任务三进行房地产培训ppt课件

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1、任务三任务三 进行房地产销售培训进行房地产销售培训任务三 进行房地产培训ppt课件ContentsContents培训目的培训目的对培训的认识对培训的认识销售人员入职培训销售人员入职培训其他培训其他培训4123培训能提升销售团队的素质与业务水平，保证销售团队的稳定性，提升销售战斗力培训能提升销售团队的素质与业务水平，保证销售团队的稳定性，提升销售战斗力任务三 进行房地产培训ppt课件一、培训目的一、培训目的v解决什么问题v培训计划的主要内容：培训目标受训人员培训内容培训讲师培训学时考核方式. 任务三 进行房地产培训ppt课件二、对培训的认识二、对培训的认识自我培训与互相培训相自我培训与互相培训

2、相结合结合上级培训与下级培训相上级培训与下级培训相结合结合 培训是一个系统的过程构建多条途径、多种形式相结合的立体网络培训体系更多是个人的事情更多是个人的事情所有人员都是培训主讲所有人员都是培训主讲所有关于房地产知识的获得与能力的提高所有关于房地产知识的获得与能力的提高多种方式的集合多种方式的集合所有随时与工作相关的学习与提高所有随时与工作相关的学习与提高培训的形式不只局限于传统的讲授形式。.常规培训与事件培训相结合常规培训与事件培训相结合分散培训与定时、集中培训相结合分散培训与定时、集中培训相结合任务三 进行房地产培训ppt课件三三 入职培训的内容入职培训的内容入职培训入职培训Textinh

3、ere入职培训的内容入职培训的内容入职培训的目的入职培训的目的Textinhere入职培训考核入职培训考核任务三 进行房地产培训ppt课件四四 其他培训其他培训销售前期培训销售前期培训周期性培训周期性培训相关人员培训相关人员培训A AB BC C任务三 进行房地产培训ppt课件任务实施任务实施仪容仪表、客户接待、仪容仪表、客户接待、仪容仪表、客户接待、仪容仪表、客户接待、电话接听电话接听电话接听电话接听世纪明珠售楼部员世纪明珠售楼部员世纪明珠售楼部员世纪明珠售楼部员工礼仪守则工礼仪守则工礼仪守则工礼仪守则产品设备、社区内交产品设备、社区内交产品设备、社区内交产品设备、社区内交通、物业管理通、物

4、业管理通、物业管理通、物业管理价格情况、物业价格情况、物业价格情况、物业价格情况、物业管理情况管理情况管理情况管理情况项目情况、产项目情况、产项目情况、产项目情况、产品情况品情况品情况品情况房地产销售房地产销售房地产销售房地产销售业务流程业务流程业务流程业务流程参见参见参见参见P44P44五、熟悉销售接五、熟悉销售接待的全流程待的全流程四、项目销售答四、项目销售答客训练客训练三、项目标准讲三、项目标准讲解训练解训练二、房地产销售礼二、房地产销售礼仪培训仪培训一、制定世纪明珠销售培训计划一、制定世纪明珠销售培训计划项目规划、户型、环项目规划、户型、环项目规划、户型、环项目规划、户型、环境境境境任

5、务三 进行房地产培训ppt课件任务实施任务实施一、制定世纪明珠销售培训计划一、制定世纪明珠销售培训计划日日 期期时时 间间内内 容容第一天9：0011：30公司介绍、企业文化13：0016：30培训计划、人事制度、薪酬制度、福利制度第二天9：0011：30优秀销售人员应具备的基本素质13：0016：30认识房地产行业、了解XX市房地产现况第三天9：0011：30房地产专业知识13：0016：30市场调研基本方法及市场调研的相关要求、分组划分区域第四天9：0011：30实地市调（写调查报告）13：0016：30实地市调（写调查报告）第五天9：0011：30项目知识、各项指标、项目创意、项目说辞1

6、3：0016：30现场表单讲解、来电接听方法和技巧、客户资料整理、客户跟踪技巧第六天9：0011：30实地市调（写调查报告）13：0016：30实地市调（写调查报告）第七天9：0011：30本项目优劣势、客户群分析周边竞争项目分析13：0016：30办理按揭及计算、订购流程讲解、各种销售表格的认识、签约说明和演练，销讲熟悉，问题讲解第八天9：0011：30实地市调（写调查报告）13：0016：30逼定、议价的初步讲解、销售技巧培训第九天9：0011：30接待演练13：0016：30销售流程全程演练第十天9：0011：30复习13：0016：30考核任务三 进行房地产培训ppt课件任务实施二、房

