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1、联通增值业务下阶段营联通增值业务下阶段营销方案销方案2目录总体情况2G增值业务营销安排3G增值业务营销安排固网增值业务营销安排营销支撑保障总体情况下阶段营销总体安排3G3G增值增值安排安排冲印业务冲印业务悦铃业务悦铃业务手机音乐手机音乐俱乐部俱乐部手机电视手机电视手机邮箱手机邮箱增值营销增值营销增值营销增值营销安排安排安排安排手机音乐俱乐部会手机音乐俱乐部会员渗透率目标：员渗透率目标：5%5%手机电视渗透率目手机电视渗透率目标：标：5%5%手机邮箱用户活跃手机邮箱用户活跃度目标：度目标：10%10%固网悦铃业务分公司固网悦铃业务分公司渗透率提升一个点，全渗透率提升一个点，全省总体达到省总体达到
2、4.6%4.6%；固网；固网新增用户渗透率达到新增用户渗透率达到25%CDMA25%CDMA悦铃业务分悦铃业务分公司渗透率提升一个点，公司渗透率提升一个点，全省总体达到全省总体达到27.94%27.94% 预计对用户发放预计对用户发放8 8万张体验卡万张体验卡组合包组合包营销营销彩信超市彩信超市业务业务短信业务短信业务营销营销炫铃业务炫铃业务营销营销 全省发展全省发展2020万组合万组合包用户；包用户；业务收入目标：业务收入目标：45004500万元，同比：万元，同比：11.5%11.5%，渗透率：渗透率：75.3%75.3%漏话话题提示渗透提：漏话话题提示渗透提：50%50% 6 6月底新入
3、网用户月底新入网用户炫铃渗透率达到炫铃渗透率达到5050彩信超市超值随身彩信超市超值随身包包1010万户万户2G2G增值增值安排安排固网增固网增值安排值安排4目录总体情况2G增值业务营销安排3G增值业务营销安排固网增值业务营销安排营销支撑保障2G增值业务之业务组合包营销（提升点一）打包组合业务营销打包组合业务营销培育新产品培育新产品公司需要淡季储备公司需要淡季储备新的收入来源新的收入来源背景二：背景二： 用户对知晓度不高的用户对知晓度不高的业务很冷漠，新业务业务很冷漠，新业务难以推广难以推广 具体表现：具体表现： 面对名目繁多的业务，面对名目繁多的业务，用户难以选择新兴业务，用户难以选择新兴业
4、务，打包业务可以导向用户打包业务可以导向用户使用重点业务和战略业使用重点业务和战略业务务背景一：背景一： 增值业务营销资源增值业务营销资源整合的迫切需要整合的迫切需要 具体表现：具体表现： 增值业务产品众多，增值业务产品众多，如何营销已成为关注如何营销已成为关注重点，前台推荐难度重点，前台推荐难度加大加大为什么要改变淡季业务促销形式为什么要改变淡季业务促销形式2G增值业务之业务组合包营销（提升点一）在组合包的设计上考虑的原则：在组合包的设计上考虑的原则：1 1、组内包内包含战略业务（高认知）、体现产异化的业务、牵引业务（低认知）业务；、组内包内包含战略业务（高认知）、体现产异化的业务、牵引业务
5、（低认知）业务；2 2、尽量选择自有业务，以及部分省内接入、尽量选择自有业务，以及部分省内接入SPSP业务；业务；3 3、定价为：、定价为：4 4元元/ /月；月；业务类型实用生活包时尚娱乐包商务理财包战略业务网内点对点短信30条GPRS流量20M手机邮箱体现差异化业务话费周周报铃音盒投资理财新闻早晚报游戏包华西手机版财经版牵引业务短信名片短信保管短信回执电话营销电话营销网络宣传网络宣传媒体宣传媒体宣传精选目标用户，开展电话营销。门户网站开辟活动宣传区域，放置活动介绍及参与方法报媒、软文、电台等宣传。宣传推广工作宣传推广工作渠道推荐渠道推荐营销渠道宣传品及营销人员的主动推介向用户推广。目标：目
