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1、我们的联系方式日常维护操 作 单板维护在设备维护中做好防静电措施，避免损坏设备。由于人体会产生静电电磁场并较长时间地在人体上保存，所以为防止人体静电损坏敏感元器件，在接触设备时必须佩带防静电手环，并将防静电手环的另一端良好接地。单板在不使用时要保存在防静电袋内。注意单板的防潮处理。备用单板的存放必须注意环境温、湿度的影响。保存单板的防静电保护袋中一般应放置干燥剂，以保持袋内的干燥。当单板从一个温度较低、较干燥的地方拿到温度较高、较潮湿的地方时，至少需要等30分钟以后才能拆封。否则，会导致潮气凝聚在单板表面，损坏器件。插拔单板时要小心操作。设备背板上对应每个单板板位有很多插针，如果操作中不慎将插
2、针弄歪、弄倒，可能会影响整个系统的正常运行，严重时会引起短路，造成设备瘫痪。日常维护操 作 光板维护光接口板上未用的光口一定要用防尘帽盖住。这样既可以预防维护人员无意中直视光口损伤眼睛，又能起到对光口防尘的作用，避免灰尘进入光口后，影响发光口的输出光功率和收光口的接收灵敏度。日常维护工作中使用的尾纤不用时，尾纤接头也要戴上防尘帽。不要直视光板上的光口，以防激光灼伤眼睛。清洗光纤头时，应使用无尘纸蘸无水酒精小心清洗，不能使用普通的工业酒精、医用酒精或水。更换光板时，注意应先拔掉光板上的光纤，再拔光板，不要带纤插拔板 日常维护操 作 设备维护设备通电顺序确认设备的硬件安装和线缆布放完全正确，设备的
3、输入电源符合要求，设备内无短路现象。接通机房对设备的供电回路开关。将风扇电源开关置于“ON”。将电源分配箱空气开关置于“ON”，设备上电，观察机柜顶部的绿色指示灯是否点亮，风扇是否正常运转。日常维护操 作 设备维护设备断电顺序注意：设备断电将使设备退出运行状态，导致本站点业务全部中断。将电源分配箱空气开关置于“OFF”，设备下电。将风扇电源开关置于“OFF”。关闭机房对设备的供电回路开关，切断设备输入电源。在完成对设备的维护操作后，应关上机柜在完成对设备的维护操作后，应关上机柜前门，保证设备始终具有良好的防电磁干前门，保证设备始终具有良好的防电磁干扰性能。扰性能。日常维护操 作 网管维护网管系
4、统在正常工作时不应退出，退出网管不会中断业务，但会使网管在关闭后失去对设备的监控能力，破坏对设备监控的连续性。定期更改网管口令以保证其安全性。不要在业务高峰期使用网管进行业务调配，因为一旦出错，影响会很大，应该选择在业务量最小的时候进行业务的调配。严禁电源线带电安装、拆除。电源线在接触导体的瞬间，会产生电火花或电弧，可导致火灾或眼睛受伤。在进行电源线的安装、拆除操作之前，必须关掉电源开关。及时备份数据，以备发生故障时实现业务的快速恢复。不得在网管计算机上玩游戏，以及向计算机拷入无关的文件或软件。定期用杀毒软件对网管计算机进行杀毒，防止计算机病毒感染网管系统 环回环回是使信息从网元的发端口发送出
5、去再从自己的收端口接收回来的操作，是在检查传输通路故障时常用的手段，可以在分离通信链路的情况下逐级确认网元的故障点，检测节点和传输线路的工作状态，帮助我们快速准确地定位故障点网元，甚至故障点单板，同时可以方便设备的开通和调试。环回的方法有硬件环回和软件环回，环回信号可以是光信号或电信号。 注意：注意：环回操作必然会切断业务，使用时应慎重。环回 硬件环回从信号流向的角度来讲，硬件环回方向一般都是向设备内方向，因此我们也称之为硬件自环。电信号与光信号自环的操作类似，下面以光接口的硬件自环操作为例说明。光口的硬件自环是指用尾纤将光板的发光口和收光口连接起来以达到信号环回的目的，光口的硬件自环有本板自
6、环和交叉自环两种方式。本板自环的含义显而易见，将同一块光板上的光口“R”和“T”用尾纤连接即可。本板自环和交叉自环：本板自环是指用一根尾纤将本板上收发两个光口连接起来；交叉自环是指用尾纤连接一个方向光板的“T”口和另一个方向光板的“R”口或者一个方向光板的“R”口和另一个方向光板的“T”口。 注意：注意：使用尾纤做光口硬件自环时，为防止光功率过载损伤光口，必须在接收端光口之前加入光衰耗器。环回测试完成后，应将恢复为原来的光路连接。环回 软件环回网管软件环回不仅可以环回光信号或电信号，还可以指定线路环回或单一信道（包括光监控信道）环回。根据环回方向的不同，环回可以分为线路侧环回和终端侧环回。光线
