《专案进度管理与专案绩效测量》由会员分享，可在线阅读，更多相关《专案进度管理与专案绩效测量（39页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、1-1硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧 1 项目管理过程项目管理过程Project Management Process启动过程启动过程计划编制过程计划编制过程控制过程控制过程实施过程实施过程收尾过程收尾过程批准项目或阶段实施项目的方法监督、测量并采取纠正措施协调人员和其它资源执行计划项目正式验收和项目结束箭头 不代表过程的顺序。 代表信息流动方向。1-2硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧 2 项目管理项目管理9个知识领域个知识领域2. 项目范围管理项目范围管理 Project Scope Man
2、agement3. 3. 项目时间管理项目时间管理项目时间管理项目时间管理 Project Time ManagementProject Time Management4. 项目成本管理项目成本管理 Project Cost Management5. 项目质量管理项目质量管理 Project Quality Management1. 项目综合管理项目综合管理 Project Integration Management1-3硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧 2 项目管理项目管理9个知识领域个知识领域6. 项目人力资源管理项目人力资源管理Proj
3、ect HR Management7. 项目沟通管理项目沟通管理 Project Communications Magt8. 项目风险管理项目风险管理 Project Risk Management 9. 项目采购管理项目采购管理 Project Procurement Magt1-4硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧 2 项目综合管理项目综合管理Project Integration Management项目计划制订项目计划制订 Project Plan Development项目计划实施项目计划实施 Project Plan Executio
4、n综合变更控制综合变更控制 Integrated Change Control确保项目各种要素能够合适地相互协调确保项目各种要素能够合适地相互协调所需要的各个过程。所需要的各个过程。Processes required to ensure that the various elements of the project are properly coordinated.1-5硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧 2 项目范围管理项目范围管理Project Scope Management启动启动 Initiation范围计划编制范围计划编制 Sco
5、pe Planning范围定义范围定义 Scope Definition范围核实范围核实 Scope Verification范围变更控制范围变更控制 Scope Change Control确保项目包含且只包含所有需要完成的工作确保项目包含且只包含所有需要完成的工作,以便成功完成项目所需要的各个过程以便成功完成项目所需要的各个过程。 Processes required to ensure that the project includes all the work required,and only the work required, to complete the project su
6、ccessfully.1-6硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧 2 项目时间管理项目时间管理Project Time Management活动定义活动定义 Activity Definition活动排序活动排序 Activity Sequencing历时估算历时估算 Activity Duration Estimating进度计划编制进度计划编制 Schedule Development进度控制进度控制 Schedule Control确保能够按时完成项目所需要的各个过程。确保能够按时完成项目所需要的各个过程。Processes required
7、 to ensure timely completion of the project.1-7硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧 2 项目成本管理项目成本管理Project Cost Management资源计划编制资源计划编制 Resource Planning成本估算成本估算 Cost Estimating成本预算成本预算 Cost Budgeting成本控制成本控制 Cost Control确保在批准的预算内完成项目所需要的各个过程。确保在批准的预算内完成项目所需要的各个过程。Processes required to ensure tha
8、t the project is completed within the approved budget.1-8硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧 2 项目质量管理项目质量管理Project Quality Management质量计划编制质量计划编制 Quality Planning质量保证质量保证 Quality Assurance质量控制质量控制 Quality Control确保项目满足其需求所需要的各个过程。确保项目满足其需求所需要的各个过程。Processes required to ensure that the project
