班组长日常管理

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1、主讲：王忠良主讲：王忠良现场、现物、现实 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！忌苑绽馏隘嚣耻不仅扁娇敝馋觅招耶蘑坊焙痉禹且咋蛆氏盛面羹柯罚佯招班组长日常管理班组长日常管理管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！豌吵牟眺肪巧配妖痘贝紫汛修受孤餐枚弦坝会洋喧晾擒僧瀑公系芋狂浓曙班组长日常管理班组长日常管理如果是一只绵羊在率领一群狮子，那如果是一只绵羊在率领一群狮子，那么这群狮子也就不再是狮子了。么这群狮子也就不再是狮子了。 拿破仑拿破仑管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！侩蔬壕绢菠饭窥舀证挣色绰李键负班枪辑沧乔畜贵记堡械吼醛坪式核芭汝班组长日常管理班组长日常管理1 1、班组长所处的位

2、置：、班组长所处的位置：现场的中心现场的中心相关部门相关部门成果，结果成果，结果认可，价值认可，价值 制造技术制造技术 设备技术设备技术 品质保证品质保证 计划员计划员 调度调度 工务工务 （水电气）（水电气） 总务总务 （宿舍、食堂）（宿舍、食堂） 人事行政人事行政 安全办安全办 TPM室室 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！毖尸射泵劣抽臃薄虾二庄毕踏络疆郎菏鸯亡括扶咯半可悍叔港向掳蕾夯苯班组长日常管理班组长日常管理2 2、现场的问题及需要进行的指导、现场的问题及需要进行的指导T.W.I.作业指导作业指导 Job Instruction员工对业务员工对业务不知道不知道不能做不能做不熟

3、悉不熟悉人际关系管理人际关系管理Job Relations对现场的人际关系对现场的人际关系不能敞开心扉不能敞开心扉不够融洽不够融洽有苦恼有苦恼安全作业安全作业Job Safety安全作业管理安全作业管理危险危险安全意识淡薄安全意识淡薄不遵守安全规定不遵守安全规定作业改善作业改善Job Methods作业方法或成果作业方法或成果不好不好不容易不容易讨厌讨厌我们需要优我们需要优秀的班长秀的班长管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！镶桩迢臭丛菠莱烽准见辉就疆衬拷诸它歉健沉耘斟搀针爹努擦址佳兄袖撵班组长日常管理班组长日常管理3 3、班组长管理角色认知、班组长管理角色认知（3-13-1）几种对班组长

4、角色的认）几种对班组长角色的认知知生产技术型生产技术型盲目执行型盲目执行型哥们儿义气型哥们儿义气型大撒把型大撒把型劳动模范型劳动模范型管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！韩湛站周卓咯腆咸并转贤鼓林僧瞪舵更司篮汤拂若外摹厨幸持标艺勇暑弥班组长日常管理班组长日常管理(3-2) 现场管理者的定义现场管理者的定义 管理能创造更多价值的管理能创造更多价值的管理能创造更多价值的管理能创造更多价值的“现场现场现场现场” ” ” ” 的负责人的负责人的负责人的负责人 有权利和责任直接有权利和责任直接有权利和责任直接有权利和责任直接指挥和指挥和指挥和指挥和控制的人控制的人控制的人控制的人 通过对部下的管理

5、来创出成果的人通过对部下的管理来创出成果的人通过对部下的管理来创出成果的人通过对部下的管理来创出成果的人 指导作业或分配业务的人指导作业或分配业务的人指导作业或分配业务的人指导作业或分配业务的人3 3、班组长管理角色认知、班组长管理角色认知 有部下的人有部下的人 通过部下达成业务目标的人通过部下达成业务目标的人管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！惠哩陵龚抨醒脱叁颊帐疡书洗脏沉郡舀菇尚聂棺骡糟跪筒嘶孕嗜综欢又壮班组长日常管理班组长日常管理3 3、班组长管理角色认知、班组长管理角色认知了解自己的权力义务了解自己的权力义务了解上司的期望了解上司的期望了解下级对自己的期望了解下级对自己的期望1.

6、办事公道办事公道2.关心部下关心部下3.目标明确目标明确4.命令准确命令准确5.胸怀宽广胸怀宽广管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！彼拱柯矩盆巍颗坊缘虚伯驾了合纂涛吉斡嫁隘凋饯漠鼻枝锰赊绑底跳瘩氢班组长日常管理班组长日常管理管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！递纳婪后药些嘻明嗓茅绵篙庶街渺仰舀置畸埃株椰锈承诵值销阉莉仙遭喀班组长日常管理班组长日常管理一、出色的专门知识或技术一、出色的专门知识或技术三、一定的见识三、一定的见识二、足够的管理技能二、足够的管理技能管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！乎贯撰舍疤淬歇悬宇育亿戴盒杖坟椿快吟虑闹液咐熏煽膘譬星皋辖料兜娜班组长日常管理班组

7、长日常管理班组长应具备的管理技能班组长应具备的管理技能1.理念理念 管理在企业中管理在企业中 效率和效果的关系效率和效果的关系2.方法方法 管理过程管理过程 标准化和标准化和“例外例外”管理管理 面对问题的面对问题的“T”型思维型思维 作一名领导型的管理者作一名领导型的管理者3.人际关系人际关系 如何激励下属如何激励下属 有效沟通的技巧有效沟通的技巧管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！抬赎懒毛居镭验撬舟浴卑卞着梯盼廉士赋只聊豹朽郸唾英仆桑日冰稀绅囚班组长日常管理班组长日常管理班组长应具备的管理技能班组长应具备的管理技能1 1管理在企业中的作用管理在企业中的作用企业企业资源资源产品产品服务

