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1、企业主管核心管理技能提升训练企业主管核心管理技能提升训练1讲师介绍：讲师介绍：专注于：专注于： 培育心态健康的员工；培育心态健康的员工； 强化高执行力的人才；强化高执行力的人才； 训练技能造就管理专才；训练技能造就管理专才； 可复制人才的阳光型领导可复制人才的阳光型领导-培养阳光心态，成就企业人才；培养阳光心态，成就企业人才；2【课程系统】：3【课程收益】：n1 1、不是：如何让天才做出惊人的成绩？、不是：如何让天才做出惊人的成绩？ n 而是：让平凡人做出不同凡响的业绩。而是：让平凡人做出不同凡响的业绩。n2 2、认认知知“人人”的的特特点点，人人性性的的根根本本，能能够够充充分分将将各各种种
2、技技巧巧灵灵活活运运用用，并并根根据据不不同同的的情情景运用适合的领导风格带领团队前进。景运用适合的领导风格带领团队前进。n3 3、培培养养理理论论联联系系实实际际的的管管理理人人才才，能能够够从从实实际际生生活活中中找找到到一一个个点点，来来组组织织并并激激励励自自己己和团队的每一个个体，为前行的目标而努力。和团队的每一个个体，为前行的目标而努力。n4 4、知知行行合合一一，建建立立目目标标，发发挥挥“积积极极性性、创创造造性性、主主动动性性”，变变“要要我我做做”为为“我我要要做做”，提高职场可塑性与竞争力。，提高职场可塑性与竞争力。n5 5、“与与时时俱俱进进”，积积极极调调整整自自己己
3、的的管管理理心心态态，学学会会组组织织管管理理、团团队队建建设设，合合理理利利用用本本部门的人力资源，优化配置，培养具备强执行力的人才。部门的人力资源，优化配置，培养具备强执行力的人才。n6 6、勇勇者者不不惧惧，知知者者不不惑惑，仁仁者者不不忧忧！提提升升部部门门主主管管的的敬敬业业精精神神、忠忠诚诚度度，能能够够和和企企业业同呼吸、共命运，成为企业优秀的人才！同呼吸、共命运，成为企业优秀的人才！n7 7、总总结结多多年年培培训训师师经经验验，传传授授内内功功心心法法，帮帮助助企企业业内内训训师师克克服服演演讲讲时时的的恐恐惧惧心心理理，学学会调动学员积极性和参与性，技巧的应对各种局面。会调
4、动学员积极性和参与性，技巧的应对各种局面。4一、培训背景：据据权权威威统统计计报报告告显显示示，当当今今职职业业经经理理人人与与企企业业部部门门主主管管，大大部部分分从从专专业业技技术术人人员员出出身身。从从优优秀秀的的专专业业技技术术人人才才到到高高效效的的管管理理领领头头人人，这这是是一一个个从从蚕蚕蛹蛹到到蝴蝴蝶蝶的的完完美美蜕蜕变变，也也是是企企业业培培养养人人才才的的必必由之路。由之路。但但是是这这个个从从专专才才到到通通才才的的路路，并并不不平平坦坦。大大量量从从基基层层提提拔拔上上来来的的管理人员，角色转换不过来，很难胜任相应的管理岗位。管理人员，角色转换不过来，很难胜任相应的管
5、理岗位。成成长长速速度度过过慢慢，管管理理思思维维相相对对滞滞后后，目目标标计计划划铺铺排排不不好好，沟沟通通协协调调造造成成内内耗耗，个个人人很很优优秀秀而而团团队队却却平平庸庸，激激励励有有无无数数而而业业绩绩却却很很差差，面面对对8080后后员员工工总总是是进进退退两两难难等等等等问问题题一一直直困困扰扰着着这这些些正正在在从从优秀走向卓越的领导者！优秀走向卓越的领导者！5本本培培训训课课程程面面向向企企业业中中高高层层和和一一线线的的管管理理人人员员, ,根根据据管管理理人人员员的的能能力力模模型型，通通过过实实施施卓卓越越的的管管理理技技能能提提升升训训练练，提提高高参参训训人人员员
