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1、第三章第三章 供应链管理战略供应链管理战略第一节：供应链管理战略概述第一节：供应链管理战略概述第二节：供应链战略与企业竞争战略的匹配第二节：供应链战略与企业竞争战略的匹配第一节第一节 供应链管理战略概述供应链管理战略概述一、供应链管理战略的产生一、供应链管理战略的产生二、供应链管理战略的定义二、供应链管理战略的定义三、供应链管理战略的关注点三、供应链管理战略的关注点四、供应链管理战略的基本内容四、供应链管理战略的基本内容五、如何建立供应链战略优势五、如何建立供应链战略优势一、供应链管理战略的产生一、供应链管理战略的产生q竞争日益激烈的市场环境竞争日益激烈的市场环境v大量生产、大量匹配大量生产、
2、大量匹配规模经济、范围经济规模经济、范围经济v小量生产、多样化匹配小量生产、多样化匹配制造、物流的快速制造、物流的快速响应能力响应能力q战略计划的复兴战略计划的复兴传统战略关注规模经济、范围经济，计划的时间传统战略关注规模经济、范围经济，计划的时间跨度短，用现有的产品或范围与竞争对手竞争跨度短，用现有的产品或范围与竞争对手竞争供应链管理战略供应链管理战略二、供应链管理战略的定义二、供应链管理战略的定义q定义定义供应链管理战略供应链管理战略(Supply Chain Management Strategy; SCMS)是指企业为了实现快速响应顾是指企业为了实现快速响应顾客需求的目标，从外部而言，
3、企业通过与供应客需求的目标，从外部而言，企业通过与供应商、制造商、商分销商等之间建立战略联盟，商、制造商、商分销商等之间建立战略联盟，彼此之间进行有效的信息共享和交流；从内部彼此之间进行有效的信息共享和交流；从内部来讲，企业各项工作之间的有效集成与运作，来讲，企业各项工作之间的有效集成与运作，保证企业资金流、物流、信息流的通畅流动，保证企业资金流、物流、信息流的通畅流动，最终能够从整体上提高企业的效率。最终能够从整体上提高企业的效率。二、供应链管理战略的定义二、供应链管理战略的定义q定义（续）定义（续）马士华等人马士华等人(2003 年年)认为：供应链管理战略就是认为：供应链管理战略就是要从企
4、业发展战略的高度考虑供应链管理的事要从企业发展战略的高度考虑供应链管理的事关全局的核心问题，例如，实施战略的制定问关全局的核心问题，例如，实施战略的制定问题，运作方式的选择问题等，就是要解决一个题，运作方式的选择问题等，就是要解决一个企业在具体实施供应链管理方式时所依据的方企业在具体实施供应链管理方式时所依据的方法论和策略。法论和策略。三、供应链管理战略的关注点三、供应链管理战略的关注点q不仅关注企业本身，还要不仅关注企业本身，还要关注整个供应链关注整个供应链q关注重点：不是企业向顾客提供的产品或服务本身给企业增加的竞争优势，而是产品或服务产品或服务在企业内部和整个供应链中运动的流程所创造在企
5、业内部和整个供应链中运动的流程所创造的市场价值给企业增加的竞争优势的市场价值给企业增加的竞争优势 关注重点从内向能力转向关注重点从内向能力转向将自己的能力与供应链将自己的能力与供应链成员中的生产资源和创新知识整合起来成员中的生产资源和创新知识整合起来 q业务战略规划包括三个既相互区分又相互业务战略规划包括三个既相互区分又相互联系的部分联系的部分企业目的企业目的竞争任务竞争任务供应链管理供应链管理战略规划战略规划核心运作核心运作策略策略三、供应链管理战略的关注点三、供应链管理战略的关注点1、定义企业的目的、定义企业的目的 q目的：广义的、长期的目标和态度目的：广义的、长期的目标和态度q德鲁克：企
6、业目的德鲁克：企业目的形成与企业业务本质形成与企业业务本质有关问题的答案，它的目标、客户基础以及有关问题的答案，它的目标、客户基础以及企业应当到达的目的地企业应当到达的目的地 2、明确企业的、明确企业的战略性竞争任务战略性竞争任务 q战略性竞争任务的关注点面向未来关注点面向未来，而不是现有的能力和市场 q战略任务是寻找公司所面临的问题：战略任务是寻找公司所面临的问题：比如谁是明天的行业领导者？将有什么样的技术会对市场产生重大影响？什么样的产品或服务组合可以赢得市场？哪一家公司将形成企业的关键伙伴或联盟？企业的技能和变革性精神如何才能被重塑，形成未来的新市场？ 3、形成公司的核心运作策略、形成公