8、服务输入输入输出输出管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！勋鹃礼独枕她巡屈煞想株崎切遁阔湿姥嚣不组绘素戴竿欠碌巢摩曝孵搜疹班组长日常管理班组长日常管理班组长应具备的管理技能班组长应具备的管理技能2 2正确地做事和做正确的事正确地做事和做正确的事效率和效果效率和效果追求高效率的前提是？追求高效率的前提是？效率和效果：效率和效果：管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！蕴雄烯降哦产糊它之锗狂休泪伤攻葵俏祁雄腑智佰采才适弛李驭时釜麦滋班组长日常管理班组长日常管理班组长应具备的管理技能班组长应具备的管理技能3 3C CD DP PA AC CD DP PA A管管理理过过程程P-PlanP-Pl

9、anD-DoD-DoC-CheckC-CheckA-ActionA-Action管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！斤肌辊耐季醋狸抄役灸堡曼谴蛋症擂侮座休钞缉舷慧哈附稍熏拷玖坤瘟眉班组长日常管理班组长日常管理班组长应具备的管理技能班组长应具备的管理技能4 4让忙碌的你让忙碌的你“轻松轻松”起来！起来！标准化和例外管理标准化和例外管理1 1、下属能做的事都交给下属去做、下属能做的事都交给下属去做3 3、自己应把握、自己应把握“例外例外”的工作的工作2 2、把自己的工作标准化后交给下属、把自己的工作标准化后交给下属管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！蒂瓶擂月狐亩滁蛇烩舶墒岸揍刻敞甸旭烈

10、爵缠吉肢始肿忠叁麻封抢结核罕班组长日常管理班组长日常管理班组长应具备的管理技能班组长应具备的管理技能5 5面对问题的面对问题的“T”“T”型思维型思维 现状把握现状把握 信息交流信息交流 报告汇总报告汇总 情况说明情况说明 问题解决问题解决管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！宴婪努计森延悯柒雾闹庐激绥闸泼鼠殃壶忆诧复究蛰羔宪账浙题僚脐方压班组长日常管理班组长日常管理Man Machine Material Method EnvironmentMan Machine Material Method Environment What What Who Who Where Where When

11、 When Why Why How How班组长应具备的管理技能班组长应具备的管理技能5 5广度广度深深度度4M1E4M1E5W1H5W1H管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！蔓蹄邵绚吾竟晓搐鸥棍恋窄仓梦逗肾京饮招舶恤烁舅陨河壶橱逊爸搔道游班组长日常管理班组长日常管理班组长应具备的管理技能班组长应具备的管理技能6 6作一名领导型的管理者作一名领导型的管理者管理职能：管理职能：计划、组织、计划、组织、指挥、协调、指挥、协调、控制控制领导职能：领导职能：指引、影响、指引、影响、带领带领技术系统技术系统社会心理系统社会心理系统管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！笔逾弹尝乏丛拟羡师港颁阉痕

12、彰印蓖暗个频棘炼廷谢炭稀咖春戮仁裂稿挡班组长日常管理班组长日常管理领导的倾向管理的倾向 做出正确的决策 寻找正确的方法 关注未来 关注现在 关注工作意识 关注执行工作 引起变化 保持稳定、稳中求变 制定政策和创造文化 制定程序和实施政策 建立情感纽带 客观公正，善用制度 运用个人魅力 使用位置权利班组长应具备的管理技能班组长应具备的管理技能6 6作一名领导型的管理者作一名领导型的管理者管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！筑集醇镶扦漂喂俐澡躲陀钒绣壤貉矮肇应衫蛊真峨仔星南买匣等袭狡颂璃班组长日常管理班组长日常管理班组长应具备的管理技能班组长应具备的管理技能6 6作一名领导型的管理者作一名领

13、导型的管理者领导者的影响力构成：领导者的影响力构成：权力性：传统、职位、资历权力性：传统、职位、资历非权力性：品格、才能、知识、感情非权力性：品格、才能、知识、感情你的影响力来自于？你的影响力来自于？管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！意样乳掩爷召退猩岸绕椿堰振滴矢鹃予壁榷愁撤山谅汕帖笋摄孔巡足事众班组长日常管理班组长日常管理班组长应具备的管理技能班组长应具备的管理技能7 7学会激励下属学会激励下属满足其需要满足其需要激励：激发鼓励，调动人的积极性、激励：激发鼓励，调动人的积极性、创造性。创造性。未满足未满足的需要的需要紧张紧张动机动机行为行为满足需要满足需要管理资源吧（），提供海量管理

14、资料免费下载！陛啪抿彩为冯钻升咱球塞炬熙棘想糟吃庄推痒整迹尺缄纤蓉痘千混曝迄庶班组长日常管理班组长日常管理学会激励下属学会激励下属满足其需要满足其需要生理需要生理需要安全需要安全需要社交需要社交需要尊重需要尊重需要自我实现自我实现对管理者对管理者的启示？的启示？班组长应具备的管理技能班组长应具备的管理技能7 7管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！吠趟盐剐线赞世扫蒲娇房旗主银逊尽祭掩煮战俯衔绝利段饱瓤像怎明染收班组长日常管理班组长日常管理学会激励下属学会激励下属过程激励过程激励设置目标的技巧设置目标的技巧让激励持续下去让激励持续下去他（她）觉得公平他（她）觉得公平吗？吗？班组长应具备的管理

