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1、 培培训手册手册 A如何保持持续成长学习力，比学历、经验更重要学习力，比学历、经验更重要你若青涩还能成长，你若成熟便将腐烂你若青涩还能成长，你若成熟便将腐烂读书、读事、读人读书、读事、读人关注自身职业化素质关注自身职业化素质关注工作的细节和品质关注工作的细节和品质比别人更努力。充实地度过每一天！比别人更努力。充实地度过每一天！保持每天都要有进步！保持每天都要有进步！课程内容简介一、领导力与高绩效（卓越）领导力一、领导力与高绩效（卓越）领导力二、执行与高效执行力研究二、执行与高效执行力研究三、提升领导执行力的策略三、提升领导执行力的策略 领导艺术领导艺术管理理念发展的客观要求农业时代农业经济工业
2、时代工业经济信息时代知识经济社社 会会 人人文化人文化人古典经验管理古典经验管理古典科学管理古典科学管理人际环境管理人际环境管理以以人人为为本本管管理理文化管理文化管理经经 济济 人人知识人知识人结论：今天中国缺乏的不是战略资金和技术，而是先进的管理理念。农业时代农业经济工业时代工业经济信息时代知识经济社 会 人文化人文化人古典经验管理古典科学管理古典科学管理人际环境管理以人为本管理文化管理经 济 人知识人为什么要研究领导力与执行力 一、领导力与高绩效（卓越）领导力什么是领导？整合资源以达成组织目标的活动内部控制经营领导管管理理内部激励外部调适外部适应Lead：领导活动Leadership 领
3、导者：领导活动的实施者什么是领导者?领导者领导者( Leaders )是将人力资源转换为生产力的人。是将人力资源转换为生产力的人。 资源就是生产力？资源就是生产力？行使领导职权的人什么是卓越的领导(领导力)？领导不等于领导力。权力更不意味着领导力。领导力的核心是影响力。唯一可以让下属心甘情愿追随的领导者身上渗透出的引人魅力就是影响力。 美国前总统艾森豪威尔曾明确指出领导力必须建立在领导影响下属的基础之上：领导力是让下属做你期望实现、他又高兴并愿意去做的事情的一项艺术。 美国领导力专家库泽斯与波斯纳把领导力总结归纳为以下五个特征： 以身作则、共启愿景、挑战现状 使众人行、激励人心六个维度之间的关
4、系：一入一出一思一行一硬一软六维领导力模型 （杨思卓）适应变化培育团队多谋善断创造业绩整合资源人心所向 决定决定 决定决定领导力 执行力 绩效领导力是执行力的本质！领导力是否就是权力？ 权力大，领导力就强； 权力小，领导力就弱。领导力是指个体能够有效担当领导者责任，让结果发生的能力（影响他人的一种能力）。优秀领导者四大行为特征1、建立愿景，并全力以赴。 2、善于沟通，并能鼓舞人心。 3、表里如一，人格值得信赖。 4、坚忍不拔，能勇于挑战。领导者必备十大人才素养1 1、爱爱 才才之心；之心；2 2、识识才之眼；才之眼；3 3、聚聚才之力；才之力；4 4、用用才之道；才之道；5 5、励励才之术；才
5、之术； 6 6、容容 才之量；才之量； 7 7、知知才之明；才之明； 8 8、护护才之胆；才之胆； 9 9、育育才之识；才之识； 1010、荐荐才之德。才之德。领导者常犯二十项主要错误 安于现状，阻碍变革安于现状，阻碍变革安于现状，阻碍变革安于现状，阻碍变革 思维僵化，缺乏创新思维僵化，缺乏创新思维僵化，缺乏创新思维僵化，缺乏创新 敬业精神缺乏敬业精神缺乏敬业精神缺乏敬业精神缺乏 缺乏建立同心协力队伍的能力缺乏建立同心协力队伍的能力缺乏建立同心协力队伍的能力缺乏建立同心协力队伍的能力 不能起到表率作用不能起到表率作用不能起到表率作用不能起到表率作用 拒绝承担岗位的责任拒绝承担岗位的责任拒绝承担
6、岗位的责任拒绝承担岗位的责任 未能启发工作人员未能启发工作人员未能启发工作人员未能启发工作人员 只重结果、忽视思想只重结果、忽视思想只重结果、忽视思想只重结果、忽视思想 在组织内部形成对立在组织内部形成对立在组织内部形成对立在组织内部形成对立 一视同仁的管理方式一视同仁的管理方式一视同仁的管理方式一视同仁的管理方式 缺乏调动士气的能力缺乏调动士气的能力缺乏调动士气的能力缺乏调动士气的能力 忘了组织的命脉：效率与效益忘了组织的命脉：效率与效益忘了组织的命脉：效率与效益忘了组织的命脉：效率与效益 自我业绩为先、忽略团队整体自我业绩为先、忽略团队整体自我业绩为先、忽略团队整体自我业绩为先、忽略团队整