6、标：目标：目标：20202020万用户万用户万用户万用户2G2G增值业务之增值业务渠道突破（提升点二）e借势增值业务佣金自动化系统上线，增强增值业务渠借势增值业务佣金自动化系统上线，增强增值业务渠道承载能力，强化传统渠道营销，借力新型渠道发展业务。道承载能力，强化传统渠道营销，借力新型渠道发展业务。增值业务佣金系统全面增值业务佣金系统全面上线，改善渠道佣金结上线，改善渠道佣金结构，激励第一推荐；构，激励第一推荐；梳理自有线上营销资源梳理自有线上营销资源, ,加强重点业务推荐；加强重点业务推荐；开展线上渠道营销，并开展线上渠道营销，并加强营销效果跟踪分析，加强营销效果跟踪分析，确保营销质量；确保
7、营销质量； 电子渠道电子渠道公司公司网上、掌上营业厅网上、掌上营业厅手机宝贝手机宝贝电话营销电话营销 社会实体渠道社会实体渠道音像店音像店KTVKTV网吧网吧拓展新业务渠道营拓展新业务渠道营销新的有效载体销新的有效载体套餐营销 组合营销优化新业务渠道营优化新业务渠道营销已有的载体销已有的载体OTA卡手机终端嵌入加强管理与质量控制加强管理与质量控制优化优化/ /拓展实体渠道拓展实体渠道借力新型渠道借力新型渠道线上渠道线上渠道线上渠道线上渠道线下渠道线下渠道线下渠道线下渠道新型渠道新型渠道新型渠道新型渠道传传传传统统统统渠渠渠渠道道道道合理、有效的新业务渠道酬金体系合理、有效的新业务渠道酬金体系合
8、理、有效的新业务渠道酬金体系合理、有效的新业务渠道酬金体系 巩固、完善、开展、落实已有成巩固、完善、开展、落实已有成熟营销模式：熟营销模式： 1 1、节日主动营销：、节日主动营销：2 2季度在愚人节、季度在愚人节、清明节、劳动节、青年节、母亲节、无清明节、劳动节、青年节、母亲节、无烟日、儿童节、端午节、父亲节加大营烟日、儿童节、端午节、父亲节加大营销力度，扩大、延长节庆日影响；销力度，扩大、延长节庆日影响； 2 2、精细化主动营销：一般性节假日、精细化主动营销：一般性节假日、普通日主动营销、地方性节假日主动营普通日主动营销、地方性节假日主动营销；销； 3 3、短彩积分体系，有、短彩积分体系，有
9、效激发用户主动使用欲望，刺激零次用户效激发用户主动使用欲望，刺激零次用户使用，推出短彩积分延续活动。体系中使用，推出短彩积分延续活动。体系中分别针对高端、低端短信用户设置不同分别针对高端、低端短信用户设置不同的积分规则及奖励规则。的积分规则及奖励规则。 一、实用性功能产品一、实用性功能产品“短信名片短信名片”： 针对成熟短信用户，提针对成熟短信用户，提供实用性短信新功能；供实用性短信新功能； 二、二、“掌上圈圈掌上圈圈”： 针对短信中低端用户，针对短信中低端用户，提供内容类服务，刺激用提供内容类服务，刺激用户短信使用量提升。户短信使用量提升。2G增值业务之短信营销安排业务收入目标：业务收入目标