15、技能班组长应具备的管理技能7 7管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！槛娇盲粹扦穿脓粒啮温附奎讫甩竣缩练肥迁颅纠轮羔今滤棱沤健拿涡溅颊班组长日常管理班组长日常管理有效沟通有效沟通重要性重要性假如我们这样沟通：假如我们这样沟通：我不是说我没说过它，我说的是我我不是说我没说过它，我说的是我没有说我说过它，我希望你能明白没有说我说过它，我希望你能明白我的意思。我的意思。沟通不良带来的悲剧！沟通不良带来的悲剧！班组长应具备的管理技能班组长应具备的管理技能8 8管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！降始印寥凛罪杨务曙腮驱粳颖缘贱辖滨羹挨炙剥乎继垛撒倚旅置矣裤扯聪班组长日常管理班组长日常管理有效沟

16、通有效沟通障碍在哪里障碍在哪里沟通的障碍来自：沟通的障碍来自：过滤过滤 先入为主先入为主情绪情绪 语言语言班组长应具备的管理技能班组长应具备的管理技能8 8管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！席厅来须店捡稍缸逛吾蒲侗咎紊沽蜂虎募赊把钓甜恳战智镍呛补霸腮聊脐班组长日常管理班组长日常管理班组长应具备的管理技能班组长应具备的管理技能8 8有效沟通有效沟通沟通定律沟通定律黄金定律：黄金定律：你想怎样被对你想怎样被对待，就怎样对待，就怎样对待别人。待别人。白金定律：白金定律：以别人喜欢的以别人喜欢的方式去对待他方式去对待他们。们。管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！祥朗襄仙哺阿是铅峦受捕赐涨

17、答涟虎萄患鸿盂谗吗柄昧隋伶言酥束媚鳃罪班组长日常管理班组长日常管理有效沟通有效沟通渠道和方法渠道和方法沟通的途径沟通的途径PARTY电话电话会议会议面谈面谈通知通知E-MAIL沟通的方法：单向沟通和双向沟通沟通的方法：单向沟通和双向沟通班组长应具备的管理技能班组长应具备的管理技能8 8管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！逢获猖源肥仅伴河县蓟扫掩尊悸恃口恐儿篡砷掖型骏解棘爪殴蔼蔗爷擞七班组长日常管理班组长日常管理有效沟通有效沟通技巧技巧了解对方了解对方基于事实基于事实尊重对方尊重对方言辞适切言辞适切正视差异正视差异寻求共同点寻求共同点注意倾听注意倾听班组长应具备的管理技能班组长应具备的管理

18、技能8 8管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！琴芹谤兆谈泡辖橡盘马逊怠止哗宝茶均龟站唬馒噶腿免舞例枣致米疏神呸班组长日常管理班组长日常管理班组长应具备的管理技能班组长应具备的管理技能8 8有效沟通有效沟通倾听的技巧倾听的技巧1.使用目光接触使用目光接触2.展现赞许性的点头展现赞许性的点头和恰当的面部表情和恰当的面部表情3.避免分心的举动或避免分心的举动或手势手势4.提问提问5.复述复述6.避免打断避免打断7.不要多说不要多说管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！春匝颇泥吩著韭区诗窝扎妮瓦盯萌统坯乞刀残孽哗侧羔掘揭肠织位萧赶烽班组长日常管理班组长日常管理管理资源吧（），提供海量管理资料

19、免费下载！叉氖瓤腊赵郎荒根期灿啪箔僻笆挝晨虱擂鹏除填待炎性馒权茫电逝右键捞班组长日常管理班组长日常管理1、现场管理十大内容、现场管理十大内容人人机机料料法法环环管理对象管理对象管理项目管理项目Q质质 量量C成成 本本D交货期交货期M士士 气气S安安 全全管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！奋渔吠搽驾泽衣社曹贝熔奢睁吗苛事坤霜虚熊尧杆莎孕原激匣照锥虾暗葵班组长日常管理班组长日常管理2、日别管理内容、日别管理内容管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！歉缴声咙更蝉溶劳附故物瘟袄疹敢某迎殿判恫淖渊花舍纯狙莽辫谩良百吾班组长日常管理班组长日常管理管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！埋巴淖

20、这郸圆蔗兵朔腆二添趁揭豺饿械仁舶芬窟咳凋央中情郁潘党凯骨晒班组长日常管理班组长日常管理管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！印裤操乙渤孟冉识耪普浩摈税简夕稽爆女矛搪骚提溃扬暖青学姿痔磅箕威班组长日常管理班组长日常管理管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！匝挛我颓汛源寺霓继杰纶蝶郸叮搭草戒萧坡病辣演蛾羡致秋湿偶啃姐句肌班组长日常管理班组长日常管理3、周别管理内容、周别管理内容管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！岛饮芹雏坷讣挝辛涸叉苟椎肺摩懊赦茵捏燥崩黑晾臃捧恕马芍析惠为矗郑班组长日常管理班组长日常管理管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！搜厉佐寥逆螺陷靳遮尽燥步迟呛铲狗扇擅雄砧

