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1、创 业 理 论 与 技 能第二章第二章 创业团队创业团队n第一节第一节 创业团队概念创业团队概念n第二节第二节 创业团队构成要素创业团队构成要素n第三节第三节 创业团队的类型和特点创业团队的类型和特点n第四节第四节 创业特点成员的角色创业特点成员的角色n第五节第五节 创业团队发展的五阶段创业团队发展的五阶段n第六节第六节 创业团队管理（实训）创业团队管理（实训） 创 业 理 论 与 技 能第一节第一节 创业团队概念创业团队概念一、创业团队的意义一、创业团队的意义 创业企业失败的原因很多，最常见的有三方创业企业失败的原因很多，最常见的有三方面：一是资金，二是团队，三是运营模式。而一面：一是资金，
2、二是团队，三是运营模式。而一般的创业都是有了一个好的想法或者运营模式、般的创业都是有了一个好的想法或者运营模式、看好了一个项目才开始创业。有了这些以后，首看好了一个项目才开始创业。有了这些以后，首要的问题就是要有一个好的创业团队，进行资金要的问题就是要有一个好的创业团队，进行资金筹集使用、产品研发、市场开拓以及企业内部管筹集使用、产品研发、市场开拓以及企业内部管理，因此，团队的组织设计尤显重要。而其中重理，因此，团队的组织设计尤显重要。而其中重要的一点，就是必须高度重视创业团队的组织设要的一点，就是必须高度重视创业团队的组织设计。计。 创 业 理 论 与 技 能二、创业团队的定义二、创业团队的
3、定义 我们这里只讨论企业管理方面比较关我们这里只讨论企业管理方面比较关心的正式团队。心的正式团队。 我们支持这样一种说法：由少数有互我们支持这样一种说法：由少数有互补技能的人，为达到共同的目标组成的群补技能的人，为达到共同的目标组成的群体。体。 创 业 理 论 与 技 能第二节第二节 创业团队构成要素创业团队构成要素 团队的构成有团队的构成有5个重要构成要素，管理个重要构成要素，管理学家把它们总结成为学家把它们总结成为“5个个P”一、创业目标一、创业目标（Purpose）二、创业人员二、创业人员（People）三、创业团队的定位（三、创业团队的定位（Place）四、权限四、权限（Power）五
4、、创业计划五、创业计划（Plan） 创 业 理 论 与 技 能第三节第三节 创业团队的类型和特点创业团队的类型和特点 创业团队类型大体可以分为三种：星状创业创业团队类型大体可以分为三种：星状创业团队（团队（Star team），网状创业团队（），网状创业团队（Nesh team），虚拟星状创业团队（），虚拟星状创业团队（Virtual star team）。）。一、星状创业团队一、星状创业团队 一般在团队中有一个核心主导人物（一般在团队中有一个核心主导人物（Core leader），充当了领军的角色。这种团队在形成），充当了领军的角色。这种团队在形成之前，一般是之前，一般是Core leade
5、r 有了创业的想法，然有了创业的想法，然后根据自己的设想进行创业团队的组织。后根据自己的设想进行创业团队的组织。 创 业 理 论 与 技 能星状创业团队的特点：星状创业团队的特点：组织结构紧密，向心力强，主导人物在组织中组织结构紧密，向心力强，主导人物在组织中的行为对其他个体影响巨大。的行为对其他个体影响巨大。决策程序相对简单，组织效率较高。决策程序相对简单，组织效率较高。容易形成权利过分集中的局面，从而使决策失容易形成权利过分集中的局面，从而使决策失误的风险加大。误的风险加大。当其他团队成员和主导人物发生冲突时，因为当其他团队成员和主导人物发生冲突时，因为主导人物的特殊权威，使其他主导人物的
