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1、联合早干会联合早干会20132013年年1212月月主管差勤主管差勤主管汇报主管汇报1、小组昨日拜访情况2、小组昨日签单情况日期日期中支本部安排活动中支本部安排活动服务部活动服务部活动百强个人年会百强个人年会 新人专属活动新人专属活动1616周一周一1717周二周二1818周三周三下午职场私人医生报告会下午职场私人医生报告会下午职场私人医生报告会下午职场私人医生报告会1919周四周四曾艳曾艳新人酒会新人酒会2020周五周五下午职场私人医生报告会下午职场私人医生报告会下午职场私人医生报告会下午职场私人医生报告会2121周六周六高端客户报告会（酒会）高端客户报告会（酒会）高端客户报告会（酒会）高端
2、客户报告会（酒会）2222周日周日上午职场私人医生报告会上午职场私人医生报告会上午职场私人医生报告会上午职场私人医生报告会刘新芳刘新芳2323周一周一2424周二周二高新平高新平新人酒会新人酒会2525周三周三下午职场私人医生报告会下午职场私人医生报告会下午职场私人医生报告会下午职场私人医生报告会2626周四周四谢静、王金芝谢静、王金芝2727周五周五下午职场私人医生报告会下午职场私人医生报告会下午职场私人医生报告会下午职场私人医生报告会刘新芳刘新芳2828周六周六高端客户报告会（酒会）高端客户报告会（酒会）高端客户报告会（酒会）高端客户报告会（酒会）2929周日周日上午职场私人医生报告会上午
3、职场私人医生报告会上午职场私人医生报告会上午职场私人医生报告会3030周一周一回收酒会回收酒会3131周二周二回收酒会回收酒会个人活动个人活动本部营销本部营销本部收展本部收展奎屯奎屯独山子独山子沙湾沙湾玛纳斯玛纳斯袁美英、谭桂云袁美英、谭桂云李丽李丽马春华马春华赵淑珍、岑双巧、刘秀赵淑珍、岑双巧、刘秀杨秀琼杨秀琼徐永川、王金芝徐永川、王金芝孙如芳孙如芳曹菊花、李依林、李淑华曹菊花、李依林、李淑华刘世英刘世英许红、吴强许红、吴强等等王致华王致华周莹周莹曾艳曾艳殷艳萍、常鸿雁殷艳萍、常鸿雁谢燕华谢燕华吴英吴英黄书记、刘红黄书记、刘红美美裴翻红、钟玲、柴凤莲、苏裴翻红、钟玲、柴凤莲、苏艳华艳华李菲李
4、菲王建娥王建娥高新、王运芝、王高新、王运芝、王俊梅俊梅程苹、靳英程苹、靳英贾秋月、何霞、郎文斌贾秋月、何霞、郎文斌马贵平马贵平石玲玲、王石玲玲、王德华德华黎红军黎红军王保华、苏艳花王保华、苏艳花孔令成孔令成宋小军宋小军吕薇吕薇雷光学、王挺、王雷光学、王挺、王致华致华贾晓峰、唐健青贾晓峰、唐健青苏小英、张红梅苏小英、张红梅王琴、陈欣怡、王王琴、陈欣怡、王智琼智琼王银山、往里王银山、往里凤凤武艺、兆向森、李刚武艺、兆向森、李刚祈庆强、古丽努尔祈庆强、古丽努尔吴英、薛志琴吴英、薛志琴蔡国杰、谭桂云、曾艳蔡国杰、谭桂云、曾艳张蘅暇、蔺天雄、张张蘅暇、蔺天雄、张四海四海大型酒会大型酒会高新高新李薇李薇蔡
5、国梅、曹菊花蔡国梅、曹菊花黄兴华黄兴华王琴王琴陈楠心陈楠心韩庆琴、金兰、李慧、赵香韩庆琴、金兰、李慧、赵香华华王建娥王建娥雷光学、熊艳、薛雷光学、熊艳、薛志琴志琴李忠祥、袁美英李忠祥、袁美英大型酒会大型酒会领导期许领导期许本部大早会本部大早会20132013年年1212月月司训司训求实创新求实创新 稳健进取稳健进取专业规范专业规范 亲和诚信亲和诚信铸造团队铸造团队 成就自我成就自我分享成功分享成功 奉献社会奉献社会关于电子化投保系统续期交费式界面变更的通知关于电子化投保系统续期交费式界面变更的通知各分公司： 为保证客户投保时即留存准确的续期收费账号，减轻公司续期收费压力，提升保单继续率和公司服
