上海大学设计心理学课程电子教案

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1、第一页，共95页。建筑心理学环境心理学工业心理学人机工程学广告心理学消费心理学设计设计(shj)学学心理学心理学设计设计(shj)心理学心理学第二页，共95页。第一章设计(shj)心理学概述DesignPsychologyOutlined第三页，共95页。设计(shj)心理学的定义第四页，共95页。什么(shnme)是心理学？第五页，共95页。人的心理现象人的心理现象 感觉感觉(gnju)、知觉、知觉想象想象(xingxing)、思维、思维、记忆记忆(jy)、情感、情感意志意志气质气质性格性格心理学就是研究人的心理现象及其规律的科学第六页，共95页。人的心理(xnl)活动心理过程心理(xnl)

2、状态个性(gxng)心理人的认识、情感、意志行动表现出来的动态变化过程心理过程中较稳定的心理倾向和心理特点心理活动进程中出现的一种相对持续的状态 动态变化过程动态变化过程 相对持续状态相对持续状态 比较稳定特征比较稳定特征第七页，共95页。什么(shnme)是设计心理学?第八页，共95页。 设计设计(shj)原则原则1979 设计设计(shj)心理学心理学 人为人为(rnwi)事物的科学事物的科学第九页，共95页。物质心理学日用品设计研究主体思维活动研究思维心理学设计心理学是研究与人的“行为”和“意识”有关的设计研究问题设计主体心理设计目标主体心理物理环境社会文化环境。第十页，共95页。设设计

3、计(shj)心心理理学学工业工业(gngy)设设计计消费消费(xiofi)心理学心理学设计心理学是工业设计与消费心理学交叉的一门边缘学科，是应设计心理学是工业设计与消费心理学交叉的一门边缘学科，是应用心理学的分支，它是研究设计与消费者心理匹配的专题，在研用心理学的分支，它是研究设计与消费者心理匹配的专题，在研究工业设计活动中，把握消费者心理、遵循消费行为规律、设计究工业设计活动中，把握消费者心理、遵循消费行为规律、设计适销对路的产品，最终提升消费者满意度的一门学科。适销对路的产品，最终提升消费者满意度的一门学科。第十一页，共95页。第二节设计(shj)心理学研究对象第十二页，共95页。设设计计

4、主主体体设设计计目目标标主主体体第十三页，共95页。环境外界信息刺激、输入外界信息刺激、输入消费者（用户）黑箱基本心理特征购买、使用过程心理消费心理（需求刺激-认识问题-查找信息-评价选择-购买行为-使用评价）使用心理（认知-学习-使用-反馈）社会文化心理个体心理（个性、情绪）设计师黑箱基本心理特征设计过程心理准备酝酿明朗检验社会文化心理个体心理（个性、情绪）消费者（用户）决策结果产品评价产品选择品牌偏好购买特征（时间、数量）产品潮流购买地选择。设计师决策结果概念广告草图。效果图模型产品包装第十四页，共95页。生生理理基基础环境境(hunjng)基基础动动力力系系统统感受器感受器神经系统神经系

5、统(shnjngxtng)效应器效应器需求需求(xqi)动机动机物理环境社会环境心心理理过过程程个个性性心心理理知：记忆、思维知：记忆、思维情：情绪、情感情：情绪、情感意：意志、意动意：意志、意动人格（个性）人格（个性）能力（智力创造力）能力（智力创造力）外在影响内在影响影响个体心理的四大因素第十五页，共95页。设设计计主主体体设设计计目目标标主主体体选择选择(xunz)购买购买(gumi)持有持有(ch yu)使用使用创造创造设计心理学研究的三部分内容：设计心理学研究的三部分内容： （1） 功能性设计功能性设计 （2） 情感化设计情感化设计 （3） 设计师心理设计师心理 第十六页，共95页。

