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1、影响问题解决的主要因素影响问题解决的主要因素 讲授人：叶新华1.n教学目标：n1、掌握影响问题解决的主客观因素。n2、重点理解定势概念及其作用，并引导学生分析如何突破思维定势n3、能力上引导克服思维定势、功能固着、迁移等因素不良影响来锻炼综合分析能力n4、情意态上，树立同学的一种问题意识以及解决问题的自信，培养一种积极达观面对问题障碍的态度。本节选自梁宁建的本节选自梁宁建的基础心理学基础心理学第六章第三节问题解决第六章第三节问题解决2.n如图如图5-1所示所示 ，已知圆的半径已知圆的半径2cm，求，求圆的外切正方形的面积有多大？圆的外切正方形的面积有多大？ nA和B哪幅图更方便问题的解决？为何
2、？一、影响问题解决的主要客观因素一、影响问题解决的主要客观因素3.一、影响问题解决的主要客观因素一、影响问题解决的主要客观因素解决问题往往受知觉情境的影响。解决问题往往受知觉情境的影响。n1、知觉情境越简单、越明显，有关条件、知觉情境越简单、越明显，有关条件越容易感知，问题就越容易解决；越容易感知，问题就越容易解决；n2、知觉情境较复杂、隐匿，问题就不易、知觉情境较复杂、隐匿，问题就不易解决。解决。 (一一)问题表征问题表征4.一、影响问题解决的主要客观因素一、影响问题解决的主要客观因素n（二）（二）.原型启发原型启发原型是指对解决问题能起到启发作用的事物原型是指对解决问题能起到启发作用的事物
3、.在问题解决的过程中，因受到某种客观事物的在问题解决的过程中，因受到某种客观事物的启发而找到解决问题的途径和方法的过程叫做启发而找到解决问题的途径和方法的过程叫做原型启发原型启发。原型之所以具有启发作用，主要因。原型之所以具有启发作用，主要因为原型与所要解决的问题有某些共同点，通过为原型与所要解决的问题有某些共同点，通过联想能找到解决问题的新方法。鲁班由丝毛草联想能找到解决问题的新方法。鲁班由丝毛草划破手而发明锯子。划破手而发明锯子。5.一、影响问题解决的主要客观因素一、影响问题解决的主要客观因素n（二）原型启发（二）原型启发n影响原型启发的因素：影响原型启发的因素：n1、原型和要解决问题的特
4、征的相似性或、原型和要解决问题的特征的相似性或者是属性上的联系者是属性上的联系n2、个体的思维是否处于积极思维活动状、个体的思维是否处于积极思维活动状态中态中6.仿生学：模仿生物建造技术装置的科学 n仿生学研究生物体的结构、功能和工作原理，并将这些原理移植于工程技术之中，发明性能优越的仪器、装置和机器，创造新技术 n家蝇的特别之处在于它的快速的飞行技术，这使得它很难被人类抓住。即使在它的后面也很难接近它。它设想到了每一种情况，非常小心，并能快速移动。那么，它是怎么做到的呢？ 昆虫学家研究发现，苍蝇的后翅退化成一对平衡棒平衡棒。当它飞行时，平衡棒以一定的频率进行机械振动，可以调节翅膀的运动方向，
5、是保持苍蝇身体平衡导航仪。科学家据此原理研制成一代新型导航仪振动陀螺仪振动陀螺仪，大在改进了飞机的飞行性能，可使飞机自动停止危险的滚翻飞行，在机体强烈倾斜时还能自动恢复平衡，即使是飞机在最复杂的急转弯时也万无一失。苍蝇的复眼包含复眼包含4000个可独立成像的单眼个可独立成像的单眼，能看清几乎360度范度范围内的物体围内的物体。在蝇眼的启示下，人们制成了由1329块小透镜组成的一次可拍1329张张高分辨率照片的蝇眼照像机蝇眼照像机，在军事、医学、航空、航天上被广泛应用。苍蝇的苍蝇的嗅觉特别灵敏嗅觉特别灵敏并能对数十种气味进行快速分析且可立即作出反应。科学家根据苍蝇嗅觉器官的结构，把各种化学反应转
