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1、中中国国旅旅游游客客源源地地概概况况1目录目录v第一章 世界旅游客源市场v第二章 中国海外客源市场v第三章 亚太地区v第四章 欧洲地区v第五章 美洲地区v第六章 非洲地区v第七章 港澳台和海外华人华侨客源市场2第一章第一章 世界旅游客源市场世界旅游客源市场 v世界旅游业概况 v世界旅游区 v世界旅游客源、客流情况 3第一节第一节 世界旅游业概况世界旅游业概况v世界旅游业发展简史v现代大众旅游的特点v世界旅游业发展趋势41.1.1 世界旅游业发展简史世界旅游业发展简史v1.1.1.1 古代旅行和旅游阶段旅行作为一种人类有意识的活动，一般认为产生于原始社会末期 古代中国、埃及、巴比伦以及古希腊、古
2、罗马等地出现了人类早期的旅游活动 封建社会生产关系的确立和资本主义的萌芽，古代旅行和旅游进入了新的发展时期 5v1.1.1.2 近代旅游业的产生世界近代旅游业发端于19世纪中叶的西欧托马斯库克被誉为世界近代旅游业的创始人19世界后期，旅游范围从局部扩大到跨国跨洲20世界前半叶，发展缓慢6n近代旅游业发端于西欧（19C初20C中叶）n一般认为，19世纪前期到中期是现代旅游业的前发期。n世界上第一家旅行社1841年“THOMAS COOK父子公司”n第一家现代化饭店1850年法国巴黎Grand Hotel酒店。n19世纪末到20世纪初，是现代旅游业的成长期。n现代意义上的旅游业产生于19世纪中叶，
3、其主要特征是旅行代理商的出现。7v1.1.1.3 现代旅游业的蓬勃发展20世纪后半叶，飞速发展阶段。20世纪90年代后，进入大众旅游阶段。现代旅游大致划分为三个发展阶段：v现代旅游快速发展阶段（19501960年）v现代旅游波动发展阶段（19601980年） v现代旅游持续稳定发展阶段（1980年至今） 8到20世纪80年代和90年代，旅游业已经成为世界上最大的产业之一。综上所述：旅游业从20世纪50年代到90年代的迅速发展，带来了全球的“旅游革命”。910Physiological Needs生理的需要Safety Needs安全的需要Social Needs 社交的需要 Esteem Ne
4、eds 尊重的需要Self Actualization马斯洛需求层次理论Maslows Hierarchy of Needs高级 低级物质精神需要111.1.2 现代大众旅游的特点现代大众旅游的特点v大众参与性 v全球普及性 v影响广泛性 121.1.3 世界旅游业发展趋势世界旅游业发展趋势v从旅游业经济地位上看，旅游业仍将是全球最大的产业之一和世界经济的引擎13v从旅游市场区域格局上看，世界旅游的重心将由传统市场向新兴市场转移14v从旅游业发展模式上看，可持续发展将成为世界旅游业发展的永恒主题 v从旅游业应对国际竞争上看，区域旅游合作将成为全球旅游业谋求互利共赢的重要途径 v从旅游目的地建设
5、与管理上看，安全和风险将成为备受旅游者关注的关键因素v从旅游产品和服务提供上看，特色化、个性化、优质化将成为旅游市场的最大“卖点” v 从旅游经营和管理手段上看，信息技术的广泛应用将为世界旅游业带来“全新的革命” 15第二节第二节 世界旅游区 v欧洲地区v美洲地区v东亚太平洋地区 v南亚地区 v中东地区v非洲地区 161.2.1 欧洲地区欧洲地区v概况近代旅游业的发源地，当今世界旅游业最发达的地区。国际旅游接待人数和旅游创汇占世界的份额在逐渐下降 ，但份额还是占了将近世界一半。v开发策略发挥其丰富多彩的历史文化遗产和先进的旅游接待设施的优势，大力开发面向亚太、北美和南美旅游者的旅游产品，特别是
