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1、现代通信概述v办公自动化的概念 办公自动化(OFFICE AUTOMATIC，简称OA)概念为：将计算机技术、通信技术、信息技术和软科学等先进技术及设备运用于各类办公人员的各种办公活动中，并由这些技术及设备与办公室人员构成服务于某一目标的人机信息处理系统。 现代通信概述现代办公系统的主要功能 文字处理、数据处理、声音处理、表格处理、图形和图像处理、文字处理，资料再现、电子邮件、电子日程管理和电子行文管理、电子会议、辅助决策等。 v现代办公设备的类别 现代办公设备可以根据其对信息的作用形式分为：信息处理设备、通信设备及办公辅助设备。 现代通信概述现代通信概述v信息处理设备v 信息处理设备是办公自
2、动化系统的核心设备，这类设备的主要功能就是对文字、数据、图形、图像、声音等信息进行加工处理，并将处理后的信息加以保存。 现代通信概述 信息处理设备包括计算机设备及其外部设备和外围设备，一般统称为计算机设备。计算机没备足由硬件设备(能看得见，摸得着的设备)和软件设备(管理计算机系统的程序和专门解决某类问题的应用程序等)共同工作的。 现代通信概述v硬件设备包括计算机、各种网络设备、外部输入设备及辅出设备。外部输入设备有键盘、鼠标、触摸屏、扫描仪、数字化仪、光笔、语音输入设备、数码像机、摄像机及各种磁盘驱动器等等；v外部输出设备有各种显示器、打印机、磁盘、缩微设备、光盘刻录机，以及绘图议投影仪等等
3、现代通信概述v软件设备包括各类操作系统、数据库、应用软件等，在具体处理某一信息时，它是计算机设备的灵魂和核心。 现代通信概述v通信设备 v通信设备是整个办公环境的骨干驱动部件，全面担负通信系统的传输、控制、交换、处理、监控、监测等多项重要工作。其主要有通信控制设备、通信传输设备、介质及网络通信设备，现代通信概述v通信控制设备是以计算机为主体结构的或由计算机直接控制的通信装置；通信传输设备包括各种信息的收发机、凋制解调器(MODEM)及其他用于信息传输设备；通信传辅介质有明线、对称电缆、同轴电缆、光导纤维电缆、微波和卫星；网络通信设备主要包括局部计算机网络和局部专用小交换机通信网络，它们将直接构
4、成用户环境的通信网络，进行近距离范围内的信息交换，并可与公用电话网或公用数据通信网络相连接，完成与远距离计算机和用户终端之间的信息交流。现代通信概述v办公辅助设备 v办公辅助设备是人们在进行办公事务中所需要的设备和装置，它分为文件复印印刷设 备、信息存储设备、信息传输设备、电子会议支持设备及其他办公机械设备等。 现代通信概述v文件复印、印刷设备包括复印机、制版机、胶印机、照排机及其批量快速印刷设备；v信息存储设备包括缩微设备和各类磁盘、光盘存储设备；v信息传输设备指各种电话通信系统、传真机、电传机、计算机网络；v电子会议支持设备包括电子会议系统、电视会议系统、大屏幕投影系统，计算机网络系统、电
5、子黑板等；v其他办公机械设备包括点钞机、支票打号机、打孔机、装订机、切纸机、碎纸机及幻灯机、视频展示仪等 现代通信概述v办公设备与技术的发展 办公设备与技术的发展过程 “老三件”纸、笔和算盘等办公用人类办公活动的第一次变革 现代通信概述办公活动的第二次变革。v18世纪中叶 ， “老三机”打字机、电话机和电传机进入办公室。v20世纪以来，“新三机”的复印机、传真机和缩微设备进入办公室。现代通信概述v办公活动的第三次变革。 三大类办公设备和四大支持技术为代表，三大类办公设备指计算机、通信设备和办公设备；四大支持技术指计算机技术、通信技术、信息技术和软科学，现代通信概述v国内外办公自动化的发展概况
6、v人类进入信息时代后，信息以惊人的速度迅猛增长这不仅使信息处理的费用大大增加， 而且对信息的存储、传愉和处理提出新的要求。另外也由于信息量的急剧膨胀，使得从事信息 处理和管理控制工作的办公室人员大大增加，办公人虽的时间和精力大量花费在事务的处理 上，加之传统的办公上具和条件的落后，传统的手工处理方式不仪造成信息提供不及时、不准确影响了办公效率的提高，甚至造成决策的失误。 所以，社会生产力发展和信息社会的客观需要，提出了办公自动化的要求，另 一方面由于科学技术的不断进步，也为办公自动化提供了可能性和实现的条件。 现代通信概述 20世纪80年代以来国外办公自动化有了迅猛的发展，特别是美、日等国更是
