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1、FACAFACA改善报告运用方式与改善报告运用方式与方法方法簡介 自發性因素 問題 掌握事實 分析原因 對策 他發性因素下雨被淋濕了-上班又遲到了-FA/CA改善報告的方式與手法方式一:分析與改善從現狀作法中,加以分析,找出不合理,浪費之處,逐項解決例如:5W1H , 3WHY , QCC方式二:創新的方法確定工作之目的,而不拘泥於現在的作法,想出各種有效的方法,以達成目的.注:將以上兩種方法融合使用FA/CA在企業中常使用之改善手法QC-7手法,品管圈新舊手法SPC統計方法6Sigma專案5W1H5W2H3WHY系統圖法制程分析KJ法腦力激盪法FA/CA問題分析與對策第一步:問題的發現 1.
2、應該(目標)是什麼? 2.實際上是什麼?(偏差)第二步:掌握事實 1.偏差的確定- 問題本身的真相? 發生地點,時間? 問題的幅度? 2.受到影響與否之區分第三步:原因分析 1.可能的原因? 2.真正的原因?第四步:行動對策3WHY 系統圖法問題: 為何上班常遲到WHY: 鬧鐘壞了,爬不起來,鬧鐘不准,塞車,車子壞了2WHY 電池沒電 忘了設定3WHY 忘了換 不耐用對策: 每月換一次 使用N牌新電池 (1日)3WHY 系統圖法問題狀況WHY?WHY?WHY? 對策生產線的新人流動率高1.薪水太低1.1 公司政策 1.2 人事成本太高2.1.1 不知道這個表格2.1.1 安排上過課的人員種子教
3、官:教導部屬如何去利用這個表格來幫助新人用最快的時間上線:增加新人的自信及成就感.2.工作內容複雜2.1 無工作分解表 2.2 人員素質差 2.3 製程所需2.1.2 不會寫這個表格3.1.1 同上3.容易出錯3.1 無工作分解表 3.2 人員素質差 3.3 教育訓練不足 3.3.1 針對學習能力較慢的人員給予較多的時間練習;另外也統計平均每位學員需要多少時間去練習才能達到上線的要求;以此為標準來衡量學員的學習能力.4.上班時間過長4.1 工作特性3.1.2 不會寫這個表格5.須輪夜班5.1 工作特性3.3.1 操作機會少6.上班地點太遠6.1 無交通車 6.2 個人因素6.11 人員過於分散,成本太高7.工作環境不佳7.1 工作特性K.J法是由文化人類學者川喜田二郎(原東京工業大學教授)創始的創意思考方法.K.J是創始者名字英文名的縮寫.如何使用K.J法:1.決定主題;2.利用類似腦力激盪法,針對主題來進行語言資料的收集;3.重新確認,修正語言資料;4.語言資料卡化;5.卡片的收集於分群.结束结束
