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1、高绩效团队建设高绩效团队建设5大管理大管理1材料课件1、价值观管理2、状态管理3、目标管理4、结果管理5、弹性管理高绩效团队建设高绩效团队建设5大管理大管理2材料课件1、价值观管理好的价值观成就一个企业、不好的价值观搞垮一个企业。蒙牛为什么会被中粮收购？阿里巴巴为什么会成为资本市场最受捧对象？价值观的作用：种下什么、得到什么降服其心、统其心、安其心、定其心、生其心 光讲精神不讲物质,会让团队缺乏狼性. 光讲物质不讲精神,会让员工唯利是图3材料课件蒙牛企业文化发展着的马克思主义是蒙牛乳业集团企业文化建设的主导；社会主义的价值观是蒙牛乳业集团企业文化建设的核心；邓小平理论、三个代表重要思想和科学发
2、展观是蒙牛乳业集团企业文化建设的灵魂；社会主义道德是蒙牛乳业集团企业文化建设的原则；社会主义和谐是蒙牛乳业集团企业文化建设的根本；优越的环境是蒙牛乳业集团企业文化建设的保证；良好的形象是蒙牛乳业集团企业文化建设追求的外在表现；创新是蒙牛乳业集团健康、持续、快速成长的法宝。公司的发展战略科学管理，确保质量，拓宽市场，提高效益。以品质优势、服务优势去赢得市场及品牌优势，努力把公司办成享誉全球的百年蒙牛。4材料课件企业员工应该具备的基本价值观1、自我成长的价值观2、职业化的价值观3、高效执行的价值观4、高效沟通的价值观5、管理素养的价值观5材料课件一条千古不变的真理：枪杆子里面出政权！最鼓舞人心的一
3、句话：星星之火，可以燎原。最豪迈，最傲气的一句话：一切反动派都是纸老虎！最正气凛然的一句话：人不犯我，我不犯人。毛主席的大白话6材料课件小平同志大白话“不管白猫黑猫，会捉老鼠就是好猫。”“改革开放胆子要大一些，看准了就大胆地试，大胆地闯。”“发展才是硬道理。”“两手抓，两手都要硬。”7材料课件企业员工应该具备的基本价值观1、自我成、自我成长的价的价值观一、成功是因为态度二、我是我认为自我三、我是一切的根源四、不是不可能,只是暂时没有找到方法五、山不过来，我就过去六、每天进步一点点七、天助自助者八、决心决定成功九、太棒了!8材料课件2、职业化的价值观结果第一，理由结果第一，理由第二第二结果提前，
4、自我退后结果提前，自我退后态度不等于结果态度不等于结果职责不等于结果职责不等于结果任务不等于结果任务不等于结果苦劳和疲劳不等于结果苦劳和疲劳不等于结果9材料课件3、高效执行的价值观执行的方向是客户价值执行就是要结果执行就是要检查检查就是要数据数据就是要报表10材料课件4、高效沟通的价值观1、先处理心情、再处理事情2、立场坚定、态度热情3、好消息向下传、坏消息向上传4、尽量简单、让傻瓜都能听懂5、确认、确认、再确认11材料课件5、管理素养的价值观1、管理就是帮助下属成功2、修路而不仅是管人3、问5个为什么，找到根本原因4、领导就是激发和引导5、管理是严肃的爱6、赞美式沟通领千军万马12材料课件管
5、理的重心就是价值观的管理高明的管理者管理员工的思维案例：惠普案例阿里巴巴全有家私AMC厨具13材料课件如何操作1、提炼2、展示3、培训4、强化5、固化14材料课件2、状态管理带团队就是带状态。激发员工的欲望激发他的野性。欲望停止，销售停止，野性停止，销售停止。 激情、野性、团结、忠诚15材料课件方法：1、PK个人找能力相当的PK团队找团队PK公司找公司PK2、公众承诺3、晋升机制16材料课件管理工具：1、晨夕会（晨会打气、夕会补胎）2、周培训会议（周二、周五培训，缺少什么补什么）3、周例会（周一、周六总监会议，中层干部会议）4、月销售动员大会（把全场引爆)5、季度总经理会议6、吃饭、旅游7、培
