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1、指导老师:肖美华团队成员：李泽寰 宋子繁 周浩洋 杨家鑫 姜煜易出行商业规划1.项目介绍2.市场分析及定位3.项目创新性4.商业模式及实施方案5.财务规划6.营销策略7.风险分析项目介绍本项目致力于提高用户出行的效率，通过检测商场、饭店、游乐场等地的人流量和上座率等信息，给用户提供吃、喝、玩的出行建议。在项目中，我们需要获取各个门店的实时视频信息和一些细节信息，通过获取这些信息，我们可以了解这些门店是否拥挤，是否有座位等情况，并把这些信息提供给客户， 在此基础上，我们将根据以前采集的数据向用户预测店面在其他时间段的人流量的信息。01 在移动端上，我们团队设计了一个人性化的应用。应用分为普通用户
2、、注册用户、管理员、商家，应用只向普通用户推荐吃住行店铺；如果注册成为注册用户，应用将会提供店铺当前人流情况、空位情况、店铺人流统计、预测人流、推荐指数、在线支付、店铺评比；应用向管理用户提供管理评分、审核投诉、更改用户权限、重置密码、店铺审核、店铺图片、店铺描述等功能；商家可以获得注册、编辑店铺介绍信息、回复客户、黑名单、老板自述等功能。 本项目需要使用机器视觉、大数据、图像处理、数据库、安卓开发等技术，力求通过新技术的应用使得用户可以得到最新最全的店铺信息，让用户可以合理有效的安排自己的行程。本项目的优势在于以大数据处理图像信息的方式让用户对店铺有一个直观的感受，相较于其他类似的应用，我们
3、可以是用户有一个更好的出行体验。同望V3平台开发软件界面截图市场分析及定位（1） 市场前景：随着社会经济的发展，人民群众越来越乐于在节假日或者空闲的时候结伴出游，但是现有的服务软件并不能满足人们的需求，因为节假日里人流的增加使得店铺的环境和上座率有了很大的不确定性；我们团队准确的抓住了这一点，推出易出行出行方案，希望人民群众可以有更好的出行体验。在中国，消费主体已经由60与70后转换为80后与90后。02国家统计局最新数据显示，截至 2015 年我国人口结构中：60与70 后占比 31.62%，是中产阶级的主要代表，属实力派消费人群；80与90 后占比 31.97%，具备自主消费能力（年龄最小
4、者也已满 18 岁），属新生消费群体，庞大的基数+日益增长的消费能力使 80与90 模式对市场产生较为显著的影响，他们逐渐成为各类市场消费主力，00与10 后占比23.26%，也是不容小觑的力量，因尚未成年不具备购买实力，但其前卫时尚的消费理念会潜移默化渗透给为他们买单的父辈思想中；80后与90后是移动网络最主要的使用者，00与10后是长在网络上的一代，这就意味着移动网络服务有一个巨大的市场，并且这个市场在很长时间里将会稳定的存在。（2） 主要用途：易出行给用户提供最全面的吃、喝、玩、住、行店面信息，并且使得各个店铺可以把自己最好的一面展现给客户，这促进了用户与店家之间的交流，完善了现有服务性
5、软件的信息不全问题。易出行项目看准市场，明确自身的市场定位，协调客户与商家的关系，目标在于：商家赚钱赚得更多，用户花钱花的开心，构建一种和谐的消费关系，促进经济的发展。项目创新性易出行以技术为导向，服务于人民群众，其中创新点有：（1）通过摄像头检测人流。（2）运用大数据技术统计店铺人流情况，并对店铺未来的情况进行预测(人流预测等)。（3）向用户提供店铺空位信息。（4）对店铺进行竞价排名。（5）根据人流、店铺环境、空位等情况向用户自动推荐店铺。03（6）提供当地美食指南。（7）每天推送美食指南和健康饮食技巧。（8）估算食物的热量。（9）根据图片中的食物推荐餐馆。（10）美食制作分享和品尝美食分享
6、。商业模式及实施方案4.1 易出行技术组织结构（1）销售部 ：是易出行主要的盈利部门，其主要职责是在各个城市寻找合适商家进行谈判，拿到尽量低的商品折扣。（2）品控部：主要负责对销售团队签订的合同进行审核，以确保产品质量。这是易出行确保产品质量的一个最重要，也是最主要的环节04（3）编辑部：编辑部的职责是将团购产品清楚地介绍给用户，所有消费者看到的最终呈现在网页上的产品说明介绍都是有编辑部负责撰写的。（4）技术部：易出行技术部主要负责其内部业务系统、数据挖掘系统、移动终端客户端的开发维护，是其核心竞争力的重要组成部分。（5）产品部：负责产品的上线及网站维护。（6）客服部：客服部主要负责解决消费者