6、务水平，简化各类保全服务流程，特针对电子化投保系统功能进行调整。 本次功能调整已于2013 年12 月15 日上线。调整后电子化投保“转账及其他信息”界面续期保费交费方式仅限“银行转账”，投保时客户必须留存真实有效的续期账户信息。 本次流程调整主要目的在于首期投保时留存客户的真实有效账户，并不影响客户灵活选择首期保费交纳方式；也不影响客户缴纳续期保费时，如转账不成功改用其他方式缴纳保费。请各分公司知晓并做好宣导工作日期日期中支本部安排活动中支本部安排活动服务部活动服务部活动百强个人年会百强个人年会新人专属活动新人专属活动1616周一周一1717周二周二1818周三周三下午职场私人医生报告会下午
7、职场私人医生报告会下午职场私人医生报告会下午职场私人医生报告会1919周四周四曾艳曾艳新人酒会新人酒会2020周五周五下午职场私人医生报告会下午职场私人医生报告会下午职场私人医生报告会下午职场私人医生报告会2121周六周六高端客户报告会（酒会）高端客户报告会（酒会）高端客户报告会（酒会）高端客户报告会（酒会）2222周日周日上午职场私人医生报告会上午职场私人医生报告会上午职场私人医生报告会上午职场私人医生报告会刘新芳刘新芳2323周一周一2424周二周二高新平高新平新人酒会新人酒会2525周三周三下午职场私人医生报告会下午职场私人医生报告会下午职场私人医生报告会下午职场私人医生报告会2626周
8、四周四谢静、王金芝谢静、王金芝2727周五周五下午职场私人医生报告会下午职场私人医生报告会下午职场私人医生报告会下午职场私人医生报告会刘新芳刘新芳2828周六周六高端客户报告会（酒会）高端客户报告会（酒会）高端客户报告会（酒会）高端客户报告会（酒会）2929周日周日上午职场私人医生报告会上午职场私人医生报告会上午职场私人医生报告会上午职场私人医生报告会3030周一周一回收酒会回收酒会3131周二周二回收酒会回收酒会个人活动个人活动本部营销本部营销本部收展本部收展奎屯奎屯独山子独山子沙湾沙湾玛纳斯玛纳斯袁美英、谭桂云袁美英、谭桂云李丽李丽马春华马春华赵淑珍、岑双巧、刘秀赵淑珍、岑双巧、刘秀杨秀琼
9、杨秀琼徐永川、王金芝徐永川、王金芝孙如芳孙如芳曹菊花、李依林、李淑华曹菊花、李依林、李淑华刘世英刘世英许红、吴强许红、吴强等等王致华王致华周莹周莹曾艳曾艳殷艳萍、常鸿雁殷艳萍、常鸿雁谢燕华谢燕华吴英吴英黄书记、刘红黄书记、刘红美美裴翻红、钟玲、柴凤莲、苏裴翻红、钟玲、柴凤莲、苏艳华艳华李菲李菲王建娥王建娥高新、王运芝、王高新、王运芝、王俊梅俊梅程苹、靳英程苹、靳英贾秋月、何霞、郎文斌贾秋月、何霞、郎文斌马贵平马贵平石玲玲、王石玲玲、王德华德华黎红军黎红军王保华、苏艳花王保华、苏艳花孔令成孔令成宋小军宋小军吕薇吕薇雷光学、王挺、王雷光学、王挺、王致华致华贾晓峰、唐健青贾晓峰、唐健青苏小英、张红梅
