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1、上海岁荣软件-安装和升级说明-上海岁荣软件Stillwatersrundeep.流静水深流静水深,人静心深人静心深Wherethereislife,thereishope。有生命必有希望。有生命必有希望有哪些岁荣软件？上海岁荣-临床病例数据库-科研版上海岁荣-临床标本管理系统上海岁荣-临床随访病例数据库-协作版上海岁荣-临床科室管理系统上海岁荣-稿件管理系统上海岁荣-单病种数据库-协作网上海岁荣-犯罪数据库。安装包和升级包的区别是什么？安装包中有数据库文件安装包中有数据库文件sr_ehrs.dbsr_ehrs.db，而，而升级包升级包中没中没有改文件，只有部分需要升级的程序文件或图片等有改文件
2、，只有部分需要升级的程序文件或图片等资源文件。资源文件。老用户已经输入过数据，存储在老用户已经输入过数据，存储在sr_ehrs.dbsr_ehrs.db文件中。文件中。如果老用户也重新安装，就会丢失现有数据。因为如果老用户也重新安装，就会丢失现有数据。因为安装包安装包中的数据库文件中的数据库文件sr_ehrs.dbsr_ehrs.db是没有数据的！是没有数据的！如何安装？新用户一般都要安装一次下载安装包，然后执行安装包，按照提示一步一下载安装包，然后执行安装包，按照提示一步一步操作即可。步操作即可。安装的目的是把文件复制到某个目录下，并且建安装的目的是把文件复制到某个目录下，并且建立桌面快捷方
3、式和程序组的快捷方式。立桌面快捷方式和程序组的快捷方式。老用户不需要重新安装，只需要下载升级包升级即可。如何升级？第一步：下载【升级包】，而不是安装包安装包都是安装包都是WinrarWinrar格式，显示图标格式，显示图标：第二步：双点该图标，打开升级包：如何升级？第三步第三步：点然后选择目录：然后选择目录：找到软件安装找到软件安装所在的目录所在的目录. .点【确定】点【确定】如何升级？系统提示：下列文件已存在请选择【全部选是(A)】如果没有出现这一步，说明前面一步的路径选择有问题!如何判断升级成功？检查文件的日期打开软件所在目录打开软件所在目录如何判断升级成功？检查文件的日期选择按【详细信息
4、】排序选择按【详细信息】排序点【修改日期】，出现倒三角图标点【修改日期】，出现倒三角图标如何判断升级成功？和压缩包里面文件比较比较前面几个文件即可比较前面几个文件即可什么情况下升级失败？1 1、【解压到】选择目录的时候错误，导致文件被解、【解压到】选择目录的时候错误，导致文件被解压到了某个子目录下面压到了某个子目录下面 很多人犯这个错误！很多人犯这个错误！2 2、岁荣软件正打开着，、岁荣软件正打开着，exeexe文件被占用，升级会受文件被占用，升级会受影响，因此升级前要关闭岁荣软件。影响，因此升级前要关闭岁荣软件。3 3、没有下载正确的升级包、没有下载正确的升级包4 4、使用了过时的升级包、使
5、用了过时的升级包 请到岁荣官方网站下载最新升级包请到岁荣官方网站下载最新升级包 最新升级包一般包含所有前面的升级最新升级包一般包含所有前面的升级如何保护数据安全？要保护数据安全，先要保护数据库安全要保护数据库安全，要保护数据库文件安全单机版数据库的文件为：SR_EHRS.db如何保护数据安全？大部分电脑的大部分电脑的xpxp系统，都默认隐藏了扩展名系统，都默认隐藏了扩展名需要进入资源管理器的【选项】，配置一下：需要进入资源管理器的【选项】，配置一下：数据库文件的特征扩展名为db文件大小：比一般文件都要大一点，至少4M以上鼠标移上图标，会显示为该文件日期经常变动为最新日期如何备份数据库文件？手工