6、变成电脉冲的方式，制成了十分灵敏的小型气体分小型气体分析仪析仪，目前已广泛应用于宇宙飞船、潜艇和矿井等场所来检测气体成分，使科研、生产的安全系数更为准确、可靠。 7.一、影响问题解决的主要客观因素一、影响问题解决的主要客观因素n1.安静的环境有利于安静的环境有利于思考，避免了不利刺思考，避免了不利刺激的干扰激的干扰n2嘈杂的环境不利于嘈杂的环境不利于思考，外界的无关的思考，外界的无关的刺激的干扰刺激的干扰（三）、外界环境（三）、外界环境8.一、影响问题解决的主要客观因素一、影响问题解决的主要客观因素（一）（一）问题表征问题表征（二）（二）原型启发原型启发（三）（三）外界环境外界环境9.二、影响
7、问题解决的主要主观因素二、影响问题解决的主要主观因素写出下列可数名词的复数形式写出下列可数名词的复数形式nPhotoradiozoopianobambooRomeoTomatopotatoherovetovitu否决否决echo：eku回响回响）10.二、影响问题解决的主要主观因素二、影响问题解决的主要主观因素n（一）迁移的影响（已有知识和经验的影响）（一）迁移的影响（已有知识和经验的影响）迁移是一种学习对另一种学习的影响。迁移有迁移是一种学习对另一种学习的影响。迁移有正迁移和负迁移，正迁移是指已有的知识经验正迁移和负迁移，正迁移是指已有的知识经验能促进新问题的解决过程。负迁移是指已有的能促进
8、新问题的解决过程。负迁移是指已有的知识经验阻碍了新问题的解决过程。知识经验阻碍了新问题的解决过程。n1、概括能力概括能力：概括能力越强迁移的范围越广：概括能力越强迁移的范围越广n2、共同的因素共同的因素：比较的方法，共同的因素越：比较的方法，共同的因素越多越容易迁移。多越容易迁移。n3、深刻牢固性深刻牢固性：深刻理解和牢固掌握知识，：深刻理解和牢固掌握知识，知识越巩固迁移越顺利。知识越巩固迁移越顺利。11.二、影响问题解决的主要主观因素二、影响问题解决的主要主观因素n智力题智力题：一农夫赶着马车，后面坐着一小孩。路人问小孩：“前面赶车的是你的爸爸么？”小孩答：“是。”路人又问赶车的：“后面坐着
9、的是你的儿子么？”赶车的说： “不是。”路人感觉奇了。赶车的农夫和小孩到底是什么关系？12.二、影响问题解决的主要主观因素二、影响问题解决的主要主观因素n(二二)定势的影响定势的影响n 定势是指一种心理活动的准备状态，是个体定势是指一种心理活动的准备状态，是个体按照某种固定方式去解决问题的一种心理倾向。按照某种固定方式去解决问题的一种心理倾向。在条件不变的情况下解决类似问题时，思维定势可以帮助人们熟练、迅速地解决问题，具有积极积极作用；但在条件变化的情况下解决创造性的新问题，思维定势就可能是一种束缚，使人难以跳出旧的思路，使思维受到了旧框框的限制而缺乏变通性和灵活性，因此表现出消极的影响。13
10、.二、影响问题解决的主要主观因素二、影响问题解决的主要主观因素n（二）定势的影响（二）定势的影响n有一个市场营销故事说，一位裁缝在吸有一个市场营销故事说，一位裁缝在吸烟时不小心将一条高档裙子烧了一个窟烟时不小心将一条高档裙子烧了一个窟窿，致使其成为废品。窿，致使其成为废品。n 有一个小孩子掉在了装满水的缸里，附有一个小孩子掉在了装满水的缸里，附近没有大人，形势危急，该如何救人？近没有大人，形势危急，该如何救人？n煎鱼时，由于锅底受热，油流到热锅底煎鱼时，由于锅底受热，油流到热锅底鱼会粘锅煎糊。鱼会粘锅煎糊。14.二、影响问题解决的主要主观因素二、影响问题解决的主要主观因素n（二）定势的影响（二