7、路板或光支路板向光口环回的称线路侧环回，反方向称终端侧环回；电支路板向电支路口环回的称终端侧环回，反方向称线路侧环回。 维护专题 单板插拔操作拔单板拔单板时，两手分别抓住上、下扳手，按下扳手簧片，两手同时适度用力向上、下扳动单板扳手，使单板退出插槽；用一只手拇指、食指抓住单板扳手，另一只手把持单板面板，将单板平滑地拉出插槽。以OL64板为例，拔单板操作示意图如图 所示。维护专题 单板插拔操作插单板插板时首先按下扳手簧片，把扳手放到水平位置，两手分别抓住单板上、下扳手，将单板对准导轨小心推入，推入过程中应保持单板垂直，可适度用力；在单板将要到位时将扳手上的卡口卡住子架的前横梁，两手同时适度用力向
8、下、上推压单板扳手，直至单板扳手直立、簧片发出“咔哒”的锁定声，使单板插头完全插入背板插座，此时单板面板应与机箱单板区外框平齐，插板完成。以OL64板为例，插单板操作示意图如图所示。维护专题 单板维护注意事项由于单板内有大量CMOS元件，接触单板时必须佩带防静电手环将人体与设备保护地相连。应注意如果待安装设备的接地线尚未连接，其机柜上连接的防静电手环并不能起到防静电作用，应另外采取防静电措施。单板的防静电保护袋中一般有干燥剂，用于吸收袋内空气的水分，保持袋内的干燥，当单板从一个温度较低、较干燥的地方拿到温度较高、较潮湿的地方时，必须等待30分钟以后才能拆封和安装，否则会导致潮气凝聚在单板表面，
9、损伤单板。插拔单板时应注意保持单板平直，力度适中，避免折弯插针，在插拔光线路板时，要特别注意不要损伤光纤接口和板内盘纤。 维护专题 单板更换流程维护专题 NCP板更换步骤NCP板支持带电插拔，直接更换不会影响业务，但会导致网管监控暂时中断。当重新配置NCP参数、配置数据时，需要复位网元，将导致业务中断。准备备板和标签，注意确认NCP板BOOTROM、主程序以及网管软件之间的兼容性。拔出待更换单板，粘贴标签。将备用NCP板的拨码开关拨为全ON状态，插入子架，此时在网管计算机执行“ping 192.192.192.11”命令检查是否可ping通网元。通过FTP下载与原NCP板一致的应用程序和初始参
10、数，设置成功后NCP板自动复位。有关NCP程序下载的使用说明请参见设备升级一章。将NCP板的拨码开关第4位拨至OFF，使用网管软件将网元配置数据写入NCP板。更换确认在Download状态下，在计算机上时能够ping通。更换完毕后，在网管客户端操作窗口，选择更换NCP板的网元，可提取NCP时间，表示NCP板更换成功。维护专题 SC板更换步骤时钟板支持热备份和带电插拔。当时钟板配置为热备份时，更换时钟板不会影响业务功能，时钟板未配置热备份时，更换时钟板会影响网元业务的收发。准备备板和标签，配置为热备份的两块时钟板PCB版本应一致。如果时钟板配置为热备份，通过网管将系统时钟倒换至另一块时钟板，拔出
11、待更换的时钟板，粘贴标签，插入备板，并将系统时钟倒换至更换的时钟板；如果时钟板未配置热备份，直接拔出待更换的时钟板，粘贴标签，插入备板。更换确认如果更换后，时钟板的NOM绿灯规律闪烁，且CKS1绿灯和CKS2绿灯长亮，表示业务恢复正常，单板更换成功。维护专题 CS板更换步骤交叉板支持带电插拔和热备份。当交叉板配置为热备份时，更换交叉板不会影响业务功能，交叉板未配置为热备份时，更换交叉板会导致业务中断。对于只配置了一块交叉板的站点，为避免业务中断，建议维护人员携带一块相同版本的交叉板到达现场。准备备板和标签，配置为热备份的两块交叉板PCB版本应一致。利用网管将业务总线和开销总线倒换至另一块交叉板
12、，拔出待更换单板，粘贴标签，插入备板。利用网管将业务总线和开销总线倒换回更换后的交叉板。如果之前倒换的交叉板由维护人员携带而来，应当在更换完成后取走该交叉板。更换确认如果更换后，单板的NOM绿灯有规律的慢闪，业务恢复，表示单板更换成功。维护专题 OW板更换步骤公务板支持带电插拔。公务板完成公务 、低速数据业务等功能，更换公务板会导致公务 、数据业务中断，但不会影响其它支路业务。准备备板和标签。拔出待更换单板，粘贴标签，插入备板。更换确认维护专题 光板更换步骤光线路板支持带电插拔，如果组网无保护，更换光线路板将中断业务，如果组网有保护，当业务倒换至保护模式时，业务不会中断。注意：对于配置复用段倒
13、换环的情况，因单板更换操作复杂，此处不予介绍，进行换板操作时请在中兴通讯维护工程师的指导下进行。未配置业务保护时单板的更换准备备板和标签。拔掉光接口上连接的尾纤，拔出待更换单板，粘贴标签，插入备板，连接尾纤。更换确认如果更换后，单板的NOM绿灯有规律的慢闪，原带业务的光接口对应的TX和RX绿灯长亮，表示业务正常，单板更换成功。配置有通道保护时单板的更换准备备板和标签。拔掉光接口上连接的尾纤，等待业务倒换至保护通道，拔出待更换单板，粘贴标签，插入备板，连接尾纤。更换确认如果更换后，单板的NOM绿灯有规律的慢闪，且拔掉保护光板的尾纤后，单板光接口对应的TX和RX绿灯长亮，表示业务性能正常，单板更换