6、备份退出系统，手工复制退出系统，手工复制SR_EHRS.dbSR_EHRS.db到安全目录到安全目录手工更改文件名为：手工更改文件名为：SR_EHRS_20111120.dbSR_EHRS_20111120.db加上日期是为了更好的区分加上日期是为了更好的区分需要恢复的时候，去掉日期部分，复制回来即可需要恢复的时候，去掉日期部分，复制回来即可自动备份进入软件的【选项】进行配置进入软件的【选项】进行配置电脑出现问题怎么办？电脑问题一般有：重新安装了重新安装了windowswindows操作系统操作系统重新格式化了所有硬盘重新格式化了所有硬盘硬盘彻底坏了硬盘彻底坏了电脑出现问题怎么办？重新安装了w
7、indows操作系统一般电脑的一般电脑的windowswindows操作系统安装在操作系统安装在C C盘盘所以如果重新安装所以如果重新安装windowswindows，只会清除，只会清除C C盘内容盘内容岁荣软件一般默认安装在岁荣软件一般默认安装在D D盘，因此不会受到影盘，因此不会受到影响，顶多桌面快捷方式图标不见了，需要手工建响，顶多桌面快捷方式图标不见了，需要手工建立一次立一次可以直接进入岁荣软件所在目录，运行可以直接进入岁荣软件所在目录，运行SR_Ehrs.EXESR_Ehrs.EXE即可即可电脑问题解决办法重新格式化了所有硬盘如果连岁荣软件安装所在的磁盘被格式化了，那如果连岁荣软件安
8、装所在的磁盘被格式化了，那么程序和数据都丢失了，只有么程序和数据都丢失了，只有 重新安装岁荣软件重新安装岁荣软件了。了。如果对数据库文件如果对数据库文件SR_EHRS.DBSR_EHRS.DB有备份，安装好有备份，安装好后，把数据库文件复制回来，替换新安装目录下后，把数据库文件复制回来，替换新安装目录下的的SR_EHRS.DBSR_EHRS.DB文件即可。文件即可。如果是硬盘彻底坏了那更加没有办法找回，只好更换硬盘后参照上面那更加没有办法找回，只好更换硬盘后参照上面方法解决了方法解决了如何获得远程技术支持？ 一般问题请描述和截图在一般问题请描述和截图在wordword文件中，然后发送邮件给我：
9、文件中，然后发送邮件给我：，一般每天都会收取邮件，隔天反馈，一般每天都会收取邮件，隔天反馈给您。给您。 重要问题，请先发送邮件，再短信息通知我重要问题，请先发送邮件，再短信息通知我 紧急问题，请打电话给我紧急问题，请打电话给我1391666766813916667668，再补发邮件给我，再补发邮件给我 我们的软件都是为临床科研服务，不是为临床管理服务，因此紧急我们的软件都是为临床科研服务，不是为临床管理服务，因此紧急程度一般不高。程度一般不高。 所以电话大家可以打，不方便接听的时候请谅解哦，比如开车啊，所以电话大家可以打，不方便接听的时候请谅解哦，比如开车啊，开会啊开会啊 一般规则：短信和邮件
10、优先，电话次之一般规则：短信和邮件优先，电话次之如何获得现场技术支持？ 哪些事项需要现场技术支持？哪些事项需要现场技术支持？ 网络版用户的服务器端出现问题，无法远程解决的情况下，需要上网络版用户的服务器端出现问题，无法远程解决的情况下，需要上门服务门服务 岁荣软件需要和医院岁荣软件需要和医院hishis，lislis等系统接口调试的情况下，自己技术人等系统接口调试的情况下，自己技术人员解决不了的，需要上门服务员解决不了的，需要上门服务 确认有新需求需要实现，电话中讲述不够清楚的情况下，需要上门确认有新需求需要实现，电话中讲述不够清楚的情况下，需要上门面谈面谈 如何收费？如何收费？ 一般情况都要支付来回交通费用，才能上门服务一般情况都要支付来回交通费用，才能上门服务 重大客户，诚信客户可以先上门后付费重大客户，诚信客户可以先上门后付费哪些问题不能获得技术支持？您的电脑坏了，我们一般不参与维修您的网速慢，我们不负责那个您删除了岁荣软件，我们无能为力您如果安装在笔记本电脑上，而电脑丢了，我们无法协助您感谢感谢您的使用：soft operate感谢您的关注：岁荣感谢您的支持：money感谢您的传播：tell he感谢您的访问：感谢您的阅读：this ppt感谢您的感谢：thanks