7、大力推广办公自动化，美国是最早研究办公自动化系统的国家目前仍处于领先地位。日本在十几年以前从美国引进办公自动化设备，由于提高了工作效率和劳动生产率，所以近年来办公自动化有了显著的发展。现代通信概述v美国办公自动化的发展 v美国办公自动化的发展分为单机-联网-综合应用三个阶段。 1975年以前为第一阶段，以采用单机设备为主要手段，如文字处理机，复印机、传真机、交换机等，以完成单项办 公业务为目标，其特点是用办公机器解决秘书级事务； 70年代后半期进入第二个阶段，开始使用部分综合没备，如采用交换机和局域网络，将许多办公自动化设备如文字处理机、电话机、传真机等连接起来，实现数据、文字、声音、图形和图
8、像的一体化的综合网络设备，具特点是用办公设备互联成为办公自动化系统并使办公自动化设备进入解决决策层(经理圾)事务。 现代通信概述v日本办公自动化发展v日本办公自动化在发展方面起步较晚，其发展过程经历了以下几个阶段：v 1979年1982牛为初级阶段。该阶段主要是单独使用办公设备，工作安排及处理单独进 行采用的机器设备有微机、传真机、文字处理机等，同时进行普及微机程序设计，实现文字处 理、文字图形传真、个人计算机及终端业务处理v 1983年1984年为发展阶段。该阶段主要实现办公机器化。制定统一政策使办公业务处理方式统化，保证部门内办公业务和程序的流通，增强联机终端从微机软件的应用，发展 多功能
9、设备，实现电子邮递、电子文件以及各种办公自动化设备和大型上机的数据文换。 现代通信概述v1985 年1987年为改进阶段。该阶段主要是实现各种办公作业过程的自动化，推行连续体制。实现以数据、文字、声音、图形和图像综合的文件及多种复合型智能设备的普及。v 1988年以后为成熟阶段。该阶段实现办公系统集约化，日本认为当前办公自动化设备可分为三类：计算机设备；传真机、电话机、程控交换机及网络设备；文字处理机、复印机、电子处理设备等办公设备。现代通信概述v我国从20世纪80年代开始，在办公自动化设备研究方面以惊人的速度迅猛发展经历了从无到有，从弱到强的过程，并取得了可喜的成果：首先。我国的计算机制造技
10、术和软件开发技术发展迅速 大批计算机生产厂家如雨后春笋般涌现，如联想、金长城、清华紫光、清华同方、北大方正、海尔、TCL、海信等等；国产软件的发展也非常迅速，如UCDOS、WPS、超级解霸以及针对于不同领域的各类应用软件等等。其次，通讯设备和通讯线路发展迅速，电话机、程控交换机及配套系统、传真机，移动通信没备、载波机等的生产、开发水平和国产化率迅速提高。装机总数及线路大幅度增加 再有，办公自动化设备应用已从单机向网络化发展。现在国内各企事业单位基本上都建立了系统内部的局域网络，而且联入了(国际互联网）国内的网站也以惊人的速度建立起来，如搜孤、网易、新浪、中华网、8848等等。办公自动化设备维修
11、v 但是，我国的办公自动化起步比较晚，无论在科学技术领域还是在设备普及和办公人员的业务水平上都与国外的办公自动化水平相差悬殊 大多数办公室仍旧是传统的手工操作方式，离办公自动化目标差距较大，全面实施办公自动化的任务十分艰巨。还需要几代人的努力奋斗。现代通信概述v现代办公设备和技术的发展趋势 1.一体机的出现标志着现代办公设备将向着高性能、多功能、复合化和系统化的方向发展。在一部机器上综合了计算机、打印机、复印机、传真机、可视电话机等设备的功能。越来越多新的办公设备将不断被推向市场，被越来越广泛地应用到社会生活的每一个领域。 现代通信概述 2.多媒体计算机及计算机网络的飞速发展使现代办公设备向着
12、数字化、智能化、无纸化和综合化方向发展。办公软件的丰富和完善、计算机网络系统安全保密技术的进一步加强以及网络系统信息传送技术的进一步提高，各类办公活动将逐步实现信息处理综合化。 现代通信概述 3.信息在整个社会中的作用越来越重要，所有的办公活动几乎都可以归纳为信息的产生、存储、传输、处理等。通信技术和设备在现代办公活动中起更大的作用。计算机网络的通信速度将会更快，使异地办公和本地办公几乎无时间差，新的时空观将会使我们进一步更新办公观念，体会科技带给我们的轻松和快捷。现代通信概述 4. 符合环保标准和节能要求将成为未来办公设备的设计标准，更加符合人机工程学的设计，将使用户能够在充满个性和情感的办公设备和工作环境中进行办公活动。