6、第三节设计(shj)心理学研究范畴第十七页，共95页。设计的实用与审美(shnmi)双重属性工匠工匠(gngjing) (gngjing) 工程师工程师 艺术家艺术家艺术艺术(ysh)(ysh)设计师设计师 解决实际解决实际问题之物问题之物审美之物审美之物使用者使用者鉴赏者鉴赏者第十八页，共95页。引发情感(qnggn)体验设计设计(shj)(shj)作品作品 功能(gngnng)实用范畴美感审美关系隐性设计隐性设计 （工程设计）（工程设计） 显性设计显性设计 （风格设计）（风格设计） 设计的实用与审美双重体验第十九页，共95页。设计心理学的研究设计心理学的研究(ynji)背景背景第二十页，共

7、95页。消费社会：日渐挑剔的用户3 1第二十一页，共95页。第二十二页，共95页。信息社会：科技以人为本2第二十三页，共95页。第二十四页，共95页。设计：多元性与反思3 3第二十五页，共95页。第二十六页，共95页。研究研究(ynji)的实的实 践践 意意 义义 设计者和使用者（消费者）之间的桥梁设计者和使用者（消费者）之间的桥梁 对用户心理的研究对用户心理的研究(ynji)(ynji)，能更好地满足多元化市场需要。，能更好地满足多元化市场需要。 帮助设计者开拓思路、增强设计思维能力。帮助设计者开拓思路、增强设计思维能力。第二十七页，共95页。第四节设计(shj)心理学发展概述第二十八页，共

8、95页。哲学哲学18791879年的实验年的实验(shyn)(shyn)心理学心理学2020世纪初现代心理学世纪初现代心理学心理学发展心理学发展(fzhn)简简述述第二十九页，共95页。内容心理学派 意动心理学派构造注意心理学派 机能主义心理学派行为主义心理学派 格式塔心理学派精神分析心理学派 日内瓦学派人本主义(rn bn zh y)心理学派 认知心理学派心理学的十大学派心理学的十大学派(xupi)第三十页，共95页。流派创时间/主流时期代表人物时代背景主要观点内容心理学派19世纪60年代费希纳一门介于心理学和物理学之间的独立学科。研究方法：实验法认为身心之间或外界刺激和心理现象之间存在的函

9、数关系或依存关系，认为心理是可测量的。冯特心理学史上他的名字与心理学的独立和实验（内容）心理学的建立直接联系在一起意动心理学派与冯特的内容心理学同期布伦塔诺研究方法：观察法认为心理学研究的对象不是感觉、判断等思维内容，而是感觉、判断等思维活动，即“意动”，并将“意动”分为三类：表象的意动（感觉、想象），如我见、我听、我想象；判断的意动（知觉、认识、回忆），如我承认、我否认、我知觉、我回忆；爱憎的意动（感情、希望、决心、意向、欲望），如我感到、我的愿望、我决定、我意欲、我请求。第三十一页，共95页。构造主义心理学派19世纪80年代铁钦纳是内容心理学思想的继承和进一步发展构造派是心理学史上第一个应

10、用实验方法系统研究心理问题的派别，把心理学看成一门纯科学，只研究心理内容本身，研究它的实际存在，不去讨论其意义和功用。机能主义心理学派19世纪50年代中期开始受1859年达尔文进化论的影响强调心理现象对客观环境的适应和功用，不以研究意识经验为限；关心心理学在各个领域内的功效和应用及改进心理学的研究方法。第三十二页，共95页。行为主义心理学派20世纪初期迪卡儿在机械唯物主义和实证主义的哲学基础上，受动物心理学和机能主义心理学影响产生的现代心理学派别早期：美国心理学家华生提出“心理学应该屏弃意识、意象等太多主观的东西，只研究所观察到的并能客观地加以测量的刺激和反应。毋须理会其中的中间环节，华生称之