9、will satisfy the needs for which it was undertaken.1-9硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧 2 项目人力资源管理项目人力资源管理Project HR Management组织计划编制组织计划编制 Organizational Planning人员获取人员获取 Staff Acquisition团队建设团队建设 Team Development确保参加项目的人员确保参加项目的人员得到最有效使用所需要的各个过程。得到最有效使用所需要的各个过程。Processes required to make t
10、he most effective use of the people involved with the project .1-10硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧 1-11硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧 2 项目风险管理项目风险管理Project Risk Management风险管理计划编制风险管理计划编制 Risk Management Planning风险识别风险识别 Risk Identification定性风险分析定性风险分析 Qualitative Risk Analysis定
11、量风险分析定量风险分析 Quantification Risk Analysis风险应对计划编制风险应对计划编制 Risk Response Planning风险监督和控制风险监督和控制 Risk Monitoring & Control有关识别、分析和应对项目风险的各个过程。有关识别、分析和应对项目风险的各个过程。Processes concerned with identifying, analyzing and responding to project risk.1-12硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧 2 项目采购管理项目采购管理Pr
12、oject Procurement Managt采购计划编制采购计划编制 Procurement Planning询价计划编制询价计划编制 Solicitation Planning询价询价 Solicitation供方选择供方选择 Source Selection合同管理合同管理 Contract Administration合同收尾合同收尾 Contract Close-out从执行组织外部获得物资和服务所需要的各个过程从执行组织外部获得物资和服务所需要的各个过程Processes required to acquire goods and servicesfrom outside the
13、 performing organization.1-13硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧 3 WBS定义定义面向可交付成果的对项目要素的分组，它面向可交付成果的对项目要素的分组，它组织并定义了整个项目范围。组织并定义了整个项目范围。 WBS每细分每细分一个层次表示对项目工作更详细的定义。一个层次表示对项目工作更详细的定义。不在不在WBS中包括的工作就不是项目的工作中包括的工作就不是项目的工作WBS处于计划编制过程中的核心，处于计划编制过程中的核心，WBS是是制定进度计划、成本预算、人员需求、测制定进度计划、成本预算、人员需求、测量项目绩效等的
14、基础。量项目绩效等的基础。1-14硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧 3 工作包定义工作包定义工作包是工作包是WBS最低层次的可交付成果。最低层次的可交付成果。工作包必须详细到这种程度，即可以对该工作包必须详细到这种程度，即可以对该工作包进行历时估算、工作量估算、成本工作包进行历时估算、工作量估算、成本估算、安排进度、作出预算、分配工作，估算、安排进度、作出预算、分配工作，以便顺利完成项目。以便顺利完成项目。1-15硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧 3 工作包定义工作包定义80小时法则：小时法则：
15、 完成工作包的时间应当不超过完成工作包的时间应当不超过80小时（小时（2周）。周）。 在在80小时内结束工作包工作，只报告该工作包是小时内结束工作包工作，只报告该工作包是否完成。通过这种定期检查的方法，可以尽早控否完成。通过这种定期检查的方法，可以尽早控制项目的变化。制项目的变化。1-16硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧 3 可交付成果定义可交付成果定义为了完成项目或其一部分，而必须产生的为了完成项目或其一部分，而必须产生的可测量的、有形的及可验证的任何成果、可测量的、有形的及可验证的任何成果、结果或事项。通常更狭义地用于需经项目结果或事项。通
16、常更狭义地用于需经项目发起人或用户批准的对外交付成果。发起人或用户批准的对外交付成果。1-17硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧 3 赢得值定义赢得值定义衡量项目绩效的一种方法。通过对比计划衡量项目绩效的一种方法。通过对比计划工作量和实际完成工作量，确定成本和进工作量和实际完成工作量，确定成本和进度是否按计划执行。度是否按计划执行。一项活动或一组活动的已完成工作预算成一项活动或一组活动的已完成工作预算成本。本。1-18硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧 4 WBS的的6个完全标准个完全标准 每项活动
