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1、中国金融期货交易所China Financial Futures Exchange 系统监控方法系统监控方法 及及 Host Monitor 系统监控软件使用说明系统监控软件使用说明- 2 -l内容提要n第一部分：系统监控方法及内容系统监控的作用、范围及实际应用n第二部分：HostMonitor系统介绍介绍HostMonitor系统监控软件的主要功能与使用方法- 3 -l第一部分：系统监控方法及内容n系统监控能带给我们什么n系统监控的范围及实际应用n如何制定相应的监控策略l系统监控能带给我们什么？（一）系统监控能带给我们什么？（一）n系统运维从“被动管理”向“主动管理”转变n第一时间发现系统异
2、常，避免问题向事故转化n对系统运行状态的集中化管理n辅助系统管理员快速判断问题及解决问题- 4 -l系统监控能带给我们什么？（二）系统监控能带给我们什么？（二）n提供多种故障告警方式，及时通知相关责任人，避免故障发生n收集系统及应用的运行日志，分析发现其中的异常，预测系统可能出现的问题，将问题消灭在萌芽状态- 5 -l系统监控的范围系统监控的范围n网络：网络设备（支持SNMP指令的）、联通性、路由等n主机：CPU利用率、内存使用、IO性能、网络流量等n数据库：可用性、性能、空间、连接数、死锁等n应用：可用性（OA、邮件）、CPU利用率、内存使用、网络资源占用、进程资源、网络资源、磁盘访问资源等
3、- 6 -l监控的实际应用（一）监控的实际应用（一）n外联单位链路、主机、路由、应用端口交易所银行保证金监控中心营业部拨号备份线路- 7 -l监控的实际应用（二）监控的实际应用（二）n服务器主机CPU利用率（10-30秒采样）磁盘可用空间（10-30分钟采样）内存使用（10-30秒采样）网络连通情况（5-10秒采样）- 8 -l监控的实际应用（三）监控的实际应用（三）n数据库服务连接及登录检查监听端口检查数据库可用空间检查死锁检查无效的对象检查连接数检查LOG文件检查核心参数检查- 9 -l监控的实际应用（四）监控的实际应用（四）n核心应用监控应用端口检查（可用性、响应时间）运行环境检查（CP
4、U、磁盘、内存、网络）进程数检查进程资源占用检查应用日志文件检查（定时增长、异常输出等）配置文件检查核心参数检查- 10 -l监控的实际应用（五）监控的实际应用（五）n周边应用OA系统报表系统邮件系统FTP系统等- 11 -l如何制定相应的监控策略如何制定相应的监控策略n了解应用特性，制定相应的监控策略避免和应用冲突避免影响应用性能根据具体应用规划监控时间及监控频率无人值守时通过短信等方式报警涉及到性能的监控应采用多级监控及报警如CPU、内存、空间占用等核心应用应从多方面、多角度进行监控- 12 -l制定监控策略应注意的问题制定监控策略应注意的问题n不能影响现有系统的正常工作n监控对系统资源的
5、占用上不对系统产生较大影响CPU资源占用应该在5%以下n监控策略不是越多越好，应注意逻辑控制，防止异常时多个监控项同时报警，不利于问题查找- 13 -l监控与巡检的关系监控与巡检的关系n系统监控是既有运维经验的提炼n系统监控是高效的巡检方式n系统监控是运维的辅助工具，为系统运维提供帮助n定期对系统重要运行环节的检查是不可替代的- 14 -l巡检注意事项巡检注意事项n巡检应该在关键时间节点进行开盘前，交易小结前后，午盘前后，收盘等关键的业务节点n巡检注意事项巡检中不应该夹杂操作内容尽量避免可能的误操作在不同的时间点，检查项目有所偏重- 15 -l性能指标的收集性能指标的收集n巡检和监控中定期性能
6、指标的采集CPU、内存、磁盘等性能容量采集n性能指标用途容量管理基础数据积累容量指标异常时，可能预示故障- 16 -l监控系统奠定基础监控系统奠定基础n监控系统建设的基础IT系统风险点的识别监控指标的识别配置的识别容量的识别从运维辅助工具作起，逐步完善日常系统运维体系- 17 - 18 -l第二部分：第二部分： HostMonitor系统介绍系统介绍nHostMonitor软件主要功能特点nHostMonitor主要监控方法介绍网络监控磁盘空间、文件监控服务器主机监控数据库监控TextLog检查n灵活的监控时间控制n远程监控Host Monitor软件主要功能特点软件主要功能特点n58种检测方
