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1、改改 善善 人人 类类 沟沟 通通传传递递清清澈澈声声音音 南宁市鲁粤盛电子有限公司南宁市鲁粤盛电子有限公司品品管管部工作述职报告部工作述职报告报告人:李艳华报告时间：2013年7月1日述职报告主要内容：述职报告主要内容：述职报告主要内容述职报告主要内容1、上月部门关键业绩指标完成情况、上月部门关键业绩指标完成情况2、上月关键业绩指标未达成原因分析上月关键业绩指标未达成原因分析3、上月主要质量异常问题处理上月主要质量异常问题处理4、生产部门相关指标统计生产部门相关指标统计5、人事情况人事情况 6、培训计划完成状况培训计划完成状况7、8月工作计划月工作计划述职报告主要内容：述职报告主要内容：1、
2、上月部门关键业绩指标完成情况、上月部门关键业绩指标完成情况部门考核指标完成情况部门考核指标完成情况指标项目指标项目基本目标值基本目标值实际完成值实际完成值备注备注制程直通达标率制程直通达标率4F/94%3F/95%4F/91.60%3F/88.84%违规操作次数违规操作次数0%0%0 0次次产品退货率产品退货率0.50%0.50%4.08%报废率报废率0.4%0.4%见月报见月报改善项目及时结案率改善项目及时结案率95%95%100%进检失误率进检失误率0.40%0.40%0 0成品批合格率成品批合格率96%96%4F/86.27%3F/78.58%环保物料送检计划完成率环保物料送检计划完成率
3、100%100%100%100%述职报告主要内容：述职报告主要内容：2、上月关键业绩指标未达成原因分析上月关键业绩指标未达成原因分析未达标未达标项目项目目标值目标值实际值实际值责任人责任人/部部门门原因分析原因分析持续改进措施持续改进措施制程直制程直通达标通达标率率4F/94%3F/95%4F/91.60%3F/88.84%四楼生产车间四楼生产车间三楼生产车间三楼生产车间1.人员流失率过大（见管人员流失率过大（见管理部理部7月人员流失率）月人员流失率）。 2.新陈代谢过快，直接导新陈代谢过快，直接导致浪费大量时间成本及致浪费大量时间成本及物质成本。物质成本。 3.管理层至员工的品质意管理层至员
4、工的品质意识淡薄。识淡薄。1.由管理部加大招工力度及我司企业文化由管理部加大招工力度及我司企业文化的宣传，增强员工的归属感。的宣传，增强员工的归属感。 2.对现任管理人员进行管理技能培训。对现任管理人员进行管理技能培训。 3.建立品质宣传栏，每天早会要宣读我司建立品质宣传栏，每天早会要宣读我司的质量方针，让其知道自己是企业的一份的质量方针，让其知道自己是企业的一份子，与企业共进退子，与企业共进退成品成品批合批合格率格率96%96%4F/86.27%3F/78.58%四楼生产车间四楼生产车间三楼生产车间三楼生产车间1.特岗人员流动率过大。特岗人员流动率过大。 2.特岗人员培训时隔较长，特岗人员培
5、训时隔较长，见效慢，培训期间未给见效慢，培训期间未给公司创造价值，制造不公司创造价值，制造不良多。良多。1.同上述同上述1. 2.不断完善公司各个机制体制。不断完善公司各个机制体制。述职报告主要内容：述职报告主要内容：3 3、上月主要质量问题处理上月主要质量问题处理项目项目内容内容跟进处理结果跟进处理结果12述职报告主要内容：述职报告主要内容：4、生产部门相关指标统计生产部门相关指标统计4.1 来料检验统计：来料检验统计：述职报告主要内容：述职报告主要内容：4、生产部门相关指标统计生产部门相关指标统计4.2 7月份报废统计表：月份报废统计表：述职报告主要内容：述职报告主要内容：4、生产部门相关
6、指标统计生产部门相关指标统计4.2.1 3楼楼 制程直通率统计：制程直通率统计：月月 份份1 1月月2 2月月3 3月月4 4月月5 5月月6 6月月7 7月月8 8月月9 9月月1010月月1111月月1212月月平均平均值值ZMZM线不良率线不良率% %1.03%1.03%3.25%3.25%2.83%2.83%1.17%1.17%0.73%0.73%0.75%0.75%0.69%B B线不良率线不良率% %1.30%1.30%2.40%2.40%1.50%1.50%0.87%0.87%1.10%1.10%1.38%1.38%0.73%主音焊接主音焊接 不良率不良率% %0.77%0.77
7、%0.20%0.20%2.00%2.00%1.70%1.70%1.80%1.80%2.00%2.00%1.49%助听焊接助听焊接 不良率不良率% %0.00%0.00%0.00%0.00%0.00%0.00%0.00%0.00%0.00%0.00%0.00%0.00%0%0%QCQC线不良率线不良率% %6.15%6.15%4.04%4.04%7.32%7.32%5.50%5.50%6.00%6.00%8.20%8.20%8.25%总不良率总不良率% %9.25%9.25%9.89%9.89%13.65%13.65%9.24%9.24%9.63%9.63% 12.33%12.33% 11.16