7、司的核心运作策略 q关系到关系到企业在现有的行业结构中，如何对现企业在现有的行业结构中，如何对现有的产品、市场和业务进行定位与衡量有的产品、市场和业务进行定位与衡量 决定采取什么样的产品策略、什么样的定价和决定采取什么样的产品策略、什么样的定价和促销方案、什么样的分销渠道、选择什么样促销方案、什么样的分销渠道、选择什么样的供应链伙伴，给企业提供最好的市场份额的供应链伙伴，给企业提供最好的市场份额和高利润。和高利润。四、供应链管理战略的基本内容四、供应链管理战略的基本内容库存策略、运输策略、设施策略和信息策略库存策略、运输策略、设施策略和信息策略q库存策略：循环库存、安全库存和季节库存的部署策略
8、q运输策略：运输方式选择、网络和路径选择、自营和外包、反应能力与盈利水平的权衡四、供应链管理战略的基本内容四、供应链管理战略的基本内容q设施策略：工厂、配送中心的选址与布局，设施能力，生产方式，仓储方式，反应能力与盈利水平的权衡q信息策略：推动或拉动式，供应链协调与信息共享方式，如何提高需求预测与整合计划的准确性，技术工具选择，反应能力与盈利水平的权衡供应链战略、产品开发战略、市场营销战略三大职能战略五、如何建立供应链战略优势五、如何建立供应链战略优势建立竞争战略需要形成新观点，创建新的企业结构和价值，以使企业能够探索和挖掘全新的市场机会，从而进入竞争对手尚未准备好或不敢进入的竞争空间。建立供
9、应链竞争优势，需要企业极大地拓宽企业的目标，明确目的和手段，改变以往仅将注意力集中在成本和市场方面的小改进，而在于着眼未来，弄清未来的顾客是谁，企业与供应链伙伴的竞争能力如何塑造才能抢先战略市场。五、如何建立供应链战略优势五、如何建立供应链战略优势建立供应链战略需要从以下四方面入手：1、执行有效的战略只有能够开发充满活力和创造市场的竞争战略的企业，才能在市场上获得领先地位；2、建立有效的业务渠道以时间为基础的竞争、纵向一体化的解体，表明市场属于那些在构建供应链和通过供应链竞争方面比对手更强的企业，而不是那些仅以自己产品和市场为基础的企业。五、如何建立供应链战略优势五、如何建立供应链战略优势3、
10、进行赢得市场的变革随着产品生命周期的缩短、个性化产品和服务需求的提高，企业必须持续将注意力集中在追求大胆的跨企业的变革上，以便为客户提供别人无法提供的解决方案。4、设计具有竞争力的企业企业可以寻求在已成熟的行业改变游戏规则；企业可以寻求重新勾画传统行业的边界；企业可以寻求发现全新的行业和市场。第二节第二节 供应链战略与企业竞供应链战略与企业竞争战略的匹配争战略的匹配一、企业竞争战略的相关理论一、企业竞争战略的相关理论二、如何匹配二、如何匹配三、影响战略匹配的其他问题三、影响战略匹配的其他问题一、企业竞争战略相关理论一、企业竞争战略相关理论总成本领先战略 、差异化战略、集中战略企业竞争战略由企业
11、产品和服务所满足的顾客需所满足的顾客需求类型求类型所决定，建立在顾客对产品成本、产品产品成本、产品送达与反馈时间、产品种类和产品质量偏好送达与反馈时间、产品种类和产品质量偏好的基础上。竞争战略的目的是提供能满足顾客需求满足顾客需求的产品和服务。二、如何实现战略匹配二、如何实现战略匹配战略匹配是指竞争战略与供应链战略拥有相同的目标。即竞争战略的设计用来满足顾客的优先目标与供应链战略旨在建立的供应链能力目标之间相互协调一致。q理解顾客理解顾客明确企业预期成本和服务要求企业必须明确其目标顾客群的需求二、如何实现战略匹配二、如何实现战略匹配顾客的需求差异主要体现在：顾客的需求差异主要体现在：订购数量；
