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2、下电器总裁松下幸之助有一次在一家餐厅招待客人，一行六个人都点了牛排。等六个人都吃次在一家餐厅招待客人，一行六个人都点了牛排。等六个人都吃完主餐，松下让助理去请烹调牛排的主厨过来，他还特别强调：完主餐，松下让助理去请烹调牛排的主厨过来，他还特别强调：“不要找经理，找主厨。不要找经理，找主厨。”助理注意到，松下的牛排只吃了一半，助理注意到，松下的牛排只吃了一半，心想一会的场面可能会很尴尬。心想一会的场面可能会很尴尬。主厨来时很紧张，因为他知道请自已的客人来头很大。主厨来时很紧张，因为他知道请自已的客人来头很大。“是是不是牛排有什么问题？不是牛排有什么问题？”主厨紧张地问。主厨紧张地问。“烹调牛排，
3、对你已不成烹调牛排，对你已不成问题，问题，”松下说，松下说，“但是我只能吃一半。原因不在于厨艺，牛排真但是我只能吃一半。原因不在于厨艺，牛排真的很好吃，你是位非常出色的厨师，但我已的很好吃，你是位非常出色的厨师，但我已80岁了，胃口大不如岁了，胃口大不如前。前。”主厨与其他的五位用餐者困惑得面面相觑，大家过了好一会主厨与其他的五位用餐者困惑得面面相觑，大家过了好一会才明白怎么一回事。才明白怎么一回事。“我想当面和你谈，是因为我担心，当你看我想当面和你谈，是因为我担心，当你看到只吃了一半的牛排被送回厨房时，心里会难过。到只吃了一半的牛排被送回厨房时，心里会难过。”如果你是那位主厨，听到松下先生的
4、如此说明，会有什么感如果你是那位主厨，听到松下先生的如此说明，会有什么感受？是不是觉得备受尊重？客人在旁听见松下如此说，更佩服松受？是不是觉得备受尊重？客人在旁听见松下如此说，更佩服松下的人格并更喜欢与他做生意了。下的人格并更喜欢与他做生意了。时刻真情关怀部属感受的领导，将完全捕获部属的时刻真情关怀部属感受的领导，将完全捕获部属的心，并让部署心甘情愿为他赴汤蹈火！心，并让部署心甘情愿为他赴汤蹈火！对别人表示关心和善意，比任何礼物都能产生更多的效果。对别人表示关心和善意，比任何礼物都能产生更多的效果。鸭子只有一条腿鸭子只有一条腿某王爷手下有个著名的厨师，他的拿手好菜是烤鸭，某王爷手下有个著名的厨
5、师，他的拿手好菜是烤鸭，深受王府里的人喜爱，尤其是王爷，更是倍加赏识。不过深受王府里的人喜爱，尤其是王爷，更是倍加赏识。不过这个王爷从来没有给予过厨师任何鼓励，使得厨师整天闷这个王爷从来没有给予过厨师任何鼓励，使得厨师整天闷闷不乐。闷不乐。有一天，王爷有客从远方来，在家设宴招待贵宾，点有一天，王爷有客从远方来，在家设宴招待贵宾，点了数道菜，其中一道是王爷最喜爱吃的烤鸭。厨师奉命行了数道菜，其中一道是王爷最喜爱吃的烤鸭。厨师奉命行事，然而，当王爷挟了一鸭腿给客人时，却找不到另一条事，然而，当王爷挟了一鸭腿给客人时，却找不到另一条鸭腿，他便问身后的厨师说：鸭腿，他便问身后的厨师说：“另一条腿到哪里
6、去了另一条腿到哪里去了?”厨师说：厨师说：“禀王爷，我们府里养的鸭子都只有一条腿禀王爷，我们府里养的鸭子都只有一条腿!”王爷感到诧异，但碍于客人在场，不便问个究竟。王爷感到诧异，但碍于客人在场，不便问个究竟。饭后，王爷便跟着厨师到鸭笼去查个究竟。时值夜晚，饭后，王爷便跟着厨师到鸭笼去查个究竟。时值夜晚，鸭子正在睡觉。每只鸭子都只露出一条腿。鸭子正在睡觉。每只鸭子都只露出一条腿。厨师指着鸭子说：厨师指着鸭子说：“王爷你看，我们府里的鸭子不全都王爷你看，我们府里的鸭子不全都是只有一条腿吗是只有一条腿吗?”王爷听后，便大声拍掌，吵醒鸭子，鸭子当场被惊醒，王爷听后，便大声拍掌，吵醒鸭子，鸭子当场被惊醒
7、，都站了起来。都站了起来。王爷说：王爷说：“鸭子不全是两条腿吗鸭子不全是两条腿吗?”厨师说：厨师说：“对对!对对!不过，只有鼓掌拍手，才会有两条腿不过，只有鼓掌拍手，才会有两条腿呀呀!”要使人们始终处于施展才干的最佳状态，唯一要使人们始终处于施展才干的最佳状态，唯一有效的方法，就是表扬和奖励，没有比受到上司有效的方法，就是表扬和奖励，没有比受到上司批评更能扼杀人积极性的了。批评更能扼杀人积极性的了。在下属情绪低落时，激励奖赏是非常重要的。在下属情绪低落时，激励奖赏是非常重要的。身为管理者，要经常在公众场所表扬佳绩者或赠送一些礼物身为管理者，要经常在公众场所表扬佳绩者或赠送一些礼物给表现特佳者，以资鼓励，激励他们继续奋斗。一点小投资，给表现特佳者，以资鼓励，激励他们继续奋斗。一点小投资，可换来数倍的业绩，何乐而不为呢可换来数倍的业绩，何乐而不为呢?在不改变药效的情况下，给药加点糖，效果会更好。在不改变药效的情况下，给药加点糖，效果会更好。结束语结束语谢谢大家聆听！谢谢大家聆听！16
