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1、1数据分析培训234什么是数据分析？1.1 数据分析的概念透过现象看本质4;.5数据分析是通数据分析是通过对业务数据数据进行行收集、整理、分析收集、整理、分析，进而而对管理方面做出管理方面做出相相应的的计划及划及调整整过程。程。 5;.6经典案例-啤酒与尿布美国沃尔玛的超市管理人员分析销售数据时发现了一个令人难于理解的现象：在某些特定的情况下，“啤酒”与“尿布”两件看上去毫无关系的商品会经常出现在同一个购物篮中，这种独特的销售现象引起了管理人员的注意。经过后续调查发现，这种现象出现在年轻的父亲身上。6;.71.2 数据分析的作用7;.89运营数据销售数据服务数据售罄率折扣率库销比进销存库存结构
2、占比动销率齐码率商品遗失率目标达成率销售占比畅滞销商品坪效人效进店率成交率客单价连带率2.1日常数据类别9;.102.2 三类数据之间的关系互相驱动，同步前进，提升销售10;.11运营数据销售数据服务数据目标达成率销售占比畅滞销商品坪效人效进店率成交率客单价连带率售罄率折扣率库销比进销存库存结构占比动销率齐码率商品遗失率如何提升12进店率=进店人数/单位时间内经过的客流量*100%作用：判断是否有效服务吸引例如：单位时间内经过店铺门口的客流量是100人，其中有35人从店铺门口经过时进入了店铺进店率=35/100*100%=35%2.3.1 服务数据-进店率12;.13成交率=成交单数/接待人数
3、*100%作用：判断是否有效销售例如：X日成交单数40，接待人数100人成交率=40/100*100%=40%2.3.2 服务数据-成交率13;.14客单价=销售金额/成交单数作用：门店的销售额是由客单价和顾客数所决定的，因此，要提升门店的销售额，除了尽可能多地提升进店率，增加顾客交易次数以外，提高客单价也是非常重要的途径。例如：X日销售金额6000元，成交单数40客单价=6000/40=150元2.3.3 服务数据-客单价14;.15连带率=销售数量/成交单数作用：分析附加销售的完成程度例如：X日销售总件数60，成交单数40连带率=60/40=1.52.3.4 服务数据-连带率15;.16运
4、营数据销售数据服务数据目标达成率销售占比畅滞销商品坪效人效进店率成交率客单价连带率售罄率折扣率库销比进销存库存结构占比动销率齐码率商品遗失率17达成率（完成率）=实际完成的流水/原计划指标*100%举例：XX店铺5月份销售目标20万元，实际销售业绩为25万元，本月达标率为多少？当月完成率=15/20*100%=125%2.4.1销售数据-目标达成率17;.18品类占比：某一类商品的销售额占总销售额的百分比品类销量数量占比=某品类销售数量/总销售数量*100%品类销售金额占比=某品类销售金额/总销售金额*100%大类大类小类小类销售数量销售数量销售金额销售金额数量占比数量占比金额占比金额占比服装
5、服装圆领圆领T恤恤201000?翻领翻领T恤恤202000?小计小计403000?鞋鞋休闲鞋休闲鞋202500?跑鞋跑鞋404500?小计小计607000?总计总计10010000?2.4.2销售数据-销售占比（包括大类、品类、性别等）18;.19畅销前十是针对在一定的时间内，对商品销售数量的排序如下：大类系列品名货号颜色销售数量服装运动生活牛仔长裤蓝牛仔10服装网球网里长裤正黑800服装运动生活针织长裤正黑270服装运动生活丝光绒夹克闪亮蓝1000销售后十大商品：在一定周期内统计店铺最滞销的商品（重点关注当季商品）2.4.3销售数据-畅滞销商品19;.20坪效：单位面积产生的销售坪效=销售收
6、入/营业面积（不含仓库面积）举例：A店铺80平方，5月份产生销售业绩24万元，B店铺100平方，5月份产生销售业绩24万元，两家店铺坪效是多少？A店铺5月份坪效0.3万/平，B店铺5月份坪效0.24万/平。2.4.4销售数据-坪效20;.21人效=销售收入/营业人数人效：店铺人均产生的销售举例：A店铺有6名员工，5月份产生销售业绩24万元，B店铺有4名员工，5月份产生销售业绩24万元，两家店铺人效多少？A店铺4万/人，B店铺6万/人2.4.5销售数据-人效21;.22运营数据销售数据服务数据目标达成率销售占比畅滞销商品坪效人效进店率成交率客单价连带率售罄率折扣率库销比进销存库存结构占比动销率齐