7、投诉的问题。（7）财务部：负责付款给商家、为消费者退款、出具公司财报等职能。（8）人力资源部：负责易出行内部员工的招聘、培训、任免、提拔等工作。（9）行政部：主要负责易出行内部的行政管理工作。（10）市场部：主要负责易出行的广告投放等推广工作。4.2 易出行运作机制 易出行的运作特点是通过交易平台减少寻找交易对象的时间和提高交易双方匹配成功的可能性，从而降低交易成本，促使双方需求的实现。具体而言，易出行促使商家和消费者之间在移动网络平台进行交易，商家可以通过移动网络平台获得更多的客流量，通过规模效应降低成本，通过薄利多销实现盈利，而且这些客源大多与商家在同一区域，有利于商家提升自己的知名度。对
8、于消费者而言，环境、服务、价格、收入水平及个人爱好都会对消费行为产生影响，其中价格是最重要的影响因素。易出行提高了单个消费者的议价地位，享受了更低的价格和更多的优惠。另外，消费者还可以看到店铺产品的具体数量及反馈和评价，降低了信息不对称。而易出行本身可以通过向商家收取一定比例的中间交易提成及商家在网站上的推广费用来获取利润。 易出行还将注册的消费者纳入其营销数据库，采集消费者的相关信息。易出行通过整合消费者对商家商品和服务的评价构建了评价系统，覆盖美食、酒店、电影等多个种类。4.3 易出行商业模式（1）目标用户定位。（2）目标用户未得到满足的需求。（3）如何服务满足客户需求。（4）盈利模式与收
9、入来源。（5）市场同行目前的发展状况。（6）目前的竞争力。下面简单分析前四点： 目标用户定位：一是习惯于网络购物，有猎奇心态且容易被折扣所吸引的年轻消费者；二是边际成本较低且以服务为主，希望消费者有二次消费商家。易出行团队深知顾客细分的必要性，将目标客户定位后，又将顾客细分为：线上顾客和线下顾客；线上顾客分为线上已消费顾客和线上尚未进行消费顾客两类，针对不同类别进行不同营销模式推广，而线下顾客和线上尚未进行消费顾客构成易出行潜在顾客群体，对于这类顾客，易出行充分利用现有顾客网络进行顾客关系营销，推出推荐好友购买返利活动途径把易出行介绍给更多的人。 目标用户未得到满足的需求：价格与质量，市场上的
10、产品服务价格与质量往往成正比，目标用户难以购买到物美价廉的产品与服务；便利，看电影要排长队买票，吃顿高档的饭对普通老百姓简直奢侈，促销活动常常错过，货比三家太麻烦传统的购物行为并不能很好解决目标客户对追求方便快捷实惠的消费心理；自由，传统的购物行为常常受到导购员及摄像头的监督跟踪，目标客户丧失购物的自由与乐趣。服务满足客户需求：易出行主要从四大途径加强各户关系管理以便更好服务于客户： （1）EDM: 易出行通过使用EDM 软件向目标客户发送EDM 邮件，建立同目标顾客的沟通渠道，向其直接发送电子广告、产品信息、销售信息、市场调查、市场推广活动信息等，用来促进销售。 （2）微博：易出行利用新浪、
11、搜狐等网站微博，与广大客户进行互动了解顾客需求。 （3）SNS：由SNS 网站将爱好相同的人聚集在一起，然后推出受这个爱好的人喜欢的商品，组织他们团购这类商品。（4）易出行官方网站：在官网首页投放相关广告，让顾客能更充分的了解每日商品的变化和折扣。建立意见反馈系统，及时的将顾客的意见有效的解决，不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求。 盈利模式分析：（1）佣金模式应当是现在大多数团购网站的主要盈利模式，同时也是易出行最主要的盈利模式。主要是通过出售团购商品，直接赚取中间的差价；或者是通过出售商品进行高百分比的抽成；或者通过协议帮商家做折扣促销，按照协议金额形成收入。（2）广告模式：不可
12、避免的，广告收入将是易出行收入的一部分。基于美团网的高流量多会员的情况，美团网的广告的功能也得到了极大的凸显。（3）转介费模式是易出行发展起来的一种新兴的收入模式。对于易出行而言应当是直接将页面链接到产品所属公司，让产品所属公司获得更多被知晓的机会，甚至开发出更多的潜在客户。对此，易出行可以通过向该公司收取转介费用。（4）服务费模式：接受服务本身也是一种消费。易出行提供了大量的优惠信息服务，以及合适的产品推荐。可以针对这些差异化的有价值的服务，收取必要的费用。（5）消费者沉淀资金的收益易出行的账户每天都会有很多的资金流入和流出，进行有效的风险控制就可以利用这些沉淀资金获取巨大的额外收益。4.4
13、 项目实施1）贴海报，海报贴上去存活时间一般超不过一天，所以贴的一定要勤，哪怕暴露在群众视线中5分钟也是值得的。2）街头发传单。 3）与高校学生组织合作，合办晚会，摆摊宣传，增加曝光度。4）公交车与公交站台广告投放。 5）制造热点新闻。6）开展优惠活动。7）用极致体验留住用户。 财务规划5.1 融资易出行在初期将需要大量资金，我们将使用下面几个方法进行融资：（1）P2P金融。（2）银行贷款。（3）合伙人加入。05P2P金融：P2P金融指不同的网络节点之间的小额借贷交易，需要借助电子商务专业网络平台帮助借贷双方确立借贷关系并完成相关交易手续；借款者可自行发布借款信息，包括金额、利息、还款方式和时