17、必须满足每项活动必须满足6个完全标准，以保证完全分个完全标准，以保证完全分解。解。1. 状态或完成是可测量的。状态或完成是可测量的。2. 明确定义了开始和结束时间。明确定义了开始和结束时间。3. 活动有一个可交付成果。活动有一个可交付成果。4. 时间、费用容易估计。时间、费用容易估计。5. 活动工期在可接收期限内（活动工期在可接收期限内（80小时原则）。小时原则）。6. 工作安排是独立的。工作安排是独立的。1-19硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧 4 WBS建立的规则建立的规则并非所有的并非所有的WBS分解都要分成相同的几个层次，分解都要分成相
18、同的几个层次，3个层次就够了，就不需要个层次就够了，就不需要5个层次，关键是要达个层次，关键是要达到管理工作的目的，不必强求结构对称。到管理工作的目的，不必强求结构对称。WBS并不用来表示工作进行的顺序，那是进度表并不用来表示工作进行的顺序，那是进度表要做的事。要做的事。WBS应当在安排进度表和资源分配之前完成。只应当在安排进度表和资源分配之前完成。只有先明确了任务，才能回过头来确定由谁来做，有先明确了任务，才能回过头来确定由谁来做，做多长时间。做多长时间。1-20硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧 4 创建创建WBS的方法的方法 没有唯一正确的
19、方法来创建没有唯一正确的方法来创建WBS。项目经理负。项目经理负责管理项目，项目经理自己选择合适的方法。责管理项目，项目经理自己选择合适的方法。A. 名词型方法名词型方法 物理分解物理分解 法法 自行车支架轮子自行车支架轮子 功能分解法功能分解法 自行车驱系转系自行车驱系转系B . 动词型方法动词型方法 项目设计采购施工开车项目设计采购施工开车1-21硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧 4 项目项目WBS项目采购施工开车设计基础工程设计详细工程设计煤气化装置合成氨装置工艺专业设备专业仪表专业工作包1-22硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴
20、软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧 4 基础工程设计文件基础工程设计文件WBS基础工程设计文件02,03,04 HSE专篇01 总说明册06 装置册06-01煤气化装置06-02合成氨装置06-02 公用工程05 概算册1-23硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧 4 基础工程设计文件基础工程设计文件WBS基础工程设计文件02 设备和材料表01 设计说明03 图纸04-06 HSE专篇07 概算1-24硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧 5 赢得值的几个参数赢得值的几个参数计划值计划值PV 应该
21、完成多少工作？应该完成多少工作？赢得值赢得值EV 完成了多少预算工作？完成了多少预算工作？实际成本实际成本AC 完成工作的成本是多少？完成工作的成本是多少？完工预算完工预算BAC 全部工作的预算是多少？全部工作的预算是多少？完工估算完工估算EAC 全部工作的成本是多少？全部工作的成本是多少？完工尚需估算完工尚需估算ETC 全部工作在当前预计的成全部工作在当前预计的成 本是多少？本是多少？1-25硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧 5 赢得值的几个参数赢得值的几个参数计划值计划值PV（计划工作预算成本（计划工作预算成本BCWS） 也叫预算，它是计划
22、在一定时间内用于某项也叫预算，它是计划在一定时间内用于某项活动的已经批准的整个成本估算的一部分。活动的已经批准的整个成本估算的一部分。1-26硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧 5 赢得值的几个参数赢得值的几个参数实际成本实际成本AC（已完成工作实际成本（已完成工作实际成本ACWP） 它是在一定时间内完成工作所发生的、在计划值它是在一定时间内完成工作所发生的、在计划值和赢得值范围内预算的各种成本的总和。和赢得值范围内预算的各种成本的总和。1-27硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧 5 赢得值的几个参
23、数赢得值的几个参数赢得值赢得值EV（已完成工作预算成本（已完成工作预算成本BCWP） 它是实际完成工作的百分比乘以至当时的计划它是实际完成工作的百分比乘以至当时的计划值（预算值）。值（预算值）。1-28硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧 5 赢得值的几个参数赢得值的几个参数成本偏差成本偏差CV CV已完成工作预算成本已完成工作预算成本BCWP 已完成工作实际成本已完成工作实际成本ACWP 赢得值赢得值EV实际成本实际成本ACCV0 完成工作成本少于计划的成本，好。完成工作成本少于计划的成本，好。CV0 完成工作成本大于计划的成本，差。完成工作成本
24、大于计划的成本，差。 1-29硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧 5 赢得值的几个参数赢得值的几个参数成本绩效指数成本绩效指数CPI CPI已完成工作预算成本已完成工作预算成本BCWP/ 已完成工作实际成本已完成工作实际成本ACWP 赢得值赢得值EV/实际成本实际成本ACCPI1 活动在预算范围内，好。活动在预算范围内，好。CPI1 活动预算成本与实际成本相等，可。活动预算成本与实际成本相等，可。CPI1 活动超出预算，差。活动超出预算，差。 1-30硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧 5 赢得值的