7、码率商品遗失率23售罄率：商品的进货量在指定期间售出的比例售罄率=商品销售数量（金额）/该商品进货数量（金额）作用：售罄率直接反映新品上市后受欢迎的程度，因此需要重点关注新品上市后的售罄率，发现商品在销售过程中存在的问题（价格？款式？或其他原因），及时采取相应的措施。2.5.1运营数据-售罄率23;.24计算一个月内款号进货量销售数量12345610035售罄率按单款商品计算销售数量款号进货量2-283-314-30合计12345610035302085售罄率按时间段计算商品35%35%30%20%85%2530天60天90天差一般优秀好32%55%75%时间新品售罄率核定值90天售罄率与销售
8、利润：售罄率85%，表明进货量太少，出现脱销，销售利润不能最大化售罄率是否越高越好？售罄率是否越高越好？26举例：XX店铺，A款进货100件，B款进货80件。在一个月销售中，A款销售70件，B款销售50件。A款和B款售罄率是多少？A款售罄率70%，B款62.5%272.5.2金额售罄率与店铺年坪效关系思考？新品金额售罄率=新品销售吊牌金额/新品进货吊牌金额新品金额售罄率=（年坪效*面积*新品销售占比/零售折扣）/新品进货吊牌金额14年8代店年坪效要求：综合店1.5万/平米以上，鞋店1.8万/平米以上。27;.28零售折扣可分为单款零售折扣和店铺零售折扣零售折扣率=实际销售金额/销售吊牌金额举例
9、：1.款号为123456的商品吊牌价299元，实际销售199元。零售折扣为0.67，此为单款零售折扣。2.店铺7月份实际销售金额10万，销售吊牌金额15万。零售折扣为0.67，此为店铺零售折扣。2.5.3运营数据-折扣率28;.29库销比：某段时期内商品库存与销售的比例作用：一单位的销售额需要多少倍的库存来支持。A库销比=库存吊牌金额/销售吊牌金额B库销比=（期初库存吊牌金额+期末库存吊牌金额）/2/期间销售吊牌金额注：销售吊牌金额=成交金额/折扣2.5.4运营数据-库销比29;.30库存销售期初库存吊牌金额期末库存金额成交数量折扣成交金额20万40万1500.66万库销比=（期初库存吊牌金额
10、+期末库存吊牌金额）/2/期间销售吊牌金额库销比=（20+40）/2/（6/0.6）=3举例：31单店库销比核定值ABC季初季中季末5-65-64.5-54.5-54.54.53.543.5店铺级别库销比过低，意味着库存不足，生意难以最大化；存销比过高，意味着库存总量或者结构不合理。资金效率低。库销比是否越低越好？库销比是否越低越好？32进销存：企业管理过程中采购（进）、销售（销）、入库（存）的动态管理过程。款号日期期初库存进销期末库存1234565月1日1005060902.5.5运营数据-进销存32;.332.5.6运营数据-库存结构占比库存结构占比，需从库存年份、大类、性别、品类、尺码、
11、价位带等方面入手分析，查看存在的问题，并提出相应的解决方案。33;.34作用：单店动销率可以衡量店内商品是否试销，反映店铺有效库存占比，为店铺间货品调货提供依据；单SKU动销率是滞销款评定的标准之一，我们可通过商品的调整，提高门店的效益。动销率=有销售的SKU数/库存总SKU数*100%动销率75%为正常2.5.7运营数据-动销率34;.35动销率计算序号款号颜色品名库存数量销售数量1标准红带帽开胸卫衣2952正黑带帽开胸卫衣3203活力紫带帽开胸卫衣16104正黑带帽开胸卫衣2385白色带帽卫衣3156白色翻领短袖T恤1207亮黄翻领短袖T恤4008白色翻领短袖T恤3919玫瑰红 翻领短袖T
12、恤40010耀蓝翻领短袖T恤40011白色开胸卫衣121212黑色开胸卫衣220动销率=8/12=66.7%35;.36单SKU少于4个码的货品为断码应季新品齐码率80%齐码率=齐码的SKU数/库存总SKU数*100%断码率=断码的SKU数/库存总SKU数*100%2.5.8运营数据-齐码率齐码率=8/12=66.7%序号款号颜色品名SMLXL 2XL 3XL 4XL 5XL总计合并1标准红带帽开胸卫衣6774529齐码2正黑带帽开胸卫衣12664432齐码3活力紫带帽开胸卫衣3234416齐码4正黑带帽开胸卫衣883423齐码5白色带帽卫衣1113断码6白色翻领短袖T恤11断码7亮黄翻领短袖