11、为“黑箱作业”。他认为人类的行为都是后天习得的，环境决定了一 个人的行为模式，认为查明了环境刺激与行为反应之间的规律性关 系，就能根据刺激预知反应，或根据反应推断刺激，达到预测并控制动物和人的行为的目的。”1930年起出现了新行为主义理论托尔曼修正了华生的极端观点认为：个体所受刺激与行为反应之间存在着中间变量，这个中间变量是指个体当时的生理和心理状态，它们是行为的实际决 定因子，它们包括需求变量和认知变量。需求变量本质上就是动机，它们包括性，饥饿以及面临危险时对安全的要求。认知变量就是能力，它们包括对象知觉、运动 技能等等。第三十三页，共95页。格式塔心理学派1912年，似动的实验研究的发表标

12、志着一学派的兴起M.魏特曼19世纪最后几十年，由于物理学承认和接受力场的概念，这些力场被认为既具有空间的广延性，也具有完型或模型。它们被看作是新的结构实体，而不是个别元素或者微粒的作用总和。格式塔心理学派强调整体并不等于部分的总和，整体乃是先于部分而存在并制约着部分的性质和意义，因此坚决反对对任何心理现象进行元素分析。目前在一般心理学教科书内所讲述的一些有关知觉的规律知识，例如似动现象的发生、知 觉过程中图形和背景的关系的意义等，基本上都是来源于格式塔学派的研究成果。第三十四页，共95页。精神分析心理学派19世纪末20世纪初弗洛伊德；荣格；阿德勒；霍妮；弗洛姆；沙利文西方资本主义开始进入帝国主

13、义阶段，社会阶级矛盾日益尖锐，导致人们精神病和神经病发病 率日益增高主要是无意识和潜意识的研究人本主义心理学派20世纪50-60年代兴起于美国A.H马斯洛；C.R罗杰斯与精神分析学派和行为主义学派分道扬镳，形成心理学的第三思潮。反主流文化运动，对社会不满马斯洛的自我实现论：认为人类行为的心理驱力不是性本能，而是人的需要；人本主义心理学就是促进人的自我实现。罗杰斯的自我理论：刚出生的婴儿并没有自 我的概念，随着他（她）与他人、环境的相互作用，他（她）开始慢慢地把自己与非自己区分开来。当最初的自我概念形成之后，人的自我实现趋向开始激活，在自我实现这一股动力的驱动下，儿童在环境中进行各种尝试活动并产

14、生出大量的经验。第三十五页，共95页。日内瓦心理学派皮亚杰主要发展了儿童心理学认知心理学派始于20世纪50年代中期，1967年正式形成奈瑟认知心理学与冯特心理学有一脉相承的继承关系，受格式塔心理学思想影响，属于认知心理学广义的认知心理学是指凡是研究人的认识过程的；狭义的认知心理学，也就是所谓的信息加工心理学，强调人已有的知识和知识结构对他的行为和当前的认知活动起决定作用，其最重大的成果是在记忆和思维领域的突破性研究，是信息技术急速发展的心理学研究发展。第三十六页，共95页。设计设计(shj)心理学发展简心理学发展简述述第三十七页，共95页。第三十八页，共95页。美学哲学美学历 史 美学审美意识

15、史或趣味流变史艺术风格史美学史科学美学基础美学心理学美学艺术学（史）美学分析美学（批评学）实用美学文艺批评和欣赏的一般美学各艺术部类美学建筑美学科技生产美学社会美学教育美学第三十九页，共95页。第四十页，共95页。18951895年，美国的年，美国的HH盖尔率先使用问卷法探索消费者对盖尔率先使用问卷法探索消费者对广告及商品的态度和看法。广告及商品的态度和看法。19031903年，其广告理论一书的出版标志广告心理学年，其广告理论一书的出版标志广告心理学的诞生。的诞生。2020世纪世纪4040年代后期，以生产者为中心向消费者为中心年代后期，以生产者为中心向消费者为中心转变，对消费者行为的研究越来越

16、受到广告研究者和转变，对消费者行为的研究越来越受到广告研究者和心理学家的重视。心理学家的重视。6060年代，出现了一门全新的学科年代，出现了一门全新的学科消费心理学。消费心理学。在中国，在中国，2020世纪世纪2020年代，有学者涉及年代，有学者涉及(shj)(shj)到消费心到消费心理学的问题；此类研究直到理学的问题；此类研究直到7070年代才开始得到恢复和年代才开始得到恢复和发展；发展；8080年代后期，市场经济的快速发展促使广告心年代后期，市场经济的快速发展促使广告心理学、消费心理学得到迅速发展。理学、消费心理学得到迅速发展。第四十一页，共95页。一战一战二战二战(r zhn)(r zh