25、几个参数赢得值的几个参数进度偏差进度偏差SV 进度偏差进度偏差SV已完成工作预算成本已完成工作预算成本BCWP 计划工作预算成本计划工作预算成本BCWS 赢得值赢得值EV计划值计划值PVSV0 完成工作时间比计划的时间少，好。完成工作时间比计划的时间少，好。SV0 完成工作时间比计划的时间多，差。完成工作时间比计划的时间多，差。 1-31硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧 5 赢得值的几个参数赢得值的几个参数进度绩效指数进度绩效指数SPI SPI已完成工作预算成本已完成工作预算成本BCWP/ 计划工作预算成本计划工作预算成本BCWS 赢得值赢得值
26、EV / 计划值计划值PVSPI1 活动比计划提前完成，很好。活动比计划提前完成，很好。SPI1 活动按计划进度完成，好。活动按计划进度完成，好。SPI1 活动较计划进度滞后完成，差。活动较计划进度滞后完成，差。 1-32硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧 6 项目进度管理的几个思想项目进度管理的几个思想让具体做事的人参与制定进度计划。让具体做事的人参与制定进度计划。时间底线越严格，进度计划就越重要。时间底线越严格，进度计划就越重要。进度计划的细节永远不要超出你的可控范围。进度计划的细节永远不要超出你的可控范围。没有时间做进度计划，却有时间返工，
27、结果更糟。没有时间做进度计划，却有时间返工，结果更糟。项目进度管理要分层次管理，主要人员为项目经理、进项目进度管理要分层次管理，主要人员为项目经理、进度工程师和专业负责人。室主任要进行部门进度和人工度工程师和专业负责人。室主任要进行部门进度和人工时管理。时管理。1-33硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧 7 项目进度的制定步骤项目进度的制定步骤1 项目经理建立项目项目经理建立项目WBS。2 进度工程师与项目相关经理确定：进度工程师与项目相关经理确定： 1级计划级计划 项目总进度计划项目总进度计划 2级计划级计划 装置主进度计划装置主进度计划 3级
28、计划级计划 装置设计进度计划装置设计进度计划3 专业负责人确定：专业负责人确定： 4级计划级计划 装置设计专业详细进度计划装置设计专业详细进度计划1-34硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧 7 项目进度的制定步骤项目进度的制定步骤专业负责人确定详细进度计划的方法专业负责人确定详细进度计划的方法 1. 根据项目经理的根据项目经理的WBS和进度工程师的主要进和进度工程师的主要进度安排，根据度安排，根据项目工作包一览表项目工作包一览表在在专业专业进度管理表进度管理表上确定具体项目具体装置的工作上确定具体项目具体装置的工作包。包。 2. 根据历史项目信息
29、或经验，估算每一个工作根据历史项目信息或经验，估算每一个工作包的文件数量。包的文件数量。1-35硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧 7 项目进度的制定步骤项目进度的制定步骤专业负责人确定详细进度计划的方法专业负责人确定详细进度计划的方法 3. 专业进度管理表专业进度管理表上已定义工作包的单位上已定义工作包的单位人工日，表格自动计算每一个工作包需要的人人工日，表格自动计算每一个工作包需要的人工日。工日。 4. 专业进度管理表专业进度管理表自动计算整个装置、本自动计算整个装置、本专业的全部人工日。专业的全部人工日。 1-36硬商品买卖在阿里巴巴硬商品
30、买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧 7 项目进度的制定步骤项目进度的制定步骤专业负责人确定详细进度计划的方法专业负责人确定详细进度计划的方法 5. 专业负责人根据总人工日、进度工程师确定专业负责人根据总人工日、进度工程师确定 的主进度计划，确定本专业的工作历时，并确的主进度计划，确定本专业的工作历时，并确定人力资源需要量。定人力资源需要量。 6. 根据确定的人力资源，将人工日分配到各个根据确定的人力资源，将人工日分配到各个月份。月份。 1-37硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧 8 专业绩效的测量专业绩效的测量 1. 专业负
31、责人每月月底，根据专业负责人每月月底，根据项目工作包一览表项目工作包一览表规定的工作包里程碑，确定每个工作包的完成状况，规定的工作包里程碑，确定每个工作包的完成状况，并填表。并填表。 2. 根据人力资源使用情况，填写本月本专业投入的实根据人力资源使用情况，填写本月本专业投入的实际人工日。际人工日。 3.专业进度管理表专业进度管理表自动计算专业绩效。自动计算专业绩效。 1-38硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧 9 项目绩效的测量项目绩效的测量 1. 专业负责人每月月底，向进度工程师报告专业绩效专业负责人每月月底，向进度工程师报告专业绩效 测量结果
32、。测量结果。 a. 实际投入人工日，任务完成百分数。实际投入人工日，任务完成百分数。 b. 提交提交设计文件状态表设计文件状态表。 c. 提交提交采购文件状态表采购文件状态表 2. 进度工程师根据各专业的绩效和进度工程师根据各专业的绩效和P3或或P2k建立项目建立项目 的绩效。的绩效。1-39硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧 10 部门项目绩效和人工日管理部门项目绩效和人工日管理 1. 专业负责人每月月底，向室主任报告专业绩专业负责人每月月底，向室主任报告专业绩效测量结果。效测量结果。 a. 实际投入人工日实际投入人工日 b. 任务完成百分数任务完成百分数 2. 室主任根据各专业的绩效建立项目本部门项室主任根据各专业的绩效建立项目本部门项目绩效测量数据和人工日数据。目绩效测量数据和人工日数据。