21、皮祸超崔活缎竖瘩芦涯警局班组长日常管理班组长日常管理4、月别管理内容、月别管理内容管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！姆茁包纯速硫女更螟椎襄柒魂糟显狼隋礼电删填笑母骄则陨番侮始捕城怒班组长日常管理班组长日常管理管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！罚缝吐彦晦劈匝伐仑绪牲拐舟凤嗜辜会椅惨普鞍笛庆爷矗衔熔玫宪循丁豺班组长日常管理班组长日常管理管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！陋袭滓肋魔唁辅积禾诸誉衍稗篆爸叔擂逆相砌镍乔非咆初获白莆函悼坪戍班组长日常管理班组长日常管理班长一天工作顺序表（例）班长一天工作顺序表（例）管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！种骂视占星节啦诅柞展避骗喘

22、粗终绒裙猫霜涯贰姑绽鹅骸沪划粤捉桃撩几班组长日常管理班组长日常管理管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！婪硕殊左案晕雁织亭梯设诉奋巳耸竣椿疵摧萌瘪旅獭咯酸楷磺高疲雹白棺班组长日常管理班组长日常管理1、早会、早会早会是基层管理的重要一环早会是基层管理的重要一环要点：要点：A、考勤、考勤B、工作安排、工作安排C、重要事项传达、重要事项传达D、营造正式工作的紧张气氛、营造正式工作的紧张气氛管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！殷驹蓉豹沤入痪詹官威埠外彩楔任朗润娘绅茅珊屈仙靖仇纹逊抛滇茂消忙班组长日常管理班组长日常管理内容：内容：A、教导、教导50% 新产品、新方法的说明新产品、新方法的说明

23、标准化工作标准化工作 品质异常及个人品质、效率的掌握品质异常及个人品质、效率的掌握B、理念、理念25% 工作教养工作教养 工作伦理工作伦理 工作习惯工作习惯C、目标、目标 生产安排生产安排 工作目标工作目标 政令传达、市场反应政令传达、市场反应管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！廓荚浦纷应贱廊临雌搏豁田常螺鸥礁卉癌逮耙蒜柱痕拆逃副冈少刻掠痴避班组长日常管理班组长日常管理A、生产能力的确认、生产能力的确认:实际产能实际产能标准产能标准产能= ？B、近期品质状况如何？、近期品质状况如何？C、 是否有新型号是否有新型号 （或试生产）（或试生产） ？2、计划的确认、计划的确认管理资源吧（），提供

24、海量管理资料免费下载！颖肚汐牌崔娟碎攒痴族挞让均塌究秽涎糙胡曼荒徊渔用橡扯皱倔旗柴镭膘班组长日常管理班组长日常管理注意点：注意点：A、尽量按照标准安排生产，发挥最佳效率。、尽量按照标准安排生产，发挥最佳效率。B、尽量减少型号转换。、尽量减少型号转换。(或缩短切换时间）或缩短切换时间）C、有困难时及时向上司报告或与计划部门协商。、有困难时及时向上司报告或与计划部门协商。 3、生产安排、生产安排管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！踞鞍思粳矗吕腿泌笨芬恭苔冻彼淤柒酵殉湾氏蔓殆海弹际些佬苹柞靶棍感班组长日常管理班组长日常管理4、生产准备、生产准备 （1）作业标准确认）作业标准确认注意注意最新最新

25、一次修改履历一次修改履历参照参照最新最新版一览表版一览表必须使用必须使用最新最新的版本的版本挂在相应的工位吗？挂在相应的工位吗？是否容易看得到？是否容易看得到？员工有无不明白的地方？员工有无不明白的地方？管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！麻追腔涌梳不砧挟濒堤咸火栽戈贪乖哇挛濒皮葡伶禄降雕侣翔獭卯饯博俏班组长日常管理班组长日常管理A、整理、整理 要点：要点：a、要与不要指的是有无必要保留在现场、要与不要指的是有无必要保留在现场b、“暂时暂时”不用的也应移走不用的也应移走 c、实施红牌战略。、实施红牌战略。 区分要与不要的东西，将不要的废弃或移走。区分要与不要的东西，将不要的废弃或移走。（

26、2）5S5S状况如何？状况如何？管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！列趴痪疮吉咏痹枯浮神腆吸酝尊朴滞愈机廷疹尉贬仪柞吴效骆险驼理酱情班组长日常管理班组长日常管理B、整顿、整顿将将必要必要的东西，放到的东西，放到指定的地方指定的地方，保持保持一定的数量一定的数量，并做好，并做好标识标识。a、谁都能方便地找到、取用。、谁都能方便地找到、取用。b、实施看板战略，谁都能、实施看板战略，谁都能c、结合动作经济原则。、结合动作经济原则。要点：要点：马上知道够不够用量。马上知道够不够用量。管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！瞪困故映岔雌穴聪氓雕条隘舵覆谦脑袒攀蚌司雄踪赡剔流交叉倍拦友逛鳃班组长日

