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1、success7/28/20241光环国际- PMPPMPPMPPMP自我介绍20050620PMP知识储备经历简述当前职业毕业于：解放军第一军医大学临床医学系 致力于： 项目管理 医疗行业信息化复员、学习临床医生软件开发工程师技术管理人员项目经理总经理部门经理2 2光环国际- PMPPMPPMPPMP创业介绍（赢在中国108将之一）市场资金人才战略经营炼狱桃李不言下自成蹊3 3光环国际- PMPPMPPMPPMP串讲目录4 4光环国际- PMPPMPPMPPMPPMP考试流程考前一周答题前Mail收取准考证进入教室前答题答题后打印准考证包含个人ID号可以考虑熟悉考点根据ID确定教室身份证确认
2、考生考生签字确认通过并进入教室领取计算器准备铅笔上交书本等物品宣读考试规则发放答题卡、试卷涂答题卡基本信息宣布考试开始拆封试卷开始答题2小时提醒1小时提醒30分钟提醒考试结束上交计算器顺序退场5 5光环国际- PMPPMPPMPPMPv难易度（估计）p相对符合正态分布（相对容易试题占70左右）v分布规律（估计）p前后容易、中间靠前难p答题前可考虑简单浏览全部（抽点）v试题类型（估计）p1、简单的输入、工具、输出（50）p2、综合各个过程组和知识领域的问题（30）p3、情景题背后隐含的问题（20）PMP试题分析200509月参考1/62/61/21/62/66 6光环国际- PMPPMPPMPP
3、MPABCDEFGHIJ答题卡填写注意事项5012345678920123456789FABCDEFGHIJC1 2 3 411 2 3 421 2 3 431 2 3 44考试号考场号ID号姓名试题答案1、不要隔列填2、不确定时，不要使用油笔填7 7光环国际- PMPPMPPMPPMP串讲目录8 8光环国际- PMPPMPPMPPMP启动计划控制执行收尾时间费用范围人力过程思想吸收深刻理解输入工具输出根干叉支叶9 9光环国际- PMPPMPPMPPMP3 3整体范围时间费用质量沟通人力风险采购启动计划执行控制收尾2 21 15 51 12 21 11 11 12 25 51 12 22 21
4、 11 11 11 11 12 22 21 11 12 21 13成质4人沟5范6时风采7综合1 11010光环国际- PMPPMPPMPPMP目标描述从总体、系统的角度理解理解PMBOK为记忆记忆烦杂的知识点提供记忆思路为工作中的应用应用提供基础检检验验关闭书本，从过程组和知识领域两个方向描述描述PMBOK相关知识点1111光环国际- PMPPMPPMPPMP串讲目录1212光环国际- PMPPMPPMPPMP串讲方式与方法选择串讲方式：互动方法：按照5大过程组的顺序，加强对PMBOK知识的横向理解对PMBOK知识的形象记忆比如顺口溜、联想记忆等对PMBOK知识的对比记忆比如各知识领域的对比
5、等最后一招：博闻强记串讲以问题带动知识点1313光环国际- PMPPMPPMPPMP串讲目录1414光环国际- PMPPMPPMPPMP模考一整体情况汇总过程组过程组标准试题标准试题模模1试题试题讲解数量讲解数量时间合计时间合计启动启动23851803小时00分计划计划468540执行执行553416控制控制424813收尾收尾17133道德道德17124合计：合计：200200811515光环国际- PMPPMPPMPPMP过程组串讲目录控制过程组执行过程组计划过程组启动过程组收尾过程组PMBOK2004知识串讲1616光环国际- PMPPMPPMPPMP题号：8v8. 你所在的公司是一家在
6、业内处于领先地位的制药公司。你们有很多项目有待开发，但是目前还没有足够的实力来完成所有的这些项目。而你正率领着一个团队从事开发项目筛选方法的工作，你们最终要建立一个项目筛选的模型。你们已经将经济回报、市场份额和公司的公众形象等多个方面的因素纳入筛选标准的考虑范围。请你指出在所有的筛选标准中，最重要的一条标准应该是：vA. 公司所具有的完成该项目的实际能力vB. 该项目是否具有可行性，是否符合现实情况vC. 易用性vD. 项目成本的大小vB为一个综合其他选项的答案，参考P68：v对于某些组织，只有在完成了分别启动的需求估计、可行性研究、初步计划或者其他具有类似作用的计划之后，才正是为项目签发章程
7、并正是启动v体现了应试中的一个方法：选择可以包含其他选项的选择1717光环国际- PMPPMPPMPPMP题号：87v87. 当选择一个项目的时候，衡量项目的价值以及项目对于所有干系人的吸引力是非常重要的。你的公司在项目选取中使用多种标准并且把它们整合成一个衡量的指标。你已经建立一个在不确定性下决策的方法，这就是vA. 项目的备选实施方案vB. 决策模型和计算方法vC. 逻辑框架分析 vD. 层次分析过程v不确定性风险v风险的定量分析中使用决策模型和预期货币值的计算方法v决策模型包含一般的技术（如决策树、强制选择等）和专门的技术（如层次分析法、逻辑框架分析等）vA的描述针对的是不确定性（风险）
8、条件下的一个项目选择方法，但是与“使用多项标准并且把他们整合成一个衡量的指标”的描述不符合1818光环国际- PMPPMPPMPPMP题号：25v25. 现在的项目比以往的项目牵扯到更多的国际合作和形形色色的干系人。因此，如果没有在项目进行之前统一大家的理解，那么对项目的时间、成本和业绩方面的目标可能会出现各种各样的解释，所以项目动员大会是非常重要的(即使是通过多媒体的形式召开的动员大会也是具有重要的意义)。下列各项中，哪一项不属于动员大会的目标？vA.确立项目各部分的沟通关系和标准形式vB.审阅项目计划vC.确定个人和小组的不胜任和义务vD.讨论与合同有关的、具体的法律问题v1、启动会议不讨
9、论具体详细的合同内容；v2、启动会大概有如下内容：v相互了解、确立目标、确立责任义务、得到承诺、审查状态、审查计划、确定问题领域。v应试技巧：理解（启动的时候项目还在初级阶段，不可能有具体的、详细的问题出现）记忆（启动的目的有哪些？）1919光环国际- PMPPMPPMPPMP题号：64v64. 你为新项目组建的项目小组包括三个全职人员和五个兼职人员，所有小组人员相互认识并在过去一起共事为了项目启动顺利，你的第一步是：vA同每个小组成员单独会面，讨论任务分配vB准备一个责任分配矩阵并分发给每个成员vC将项目计划和工作分解结构分发给小有成员vD举行项目动员大会v启动会议的内容包含了前面所述的3项
10、内容。2020光环国际- PMPPMPPMPPMP题号：48v48. 你的公司是一个鸡肉食品公司，目前正在实施一个项目，目的的完全消除产品中澳门氏菌的威胁。你是该项目的项经理。你已经完成了项目的构思阶段。构思阶段的成果是：vA. 项目计划vB. 工作说明 vC. 项目章程vD. 资源电子数据表v考点：项目生命周期、阶段特征vP20：图24，产品生命周期开始于经营计划，经过构思、到产品，再到日常经营和产品退出市场。2121光环国际- PMPPMPPMPPMP过程组串讲目录控制过程组执行过程组计划过程组启动过程组收尾过程组PMBOK2004知识串讲2222光环国际- PMPPMPPMPPMP整体计
11、划2323光环国际- PMPPMPPMPPMP题号：1v1. 你是一家谷物食品公司的项目经理。你正在开发一种动物饲料，该饲料包含预防口蹄疫的疫苗。你的项目主办人最近完成了乔治华盛顿大学的项目管理硕士学位的学习。她要求你向她描述项目的整体产品范围（describe the total product scope of this project） 。你告诉她这是vA. 项目整合管理控制计划的总和vB. 由工作分解结构中的非项目管理要素构成的工作包vC. 工作分解结构和项目活动列表vD. 有关各方批准的项目要求v首先题干的描述不确切：应该是describe the total project sco
12、pe ， 而非 product scope v记忆知识点：所有的CAPs的总和构成整体的项目范围v1、明确综合管理控制计划的概念（ingegrated management control plans）：v 也指CAP，即Contrl account planv2、明确CAP的概念（P335）：v 需要完成的全部工作或者付出的全部努力的计划，包括工作说明书、进度表、预算，也叫cost account planv3、明确CA、CAP、WBS、WBS词汇表之间的联系（P101）：v CA：综合范围、成本、进度的一个控制点，在WBS的工作细目之上；v CAP：参见2所述；v WBS：工作的分解结构；
13、v WBS词典：配合WBS使用的文件，可说明工作细目与CAP的内容。v4、综合以上，比较好的答案是A：v 因为产品范围是靠 要求 说明的； v 项目范围是靠 计划 说明的；v 真正的问题提法应该是：整体的项目范围是？2424光环国际- PMPPMPPMPPMP题号：47v47. 一个项目是实施目标管理技术的理想环境，因为vA. 项目管理包括设定组织目标 vB. 通常以项目使用的是矩阵式的管理环境vC. 项目经理的责任是根据公司目标定义的vD. 所有项目都应该以目标为导向v1、理解目标管理MBO：设定目标、定期评估目标是否实现v2、A的描述中，设定的非组织目标，而是项目目标，BC描述错误2525