11、）定势的影响n1、逆向思维，打破思维定势逆向思维，打破思维定势。n（1）缺点逆用思维法。缺点逆用思维法。n这是一种利用事物的缺点，将缺点变为可利用的东西，化被这是一种利用事物的缺点，将缺点变为可利用的东西，化被动为主动，化不利为有利的思维发明方法。动为主动，化不利为有利的思维发明方法。n这种方法并不以克服事物的缺点为目的，相反，它是将缺点这种方法并不以克服事物的缺点为目的，相反，它是将缺点化弊为利，找到解决方法。化弊为利，找到解决方法。n 这位裁缝为了挽回经济损失，凭借其高超的技艺，在裙子四周这位裁缝为了挽回经济损失，凭借其高超的技艺，在裙子四周剪了许多窟窿，并精心饰以金边，然后，将其取名为剪
12、了许多窟窿，并精心饰以金边，然后，将其取名为“凤尾裙凤尾裙”。不但卖了个好价钱，还一传十、十传百，使不少女士上门求购，不但卖了个好价钱，还一传十、十传百，使不少女士上门求购，其生意十分红火。该裁缝这种思维方式确实值得称道。其生意十分红火。该裁缝这种思维方式确实值得称道。15.二、影响问题解决的主要主观因素二、影响问题解决的主要主观因素n（二）定势的影响（二）定势的影响n1、鼓励鼓励逆向思维，打破思维定势逆向思维，打破思维定势n（2）、转换型逆向思维法。、转换型逆向思维法。n这是指在研究问题时，由于解决这一问题的手段这是指在研究问题时，由于解决这一问题的手段受阻，而转换成另一种手段，或转换思考角
13、度思考，受阻，而转换成另一种手段，或转换思考角度思考，以使问题顺利解决的思维方法。以使问题顺利解决的思维方法。n如历史上被传为佳话的司马光砸缸救落水儿童的如历史上被传为佳话的司马光砸缸救落水儿童的故事，实质上就是一个用转换型逆向思维法的例子。故事，实质上就是一个用转换型逆向思维法的例子。n由于司马光不能通过爬进缸中救人的手段解决问由于司马光不能通过爬进缸中救人的手段解决问题，因而他就转换为另一手段，破缸救人，进而顺利题，因而他就转换为另一手段，破缸救人，进而顺利地解决了问题地解决了问题16.二、影响问题解决的主要主观因素二、影响问题解决的主要主观因素n（二）定势的影响（二）定势的影响n1、逆向
14、思维，打破思维定势逆向思维，打破思维定势n（3）反转型逆向思维法。反转型逆向思维法。n这种方法是指从已知事物的相反方向进行这种方法是指从已知事物的相反方向进行思考，产生发明构思的途径。思考，产生发明构思的途径。n“事物的相反方向事物的相反方向”常常从事物的功能、常常从事物的功能、结构、因果关系等三个方面作反向思维。比如，结构、因果关系等三个方面作反向思维。比如，市场上出售的无烟煎鱼锅就是把原有煎鱼锅的市场上出售的无烟煎鱼锅就是把原有煎鱼锅的热源由锅的下面安装到锅的上面。这是利用逆热源由锅的下面安装到锅的上面。这是利用逆向思维，对结构进行反转型思考的产物。向思维，对结构进行反转型思考的产物。 1
15、7.二、影响问题解决的主要主观因素二、影响问题解决的主要主观因素n（二）定势的影响（二）定势的影响n2、提倡发散思维，摆脱思维定势提倡发散思维，摆脱思维定势 。n智力题：智力题：在教学中培养学生多角度，多棱面地在教学中培养学生多角度，多棱面地观察与思考的习惯和能力是摆脱思维定势消极观察与思考的习惯和能力是摆脱思维定势消极影响的有效途径。例如用火柴棒搭成一个算式：影响的有效途径。例如用火柴棒搭成一个算式：11+11-11=111，要求移动二根火柴棒，使，要求移动二根火柴棒，使等式成立。等式成立。 18.二、影响问题解决的主要主观因素二、影响问题解决的主要主观因素n（二）定势的影响（二）定势的影响