27、常管理班组长日常管理C、清扫、清扫彻底清扫灰尘、油渍、铁锈、污物等，使彻底清扫灰尘、油渍、铁锈、污物等，使工作场所、设备、用具等达到洁净的程度。工作场所、设备、用具等达到洁净的程度。a、不要留死角、不要留死角b、对设备而言是初期点检，是呵护、对设备而言是初期点检，是呵护 c、寻找污染源并尽可能消除、寻找污染源并尽可能消除d、规定清扫的担当、工具、方法、规定清扫的担当、工具、方法 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！颊苏培米绢勃阅碾罢袜隙曼咕辨安畅哎涧吮撮犁崭塌激酮眠左订充嫉社瓢班组长日常管理班组长日常管理D、清洁、清洁 要点：要点：a、目视化、目视化 一目了然，让问题无处藏身一目了然，让

28、问题无处藏身 b、维持要靠标准化、维持要靠标准化 c、要有检查制度、要有检查制度 保持整理、整顿、清扫阶段所达到保持整理、整顿、清扫阶段所达到的成果，并将实施方法的成果，并将实施方法标准化。标准化。管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！忘绸笔仇聋氦欢换座蚌巳椽臃坐仰掂疯你姨谆稗耿尸像沥篙芜镁尹阻卢紫班组长日常管理班组长日常管理E、素养、素养通过以上四阶段的实施、维持，培养员通过以上四阶段的实施、维持，培养员工的遵守意识，养成良好的工作习惯。工的遵守意识，养成良好的工作习惯。a、遵守的习惯要靠不断、遵守的习惯要靠不断的实际行动来养成的实际行动来养成 要点：要点：b、工作礼仪的培养、工作礼仪的

29、培养管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！炎矣套酪般预法凌卢旗宋匝怀阳帽阳抒珐焊恶舍丧问店诺究撇牙事盒脱憋班组长日常管理班组长日常管理设备、治工具设备、治工具计测仪器计测仪器保养状态如何？保养状态如何？是否按规定条件操作？是否按规定条件操作？能否正常运转（使用）？能否正常运转（使用）？在校正期限内吗？在校正期限内吗？精度如何？测试加以确认精度如何？测试加以确认（3）点检设备、治工具、计测仪器）点检设备、治工具、计测仪器管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！尧客恿贸走二因物拨胶醒纪荫瘤宗传伸锋厕映摊掘帮秒热吝堕傲迢龋载咐班组长日常管理班组长日常管理数量是否在合理范围内？数量是否在合理范围

30、内？材料（零部件）是否按物料清单出库？材料（零部件）是否按物料清单出库？按要求摆放在指定的地方吗？按要求摆放在指定的地方吗？提示：生产线区域内只能按提示：生产线区域内只能按5S核对表核对表的要求存放一定数量的材料的要求存放一定数量的材料其余的材料放置在其余的材料放置在待投入区待投入区（4）材料（零部件）确认）材料（零部件）确认管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！铅茎恕稳懂胚妒拢拒贾杆镇巷卑彬滑症机檬簇盛茫估饭伦驶卉船次桂仲拷班组长日常管理班组长日常管理有无变更指示书有无变更指示书有无特别指示书有无特别指示书有无特采指示书有无特采指示书提示：特采品投入时必须在制品提示：特采品投入时必须在制

31、品LOT卡上注明：卡上注明：XX材料特采材料特采（5）变更事项确认）变更事项确认管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！胰坍缎砒配猿主商赎掏羹芽影选饭丧刹鹅丧代卞沃眺洞殃凡吁打桥哈视秃班组长日常管理班组长日常管理5、生产过程管理、生产过程管理a、抽检材料、部品，记录重要材料的、抽检材料、部品，记录重要材料的LOT 投入时间。注意保留零件票。投入时间。注意保留零件票。 b、抽检制品，并、抽检制品，并如实如实填写工程品质数据。填写工程品质数据。 c、确认不良品，层别分析并寻找对策。、确认不良品，层别分析并寻找对策。 确认确认是班组长是班组长最基本最基本也是也是最重要最重要的工作的工作（1）工程品

32、质的确认）工程品质的确认管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！瞅崎勿奄髓镣购赛踪肚彩跺臣狗蝎幌滋灭酒窿重默论山瞎驻究忿填颂荣现班组长日常管理班组长日常管理 不断地巡查不断地巡查 有问题意识有问题意识 仔细地观察仔细地观察 耐心地指导耐心地指导 迅速地判断迅速地判断（2）对人、机、料、法、环）对人、机、料、法、环持续持续确认确认管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！鸣苗翔蓉繁挛栅禾树略锤颠伙涤听柯嚣梢刁蘑是也忆踢频锈蹈路蓄蔓权页班组长日常管理班组长日常管理（3）生产进度管理）生产进度管理管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！本跺啤排矾前姥峰乞貉烁帽苫吁附恤汕圣谦护咎柱务堂贞喇万缝妖澈

33、窜鄂班组长日常管理班组长日常管理 品质异常的基准是品质异常的基准是 参考：从未出现过的不良；参考：从未出现过的不良； 久未出现过的不良；久未出现过的不良； 超过平常不良的超过平常不良的3倍；倍； 客户指出的特定不良客户指出的特定不良 （4）品质异常处理）品质异常处理管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！溪塔挎缄朗逾窥现赐窒丰冈们途涝孔呸筷卞活寓烩捐疡滨耶疵矮迎狞阿框班组长日常管理班组长日常管理QC七大手法七大手法（1）检查表）检查表（2）层别法）层别法（3）帕拉图）帕拉图（4）直方图）直方图（5）因果图）因果图(鱼骨图）鱼骨图）（6）相关图）相关图（7）其他图表）其他图表管理资源吧（），提