7、体 缺乏计划、善动易变、顾此失彼缺乏计划、善动易变、顾此失彼缺乏计划、善动易变、顾此失彼缺乏计划、善动易变、顾此失彼 只见问题、不看目标只见问题、不看目标只见问题、不看目标只见问题、不看目标 不当领导、只当哥们儿不当领导、只当哥们儿不当领导、只当哥们儿不当领导、只当哥们儿 未能设定标准未能设定标准未能设定标准未能设定标准 纵容能力不足的人纵容能力不足的人纵容能力不足的人纵容能力不足的人 自高自大、情绪冲动自高自大、情绪冲动自高自大、情绪冲动自高自大、情绪冲动 眼中只有超级巨星眼中只有超级巨星眼中只有超级巨星眼中只有超级巨星二、执行与高效执行力研究拉里.博西迪和拉姆.查兰执行如何完成任务的学问，
8、其要点：执行是一种纪律，是策略不可分割的一环。执行是企业领导人首要的工作。执行必须成为组织文化的核心部分。执行的核心是三个流程：人员流程、战略流程和运营流程执行就是实现既定目标的具体过程，而执行力就是完成执行的能力和手段。决策执行力计划目标手段能力执行执行如何做正确的事以达到目的如何以对的方式来达到目标“执行力”到底是什么？ 案例：把信送给加西亚流程执行力角色工具心态信念激情态度执行力的构成要素执行动力执行的适宜工具执行的科学流程执行主体心态具有多大的力量呢？执行动力：心态要素态度 激情 信念从流程看：执行力的三个核心流程运营流程正确的做事 战略流程做正确的事 三结合示意图人员流程用正确的人
9、执行力正确地用人做事正确地做事做正确的事1、管理者没有常抓不懈；2、管理者出台的管理制度不严谨，朝令夕改；3、制度本身不合理；4、执行的过程过于繁琐或者是囿于条款；5、缺少良好的方法，不会将工作分解和汇总；6、没有人监督，也没有监督的方法；7、培训中的浪费；8、公司的企业文化没有形成凝聚力。A=(F动动 - F阻阻) / M企企业发业发展展的加速度的加速度企企业发业发展展动动力之和力之和企企业发业发展展阻力之和阻力之和企企业规业规模模成正比成反比科学执行原理图1、执行的“三讲四化”方法论2、执行力创新与管理艺术3、领导者领导艺术的修炼4、基于战略的领导艺术5、领导者的沟通艺术三、提升领导执行力
10、的策略三、提升领导执行力的策略领导艺术领导艺术1、执行的“三讲四化”方法论三讲 讲平衡 讲结果 讲危机 四化 把复杂的过程简单化 把简单化的东西量化 把量化的因素流程化 把流程化的因素框架化 沃尔玛对营业员的服务态度要求是怎样演化的？案例分析： 沃尔玛对营业人员提出要求，在与顾客相遇时，不要等到顾客到跟前时才打招呼，要提前表示友善地问候。但这个要求如何理解和具体执行呢？ 十步原则露出八颗牙齿微笑服务 编入工作流程写进员工手册什么化？什么化？什么化？什么化？现代企业领导者的六项修炼A AC CD DE EF FB B2、执行力创新与管理艺术 高绩效团队的五个要素人才多样化人尽其才责任清晰.目标明
11、确绩效和评估信任关系高绩效团队的五个要素结论：团队其实是一种和谐的、相互欣赏的，并在相互欣赏 的基础上建立了充分信任的群体。3 3、领导者领导艺术的修炼、领导者领导艺术的修炼 技法与心法的融合技法与心法的融合制度建设技法层面管理哲学理性达成科学管理文化建设管理艺术感性心法层面达成氛围4、基于战略的领导艺术 以人为本 员工心态与企业的关系？心去则？心聚则？魂在魂散5 5、领导者的沟通艺术、领导者的沟通艺术领导沟通八项基础领导沟通八项基础领导者领导者沟通五项艺术沟通五项艺术快乐享受生命中的每一天非常高兴和大家一起学习及分享非常高兴和大家一起学习及分享领导力与执行领导力与执行力力的有关知识、技能、经验和观念。的有关知识、技能、经验和观念。在你我面前，同样是激动人心的挑战。在你我面前，同样是激动人心的挑战。珍惜每一天，享受每一天，挑战每一天，让我们珍惜每一天，享受每一天，挑战每一天，让我们一起来努力！一起来努力！如果对讲课有什么意见、建议，请告诉我，多谢如果对讲课有什么意见、建议，请告诉我，多谢了！了！THANK YOU02785618022 E-mail:2012年3月18日修订THE END