17、n)2020世纪世纪40-5040-50年代年代2020世纪世纪6060年代以后年代以后第四十二页，共95页。现代设计心理学形成(xngchng)于：20世纪40年代后期第四十三页，共95页。原因：1、二战人机工学2、西方进入消费时代(shdi)3、设计成为商品生产中药环节第四十四页，共95页。风格风格(fngg)心理学心理学艺术艺术(ysh)心理学心理学广告广告(gunggo)心心理学理学科学心理美学科学心理美学审美心理学审美心理学消消费费心心理理学学人机工程学人机工程学工业心理学工业心理学科学心理学科学心理学心理学心理学哲学哲学感性工学感性工学可用性工程可用性工程美学美学第四十五页，共95

18、页。代表(dibio)人物Henry Dryfuss第四十六页，共95页。1951DesignforPeople“JoeandJosephine”-人之间的体型(txng)尺度差异“SurvivalForm”（残余造型）-新+旧第四十七页，共95页。第四十八页，共95页。第四十九页，共95页。第五十页，共95页。第五十一页，共95页。DonaldA.Norman第五十二页，共95页。The Design Of Everyday Things1988如何设计出用户看得懂、知道怎么用的产如何设计出用户看得懂、知道怎么用的产品？品？具有创造性又好用，既具美感又运转具有创造性又好用，既具美感又运转(y

19、nzhun)良好的产品良好的产品第五十三页，共95页。第五十四页，共95页。Emotional Design2004设计设计(shj)中的情感与情绪中的情感与情绪第五十五页，共95页。第五十六页，共95页。第五节设计(shj)心理学的心理学基础第五十七页，共95页。5-1生理(shngl)基础第五十八页，共95页。心理活动心理活动(hu dng) 源自神经系统的基源自神经系统的基本功能本功能第五十九页，共95页。打字员打字躯体神经系统控制植物人自主(zzh)神经系统正常第六十页，共95页。第六十一页，共95页。第六十二页，共95页。心理活动(hudng)依赖于脑的参与第六十三页，共95页。逻辑

20、推理、形象思维逻辑推理、形象思维(xn xin s wi)运动运动(yndng)协调协调 保持平衡保持平衡传递传递(chund)视觉信息视觉信息光、声反射光、声反射第六十四页，共95页。左脑右脑第六十五页，共95页。第六十六页，共95页。左脑右脑第六十七页，共95页。5-2理论(lln)来源第六十八页，共95页。1、格式塔心理学-感知（视知觉）研究库尔特考夫卡格式塔心理学原理(上下(shngxi)/20世纪心理学通览第六十九页，共95页。Gestalt-形式（完形-完形心理学）1912惠特海姆考夫卡强调经验与行为的整体性贡献：1、揭示(jish)人的感知2、发现知觉的规律3、审美对象的异质同构

21、4、拓展到创造性思维的研究第七十页，共95页。2、拓扑(tup)心理学-“心理环境”理论德勒温著，高觉敷译，拓扑(tup)心理学原理第七十一页，共95页。拓扑图型学-拓扑心理学德国心理学家勒温侧重于对行为背后的意志、需要和人格的研究贡献：1、提出“情境(qngjng)”、“心理生活空间”概念2、划分“心理区域”（美观&高价）的位移（放弃）3、人与环境之间存在动态平衡关系第七十二页，共95页。3、认知(rnzh)心理学-信息加工理论美斯滕伯格（Sternberg,R.J.）著，杨炳钧等译，认知(rnzh)心理学（第三版）第七十三页，共95页。CognitivePsychology1967奈瑟认知