16、n2、提倡发散思维，摆脱思维定势提倡发散思维，摆脱思维定势 。n由于受到只有移动数字及加减符号的火柴棒才能使等由于受到只有移动数字及加减符号的火柴棒才能使等式成立的定势影响，所以无论如何移动火柴棒都很难式成立的定势影响，所以无论如何移动火柴棒都很难达到目的。如果另辟蹊径，将搭成等号的二根火柴棒达到目的。如果另辟蹊径，将搭成等号的二根火柴棒也看作移动对象，那么可谓柳暗花明又一村了，这个也看作移动对象，那么可谓柳暗花明又一村了，这个思维定势就在求异中摆脱了，很快得出等式：思维定势就在求异中摆脱了，很快得出等式：11-11=111-111。在无任何束缚的状态中，同学们又搭。在无任何束缚的状态中，同学
17、们又搭出了另两种等式：出了另两种等式：11+11=11+11，11-111=11-111 11=11=11=11。 19.二、影响问题解决的主要主观因素二、影响问题解决的主要主观因素n（二）定势的影响（二）定势的影响n3、重视变式训练，克服思维定势。重视变式训练，克服思维定势。学生易于机械模仿，往往以记忆代替思维，以学生易于机械模仿，往往以记忆代替思维，以生搬硬套代替具体问题具体分析，这些都是导生搬硬套代替具体问题具体分析，这些都是导致思维定势消极影响的重要原因，这对发展学致思维定势消极影响的重要原因，这对发展学生的思维能力极为不利，生的思维能力极为不利，n我们只有通过变更事物非本质属性的表现
18、形式，我们只有通过变更事物非本质属性的表现形式，或者变换问题情境，以突出事物本质属性来克或者变换问题情境，以突出事物本质属性来克服思维定势。服思维定势。20.二、影响问题解决的主要主观因素二、影响问题解决的主要主观因素n（二）定势的影响（二）定势的影响n3、重视变式训练，克服思维定势重视变式训练，克服思维定势我们适时变换问题情境，帮助学生实现解题方法的迁移。我们适时变换问题情境，帮助学生实现解题方法的迁移。如：如：一项工程，甲单独做要一项工程，甲单独做要40天完成，乙单独做要天完成，乙单独做要16天完成，现在甲先干天完成，现在甲先干15天后，剩下由乙干，乙还要干多天后，剩下由乙干，乙还要干多少
19、天？少天？一袋面粉，可以做一袋面粉，可以做40个小笼包子或个小笼包子或16个馒头，现在用个馒头，现在用这袋面粉做了这袋面粉做了15个小笼包子后，剩下的面粉还能做多少个小笼包子后，剩下的面粉还能做多少个馒头？个馒头？通过对比，使学生进一步掌握解题于规律，懂得类似这通过对比，使学生进一步掌握解题于规律，懂得类似这样的题目均可用工程问题的解答方法，使学生的思维世样的题目均可用工程问题的解答方法，使学生的思维世界一片光明，最终跃上一个新的平台。界一片光明，最终跃上一个新的平台。21.二、影响问题解决的主要主观因素二、影响问题解决的主要主观因素n（二）定势的影响（二）定势的影响n4、加强对比训练，突破思
20、维定势加强对比训练，突破思维定势思维定势的直觉定向作用，其消极意义在于思路的误导思维定势的直觉定向作用，其消极意义在于思路的误导。n1、正误对比训练：、正误对比训练：2.54+12.58=10+100=110；n2.5412.58=10100=0.n2、结构对比训练：、结构对比训练：2米长的铁丝，用去全长的米长的铁丝，用去全长的1/2，再用去全长的，再用去全长的1/3，还剩多少米？，还剩多少米？2米长的铁丝，用去全长的米长的铁丝，用去全长的1/2，再用去，再用去1/3米，还剩多少米？米，还剩多少米？经过对比训练，学生在学习分数应用题时对真分数就是分率的定势得到了消除。经过对比训练，学生在学习分