6、训17材料课件3、目标管理18材料课件一对一责任：千金重担众人挑，人人头上有结果！目标分解目标分解目标分解目标分解一个伟大的目标需要一个伟大的团队来完成！一个伟大的目标需要一个伟大的团队来完成！前提是，每个人有明确的责任和分工，承担起前提是，每个人有明确的责任和分工，承担起应有的责任！应有的责任！只要有任何一个人不能完成工作，只要有任何一个人不能完成工作，赛车手随时都赛车手随时都会失去争夺冠会失去争夺冠军机会！军机会！业绩不好业绩不好俄罗斯矿俄罗斯矿山爆炸！山爆炸！19材料课件销售收入目标销售收入目标8种分解法种分解法按部门、按人员、按时间、按部门、按人员、按时间、按渠道、按方法、按产品、按渠
7、道、按方法、按产品、20材料课件4、结果管理工具月计划、月结果表周计划、结果表日结果表质询会议21材料课件月度计划模板构成（一）：重点工作月度计划模板构成（一）：重点工作及预期结果及预期结果本月本月工作工作重点重点重点工作内容重点工作内容预期结果预期结果（重要指标值）（重要指标值）奖惩奖惩22材料课件月度计划模板构成（二）：关键行动措施及关键结果月度计划模板构成（二）：关键行动措施及关键结果本月本月预期预期结果结果关键行动措施（必须具体，可关键行动措施（必须具体，可操作，可衡量）操作，可衡量）关键结关键结果果完成时间完成时间（定义到（定义到周）周）责任责任人人检查检查人人23材料课件月度计划模
8、板构成（三）：所需要的月度计划模板构成（三）：所需要的资源支持资源支持NO完成工作所需的资源支持（一定要具体）完成工作所需的资源支持（一定要具体）支持者支持者要求完成要求完成时间时间1224材料课件备注事项：备注事项： 上级批示：上级批示：制定人： 日期： 批准人： 日期：月度计划模板构成（四）：备注事项及月度计划模板构成（四）：备注事项及上级批示上级批示25材料课件个人周计划模版个人周计划模版20201212年年 月月 日日20201212年年 月月 日周计划日周计划 责任人：责任人： 所属部门：所属部门： 本本周周重重点点工工作作工作工作内容内容预期结预期结果果检检查查人人阶段性结果及完成
9、时间阶段性结果及完成时间惩罚惩罚措施措施周一周一周二周二周三周三周四周四周五周五周六周六周日周日26材料课件个人周结果模版个人周结果模版 周结果报告周结果报告 （20201212年年 月月 日日20201212年年 月月 日）日） 责任人：责任人： 所属部门：所属部门：主要工作主要工作 预期结果预期结果 （时间、数量、（时间、数量、质量）质量）检检查查人人 实际结果实际结果 （时间、数量、质量）（时间、数量、质量）惩罚情况惩罚情况周工作感想周工作感想及建议及建议27材料课件日结果表日结果表日期日期 工作地工作地点点活动安活动安排排工作成果工作成果执行执行/ /配配合合完成完成情情况汇况汇报报惩
10、罚情惩罚情况况日总结部门： 姓名：28材料课件案例：案例：某工厂一线工人流失严重，第一季度流失率30%，人力资源部说我已经尽力了，每个月都给车间送去不少于30人，最后剩不下，是车间不关心员工，来了就干活，干不好就骂人，员工受不了就走了。车间说，人力资源部送来的人，不懂业务，不合格，用不上。 29材料课件结果跟踪：人们不会做你希望的，只会做你检查和监督的从不相信信誓旦旦，从不相信别人的承诺，他只相信已从不相信信誓旦旦，从不相信别人的承诺，他只相信已经发生的事实，只关心正在发生的事实和数据。经发生的事实，只关心正在发生的事实和数据。发现问题，及时纠正发现问题，及时纠正！社区警察社区警察留遗产的母亲
11、留遗产的母亲美国人如何学汉语？美国人如何学汉语？巴林银行？巴林银行？洛克菲勒的三个习惯。洛克菲勒的三个习惯。30材料课件质询会怎么开？质询什么对结果的质询：对结果的质询：对计划的质询：对计划的质询：31材料课件质询会流程会议开场：会议开场：4R4R助理宣布会议开始，宣读会议纪律，助理宣布会议开始，宣读会议纪律，质询开始：质询开始：4R4R助理：请助理：请XXXXXX汇报上周工作结果完成情况汇报上周工作结果完成情况XXXXXX： 1 1我的上周重点工作共我的上周重点工作共X X项；项； 2 2完成的有完成的有X X项，分别是项，分别是 3 3未完成的有未完成的有Y Y项，分别是项，分别是; ;原