14、成功。维护专题 电支路板更换步骤支路板支持带电插拔，更换支路板会导致业务中断。准备备板和标签。拔出待更换单板，粘贴标签，插入备板。更换确认如果更换后，单板的NOM绿灯有规律的慢闪，且业务性能正常，表示单板更换成功。故障处理排除故障的一般思路机房维护人员维护工作中，不免会遇见设备出现故障，在处理故障时，应该遵循一“查看”、二“询问”、三“思考”、四“动手”的基本原则。查看查看首先到达现场后查看出现故障的现象，即查看设备的哪一部分出现故障，有何种告警产生，严重程度如何，造成多大危害等，才能透过现象看本质。询问询问观察完现象后，应询问各阶段现场人员，是何种原因造成了此故障或者，比如是否有人修改了数据
15、、删除了文件、更换了电路板、停电或雷击、误操作等等。思考思考问明情况后，透过现象、原因等，根据自己的知识作思考、分析，判断何种原因可能引起该种故障等，作出较为正确的判断。动手动手根据前面三个步骤找出故障点，通过修改数据、更换电路板及芯片等手段解决、排除故障。故障定位的基本思路原因工程问题工程问题工程问题是指由于工程施工不规范、工程质量差等原因造成的设备故障。此类问题有的在工程施工期间就能暴露出来，有的可能在设备运行一段时间或某些外因作用下，才暴露出来，为设备的稳定运行埋下隐患。产品的工程施工规范是根据产品的自身特点并在一些经验教训的基础上总结出来的规范性说明文件，因此，严格按工程规范施工安装，
16、认真细致的按规范要求进行单点和全网的调试和测试，是阻止此类问题出现的有效手段。外部原因外部原因外部原因主要包括：供电电源故障，如设备掉电、供电电压过低等；交换机故障；光纤故障，如光纤性能劣化、损耗过高，或光纤损断，光纤接头接触不良；中继电缆脱落、损坏或接触不良；设备接地不良；设备周围环境劣化等。操作不当操作不当此类问题一般都是因为维护人员对产品了解不够深入所导致，也是在维护工作中最容易出现的情况。对设备的一些细节性的性能特点及注意事项，对新老设备的一些特点和差别以及新旧版本的一些特点和差别不是非常清楚的情况下，就贸然开通，往往就会产生一些问题。此类问题一般在现场改网，扩容，新老设备混用，新老版
17、本混用，升级，使用新版本的备板，使用一些未经系统联调的板件的情况下易出现。故障定位的基本思路原因设备对接问题设备对接问题传输设备传送业务种类的繁多造成对接设备的复杂，同时，各种业务对传输通道的性能要求也不完全相同，所以在实际使用中有时会存在对接问题。主要表现在线缆连接错误；设备接地问题；传输、交换网络之间时钟同步问题；SDH帧结构中开销字节的定义不同等。设备原因设备原因主要包括设备自然损坏或板件的配合问题。一般在设备运行较长时间后，板件因老化出现的自然损坏。其特点是：设备已使用较长时间，在故障之前设备基本正常，故障只是在个别点、个别板件出现，或在一些外因作用下出现。故障排除的基本步骤排除传输设
18、备外部故障排除传输设备外部故障 在进行传输设备的故障定位前，首先得排除外部设备的问题。这些外部设备问题包括：接地、光纤、中继线、交换机、掉电等问题。故障定位到单站故障定位到单站 上面已经反复强调，故障定位中最关键的一步，就是将故障尽可能准确地定位到单站。而将故障定位到单站，最常用的方法就是“环回法”，即通过逐站对光板的外环回和内环回，定位出可能存在故障的站点或光板。另外，告警性能分析法，也是将故障定位到站点比较常用的方法。一般来说，综合使用这两种方法，基本都可以将故障定位到单站。故障定位到单板并最终排除故障定位到单板并最终排除 故障定位到单站后，进一步定位故障位置最常用的方法就是替换法。通过单
19、板替换法可定位出存在问题的单板。另外更改配置法、配置数据分析法以及经验处理法，也是解决单站问题比较常用和有效的方法。故障定位的常见方法观察分析法当系统发生故障时，在设备和网管上将出现相应的告警信息。通过观察设备上的告警灯运行情况，可以及时发现故障；故障发生时，网管上会记录非常丰富的告警事件和性能数据信息，通过分析这些信息，并结合SDH帧结构中的开销字节和SDH告警原理机制，可以初步判断故障类型和故障点的位置。通过网管采集告警和性能信息时，必须保证网络中各网元的当前运行时间设置和网管的时间一致。如果时间设置上有偏差会导致对网元告警、性能信息采集的错误和不及时。网元当前运行时间的设置在“维护管理”