21、数应用题时对真分数就是分率的定势得到了消除。3、顺逆对比训练：、顺逆对比训练：一般地讲学生对顺解结构容易掌握，解答也比较容易，然后遇到逆解，就不能克服旧一般地讲学生对顺解结构容易掌握，解答也比较容易，然后遇到逆解，就不能克服旧经验，旧习惯的干扰，常常会用顺解的思路和算法来解，所以顺逆对比训练必须加强。经验，旧习惯的干扰，常常会用顺解的思路和算法来解，所以顺逆对比训练必须加强。例：乙数是例：乙数是200，甲数比乙数的，甲数比乙数的2倍少倍少10，甲数是多少？，甲数是多少？乙数是乙数是200，比甲数的，比甲数的2倍少倍少10，甲数是多少？，甲数是多少？通过比较，让学生弄清题目中谁与谁比，谁多谁少？
22、知谁求谁？很快顺利地找到解题通过比较，让学生弄清题目中谁与谁比，谁多谁少？知谁求谁？很快顺利地找到解题的方法。的方法。22.二、影响问题解决的主要主观因素二、影响问题解决的主要主观因素n（二）定势的影响（二）定势的影响n1、鼓励鼓励逆向思维，打破思维定势逆向思维，打破思维定势。n2、提倡发散思维，摆脱思维定势提倡发散思维，摆脱思维定势 n3、重视变式训练，克服思维定势重视变式训练，克服思维定势4、加强对比训练，突破思维定势加强对比训练，突破思维定势23.二、影响问题解决的主要主观因素二、影响问题解决的主要主观因素n（三）（三）功能固着的影响功能固着的影响只知道熟悉事物通常的用途只知道熟悉事物通
23、常的用途(功能功能)，而不知道它，而不知道它的其他新功能，这就是功能固着。功能固着心理的其他新功能，这就是功能固着。功能固着心理指的是：一个人看到一种惯常的功用或联系后，指的是：一个人看到一种惯常的功用或联系后，就很难看出它的其他新用途就很难看出它的其他新用途 。n庄子说，就是这样一个不生冻疮的方子，有的人庄子说，就是这样一个不生冻疮的方子，有的人能够利用它不生冻疮，不裂皮肤这一点而封侯拜能够利用它不生冻疮，不裂皮肤这一点而封侯拜将，名留万古。而这一家人却只能用这同一个方将，名留万古。而这一家人却只能用这同一个方子，世世代代替人家漂布。子，世世代代替人家漂布。n一块铁可以用来做马掌，只值十美元
24、。也可以做一块铁可以用来做马掌，只值十美元。也可以做成刀片，可值几百美元。还可以做成精细的手表成刀片，可值几百美元。还可以做成精细的手表发条，价值上万美元。还可以做成勾牙神经的钩发条，价值上万美元。还可以做成勾牙神经的钩状物，比一克黄金要贵几百倍状物，比一克黄金要贵几百倍。24.二、影响问题解决的主要主观因素二、影响问题解决的主要主观因素n（三）（三）功能固着的影响功能固着的影响突破功能固着突破功能固着 第一，善于变通。第一，善于变通。第二，因地制宜。第二，因地制宜。第三，千方百计。第三，千方百计。第四，丰富总结。第四，丰富总结。第五，勤思善问第五，勤思善问25.二、影响问题解决的主要主观因素
25、二、影响问题解决的主要主观因素（四）（四）.情绪与动机情绪与动机1、情绪对问题解决过程具有情绪对问题解决过程具有增力或减增力或减力作力作用。用。(1)积极积极-激励和促进激励和促进(2)消极消极-削弱和阻碍削弱和阻碍。26.二、影响问题解决的主要主观因素二、影响问题解决的主要主观因素耶克斯多耶克斯多-德森定律。德森定律。27.二、影响问题解决的主要主观因素二、影响问题解决的主要主观因素n（四）（四）.情绪与动机情绪与动机2、耶克斯、耶克斯-多德森定律多德森定律n（1）各种活动都存在一个最佳的动机水平。）各种活动都存在一个最佳的动机水平。而且动机的最佳水平随任务性质的不同而不同。而且动机的最佳水
