职业心态修炼销售人员素质培训

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2、开会：开会：3 3年年年年 打电话：打电话：打电话：打电话： 2 2年年年年 找东西：找东西：找东西：找东西：1 1年年年年 其他：其他：其他：其他： 3 3年年年年爱因斯坦质能方程（爱因斯坦质能方程（爱因斯坦质能方程（爱因斯坦质能方程（ E=mc E=mc 2 2）的启示：的启示：的启示：的启示： 人与人在质量（能力）上的差别是很小的，也即人与人在质量（能力）上的差别是很小的，也即人与人在质量（能力）上的差别是很小的，也即人与人在质量（能力）上的差别是很小的，也即 m m 基本基本基本基本上是个常数，所以人的能量（成功）就主要取决于速度。上是个常数，所以人的能量（成功）就主要取决于速度。上是

3、个常数，所以人的能量（成功）就主要取决于速度。上是个常数，所以人的能量（成功）就主要取决于速度。 朋友是一生的缘朋友是一生的缘 ！算出你算出你生命的价值生命的价值人的人的人的人的一生若以一生若以一生若以一生若以3000030000天（天（天（天（82.482.4岁）计算，你已经用岁）计算，你已经用岁）计算，你已经用岁）计算，你已经用去了多少天？还剩多少天？去了多少天？还剩多少天？去了多少天？还剩多少天？去了多少天？还剩多少天？时间就是金钱！你的一天值多少钱？时间就是金钱！你的一天值多少钱？时间就是金钱！你的一天值多少钱？时间就是金钱！你的一天值多少钱？年收入（万年收入（万元）元）年年工作工作时

4、间时间（天）（天）日工作日工作时间时间（小（小时时）每天价每天价值值（元）（元）每每小小时时价价值值（元）（元）每每分分钟钟价价值值（元）（元）1254839.374.920.0822254878.749.840.1632548118.1114.760.2542548157.4819.680.3352548196.8521.640.41 朋友是一生的缘朋友是一生的缘 ！心态 是什么?特定情境下的思维方式特定情境下的思维方式绝对自我的保护意识绝对自我的保护意识一个案例一个案例 朋友是一生的缘朋友是一生的缘 ！为什么要进行职业心态修炼?心态决定命运 我们心里怎么想的,结果就可能怎样！心态行为习惯命

5、运 朋友是一生的缘朋友是一生的缘 ！为什么要进行职业心态修炼为什么要进行职业心态修炼?心态 行为 行为 习惯 习惯 命运 朋友是一生的缘朋友是一生的缘 ！ 住在田边的青蛙对住在路边的青蛙说：你这里太危险，搬来跟我住吧！住在田边的青蛙对住在路边的青蛙说：你这里太危险，搬来跟我住吧！路边的青蛙说：我已经习惯了，懒得搬了。路边的青蛙说：我已经习惯了，懒得搬了。几天后，田边的青蛙去几天后，田边的青蛙去探望路边的青蛙，却发现他已被车子压死，暴探望路边的青蛙，却发现他已被车子压死，暴尸在马路尸在马路上。上。 原来掌握命运的方法很简单，远离懒惰就可以了原来掌握命运的方法很简单，远离懒惰就可以了。 朋友是一生

6、的缘朋友是一生的缘 ！ 培养一种良好的职业心态和习惯，能够帮助大家快速走上成功之路，并受益终身。为什么要进行职业心态修炼为什么要进行职业心态修炼? 朋友是一生的缘朋友是一生的缘 ！游 戏 朋友是一生的缘朋友是一生的缘 ！应具备怎样的良好职业心态？应具备怎样的良好职业心态？1、诚信的心态2、平常的心态3、宽容的心态4、积极的心态5、感恩的心态 朋友是一生的缘朋友是一生的缘 ！1 1、诚信的心态、诚信的心态( (诚实、正直、守信诚实、正直、守信) )铜钱的例子一项重要的资源乾乾通通宝宝隆隆 朋友是一生的缘朋友是一生的缘 ！ 对任何个人或组织而言，最重要资源是：和谐的内、外部人际关系。主要通过以下途

7、径获取1、赢取信任 品 格 能力 技巧值得信任信任 朋友是一生的缘朋友是一生的缘 ！2 2、拥有良好的、拥有良好的人品、做人技巧人品、做人技巧应该更应该更注重注重品格品格的培养，其次的培养，其次是做人技巧的提炼；是做人技巧的提炼；3 3、拥有富足的感情帐户：比喻、拥有富足的感情帐户：比喻人际关系中的信任程度。人与人际关系中的信任程度。人与人的每一次交往都可以被看作人的每一次交往都可以被看作是存款或提款。存款能建立、是存款或提款。存款能建立、维护或加强关系中的信任，提维护或加强关系中的信任，提款则减少关系中的信任。注重款则减少关系中的信任。注重人际的人际的存款，存款，而非人际的提款。而非人际的提