10、：45004500万元万元同比：同比：11.5%11.5%渗透率：渗透率：75.3%75.3%累计累计45004500万元万元6 6月月15001500万元万元5 5月月15501550万元万元4月月1450万元万元二季度短信业务发展目标主动营销工作安排主动营销工作安排主动营销工作安排主动营销工作安排阶段性产品促销阶段性产品促销阶段性产品促销阶段性产品促销- 9 -2G2G增值业务之增值业务之短信业务短信业务 （短信名片、掌上圈圈）（短信名片、掌上圈圈）活动主题活动主题活动主题活动主题活动时间活动时间活动时间活动时间活动目标活动目标活动目标活动目标活动内容活动内容活动内容活动内容“短信名片短信
11、名片超值体验超值体验”4 4月月1 1日日66月月3030日日体验用户：体验用户：1515万左右万左右 以短信以短信ARPU30ARPU30元元-100-100元用元用户为目标用户，开展超值体验促户为目标用户，开展超值体验促销活动。销活动。7 7月月1 1日日-7-7月月3131日对所有日对所有体验用户进行电话回访沉淀。体验用户进行电话回访沉淀。“掌上圈圈掌上圈圈，转发有礼，转发有礼”4 4月月1 1日日55月月3030日日参与用户：参与用户：5555万左右万左右 选取短信选取短信ARPU10ARPU10元元-30-30元用元用户为目标用户，开通圈圈会员（户为目标用户，开通圈圈会员（0 0资费
12、）。根据会员用户转发源自资费）。根据会员用户转发源自圈圈平台下发的种子短信量，设圈圈平台下发的种子短信量，设置话费奖励。置话费奖励。短信名片短信名片掌上圈圈掌上圈圈3 3、通过自有资源，每月安排至少通过自有资源，每月安排至少1 1次对非体验用户的短信群发宣传次对非体验用户的短信群发宣传2 2、宣传物料的接收、分发，确保自有渠道及合作渠道的到达。活动期间，、宣传物料的接收、分发，确保自有渠道及合作渠道的到达。活动期间，分公司新印刷宣传物料及宣传活动中，必须将此活动内容要素料添加到本分公司新印刷宣传物料及宣传活动中，必须将此活动内容要素料添加到本地宣传资料中地宣传资料中1 1、制定本地营销落地执行
13、方案，做好各线员工业务培训工作。、制定本地营销落地执行方案，做好各线员工业务培训工作。 提升点三：亮点业务提升点三：亮点业务2G增值业务之彩信业务（彩信超市）活动目的活动目的活动目的活动目的活动目标活动目标活动目标活动目标主推产品主推产品主推产品主推产品活动内容活动内容活动内容活动内容培养用户使用习惯培养用户使用习惯实现增值业务增收实现增值业务增收为用户提供精彩的种子彩信为用户提供精彩的种子彩信彩信超市超值随身包（彩信超市超值随身包（2 2元元/ /月）即月）即含含1010条网内点对点彩信的编辑发送。条网内点对点彩信的编辑发送。注册以上套餐用户即送杂志一本，注册以上套餐用户即送杂志一本，每周每
14、周3 3条精彩彩信，享受星美院线彩信折条精彩彩信，享受星美院线彩信折扣券。扣券。全省全省“彩信超市超值随身包彩信超市超值随身包”合计发展用户目标为：合计发展用户目标为：1010万户；万户；活动一：活动期间，首次成功订阅彩信超市超值随身包（2元/月）的用户，次月即可获赠当月订阅业务等值话费；活动二：凡短信注订制成为“彩信超市”超值随身包（2元/月）的用户，并通过“彩信超市”网页（）选择彩信进行转发的用户，即可获取本次活动“彩信随春暖人心”的抽奖资格彩信随春彩信随春彩信随春彩信随春暖人心暖人心暖人心暖人心为提高用户对彩信的为提高用户对彩信的感知度、认可度，也感知度、认可度，也为了继续提升用户的为了
