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1、质量管理质量管理4. 4. 综合案例分析综合案例分析思考题思考题思考题思考题1.1.此综合案例用了哪些质量分析方法此综合案例用了哪些质量分析方法? ?2.2.这些质量分析方法的应用范围及其特点这些质量分析方法的应用范围及其特点? ?3.3.通过此案例归纳质量管理的过程通过此案例归纳质量管理的过程? ?4.4.应用质量分析方法应注意哪些问题应用质量分析方法应注意哪些问题? ?问题问题w w就当前我国部分医疗机构发生因输血而导致病人感就当前我国部分医疗机构发生因输血而导致病人感就当前我国部分医疗机构发生因输血而导致病人感就当前我国部分医疗机构发生因输血而导致病人感染的事情以及其他医疗事故，请分析其
2、原因并结合染的事情以及其他医疗事故，请分析其原因并结合染的事情以及其他医疗事故，请分析其原因并结合染的事情以及其他医疗事故，请分析其原因并结合质量管理就防止此类的事件的提出自己的建议或看质量管理就防止此类的事件的提出自己的建议或看质量管理就防止此类的事件的提出自己的建议或看质量管理就防止此类的事件的提出自己的建议或看法。法。法。法。w w针对目前社会上对当前大学生的综合素养的说法针对目前社会上对当前大学生的综合素养的说法针对目前社会上对当前大学生的综合素养的说法针对目前社会上对当前大学生的综合素养的说法“研究生不如本科生，本科生不如高职生。研究生不如本科生，本科生不如高职生。研究生不如本科生，
3、本科生不如高职生。研究生不如本科生，本科生不如高职生。”，请分析其原因，并提出自己对当前我国教育改革的请分析其原因，并提出自己对当前我国教育改革的请分析其原因，并提出自己对当前我国教育改革的请分析其原因，并提出自己对当前我国教育改革的建议或看法。建议或看法。建议或看法。建议或看法。w w请就请就请就请就“独生子女的教育问题独生子女的教育问题独生子女的教育问题独生子女的教育问题”，发表自己的看法或，发表自己的看法或，发表自己的看法或，发表自己的看法或建议。建议。建议。建议。问题问题w w请就当前我国在城市化建设过程中的现状及问题，请就当前我国在城市化建设过程中的现状及问题，请就当前我国在城市化建
4、设过程中的现状及问题，请就当前我国在城市化建设过程中的现状及问题，提出自己的建议和看法提出自己的建议和看法提出自己的建议和看法提出自己的建议和看法w w。案例案例1 1w w某机械厂对夹片间隙进行质量监控，记录了如下数某机械厂对夹片间隙进行质量监控，记录了如下数某机械厂对夹片间隙进行质量监控，记录了如下数某机械厂对夹片间隙进行质量监控，记录了如下数据，请对其进行分析：据，请对其进行分析：据，请对其进行分析：据，请对其进行分析： 1 1 1 1）应用因果图分析影响其质量的主要原因）应用因果图分析影响其质量的主要原因）应用因果图分析影响其质量的主要原因）应用因果图分析影响其质量的主要原因 2 2
5、2 2）计算）计算）计算）计算( ( ( (标准方差标准方差标准方差标准方差),Cp,Cpk),Cp,Cpk),Cp,Cpk),Cp,Cpk值值值值 3 3 3 3）绘制直方图，并进行质量状态分析）绘制直方图，并进行质量状态分析）绘制直方图，并进行质量状态分析）绘制直方图，并进行质量状态分析 4 4 4 4）绘）绘）绘）绘X-RX-RX-RX-R制控制图制控制图制控制图制控制图, , , ,并进行质量状态分析并进行质量状态分析并进行质量状态分析并进行质量状态分析 5 5 5 5）应用检查表，做出控制改善该产品质量的主）应用检查表，做出控制改善该产品质量的主）应用检查表，做出控制改善该产品质量的