20、菜单中，使用“时间管理”项中的“校准”操作可将SMCC服务器的当前时间来校准所选子网的时间。故障定位的常见方法测试法通过观察分析法不能解决的问题，如组网、业务以及故障信息相当复杂的情况和无明显告警和性能信息上报的特殊故障情况。可以利用网管提供的维护功能进行测试，判断故障点和故障类型。下面以环回为例进行说明。环回操作是定位故障点最有效和常用的方法，要求维护人员熟练掌握。环回不需要对告警和性能做太深入的分析，缺点是会影响业务。进行环回操作前，首先必须确定需要环回的通道、时隙，环回的单板，环回的方向。对于同时出问题的业务，一般都具有一定的相关性，因此对环回通道进行选择时应该坚持从多个有故障的网元中选
21、择一个网元，从所选择网元的多个有故障的业务通道中选择一个业务通道，对所选择的业务通道逐个方向分析的原则。进行环回操作时，先将故障业务通道的业务流程进行分解，画出业务路由图，将业务的源和宿，经过的网元，所占用的通道和时隙号罗列出来。然后逐段环回，定位故障网元。故障定位到网元后通过线路侧和支路侧环回基本定位出可能存在故障的单板。最后结合其他处理办法，确认故障单板予以更换排除故障。故障定位的常见方法拔插法对最初发现某种电路板故障时，可以通过插拔一下电路板和外部接口插头的方法，排除因接触不良或处理机异常的故障。在插拔过程中，应严格遵循单板插拔的操作规范。插拔单板时，若不按规范执行，还可能导致板件损坏等
22、其它问题的发生。故障定位的常见方法替换法当用拔插法不能解决故障时，可以考虑替换法。替换法就是使用一个工作正常的物件去替换一个被怀疑工作不正常的物件，从而达到定位故障、排除故障的目的。这里的物件，可以是一段线缆、一块单板或一个设备。替换法适用于排除传输外部设备的问题，如光纤、中继电缆、交换机、供电设备等；或故障定位到单站后，用于排除单站内单板的问题。如某站光板有告警，我们怀疑收发光纤接反，则可将收、发两根光纤互换。若互换后，光板告警消失，就说明确实光纤接反。如支路板某个2M有“CV性能超值”或者“2M信号丢失”的告警，我们怀疑是交换机或中继线的问题，则可与其它正常通道互换一下。若互换后告警发生了
23、转移，则说明是外部中继电缆或交换机的问题，若互换后故障现象不变，则可能是传输的的问题。利用替换法还可以解决其它如电源、接地等问题。替换法的优点在于方法简单，对维护人员要求不高，是比较实用的方法，但对备件有要求。故障定位的常见方法更改配置法更改配置法更改的配置内容可以包括时隙配置、板位配置、单板参数配置等。因此更改配置法适用于故障定位到单个站点后，排除由于配置错误导致的故障。更改配置法最典型的应用是排除指针问题。如怀疑支路板的某些通道或某一块支路板有问题，可以更改时隙配置将业务下到另外的通道或另一块支路板，若怀疑某个槽位有问题，可通过更改板位配置进行排除；若怀疑某一个VC4有问题可以将时隙调整到
24、另一个VC4。在升级扩容改造中，若怀疑新的配置有错，可以重新下发原配置以定位是否是配置问题。当通过更改时隙配置不能将故障确切地定位到是哪块单板的问题（线路板、交叉板、支路板、还是后背板问题）时，需进一步通过替换法进行故障定位。因此该方法适用于没有备板的情况下，初步定位故障类型，并使用其他业务通道或板位暂时恢复业务。应用更改配置法在定位指针调整问题时，可以通过更改时钟的抽取方向以及时钟源进行定位。由于更改配置法操作起来比较复杂，对维护人员的要求较高。因此，除非在没有备板的情况下用于临时恢复业务，或用于定位指针调整问题，一般情况不推荐使用。此外在使用该方法前，应备份原有配置，同时对所进行的步骤予以
25、详细记录，以便于故障定位。故障定位的常见方法仪表测试法仪表测试法一般用于排除传输设备外部问题以及与其它设备的对接问题。如怀疑电源供电电压过高或过低，可以用万用表进行测试；若怀疑传输设备与其它设备无法对接是由于接地造成，则可用万用表测量对接通道发端和收端的同轴端口屏蔽层之间的电压值，若电压值超过500mV，则可认为接地有问题，若怀疑无法对接是由于信号不对，则可通过相应的分析仪表观察帧信号是否正常，开销字节是否正常，是否有异常告警等。通过仪表测试法分析定位故障，比较准确。缺点是对仪表有需求，同时对维护人员的要求也比较高。故障定位的常见方法经验处理法在一些特殊的情况下，如由于瞬间供电异常，低压或外部
26、强烈的电磁干扰，致使传输设备某些单板进入异常工作状态。此时的故障现象，如业务中断、ECC通信中断等，可能伴随相应的告警，也可能没有任何告警，检查各单板的配置数据可能也是完全正常的。经验证明，在这种情况下，通过复位单板，网元掉电重启。重新下发配置或将业务倒换到备用通道等手段，可有效地及时排除故障、恢复业务。建议尽量少使用该方法来处理，因为该方法不利于故降原因的彻底查清。遇到这种情况，除非情况紧急，一般还是应尽量使用前面介绍的几种方法，或通过正确渠道请求技术支援，尽可能地将故障定位出来，以消除设备内外的隐患。业务中断故障处理故障原因外部原因：供电电源故障；光纤、电缆故障。操作不当：由于误操作，设置