14、间，自行决定借出金额实现自助式借款；正因为P2P金融有着自由、快捷、便利、要求低的融资方式，所以易出行团队首要的融资方式是使用P2P金融平台进行融资。在P2P金融获得的首笔资金将作为初始资金投入，易出行团队认为P2P金融的融资可以为整个项目步入正轨做出铺垫。项目团队优先选择江西的P2P金融平台公司，这样便于沟通。银行贷款：银行贷款对易出行这样的学生创业团队有政策支持。凡高校毕业生毕业后两年内申请从事个体经营或申办私营企业的，可通过各级工商部门注册大厅绿色通道优先登记注册。其经营范围除国家明令禁止的行业和商品外，一律放开核准经营。对限制性、专项性经营项目，允许其边申请边补办专项审批手续。对在科技
15、园区、高新技术园区、经济技术开发区等经济特区申请设立个私企业的企业特事特办，除了涉及必须前置审批的项目外，试行“承诺登记制“。申请人提交登记申请书、验资报告等主要登记材料，可先予颁发营业执照，让其在3个月内按规定补齐相关材料。凡申请设立有限责任公司，以高校毕业生人力资本、智力成果、工业产权非专利技术等无形资产作为投资的，允许抵充40%的注册资本。易出行项目为学生创业，所以可以享受各种减免费用的政策支持。除国家限制的行业外，工商部门自批准其经营之日起1年内免收其个体工商户登记费（包括注册登记、变更登记、补照费）和个体工商户管理费和各种证书费。对参加个私协会的，免收其1年会员费。对高校毕业生申办高
16、新技术企业（含有限责任公司）的，其注册资本最低限额为10万元，如资金确有困难，允许其分期到位；申请的名称可以“高新技术”、“新技术”、“高科技”作为行业予以核准。高校毕业生从事社区服务等活动的，经居委会报所在地工商行政管理机关备案后，1年内免予办理工商注册登记，免收各项工商管理费用。合伙人加入：投资易出行团队，加入易出行团队的决策。营销策略（1）易出行的界面简洁明了，操作简单易上手，分类清楚，用户可以根据自己的需要进行订购，减少了来回寻找的繁琐流程，而且还会根据你的喜好进行推荐，让你越逛越想逛，用户还可以搜索到信誉良好的商家，使用起来更加放心。（2）个人电脑作为传统信息交流平台，有着大量用户使
17、用电脑查询各种信息，易出行通过电脑网页进行各种宣传。06（3）因为手机的大规模使用和网上支付的发展，支付变得方便快捷，因此越来越多的人更加倾向于用手机支付；易出行着重于手机应用的开发，开发出简洁易用的APP，尽可能的留住用户。易出行团队将在公交车站、公交车、电梯、厕所、入驻店铺、网页广告、商城广告牌、广场大屏幕等地投放宣传广告和下载二维码。（4）前期邀请各个店铺入驻易出行平台，不收取任何费用，后期让利于商家，吸引店铺入驻易出行平台。（5）与各地高校的学生社团合作，促使易出行平台进入年轻人的眼球。（6）请人在购物广场和其它人流密集地区发宣传传单。（7）谋取腾讯、阿里巴巴这样有实力有资金的大企业支
18、持。（8）加强与店家的交流，每隔几周到商家处做调查，询问商家有什么建议可以改善易出行。（9）在网络上搞大新闻，吸引公众的注意力。（10）请自媒体撰写文章宣传易出行平台。风险分析（1）资金不足。资金以贷款为主，压力大，现在虽然有了大学生创业免息贷款，但是这并不以为着大学生没有后顾之忧，创业前期要投入很多，如果资金链断裂将会前功尽弃，所以资金是严重的一个坎。（2）经验不足蛮干为主。虽然我们团队年轻有资本，可是还是太年轻，对于市场很难把控清楚，非常容易在极端的市场条件下做错误的决策，这很有可能直接把自己的公司给葬送。07（3）创业环境并不友好。虽然国家鼓励支持自主创业，但是就现在目前情况，市场出现饱和现象，自主创业会受到一定的排挤，那么风险随之而来。（4）管理经验不足。一个年轻的团队需要管理的了，即使一群热血青年像一群狼一样，但是如果管理不善，那危害是很大的。（5）宣传不到位。客户对易出行产品并不感兴趣，使得易出行没有客户，店家退出易出行平台。（6）竞争不过现有出行平台。像美团这样的企业势大业大，大学生创业团队很难直接与它竞争。（7）选题错误。大学生创业最难面对的事实。（8）团队内杠。兄弟齐心其力断金，兄弟不和分崩离析。（9）眼高手低。企业规划过于激进，使得企业发展不稳定。（10）缺乏后劲。遇到困难想放弃，缺乏坚持下去的勇气。谢谢观看！