7、地产销售礼仪培训任务实施二、房地产销售礼仪培训 一、公司基本礼仪一、公司基本礼仪第一条第一条 职员必须仪表端庄、整洁职员必须仪表端庄、整洁 第二条第二条 工作场所的服装应清洁、方便，不要过分追求修饰。工作场所的服装应清洁、方便，不要过分追求修饰。 第三条第三条 在售楼处内职员应保持优雅得体的姿势和动作。在售楼处内职员应保持优雅得体的姿势和动作。 二、日常业务中的礼仪二、日常业务中的礼仪第一条第一条 正确使用公司的物品和设备，提高工作效率正确使用公司的物品和设备，提高工作效率第二条第二条 正确、迅速、谨慎地接打电话正确、迅速、谨慎地接打电话 三、客户服务礼仪三、客户服务礼仪第一条第一条 接待工作

8、要求接待工作要求第二条第二条 介绍和被介绍的方式和方法介绍和被介绍的方式和方法第三条第三条 名片的接受和保管名片的接受和保管四、电话接待服务程序四、电话接待服务程序任务三 进行房地产培训ppt课件任务实施三、项目标准说辞讲解训练任务实施三、项目标准说辞讲解训练 1 1项目规划讲解训练项目规划讲解训练 项目规划主要介绍发展商、楼盘所处区域、项目规划主要介绍发展商、楼盘所处区域、区域特色、公共投资与重大建设、教育设施、交通区域特色、公共投资与重大建设、教育设施、交通状况、发展规划与公共设施、产品的基本数据、楼状况、发展规划与公共设施、产品的基本数据、楼盘特色等。盘特色等。任务三 进行房地产培训pp

9、t课件2. 2. 房型（样板房）讲解训练房型（样板房）讲解训练 主要介绍分区、功能、开间、进深、视野、主要介绍分区、功能、开间、进深、视野、家具布置、通风、排水、采光等内容。家具布置、通风、排水、采光等内容。任务三 进行房地产培训ppt课件3. 3. 环境讲解训练环境讲解训练主要周边环境、区内自然环境、绿化环境、私密性等内容。主要周边环境、区内自然环境、绿化环境、私密性等内容。 例：例：项目毗邻项目毗邻XXXX大学，教育氛围深厚，大型园林社区，处处体现人性的大学，教育氛围深厚，大型园林社区，处处体现人性的设计，大型生态文化社区形象已经树立。设计，大型生态文化社区形象已经树立。 项目的规划采用南

10、低北高、围合式设计，充分利用华南地区的自项目的规划采用南低北高、围合式设计，充分利用华南地区的自然东南风造就合院生风的效果。项目保留了数十棵珍贵原生大树，小然东南风造就合院生风的效果。项目保留了数十棵珍贵原生大树，小区绿树成荫，成熟的绿化环境与同类型楼盘的新移植绿化形成鲜明对区绿树成荫，成熟的绿化环境与同类型楼盘的新移植绿化形成鲜明对比。比。 景观面朝南，景观单元更借朝向助力。景观面朝南，景观单元更借朝向助力。 完善的交通网络。座拥双地铁与内环路出入口，高速路、桥便利，完善的交通网络。座拥双地铁与内环路出入口，高速路、桥便利，有有2020多条公交路线，交通优势明显；多条公交路线，交通优势明显；

11、XXXXXXXX所处的地段已成为联系城市所处的地段已成为联系城市其他中心区域的枢纽；距离某些商业繁华地带仅其他中心区域的枢纽；距离某些商业繁华地带仅1010分钟车程，交通四分钟车程，交通四通八达。通八达。任务三 进行房地产培训ppt课件4 4产品设备讲解训练产品设备讲解训练主要介绍设备、品牌、装修标准、材质、环保、节能、主要介绍设备、品牌、装修标准、材质、环保、节能、科技含量等内容。科技含量等内容。例例： 楼底部裙楼为楼底部裙楼为3.93.9米高的商铺，部分楼底层为米高的商铺，部分楼底层为2.52.5米高的米高的半地下室，既方便储物，又阻止了地面的潮湿。楼顶采用半地下室，既方便储物，又阻止了地