27、了光路或支路通道的环回；由于误操作，更改、删除了配置数据。设备原因：单板失效或性能劣化。业务中断故障处理处理流程采用观察分析法、测试法、拔插法和替换法。流程如下：通过测试法，逐级挂表环回来定位故障网元。通过测试法，逐级挂表环回来定位故障网元。逐级环回如果是高阶通道以上的故障：依次从本端网元的故障光方向做故障AU的终端侧环回、临近网元的近端光路故障AU的线路侧环回、临近网元的远端光路故障AU的终端侧环回、次临近网元的近端光路故障AU的线路侧环回、次临近网元的远端光路故障AU的终端侧环回、端网元的近端光路故障AU的线路侧环回、末端网元的对应挂表支路的线路侧环回。如果是低阶通道的故障：依次将本端该支
28、路时隙在临近网元、次临近网元、不做光路的时隙直通而改配时隙下支路，从临近网元新配的支路做线路侧环回、次临近网元新配的支路做线路侧环回、末端网元的对应支路做线路侧环回。通过测试法定位出故障网元后，可通过观察设备指示灯的运行情况，分析设备故障，如某块单板红、绿指示灯均熄灭，而其它板正常，则可能该单板电源模块有故障，请立即更换单板；同时分析网管的告警和性能，根据故障反映出来得到告警和性能定位故障单板并加以更换。这一过程可结合使用拔插法和和替换法 。常见故障分析现象：业务不通，同时网管上报光信号丢失告警现象：业务不通，同时网管上报光信号丢失告警分析和处理：分析和处理：检查光纤情况，检查光纤的槽位是否接
29、错。检查光线路板的收光功率，测试是否收发光不正常，调整光接口，观察告警是否消失。检查上一点的的光线路板收发光情况，测试是否收发光不正常，调整光接口，观察告警是否消失。如经过以上检查后，告警仍未消失，按照业务中断故障处理流程将光线路板自环检测定位故障点并解决故障。注意：当两站点过近时，必须添加衰减器。注意：当两站点过近时，必须添加衰减器。常见故障分析业务不通，同时无任何告警 分析和处理：检查业务不通的站点之间是否被做环回，如果光线路板之间存在环回，取消环回并正确连接即可。如果没有环回存在，按照业务中断故障处理流程将光线路板自环检测定位故障点。确定故障光线路板，判断为该板收发故障。因为当某块光线路
30、板收不到光信号，同时自己也检测不到故障时，该光线路板可能不会告警，对端光线路板也无远端接收故障告警。常见故障分析现象：现象：光板发光功率正常，但业务中断，在收端网元上报复用段光板发光功率正常，但业务中断，在收端网元上报复用段告警指示信号告警，发端上报复用段远端缺陷指示告警，用尾纤自环告警指示信号告警，发端上报复用段远端缺陷指示告警，用尾纤自环仍有复用段丢失仍有复用段丢失分析和处理：光板正常发光但不扰码，通过软件复位或插拔单板可解决，最好更换光板。常见故障分析误码类故障原因外部原因： 光纤接头不清洁或连接不正确；光纤性能劣化、损耗过高；设备接地不好；设备附近有强烈干扰源；设备散热不好，工作温度过
31、高。设备原因： 交叉板与线路板、支路板配合不好；时钟同步性能不好；单板失效或性能不好等。常见故障分析误码类定位故障点误码字节包括B1，B2，B3和V5字节，其性能级别B1B2B3V5，对于网管上报的性能应首先处理高级别性能，如果高级别性能处理后还有低级别性能上报，再处理低级别的性能。正常情况下，必须保证业务运行的任意时刻网管采集任意单板的性能值为零性能值。常见故障分析误码类（定位）查询故障网元的性能，如果网管上有查询故障网元的性能，如果网管上有B1/B2的性能，说明光路不好，的性能，说明光路不好，定位故障点方式如下：定位故障点方式如下：检查光板的收发光功率是否在指标内，如果两端光板的发光功率均
32、在指标内，但收光功率低于指标要求或没有光输入，此时应检查光板收口到ODF的尾纤连接和耦合情况。如果在两端的ODF上的接收光功率都偏低或收无光，说明光缆线路有问题，必须联系光缆线路维护人员及时处理，然后通过尾纤自环光板输入输出来定位是本端网元光口故障还是对端网元光口故障。自环必须保证收口光功率在该类光板的接收光范围（过载点和灵敏度之间）内。如果自环后本光板没有再上报B1/B2性能，说明本光板无故障。同样自环对 端光板后对端光板也没有再上报B1/B2性能，说明对端光板无故障。注意：若线路维护人员要使用注意：若线路维护人员要使用OTDR测试光缆时，必须将测试光缆时，必须将ODF到光到光板的连接切断，