8、款。存款提款 冰山原理品品品品 格格格格 做人技巧做人技巧做人技巧做人技巧 朋友是一生的缘朋友是一生的缘 ！从表面上看到和感知的问题，只是显露出来的部分，就是冰山的上半部分，其实往往你看到的问题，并不是问题的全部，更不是问题的根源。问题的主要也正在水中，而根源则在水底部分 冰山原理品品品品 格格格格 做人技巧做人技巧做人技巧做人技巧 朋友是一生的缘朋友是一生的缘 ！2、平常的心态（平凡、平安、平静）、平常的心态（平凡、平安、平静） 不管一个人能不能成材，都得从平凡的事情做起，在平凡的日子里学会怎样做人。 朋友是一生的缘朋友是一生的缘 ！3 3、宽容的心态（原谅、知错、理解）、宽容的心态（原谅、

9、知错、理解）原谅别人是一种美德多想想问题是否出在自己身上理解是解开心结之钥匙 朋友是一生的缘朋友是一生的缘 ！ 积极的心态积极的心态积极的心态积极的心态 消极的心态消极的心态消极的心态消极的心态4 4、积极的心态（信念、学习、行动、积极的心态（信念、学习、行动） 朋友是一生的缘朋友是一生的缘 ！消极心态的表现现象：消极心态的表现现象：愤世嫉俗，固执己见，不能容人，社会关系长期不佳没有目标，有如大海漂舟，浑浑噩噩，工作缺乏动力缺乏恒心，不晓自律，懒散不振，制造借口逃避责任心存侥幸，空想发财，平时不愿付出，只求不劳而获自卑懦弱，自我压缩，不相信自身的巨大潜能和智慧挥霍无度，吝啬贪婪，对金钱没有较为

10、中肯的看法自大虚荣，清高傲慢，喜欢操纵别人，不能与人分享虚伪奸诈,不守信用，蒙蔽他人，以欺骗他人为能事。 朋友是一生的缘朋友是一生的缘 ！两种消极心态会两种消极心态会“阻延阻延”和和“拖垮拖垮”人的行人的行动动：过分谨慎，时常拖延，不能自我确定，未敢当机立断；恐怕失败，害怕丢脸，不敢面对挑战，稍有挫折即退。 朋友是一生的缘朋友是一生的缘 ！积极心态的意义 积极心态带来成功，消极心态导致失败积极心态带来成功，消极心态导致失败。 拿破仑拿破仑. .希尔说：希尔说： “人与人之间只有很小的差异，但这种人与人之间只有很小的差异，但这种很小的差异却往往造成巨大的差异！很小的差异就是所具很小的差异却往往造

11、成巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功与失备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功与失败败 。” 朋友是一生的缘朋友是一生的缘 ！积极心态的表现形式 A、信念 B、学习 C、行动 朋友是一生的缘朋友是一生的缘 ！ 信念信念 英国首相邱吉尔说：英国首相邱吉尔说：“花园里的喷泉不会高花园里的喷泉不会高于它的源头于它的源头 ，一个人，一个人的成功不会高于他的信的成功不会高于他的信念。念。” 学习学习现在知识更新很快，现在知识更新很快，不学习只有淘汰。不学习只有淘汰。如果在某一领域坚持学习， 可以成为专家!在某一领域每天坚持学习在某一领域每天坚持学习606

12、0分钟：分钟：半年：内行；半年：内行；一年：学者；一年：学者；两年：本地专家；两年：本地专家；三年：全省乃至全国专家；三年：全省乃至全国专家；五年：全国著名专家；五年：全国著名专家；八年：世界著名专家。八年：世界著名专家。 行动行动 积极的心态一定要付诸于行动! 朋友是一生的缘朋友是一生的缘 ！行动的程度勤奋行动的程度勤奋黏土在勤奋者手中变成堡垒，桑叶在勤奋者手中变成丝绸，羊毛在勤奋者手中变成袈裟，柏树在勤奋者手中变成殿堂销售人员的“五水事业”汗水+口水+泪水+墨水=薪水 朋友是一生的缘朋友是一生的缘 ！恋爱的故事恋爱的故事 朋友是一生的缘朋友是一生的缘 ！培养乐观精神；培养乐观精神；培养奉献