6、家庭旅游产品。 171.2.2 美洲地区美洲地区v概况美洲旅游业起步较早，在第二次世界大战后发展迅速，是当今世界重要的旅游区之一 。入境旅游市场中，欧洲为最主要客源地，亚洲客源的增长最快。出境旅游年增长率排名六大州最后，欧洲为主要出境目的地。v开发策略巩固传统客源市场，开发新兴的客源市场；加勒比和美洲南部地区要充分利用自身独特的资源优势，大力开展对美国等客源市场的宣传促销；注重加强区域内部的合作，不断拓展旅游业发展的空间。181.2.3 东亚太平洋地区东亚太平洋地区v概况旅游业随经济起飞的促进和带动，从20 世纪90年代开始，东亚太地区旅游业迅速崛起国际旅游占世界市场的份额逐年上升 发展速度高
7、于其它大洲出境旅游方面，主要目的地是欧洲和美洲 191.2.4 南亚地区南亚地区v概况起步晚、发展慢，而且起伏大入境旅游受政局稳定影响大客源主要为南亚各国内部，其次为亚洲其它地区出境目的地主要为东亚太地区和中东地区v开发策略充分利用地缘优势，广泛开展区域合作不断拓宽客源市场，发挥潜在的资源优势201.2.5 中东地区中东地区v概况旅游资源丰富，旅游资源开发潜力大。旅游业起伏不定，发展缓慢 。近年来，旅游业发展速度很快。v开发策略关键是保持该地区的政治稳定与持久和平。211.2.6 非洲地区非洲地区v概况旅游业起步晚，基础差，发展不平衡。旅游资源丰富，开发潜力大。客源市场上，主要为洲内和欧洲游客
8、。出境旅游方面，人数不断增长，增长率高于世界平均水平。v开发策略消除区域内部各种地缘政治矛盾和冲突，积极改善地区形象；大力加强旅游基础设施建设，扩大接待能力和提高服务水平；重视旅游宣传促销，招徕更多的旅游者和投资商。22第三节 世界旅游客源、客流情况 v世界国际客源、客流分布v世界国际旅游客流规律231.3.1 世界国际客源、客流分布世界国际客源、客流分布 v1.3.1.1 世界国际客源分布 国际出境旅游人数 v德国、美国和英国长期以来一直是全球最为重要的国际客源产生地 。v一些发展中国家旅游人数上升。v各大洲来看，欧洲出境旅游人数一直高居榜首。 美洲一度成为第二，后亚洲取代。v从发展速度看，
9、最快的地区是中东和亚太地区，美洲、欧洲地区的增长率则低于全球平均水平 24国际旅游支出 v从国际旅游支出的国家层面来看 ，主要为欧洲的发达国家v从国际旅游支出的区域层面来看，国际旅游支出国主要分布在欧洲、美洲和东亚太平洋地区v从国际旅游支出的经济层面来看，国际旅游支出国大都是经济发达国家 25v1.3.1.2 世界国际客流分布世界国际客流空间分布 v国家和地区分布格局 ：主要分布在欧洲地区和美州地区欧洲地区的国家占到了半数以上；美洲地区始终只有美国、加拿大和墨西哥；亚洲地区的国家虽然数目不多，但处于稳步增长阶段，位次不断上升，数量不断增加。v国际旅游收入前15位中属于欧美地区的有9个，属于东亚
10、太平洋地区的有2个。26v区域分布格局 欧洲一直名列首位，美洲第二位，亚洲位于第三位。全球国际入境旅游接待市场上，欧、美、亚太地区“三足鼎立”的基本格局已经初步形成 v国际旅游接待量的增长状况 增长最快的是亚太地区 中东和非洲地区的年均增长率也高于全球平均水平 欧洲和美洲的增长率一直低于世界平均水平 27世界国际客流时间分布 v79月份是国际旅游客流的旺季或高峰时期，12月翌年2月份是国际旅游客流的淡季， 281.3.2 世界国际旅游客流规律世界国际旅游客流规律v发达国家或地区之间客流的移动是国际旅游客流的主体 欧洲和美洲作为世界上经济最发达的地区，长期以来一直是国际旅游的重心 发达国家不仅是