7、法，能检查主机及应用的各种参数n全面的异常报警方法n多种格式的日志记录n灵活的监控时间控制n内置报表管理器，可生成各类自定义监控报表n可使用RMA(RemoteManageAgent)监控远程网络n支持Web、Telnet、RemoteControl等多种远程管理方式- 20 -l系统主要功能介绍系统主要功能介绍58种检测方法种检测方法n17项网络相关监控（Ping、TCP、UDP)n8项磁盘、文件相关监控n7项数据库相关监控n6项Windows 相关监控n3项常规监控n15项UNIX相关监控n2项其他监控l系统主要功能介绍系统主要功能介绍 30种报警方式种报警方式n弹出窗提示、声音报警nEM
8、AIL通知n发送HTTP、TCP、UDP数据到指定地址n输出到Syslog日志服务器n外部程序或者脚本调用n启动、停止指定服务n重启远程计算机- 21 -l系统主要功能介绍系统主要功能介绍 强大的报表管理和日志分析工具强大的报表管理和日志分析工具n可将测试结果生成不同类型的日志文件TXT、HTML、DBF、ODBCn可针对不同的岗位定制特定的日志报告如主机管理、数据库管理、OA管理、IT管理人员等n可针对不同的测试根据时间周期产生图形化的报表- 22 -l系统主要功能介绍系统主要功能介绍 跨平台支持的远程监控代理跨平台支持的远程监控代理n可通过RemoteMonitorAgent（RMA）监控
9、在其他网络的远端主机n可支持Windows、Linux、Unix等多种平台- 23 -l系统主要功能介绍系统主要功能介绍支持多种远程管理方式支持多种远程管理方式n可通过Web方式进行远程管理n可通过Telnet方式进行远程管理n可通过RCC远程控制远端的HostMonitor- 24 - 25 -l Host Moniter 常用监控方法介绍常用监控方法介绍n网络监控：Ping、Trace、TCPn磁盘空间、文件检查：UNCnWindows 相关监控：Process、CPU Usage、Performance CounternTxtLog检查nDbServer检查nRas检查n外部程序调用检查
10、l 网络监控网络监控Ping 监控监控- 26 -原理：发送ICMP报文到目的地址，根据对方回应进行检测用途：检查远端主机、路由或者其它网络设备的连接状态报警：指定时间内X%的回应报文丢失显示：响应时间、丢包百分比、收包百分比l网络监控网络监控Ping Test 设置界面设置界面- 27 - 28 -l网络监控网络监控Trace 监控（一）监控（一）原理：发送ICMP报文到目的地址，根据对方回应进行检测用途：用于路由检测报警：1、路由改变2、总跳点数不等于指定值3、总跳点数大于指定值l网络监控网络监控Trace 监控（二）监控（二）4、总跳点数小于指定值5、应答超时6、路由通过指定IP7、路由
11、没有通过指定IP显示：1、总响应时间2、平均响应时间3、最大响应时间- 29 -l网络监控网络监控Trace 监控（三）监控（三）4、总跳点数5、没有响应的节点数6、路由信息（只显示IP）7、路由信息（显示跳点、IP、响应时间）- 30 -l网络监控网络监控TCP 监控监控n可监控所有基于TCP的应用,如FTP(21)Telnet(23)SQLSERVER(1433),ORACLE(1521)等n可发送测试报文，检查指定端口的应答报文n可根据收到的回应报文报警有/无应答应答报文的内容进行匹配包含/不包含指定字符串或等于/不等于指定字符串- 31 -l磁盘、文件相关监控磁盘、文件相关监控UNC
12、检查检查n(UniversalNamingConversion)通用命名约定检测 本地或者网络共享资源的磁盘空间检测类似servershare描述方式需指定连入用户及密码报警：1、资源不可用2、可用空间小于指定值（登录用户）3、总可用空间小于指定值- 32 -lRAS（Remote Access Service）n通过RAS的连接进行远程监控访问，可用于拨号链路、ISDN的检测n可用于拨号备份、公司内部的ISDN的检测- 33 -lWindows Windows 相关监控相关监控Process 监控监控n检查本地或者远端进程数，当进程数不在指定的区间内则报警Windows：需要用指定帐号连接到