10、苏小英、张红梅王琴、陈欣怡、王王琴、陈欣怡、王智琼智琼王银山、往里王银山、往里凤凤武艺、兆向森、李刚武艺、兆向森、李刚祈庆强、古丽努尔祈庆强、古丽努尔吴英、薛志琴吴英、薛志琴蔡国杰、谭桂云、曾艳蔡国杰、谭桂云、曾艳张蘅暇、蔺天雄、张张蘅暇、蔺天雄、张四海四海大型酒会大型酒会高新高新李薇李薇蔡国梅、曹菊花蔡国梅、曹菊花黄兴华黄兴华王琴王琴陈楠心陈楠心韩庆琴、金兰、李慧、赵香韩庆琴、金兰、李慧、赵香华华王建娥王建娥雷光学、熊艳、薛雷光学、熊艳、薛志琴志琴李忠祥、袁美英李忠祥、袁美英大型酒会大型酒会一职场值日表16日22日：本部营销，负责人：王琴23日29日：收展老团队，负责人：刘刚30日12月5日
11、：收展新团队，负责人：梅涛以此类推111专题专题拒绝处理拒绝处理拒绝话术拒绝话术2013年12月拒绝话术拒绝话术注意要点注意要点 （1）常见于陌生拜访的时候，客户的“上一次”拒绝或“这一次”拒绝并不代表“每一次”拒绝。 （2）大多数拒绝是假性的，甚至客户自己都找不出理由的，可以不予正面回答或转移话题。我不相信保险，我不相信保险，保险是骗人的！保险是骗人的！A A：以前投保的人大部分都是因为亲朋好友在做保险的关系，为了让您投保而夸口一切都有赔。然而真正发生事情以后，却发现这也没赔，那也没赔，造成客户的误会。实际上保险有很多种，有意外医疗、有疾病养老险等等，只需要几分钟的时间，我会让您充分了解我们
12、公司的产品，我现在就跟您解释好吗？B B：是啊，很多人都不相信保险，所以他们都不买，很多人看到别人生病住院赔到钱了，他们才相信，这还不晚；很多人看到别人三年五年到期拿钱了，他们才相信，这就亏了；还有人祸到临头了才希望有保险，那才晚了。您准备现在相信呢还是将来再相信？我不相信保险，我不相信保险，保险是骗人的！保险是骗人的！A A：您这个问题担的好！保险法有规定：如果保险公司被依法撤销或宣告破产，其卖出的人寿保险合同及公司的准备金，必须转移给国家金融监管部门指定的寿险公司接受，所以这也不是您一人担心的事情，国家不会让成千上万的保户受损失的。保险公司倒闭了怎么办？保险公司倒闭了怎么办？B B：是的，
13、我许多客户也是这么想，但经过我解说之后才了解，保险公司和银行一样，都是政府金融机构，都受到政府的管辖，不知道您把钱放在银行怕不怕银行倒？保险公司倒闭了怎么办？保险公司倒闭了怎么办？B B：是的，我许多客户也是这么想，但经过我解说之后才了解，保险公司和银行一样，都是政府金融机构，都受到政府的管辖，不知道您把钱放在银行怕不怕银行倒？保险公司倒闭了怎么办？保险公司倒闭了怎么办？A A：保险是一份长期契约，重要的是选择具备经验及专业的人员为您服务，您也可以把我当做您的朋友，多一些朋友帮您提供意见总是比较好的。B B：保险是一种高度专业的产品，如果向自己的朋友购买，一旦发生什么情况，往往会为了追根究底引
14、起朋友反目，或是为了维持友谊，宁愿自己吃亏。看您一定是非常重视友情的人，所以您一定不愿意让任何可能影响彼此之间友谊的事发生。我有朋友在保险公司，我会找他买。我有朋友在保险公司，我会找他买。C：您真是一个非常重义气的人，买保险就想到朋友。但您的朋友有没有像您这么重义气，主动、勇敢地跟您提起保险呢？其实，即使您不爱听他都应该说给您听，就像我一样，您有没有想过其实我也应该算是您的朋友呢？我认为买保险主要是看业务员够不够专业，因为保险是一份契约与长期的承诺，需要专业的设计。而我这份计划是经过深思熟虑，为您量身订做的，我想像我这么专业的保险朋友，应该值得您交往吧！我有朋友在保险公司，我会找他买。我有朋友