22、心理学将人的思维活动看作(knzu)是信息加工的过程感受器感受器效应器效应器加工加工(ji gng)器器记忆记忆(jy)环境环境信息加工系统的一般结构第七十四页，共95页。4、人机工程学与工业(gngy)心理学第七十五页，共95页。Ergonomics&EngineeringPsychology人-机-环境三大(snd)要素之间的关系物理人机工程学：解剖、测量、生理物理人机工程学：解剖、测量、生理-控制控制(kngzh)、操作、姿态、安全操作、姿态、安全认知认知(rn zh)人机工程学：感知、记忆、推理人机工程学：感知、记忆、推理-技能、技能、人机交互、人的可靠性人机交互、人的可靠性组织人机工

23、程学：组织人机工程学：组织结构、政策、过程组织结构、政策、过程-交流、资源管理、团队分工、流程设计交流、资源管理、团队分工、流程设计第七十六页，共95页。5、消费(xiofi)心理学第七十七页，共95页。应用型心理学：营销科学的分支研究消费者的外显行为-消费行为学源于50年代的营销策略以消费者需求(xqi)为导向。第七十八页，共95页。6、人格理论第七十九页，共95页。人格，又称个性，指个体有别于他人的整个心理面貌。人格是一个多侧面、多层次、复杂(fz)的统一体，具有整体性、独特性和共同性、稳定性和可变性、社会性和生物性等特征 。西方人格心理学的主要理论 （1）弗洛伊德的人格结构理论：人格是由

24、本我、自我、超我三个部分组成的结构 （2）卡特尔的人格特质理论 ：人格特质是在不同情境中表现出来的稳定而一致的行为倾向。第八十页，共95页。气质 ：是人生(rnshng)来就具有的典型的、稳定的心理活动的动力特征。 气质的学说 （1）体液说：公元前5世纪，古希腊医生希波克拉特认为，人体有四种体液：血液、粘液、黄胆汁、黑胆汁。希波克拉特根据哪一种体液在人体中占优势，把气质分为四种：多血质、粘液质、胆汁质和抑郁质。 第八十一页，共95页。下面60道题可以帮助你诊断气质类型回答的方法很简单：很符合自己的情况，记2分比较符合的记1分符合与不喜欢(xhuan)之间的记0分比较不符合的记1分完全不符合的记

25、2分第八十二页，共95页。1。做事力求稳当，不做无把握的事。2。宁肯一个人干事，不愿很多人在一起。3。遇到可气的事就怒不可遏，想把心里话全说出来才痛快。4。到一个新环境很快就能适应。5。厌恶那些强烈的刺激，如尖叫，危险镜头等。6。和人争吵时，总是(znsh)先发制人，喜欢挑衅。7。喜欢安静的环境。8。善于同别人交往。9。羡慕那种善于克制自己感情的人。10。生活有规律，很少违反作息制度。第八十三页，共95页。11。在多数情况下抱乐观态度。12。碰到陌生人觉得拘束。13。遇到令人气愤的事能很好的自我克制。14。做事总是有旺盛的精力。15。遇到问题常常举棋不定，优柔寡断。16。在人群中从来不觉得过分

26、拘束。17。情绪高昂时，觉得干什麽都有趣；情绪低落时，又觉得什么都没意思。18。当注意力集中于一事务时，别的事很难使我分心(fnxn)。19。理解问题总是比别人快。20。碰到危险情景，常有一种极度恐怖和紧张感。第八十四页，共95页。21。对学习、工作、事业怀有很高的热情。22。能够长时间做枯燥、单调的工作。23。符合兴趣的事情，干起来劲头十足，否则就不想干。24。一点小事就能引起情绪波动。25。讨厌做那种需要耐心、细致的工作。26。与人交往不卑不亢。27。喜欢参加热烈的活动。28。常看感情细腻，描写人物内心活动的文学作品。29。工作、学习时间长了，常常感到厌倦。30。不喜欢长时间谈论一个问题，