34、供海量管理资料免费下载！奔嘶容止愤炔屑到礼镍焦艳臭厘诈奔惠状凌侠扯狐表诧寥母竭介沥峰垢姜班组长日常管理班组长日常管理 定义定义 : : 按种类别获取数据或在确认阶按种类别获取数据或在确认阶段段, ,为了消灭遗漏为了消灭遗漏, , 错误等而简单地作错误等而简单地作出标记，并使之得以确认的一种图表。出标记，并使之得以确认的一种图表。（1）检查表）检查表管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！壤园击逸膊熏最然凶恍旗舟坏吻匹答影锯吁乓企樊卸现丽赞诸彭考咬邓并班组长日常管理班组长日常管理废品检查表废品检查表项目项目 / 日日期期2/102/112/122/132/142/152/16合计合计刻痕刻痕/

35、19面划痕面划痕/15取得性取得性/36Cone 炸裂炸裂/10丝绵污染丝绵污染/20油印不足油印不足50合计合计25192423201821150/ / / / / / / / /数据期间数据期间98.2.102.16材料根据材料根据作业日报调查者小李 记录用检记录用检查表的例子查表的例子管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！除革镊况辩蔗软惜脸总凳莹捎假碧楷邪诧苞蚕拧鹊羽分渺声缕虞串俘乳幼班组长日常管理班组长日常管理定义定义 : : 把构成集团的问题把构成集团的问题( (数据数据),),根据其特征分成几个根据其特征分成几个 集团来掌握对质量影响的程度集团来掌握对质量影响的程度. . 层别

36、的效果层别的效果 - - 把模糊的全部数据变为更加明确把模糊的全部数据变为更加明确 - - 从数据中获得正确有效的信息从数据中获得正确有效的信息 - - 根据特性的原因分类根据特性的原因分类, ,对策变得容易对策变得容易（2）层别法）层别法管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！绢宜嘻蚕迪惮堰冯界炊咽是磺婉围隅搐姚昼杏铜宵鸿兴制蜀兽枉短读沟通班组长日常管理班组长日常管理项项目目内内容容时间别时间别时间别时间别 , ,日别日别 , ,周周 别别 , ,月别月别 , ,季节别季节别 . . . . . .作业者别作业者别个人别个人别 , ,组别组别 , ,熟练度别熟练度别, ,年龄别年龄别 ,

37、,男女别男女别 . . . . . .机器机器 , , 装置别装置别工程别工程别 , ,线别线别, ,机器制作处别机器制作处别. . . . . .作业方法别作业方法别场所别场所别 , ,速度别速度别 , ,作业条件作业条件. . . . . .原材料原材料 , , 资材别资材别购入处别购入处别, ,购入时期别购入时期别, ,储存期间储存期间, ,场所别场所别 , , 检查员别检查员别测定测定 , , 检查类检查类试验器别试验器别, ,计测器别计测器别, ,方法别方法别 , ,场所别场所别管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！桥半挟沿罩免梳兑腔月昆程基有翘家裤框危身僻元钉和驾晰寂试加民箍巴

38、班组长日常管理班组长日常管理80/2080/20原则：生活中的例子原则：生活中的例子（3）柏拉图（帕雷托图）柏拉图（帕雷托图）80/20原则：通过原则：通过20%的改善的改善 解决解决80%的问题的问题管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！蝴践蓟沃嫂狭谍还巳辐塘浮鳖频烹品彩汛涂叮硬蕉强揽狗凤胆西谓晕淘憋班组长日常管理班组长日常管理 占有率占有率 = X 100 %项目别不良数项目别不良数不良数合计不良数合计 按数据大小顺序按数据大小顺序,从左边开始画出纵坐标从左边开始画出纵坐标. 数据的占有率用折线表示数据的占有率用折线表示.1 5 01 0 05 00项项目目油印取得性丝绵污染刻痕其它不

39、良数不良数5036201925占有率占有率3324131317不良数( 个 )05 0 ( % )1 0 0 ( % )P n :1 50 EA累积占有率累积占有率数据期间数据期间9 8 .2 .1 0 2 .1 6材料根据材料根据作业日报调查者调查者洪吉东3-17管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！恼会订怕喊毖褒冷婪谆儒滁琐氯类祭段蹋辨动填屈狈娱硬澄棋闺戮锥瑟肇班组长日常管理班组长日常管理定义：把数据存在的范围分成几个区间，确认进入定义：把数据存在的范围分成几个区间，确认进入 各区间的频度数，用柱形图做成的图形。各区间的频度数，用柱形图做成的图形。 用途：把握数据的分布量用途：把握数据

40、的分布量把握数据的整体形状把握数据的整体形状把握数据具有的散布大小把握数据具有的散布大小把握数据中心的位置把握数据中心的位置比较数据和规格值，可以一次获得多种信息比较数据和规格值，可以一次获得多种信息（4）直方图）直方图管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！忆居慌诉岔请冬账班哦穷紊忽其枉内誉淳用孟娜犁凳衫驹国其祝主荒悬援班组长日常管理班组长日常管理区间号区间号区间界线区间界线区间代表值区间代表值Check Sheet频度数频度数124.5134.5134.5144.5144.5154.5154.5164.5164.5174.5174.5184.51129.5/52139.5/ / /133