26、平随任务性质的不同而不同。n（2）中等难度的任务，动机水平和工作效率）中等难度的任务，动机水平和工作效率呈呈倒倒U型型曲线关系。中等动机水平为最佳水平曲线关系。中等动机水平为最佳水平n（3）在偏难的任务中，较低的动机水平更有）在偏难的任务中，较低的动机水平更有利于任务的完成。在便容易的任务中，较高的利于任务的完成。在便容易的任务中，较高的动机水平更有利于任务的完成。动机水平更有利于任务的完成。 28.二、影响问题解决的主要主观因素二、影响问题解决的主要主观因素（五）、个性的特征：（五）、个性的特征：n远大的理想、意志坚强、勇于进取、自信、富远大的理想、意志坚强、勇于进取、自信、富有创造性、人际
27、关系好、果断、勤奋等人格特有创造性、人际关系好、果断、勤奋等人格特征有利于顺利解决问题。征有利于顺利解决问题。n鼠目寸光、意志薄弱、畏缩、懒惰、拘谨、自鼠目寸光、意志薄弱、畏缩、懒惰、拘谨、自负、自卑、人际关系等不良个性不利于问题的负、自卑、人际关系等不良个性不利于问题的解决。的新方法。解决。的新方法。29.板书：影响问题解决的主要因素板书：影响问题解决的主要因素一、客观因素一、客观因素（一）问题表征（一）问题表征（二）原型启发（二）原型启发（三）外界环境（三）外界环境二、主观因素二、主观因素（一）迁移（一）迁移（二）（二）定势定势（三）功能固着（三）功能固着（四）情绪动机（四）情绪动机（五）
28、个性特征（五）个性特征（人格特点）（人格特点）问题的解决30.智力题：n1、将下列九个点用不多于四条线段一笔连在一起n2、有两根不均匀分布的香，每根香烧完的时间是一个小时，你能用 什么方法来确定一段15分钟的时间？ n3、用6根火柴棒摆出4个等边三角形31.1答案n九个点如上排列很容易知觉为一个封闭的四边形，很难突破知觉经验。其实只其实只要四条线段超出要四条线段超出9个点构成的区域个点构成的区域，则问题就迎刃而解。32.2答案：n先将其中1根两头都点着，另一根点着一头，第1根香烧完是点燃第二根香的另一头，第二根香还能再烧15分钟 33.3答案n如果是仅停留在平面上进行过滤式分析，一一尝试，无法
29、解决此问题。n如果把条件和要求联系起来进行综合起来分析，4个三角形12条边，而现在只有6根火柴，那么每根火柴要充当两个三角形的公共边。那只有从空间寻找答案。如右图34.智力题智力题7：n高尔基童年的一个故事：高尔基童年在高尔基童年的一个故事：高尔基童年在一个食品店打工，一天收到一个刁钻古一个食品店打工，一天收到一个刁钻古怪的顾客的订货单，上面写着：怪的顾客的订货单，上面写着：“订做订做九块蛋糕，装在四个盒子里，每个盒子九块蛋糕，装在四个盒子里，每个盒子至少要装三块。至少要装三块。”顾客还傲慢地说：顾客还傲慢地说：“如果办不到我就换一家食品店。如果办不到我就换一家食品店。”店里店里伙计都没办法，后来高尔基搞定了。请伙计都没办法，后来高尔基搞定了。请问他是怎么装的？问他是怎么装的？35.智力题8：n刚入小学一年级的两个小男孩，长得一刚入小学一年级的两个小男孩，长得一模一样，报名表上他们的出生年月日都模一样，报名表上他们的出生年月日都相同，他们父母的姓名都相同，老师就相同，他们父母的姓名都相同，老师就问：问：“你们是双胞胎么？你们是双胞胎么？”两个孩子竟两个孩子竟出乎意料地说：出乎意料地说：“不是。不是。”这两个孩子这两个孩子到底是什么关系？到底是什么关系？（答案略）36.谢谢指导谢谢指导37.