15、在保险公司，我会找他买。A：这个决定是很重要，但并不困难。不晓得您的爱人是不是做寿险的？如果不是的话您要跟她商量什么呢？是商量买多少，还是买不买？如果是后者的话，可能需要我亲自去跟您爱人作介绍了。她一般几时在家？我要跟爱人商量了再作决定我要跟爱人商量了再作决定B：提供一个温暖的家及衣食无缺的生活，是一家之主的责任，除非您把这副重担丢给太太，否则应刻自己下决定。你买保险，受益的是您太太。她肯定不会同意，因为她认为你照顾她，比保险照顾她要好。我要跟爱人商量了再作决定我要跟爱人商量了再作决定C C C C：您爱人在睡觉时，您看到她没盖被子，您会叫醒您爱人在睡觉时，您看到她没盖被子，您会叫醒她说我可以
16、和您商量一下帮您盖被子吗？我想当她说我可以和您商量一下帮您盖被子吗？我想当然不会的，因为我们看到她需要，一定会主动帮然不会的，因为我们看到她需要，一定会主动帮她盖被子的，现实中保险就是她的所需，您应该她盖被子的，现实中保险就是她的所需，您应该不会说等她要您才给，我想她会不好意思要的，不会说等她要您才给，我想她会不好意思要的，人生中最怕的就是她想要时，为时已晚矣！人生中最怕的就是她想要时，为时已晚矣！我要跟爱人商量了再作决定我要跟爱人商量了再作决定A A：按平均寿命计算，通常做太太的寿命比较长，所按平均寿命计算，通常做太太的寿命比较长，所以做太太的没以做太太的没 有反对保险的道理，您就当做送给有
17、反对保险的道理，您就当做送给太太的礼物，她内心一定会感激您的体贴，增强太太的礼物，她内心一定会感激您的体贴，增强您对她的信任感。您对她的信任感。B B：您的爱人实在了不起，她一定是考虑到家计问题，您的爱人实在了不起，她一定是考虑到家计问题，想尽量减轻您的负担才这么说的！您爱人既是靠想尽量减轻您的负担才这么说的！您爱人既是靠您固定收入维持一家的生活，难怪她会精打细算，您固定收入维持一家的生活，难怪她会精打细算，您爱人既如此贤惠地勤俭持家，您作为一家之主，您爱人既如此贤惠地勤俭持家，您作为一家之主，更应切实为她谋幸福才好啊，据调查报告表示，更应切实为她谋幸福才好啊，据调查报告表示，女姓的平均寿命是
18、女姓的平均寿命是7272岁，比男性的平均寿命多五岁，比男性的平均寿命多五年，而且平均结婚年年，而且平均结婚年 龄和男性比一般少四岁，这龄和男性比一般少四岁，这么说来，中国的妇女好像命中注定，都要渡过平么说来，中国的妇女好像命中注定，都要渡过平均九年的独居生活，因此为了您妻子着想，您就均九年的独居生活，因此为了您妻子着想，您就更应该投保了。更应该投保了。爱人不同意，所以算了爱人不同意，所以算了平心而论，如果您买保险的这家公司不赚钱，您还敢投平心而论，如果您买保险的这家公司不赚钱，您还敢投保吗？就像您买了一件商品如汽车、电视机，您会不会考虑保吗？就像您买了一件商品如汽车、电视机，您会不会考虑这家公
19、司的经营状况好不好，公司稳不稳定？要是您知道这这家公司的经营状况好不好，公司稳不稳定？要是您知道这家公司过不了几天就要倒闭，还敢买他们的商品吗？因为您家公司过不了几天就要倒闭，还敢买他们的商品吗？因为您一定会担心买了商品之后的服务和维修。一定会担心买了商品之后的服务和维修。同样的，保险是长期投资，如果保险公司不能赚钱，那一同样的，保险是长期投资，如果保险公司不能赚钱，那一定是经营出了问题，不但会影响服务品质，还会使预期的红定是经营出了问题，不但会影响服务品质，还会使预期的红利减少，使客户的利益受损，所以保险公司赚到钱不但是应利减少，使客户的利益受损，所以保险公司赚到钱不但是应该的，而且还是值得