11、世界旅游客源的主要输出地，同时也是国际旅游的主要接待地29v短程移动在国际旅游客流移动中居于主导地位近距离的国际旅游，在全球国际旅游客流总量中占有绝对比重旅游目的地国家的邻国往往是它最大的客源国 30v国际旅游客流在经济、文化关系密切的国家间相向移动的现象非常普遍 v国际旅游客流由北向南移动的强度显著高于由南向北的移动强度 v国际旅游客流由内陆向沿海及岛屿地区移动的特征非常明显 31第二章 中国海外客源市场 v中国入境旅游业概述v中国入境旅游政策v中国海外客源市场32第一节 中国入境旅游业概述 v中国入境旅游业发展历程v中国入境旅游业的成就v中国入境旅游业现存问题与发展前景332.1.1 中国
12、入境旅游业发展历程中国入境旅游业发展历程v从旅游业诞生到改革开放 p近代旅游近代旅游p近代中国旅游活动局部存在，未形成产业近代中国旅游活动局部存在，未形成产业p旅游业及相关行业有一定发展旅游业及相关行业有一定发展（1）旅行社）旅行社1923年，陈光甫在上海商业银行成立旅行部，即中国旅行社，这是中国第一家旅行社。1927年，更名中国旅行社。（2）交通）交通铁路是近代旅游的主要交通工具，中国从1876年起铁路建设有胶济铁路、滇越铁路、广九铁路、中东铁路。34v发展历史：发展历史：（一）开创阶段（一）开创阶段（1949197719491977年）年）基本特点：基本特点：旅游接待多为单纯政治接待，不计
13、成本，不讲效益。没有形成经济产业。主要大事：主要大事：（1）两大旅行社系统成立（2）中国旅行游览事业管理局成立35l迈向产业化道路的起步阶段（迈向产业化道路的起步阶段（19791990）l基本特点：基本特点： 通过不断改革，突破了我国旅游业长期以来基本属外事 接待的模式，旅游业作为一个综合性的经济事业的性质得到肯定。主要大事：主要大事：1、1979年7月邓小平到黄山考察2、1980年开始开办旅游系或旅游专业3、 1983年中国加入世界旅游组织4、1985年，旅游业发展列入国家的“七五”计划，这是旅游业第一次在国家计划中出现。36l全面发展阶段（全面发展阶段（19911991年至今）年至今）基本
14、特点基本特点：旅游产业大发展并成长为国民经济新的增长点和许多地方的支柱产业。入境旅游、国内旅游、出境旅游三大市场繁荣兴旺。主要大事：主要大事：1、1991年，在“八五”计划中正式将旅游业的性质定为产业。2、1992年明确旅游业是第三产业的重点。3、1995年5月1日起，实行“周五”工作制.4、1997年中国出境旅游市场的形成。5、1999年5月1日，实行三个旅游“黄金周“6、2008年1月1日,撤消“五一黄金周”，实现“带薪年休假”。372.1.2 中国入境旅游业的成就中国入境旅游业的成就38392.1.3 中国入境旅游业现存问题与发中国入境旅游业现存问题与发展前景展前景 v现存问题 国际市场
15、竞争日趋激烈 影响入境旅游市场的不利因素增多 保持入境旅游市场快速增长的困难加大 有效应对国际市场竞争的措施有待加强 40v发展前景国内环境看，我国对外开放不断扩大， 给旅游业的发展带来了巨大的发展契机。到2015年，中国将成为世界上第一大旅游接待国、第四大旅游客源国和世界上最大的国内旅游市场。 41第二节 中国入境旅游政策 v大力发展入境旅游的基本方针v当前入境旅游的工作重点422.2.1 大力发展入境旅游的基本方针大力发展入境旅游的基本方针v1979年，邓小平同志就指出：“旅游事业大有文章可做，要突出地搞，加快地搞” v1988年 ，开始进行旅游管理体制改革。 v发展方向是“优化服务消费结