6、特殊权威，使其他 团队成员在冲突团队成员在冲突发生时往往处于被动地位，在冲突较严重时，发生时往往处于被动地位，在冲突较严重时，一般都会选择离开团队，因而对组织的影响较一般都会选择离开团队，因而对组织的影响较大。大。 创 业 理 论 与 技 能二、网状创业团队二、网状创业团队 这种创业团队的成员一般在创业之前都有密这种创业团队的成员一般在创业之前都有密切的关系，比如同学、亲友、同事、朋友等。一切的关系，比如同学、亲友、同事、朋友等。一般都是在交往过程中，共同认可某一创业想法，般都是在交往过程中，共同认可某一创业想法，并就创业达成了共识以后，开始进行共同创业。并就创业达成了共识以后，开始进行共同创
7、业。在团队组成时，没有明确的核心人物，大家根据在团队组成时，没有明确的核心人物，大家根据各自的特点进行自发的组织角色定位。因此，在各自的特点进行自发的组织角色定位。因此，在亲友初创时期，各位参与基本上扮演的是协作者亲友初创时期，各位参与基本上扮演的是协作者或者伙伴角色（或者伙伴角色（Partner） 创 业 理 论 与 技 能网状创业团队的特点：网状创业团队的特点：团队没有明显的核心，整体结构较为松散。团队没有明显的核心，整体结构较为松散。组织决策时，一般采用集中决策的方式，通过大组织决策时，一般采用集中决策的方式，通过大量的沟通和讨论达成一致意见。因此组织的决策量的沟通和讨论达成一致意见。因
8、此组织的决策效率相对较低。效率相对较低。由于团队成员在团队中的地位相似，因此容易在由于团队成员在团队中的地位相似，因此容易在组织中形成多头领导的局面。组织中形成多头领导的局面。当团队成员之间发生冲突时，一般都采用平等协当团队成员之间发生冲突时，一般都采用平等协商、积极解决的态度消除冲突。团队成员不会轻商、积极解决的态度消除冲突。团队成员不会轻易离开。易离开。 创 业 理 论 与 技 能三、虚拟星状创业团队三、虚拟星状创业团队 这种创业团队是由网状创业团队演化而来。这种创业团队是由网状创业团队演化而来。基本上是前两种的中间状态。在团队中，有一个基本上是前两种的中间状态。在团队中，有一个核心成员，
9、但是该核心成员地位的确立是团队成核心成员，但是该核心成员地位的确立是团队成员协商的结果，因此核心人物某种意义上说是整员协商的结果，因此核心人物某种意义上说是整个团队的代言人，而不是主导型人物，在其团队个团队的代言人，而不是主导型人物，在其团队中的行为必须充分考虑其他团队成员的意见，不中的行为必须充分考虑其他团队成员的意见，不像星状创业团队中的核心主导人物那样有权威。像星状创业团队中的核心主导人物那样有权威。 创 业 理 论 与 技 能第四节第四节 创业团队成员的角色创业团队成员的角色 团队任务决定了一个团队需要在功能及团队团队任务决定了一个团队需要在功能及团队角色之间找到一种令人满意的平衡，团
10、队需要的角色之间找到一种令人满意的平衡，团队需要的不是一个个平衡的人，而是能够在组合起来以后不是一个个平衡的人，而是能够在组合起来以后平衡的一群人。团队中的每一个人都是既能够满平衡的一群人。团队中的每一个人都是既能够满足特定需要而又不与其他的角色相互重复的人。足特定需要而又不与其他的角色相互重复的人。一个协作团队只有在具备了范围适当、平衡的团一个协作团队只有在具备了范围适当、平衡的团队角色，才能充分发挥高效的协作优势。一般来队角色，才能充分发挥高效的协作优势。一般来说，团队需要的角色有如下八种类型：说，团队需要的角色有如下八种类型： 创 业 理 论 与 技 能协调者协调者实施者实施者监监督督者
11、者信息者信息者策划者策划者主导者主导者创新者创新者推广者推广者图图2-1团队角色的八种类型团队角色的八种类型 创 业 理 论 与 技 能主导者：耐心听取别人的意见，但在反驳别人的意主导者：耐心听取别人的意见，但在反驳别人的意见时会表现出足够的强硬态度；能很好地授权于他见时会表现出足够的强硬态度；能很好地授权于他人，是一个好的咨询者，一旦做了决定不轻易改变。人，是一个好的咨询者，一旦做了决定不轻易改变。策划者：是策划者：是“点子型的人才点子型的人才”。知识面广，思维活。知识面广，思维活跃并且容易发散。喜欢打破传统。跃并且容易发散。喜欢打破传统。协调者：协调者那个引导一群不同技能和个性的人协调者：