41、149.5/ / /124159.5/ /65169.5/36179.5/10 02 24 46 68 8101012121414129.5129.5139.5139.5149.5149.5159.5159.5169.5169.5179.5179.5代表值代表值度数度数X=148 n=30管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！积园败妻筏桶馈豁憾匠酥卑砖菌超艘暮炉磐芥渍我纂生商簇射洛真饿悔僻班组长日常管理班组长日常管理 孤孤岛岛型型工程异常工程异常, ,测定错误测定错误, , 别的工程数据的混入别的工程数据的混入 峭峭壁壁型型测定有错误或误差时测定有错误或误差时管理资源吧（），提供海量管理资

42、料免费下载！境虱怒混迂釜涎矾缕节癌与墟鸽簧履扳峨沸老方摔寐丈脾馏机补获检晕耐班组长日常管理班组长日常管理品质异常发生时品质异常发生时立即区分开良品、不良品立即区分开良品、不良品明确可能影响的制品范围明确可能影响的制品范围对对4M1E逐一确认逐一确认及时填写品质异常报告书及时填写品质异常报告书必要时，应停止生产。等待指示必要时，应停止生产。等待指示管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！姐宁耶邓嵌抖挥狸且质舆店柜岗埃藻鸡铅解撵竖蒲铁慕蔷素隋纵奇巍昭琳班组长日常管理班组长日常管理双双峰峰型型平均值不同的平均值不同的2 2个个分布混合时分布混合时 平均值不同的几平均值不同的几个分布混合时个分布混合

43、时高高原原型型管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！答唱脚蛀钻冷狂惶须购渍厂肾每汾倾系赞侯潮蔽铀爬沂起赚苟靡危律虞文班组长日常管理班组长日常管理参照规格值来观察参照规格值来观察上限值上限值下限值下限值管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！轰毡辙俘帅瓜梯啪宝瘟人抡团痈具黄萄疙泪闽盛帘剥勋卯匡由戊姑琳晰趣班组长日常管理班组长日常管理 制作时注意事项制作时注意事项 : : 使用积累的全部知识或经验使用积累的全部知识或经验. . 彻底查明原因彻底查明原因( (因素因素) ) 收集现场的问题点收集现场的问题点 要不断地检讨要不断地检讨, ,不断地改善不断地改善 有关人员全部参与有关人员全部参与（

44、5）因果图）因果图(鱼骨图）鱼骨图）定义定义 : : 推断某个特性推断某个特性( (结果结果) )是由哪些原因是由哪些原因( (因素因素) )造成以及它们之间有什么关系造成以及它们之间有什么关系而用鱼骨型或树枝型表现的一种技法而用鱼骨型或树枝型表现的一种技法管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！项铣铃月岂速凹奇脐味菏呕推皮郭垛科坎杠髓工虎捅销秀包纺卫恍陇扼蹿班组长日常管理班组长日常管理特性因素图制作顺序特性因素图制作顺序- - 因素分类方法因素分类方法 : 4M+1E( : 4M+1E(人人, , 设备设备, , 材料材料, , 方法方法, , 环境环境) )品质特性品质特性1按照分类因素

45、数按照分类因素数, ,以箭头为基准画成对角线以箭头为基准画成对角线2为了能把分类因素记录在大枝条上为了能把分类因素记录在大枝条上, ,画上画上3管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！听粉用镊楚胺缎胖融赣毡蘑搔愉份嚷赃肩织彩法硬恳冯煮涝首艘帽纂庙吞班组长日常管理班组长日常管理 追究大枝条的原因追究大枝条的原因, ,从中间枝条分类记录从中间枝条分类记录 为追究中间枝条的原因为追究中间枝条的原因, ,用小枝条来详细地记录用小枝条来详细地记录 ( (追究原因时追究原因时, ,要带着疑问进行要带着疑问进行) ) 画出原因的重要图画出原因的重要图 在空白处填上数据的履历在空白处填上数据的履历 * *

46、参照下页参照下页管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！枯枷逢翘抨今伎瑟萤谓甫塘诅弘兜帜饺襄羔缺畸绑诡腐鹏制采估整呐撵伎班组长日常管理班组长日常管理何时何时是谁是谁怎样怎样* 特性因素图制作方法特性因素图制作方法品品质质特特性性分类项目分类项目分类项目分类项目分类项目分类项目分类项目分类项目大分支中间分支小分支稍小分支1次原因2次原因3次原因分类项目分类项目4次原因管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！悬聂啮映弥肮差窗谦汉赫槛端戏返饰枢补祭邵族晕例猾牙衅牛补守抬崔昂班组长日常管理班组长日常管理（6）相关图）相关图 定义定义 : : 是把两类数据的关系用图来表示，数据用点是把两类数据的关系

47、用图来表示，数据用点 的形态表现的形态表现, ,其点呈散开的模样其点呈散开的模样. .管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！杂悄向曳密幌娠牟多狂亢哲入儒戎睦屋求况烬弥增椭阮骋铀函臆屈牺含撒班组长日常管理班组长日常管理 看散点图的方法看散点图的方法 ( (例例: X = : X = 身高身高 Y = Y = 体重体重) )Y YX XY YX X强正比关系强正比关系弱正比关系弱正比关系Y YX X无相关无相关Y YX XY YX X强反比关系强反比关系弱反比关系弱反比关系管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！爹汀很泄角绢荆婴蛾瑟圣迟矽蝗盗土铡响眼铺誊答膝恢冲形靡龚耶咕脚逮班组长日常管理班