13、T恤1910105540齐码8白色翻领短袖T恤109105539齐码9玫瑰红翻领短袖T恤1010105540齐码10耀蓝翻领短袖T恤1010105540齐码11白色开胸卫衣4812断码12黑色开胸卫衣112断码36;.37商品遗失率：在营运管理中丢失的商品遗失率=遗失吊牌金额/实际销售金额*100%举例：XX店铺，5月份店铺销售金额100万元，遗失了吊牌金额1万元商品，遗失率为多少？遗失率=1/100=1%2.5.9运营数据-遗失率37;.3839规避绝对数据-即单个数据，没有对比性使用对比数据-横着、竖着(店铺、品类等之间，)对比关注平均数据-取平均值对比3.1数据分析原则39;.40同比=
14、今年（月、周）销售/去年（月、周）销售-1*100%同比：与去年的“同一统计期间”相比日期销售金额同比2012年2月252013年2月502012年2月1-7日102013年2月1-7日15100%50%3.2数据分析方法-同比（重点关注老店销售成长）40;.41环比=本月（周）销售/上月（周）销售-1*100%环比：与“上一统计期间”相比日期销售金额环比2013年1月252013年2月502013年2月1-7日152013年2月8-14日550%-67%3.2数据分析方法-环比41;.423.3数据分析方法-图标汇总法标注方法关注4.2条件格式-图标集42;.433.4数据分析方法-二八定律
15、因为14年订货模式的革新，所以实施拉式补货模式的店铺需要重点跟踪创造80%业绩的商品，及时反馈市场信息，达到快速反应提升营运的效果。二八定律含义：20%的SKU创造80%的业绩。根据二八定律的订货原则，订货额前20%的SKU应当创造80%的订货额。43;.44注重数据表现亲身处理数据有效数据管理数据分析加工把专业的语言数据化利用工具并亲自动手提取并理解有效数据掌握表格及绘图技巧3.5如何提高数据分析能力44;.45464.1自定义排序自定义排序，可根据需求按照两个或者两个以上字段排序。 常用操常用操作作图表制图表制作作函数应函数应用用伯俊查伯俊查询询46;.474.2筛选可按照颜色、文本筛选，
16、或数字筛选 常用操常用操作作图表制图表制作作函数应函数应用用伯俊伯俊查询47;.484.3 查找和替换 常用操常用操作作图表制图表制作作函数应函数应用用伯俊伯俊查询48;.494.4EXCEL图表类型 常用操常用操作作图表制图表制作作函数应函数应用用伯俊伯俊查询49;.504.4柱线图(销售目标达成率或售罄率，二维图)点击“设置数据序列格式”，添加次坐标轴点击“设置坐标轴格式”，可设置坐标轴的数值范围，以利于图表呈现 常用操常用操作作图表制图表制作作函数应函数应用用伯俊伯俊查询50;.514.5散点图散点图与其他图表不同的是，选择源数据范围时不能包含表前列，否则无法顺利做出可区分四个象限（取平
17、均线），分析店铺单产与增长率，或者产品售罄率和折扣率增增长率率单产问题问题问题问题明星明星明星明星瘦狗瘦狗瘦狗瘦狗现金牛现金牛现金牛现金牛明星：高单产高增长现金牛：高单产低增长问题：低单产高增长瘦狗：低单产低增长 常用操常用操作作图表制图表制作作函数应函数应用用伯俊伯俊查询51;.524.6饼图（库存、销售结构）用于比较两组系列数据构成 常用操常用操作作图表制图表制作作函数应函数应用用伯俊伯俊查询52;.534.7基础函数基础计算函数：sum,average,max,min日期函数：year,month,day取整函数：round(四舍五入返回某个数字按指定位数取整后的数字,5.66)，int(将数值向下取整为最接近的整数，5.65) 常用操常用操作作图表制图表制作作函数应函数应用用伯俊伯俊查询53;.544.8 vlookup函数（查找与引用）Vlookup(查找值，查找区域，第几列，匹配）使用Vlookup函数时，无法查找到的原因空格影响单元格值，致使无法匹配；存储形式不匹配(数值格式与文本格式)；选择范围出错。0和1（精确匹配和近似匹配） 常用操常用操作作图表制图表制作作函数应函数应用用伯俊伯俊查询54;.55自我提升推荐55;.56
