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1、市场服务部市场服务部销售体系介绍销售体系介绍 市场服务部市场服务部2007年年7月月1第一部分第一部分市场服务部的成立市场服务部的成立2青汽厂发青汽厂发20048号号关于组建关于组建“市场服务部市场服务部”的决定的决定各部室、车间、公司、上海浦东厂、成都分厂：各部室、车间、公司、上海浦东厂、成都分厂： 为贯彻解放公司“五统一”的工作要求，更好的满足用户的需求，增加解放卡车的市场份额，经解放公司同意，决定组建“市场服务部”，该部系一汽解放青岛汽车厂的职能部门。为便于对外工作联系，市场服务部下设四个室，分别为：综合管理室、销售室、服务室、备品室。部门名称部门名称:一汽解放青岛汽车厂市场服务部一汽解
2、放青岛汽车厂市场服务部3组建说明：组建说明： 将质量保证部产品售后服务职能划归市场服务部；将青岛青汽销售有限公司承担的青岛汽车厂改装车、新产品试销车的销售工作、产品售后的备品备件的供应和管理工作划归市场服务部；再加上负责市场调研、推介青岛汽车厂、上海浦东厂产品，由此组建成市场服务部。4组织机构图组织机构图部部 长长副部长副部长副部长副部长综综合合管管理理室室销销售售室室服服务务室室备备品品室室5第二部分第二部分市场服务部销售体系市场服务部销售体系主要职责范围主要职责范围6主要职责范围主要职责范围1、负责组织制订服务部内部业务流程、管理制度， 建立经济责任制体系，实施经济责任目标管理， 并进行监
3、督、检查、考核。2、负责与贸易总公司及其驻省公司的沟通，协调和 处理相关事宜，并及时将有关情况向相关领导汇 报，向有关部门通报。3、负责市场调研和专项调研，汇总、整理、分析市 场动态信息，按月撰写分析报告，建立计算机信 息库。对不同区域或环境下用户需求的新产品进行 市场调研，提交可行性报告，提出新产品开发建议 及上公告建议。74、制定促销策略并实施(含阶段性），定期进行效果 评价，提出修正建议，并对未来的促销政策提出预 见性建议。5、制定产品宣传方案，做好产 品宣传工作。积极推 介青岛汽车厂的产品。6、负责青岛汽车厂“三赛”、新产品的销售工作，组织 合同评审，接受经销商的订单，向生产部提报新产
4、 品及改装车的要货计划，并跟踪落实生产进度，保 证产品按时交付，完成厂下达的销售任务，及时回 收货款。87、负责客户的信用风险管理，建立客户的信用信息 档案，及时监督和发现客户风险隐患，防范客户 信用风险（特别是监控车）。8、负责青岛汽车厂新产品、改装车的储存、整备和 发送工作。9、根据市场需求和产品水平，提出科学、合 理的产 品价格建议，建立完善的价格体系。10、负责服务部人事调配、劳资管理、员工培训、 技术指导、员工绩效考核工作及后勤管理工作。11、负责来宾的日常接待。9销销 售售 室室10一、开票发运及库管工作一、开票发运及库管工作1、接受外部信息，根据现有资源的分配工作，开据销售发票，
5、并建立完备准确的销售台帐，负责自销产品的价格、库存等业务咨询。2、建立购车及监控车的流水帐，提报销售日报表、库存报表及月报表。3、根据产品定单合同和库存情况分配资源，维护小闭环销售通知单4、根据定单合同要求安排产品的发运，并负责运费统计及审核。115、登记监控车协议，负责监控车的发运、结算及合格证的发放管理。根据结算发票转交财务、完成小闭环管理。6、向相关领导汇报自销产品的完成情况，“代理协议”的完成情况表，“经销商销售产品明细表”。7、向贸易总公司汇报“青岛厂自销产品的产、销、存报表”，“解放中、重卡销售流向”负责佣金的统计、登记。12二、生产计划及换证工作二、生产计划及换证工作1、接到产品计划定单合同，并根据顾客需求提报生产 计划，产品生产后负责产品的入库落实工作。2、特殊车型的改装及整备工作。3、负责三赛产品合格证的更换及发放工作。13三、三、仓仓储管理储管理 负责车辆的入库检查、在库车辆的安全保管以及车辆发运出库时的检查、随车工具的发放。14三、三、人员方面人员方面现划为三大区域：现划为三大区域：南部区域、北部区域、西部区域；南部区域、北部区域、西部区域；设三个区域经理，设三个区域经理，26名驻省业务经理。名驻省业务经理。通过上述人员与全国代理商进行联系，销售、推广青岛通过上述人员与全国代理商进行联系，销售、推广青岛汽车厂的所有产品。汽车厂的所有产品。15谢谢大家16