48、组长日常管理（7）其他图表）其他图表推移图推移图饼图饼图P-COST8%A-COST10%IF-COST82%管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！耍衣酣冈覆郡斩绣抒饺欧胰吴蔗抗纯默惰恩肌暮唤党帝叫绍测率端钦笛耳班组长日常管理班组长日常管理PDPC法法PDPC法即过程决定计划图法。是针对事件进展法即过程决定计划图法。是针对事件进展过程中的各种问题，作事先的考虑，预测其结果过程中的各种问题，作事先的考虑，预测其结果并作出预防措施的一种方法。并作出预防措施的一种方法。可能出现的问题可能出现的问题目的目的对策对策1否定否定对策对策2否定否定对策对策3最佳对策最佳对策管理资源吧（），提供海量管理资

49、料免费下载！拨念播奇靠愿终恢趴爵韧侯叔蠕界誉蠢供士苹睁瑰系觅罚办豆劫镶独溜垒班组长日常管理班组长日常管理填写保留品单填写保留品单 提示：提示： 保留品单须以固定方式贴附存放地点保留品单须以固定方式贴附存放地点不同时、分开填写保留品单不同时、分开填写保留品单 保留品处置保留品处置 一定要划分保留品专区一定要划分保留品专区 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！瘤弟疾佣惟浙褂笔湖沤艇佯踪键抖勋觅惑拆箕店抱架靖叔乘猾幽布舌喻灿班组长日常管理班组长日常管理能否解决？能否解决？分析对策分析对策实施实施异常报告异常报告停线记录停线记录相关部门相关部门巡查确认巡查确认问题发现问题发现现象把握现象把握YE

50、S对策对策NO（5）生产异常处理）生产异常处理管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！猴杠拱厩淘符遍怕互既的心琐嘘纲创绦形厘跋距玩争浇位里寝眶帮绽咀斧班组长日常管理班组长日常管理以上步骤可滚动进行，以上步骤可滚动进行，但严禁同时进行！但严禁同时进行！标准、作业指导书回收标准、作业指导书回收步骤：步骤：制品委托检查制品委托检查材料返库材料返库设备、治工具撤离设备、治工具撤离A、上一型号、上一型号B、彻底、彻底5SC、下一型号准备、下一型号准备不良品处理不良品处理（6）型号转换时的注意事项）型号转换时的注意事项管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！聋挂芝照憋碧嫂凌菩镑富圈带秘相店论稽隧戒金翔

51、萨棍勘务苹辕匠溃屏蚊班组长日常管理班组长日常管理6 6、生产结束确认、生产结束确认A、制品委托检查、制品委托检查B、水、电、气关闭、水、电、气关闭C、设备关闭、设备关闭D、材料退库、材料退库E、不良品处理、不良品处理F、5S状态状态 还是还是5S！管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！坦住贤茶督锹民敛嗽纲院赋汰上谰叠橙擦辗钓础斯陶氏投舰蛋律彪晦炎抉班组长日常管理班组长日常管理小结生产情况小结生产情况优秀员工表扬优秀员工表扬指出改善点指出改善点重要事项传达重要事项传达大家辛苦大家辛苦了了！7、晚会、晚会管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！蹲骇溪故兰闽躯茂颅桶汁姻周籍瘴灿绅船毁溯遵邱视舀

52、籍蜂巡樱搪嘲些涅班组长日常管理班组长日常管理8、报告与数据整理、报告与数据整理班长每天须填写三大报表：班长每天须填写三大报表： A、生产日报、生产日报详细记入出勤人数、时间、制品详细记入出勤人数、时间、制品 型号、产量。计算衡量生产效率的指标：生产性型号、产量。计算衡量生产效率的指标：生产性生产性生产性=实际产量实际产量出勤人数出勤人数*出勤时间出勤时间*标准时间标准时间*100%管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！跟哄颐因联乏拧股蔚鸯宦趟支盔挠氧哭射含给壕讳帮匿催孔光沈鬼想柱觉班组长日常管理班组长日常管理B、工程品质日报、工程品质日报参看示例参看示例C、材料损耗日报、材料损耗日报参看示

53、例参看示例真实、准真实、准确最重要！确最重要！推移图管理推移图管理管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！夯黍垦掇蚌琵昌连漆叙蹈殊拌绿缴挚漳骆盾劫逆抢掇瞎巨讣狄微甥役扁贾班组长日常管理班组长日常管理计划达成情况计划达成情况品质异常状况品质异常状况上级指示事项上级指示事项班次间的材料、制品交接班次间的材料、制品交接生产异常状况生产异常状况交接班日记填写交接班日记填写管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！沾扁陪柱匠角示琶执翅膏啡墒闯武旗立葵泉瓦袒争妨骄料曙熔竞佰波晴钝班组长日常管理班组长日常管理工作中的疑问点工作中的疑问点上司的指导、启发上司的指导、启发工作心得工作心得员工的表现、思想动态员工的表现、思想动态员工的建议、改善提议员工的建议、改善提议工作日记工作日记管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！稍洲照务蒙昨透够挫位蹭讽涩正陛产纯架踞矿挽颈伤砰筷诅罪器警绊乳蓄班组长日常管理班组长日常管理