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1、绩效管理操作务实绩效管理操作务实兴瑞经管兴瑞经管2007年年4月月小故事 有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，觉得无聊之极，不过是觉得无聊之极，不过是“做一天和尚撞一天钟做一天和尚撞一天钟”而已。有一天，寺院的老主持宣布调他到后而已。有一天，寺院的老主持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。小院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问：和尚很不服气地问：“我撞的钟难道不准时、我撞的钟难道不准时、不响亮？不响亮？”老主持耐心地告诉他：老主持耐心地告诉他：“你撞的钟你撞的钟虽然很准时、也很响亮，但空泛、疲软，没有虽然很准时、也很响亮，但
2、空泛、疲软，没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生，因此，撞感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生，因此，撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。沉、悠远。” 管理思考： 从管理上讲，是老主持犯了一个常识性管理错误，从管理上讲，是老主持犯了一个常识性管理错误，“做一天做一天和尚撞一天钟和尚撞一天钟”是由于主持没有提前公布工作标准造成的。如果是由于主持没有提前公布工作标准造成的。如果小和尚进入寺院的当天就明白撞钟的标准和重要性，他也许不会小和尚进入寺院的当天就明白撞钟的标准和重要性，他也许不会因怠工而被撤职，寺院也不会在半年中一直回响着没有感召力的因怠工而
3、被撤职，寺院也不会在半年中一直回响着没有感召力的钟声。钟声。 培训主题： 如何员工的绩效管理！绩效管理现状调查请写在推动部门的绩效管理中你最困惑的三个问题？目录指标设计指标设计指标波动控制指标波动控制绩效结果平衡绩效结果平衡绩效考核结果处理绩效考核结果处理目录指标设计指标设计 1）管理平台、流程分析整理）管理平台、流程分析整理 2）指标体系展开）指标体系展开 3）指标确认）指标确认 4）评分细则确认与优化）评分细则确认与优化 5）指标数据体系建立）指标数据体系建立指标波动控制指标波动控制绩效结果平衡绩效结果平衡绩效考核结果处理绩效考核结果处理管理平台流程分析计划管理平台（生产体系：计划、产量、
4、交期）品质管理平台（品质体系：客诉、批退、质量损失等）费用控制平台（费用控制：模具备件、低值易耗等）成本控制平台（投入产出率、料头料尾等）日常管理平台（人员、设备、6S管理、工作差错等）流程整理：确认相关数据收集点、数据统计方法指标体系展开指标确认（含考核基准确定）评分细则确认与优化考核项目的波动控制及不同岗位间同一指标的平衡定量与定性评分相结合的原则加分的原则（最高不超过项目权重的50%）扣分原则（项目扣分至0分为止）考核项目对应原则（一对一）与部门KPI指标相同的项目评分细的协调性岗位考核指标与个人考核指标的区分原则指标数据体系 建立指标的波动控制指标的波动控制指标的波动控制指标的波动控制1、项目权重的调整与优化（主要是依据岗位说明书设定）2、打分细则的调整与优化3、项目打分结果的优化与处理4、岗位考核指标与个人考核指标的平衡；绩效结果平衡绩效结果平衡绩效结果平衡绩效结果平衡绩效考核结果处理绩效考核结果处理绩效考核结果处理绩效考核结果处理学而时习之本节培训的要点是什么？ 你收益是什么？在工作如何应用？请针对上述三个问题写出你认为最重要的3点
