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1、终端促销流程终端促销流程 1、促销的定义：通过信息传播，提醒说服顾客，以直接、促销的定义：通过信息传播，提醒说服顾客，以直接 或间接的方式进行某种消费。或间接的方式进行某种消费。2、促销的好处：、促销的好处： A、提高顾客的忠诚度。、提高顾客的忠诚度。 B、稳定客源。、稳定客源。 C、增加收入。、增加收入。 D、吸引人潮。、吸引人潮。 E、提高美容院的知名度。、提高美容院的知名度。一、时机的确定一、时机的确定1、新品上市，流行项目的推广。、新品上市，流行项目的推广。2、美容院的淡季。、美容院的淡季。3、重要节日。、重要节日。4、店内人员气氛不佳时。（提高凝聚力和团结力。）、店内人员气氛不佳时。
2、（提高凝聚力和团结力。）二、目标的确定二、目标的确定1、吸引更多的潜在顾客。、吸引更多的潜在顾客。2、提升美容院的形象。、提升美容院的形象。3、稳定客源。、稳定客源。4、刺激营业额。（量大是致富的关键。）、刺激营业额。（量大是致富的关键。） A、让每个美容师写出自己的目标，并要公众承诺。、让每个美容师写出自己的目标，并要公众承诺。 B、美容院老板也要写出目标并公众承诺、美容院老板也要写出目标并公众承诺三、促销的方法三、促销的方法1、折扣促销、折扣促销2、免费试做促销（免费做的过程中推销产品。）、免费试做促销（免费做的过程中推销产品。）3、捆绑促销例如：（买四件套送三件套，买六件套送包，、捆绑促
3、销例如：（买四件套送三件套，买六件套送包，买单瓶送单瓶，买客装送卡、送买单瓶送单瓶，买客装送卡、送VIP眼套或防晒套）眼套或防晒套）。4、积分促销、积分促销【积到多少分送卡、客装。（积分避免打折）积到多少分送卡、客装。（积分避免打折）积分要设定有效期：如三个月积分积分要设定有效期：如三个月积分40分送卡分送卡】5、会员制（使美容院看起来较正规）、会员制（使美容院看起来较正规）三、促销方法三、促销方法6、有奖促销（向顾客说明中奖率、有奖促销（向顾客说明中奖率100）7、联动促销（美容院与影楼、麦当劳、肯德基、品牌、联动促销（美容院与影楼、麦当劳、肯德基、品牌服装店服装店联合联合 ，资源共享），资
4、源共享）8、联谊会、店庆（搞联谊会要突现温馨的气氛，并讲、联谊会、店庆（搞联谊会要突现温馨的气氛，并讲一些有关女人感兴趣的话题：服装搭配、彩妆、亲子一些有关女人感兴趣的话题：服装搭配、彩妆、亲子教育教育.佛学坐谈佛学坐谈.五行终端演义等）五行终端演义等）四、促销的流程四、促销的流程1、制定活动的主题（布标：字要少，不要超过、制定活动的主题（布标：字要少，不要超过15字）字）2、制定优惠方案、制定优惠方案（与店家商量优惠方案的制作与公司（与店家商量优惠方案的制作与公司的支持，最后敲定方案）的支持，最后敲定方案） A、不要让顾客感觉原来赚她太多的钱。、不要让顾客感觉原来赚她太多的钱。 B、实行捆绑
5、式的销售。、实行捆绑式的销售。 C、会员与非会员的优惠有差别，老顾客与新顾客、会员与非会员的优惠有差别，老顾客与新顾客 的优惠有差别。的优惠有差别。 D、优惠方案要符合美容院的实际情况、优惠方案要符合美容院的实际情况四、促销的流程四、促销的流程3、制定美容师的奖惩制度（达到任务后有什么奖励，完、制定美容师的奖惩制度（达到任务后有什么奖励，完不成有什么惩罚）将任务分到每个人头上。不成有什么惩罚）将任务分到每个人头上。4、派单、派单（提前准备好精美醒目的宣传手册或者单）（提前准备好精美醒目的宣传手册或者单） A、制作、制作 a、内容简练、明确、吸引人（什么时间，什么地点，有、内容简练、明确、吸引人
6、（什么时间，什么地点，有 什么优惠，什么品牌什么优惠，什么品牌） b、突出产品、突出产品 c、优惠方案要符合美容院的实际情况。、优惠方案要符合美容院的实际情况。四、促销的流程四、促销的流程B、派单时间：在活动的前三天最好、派单时间：在活动的前三天最好C、派单地点：美容院周围的商场，居民区，企事业单、派单地点：美容院周围的商场，居民区，企事业单位，学校，超市人员较聚集的地方。位，学校，超市人员较聚集的地方。D、派单的方式和方法：、派单的方式和方法： a、重点客户老板亲自派发。、重点客户老板亲自派发。 b、利用朋友，老顾客，社会关系派单。、利用朋友，老顾客，社会关系派单。四、促销的流程四、促销的流
7、程E、派单的培训：、派单的培训： a、美容师心态的培训。、美容师心态的培训。 b、美容师的仪容，仪表，精神面貌、美容师的仪容，仪表，精神面貌 c、专业知识（派单时靠专业知识，要关心顾客、专业知识（派单时靠专业知识，要关心顾客的皮肤，先做好顾客的皮肤诊断）的皮肤，先做好顾客的皮肤诊断） d、设计接进顾客的方式。（见面就给单是没有、设计接进顾客的方式。（见面就给单是没有帮助的）帮助的） e、统一口径。（怎样向顾客说：活动的时间，、统一口径。（怎样向顾客说：活动的时间，地点，有什么优惠，有什么样的免费服务）地点，有什么优惠，有什么样的免费服务） f、培训之后的模拟训练、培训之后的模拟训练四、促销的流
8、程四、促销的流程5、店内销售：、店内销售：A、准备：、准备： a、店铺的布置。、店铺的布置。 b、产品库存的盘点，皮肤身体检测仪，顾客档案表，、产品库存的盘点，皮肤身体检测仪，顾客档案表，护理手册。护理手册。 c、店员的培训：皮肤身体知识，产品知识，沟通技巧，、店员的培训：皮肤身体知识，产品知识，沟通技巧，团队合作，快速成交秘决（团队合作，快速成交秘决（ABC法则），抓住任何销售法则），抓住任何销售时机时机 d、做好模拟训练，让员工明确职责。、做好模拟训练，让员工明确职责。四、促销的流程四、促销的流程5、店内销售：、店内销售：B、现场接待顾客的人员组合：、现场接待顾客的人员组合： a、专人迎宾、专人迎宾 b、咨询（院长专家（美导），给顾客开出第一、咨询（院长专家（美导），给顾客开出第一张美容处方。张美容处方。 c、由专人引顾客到美容区，进行实操。、由专人引顾客到美容区，进行实操。 d、实操后将顾客交给咨询台，美导帮顾客分析效、实操后将顾客交给咨询台，美导帮顾客分析效果，开出第二张处方，配产品，买单，送客。果，开出第二张处方，配产品，买单，送客。 e、总结一天的工作得失。、总结一天的工作得失。四、促销的流程四、促销的流程6、总结：、总结： 促销没有一定的模式，要根据美容院的实际促销没有一定的模式，要根据美容院的实际情况制定方案。情况制定方案。