16、构、大力发展乡村旅游、推进服务业标准化和加快信用体系建设”。 v国家和地方的政策导向明确显示，入境旅游工作始终是我国旅游工作重中之重，大力发展入境旅游是我国旅游业发展的基本方针。432.2.2 当前入境旅游的工作重点当前入境旅游的工作重点v加强市场研究，及时掌握国际旅游市场发展变化趋势。 v加强宣传促销，强化国家整体形象宣传 v提升旅游供给水平，增强入境旅游吸引力 v建立完善配套服务，提升入境旅游便利化水平 v发展电子商务和网络营销，提升旅游信息化水平 44第三节 中国海外客源市场 v地区结构v年龄、性别结构v旅游目的结构v入境方式结构v地方接待结构v入境游客的消费特征452.3.1 地区结构
17、地区结构v港澳台地区是中国入境旅游业最重要的客源地 4647v中国入境外国游客主要集中在亚洲，美洲和欧洲入境旅游者次之，大洋洲和非洲最少 48v总的来说，当前我国入境旅游发展态势良好，客源全球化进程加快。港澳台基础市场增长日趋稳健，已逐步进入稳定增长期；外国旅华市场持续增长，增长态势日益明显，正进入快速发展期。日本、韩国、东南亚等传统市场稳定增长，欧洲、北美、俄罗斯、印度等新兴市场加快成长，南美、中东、非洲等潜在市场日见端倪。492.3.2 年龄、性别结构年龄、性别结构 v年龄结构旅游者的年龄分布呈现中间大两头小的“纺锤体”态势 变化趋势看，2544岁这一年龄段占的比例有所下降，4564岁段平
18、稳增长，1524岁段保持稳定，14岁以下入境游客所占比例有小幅上升，65岁以上的老年人市场呈现明显增长势头 505152v性别结构 男性游客在性别比例中占绝对优势，接近三分之二 ；从变化趋势看，男性所占比例有所下降，近三年下降了了1.7个百分点，女性游客同比增长 53v入境外国游客年龄、性别的构成，反映出客源市场的主体是青壮年男性。 542.3.3 旅游目的结构旅游目的结构 v入境外国游客来华目的以观光休闲人数最多，约占整个入境外国游客的一半；会议商务次之，约占四分之一；再次是服务员工，约占十分之一；探亲访友的比重很小；其他目的的约占14 55v变化趋势看，传统的观光休闲和商务型游客所占比重稳
19、中有升，探亲访友和服务员工类外国游客比重持续下降，其他目的的比重近两年保持稳定 562.3.4 入境方式结构入境方式结构v入境游客中超过一半人是以徒步方式入境的，其次是乘汽车入境，约占四分之一，其余依次为飞机、船舶、火车，其中乘火车入境的游客比重较小 572.3.5 地方接待结构地方接待结构v省（区、市） 接待人次增加v广东省接待人次居全国之首v入境旅游者主要集中在经济发达省份和沿海地区国际旅游（外汇）收入 v广东省外汇收入居全国第一58v主要城市 北京在外汇收入上位于第一位在收入位于前28位城市中，大部分为省会城市，多位于东部入境旅游接待主要集中在沿海开放城市、大城市和传统旅游热点城市 59
20、2.3.6 入境游客的消费特征入境游客的消费特征v花费总体趋涨，构成以食、行、购为主 外国人、香港同胞、澳门同胞的花费水平略有下降，台湾同胞的花费水平比上年有所增加 ；花费构成情况：v入境过夜旅游者的支出以交通、住宿、餐饮和购物等方面为主 v入境一日游游客的支出以交通、餐饮、购物等方面为主 60v停留时间逐步延长 v入境4次以上的过夜旅游者和一日游游客是入境游客的主体 入境游客以多次来华（内地）为主 v游客行程以短程为主 入境游客以短程为主，游览的城市以13座居多 v住宿主要选择是宾馆饭店，对其服务质量和接待设施评价最高 v山水风光和文物古迹是入境游客最感兴趣的旅游资源 v食品/茶叶、具有地方特色的旅游纪念品/工艺品和服装/丝绸是入境游客最感兴趣的旅游商品 61