13、精神；培养奉献精神；要心怀积极、必胜的信念，永远也不要消极地认为什么事是要心怀积极、必胜的信念，永远也不要消极地认为什么事是不可能的；不可能的；树立一个榜样，向他学习；树立一个榜样，向他学习；经常使用提示语；经常使用提示语；放弃鸡毛蒜皮小事；放弃鸡毛蒜皮小事；寻找、接受最佳新观念；寻找、接受最佳新观念；用自己的信念、目标去影响别人用自己的信念、目标去影响别人学会赞美别人；学会赞美别人；学会微笑，大胆微笑学会微笑，大胆微笑。 培养积极心态的方法 朋友是一生的缘朋友是一生的缘 ！微笑是传达爱意的一种捷径；微笑是传达爱意的一种捷径；微笑是可以传染的；微笑是可以传染的；微笑可以消除两人之间的隔阂；微笑

14、可以消除两人之间的隔阂；微笑是建立信赖关系的关键；微笑是建立信赖关系的关键；微笑可以激发工作热情；微笑可以激发工作热情；微笑可以减轻悲伤；微笑可以减轻悲伤；微笑可以消除自卑；微笑可以消除自卑；微笑可以帮你洞察对方的心灵；微笑可以帮你洞察对方的心灵；微笑可以增进健康。微笑可以增进健康。微笑微笑 朋友是一生的缘朋友是一生的缘 ！微微一笑并不费力，但她带来的好处却无法计算。微微一笑并不费力，但她带来的好处却无法计算。得到一个笑脸会觉得是个福气，给予一个笑脸也不会损失分厘。得到一个笑脸会觉得是个福气，给予一个笑脸也不会损失分厘。微微一笑虽然只需几秒，她留下的记忆却不会轻易逝去。微微一笑虽然只需几秒，她

15、留下的记忆却不会轻易逝去。没有谁富得连笑脸也拒绝看到，也没有谁会贫穷得连笑脸也担当不起。没有谁富得连笑脸也拒绝看到，也没有谁会贫穷得连笑脸也担当不起。微笑为您的家庭带来和顺美满，微笑为您的家庭带来和顺美满，微笑支持您微笑支持您在工作中百事如意，微笑能帮助传递友谊。在工作中百事如意，微笑能帮助传递友谊。对于疲劳者她犹如休息，对失意者仿佛鼓励，对伤心者她恰似安慰，对于疲劳者她犹如休息，对失意者仿佛鼓励，对伤心者她恰似安慰，“解语之花解语之花”、“忘忧之草忘忧之草”的美名她当之无愧，的美名她当之无愧，他买不来、借不到、偷也偷不去，因为她只能在给人后才变得珍贵。他买不来、借不到、偷也偷不去，因为她只能

16、在给人后才变得珍贵。微笑微笑 朋友是一生的缘朋友是一生的缘 ！5 5、感恩的心态（知恩、感恩、报恩）、感恩的心态（知恩、感恩、报恩）我来自偶然我来自偶然, ,像一颗尘土像一颗尘土, ,有谁看出我的脆弱有谁看出我的脆弱; ;我来自何方我来自何方, ,我情归何处我情归何处, ,谁在下一刻呼唤我谁在下一刻呼唤我. . 天地虽宽天地虽宽, ,这条路却难走这条路却难走, , 我看遍这人间坎坷辛苦我看遍这人间坎坷辛苦. . 我还有多少爱我还有多少爱, ,我还有多少泪我还有多少泪, , 让苍天知道让苍天知道, ,我不认输我不认输. . 感恩的心感恩的心, ,感谢有你感谢有你, , 伴我一生伴我一生, ,让我

17、有勇气做我自己让我有勇气做我自己. . 感恩的心感恩的心, ,感谢命运感谢命运, , 花开花落花开花落, ,我依然会珍惜。（歌词）我依然会珍惜。（歌词）感恩的心感恩的心 朋友是一生的缘朋友是一生的缘 ！现代高效职业人士的七个习惯现代高效职业人士的七个习惯1 1、积极主动、积极主动2 2、以终为始、以终为始3 3、要事第一、要事第一4 4、双赢思维、双赢思维5 5、知彼解己、知彼解己6 6、统合综效、统合综效7 7、不断更新、不断更新 朋友是一生的缘朋友是一生的缘 ！现代高效职业人士需具备现代高效职业人士需具备(奥格奥格.曼狄诺曼狄诺) -推销心经推销心经 朋友是一生的缘朋友是一生的缘 ！我们的心在哪里我们的心在哪里我们的财富就在哪里！我们的财富就在哪里！