12、因是原因是，改进措施是，改进措施是 汇报完毕汇报完毕4R4R助理：请助理：请Y Y经理质询经理质询Y Y经理质询：经理质询：, , 质询完毕质询完毕4R4R助理：请助理：请XXXXXX汇报下周工作计划汇报下周工作计划XXXXXX：我的下周计划是：我的下周计划是；汇报完毕；汇报完毕4R4R助理：请助理：请Y Y经理质询经理质询会议结尾：会议结尾：与质询双方确认与质询双方确认YCYAYCYA指令和水果基金惩罚情况，指令和水果基金惩罚情况，宣布会议结束。宣布会议结束。32材料课件模拟周质询正式开始！33材料课件质询会会议纪律质询会会议纪律一、会议前与会人员做到手机关机或静音，会场禁止接听手一、会议前
13、与会人员做到手机关机或静音，会场禁止接听手机。机。二、与会人员须全程参与会议，会议期间没有特殊理由禁止二、与会人员须全程参与会议，会议期间没有特殊理由禁止提前退席。提前退席。三、迟到人员没有特殊理由一律上交三、迟到人员没有特殊理由一律上交5050元水果基金。元水果基金。四、会议主持人使用标准质询用语，被质询人回答问题要明四、会议主持人使用标准质询用语，被质询人回答问题要明确、清晰、简洁。避免只谈理由，不谈改进措施。确、清晰、简洁。避免只谈理由，不谈改进措施。五、会中把握就事论事的原则，不可进行人身攻击。五、会中把握就事论事的原则，不可进行人身攻击。六、违反以上规定的，予以六、违反以上规定的，予
14、以5050元罚款。元罚款。34材料课件质询的原则宣誓！我宣誓，参加质询会：我宣誓，参加质询会：只讲结果、不找借口；只讲结果、不找借口；对事不对人；对事不对人；不陷入细节讨论，不把结果质询会变不陷入细节讨论，不把结果质询会变成情况沟通会成情况沟通会 35材料课件能力意愿意愿 能力高、意愿低 能力低、意愿高能力低、意愿高 能力高、意愿高 能力低、意愿低5、弹性管理36材料课件教练1、言传身教： 教练4步骤 说给他听（首善） 做给他看 让他做做看 检查反馈 2、了解下属需求（好与不好）3、了解下属意愿4、不一视同仁37材料课件激励误区、激励是公司的事情、重业务而不重激励、把激励与奖励等同、认为激励是
15、钱的事情、认为激励没问题38材料课件工作中最重要的因素工作动机任何员工在不同的阶段有不同的工作动机任何员工在不同的阶段有不同的工作动机工工作作保保障障、高高薪薪和和福福利利并并不不是是员员工工工工作作动动机机的的全全部部挖挖掘掘隐隐藏藏其其后后的的深深层层心心理理原原因因。如如：工工作作环环境境，培训及发展的机会，持续的工作兴趣。培训及发展的机会，持续的工作兴趣。39材料课件激励因素激励因素 与工作内容紧密相关的因素与工作内容紧密相关的因素 改变这些因素会使人获得改变这些因素会使人获得 工作满意感工作满意感保健因素保健因素 与工作环境相关的因素与工作环境相关的因素 这类因素得不到改善这类因素得
16、不到改善 会引起对工作的不满会引起对工作的不满成就感认可工作本身责任感晋升和个人发展公司政策监督工作条件薪金工作安全感赫茨伯格的双因素理论40材料课件需求层次理论告诉我们、针对不同员工的不同需要来激励、不能一成不变的用同一种激励方式、学会用一定的方法分析下属的需要41材料课件分析下属需要的方法、问题清单法（排续）如工作压力太大、抱怨分析法积极、消极、问卷法42材料课件十项激励制度1、经济激励2、目标激励3、荣誉激励4、晋升激励5、深造激励 6、成就激励 7、创新激励 8、情绪激励 9、危机激励10、警示激励43材料课件授权授权是什么、通过别人完成工作目标、只能授出任务，无法授出责任做对，功劳是下属的做错，责任由授权者承担、适当的权限、授出决策权44材料课件 授权四步骤确定任务确定任务选择受权人选择受权人明确沟通明确沟通跟踪跟踪45材料课件