14、光环国际- PMPPMPPMPPMP题号：99v99. 目标不变是持续进步的一个核心理念。一个拥用目标不变性的组织机构必须具有下面所有的元素，除了：vA对于目标和远景的书面的，并且广为认知的陈述vB一系列战略战术计划vC所有组织机构的成员的目标、远景的意识，以及他们在取得目标过程中的角色意识vD不同的质量保证和控制部分分别向高级管理机构提供报告vABC都为持续改进的正确描述2626光环国际- PMPPMPPMPPMP题号：21v21. 你负责管理一个项目，这个项目对你来说是成败在此一举。如果项目成功了，那么你的前途无量；如果项目失败了，那么你就要被炒鱿鱼。你意识到：为了使项目成功，你必须对项目
15、资源具有最大程度的控制。那么你预备建立哪一种项目组织形式来达到你的目的vA. 紧密型矩阵（Strong matrix ）vB. 项目型vC. 项目协调人vD. 松散型矩阵（Weak matrix ）v考点：组织结构的特点？v翻译错误（强矩阵strong matrix，弱矩阵weak matrix，紧密矩阵tight matrix，松散矩阵relax matrix）v强弱矩阵针对的是组织结构的概念，紧密、松散矩阵针对的是团队建设的概念v强矩阵型是最有效的利用资源，项目型是最大程度的控制资源2727光环国际- PMPPMPPMPPMP题号：23v23. A 项目通过一个组织矩阵进行管理。项目经理向
16、一们高级总裁汇报工作，后者对项目提供实际的帮助。在这种情况下，以下哪个陈述最好地说明了项目经理的相对权力？vA. 项目经理很可能不会受到项目干系人的责难vB. 在这个强矩阵中，权力的平衡倾向于职能经理vC. 在这个紧密矩阵中，权力平衡倾向于项目经理vD. 在这个强矩阵中，权力平衡倾向于项目经理v考点：组织结构的特点？v理解5种组织结构特点的最根本区别：v1、项目型、职能型容易区分：全部是项目经理或者职能经理；v2、弱矩阵：没有全职的项目经理；v3、平衡矩阵：开始出现项目经理，但是没有项目经理的经理；v4、强矩阵：同时具备项目经理和项目经理的经理。图示为哪种组织结构？2828光环国际- PMPP
17、MPPMPPMP题号：124v124. 在你的项目管理工作组中你需要同时扮演一个领导者和管理者的角色。你认识到没有管理能力的领导或者没有领导能力的管理都会产生差的结果。下面哪一个主要的责任最好的代表了项目管理能力（best represents project leadership ）？vA决定方向，分配人员，鼓舞和激励他人vB通过别人完成事情vC利用个人的人格魅力来激励别人vD利用各种可用的力量来作为激励工具v参考P13v1、翻译不恰当：leadship为领导能力；v2、问题实质：领导与管理的区别：v 领导：决定方向、分配人员、鼓舞和激励；v 管理：持续不断的为厉害关系者创造他们希望的成果。
18、v3、B描述的是：对组织施加影响的能力（人际关系技能之一）；v4、CD描述的内容包含在A中。2929光环国际- PMPPMPPMPPMP题号：45v45. 通过重提你们的公司在千年虫发作期间遗产资料系统的遭遇，你最终说服了公司的管理层在项目一开始就考虑对系统进行维护。然而，除了要考虑系统设计的问题外，系统维护还应该：vA. 在项目收尾段始终要进行的一项工作vB. 系统维护应该在系统开发项目的生命周期中独自占有一段时间，因为计算机系统整个生命成本的60%到70%主要是花在维护系统上vC. 不被算在项目生命周期内vD. 被看作一个独立的项目vP20产品生命周期和项目生命周期的联系。3030光环国际
19、- PMPPMPPMPPMP题号：12v12. 你的公司正采用项目管理方案管理业务。现在你的公司同时进行着50个以上的项目，这些项目遍及全国各地。你必须制定进度表，并且在各个项目之间分配资源。下列哪一个参数是你应该主要考虑的？vA. 资源的用途和资源的水平vB. 压缩期和进度模拟vC. 工作列表和工作分解结构vD. 进度的变动和过程中的存货清单v多项目管理（PMBOK没有过多阐述），理解记忆v排除法：AC与进度无关，B描述的是单个项目管理的进度表需要考虑的内容，也没有提到对资源的处理v1、schedule slippage：Percentage slippage in schedule (nu
20、mber of days) over agreed schedule for each release.p变动（slippage）将影响到不同项目之间进度的一致性和协调性问题v2、In Process Inventory-在制品库存，即资源resource3131光环国际- PMPPMPPMPPMP范围计划3232光环国际- PMPPMPPMPPMP题号：126v126. 你想要对当前这个项目的工作内容进行细分。以使得每个项目团队成员都有各自独立的工作。每个团队成员完成的各自独立的工作在项目管理中被称为：vA工作分解结构中最低水平上的可交付产品（Deliverable at the lowes
21、t level of the WBS ）vB有着特殊标识符的工作任务（Task with a unique identifier ）vC必要的报告水平vD可以分配给多个工作单位的任务v1、答案即工作细目，2000版称为工作包，WBS分解的最底层；v2、工作细目交给团队成员后，会被进一步分解，成为可以执行的活动、任务；v3、干扰项：B描述的是CA，即控制帐户，在工作细目之上的任务控制点。3333光环国际- PMPPMPPMPPMP题号：170v170. 在定义项目范围和活动的过程中要使用到分解技术。但是该技术在定义范围和定义活动过程中起到是不同的作用。从两者对比的角度来看。下列哪项陈述最好地说明
22、了该技术在定义活动的过程中的作用？vA用工作分解结构WBS 中的工作包来描述最终的产出vB把最终的产出描述为可交付的或切实的条目vC把最终的产出描述行为或行动步骤vD分解技术在范围定义和行为定义中的作用一样的v明确分解的整体结构关系：vprojectWBS根deliverableCAP规划组合工作细目（work package）activity（work item）task（最低的level effort）3434光环国际- PMPPMPPMPPMP题号：200v200. 你最近刚刚结束了一个项目的工作，这个工作要求你做大量的额外工作以按时完成任务。虽然起初的电脑设计工作很适合你，但是你同时要
23、处理大量技术资料和复杂的编程工作。最初你进入到这个项目的时候给你分配的工作并不包括准备技术资料和编程。而且这些工作也不是你的专长。你必须在周末和夜晚加班工作。你在疑问为什么自己要做那份工作，以及为什么一开始的时候没有分配好工作。你马上要开始管理公司的下一个项目，非常希望避免出现类似的情况。因此，你应该：vA确保所有的工作都与项目范围说明一致，以核实项目范围vB使用包含资源柱状图和资源平衡图的项目管理软件vC确保工作分解结构足够详细，所有的活动都有详细的阐述vD利用关键路径法解释可能出现的意外情况v1、BD解决不了问题，是错误选项，予以排除v2、对于A：侧重于项目控制中的范围核实，目的是项目顺利
24、由一个阶段过渡到下一个阶段，和试题中的情景不符合。v3、选项C：通过对WBS更加详细的分解和描述，确保所有的团队成员对于工作任务都有一个非常详细的了解，进一步，可以明确是否适合。v综合，C是正确答案。3535光环国际- PMPPMPPMPPMP题号：5v5. 你正在为一家汽车公司管理一个开发新产品的项目。起初，这个产品被定义为“艺术型的个人交通工具”。后来它又被描述为“不需要汽油的艺术型个人交通工具”。最后，经过与设计工程师的详细讨论后，又将其描述为“不需要汽油、花费低于15,000美元而且没有任何噪声的艺术型的个人交通工具”。这表明了产品特征的逐步细化。但是，尽管产品的特征得到了不断的细化，
25、它们还是必须按照下列哪项内容来进行仔细调整？vA. 适当的项目范围定义vB. 项目干系人vC. 范围变更控制系统vD. 客户战略计划v产品范围说明书和项目范围说明书之间的关系？vP95：产品范围说明书应提供足够的细节配合后来的项目范围规划。3636光环国际- PMPPMPPMPPMP时间计划3737光环国际- PMPPMPPMPPMP题号：197v197. 你的组织的项目完成比率低下。事实上，情况如此糟糕，以至公司的某些人向项目管理杂志透露了项目失败的内幕。你的项目管理办公室主任的照片在杂志的令人难堪的文章中出现了多次。他已经完全丧失了信心，认为公司内没有人能够搞清楚为什么完成比率如此低。因此
26、，他聘请了一个咨询顾问寻找答案。在考察问题确定根源的时候，咨询顾问应该研究以下的信息，除了：vA新的或者修改过的各项活动持续时间预测vB修改活动持续vC分析备用的替代时间表vD进度表的更新记录v翻译不恰当，四个答案的本质含义如下：vA：活动历时估算；A. New or revised activity duration estimatesvB：活动排序； B. Modified activity sequencesvC：备选进度表；C. Analysis of alternative schedulesvD：进度更新记录D. Schedule updatesv综合以上，D为不需要研究的内容。3