27、愿意实际(shj)动手干。第八十五页，共95页。31。宁愿侃侃而谈，不愿窃窃私语。32。别人说我总是闷闷不乐。33。理解问题常比别人慢些。34。疲倦时只要短暂的休息就能精神抖擞，重新投入工作。35。心里有话宁愿自己想，不愿说出来。36。认准一个目标就希望尽快实现，不达目的(md)，誓不罢休。37。学习、工作同样一段时间后，常比别人更疲倦。38。做事有些莽撞，常常不考虑后果。39。老师或师傅讲授新知识、技术时，总希望他讲慢些，多重复几遍。40。能够很快的忘却那些不愉快的事情。第八十六页，共95页。41。做作业或完成一件工作总比别人花的时间多。42。喜欢运动量大的体育运动，或参加各种文艺活动。43

28、。不能很快的把注意力从一件事转移到另一件事上去。44。接受一个任务后，就希望把它迅速解决。45。人为(rnwi)墨守陈规比冒风险强些。46。能过同时注意几件事情。47。当我烦闷时，别人很难使我高兴起来。48。爱看情节起伏跌宕，激动人心的小说。49。对工作报认真严谨，始终一贯的态度。50。和周围人们的关系总是相处不好。第八十七页，共95页。51。喜欢复习学过的知识，重复做已经掌握的工作。52。希望做变化大、花样多的工作。53。小时候会背的诗歌，我似乎比别人记得清楚。54。别人说我出口伤人，可我并不觉得(jude)这样。55。在体育活动中，常因反应慢而落后。56。反应敏捷，头脑机智。57。喜欢有条

29、理而不甚麻烦的工作。58。兴奋的事常使我失眠。59。老师讲新概念，常常听不懂，但是弄懂以后就很难忘记。60。假如工作枯燥无味，马上就会情绪低落。第八十八页，共95页。气质测验答案气质测验答案(d n) 气质测验答卷气质测验答卷胆汁质题号269141721273136384248505458总分得分多血质题号4811161923252934404446525660总分得分粘液质题号1710131822263033394345495557总分得分抑郁质题号3512152024283235374147515359总分得分第八十九页，共95页。胆汁质：直率(zhshui)热情，精力旺盛，脾气急噪，情绪

30、兴奋性高，容易冲动，反应迅速，心境变化剧烈，具有外倾性。多血质：活泼好动，反应灵敏，乐于交往，注意力易转移，兴趣和情绪多变，缺乏持久力，具有外倾性。第九十页，共95页。粘液质：安静，稳重(wnzhng)，沉着，反应缓慢，沉默寡言，三思而后行，不容易外露，注意力稳定而较难转移，善于忍耐，偏内倾型。抑郁质：情绪体验深刻，行动迟缓，具有较高的感受性，善于观察他人不易注意的细节，富有幻想，胆小孤僻，具有内倾性。第九十一页，共95页。（2）血型说 血型说是日本(r bn)学者古川竹二提出来的。他认为人的气质与血型有关。古川竹二根据人的血型将气质分为A型、B型、AB型、O型四种类型。 第九十二页，共95页

31、。A型人小时候比较任性，年轻时性格果断刚毅，时时处处要强。走向社会后，随着年龄的增长和社会经验的积累，他们开始克制自己的情绪，表现出稳重谦虚的态度，容易成为不愿过份(u fn)表现自己的谨慎派。A型人在老年时，则显得很固执。 B型人大都有一个天真浪漫的幼年期，随着年龄的增长，逐渐分成心直口快和不擅交际应酬型两种倾向。B型人由于性格自幼倒老变化不大，相对来说会让人感到他们越活越年轻。 第九十三页，共95页。O型人年少时比较(bjio)温顺，但随着年龄的增长，他们会积极地呈现出强烈的自我主张和自我表现，甚至成为非常有魄力的人。O型人从小至老的变化是最大的，往往是少年温顺，老来强硬。 AB型人大多小时候怕陌生人，很闭塞，但长大以后善交朋友，交际广泛。AB型人因过于自信，容易自满，老年时给人感觉很傲慢。第九十四页，共95页。完Thank You第九十五页，共95页。