15、继续提升用户的对彩信转发的活跃度对彩信转发的活跃度和彩信业务收入，在和彩信业务收入，在辞旧迎新的春末夏初辞旧迎新的春末夏初营销期开展营销期开展“彩信随彩信随春暖人心春暖人心”的彩信超的彩信超市业务营销推广活动。市业务营销推广活动。此活动期间为用户提此活动期间为用户提供了丰富、精彩的种供了丰富、精彩的种子彩信图片、星美院子彩信图片、星美院线折扣信息彩信、生线折扣信息彩信、生活资讯杂志等丰富的活资讯杂志等丰富的内容。内容。1 1、组织、落实本地营销活动的执行开展。、组织、落实本地营销活动的执行开展。2 2、做好一线前台人员的业务培训。、做好一线前台人员的业务培训。3 3、确保宣传物料的接收、分发、
16、摆放到位。、确保宣传物料的接收、分发、摆放到位。4 4、活动期间，分公司新印刷宣传物料及宣传活动中，必须将此活动内容要素料、活动期间，分公司新印刷宣传物料及宣传活动中，必须将此活动内容要素料添加到本地宣传资料中。添加到本地宣传资料中。分公司工分公司工作要求作要求提升点三：亮点业务提升点三：亮点业务2G增值业务之漏话提示渗透目标：50% 套餐营销套餐营销 第一推荐第一推荐 超值体验超值体验营销措施二：营销措施二：加大营业厅业务第一推荐率加大营业厅业务第一推荐率 营营 销销 措措 施施 一：一：新套餐内置推广工作新套餐内置推广工作营销措施三：营销措施三：存量用户超值体验推广模式存量用户超值体验推广
17、模式分公司工作要求：分公司工作要求：提升点三：亮点业务提升点三：亮点业务2G增值业务之一炫铃业务体验营销营销营销思路思路营营销销措措施施2G增值业务之一炫铃业务体验营销14目录总体情况2G增值业务营销安排3G增值业务营销安排固网增值业务营销安排营销支撑保障3G增值业务二季度发展目标及思路手机音乐俱手机音乐俱乐部会员渗乐部会员渗透率目标：透率目标： 5% 5%手机电视渗手机电视渗透率目标：透率目标： 5% 5%手机邮箱用户手机邮箱用户活跃度目标：活跃度目标： 10% 10%三三 项项 重重 点点 产产 品品提升点三：亮点业务提升点三：亮点业务3G3G增值业务之增值业务之手机音乐特价优惠活动手机音
18、乐特价优惠活动活动安排活动安排保障措施保障措施分公司工作要求分公司工作要求确保宣传物料渠确保宣传物料渠道到达率，加强道到达率，加强前台第一推荐前台第一推荐本地媒体当期本地媒体当期宣传中融入促宣传中融入促销活动信息销活动信息每月每月2 2次针对次针对3G3G用户的促销用户的促销信息群发宣传信息群发宣传组织客户经理及组织客户经理及直销人员开展点直销人员开展点对点营销推荐对点营销推荐 物料物料本地活动本地活动告知告知直销直销3G3G增值业务之增值业务之手机电视半价促销手机电视半价促销产品形式产品形式频道频道计费方式计费方式资费资费促销资费促销资费直播频道直播频道多频道多频道包天8元/月4 4元元/
19、/月月包月38元/月1919元元/ /月月单频道单频道包天6元/月3 3元元/ /月月包月32元/月1616元元/ /月月1 1、促销时间：、促销时间：20102010年二季度年二季度 2 2、促销政策：、促销政策： 活动名：用手机邮箱，送活动名：用手机邮箱，送数码照片冲印卡服务数码照片冲印卡服务 （时间暂定为（时间暂定为20102010年年4 4月月1 1日至日至6 6月月3030日）：活动期间，针对主动注册日）：活动期间，针对主动注册开通手机邮箱收费版（开通手机邮箱收费版（6 6元或元或1515元元版）的用户，若注册成功，即可免版）的用户，若注册成功，即可免费获赠价值费获赠价值5 5元的冲