27、838光环国际- PMPPMPPMPPMP题号：91v91. 加快项目进度的一个方法就是在项目设计阶段为每一个行为分配五个人而不是两个人。尽管你在考虑这种方式，但是这种做法会使项目团队在规模上将增加一倍。这种方法将会vA降低生产力vB增加生产力vC减少对高水平团队成员的需要，因而会降低总体资源的成本vD生产力提高的比例将高于资源增加的比例v翻译不恰当：应该为生产率v表示的是随着人员增加，效率并不会成倍增加 v参见 P120：活动资源要求对活动持续时间的影响v原理：p收益递减规律（law of diminishing returns）：你投入的东西越多，你从中得到的也就越少，例如，一项任务资源增
28、加两倍，可任务不会在一半的时间内完成。3939光环国际- PMPPMPPMPPMP题号：131v131. 你负责的这个项目正在开发一个产品，这个产品能让人通过一个复杂的声音识别系统来使用电子邮件。但公司的市场营销部门通知你，公司的一个主要竞争对手正在开发一种类似的产品。开始你根据最早开始原则给项目编制了进度时间表，但你发现如果采取这种做法，在某个阶段的资源消耗将特别在。加上你没有太大的时间压力，因此你决定要使用资源平衡的做法。但是现在你有了市场竞争对手，因此需要用最早开始的原则编制项目进度时间表。要这样做，你应该使用下列哪项？（develop a project schedule that i
29、s as close to the original one as possible ）vA资源调控A. Resource manipulationvB将资源从关键路径上的活动调配到非关键路径上的活动上B. Reverse resource allocationvC关键环节的进度安排C. Critical chain schedulingvD重新分配资源D. Resource reallocationv翻译不是很严谨。v参考P125v对资源平衡中的几个概念的理解：v1、资源平衡：通过平均使用资源的方法，解决资源负载过大的现象；v2、资源平衡的原因：CPM计算后，对于某些活动的资源负载过大，超出
30、团队能力；v3、资源决定法：资源平衡的一种方法，将基于现有资源，将稀少的资源首先分配在关键路径上，结果是延长项目进度；v4、重新资源分配（reallocation）：将资源从非关键路径重新分配到关键路径，目的是使项目自始至终按照最初的计划前进（as close to the original）；v5、资源倒置安排：当关键资源数量有限（finite and cirtical resource），需要从项目的结束日期倒置安排；v6、关键链法：资源有限（limited），添加缓冲时间，并管理缓冲时间。4040光环国际- PMPPMPPMPPMP题号：92v92. 你在制定项目进度表。你手中有一些制作
31、进度表的软件，但是那些东西都太复杂、繁琐，所以你不愿意用这些软件。你还有一些关于制作项目计划时如何考虑限制条件的书籍，但是那些书籍的内容让人看了就头疼。为了以一种简便快捷的方式制作项目进度表，你决定只给出每个项目活动的最早和最晚的开始和结束时间，那么在此过程中你使用了哪一项时间规划技术？vA甘特图vB计划评审技术vC关键路径法vD蒙特卡罗分析vAD为非时间规划技术vB和C的区别：B采用三点估算技术、C采用确定的开始与结束日期估算4141光环国际- PMPPMPPMPPMP成本计划4242光环国际- PMPPMPPMPPMP题号：53v53. 你作为项目经理正致力于通过自动售货机和快餐业来向大众
32、推销山羊奶。你的首要任务是准备一个项目成本估计。你准备使用类比估计。下面哪一个不是类比估计的特征？vA. 提供严密的估计（Supports top-down estimating ）vB. 是专家判断的一种形式vC. 在实际成本+-10%以内的准确率vD. 利用以前的类似项目的成本作为当前项目成本估计的基础v记住ABD的描述。A翻译不好，应该为自顶向下估算。vC的知识点为：量级、预算、确定性三种类型估算的精度(-25,-10,-5:10,25,75)，类比为预算估算p如何记忆呢？按照5的倍数（负数5、2、1，正数2、5、15）4343光环国际- PMPPMPPMPPMP题号：56v56. 如果
33、成本的方差和进度的方差一致，且都大于零，那么vA.成本差异是由进度差异决定的vB.这个差异对项目来说是有利的vC.进度差异很容易就能纠正过来vD.自从项目开始以来，工资率上升了v翻译不恰当：variance：偏差，方差是在PERT中的概念v说明：p偏差相等：EVACEVPV 推出 ACPVp且都大于零：EVPV EVACv花了预计的钱（ACPV），作了超过预计（EVPV）的事情4444光环国际- PMPPMPPMPPMP题号：73v73. 一个合同所规定的成本中有一部分的内容可能牵扯到多个项目，但是却不能把这部分成本归为哪一个项目的花费，这部分成本叫做什么：vA. 变动成本vB. 直接成本vC
34、. 间接成本vD. 半变动成本v各种成本的定义：v1、固定成本：不随生产变化而变化的非重复成本，如设备、租赁费等v2、可变成本：随生产量或者工作量而变，如物料、供应品、工资等v3、直接成本：直接归属于项目工作的成本，如项目组工资、旅行费、物料费用等v4、间接成本：一般管理费用科目或者共同分摊的费用，如税金、额外福利等v5、沉入成本：已经花费的成本v6、机会成本：如果选择另外一个项目而放弃本项目的收益所引发的成本4545光环国际- PMPPMPPMPPMP题号：134v134. 在你的项目中，你需要将成本归于发生成本的期间。为此，你应该vA识别项目组成成份以分配成本vB在成本预算中考虑项目进度v
35、C准备详细和精确的成本估算vD准备成本执行计划v理解进度管理、成本管理、风险管理之间的交叉：v1、进度管理、成本管理中都在估算的阶段加入了对风险的考虑，表现在输入中将风险登记册作为输入（分别对应工具中的后备分析reserve analysis、储备金分析reserve analysis ）；v2、进度管理的过程制定进度表，也需要考虑风险，将风险登记册作为输入，对应于工具中的假设情景分析（用于编制应急计划）；v3、以上考虑是因为需要考虑时间、成本的风险储备量；v4、成本在按照时段分配的时候需要考虑进度，因此，在预算中，将进度表作为输入；4646光环国际- PMPPMPPMPPMP题号：175v1
36、75. 你在为米尔肯弗里肯公司管理一个电子商务项目。掌管的合伙人沉醉于尽可能高的盈利来提高他的红利。他经常问你利润方面的数字。下面哪一类利润是他实际感兴趣的？vA经营利润（Operating ）vB预期利润vC整体利润vD累计利润v明确两个概念：v1、经营资本：working capitalcurrent Assetscurrent Liabilitiesv 当前资产当前债务v2、经营利润：operating profitamount of money earnedv revenue（direct indirect cost）v 收入（直接间接成本）v3、预期利润（Expected profi
37、t） 预期利润就是长期的平均利润值，也就是用所出现的概率加权以后的各种可能的利润水平之和。 4747光环国际- PMPPMPPMPPMP题号：125v125. 由于你上大学时学的是金融学专业。所以公司要求你积极参与公司的项目选择过程。项目选择委员会的主席要你介绍一些项目选择的基本规则和可行的方法。你知道公司选择项目的一个基本原则是要有钱赚，也就是说项目成本不能超过项目收益。因此你推荐了折现的现金流量法。这种方法的一个基本原理是1美元在今天的价值通常要比这1美元在1年以捕捞价值更高。根据这种方法，项目处于下列哪种情况下才能被接受？vA项目生命周期内估算的现金流量的净现值总和等于收益vB现金流入的
38、净现值超出现金流出的净现值一定数量或比例vC预期的未来现金流的现值总和除以项目初始现金投资结果大于1vD回收期出现在项目的第二年v对NPV的理解：v1、NPV的计算：（CiCo）/ （1i）n；v2、NPV之间比较的特点：已经考虑了时间的影响，因此，两个NPV之间的比较，无需比较时间，而回收期之间的比较则需要考虑时间；v3、对于干扰项C：Ci可能不仅包含初始资金投入，还有后续资金的注入等情况。4848光环国际- PMPPMPPMPPMP风险计划4949光环国际- PMPPMPPMPPMP题号：70v70. 你正在为你的项目识别可能的风险，该项目是开发一种美味而有营养的猫食，也可以用作汉堡的添加
39、品。你要制订一个完整的风险列表，希望未来可以通过这个列表进行定性和定量的风险分析。虽然可以利用许多技术，但是在风险识别最常用的是：vA. 面谈vB. 概率/影响分析vC. 风险清单vD. 头脑风暴v明确风险识别各个工具的特点： v1、头脑风暴：集思广益会，最常用；v2、德尔非法：专家判断，减少个人偏见；v3、访谈：收集数据的主要方法；v4、根本原因分析：有助于制定风险应对措施；v5、SWOT：扩大风险考虑的广度；v6、核对表：快速简便，但是无法包罗万象；5050光环国际- PMPPMPPMPPMP题号：149v149. 以下哪一项关于风险回避的陈述是不正确的：vA重点在于消除造成风险的因素vB
40、包括做出不向风险发生几率过高的项目投标的决定vC在风险事件发生的时候接受其后果vD包括在客户最有可能消除风险的情况下将风险转给客户处理v所有风险应对措施的特点和区别：v1、规避：消除原因和根源，改变计划，典型为需求澄清和确认；v2、减轻：加入备选方案，即并行措施，典型为服务器冗余设计；v3、转移：责任、权利同时转移，典型为合同；v4、接受：积极（典型为应急计划、应急储备金）、消极（啥都不作）；v其中减轻和主动接受容易混淆：v例如：v1、客户驻地大雪纷飞，你可能无法按时到达客户处谈判，因此，你吩咐分公司经理暂时控制局面，直到你到达；v2、预报大雪纷飞，因此，你将防滑链放在车上，以备使用。v减轻为