6、主）应用检查表，做出控制改善该产品质量的主要方法要方法要方法要方法案例案例2 2：w w某电镀厂为考核电镀件镀锌厚度的品质水平，在一批产品中某电镀厂为考核电镀件镀锌厚度的品质水平，在一批产品中某电镀厂为考核电镀件镀锌厚度的品质水平，在一批产品中某电镀厂为考核电镀件镀锌厚度的品质水平，在一批产品中随机抽样分随机抽样分随机抽样分随机抽样分10101010组，测得组，测得组，测得组，测得100100100100个数据，记录了如下数据，请对个数据，记录了如下数据，请对个数据，记录了如下数据，请对个数据，记录了如下数据，请对其进行分析其进行分析其进行分析其进行分析（产品规格为（产品规格为（产品规格为（产
7、品规格为2.350.502.350.502.350.502.350.50m m m m） 1 1 1 1）应用因果图分析影响其质量的主要原因）应用因果图分析影响其质量的主要原因）应用因果图分析影响其质量的主要原因）应用因果图分析影响其质量的主要原因 2 2 2 2）计算）计算）计算）计算( ( ( (标准方差标准方差标准方差标准方差),Cp,Cpk),Cp,Cpk),Cp,Cpk),Cp,Cpk值值值值 3 3 3 3）绘制直方图，并进行质量状态分析）绘制直方图，并进行质量状态分析）绘制直方图，并进行质量状态分析）绘制直方图，并进行质量状态分析 4 4 4 4）绘）绘）绘）绘X-RX-RX-R
8、X-R制控制图制控制图制控制图制控制图, , , ,并进行质量状态分析并进行质量状态分析并进行质量状态分析并进行质量状态分析 5 5 5 5）应用检查表，做出控制改善该产品质量的主要方法）应用检查表，做出控制改善该产品质量的主要方法）应用检查表，做出控制改善该产品质量的主要方法）应用检查表，做出控制改善该产品质量的主要方法案例案例案例案例2 2 2 2：镀锌厚度检测数据表：镀锌厚度检测数据表：镀锌厚度检测数据表：镀锌厚度检测数据表案例案例3 3：w w为考核齿轮内径的品质水平，检查员取样检测，记录了如下为考核齿轮内径的品质水平，检查员取样检测，记录了如下为考核齿轮内径的品质水平，检查员取样检测
9、，记录了如下为考核齿轮内径的品质水平，检查员取样检测，记录了如下数据，请对其进行分析数据，请对其进行分析数据，请对其进行分析数据，请对其进行分析（产品规格为（产品规格为（产品规格为（产品规格为15.0+0.2mm15.0+0.2mm15.0+0.2mm15.0+0.2mm） 1 1 1 1）应用因果图分析影响其质量的主要原因）应用因果图分析影响其质量的主要原因）应用因果图分析影响其质量的主要原因）应用因果图分析影响其质量的主要原因 2 2 2 2）计算）计算）计算）计算( ( ( (标准方差标准方差标准方差标准方差),Cp,Cpk),Cp,Cpk),Cp,Cpk),Cp,Cpk值值值值 3 3
10、 3 3）绘制直方图，并进行质量状态分析）绘制直方图，并进行质量状态分析）绘制直方图，并进行质量状态分析）绘制直方图，并进行质量状态分析 4 4 4 4）绘）绘）绘）绘X-RX-RX-RX-R制控制图制控制图制控制图制控制图, , , ,并进行质量状态分析并进行质量状态分析并进行质量状态分析并进行质量状态分析 5 5 5 5）应用检查表，做出控制改善该产品质量的主要方法）应用检查表，做出控制改善该产品质量的主要方法）应用检查表，做出控制改善该产品质量的主要方法）应用检查表，做出控制改善该产品质量的主要方法案例案例案例案例3 3 3 3：齿轮内径抽样检测数据表：齿轮内径抽样检测数据表：齿轮内径抽样检测数据表：齿轮内径抽样检测数据表