6、的的管管理理能能力力，使使团团队队之之间间的的沟沟通通更更加加高高效效协协调调，同同时时加加强强员员工工对对企企业业的的认认同同感感与与凝凝聚聚力力，降降低低人人员员流流失失率率，提提高高员员工忠诚度，将员工的个体发展与企业发展有机结合在一起。工忠诚度，将员工的个体发展与企业发展有机结合在一起。在在不不断断创创新新的的时时代代，成成功功不不再再是是一一个个人人的的表表现现，而而是是要要协协同同企企业业中中人人与与人人，人人与与事事，人人与与性性格格，人人与与利利益益等等之之间间的的关关系系，才能适应现代企业发展的需求。而这，就是管理！才能适应现代企业发展的需求。而这，就是管理！6二、课程目标：
7、1 1、不是：如何让天才做出惊人的业绩？、不是：如何让天才做出惊人的业绩？而是：让平凡人做出不同凡响的业绩。而是：让平凡人做出不同凡响的业绩。2 2、掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排。、掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排。3 3、提升上下级和各部门之间的协调沟通能力。、提升上下级和各部门之间的协调沟通能力。4 4、学学会会组组织织管管理理、团团队队建建设设，合合理理利利用用本本部部门门的的人人力力资资源源，优化配置。优化配置。5 5、明确管理的目的、对象、方法，从管事走向理人！、明确管理的目的、对象、方法，从管事走向理人！7课程大纲：1 1、为什么要做管理、为什么要做管理
8、2 2、“管管”是双赢的过程是双赢的过程3 3、“理理”是双赢的结果是双赢的结果第一部分：管理工作的实质帮你实现管理者的心理定位一、问题的导入8不同年龄段员工的想法针对性的学习有效的思考定式决定方向二、思维的深入ACB9谁来实现企业的使命组织和激励人力资源完成使命成为卓越领导者三、管理的实质意义10本节案例：1 1、你的电话吵死人、你的电话吵死人2 2、唐僧师徒、唐僧师徒3 3、咱们的企业与、咱们的企业与“M”“M”的区别的区别4 4、孙悟空为什么干的卖力、孙悟空为什么干的卖力5 5、你爸是你爸和你爸是李刚的区别、你爸是你爸和你爸是李刚的区别其实心态和命运的关系，就如一名人所言：播下一种心态，
9、收获一种思想，播下一种思想，收获一种行为；播下一种行为，收获一种习惯，播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运。可见心态决定着命运。111 1、学习和思考的结合力、学习和思考的结合力2 2、潜意识的管理意愿导向、潜意识的管理意愿导向3 3、“砸锅卖铁砸锅卖铁”的努力的努力第二部分：管理者的角色认知帮你营建管理者的正向思维一、问题的深入12二、思维的浮出1 1、你你能能回回望望多多远远的的过过去去，就就能能展展望多久的未来望多久的未来2 2、乞乞丐丐的的管管理理之之道道你你干干得得了了乞丐的工作吗？乞丐的工作吗？3 3、我们工作的最大特点：重复、我们工作的最大特点：重复13三、管理