12、协调者那个引导一群不同技能和个性的人向着共同的目标努力。向着共同的目标努力。信息者：他们的强项是与人交往，在交往的过程中信息者：他们的强项是与人交往，在交往的过程中获取信息。他们对外界环境十分敏感，一般最早感获取信息。他们对外界环境十分敏感，一般最早感受到变化。受到变化。 创 业 理 论 与 技 能创新者：创新者拥有高度的创造力，思路开阔，观创新者：创新者拥有高度的创造力，思路开阔，观念新，富有想象力，有挑战精神，会推动变革。念新，富有想象力，有挑战精神，会推动变革。实施者：会将主意变为实际行动（或做计划），实实施者：会将主意变为实际行动（或做计划），实施着非常现实、传统甚至有点保守，他们崇尚
13、努力，施着非常现实、传统甚至有点保守，他们崇尚努力，计划性强。计划性强。推广者：说干就干，办事效率高，自发性强，目的推广者：说干就干，办事效率高，自发性强，目的明确，有高度的工作热情和成就感；遇到困难时，明确，有高度的工作热情和成就感；遇到困难时，总能找到解决办法，而且一心想取胜，具有竞争意总能找到解决办法，而且一心想取胜，具有竞争意识。识。监督着：对工作方案的实施等实行监督。喜欢重复监督着：对工作方案的实施等实行监督。喜欢重复推敲一件事情，决策时能把范围很广的因素都考虑推敲一件事情，决策时能把范围很广的因素都考虑进去。进去。 创 业 理 论 与 技 能第五节第五节 创业团队发展的五阶段创业团
14、队发展的五阶段 创业团队发展的五阶段：组建期、激荡创业团队发展的五阶段：组建期、激荡期、规范期、执行期、休整期。期、规范期、执行期、休整期。一、组建期一、组建期主要完成两方面的工作：主要完成两方面的工作：形成团队的内部结构框架（主意包括团队的形成团队的内部结构框架（主意包括团队的任务、目标、角色、规模、领导、规范等）任务、目标、角色、规模、领导、规范等）建立团队与外界的初步联系（主要包括建立建立团队与外界的初步联系（主要包括建立起团队与组织的联系，建立企业顾客、企业起团队与组织的联系，建立企业顾客、企业协作者的联系）协作者的联系） 创 业 理 论 与 技 能二、激荡期二、激荡期 因经过组建阶段
15、后，隐藏的问题逐渐因经过组建阶段后，隐藏的问题逐渐暴露，团队内部冲突加剧，虽然说团队成暴露，团队内部冲突加剧，虽然说团队成员接受了团队的存在，但对团队加给他们员接受了团队的存在，但对团队加给他们的约束，仍然予以抵制，甚至对是否继续的约束，仍然予以抵制，甚至对是否继续保持这个团队还在争执。这一阶段，热情保持这个团队还在争执。这一阶段，热情往往让位于挫折和愤怒。往往让位于挫折和愤怒。 创 业 理 论 与 技 能激荡期主要包括：激荡期主要包括：n成员与成员之成员与成员之间的激荡间的激荡n成员与环境之成员与环境之间的激荡间的激荡n新旧观念与行新旧观念与行为之间的激荡为之间的激荡 创 业 理 论 与 技
16、 能三、规范期三、规范期 经过一段时间的激荡，团队将逐渐走向规范。在经过一段时间的激荡，团队将逐渐走向规范。在这个阶段中，团队内部成员之间开始形成亲密的关系，这个阶段中，团队内部成员之间开始形成亲密的关系，团队表现出一定的凝聚力。这时会产生强烈的团队身团队表现出一定的凝聚力。这时会产生强烈的团队身份感和友谊关系，彼此之间保持积极的态度，表现出份感和友谊关系，彼此之间保持积极的态度，表现出相互之间的理解、关心和友爱，并再次把注意力转移相互之间的理解、关心和友爱，并再次把注意力转移到工作任务和目标上来，大家关心的问题是彼此的合到工作任务和目标上来，大家关心的问题是彼此的合作和团队的发展。作和团队的