33、避免板的连接切断，避免OTDR发出的强光对光板造成损伤。发出的强光对光板造成损伤。检查故障网元的性能，检查故障网元的性能，如果网管上没有B1/B2，只有B3的性能，说明高阶通道不好，问题可能在交叉板或支路板上，可以通过网管的交叉板控制操作来倒换交叉板定位故障单板。常见故障分析误码类（处理）采用测试法，环回挂表按照上述原则对误码的发源地进行定位。采用测试法，环回挂表按照上述原则对误码的发源地进行定位。如果是线路板误码，分析线路板误码性能事件，排除线路误码。如果是线路板误码，分析线路板误码性能事件，排除线路误码。首先排除外部的故障原因，如接地不好、工作温度过高、线路板接收光功率过低或过高等问题；然
34、后观察线路板误码情况，若某站所有线路板都有误码，推断为该站时钟板问题，更换时钟板；若只有某块线路板报误码，则可能是线路板问题，或对端或光纤的问题。如果是支路板误码，分析支路板误码性能事件，排除支路误码。若如果是支路板误码，分析支路板误码性能事件，排除支路误码。若只有支路误码，则可能是支路板或交叉板的问题，应更换支路板或只有支路误码，则可能是支路板或交叉板的问题，应更换支路板或交叉板。交叉板。注意：传输维护人员必须仔细分析性能，通过分析B1/B2/B3/V5等SDH基本开销的含义和发生机制，查找故障单板，杜绝未加分析便对故障网元进行关电重启或换板操作。常见故障分析误码类（典型分析）A点与B点的O
35、L16板连接关系如图所示，根据网管上报B1/B2/B3误码的数量，处理分别如下所述。常见故障分析误码类（典型分析）1)A点11OL16有零星小误码，规律性较强，每24小时有几次或几天一次或连续，平均每个误码秒1个BBE，且不产生B2，B3，V5，（35次B1 BBE可能会出现1次B2 BBE，35次B2 BBE可能会出现1次B3 BBE），偶尔出现V5也只是1个误码，即最多使受影响的某个2M一次出现一个V5 BBE，对业务影响很小。分析和处理：遇到该特性的误码时，首先确定A点11#OL16的收光是否正常，有无太弱（出现连续较大B1 BBE，但无大误码），若收光正常，则判断为B点5#OL16有问
36、题，可能是光板本身性能问题或发光模块的色散容限太小（光纤长度100km）造成。若误码出现频率不大，建议不要换板。常见故障分析误码类（典型分析）2）A点11#OL16有误码，规律性较强，每24小时有几次或几天一次，平均每个误码秒最少5个BBE，偶尔伴有瞬间帧失步（告警持续56秒）和OFS。该误码为大误码，肯定会产生B2，B3，V5，（B2，B3，V5 3 个BBE/ES），所有业务都有影响。对电视业务回有短暂玛赛克或停帧，但对 或数据业务，用户一般察觉不到，基站也一般无异常。分析和处理：遇到该特性的误码对业务影响，虽然不易察觉，但应及时处理，更换收端A点11# OL16或发端B点5OL16。常见
37、故障分析误码类（典型分析）3）A点11#OL16有突发连续大误码，频繁上报帧失步告警，不可用时间开始。分析和处理：遇到该特性的误码时，业务一般不能保证。此前无误码，一旦出现，通常不会自动消失。应马上处理，更换发端B点5#OL16或收端A点11# OL16。常见故障分析误码类（典型分析）4）A点10#OL16有连续B2 BBE大误码，有时有复用段信号劣化告警。分析和处理：误码严重程度可能与温度关系密切。高温天气，或机房无空调或设备风扇损坏时可能会导致误码频繁发生，此时，11#OL16无B1误码。应马上处理，更换A点11#OL16收端光板。如果与温度无关，也可能是OL16的问题，可通过互换OL16
38、板槽位来判断，并考虑更换单板。常见故障分析时钟同步类故障故障原因外部原因： 光纤接反；外时钟质量问题。操作不当： 时钟源配置错误，出现同一组网中两个时钟源的情况；时钟源级别设置错误；时钟对抽。设备问题： 线路板故障，提供时钟质量不好；时钟板故障，提供的时钟源质量不好；交叉板故障，给各单板分配的工作时钟质量不好。常见故障分析时钟同步类故障处理流程采用观察分析法、替换法、配置数据分析法、更改配置法，具体操作如下：检查网管的时钟配置，避免时钟对抽的人为故障现象，并将正确的时钟配置下发至NCP板，保持网管数据与NCP数据的一致。通过网管检查光路和支路是否有AU PJE/TU PJE的性能值。如果只有T
39、U PJE，说明该支路板故障，更换即可。如果AU PJE/TU PJE同时存在，先处理AU PJE，处理后如果还有TU PJE，继续处理TU PJE。产生AU PJE的单板有光板和时钟板。处理AU PJE首先检查收光范围，并提取B1/B2性能值。如果收光正常，光板没有B1/B2性能，AU PJE来源于网元设备内部。检查时钟板对时钟的锁定情况，如果时钟不能锁定可以通过网管操作倒换时钟板，倒换后时钟指示锁定并AU PJE消除，更换原时钟板。倒换后时钟指示不能锁定并同样伴随AU PJE，更改时钟提取光方向，如果AU PJE消除，原光板或原光板对端光板故障。常见故障分析时钟同步类典型故障分析1.现象：