20、印元的冲印“沃沃”世界世界电子体验卡一张，最多可冲印电子体验卡一张，最多可冲印1010张张6 6寸照片。寸照片。 针对手机邮箱在网用户，只要针对手机邮箱在网用户，只要发送邮件至活动指定邮箱发送邮件至活动指定邮箱，通过随机，通过随机抽奖，也将有机会于发件次月免费抽奖，也将有机会于发件次月免费获赠价值获赠价值5 5元的冲印元的冲印“沃沃”世界电世界电子体验卡一张，每月在收到的邮件子体验卡一张，每月在收到的邮件中抽取中抽取100100个幸运号码，并邮件通个幸运号码，并邮件通知用户。知用户。 手机邮箱二季度营销活动：开展手机邮箱二季度营销活动：开展“用手机邮箱发件送数码照片冲印卡用手机邮箱发件送数码照
21、片冲印卡”活动，旨在激活动，旨在激励新增用户注册同时提高邮箱活跃度。励新增用户注册同时提高邮箱活跃度。3G3G增值业务之增值业务之用手机邮箱，送数码照片冲印卡活动用手机邮箱，送数码照片冲印卡活动19目录总体情况2G增值业务营销安排3G增值业务营销安排固网增值业务营销安排营销支撑保障固网增值业务之悦铃业务、冲印业务背景：背景：固网新业务渗透率低，业务关联度低。固网新业务渗透率低，业务关联度低。二季度新业务营销具有较好的时间和营销机会。二季度新业务营销具有较好的时间和营销机会。充分借助基础业务的专项营销，充分发挥新业务特点，实现业务的捆绑和突破发展。充分借助基础业务的专项营销，充分发挥新业务特点，
22、实现业务的捆绑和突破发展。悦悦铃业务冲印冲印业务活动目的：活动目的：活动目的：活动目的： 活动内容：活动内容：活动内容：活动内容：启动冲印我世界业务销售启动冲印我世界业务销售实现多业务协同销售，提升产品知名度实现多业务协同销售，提升产品知名度向宽带新增、续费用户赠送向宽带新增、续费用户赠送对新增宽带用户，赠送冲印我世界对新增宽带用户，赠送冲印我世界1010元体验元体验卡。卡。宽带包年续费用户，赠送冲印我世界宽带包年续费用户，赠送冲印我世界3030元体元体验卡验卡 目目标：固网悦铃业务分公司固网悦铃业务分公司渗透率提升一个点，全省总体渗透率提升一个点，全省总体达到达到4.6%4.6%；固网新增用
23、户渗透；固网新增用户渗透率达到率达到25%CDMA25%CDMA悦铃业务分悦铃业务分公司渗透率提升一个点，全省公司渗透率提升一个点，全省总体达到总体达到27.94%27.94%活动内容：活动内容：新用户捆绑悦铃套餐，赠送新用户捆绑悦铃套餐，赠送一个月使用费用。一个月使用费用。可适度进行捆绑悦铃赠话费可适度进行捆绑悦铃赠话费活动，月赠送话费不超过悦铃活动，月赠送话费不超过悦铃月使用费的月使用费的80%80%。1 1年内免费更换铃音。年内免费更换铃音。21目录总体情况2G增值业务营销安排3G增值业务营销安排固网增值业务营销安排营销支撑保障营销对接联系人营销对接联系人总负责：部门领导彩信超市、组合打包产品：邹柯短信产品、漏话提示、手机电视：薛源海炫铃、手机音乐俱乐部：冉峰手机邮箱、增值佣金自动化系统：刘洋1、请分公司总经理、分管副总： 负责资源调配：2、分公司个客部: 制定本地实施框架；3、分公司城区业务部、县级分公司： 落实执行；（备注：各地可根据架构自行调整）分公司落地执行架构悦铃业务、冲印业务：陈天罡措施及保障措施及保障过程管控n活动期间，全省按周通报发展情况。n活动期间，按周分析分公司业务发展情况，针对分公司短板提出专项解决方案。n总结分公司业务发展亮点、特点，并进行全省交流。