17、发展。 在这一阶段，团队面临的主要危险是团队成员因在这一阶段，团队面临的主要危险是团队成员因为害怕遇到更多的冲突而不愿提出自己的好建议。这为害怕遇到更多的冲突而不愿提出自己的好建议。这时的工作重点就是通过提高团队成员的责任心和权威，时的工作重点就是通过提高团队成员的责任心和权威，来帮助他们放弃沉默，给团队成员新的挑战显示出彼来帮助他们放弃沉默，给团队成员新的挑战显示出彼此之间的信任。此之间的信任。 创 业 理 论 与 技 能四、执行期四、执行期 在这个阶段，团队结构已经开始充分地发在这个阶段，团队结构已经开始充分地发挥作用，并已被团队成员完全接受。团队成员挥作用，并已被团队成员完全接受。团队成
18、员的注意力已经从试图相互认识和理解转移到充的注意力已经从试图相互认识和理解转移到充满自信地完成手头的任务。大家高度互信、彼满自信地完成手头的任务。大家高度互信、彼此尊重，也呈现出接受团队外部新方法、新思此尊重，也呈现出接受团队外部新方法、新思路和创新的学习性状态。整个团队已熟练掌握路和创新的学习性状态。整个团队已熟练掌握如何处理内部冲突的技巧，也学会了团队决策如何处理内部冲突的技巧，也学会了团队决策和团队会议的各类方法，并能通过团队追求团和团队会议的各类方法，并能通过团队追求团队的成功。队的成功。 创 业 理 论 与 技 能五、休整期五、休整期 对团队而言，可对团队而言，可能有一下几种结局：能
19、有一下几种结局：（一）团队解散（一）团队解散（二）团队休整（二）团队休整（三）团队整顿（三）团队整顿 创 业 理 论 与 技 能第六节第六节 创业团队管理（实训）创业团队管理（实训）一、实训目的一、实训目的 初步了解团队的初步了解团队的概念，知道团队的发概念，知道团队的发展的阶段展的阶段二、实训条件二、实训条件独立的空间（教独立的空间（教室或办公室）室或办公室） 创 业 理 论 与 技 能三、实训内容与步骤三、实训内容与步骤（一）撰写创业计划书（一）撰写创业计划书（二）优劣势分析（二）优劣势分析（三）确定合作形式（三）确定合作形式（四）寻求创业合作伙伴（四）寻求创业合作伙伴（五）沟通交流，达成
20、创业协议（五）沟通交流，达成创业协议（六）落实谈判，确定责、权和利（六）落实谈判，确定责、权和利 创 业 理 论 与 技 能四、实训报告要求四、实训报告要求 学生以团队的身份撰写实训报告组建学生以团队的身份撰写实训报告组建创业团队，以电子版发到教师的电子邮创业团队，以电子版发到教师的电子邮箱。箱。 创 业 理 论 与 技 能本章小结本章小结 创业团队是一种特殊的团队，它能否创业团队是一种特殊的团队，它能否正常运转关系到企业的切身利益，甚至直正常运转关系到企业的切身利益，甚至直接影响到创业能否成功。在企业建立之处，接影响到创业能否成功。在企业建立之处，团队成员自身素质的高低，团队成员角色团队成员
21、自身素质的高低，团队成员角色的分派，团队的类型和结构都是创业的基的分派，团队的类型和结构都是创业的基础。我们的创业者不能忽视创业团队的重础。我们的创业者不能忽视创业团队的重要性。在要性。在21世纪的今天，人力资是最重要世纪的今天，人力资是最重要的资源之一，而团队的组成，就是人才。的资源之一，而团队的组成，就是人才。 创 业 理 论 与 技 能本章案例：本章案例： 高卫东的烦恼高卫东的烦恼 创 业 理 论 与 技 能思考与练习思考与练习1.创业团队有哪些特点？创业团队有哪些特点？2.创业团队有哪些构成要素？创业团队有哪些构成要素？3.创业团队有几种类型？分别是什么？创业团队有几种类型？分别是什么？4.建立创业团队的建立创业团队的5种方法是什么？种方法是什么？5.创业团队发展的五阶段是什么？创业团队发展的五阶段是什么？书目录书目录