40、网管上报指针调整超值告警现象：网管上报指针调整超值告警分析和处理：由于在时钟失锁及时钟锁定的状态下，都会产生指针调整。因此，如果发现指针调整，应首先检查时钟锁定状态是否正常，如果不正常，首先应解决时钟失锁问题。时钟失锁检查是否有外部原因发生，如断纤。如果是由于断纤或网管强制时钟倒换引发的时钟倒换失效，检查数据配置和时钟源等级是否设置正确，是否存在时钟互抽的时钟源配置，时钟倒换规则是否设置。如果数据配置无误，通常是倒换后正在使用的时钟源故障，通常为单板的硬件故障，即本端或对端的光板或时钟板有硬件故障，此时应考虑更换板件。如果没有发生时钟倒换，时钟处于失锁状态，通常由于运行一定时间后，光板或时钟板
41、出现损坏，此时应考虑更换本端或对端的光板或时钟板。外时钟配置站点的时钟失锁如果在设置外时钟的站点出现时钟失锁，按照1）所述的操作检查数据配置，查看是否错配多级外时钟源。如果数据无误，再检查时钟板、外时钟线及外时钟源，考虑更换故障板件或电缆。如果没有发生外时钟倒换而出现时钟失锁，一般是由于运行过程中的板件或线路出现损坏，此时也应考虑更换本点时钟板、外时钟线或外时钟源。时钟锁定质量低如时钟锁定正常，却仍然有指针调整，证明时钟锁定的质量不是很好，当网络不同步时，系统通过指针调整的自愈手段进行补偿。网络的不同步一般是某些板件有问题，可能会涉及的单板是时钟板或光板。指针调整不传递，在本端终结，可通过调整
42、更换本端或相临点的光板或时钟板来解决。常见故障分析时钟同步类典型故障分析2. 现象：网管上报定时输入丢失告警。现象：网管上报定时输入丢失告警。分析和处理：分析和处理：网管系统检测出时钟源故障，说明本端时网管系统检测出时钟源故障，说明本端时钟板无问题。故障原因包括：钟板无问题。故障原因包括：外接设备造成，连接该站点的对方时钟板没插。光线路板故障造成。首先检查时钟源配置，下载时钟配置，复位时钟板。本端时钟源丢失造成，检查时钟源。常见故障分析时钟同步类典型故障分析3. 现象：网元的时钟源配置为线路抽时钟，现象：网元的时钟源配置为线路抽时钟，但时钟板不能正常抽取线路时钟。但时钟板不能正常抽取线路时钟。
43、分析和处理：查询网管是否上报定时输入丢失告警。如果存在此告警，将无法抽取线路时钟。告警解除后，抽线路时钟功能恢复。通过网管查询SSM字节的使用情况以及时钟质量等级。当ZXSM-10G设备的时钟质量等级为质量等级未知，但未启用该功能时，时钟板将默认该时钟源不可用。应通过网管进行更改。通过网管查询是否设置时钟闭锁。常见故障分析时钟同步类典型故障分析4.现象：通过网管查询原设置为外时钟源的网元，上报结果为抽线路现象：通过网管查询原设置为外时钟源的网元，上报结果为抽线路时钟。时钟。分析和处理：分析和处理：此时，判断故障由时钟成环导致，时钟成环的处理根据组网方式有此时，判断故障由时钟成环导致，时钟成环的
44、处理根据组网方式有所不同：所不同：组网为链网通过网管检查网元互抽时钟是否在两对光纤上进行。如果时钟互抽通过网管检查网元互抽时钟是否在两对光纤上进行。如果时钟互抽在两对光纤上进行，当时钟源失效时，将导致链网时钟异常，应当在两对光纤上进行，当时钟源失效时，将导致链网时钟异常，应当将时钟源配置为同一对光纤的互抽。将时钟源配置为同一对光纤的互抽。组网为环网如果网元互抽时钟，通过网管检查互抽是否在同一对光纤上进行。如果不如果网元互抽时钟，通过网管检查互抽是否在同一对光纤上进行。如果不是，参照（是，参照（1）修改抽时钟的设置。）修改抽时钟的设置。检查所有设置为抽线路时钟的网元的抽时钟方向，如果抽时钟按照同
45、一方检查所有设置为抽线路时钟的网元的抽时钟方向，如果抽时钟按照同一方向形成一个闭环，将可能导致时钟成环，应更改时钟源配置，如将环网中向形成一个闭环，将可能导致时钟成环，应更改时钟源配置，如将环网中的某网元设置为内时钟，破坏时钟成环。如果组网为单环，且仅有一个外的某网元设置为内时钟，破坏时钟成环。如果组网为单环，且仅有一个外时钟源，将抽外时钟源的网元只设置一个外时钟源，其它网元设置为双向时钟源，将抽外时钟源的网元只设置一个外时钟源，其它网元设置为双向互抽即可。互抽即可。常见故障分析网管连接故障故障原因外部原因： 供电电源故障，如设备掉电、供电电压过低等；光纤故障，如光纤性能劣化、损耗过高等。操作