10、的实质作用1 1、管理的复杂性、管理的复杂性2 2、能力：把简单的事情弄复杂、能力：把简单的事情弄复杂3 3、本事：把复杂的事情做简单、本事：把复杂的事情做简单14本节案例：1 1、潜意识的管理意愿、潜意识的管理意愿2 2、乞丐的管理特点、乞丐的管理特点3 3、本科、制造部长、本科、制造部长、MBAMBA之路之路思维可以通过归纳与概括掌握现实中事物的规律，还可以在已有的事物上，通过想象，建立全新的、不存在的事物。例如，发明家可以通过已经存在的物品，通过新的想象，对其加以改进，从而发明出新的物品。其能否成功关键取决于思维的推断是否与现实相符。其实，这也正是人类创造能力和创作能力的来源。151 1
11、、PMPPMP拍马屁的工作思路拍马屁的工作思路2 2、两种解决问题的技巧、两种解决问题的技巧3 3、思维的突破、思维的突破第三部分：管理者的思维突破帮你突破管理者的价值观一、思想导向的工作方法16二、目标管理1 1、SMARTSMART目标管理方法目标管理方法2 2、目标设定的步骤、目标设定的步骤3 3、达成既定的目标、达成既定的目标17三、高度的热诚和服务心1 1、部门主管应该如何界定自己的工作、部门主管应该如何界定自己的工作2 2、部门主管日常管理基础、部门主管日常管理基础3 3、正确自我定位，提高自我认知水平、正确自我定位，提高自我认知水平18本节案例：1 1、九点连线、九点连线2 2、
12、买个、买个BMWBMW来玩玩来玩玩3 3、喜洋洋和灰太狼、喜洋洋和灰太狼4 4、孙主任的日常工作安排、孙主任的日常工作安排思想是人们生命的灵魂，是人们认识世界，改造世界的精髓。我们一定要把提高“思想的力量”摆在首要位置，努力使自己成为一名常思考、会思考、善思考、敢思考、能创造性思考的人。并能开拓工作中问题的解决思路，提高解决问题的能力。191 1、高昂的热情、高昂的热情2 2、稳重的淡定、稳重的淡定3 3、热爱的升华、热爱的升华第四部分：管理者的态度培养帮你维护管理者的工作意愿一、基本态度20二、态度管理的升华1 1、中国，什么都缺，就是不缺人、中国，什么都缺，就是不缺人2 2、人，什么都不缺
13、，就缺态度、人，什么都不缺，就缺态度3 3、环境对态度的影响、环境对态度的影响21三、心怀感恩，快乐工作1 1、报仇与报恩、报仇与报恩2 2、感恩是我们前行的最大动力！、感恩是我们前行的最大动力！3 3、优优秀秀人人才才与与一一般般工工作作人人员员的的重重要要区区别别忠诚、责任忠诚、责任22四、习惯的养成原因1 1、好习惯容易培养还是坏习惯容易养成、好习惯容易培养还是坏习惯容易养成2 2、三条培养积极沟通的习惯方法、三条培养积极沟通的习惯方法3 3、三点激励团队养成习惯的思路、三点激励团队养成习惯的思路23本节案例：1 1、埃蒙斯的故事、埃蒙斯的故事2 2、苏东坡受教、苏东坡受教3 3、视频：
14、感恩的心、视频：感恩的心4 4、戒烟？戒酒？戒欲望？、戒烟？戒酒？戒欲望？5 5、迪斯尼乐园的演员、迪斯尼乐园的演员态度决定一切，凡成大事者，都渴望有出人头地的机会，都有强烈成功的欲望，也都拥有强烈的信念，这是所有成功的出发点，走向财富和成功的第一步。无论成功还是失败，都要有一个良好的心态。有了良好的心态才能不断追求积极上进的态度。成功固然可喜，失败却也是一笔不小的财富。在学习、生活中，我们常常会遇到不如意的事情。如处理不好人际关系、学习成绩不理想等，这些都是很正常的。人的一生很难做常胜将军，关键是如何对待。241 1、性格轮廓测试、性格轮廓测试2 2、可靠地身体语言、可靠地身体语言3 3、多