41、并行活动，主动接受为串行活动。5151光环国际- PMPPMPPMPPMP题号：109v109. 大多数的对预算，时间表和资源分配的统计模拟利用了哪种方式：vA计划评审技术vB决策树vC现值分析vD蒙特卡罗分析v理解蒙特卡罗模拟的特点：v1、工具：风险量化分析的工具，最准确的统计工具；v2、以小见大：通过对某个活动的概率分析，获取整个项目的实现概率（进度、成本等）；v3、使用工具：进度PDM、成本WBS等。5252光环国际- PMPPMPPMPPMP题号：199v199. 在为世界上最大的矫形鞋零售商完成了系统升级后。你和你的团队对这个项目进行了总结，以确定行之有效的、可用于未来项目的习惯做法
42、。一名团队成员指出，资源的不平衡使用影响了团队士气；有时，某些程序设计师在足球项目表上花去的时间太多，因为他们的技能是不需要的，并且他们无事可做。因为这些资源没有得到有效的利用，所以你的项目超支25%。现在你正在着手准备下一个公司项目为一家销售水貉腿式取暖器的俄罗斯公司建立网站。回过头来想一想超支经历，你认识到开始这一新项目时，你应当vA让外聘审计组定期审查你的项目，提供看法和见解，供中途纠正参考vB利用自动软件成本估计技术vC采用风险管理的结构方法vD阅读参加你们团队的人员的资格证书v情景现象：成本超支vA：可以理解为风险审计；vB：可以理解为计算机模拟（蒙特拉罗模拟）；vC：采用风险管理（
43、结构化方法：采用既定的框架或者结构分解事务的方法）；v 结构化方法例子：软件开发中，首先用结构化分析（SA）对软件进行需求分析，然后用结构化设计（SD）方法进行总体设计，最后是结构化编程（SP）。v 项目管理PMBOK本身就是一种结构化的方法，风险管理中的核查表更是一种结构化的工具。vD：资源技能相关内容（是否具备要求相关技能的资源）；v综合以上所述：v C包含了ABD的描述，为最合适的答案。v C包含了风险的规划、识别、分析（定性、定量）、监控。5353光环国际- PMPPMPPMPPMP题号：150v150. 如果事件1发生的概率为80%，事件为70%，而且两个事件均是独立事件，则它们都发
44、生的概率是：vA.6%vB.15%vC. 24%vD. 56%v有两种关于概率的计算：v1、A、B同时发生的概率：ab 56v2、A或者B发生的概率：abab （15056） 94v3、A发生、B不发生：aab 8056 24v4、A不发生、B发生：bab 7056 145454光环国际- PMPPMPPMPPMP质量计划5555光环国际- PMPPMPPMPPMP题号：159v159. 你负责开发一种有争议的基因改组酶，生产不会肥胖的鸭子。这种酶必须符合政府的健康标准，并且必须满足客户的期望。昨天，你召集了一次小组会议，并向小组解释项目目标。小组的六位成员是反对基因重组食物联合会的会员，他们
45、立即站出来引用道德和伦理信条反对该项目。你追到大厅向他们解释，希望能够说服他们在该项目上合作，声称你会采取最佳的质量管理计划。其中的一个人突然停下来，要求了解质量管理计划的目的。你解释任何质量管理计划的目的是：vA保证项目所有的动物实验部遵守有关规定vB保证项目流程得到及时调整vC保证项目各个方面的质量都得到提高vD保证质量管理计划得到执行v参考P157v1、质量管理计划的目的：如何实施组织的质量方针；v2、考虑QA、QC、持续质量改进；v综合以上，C为最好答案。vAB描述过于具体，是具体的任务，不是目的；vD的描述错误，不是执行质量管理计划。5656光环国际- PMPPMPPMPPMP题号：
46、177v177. 长期合同是项目质量管理的一个重要方面，因为长期合同vA激励卖方进行质量保证vB利用收益-成本分析来提高质量vC通常会降低成本，提高生产力vD提供强制性的审核v1、涉及到合同的付款、合同的采购审计等相关内容； v2、如果质量不过关，很难得到买方的付款。v3、BD描述的都是细节，包含在A中，C则是错误答案。5757光环国际- PMPPMPPMPPMP题号：18v18. 在Crosby, Juran, Deming 以及其他人之前对于质量业绩标准的传统看法认为错误是vA. 有益的，因为我们可以从我们的错误中吸取到教训vB. 不可避免的vC. 如果在项目过程中有足够的检查就不易发生错
47、误vD. 比为阻止错误发生所需要的最复杂的设计工作的成本更大v理解3个大师的质量理论：vCrosby：零缺陷，如何记忆呢？（记住 Crosby 的字母组合中有一个“o“，可以联想0缺陷）vJuran：fitness for use 适用性理论vDeming：戴明环PDCAv通过以上，可以理解，在他们之前，认为错误是不可避免的，是消极的认识。vACD都是积极的认识v应试的技巧之一：排他法，当无法深刻理解答案的时候，可以考虑，选择与其他选项不同内容的唯一选项5858光环国际- PMPPMPPMPPMP题号：58v58. 你正领导一个经过政府允许的研究项目来决定制造用于个人运输的软式小型飞船的最佳方
48、案。你认为你将需要10到20个太空工程师来支持这个项目。可以找到一些高级太空工程师。你试图决定一个最佳的高级太空工程师和初级太空工程师的组合。同时你还要明确质量标准并决定如何才能最好的达到这些标准在这种条件下。要使用的相应技术是vA. 进行试验设计vB. 利用因果图来准确描述这个问题vC. 准备一个控制表vD. 利用帕雷托图分析进程v质量计划的重要工具之一、其特点是：v获取最优状态、最佳组合5959光环国际- PMPPMPPMPPMP题号：59v59. Taguchi 质量管理方法的目的是：vA. 对物资流程进行更好的管理以增加其透明度和可控性vB. 运用技术计算损失函数，以确定没有达到目标价
49、值的产品所耗费的成本vC. 使得生产活动作为独立和灵活的能够自始至终处理一系列项目组成成份，而Taguchi 方法则对这些生产操作设计，分组和管理。vD. 对流程各阶段进行协调和沟通v记忆定义：vIt is used to estimate the loss associated with controlling or failing to control process variability.If you select good design paramenters,you can produce products that are more forgiving and tolerant.
50、 The tool helps determine the value or break-even point of improving a process to reduce variability.p目的：估算损失（成功控制或者失败控制过程变量）p意义：生产更加稳定的产品p做法：可以确定价值或者平衡点（通过降低不稳定性来提高过程质量）6060光环国际- PMPPMPPMPPMP题号：138v138. 项目质量管理曾一度被认为只包括质量监督或者质量控制。近几年，项目质量管理的概念已经被拓宽了。下面哪一个陈述不代表新的质量管理的观念？vA质量昌设计在产品或者服务内的，而不是检查到产品服务内的。
51、vB质量是质量保证人员的事情vC客户要求一个书面的，有时甚至是登记的质量保证体系vD国内的和国际的质量保证系统的标准和指标都可能得到v质量管理的8项原则：v1、顾客为中心；v2、领导艺术；v3、员工的参与；v4、过程方法；v5、系统方法；v6、持续改进；v7、事实决策；v8、建立互利的关系。6161光环国际- PMPPMPPMPPMP采购计划6262光环国际- PMPPMPPMPPMP题号：127v127.你是一位项目经理，管理着一个医疗数据库系统项目。公司有专业的编程人员负责设计程序，但是你需要从外部购买硬件。项目中负责合同管理的人员告诉你，需要向承包商提供一份产品描述，这个产品描述也被称作
52、vA工作说明vB合同范围说明vC项目章程vD合同v1、工作说明书定义：对所需要产品的详细描述，比如规格、数量、质量水平、需要的服务等；v2、工作说明书目的：让潜在的卖方确定，是否能够提供买方所需要的产品；v3、工作说明书和范围说明书关系：SOW描述的是范围说明书中产品描述的一部分，或者是全部（全部采购的情况下）；v4、工作说明书和合同的关系：SOW仅说明与合同相关的部分项目范围。v5、SOW与采购管理计划的关系：SOW经常是采购管理计划的一部分。6363光环国际- PMPPMPPMPPMP题号：196v196. 在你的公司中，你正致力于完成一个新项目。因为项目中有一些方面对公司来说是很陌生的，
53、所以公司的现有员工不能完全满足该项目的要求。你发现了一些这种产品的销售商，他们即便不能完全满足你的需求也于少能符合你的大部分要求。你正在准备你的项目计划，需要决定如何最优地达到项目的资源需求和人员配置。你第一步应该做的是：vA实施“自制一购入”分析。vB实施一项市场调查。vC向各承包商发放RFP（方案征集书）征求方案，以决定你是否应该为该项目在公司外部筹集资源。vD重新审查已有的各个承包商的情况，选择其中符合项目要求的承包商并向他们分发RFP（方案征集书）v了解“自制外购”分析的特点：v1、通用管理技术；v2、决定某产品、或者服务是团队自行生产，或者采购；v3、考虑组织的长远规划和当前需求；可