12、能接受的响应时间；需求的产品品种；要求的服务水平；产品价格；期望的产品革新率。二、如何实现战略匹配二、如何实现战略匹配隐性不确定性：指供应链予以满足的需求部分和顾隐性不确定性：指供应链予以满足的需求部分和顾客需求的特点是不确定的。客需求的特点是不确定的。顾客需求特性会影响隐性需求不确定性顾客需求变化顾客需求变化隐性需求不确定性变化隐性需求不确定性变化顾客需求变化顾客需求变化隐性需求不确定性变化隐性需求不确定性变化需求量变化范需求量变化范围增大围增大增加，需求变化增大增加，需求变化增大获得产品渠道获得产品渠道增多增多增加，总需求被跟多渠增加，总需求被跟多渠道分摊道分摊提前期缩短提前期缩短增加，响
13、应时间减少增加，响应时间减少产品更新加快产品更新加快增加，新产品需求更不增加，新产品需求更不确定确定所需产品品种所需产品品种增多增多增加，每种产品需求难增加，每种产品需求难以分解以分解服务水平提高服务水平提高增加，企业被迫处理其增加，企业被迫处理其他需求被动他需求被动二、如何实现战略匹配二、如何实现战略匹配隐性需求不确定性与产品属性的关系产品属性产品属性隐性需求不确定性低隐性需求不确定性低隐性需求不确定性高隐性需求不确定性高产品边际利润产品边际利润低低高高平均预测误差平均预测误差10%40%-100%平均脱销率平均脱销率1%-2%10%-40%平均期末被迫降平均期末被迫降价率价率0%10%-2
14、5%二、如何实现战略匹配二、如何实现战略匹配以隐性需求不确定性为变量划分的需求类型低隐性需求不确定性纯功能性产品汽油低隐性需求不确定性稍确定的需求定型产品牙膏稍微不确定的需求已有产品新款汽车、手机高隐性需求不确定性全新产品掌上计算机二、如何实现战略匹配二、如何实现战略匹配q理解供应链理解供应链解决企业如何满足顾客需求供应链响应能力供应链响应能力：响应需求数量的大范围变化；只需很短的提前期；提供多样化产品；具有高度的产品创新能力；能提供很高的服务水平。二、如何实现战略匹配二、如何实现战略匹配响应性高低高低成本成本-响应有效边界改进技术二、如何实现战略匹配二、如何实现战略匹配对应于不同市场地位，供
15、应链分布在专注于响应能力和专注于最低成本生产供应产品的两个极端之间。高效性综合钢厂：提前期为数周至数月，品种柔性小稍微高效性服饰：传统库存生产，数周生茶提前期稍微敏感性大多数自动化产品：二至数周交付，品种多敏感性戴尔：几天内交付定制个人计算机二、如何实现战略匹配二、如何实现战略匹配q实现战略匹配实现战略匹配使供应链很好地适应竞争战略所瞄准的顾客需求隐性需求不确定性代表顾客需求特点，是企业的竞争战略，作为横轴供应链响应能力代表供应链的战略定位，作为纵轴二、如何实现战略匹配二、如何实现战略匹配响应性响应型供应链不确定性需求隐性需求不确定性供应链响应性战略匹配性确定性需求高效性供应链三、影响战略匹配
16、的其他问题三、影响战略匹配的其他问题q多种产品、众多顾客群当不同种类产品、不同顾客群的隐性需求不确定性不同时，如何设计供应链。J如果每个顾客群都足以支持一条设计出来的供应链时，可以为每种产品或顾客群单独建立相应供应链。L失去存在于企业不同产品之间的规模经济优势三、影响战略匹配的其他问题三、影响战略匹配的其他问题q多种产品、众多顾客群J设计供应链，需要共享供应链上产品之间的一些联系，而对于产品的另外一些相关部分可以采取单独运作的方式。单独运作的方式：生产方式（弹性生产线、盈利生产线），运输方式（快递、廉价），仓储方式（区域性仓库、中心仓库）三、影响战略匹配的其他问题三、影响战略匹配的其他问题q产
17、品生命周期产品在不同生命阶段，其需求特性和顾客群的要求也会发生变化。产品进入市场时：需求非常不确定；边际收益非常高，对于增加销售额而言，时间非常重要；对于占领市场而言，产品的供给水平非常重要；成本常常是第二位考虑的因素。三、影响战略匹配的其他问题三、影响战略匹配的其他问题q产品生命周期产品进入市场后续阶段时：需求变得更加确定；竞争对手增多，竞争压力加大，边际收益降低；价格成为左右顾客的一个重要因素。二、如何实现战略匹配二、如何实现战略匹配响应性响应型供应链产品开发期隐性需求不确定性供应链响应性战略匹配性产品成熟期高效性供应链三、影响战略匹配的其他问题三、影响战略匹配的其他问题q竞争性随着时间变动市场竞争格局改变企业调整竞争战略企业改变供应链战略