15、听少说？多听多说、多听少说？多听多说第五部分：管理者的沟通艺术帮你打通团队管理者的工作障碍一、你是什么人25二、沟通的目的建立团队1 1、一个有特色的团队、一个有特色的团队2 2、团队沟通的极限、团队沟通的极限3 3、如何沟通上下级和平级部门，成为纽带、如何沟通上下级和平级部门，成为纽带26三、沟通的技巧与艺术1 1、不能让技巧超越了品德、不能让技巧超越了品德2 2、标准赞美、标准赞美3 3、与与不不同同关关系系（上上司司、下下属属、同同级级、客客户户等）的沟通要领等）的沟通要领27本节案例：1 1、蒙娜丽莎的微笑、蒙娜丽莎的微笑2 2、唐僧师徒的团队、唐僧师徒的团队3 3、激激励励麻麻将将打
16、打得得不不好好的的人人来来参参加麻将大赛加麻将大赛4 4、课堂练习、课堂练习5 5、课堂测试、课堂测试一定要抱一颗真诚的心，这是沟通当中最重要的技巧，也是不需要技巧的技巧。如果你的态度不诚恳，会直接导致沟通的失败。不要伪装，不要以为骗得了别人，一切只不过是自欺欺人。那些认为沟通只不过是技术上的东西的人是十分愚蠢的。所有的技巧只不过是增加沟通成功的砝码，而不是决定因素。281 1、弗雷德理克、弗雷德理克赫茨伯格的理论赫茨伯格的理论2 2、邓小平理论于营销工作的意义、邓小平理论于营销工作的意义3 3、计划日程、挤出时间、工作业绩、计划日程、挤出时间、工作业绩第六部分：管理者的激励与被激励 帮你打通
17、团队管理者的工作障碍一、理论基础29BCA管理者个人魅力的建立简单的事情重复做计划你的工作，工作你的计划二、管理者激励团队执行力30三、凝聚执行力1 1、结果导向，过程方法、结果导向，过程方法2 2、所有的工作过程化、所有的工作过程化3 3、凝聚一点，激励执行、凝聚一点，激励执行31本节案例：1 1、刘翔的努力、刘翔的努力2 2、邓小平理论、邓小平理论3 3、尿尿、尿尿4 4、为什么老公洗碗老是洗不干净、为什么老公洗碗老是洗不干净5 5、麻将运动之血流成河、麻将运动之血流成河沟通和激励，不是技巧，是一种艺术，是一种认知了以后，站在巨人肩上，能够比拟伟大力量的、可以通过态度的转变而形成团队产生业
18、绩的一种模式。善听者，成为沟通的大师，善说者，成为教育的导师，善激励者，成为具备影响力的走向卓越的领导者321 1、用威权去压制、用威权去压制2 2、用威信去引导、用威信去引导3 3、影响力、影响力第七部分：管理者的领导力修炼帮你建立团队管理者的影响力一、领导33二、管理者的领导艺术1 1、勇者不惧，知者不惑，仁者不忧！、勇者不惧，知者不惑，仁者不忧！2 2、培养部门主管的领导素质、培养部门主管的领导素质3 3、领导的技巧与品德、领导的技巧与品德34三、培训全方位的员工1 1、培训有业绩的团队、培训有业绩的团队2 2、培养员工的三个方面、培养员工的三个方面3 3、让你培训出优势互补、精干高效的
19、团队、让你培训出优势互补、精干高效的团队35【其他关联课程】阳阳光光心心态态，快快乐乐人人生生、MTPMTP管管理理能能力力提提升升训训练练、提提升升员员工工职职业业素素养养、打打造造高高绩绩效效工工作作团团队队、阳阳光光职职业业化化心心态态、80908090后后管管理理、生生产产主主管管核核心心管管理理十十大大金金科科玉玉律律、定定心心、定定位位、定定江江山山中中层层、基基层层领领导导者者素素质质提提升升、金金牌牌班班组组长长、领领导导艺艺术术与与团团队队沟沟通通管管理理、打打造造高高凝凝聚聚力力、高高执执行行力力的的团团队队、压压力力与与情情绪绪管管理理、卓卓越越五五步步激激活活营营销销队队伍伍、TTTTTT企企业业内内部部培培训训师师授授课课表表达与现场控制技巧达与现场控制技巧36授课合影：授课合影：37谢谢观赏38
