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软件交付及维护控制程序软件交付及维护控制程序QF216 软件事业部软件事业部目录目录 一、内容组成一、内容组成 二、主要岗位及职责二、主要岗位及职责三、对外接口三、对外接口四、内部流程说明四、内部流程说明1、产品交付、产品交付 2、产品维护、产品维护 （自主开发产品、代理产品） （定期维护、突发性服务、变更管理） 一、内容组成一、内容组成 二、主要岗位及职责二、主要岗位及职责1、行业经理、行业经理 2、项目经理、项目经理 （实施经理）（实施经理）3、实施工程师、实施工程师 4、培训人员、培训人员 （检查、监督、审批 ） （组织、管理、协调 ） （安装、调试等具体工作） （用户培训） 三、对外接口三、对外接口行业经理行业经理 实施项目经理实施项目经理实施工程师实施工程师 培训人员培训人员 公司项目经理公司项目经理三、对外接口三、对外接口操作程序操作程序实施项目经理实施项目经理（组长）（组长）公司项目经理公司项目经理软件项目配合请求单 软件项目配合反馈单 四、内部流程说明四、内部流程说明1、产品交付流程图、产品交付流程图 2、产品维护流程图、产品维护流程图软件交付及维护控制程序软件交付及维护控制程序讲解结束！谢谢！讲解结束！谢谢！