8、%直通率直通率% % （三楼车间）（三楼车间）90.70%90.70%90.11%90.11%86.35%86.35%90.76%90.76% 90.37%90.37% 87.67%87.67% 88.84%目标值目标值% %95%95%95%95%9595 % %95%95%95%95%95%95%95%95%95%95%95%95%95%95%95%95%95%95%95%95%达成率达成率% %95.98%95.98%95.35%95.35%91.3891.38 % %96.04%96.04% 95.63%95.63% 92.77%92.77%94.01%94.01%0.00%0.00%
9、0.00%0.00%0.00%0.00%0.00%0.00%0.00%0.00%0.00%0.00%述职报告主要内容：述职报告主要内容：4、生产部门相关指标统计生产部门相关指标统计4.2.2 4楼楼 制程直通率统计：制程直通率统计：月月 份份1 1月月2 2月月3 3月月4 4月月5 5月月6 6月月7 7月月8 8月月9 9月月1010月月1111月月1212月月平平均均值值ZMZM线线 不良率不良率% %0.96%0.96%1.00%1.00%0.88%0.88%0.92%0.92%1.21%1.21%1.05%1.05%1.92%1.92%B B线线 不良率不良率% %0.65%0.65
10、%0.20%0.20%0.89%0.89%0.15%0.15%0.28%0.28%0.09%0.09%0.83%0.83%C C线线 不良率不良率% %0.75%0.75%1.19%1.19%1.05%1.05%0.63%0.63%0.82%0.82%0.81%0.81%1.05%1.05%助听焊接助听焊接 不良率不良率% %0.00%0.00%0.00%0.00%0.00%0.00%0.00%0.00%0.00%0.00%0.00%0.00%0%0%QCQC线线 不良率不良率% %2.00%2.00%2.76%2.76%3.90%3.90%2.80%2.80%3.06%3.06%3.70%3
11、.70%4.6%4.6%总不良率总不良率% %4.36%4.36%5.15%5.15%6.72%6.72%4.50%4.50%5.37%5.37%5.65%5.65%8.4%8.4% 直通直通率率% %（四（四楼车间）楼车间）95.64%95.64%94.85%94.85%93.28%93.28%95.50%95.50%94.6394.63% %94.35%94.35%91.6091.60% %目标值目标值% %94%94%94%94%94%94%94%94%94%94%94%94%94%94%94%94%94%94%94%94%94%94%94%94%94%94%达成率达成率% %101.7
12、4101.74% %100.90100.90% %99.23%99.23%101.60101.60% %100.6100.67%7%100.37100.37% %0.00%0.00%0.00.00%0%0.00%0.00%0.00%0.00%0.00%0.00%0.00%0.00%0.00.00%0%述职报告主要内容：述职报告主要内容：4、生产部门相关指标统计生产部门相关指标统计4.3 成品批合格率统计：成品批合格率统计：月月 份份1 1月月2 2月月3 3月月4 4月月5 5月月6 6月月7 7月月8 8月月9 9月月1010月月1111月月1212月月平均平均值值送检批送检批1214 12
13、14 142 142 1061 1061 1413 1413 1541 1541 140114011438合格批合格批1211 1211 142 142 949 949 1266 1266 1335 1335 113011301130 批合格率批合格率% % （三楼车间）（三楼车间）99.75 99.75 100.0100.00 0 89.44 89.44 89.60 89.60 86.63 86.63 80.66 80.66 78.5878.58#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV#DIV/0!/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV
14、/#DIV/0!0!送检批送检批339 339 64 64 595 595 791 791 940 940 703 703 772合格批合格批332 332 63 63 571 571 748 748 831 831 619 619 666批合格率批合格率% % （四楼车间）（四楼车间）97.94 97.94 98.44 98.44 95.97 95.97 94.56 94.56 88.40 88.40 88.05 88.05 86.2786.27#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV#DIV/0!/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV
15、/#DIV/0!0!总送检批总送检批15531553206206165616562057 2057 2275 2275 1833 1833 190219020 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 总合格批总合格批15431543205205152015202014 2014 2166 2166 1749 1749 179617960 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 目标值目标值% %96%96%96%96%96%96%96%96%96%96%96%96%96%96%96%96%96%96%96%96%96%96%96%96%96%96%批次总合格率批次总合格
16、率% % （总体）（总体）99.53 99.53 99.71 99.71 90.87 90.87 94.52 94.52 91.75 91.75 89.02 89.02 87.6087.60#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV#DIV/0!/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/#DIV/0!0! 述职报告主要内容：述职报告主要内容：4、生产部门相关指标统计生产部门相关指标统计4.4 客户投诉统计：客户投诉统计：20132013年年7 7月客户投诉统计月客户投诉统计系系列列号号客客户户名名称称生生产产车车间间投诉产品型号投诉产品型号处
17、处置置责任责任归属归属返工数返工数量量投诉日投诉日期期不良不良类别类别投诉内容投诉内容8D8D报告编号报告编号市市场场担担当当人人LYSLYS产品产品生产周期生产周期1 12 23 34 45 56 67 7述职报告主要内容：述职报告主要内容：4、生产部门相关指标统计生产部门相关指标统计4.4 客户投诉统计：客户投诉统计：20132013年年7 7月客户投诉统计月客户投诉统计系系列列号号客客户户名名称称生生产产车车间间投诉产品型号投诉产品型号处处置置责任责任归属归属返工数返工数量量投诉日投诉日期期不良不良类别类别投诉内容投诉内容8D8D报告编号报告编号市市场场担担当当人人LYSLYS产品产品生
18、产周期生产周期1 12 23 34 45 56 67 7述职报告主要内容：述职报告主要内容：5、人事情况人事情况品管部人员标品管部人员标准准配置分布配置分布现状人员分布现状人员分布岗位岗位分布人数分布人数楼层楼层 职员职员主管主管1 1人人4F4F1 1人人组长组长1 1人人1 1人人文控文控1 1人人3F3F1 1人人A A线线/ZM/ZM线线1 1人人3F3F1 1人人B B线线/C/C线线/QC/QC线线1 1人人1 1人人点检员点检员1 1人人1 1人人OQCOQC2 2人人2 2人人A A线线/ZM/ZM线线1 1人人1 11 1人人B B线线/C/C线线/QC/QC线线1 1人人1
19、 1人人点检员点检员1 1人人1 1人人OQCOQC2 2人人2 2人人绕线班绕线班/ /全自动磁路机全自动磁路机1 1人人5F5F1 1人人测胶员测胶员/ /解体品抽检解体品抽检1 1人人1 1人人来料检验来料检验1 1人人1 1人人共计共计1616人人所需人数：所需人数：0 0人人现有现有1616人人述职报告主要内容：述职报告主要内容：6、培训计划完成状况培训计划完成状况培训内容培训内容受训部门受训部门及岗位及岗位讲师讲师考考核核方方式式教材教材1 12 23 34 45 56 67 78 89 9101011111212听音培训听音培训QCQC新听音新听音进人员进人员赵建鸿赵建鸿实实操操
20、文件文件焊锡培训焊锡培训C C线新进线新进员工员工赵建鸿赵建鸿实实操操文件文件5S5S实战实战生产、品生产、品管管李艳华李艳华笔笔试试PPTPPT仪器的操作仪器的操作和维护培训和维护培训生产、品生产、品管管赵健鸿赵健鸿实实操操文件文件扬声器原理扬声器原理与结构与结构生产、品生产、品管管李艳华李艳华口口试试PPTPPTQCQC七大手法七大手法生产、品生产、品管管陈启华陈启华笔笔试试视频视频8D8D问题处理问题处理流程流程品管品管杨华杨华笔笔试试视频视频质量管理质量管理/ /检验培训检验培训品管品管李艳华李艳华口口试试PPTPPT阳光心态阳光心态生产、品生产、品管管孙健升孙健升口口试试视频视频团队合作意团队合作意识培养识培养品管品管罗恩罗恩口口试试视频视频如何应对客如何应对客户投诉抱怨户投诉抱怨品管品管周文斌周文斌口口试试视频视频述职报告主要内容：述职报告主要内容：7、 7月工作计划月工作计划序号序号本月计划本月计划完成日期完成日期1 1制程控制减少不良报废制程控制减少不良报废持续完成持续完成2 2204204审厂后各问题点整审厂后各问题点整改改2013-2013-8 8- -30303 34 45 56 6 谢谢！