54、以出计算题，计算采购还是租赁最合适？v4、考虑组织的长远战略，比如预期将来需要，可以作为未来的投资决策。 vBD的描述过于具体，排除。v干扰项C的描述，应该是“自制外购”分析后应该采取的活动。6464光环国际- PMPPMPPMPPMP题号：121v121. 你被任命去管理一个有关企业资源计划系统的设计，发展和实施的项目。你将要与一个软件商洽谈购买事宜。你认识到对于这些实时系统的项目而言，详细计划是成功的先决条件，你建立了一个主要干系人的团队来帮助准备计划。为了促进项目计划的编制工作，你应该使用。vA“自制-购入”分析vB从前面的计划中获得的经验教训和其它的历史数据vC收益-成本分析vD项目管
55、理信息系统v1、试题强调：to assist（促进、协助）v2、D：PMIS作为一个工具，在项目管理中，起到的就是这样的作用。v3、干扰项：对于B来讲，是作计划的一个参考，而非促进计划的编制。v4、理解PMIS的优点和缺点：v 优点：如上所述：协助项目管理的工具；v 缺点：过于依赖工具产生的信息6565光环国际- PMPPMPPMPPMP人力计划6666光环国际- PMPPMPPMPPMP题号：67v67. 一个公司为改善沟通和团队协作可以选择使用一个紧缩矩阵的形式把大家组织起来。这种方法还能促进vA. 快速赶工（Fast-tracking ）vB. 协作工程（Concurrent engin
56、eering ）vC. 资源平衡vD. 地理上分散或虚拟团队的工作v理解两个概念：v1、紧密矩阵：all team members are allocated in a single office spacev2、并行工程（Concurrent engineering ） ：并行工程技术是一种用来综合、协调产品的设计及其相关过程的系统方法。并行工程技术要求项目所有相关人员共同考虑从方案设计到项目终止的产品寿命周期内的所有因素，包括技术、质量、费用、和用户要求。v3、快速跟进与tight matrix之间没有必然的关系，主要涉及到对活动、任务的分解，以及资源平衡的结果。v4、同时，记忆该知识点。
57、6767光环国际- PMPPMPPMPPMP题号：83v83. 你们公司拥有严格的等级制度，各项政策、监控机制也是非常严密的。公司不允许团队成员独自解决问题或者采取与众不同的方法来完成任务。但是，由于公司的许多工作都要采取应急措施，需要当机立断，因此这处独裁的管理风格也还有些好处。你们公司的特征符合下列哪种理论的说法？vA. 奥齐理论 vB. 麦克格雷格X理论 vC. 马斯洛需要层次理论中自尊层次上的需求vD. 期望理论v各种动机理论的特点：v1、Ouchis:终身雇佣、集体决策v2、McGregors X：人需要被监管、受制于惩罚v3、McGregors Y：人具有创造力、自我管理能力v4、
58、Hertzgergs：卫生因素（社会、安全、生理）和动机因素（自我实现、尊重）v5、Maslows：生理需求、安全需求、社会归属需求、尊重需求、自我实现v6、expectancy theory：相信努力会产生成功的结果；相信结果得到相应的回报6868光环国际- PMPPMPPMPPMP题号：183v183. 你的项目管理工作经验告诉你，你的基本职责就是通过授权，将项目活动和任务分配到小组或个人，依靠他们的力量生产出项目要求的可交付产品。由于你所在的组织不是一个项目型的组织结构，因此你不能直接参与人力资源管理的工作。因此，你需要：vA从外部筹集资源来完成这部分的工作vB准备一份描述项目团队各成员
59、职责的团队章程，这份章程由人力资源部门签署vC确保团队成员充分地认识到服从项目行政管理的必要性，以保证他们在工作中服从安排vD请求人力资源部门主管亲自批准本项目的员工分配计划v试题的本质是：人力资源工作和项目管理工作的交叉处理。v1、人力资源活动一般不是项目管理工作的一部分；v2、然而，项目管理团队应充分重视行政管理程序的重要性并保持一致。v3、AD为错误描述，B描述的为启动相关内容，启动的章程并非一定要由人力部分签发。 6969光环国际- PMPPMPPMPPMP沟通计划7070光环国际- PMPPMPPMPPMP题号：141v141. 一名受雇于一家设计公司的建筑师应CEO的要求向一个建筑
60、项目的承包商讲解穹顶设计的有关问题。尽管这个建筑承包商还没有开始进行有关当前项目的任何工作，但由于这个承包商是这家设计公司CEO 的姐夫，所以建筑师还是按照CEO的要求做了。这种情况说明vA项目在组织上、技术上以及人际关系上的各种接触经常同时发生vB作为一个项目经理，沟通应该通过一系列命令来进行vC建筑师的卷入是对组织计划的一种限制vD员工需要按照老板意思去办事v参考P171v理解项目各种界面的特点：v1、组织界面：项目组织之间的正式、非正式关系；v2、技术界面：项目需要的专业、专门的技术；v3、人际界面：项目团队人员之间的报告关系、与供应商和客户的关系等、上下级关系等；v4、后勤保障：距离、
61、地域等；v5、政治界面：项目潜在的目的等v以上所述界面经常同时发生，如试题所描述情景。7171光环国际- PMPPMPPMPPMP过程组串讲目录控制过程组执行过程组计划过程组启动过程组收尾过程组PMBOK2004知识串讲7272光环国际- PMPPMPPMPPMP整体执行7373光环国际- PMPPMPPMPPMP质量执行7474光环国际- PMPPMPPMPPMP题号：17v17. 高质量似乎是你的公司的信条。首先公司获得了IS09000质量体系认证。每个项目都有一个与组织的目标和任务一致的质量说明。对于每个项目都需要进行内部和外部的质量保证，以：vA. 保证项目满足有关的质量标准vB. 监
62、控特定的项目成果，以确定它们是否符合相关质量标准vC. 找到消除造成不良后果的因素的方法vD. 通过质量检查以排除项目流程的错误v需要明确质量保证和质量控制的区别：v1、质量保证不对特定的项目成果进行监控，通过实施计划中的系统质量活动，确保项目实施满足要求的所有过程；v3、质量控制则是监控特定的项目成果，判断他们是否符合相关的质量标准，并找出符合绩效的办法；7575光环国际- PMPPMPPMPPMP题号：20v20. 质量功能展开（quality function deployment ）过程是用来vA. 提供更明确的产品定义和产品发展vB. 协调产品在市场上获得成功vC. 协助明确那些其它
63、团队正在进行的、我们应该效仿的进程vD. 支持产品计划编制和零库存方案v定义：provide better product definition and product development. Its main feature are to capture the requirement,ensure cross functional teamwork,and link the main phases of product。v1、历史：v QFD在日本首先被开发了在60年代末期由Yoji Akao教授和Shigeru Mizuno教授作为质量系统。 瞄准了提供高效率地满足顾客的产品和服务的Q
64、FD。 v2、方法：v 翻译这些需求到行动里和设计，例如技术特征和规格;v 通过聚焦各种各样的业务功能建立和提供优质产品或服务，达到用户满意的一个共同目标。v3、步骤：v 从顾客需要获得上层产品要求或技术特征，使用产品计划矩阵； v 开发产品概念满足这些要求； v 评估产品概念，选择矩阵，选择最优选的概念；v 分成子系统概念或建筑子系统；v 从子系统获得底层产品要求和规格； v 为临界装置或零件，获得底层产品要求进入处理计划； v 确定对应于这些特征的制造业处理步骤； v 凭这些处理步骤，确定设定要求、程序控制和质量控制保证成就这些临界装置或部分特征。7676光环国际- PMPPMPPMPPM
65、P题号：160v160. 作为你们组织中负责质量审计的人员，每个人都讨厌见到你。你被指控是狂热者，因为你对一个项目不是进行一次质量审计，而是进行多次质量审计。实际上，有人说你的皮夹子里装着戴明的褪色照片，而不是你的配偶和子女的照片。下列几类审计中哪一类不是质量审计的实例?vA内部审计Internal vB系统审计System vC基线审计Baseline vD预期审计Prospective v1、明确质量审计的概念：v 系统的独立审查，目的是识别项目中的低效率和效力的政策、程序，并采取纠正措施降低质量成本，提供给组织内其他项目借鉴。v2、排除干扰概念：预期审计（prospective）：审计是
66、对已有的系统或者基线进行审计，获取经验为组织所用，对于未来的预期，不在审计的范围之内。7777光环国际- PMPPMPPMPPMP题号：60v60. 质量保证促进了质量进步。质量“领袖” 讨论了推动年度质量进步和年度质量相关成本的降低的重要性。实际上，Juran 申明任何使组织机构的业绩达到空间水平的进步的目的是都是一个突破。用Deming 的话来讲，这种突破攻击了vA. 差异产生的具体原因vB. 差异产生的一般原因 vC. 对于预防的检查vD. 具体的差异容忍度v明确两个区别：v1、质量保证VS质量控制：前者注重系统、整体，后者注重具体的成果v突破并不针对检查，检查针对的是质量控制的概念。v