20、鼓励的。该的，而且还是值得鼓励的。买保险最傻了，钱都给保险公司买保险最傻了，钱都给保险公司 赚去买大楼，炒地皮了。赚去买大楼，炒地皮了。促使成交的时候促使成交的时候注意要点注意要点注意要点注意要点（1 1）您您要要尽尽量量确确认认这这是是客客户户最最后后一一个个问问题题了了，当当处处理理完完以以后后马马上上紧紧跟跟促促成成动动作作，绝绝不不要要等等待待客客户户的的下下一个拒绝。一个拒绝。（2 2）让让处处理理拒拒绝绝与与填填投投保保单单同同时时进进行行，一一步步一一步步推推向最后成交。向最后成交。（3 3） 客客户户此此时时的的拒拒绝绝是是希希望望您您再再推推他他一一把把，让让他他有有个个购购
21、买买的的理理由由，因因此此态态度度要要委委婉婉，言言辞辞要要坚坚决决，坚坚持就是胜利。持就是胜利。好了，你已经学到了许多如何处理拒绝的话术和方法，但这些并不灵丹妙药，您还需要有临场应变的能力，经验是靠在实战中累积的。需要提醒的是，处理拒绝总是被动的，最好要将拒绝消灭在萌芽状态。如果你做好事前准备的话，接触过程的拒绝就容易处理；如果你做好拜访面谈的话，说明促成时的拒绝就会大量减少。身是菩提树身是菩提树 心如明镜台心如明镜台 时时勤佛事时时勤佛事 勿使惹尘埃勿使惹尘埃 神秀和尚要时时刻刻的去照顾自己的心灵和心境，通过不断的修要时时刻刻的去照顾自己的心灵和心境，通过不断的修行来抗拒外面的诱惑，和种种
22、邪魔。是一种入世的心态。行来抗拒外面的诱惑，和种种邪魔。是一种入世的心态。菩提本无树菩提本无树明镜亦非台明镜亦非台本来无一物本来无一物何处惹尘埃何处惹尘埃慧能和尚 世上本来就是空的，看世间万物无不是一个空字，心本世上本来就是空的，看世间万物无不是一个空字，心本来就是空的话，就无所谓抗拒外面的诱惑，任何事物从心而来就是空的话，就无所谓抗拒外面的诱惑，任何事物从心而过，不留痕迹。是一种出世的心态。过，不留痕迹。是一种出世的心态。这是禅宗的一种很高的境界，领略到这层境界的人，就是所谓的开悟了。这是禅宗的一种很高的境界，领略到这层境界的人，就是所谓的开悟了。“万象由心生万象由心生”，一切的拒绝都源于业
23、务员本身。，一切的拒绝都源于业务员本身。 禅宗禅宗“空空”的境界：的境界：1.1.放下自己的看法、想法和做法，没有任何的执著。放下自己的看法、想法和做法，没有任何的执著。2.2.运用观察的力量，看清楚对方的问题。运用观察的力量，看清楚对方的问题。3.3.运用想象的力量，想清楚所有解决问题的方法。运用想象的力量，想清楚所有解决问题的方法。4.4.运用思考的力量，找出最好的解决方法。运用思考的力量，找出最好的解决方法。 透过与众不同的观点陈述和理念宣导，而透过与众不同的观点陈述和理念宣导，而使客户对你另眼相看而产生好感，而不是就使客户对你另眼相看而产生好感，而不是就事论事，为处理拒绝而拒绝处理。事论事，为处理拒绝而拒绝处理。一、值日安排二、活动的追踪（周六私人医生发布会保费回收，主管陪访，营业部经理黄金24小时追踪）三、周三职场私人医生报告会，每位要约一位客户到场，无客户本人也要到场。 1、到场客户均有米兰春天全家福免费券 2、赠送私人医生 3、张艳平主讲 4、签单奖，一万元赠送恒源祥棉丝被一床 5、上周六私人医生发布会赠送棉丝被的保费的回收追踪四、1、生命不等于是呼吸，生命是活动卢俊 2、世界会让那些有目标和远见的人让路 领导期许领导期许成功欢呼石城儿女勇争先本部荣誉誓捍卫众志成城战首爆坚决踏平独奎沙杀！杀！杀！