12、面的潮湿。楼顶采用人字形架空斜面屋顶，既保留了传统中式建筑风格的美观，人字形架空斜面屋顶，既保留了传统中式建筑风格的美观，还为顶层留出了架空阁楼，隔热保温、冬暖夏凉。还为顶层留出了架空阁楼，隔热保温、冬暖夏凉。 客厅设计有大型落地景观窗，视野宽阔。卧室有外凸客厅设计有大型落地景观窗，视野宽阔。卧室有外凸6060厘米落地景观飘窗，既扩大了室内空间，还可随心所欲厘米落地景观飘窗，既扩大了室内空间，还可随心所欲地摆放您或家人喜爱的饰品。窗户为海螺牌型材定制的塑地摆放您或家人喜爱的饰品。窗户为海螺牌型材定制的塑钢窗，双层中空玻璃，隔热隔音。钢窗，双层中空玻璃，隔热隔音。 住户的入户门均为钢制三防门：防

13、盗、防火、防寒。住户的入户门均为钢制三防门：防盗、防火、防寒。装有电子门铃和探视镜。装有电子门铃和探视镜。任务三 进行房地产培训ppt课件5 5区内交通讲解训练区内交通讲解训练 主要介绍人车分流、车库（位）、管理费用、停主要介绍人车分流、车库（位）、管理费用、停放位置、车速等内容。放位置、车速等内容。例：例：业主的车辆可由正门直接开到地下停车场，停车场内有环形双车道业主的车辆可由正门直接开到地下停车场，停车场内有环形双车道与与3 31010号楼在地下层相通，共设号楼在地下层相通，共设191191个停车位。停车后可以从地下层个停车位。停车后可以从地下层乘电梯回家，从地下层到各层的电梯每单元乘电梯

14、回家，从地下层到各层的电梯每单元1 1梯梯2 2户，安全便捷。为方户，安全便捷。为方便业主出入，小区在便业主出入，小区在4 4、5 5号楼之间预留了一个专供行车的出入口，人号楼之间预留了一个专供行车的出入口，人车分流的设计，保证了地面行人的安全。车分流的设计，保证了地面行人的安全。任务三 进行房地产培训ppt课件6 6物业管理讲解训练物业管理讲解训练 主要介绍物业公司介入时间、服务内容、服务主要介绍物业公司介入时间、服务内容、服务成本、服务的可延续性、服务收费标准。成本、服务的可延续性、服务收费标准。例：例：小区建成后实行小区建成后实行2424小时封闭式物管服务，小区内小时封闭式物管服务，小区

15、内2424小时保安巡逻，小时保安巡逻，确保小区人、财、物的安全。确保小区人、财、物的安全。 社区四周楼体外墙安装远红外线智能安防系统，可防攀越。社区社区四周楼体外墙安装远红外线智能安防系统，可防攀越。社区内公众活动区域架有小区摄像监控，每户与单元门之间配有可视对讲内公众活动区域架有小区摄像监控，每户与单元门之间配有可视对讲门禁系统。门禁系统。 物业服务费为每月物业服务费为每月2 2元元/m2/m2。任务三 进行房地产培训ppt课件7.7.项目卖点整合项目卖点整合 主要介绍品牌、强强联合、市场形象与定位、主要介绍品牌、强强联合、市场形象与定位、区位价值、创新等内容。区位价值、创新等内容。例：例：

16、 市中心、地铁上盖、大型生态文化社区市中心、地铁上盖、大型生态文化社区 优势：发展商品牌优势，拥有庞大的业主资源优势：发展商品牌优势，拥有庞大的业主资源 总建筑面积总建筑面积4040万平方米，市中心罕见的成熟大型住宅项目，配套万平方米，市中心罕见的成熟大型住宅项目，配套完善，生活便利，物管口碑好。完善，生活便利，物管口碑好。任务三 进行房地产培训ppt课件任务实施四、项目销售答客问训练任务实施四、项目销售答客问训练 项目销售答客问训练项目销售答客问训练 主要包括项目情况、产主要包括项目情况、产品情况、价格情况、物业管理情况和咨询服务。品情况、价格情况、物业管理情况和咨询服务。 1 1、项目情况、项目情况 2 2、产品情况、产品情况 3 3、价格情况、价格情况 4 4、物业管理情况、物业管理情况 5 5、咨询服务、咨询服务任务三 进行房地产培训ppt课件任务实施五、熟悉销售接待流程任务实施五、熟悉销售接待流程 任务三 进行房地产培训ppt课件技能训练技能训练v1 1、接听售楼电话训练、接听售楼电话训练v2 2、售楼部接待礼仪训练、售楼部接待礼仪训练v3 3、项目说辞演练、项目说辞演练v4 4、房地产销售答客问训练、房地产销售答客问训练v5 5、房地产销售流程演练、房地产销售流程演练任务三 进行房地产培训ppt课件