67、2、一般原因VS具体原因：一般原因为正常系统偏差内的原因，具体原因为具体过程事件发生的原因。v综合判断，答案为B。7878光环国际- PMPPMPPMPPMP人力执行7979光环国际- PMPPMPPMPPMP题号：22v22. 以下哪一项是项目小组建设的基本原则：vA. 进行经常性的绩效评估vB. 保证每个团队成员向他的职能 经理和项目经理报告工作vC. 尽早开始团队建设vD. 尽力解决团队的政治问题v1、是一个记忆的知识点；v2、团队建设需要经过forming、storming、norming、performing几个阶段pForming 阶段：成员以礼相待，比较保守；pStorming阶
68、段：彼此对质，冲突较多；pNorming 阶段：彼此友爱，共同参与；pPerforming阶段：表现出最高的工作绩效。v3、人力资源管理领域是一个相对单独的领域，不需要接受其他过程的输入即可以开始。v4、P168：团队成员的早期参与将为项目规划过程提供所需的专业技能，同时也可以增强他们对项目的承诺。8080光环国际- PMPPMPPMPPMP题号：102v102. 假定你和公司的CEO是邻居，你们的关系比较铁，而公司的同事也都知道你们之间的关系比较好。最近，你的公司任命你为一个新项目的项目经理，而这个项目对实现下一年的财务目标是至关重要的。你会依靠下列哪种权力类型来行使项目经理的权力？vA参照
69、型 vB酬劳型vC正式型 vD专家型v5种Power特点：v1、正式的、奖励的和惩罚的权力属于项目经理的职务权力（derived）；v2、专家权力和潜示权力都属于项目经理利用自身的职务之外的要素获得的，例如技术专家背景或者与高级管理人员的特殊关系等（earned）。8181光环国际- PMPPMPPMPPMP题号：104v104. 作为一名项目经理，你了解一些不同的冲突解决方法。你现在的建筑项目小组的两名成员就防风暴护窗的安装问题发生分歧.他们拒绝听取对方的意见。虽然当时是三月，飓风季节六月才来到，一场不同寻常的风暴不到8小时就会袭击当地。必须马上安装防护窗，否则整个项目都会遭到破坏。最合适的
70、解决冲突的方法是vA双方通融vB折中vC合作vD强制v6种冲突解决方案的特点：v1、confrontation（problem solving）：共同解决问题，最好的方法；v2、compromise（妥协）：各让一步，次好；v3、smoothing（调和）：求同存异；v4、withdrawal（撤退）：一方退出；v5、forcing（强制）：使用权力解决问题，一方失败，最坏的方法；v6、collaborating（合作）：强调统一意见，相互学习（项目重大、必须折中时）8282光环国际- PMPPMPPMPPMP题号：144v144. 在项目经理和项目小组成员之间很少有或者根本没有信息沟通的管理
71、方式被称为：vA自我中心式vB民主式vC参与式vD自由主义式v3种管理风格的特点： v1、官僚式（autocratic）：独裁，对低风险、过程导向和规定很好的项目有效；v2、放任式（laissez faire）：非管理模式，无人负责，对研发项目有效；v3、民主式（democratic）：普通采用，参与式，共同决策，缺点是难以快速决策，且不一定正确。8383光环国际- PMPPMPPMPPMP题号：142v142. 团队建设活动包括管理层面和个人层面两部分的内容，所有这些活动的最终目的都是为了提高团队的工作绩效。但是事实上很多情况下团队工作绩效的提高只是团队建设活动的“副产品”而已，下面的事例中
72、哪一个属于这种情况？vA建立团队目标，然后组织大家参加一些放松活动（如郊游），并在举行这些娱乐活动的时候找到机会让大家探讨达到团队目标的最佳方法vB将所有的团队成员集中在同一个地方工作vC建立一个根据团队整体工作绩效进行考核和奖酬的体系vD让非管理层的团队成员参与编制项目计划的过程v参考P180v1、有些团队建设活动，比如制定WBS，虽然其初衷并非团队建设，但是，如果计划安排得当，则会提高团队的凝聚力。v2、原因是大家对共同的目标、远景存在共同的认识。v3、ABC描述的都是正常情况下的团队建设的工具和技术。8484光环国际- PMPPMPPMPPMP题号：146v146. 以下哪一项描述了小组
73、内部的强大压力，使得团队不得不放弃重要的、有创造性的主意以遵守团队标准。vA群体内部压制vB群体发言一致vC群体思维vD群体统一意见v1、记忆知识点；v2、定义：群体思维（Group thinking）；团体沉思（group thinking）；小团队思想（Group thinking）；v3、比较Team Thinking与Group Thinking的根本不同：团队精神和主人精神的关系8585光环国际- PMPPMPPMPPMP沟通执行8686光环国际- PMPPMPPMPPMP题号：65v65. 你被任命为一个项目经理。在你曾经参加过的项目中，整个团队成员在项目动员大会之后就很少再碰面，
74、你对这种做法比较失望。因为在整个项目进展过程中项目团队成员看不到项目进展的整体情况，有时你也看不到呈报给高层管理者的项目报告。因此你相信与项目团队成员分享信息是非常重要的。作为项目经理，你最先采取的行动就是建立一套信息检索系统。而下列哪一项不属于信息检索系统的一部分？vA. 手动归档系统vB. 项目管理软件 vC. 项目内部网vD. 电子数据库v信息发布的两个工具和技术的（顺口溜）记忆：v1、信息检索系统：手电管查阅v 手动归档系统、电子数据库、管理关键、查阅资料（工程图纸、设计要求等）v2、信息发布系统：传邮音视2网会议文档复印件v 、邮件、音频、视频、网络、项目内部网、会议、文档拷贝、复印
75、件等8787光环国际- PMPPMPPMPPMP题号：188v188. 你负责的项目已经进行了18个月了。某天，公司的CEO给你发了一封电子邮件，要你向所有的、确定的、内部和外部的干系人报告项目当前的情况。报告的时间定在了下周一。你预计可能会有50多人出席。报告准备工作的第一步应该是vA明确报告的听众vB确定目标vC确定报告的总体形式vD设计一个报告战略v1、B选项包含了ACD的所有内容；v2、任何活动或者任务的第一步就是确定目标。（比如范围说明书对于项目）v此类试题也反应了：倾向于选择模糊或者可以包含其他选项的答案8888光环国际- PMPPMPPMPPMP题号：147v147. 作为一名项
76、目经理，在与员工进行沟通的时候你想要采取移情式的聆听方式。在使用这种方法时，你应该vA重复对方所说的话vB试探对方的意思，然后掂量谈话的内容vC先评价内容再提出建议vD站在对方的角度看问题，体验问题v1、做法：Seek first to understand , then to be understood;v2、定义：You put yourself in someones shoes and really try to understand them when communicating with them.v3、干扰项A为：确定是否正确理解对方的做法。8989光环国际- PMPPMPPMP
77、PMP题号：145v145. 项目管理中最需要运用谈判技巧的三种情形是：vA为了确保项目得到足够的资源来支持项目；对项目团队成员提供绩效评估；制作工作分解结构vB制作工作分解结构：决定项目的主要进度；管理项目变更vC使用转包商；编写项目范围说明；在项目实施过程中的变更管理vD确保高层管理者对项目的支持；与职能经理的合作；加强项目团队建设v1、记忆知识点；v2、理由：v 转包商：外部谈判；v 编写范围说明：WBS的基础，整个项目的范围基线，需要和团队成员、职能经理、高层谈判；v 变更：需要与变更申请相关的厉害关系者谈判，确保项目按照预期基线前进。9090光环国际- PMPPMPPMPPMP采购执
78、行9191光环国际- PMPPMPPMPPMP题号：76v76. 卖方或者买方部分或者全部没有履行合同义务属于vA. 合同终止Termination of contract vB. 部分履行Partial performancevC. 违反合同 Breach of contract vD. 合同弃权Contract waiver v记忆定义：v1、违反合同（没有履行义务）v2、终止合同（终止条款，并担负责任）p1、合同提前终止是合同收尾的一项特例，可因双方协商一致产生或者一方违约产生；p2、终止的责、权、利在合同终止条款中规定；p3、买方可有权随时有因、或者无因终止整个合同或者部分项目；p4、
79、基于条款，买方可能需要对卖方的工作进行赔偿。v3、自动弃权（放弃使用权利）9292光环国际- PMPPMPPMPPMP题号：154v154. 当卖方违反合同的时候，买方不能接受vA赔偿金vB惩罚性损失赔偿vC规定的违约赔偿金vD间接损失赔偿金vACD已经将合同中规定的惩罚予以明确，买方不具备对卖方进行额外的惩罚性赔偿；v法律概念：v1、补偿：合同损害赔偿的一项一般原则便是，损害赔偿是补偿性的。v2、惩罚：所谓惩罚性赔偿，可以理解为依据法律的规定由不法行为（违约、侵权或其他不法行为）人向受害人支付一定数量的金钱。它是以“赔偿”的名义对不法行为的一种惩罚，其目的一方面是要惩罚和抑止不法行为人的不法