13、远端机器，且远端主机的RemoteRegistryService服务必须打开也可通过RMAforwin实现UNIX:使用RMA进行监控- 34 -lWindows Windows 相关监控相关监控 CPU Usage 检测检测n检查本地或者远端主机的CPU利用率，当利用率大于指定值时报警Windows：需要用指定账号连接到远端机器，且远端主机的RemoteRegistryService服务必须打开也可通过RMAforwin实现UNIX:使用RMA进行监控- 35 -lWindows Windows 相关监控相关监控 Performance Counter 监控监控n监控目标主机的性能计数器n可
14、监控内存、处理器、磁盘、进程等各项资源n可设定多种报警方式及提示n通过登录用户或者RMA进行连接- 36 -lText Log 检查检查n检查指定文件中的指定特征串（文件可使用日期宏）n可使用表达式进行查找如(errororwarning)andnot16550n可全字匹配、大小写不敏感、可使用全局的宏定义n报警时可定义错误行的显示内容（按单词拆分），也可显示指定特征串在文件中的位置或者提示文件长度- 37 -l DB Server 检查检查n检查SQLServer、Sybase、Oracle连接n通过指定用户进行登录验证- 38 -l 外部程序调用检查外部程序调用检查n加载外部可执行程序（e
15、xe、bat)n检查程序的退出参数（errorlevel）来进行报警n可设定应用程序的运行模式n可设定指定时间无响应则kill相关应用- 39 -l灵活的监控时间控制灵活的监控时间控制定时执行控任务（一）定时执行控任务（一）n定义自己的监控时间表n724监控（主机、链路、数据库、邮件系统）n周一到周五（OA）n交易时间（应用）n指定时间，每天一次或者每周一次- 40 -l灵活的监控时间控制灵活的监控时间控制定时执行控任务（二）定时执行控任务（二）- 41 - 42 -l远程监控远程监控 RMA（Remote Manage Agent）使用（一）使用（一）nRMA的使用提高了网络的安全性n降低了
16、网络数据的流量n简化了网络的管理n通过RMA，可以实现非WIN32平台下不能完成的功能nRMA与Hostmonitor的数据是加密传输的。nRMA有监控站点限制n通过RMAMANAGER可以配置、重启、升级RMA- 43 -l远程监控远程监控 RMA（Remote Manage Agent）使用（二）使用（二）- 44 -l远程监控远程监控 Telnet service 的使用及特点的使用及特点n以TelnetServer的方式运行，提供Telnet管理接口n通过指定端口（1054）连接远端或者本地的HostMonitor（需要打开RCI支持）n客户端与Server点通讯数据加密传输n可以以服
17、务（Service）方式运行n客户端权限控制，不同的用户拥有不同的管理及操作权限 lTelnet Service 设置界面设置界面- 45 - 46 -lWeb service 的使用及特点的使用及特点n以HTTPServer的方式运行，提供Web管理接口n通过指定端口（1054）连接远端或者本地的HostMonitor（需要打开RCI支持）n客户端与Server点通讯数据加密传输n可以以服务（Service）方式运行n客户端权限控制，不同的用户拥有不同的管理及操作权限 lRCC(Remote Control Console) 的使用的使用n可通过RCC控制远端的HostMonitor终端nHostMonitor可对远端RCC用户进行权限设置nHostMonitor可限制远端RCC的接入IPn多个用户可通过RCC连接到同一个HostMonitorn多用户不能同时编辑同一个监控策略- 47 -中国金融期货交易所China Financial Futures Exchange 谢谢 谢！谢！
