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1、以人为本以人为本做好临床护理服务做好临床护理服务 隆尧县医院内科 闫素敏 以人为本、全面、协调、可持续的科学发展观，是我国各行各业、各项工作都必须坚持的发展原则，以人为本的内涵是指人文精神、道德修养、业务水平。 n n作为医院：n n（1）始终坚持全心全意为人民健康服务的宗旨（2）努力实现生理医学模式向社会医学模式的转变（3）把医院事业发展牢牢奠基在全体医务人员素质持续提高的基础上，力求职工满意和患者满意的有机结合。n n护理工作是医院所有工作中接触患者最多的环节，护理工作是否真正坚持以人为本的观念并将其落到实处，在很大程度上决定着患者及其家属是否满意，从而直接影响和决定着医院的核心竞争力强弱
2、。护理工作坚持以人为本的重要意义：护理工作坚持以人为本的重要意义： n n患者的价值n n患者的生命与健康 n n患者的权利和需要 n n患者的人格和尊严的关心和关注 n n护理环境 、氛围 n n激发护理人员的内在和外在动力 “以人为本以人为本”护理工作模式的基本特护理工作模式的基本特征征: 1、人性化护理n n（住院环境和医护人员服务 ）“以人为本以人为本”护理工作模式的基本特护理工作模式的基本特征征:2、个性化护理 （根据病人职业、年龄、性别、文化程度等因人而异，实施相应的个性化服务措施 ）3、情感化护理 （护理对象是有思想有感情的“人”-“亲人”、“熟人”、“朋友”）4、全程化护理 （全程全方位服务 -入院、 住院、出院）以人为本-护士该怎样做？一、高尚的职业情操以人为本-护士该怎样做？二、能及对应的业务水平 扎实的理论基础 熟练的操作技能 敏锐的观察能力 果断的应急能力以人为本-护士该怎样做？三、抓重点，不忽视细节 鼻饲 灌肠 测血压、静脉输液（患侧、健侧 肢体 ？） 以人为本-护士该怎样做？四、做好沟通（医护、护患）以人为本-护士该怎样做？n n加强护理管理，提高工作积极性（表扬、精神鼓励）