80、行为，另一方面是警示和教育其他人不要出现类似的情况。惩罚性损害赔偿主要是一种法定的责任，其发生基础是基于法律的规定（有别于约定责任，比如约定违约金），其数额或是由法律确定，或是由法院裁量。其效果亦有特殊性，即不法行为人除须支付惩罚性赔偿金之外，其他因债之关系或法律规定所应负的一切义务和责任，均不因之而受影响。比如，对于受害人遭受的其他损害，仍得请求赔偿性的损害赔偿，或者在约定有赔偿性违约金场合，仍可得请求支付违约金。换言之，惩罚性赔偿是责任人在承担通常的法律责任之外的额外负担。9393光环国际- PMPPMPPMPPMP过程组串讲目录控制过程组执行过程组计划过程组启动过程组收尾过程组PMBOK
81、2004知识串讲9494光环国际- PMPPMPPMPPMP整体控制9595光环国际- PMPPMPPMPPMP范围控制9696光环国际- PMPPMPPMPPMP题号：128v128. 你以前为一家私企工作了10年，现在跳槽到一家政府机构工作。你的前任雇主在项目管理方面有非常严格的要求。他规定在项目进行过程中要进行多次的审查以了解项目当前进展状况。虽然项目管理对政府机构来说是全新的内容，但该机构还是有基本 的项目管理工作要求，他们设定了项目生命周期的四个阶段，概念、定义、实施和完成。尽管这个机构对于在项目生命周期中何时进行项目状态审查以及要进行多少次审查并没有要求，但你认为在项目每个阶段完成
82、的时候都进行状态审查是很重要的一件工作。这种状态审查的目的在于：vA根据项目基准线来判断完成项目需要的资源数量vB根据以往业绩调整进度和成本基准线vC获取客户对交付使用产品的认可vD判断项目是否应该进入到下一个阶段v对范围核实的理解：v1、目的：是否进入到下一个项目阶段；v2、时机：每一个项目阶段点（并非项目结束的一个点）；v3、对象：项目的可交付成果；v4、方式：inspection（质量控制中同样使用）；v5、与QC的区别：范围核实主要关心是否acceptance（不一定是客户的认可），质量控制关心是否满足为可交付成果规定的质量标准。9797光环国际- PMPPMPPMPPMP进度控制98
83、98光环国际- PMPPMPPMPPMP题号：130v130. 根据实际情况仔细地重设项目进度基线是很重要的，因为vA进度基线的修改需要管理层批准vB项目进度的历史数据会丢失vC必须进行根本原因的分析vD不能为在进度后期描述的活动设计进度恢复计划v参考P132v理解进度变更的过程（成本变更的过程类似）：v1、update：对计划所作的任何微小的变更，都可以叫做更新；v2、revision：当为范围改变引起的变更时，需要修改起始日期或者结束日期；v3、rebaseline：当范围变更得到批准修改基线时，进行基线的变更。v基线变更的注意事项：v原来的进度基线和进度模型要一直保存到新的基线产生，以防
84、止丢失历史数据，失去比较的基础。9999光环国际- PMPPMPPMPPMP题号：132v132. 顾客把原定的项目范围扩大了65%，这也使成本估算上升了5倍。现在你必须更改已经获得批准的项目开和结束的时间安排。你第一步要做的应该是：vA为进度重新设定时间基准线（Rebaseline ）vB修改合同vC使用一个新的进度安排表（Use a new target schedule ）vD增加资源v参考P132v1、有时，项目进度延误非常严重（severe），需要修改目标开始与完成日期，制定新的目标进度表，才能指导工作、测量绩效、为绩效测量提供现实数据。v2、目标进度表经过批准，即成为新的基线，在没
85、有得到批准以前，以前的进度表需要认真作为基线保存。100100光环国际- PMPPMPPMPPMP费用控制101101光环国际- PMPPMPPMPPMP题号：16v16. pv=2,200美元 EV=2,000美元 AC=2,500美元 BAC=10,000美元v这个项目的EAC是多少，表示什么意义？vA. 12,500美元；表示项目总成本的修正估计（基于截止到当前的业绩表现）vB. 10,000美元；表示项目总成本的修正估计（基于截止到当前的业绩表现）vC. 12,500美元；表示原始项目预算vD. 10,000美元；表示原始项目预算v注意EAC计算的三中前提条件：v1、基于当前业绩表现：
86、EACBAC/CPI，或者 EAC=AC+(BAC-EV)/CPIv2、基于非典型情况（后续业绩不会出现偏差）EAC=AC+(BAC-EV)v4、基于完全不同的情况（后续业绩重新估算）EAC=AC+ETC102102光环国际- PMPPMPPMPPMP题号：95v95. 对于你的项目中所发生的很多的意外，其中大多数是消极的，你的管理阶层却漠然视之。项目管理办公室执行官告诉你如果你再不提供一些项目指导使管理阶层知道应该做些什么的话，这个周末你就要被派往公司的自助餐厅干活了。为了保住这个工作，为所有管理阶层提供一个有效的指导，你决定集中精力完成到完成时的绩效指数（TCPI）。该指数的主要vA在项目
87、管理层的财务目标的范围内决定剩余要成完成的工作的进度和成本业绩表现vB在项目管理层的财务目标的范围内决定剩余要完成的工作的成本业绩表现vC预测最终的项目成本vD预测最终的项目成本和进度v记忆定义To Complete Performance Index：pTCPI完工成本绩效指数(BACEV)/(BACAC)剩余工作/剩余预算v描述为答案Bv意义：该指数表示如果该工程在竣工时不超预算，承包商必须以TCPI的效率进行工作 When TCPI is less than 1.0 we are assured we have not created an unreasonable, outlandis
88、h recovery strategy.- The project does not have to have performance efficiencies exceeding the plan for the project to be successful103103光环国际- PMPPMPPMPPMP题号：176v176. 你是一个项目经理。已经批准了原定的成本基准线，但是现在项目范围出现了比较大的变化，因此成本基准线也出现了变化。下一步你应该怎么办？vA评估范围变更的幅度vB发布更新后的成本预算vC把你通过这个过程获得的经验教训记录在案vD执行得到通过的范围变更v参考P151：v1
89、、范围变更可以引起预算的更新、甚至是修改费用基准，这样才能提供一个现实的衡量基础。v2、选项A为基线变化前的任务；v3、D为范围变更后的任务，C则会项目收尾时的任务。104104光环国际- PMPPMPPMPPMP质量控制105105光环国际- PMPPMPPMPPMP题号：57v57. Ishiawa 带领日本科学家和工程师协会正试图推广质量控制方法。他集中精力于七种工具，将这些技术简单化以使工人能够理解并且使用他们。下面哪一个不是他推广流行的七种工具之一？vA. 帕雷托图vB. 原因-效果图vC. 控制表vD. 计划评审技术表v7种图表：vPICSTHFv帕累托、因果图、控制图、散点图、趋
90、势图、直方图、流程图pPareto、Ishikawa、Control、Scatter、Trend、Histogram、Flow106106光环国际- PMPPMPPMPPMP题号：100v100. 最近，你所在的鸡肉产品加工公司经历了几起公司产品引起的健康恐慌事件。这是在三周内在不同地点同时发生的几起孤立事故。公司过去从未发生过类似事件，并且确信公司的质量体系没有问题。但是，最近新引进了加工系统。你是这个新加工系统的项目经理，你被要求领导一个小组对情况进行调查并执行任何必要的项目变更。为帮助分析新的加工流程，你和你的小组决定使用以下什么技术；vA系统流程图vB实验设计vC帕雷托分析vD控制图表
91、v分析一个过程中的孤立事件，只有D是合适的。v其他图表的特点：v1、系统流程图：分析并发现系统问题发生的原因，表明各系统要素之间的内在关联v2、因果图：寻找潜在原因，并与结果联系；v3、控制图：动态展示过程变量之间的交互、评估变更实施后的效果；v4、直方图：反应变量的分布，可代表一个情况的特征和属性；v5、帕累托图：直方图、按照发生频率排列、可指导纠正措施（二八原理）；v6、趋势图：反应历史和规律、以及偏差；v7、散点图：反应两个变量之间的关系和规律（独立变量、非独立变量）v试验设计是质量计划的工具，特点是：获取最优组合107107光环国际- PMPPMPPMPPMP题号：97v97. 你的公
92、司作为一家为雪地汽车和割锯生产链条的著名链条生产商，正致力于开发一种可以在这两种中同时使用的可转换的链条。为了与其潜在的质量问题并且帮助建立处理潜的质量问题的方法，你需要使用很多核心原因分析技术，下面哪一个方法不是你要使用的技术？vA鱼骨图vB因果图vC系统或者流程表vD检核单v原因分析技术主要为：因果图、流程图v鱼刺图的各种别称：因果图、Ishikawa图、鱼骨图、石川图等108108光环国际- PMPPMPPMPPMP题号：179v179. 在项目管理过程中，为了监控已经发现和尚未被发现的工作失误或不合格产品的数量，你应该：vA设计一项实验进行检测vB使用一个检核表进行比较vC进行趋势分析
93、vD进行审计v参考P165：v趋势图特点：v1、反应历史规律的线性图；v2、根据过去，预测未来；v3、监测技术绩效（确认或纠正的缺陷数量）、费用与进度绩效（偏差）109109光环国际- PMPPMPPMPPMP题号：19v19. 你们的项目团队正在从事设计和制造一种永远不会被卡住的“轻巧型拉链”。你建立了一个质量管理系统并在整个项目过程中同时实施质量保证和质量控制。你发现某些工作有必要进行返工。然而，在你们公司中从来没有人在工作上“返工”。你应该如何解释“返工”？vA. 在一定情况下是可以接受的vB. 是基于质量控制衡量做出的一种调整措施vC. 修改一些不符合要求的产品以便它们达到预定的要求v