46、不当： 配置有误。设备故障： 网卡故障、光板故障、时钟板故障、网元有大量的性能数据上报到网管，造成ECC通道阻塞。常见故障分析网管连接故障处理流程采用观察分析法、测试法、替换法、配置数据分析法等，具体操作如下：排除外部原因，如掉电、光纤性能劣化等。检查网管配置是否有误。采用测试法，逐段自环定位故障网元。采用告警分析法对光板、时钟板进行检查。常见故障分析网管连接故障现象：网管无法通过现象：网管无法通过Q口与口与NCP连接，连接，ping不通不通NCP但可但可ping通自己。通自己。分析和处理：检查网卡工作是否正常。检查网线使用是否正确。将NCP板的拨码开关拨为全“ON”状态，执行“ping 19
47、2.192.192.11”命令，通过检查NCP板在此状态下是否可ping通，对NCP板进行测试。常见故障分析网管连接故障现象：没有足够的子现象：没有足够的子Manager管理网络。管理网络。分析和处理：检查所有的子Manager是否已经启动。如果ZXONM E300网管运行在Unix平台下，通过“ps ef |grep smgr”命令检查是否已启动；如果网管运行在Windows平台下，通过任务管理器进行检查。检查是否超过子Manager的管理能力。推荐每个子Manager管理的最大数不超过100个，若超过应当再启动一个子Manager。常见故障分析网管连接故障现象：网管无法管理接入网元或除接入
48、网现象：网管无法管理接入网元或除接入网元之外的其他网元。元之外的其他网元。分析和处理：当前网管和网元不属于同一网段。对于IP协议栈版本的网元，网管和网元属于同一网段，但未将接入网元的IP地址设置为默认网关或未设置路由。网管存在多余的IP路由。常见故障分析网管连接故障现象：网管只可正常管理网络中的部分网现象：网管只可正常管理网络中的部分网元。元。分析和处理：确认无法管理的网元是否处于离线状态，修改离线网元为在线网元。确认网元间的光连接是否正确。确认无法管理的网元的NCP板版本是否正确，如不正确，应重新下发支持此网管的NCP板应用程序。当网管运行在Unix平台下时，检查系统参数maxfiles和n
49、files是否正确。常见告警的处理方法LOS：光信号丢失：光信号丢失故障所处逻辑功能块：SPIZXSM-10G设备有如下告警10G光接收信号丢失；光接收信号丢失；光接收信号丢失；光接收信号丢失；622M光接收信号丢失；光接收信号丢失；155M光接收信号丢失；光接收信号丢失；告警单板：光板告警单板：光板告警解释：该告警指示在光物理层上发生中断，本端没有收到对端该告警指示在光物理层上发生中断，本端没有收到对端送来的光信号。送来的光信号。告警单板： OL1 OL4 OL16 OL64常见告警的处理方法LOS：光信号丢失：光信号丢失告警原因：外部光缆线路故障外部光缆线路故障尾纤、耦合器件故障尾纤、耦合
50、器件故障耦合程度不够或者收发关系错误耦合程度不够或者收发关系错误本端光板上收光模块故障本端光板上收光模块故障对端光板上光发模块故障对端光板上光发模块故障本端光板接收到不同速率等级的光本端光板接收到不同速率等级的光处理方法：可通过逐段自环的方法层层细化告警区段，定位出告警点可通过逐段自环的方法层层细化告警区段，定位出告警点从网管上确认告警发生的板位和通道号从网管上确认告警发生的板位和通道号处理光缆线路处理光缆线路更换尾纤或者耦合器件更换尾纤或者耦合器件保证耦合良好，改正收发关系保证耦合良好，改正收发关系更换本端光板更换本端光板更换对端光板更换对端光板核实连接光路的速率等级，并连接正确的光路核实连
51、接光路的速率等级，并连接正确的光路常见告警的处理方法CV性能超值性能超值故障所处逻辑功能块：PPI告警解释：在140M物理接口损坏或者对接有问题。告警单板：支路板。告警原因：线缆接头的焊接质量不过关线缆接头的焊接质量不过关DDF共地不好共地不好支路板的本身的接口部分性能不好支路板的本身的接口部分性能不好交换机或其它与传输接口的设备有问题交换机或其它与传输接口的设备有问题处理方法：重新焊接重新焊接重新做地线，指标参考重新做地线，指标参考“工程规范工程规范” 更换支路板更换支路板处理外围设备处理外围设备常见告警的处理方法AU4指针丢失指针丢失(AU-LOP)故障所处逻辑功能块：HOI告警解释：该告警指示本端在高阶通道上没有接收到对端送来的信号，指针调整太大引起相关开销字节：B3告警单板：OL1，OL4，OL16，OL64常见告警的处理方法AU4指针丢失指针丢失(AU-LOP)告警原因：交叉连接配置错误、时钟配置错误、光板故障交叉板故障、支路板故障、时钟故障后背板插针故障、后背板损坏处理方法：修改时隙配置、修改时钟配置、更换光板更换交叉板、更换支路板、更换时钟板更换槽位、更换后背板