94、D. 如果能够及早地发现这些就不用重来一遍了v1、返工的目的是：为了符合要求和规范；v2、返工的做法是：对缺陷项或者不合格项采取措施；v3、B描述的调整措施主要是指：预防措施和纠正措施，他们是基于质量控制结果所作的一种调整。110110光环国际- PMPPMPPMPPMP题号：139v139. 项目团队应该了解如何利用统计知识进行质量控制。在下面所有涉及的议题中，哪一个是项目团队最需要知道？vA样本和概率vB特性样本和变量样本vC公差和控制限度vD具体原因和随机原因v参考P161：v项目团队应当具体必要的统计知识，尤其是抽样与概率，同时注意以下区别：v1、预防（错误消灭在过程中）与检查（错误消
95、失在顾客之前）；v2、属性抽样（0 or 1）与变量抽样（程度描述）；v3、特殊原因（异常时间）与随机原因（正常过程差异）；v4、允差（允许范围内的结果可以接受）与控制范围（控制范围内的结果可以接受）。v抽样与概率是以上四点的基础，因此是最重要的。111111光环国际- PMPPMPPMPPMP人力控制112112光环国际- PMPPMPPMPPMP沟通控制113113光环国际- PMPPMPPMPPMP题号：172v172. 为了实行有效的进度控制，你的项目团队必须警惕将来可能产生问题的任何情况。为了更出色的完成上面所述的任务，你的团队必须：vA审查绩效报告vB不允许进度的任何变更vC连续不
96、断地更新进度管理计划vD定期地检查项目进展状况v1、问题的本质：进度变更控制的工具是？v2、AD描述的都是工具；v3、A：具有预测项目绩效发展趋势的作用，因此是最好的答案；p绩效报告：当前状态、进展、预测（关于可能对项目未来造成影响的项目过去绩效）v4、D：则是简单的对当前的状态进行审查。114114光环国际- PMPPMPPMPPMP风险控制115115光环国际- PMPPMPPMPPMP采购控制116116光环国际- PMPPMPPMPPMP过程组串讲目录控制过程组执行过程组计划过程组启动过程组收尾过程组PMBOK2004知识串讲117117光环国际- PMPPMPPMPPMP题号：28v
97、28. 你目前正忙着做项目的收尾工作。在令人兴奋的最后阶段，在下列哪个方面最容易引发冲突 vA. 进度问题vB. 成本超支vC. 技术问题vD. 缺乏客户的认同v进度不可更改118118光环国际- PMPPMPPMPPMP题号：34v34. 合同收尾阶段涉及：vA. 客户满意度分析和最终付款vB. 管理收尾和档案保存vC. 向承包商最终付款和整理经验vD. 产品验收和管理收尾v1、产品验收：验证所有的工作和可交付成果是否是可以接受的工作；v2、管理收尾：对记录进行更新以反映最终的结果，将更新后的结果进行归档以供将来的项目使用。119119光环国际- PMPPMPPMPPMP题号：113v113
98、. 作为项目整合管理人员，你的主要工作是协调大量承包商的工作。你目前的项目是用完全依靠全球卫星定位的空中交通控制系统替代老的系统。项目已经接近尾声。你有15个承包商和大量的其它供货商。其中几个承包商非常容易共事。你的组织未来还将再次雇佣他们。其中一个承包商每隔一周就提出变更请求，要求增加经费。另一个从来没有提出过变更要求。两个公司在遵守管理规定方面遇到了困难，但是都还够按时交货。在项目结束阶段你应该：vA进行趋势分析vB通过挣值评估在本项目中获得的经验vC要求每个承包商与你单独见面，费用由他们自己承担vD进行采购审核v1、试题的本质：合同收尾的工具，即采购审计；v2、干扰选项B：经验总结并不使
99、用挣值分析技术v3、采购审计的目的：通过对采购规划到合同管理的审计，找出适合本项目、或者组织内其他项目可以利用的经验。120120光环国际- PMPPMPPMPPMP过程组串讲目录职业道德121121光环国际- PMPPMPPMPPMP题号：119v119. 为了在激烈的市场竞争中能够生存下去，你们的网络公司正在试图进入新的市场。目前省交通部有一个交通系统的项目，你们想向这个项目投标。这肯定是一笔大买卖，你们公司也需要这笔收入来帮助维持你们的电子商务业务。而且你们公司认识到，跟政府部门做买卖，只要技术上能够行得通，他们通常都采纳的是报价最低的投标。你注意到本公司中项目成员的工资成本要高于市场价
100、格，也比其他的竟标公司高。由于你是项目管理协会（PMI）的会员，而且你具备项目管理的专长，所以你被任命为评标委员会的成员，负责寻找能降低成本的方法。你将向管理层提出下列哪项建议？vA降低这个项目团队现有的工资水平，使本公司在这个项目上花费的全国各地成本接近其它竞争对手的人力成本，如果最终本公司夺标成功，从其它项目的盈利中抽取部分资金补贴给本项目的员工。vB利用你们现有的工资水平与价值工程的方法相结合来作为降低总成本的一个方法。vC将原计划要选为本项目成员的这些员工放在一边，如果这次夺标成功，那么在项目中雇佣一些新人，这些新人的工资水平比老员工的工资水平要低。vD使用一个参数模型并按照一次性付款
101、的价格呈报一份与前一个不同的提议。vACD都是具体的做法。应予以排除。v职业道德试题的思路：v以收集信息（基于客观事实）分析问题（多种备选）解决问题（平衡各厉害关系者）为目标v价值工程与价值分析：122122光环国际- PMPPMPPMPPMP题号：68v68. 你管理着公司的一个大的工程，这个工程下面包括了五个子项目。其中一个子项目行将结束，并且项目小组的大多数成员已经重新分配到其它的岗位上。今天，项目经理问你是否可以在项目正式结束之前离职以接手新的任命，因为她必须在三天之内到任，否则这个机会就将会被别人抢走。你知道这个项目的许多行政事务还需要了结。你最后的反应是：vA. 任命另一个人担任项
102、目经理负责收尾工作，同意原项目经理接手新的工作，但是要求她出度与客户最后的交接会议vB. 要求项目经理继续负责项目，因为她是负责收尾阶段的最佳人选vC. 即使你的工作任务很重，但是你还是自己来负责这个项目的收尾工作vD. 同意项目经理接手新的任务，但是要求她在周末和晚上的时间负责原项目的收尾工作v1、以专业和合作的方式与团队成员或者厉害关系着合作；v2、以解决问题为目标：与客户的交接会议非常重要。123123光环国际- PMPPMPPMPPMP题号：77v77. 你正在麦林考利亚的一个港口城市管理一个国际合资的国际合资的建设项目。麦林考利亚的城市管理委员会通过了一项法律。要求任何项目的计划编制
103、过程必须有一名城管会的代表参与。这就是向你明确表明了，这个城市想为这些工作要求一些“非官方”的补偿。你以前从来没有在这个国家工作过，所以你也不清楚和这些政府官员一起工作的最佳方式是怎样的。他们的介入是非常关键的，因为项目需要他们审批并发放许可证，以及批准一些设备、补给和原料的进口。此时最好的解决办法是：vA. 明确地遵从当地惯例，尽管这可能意味着你必须承担一些对当地官员的额外“支付”vB. 在这种情况下明确遵守你们国家的法律、法规vC. 避免作出明知故犯地、违反职业道德的事情vD. 认识到政府介入项目的重要性，为了项目的成功，需要怎么做就怎么做v职业道德要求：遵从与项目执行相关的法律法规，而本
104、题则涉及到道德、法律的冲突v1、A指出明确遵从惯例，不恰当v2、BD为明显不正确的描述v3、C则从反面描述了对道德、当地惯例的平衡关系：避免违反，因此为比较好的答案p不知者无罪124124光环国际- PMPPMPPMPPMP题号：80v80. 你是一家保龄球馆的老板，目前你的生意有了很大的发展。为了扩展业务，你需要再建造一个分馆，确定了建造分馆的各项要求后(包括分馆中全部的补给、设备和服务)，你开始向一些有希望与之合作的承包商发放了报价书。你确信报价招标书会为所有的承包商提供公平的竞争机会。由于你很有可能不再与承包商就承包内容进行磋商，但是又不希望在承包过程中出现模糊混乱的局面。另外，你已经在
105、报价书表明了，公司评估报价书的时候考虑的主要因素并不是成本的问题，也就是说公司可能与报价最低的承包商签署合同，也可能选择的不是报价最低的那家承包商。在这种情况下，你应该在下列哪个方面做好准备？vA. 由于你需要时间考虑与哪一家承包商签署合同，因此要阻止承包商们参加揭标的过程。vB. 向所有的承包商尽可能全面地说明你的选择结果和原因vC. 通知竞标成功的那家承包商，并向其他的承包商说明在这个问题上没有必要再进一步讨论了vD. 尽量减少发放报价书的承包商以减少冲突发生的可能性vAD为非正常做法，予以排除vC为强制性措施，没有基于公开信息的态度，不是很好的答案vB在尊重客观事实的基础上，保持了公开、公平、公正的原则，为最好的选择125125光环国际- PMPPMPPMPPMP串讲目录126126光环国际- PMPPMPPMPPMP知识结构整体描述部分输入输出工具、技术过程综合（前三章）知识领域非PMBOK范围PMBOK范围试题内容单独知识点习题相关引申127127光环国际- PMPPMPPMPPMP备考权衡目标目标战略选择战略选择战术选择战术选择看书看书做题做题进度计划进度计划与检验与检验其他因素其他因素ImportantImportant128128光环国际- PMPPMPPMPPMP 谢谢谢谢129129
