问卷设计黄希庭

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1、关 于 问 卷 设 计 问卷（questionnaire）一词源于法文，意为“一种为了统计或调查用的问题表格”。它既是一种测量技术，也是一种科研手段。 一、问卷研究的科学特征1问卷研究受科研的逻辑程序指引。题 目的确定、假设的形成，理论框架的 提出，题项的选定，资料的取捨，统 计方法的运用，结论的得出，都是按 严格的科研程序指引的。一、问卷研究的科学特征2问卷研究含有决定论的意义。科学研 究的目的是探讨因果关系。问卷调查 属于相关研究，其设计思想是想控制 变量以寻找因果关系。问卷所涉及的 各变量均是可测量的，这为最终探讨 因果关系奠定了基础。 一、问卷研究的科学特征3问卷研究所追求的是普遍性的

2、事实。 即透过样本了解总体的特征，发展出 有关人类心理和行为的概括化命题。4问卷研究在于化繁为简。将搜集到的 繁多的资料加以量化处理，得出几个 具有信效度的结论。 一、问卷研究的科学特征5问卷研究的结论是可以重复验证的。6问卷研究的结论可用于实践，为两个 文明建设服务。 二、问卷设计的基本原则1目的明确性原目的明确性原则则。任何。任何问问卷卷调查调查都是有目的的：都是有目的的：证实证实 或或证伪证伪某个某个结论结论。目的明确是。目的明确是问问卷卷设计设计的基的基础础。只有。只有 目的明确具体，才能提出明确的假目的明确具体，才能提出明确的假设设，才能，才能围绕围绕假假设设 来来设计题项设计题项。

3、2题项题项的适当性原的适当性原则则。选择选择的的题项题项要与研究假要与研究假设设相符，相符， 即所即所选择选择的的问题问题是是针对针对研究假研究假设设的，是研究假的，是研究假设设合理合理 的内涵和外延；所的内涵和外延；所选题项选题项在数量上要适当。确定适当在数量上要适当。确定适当 数量的数量的题项题项可根据以下两点来确定：可根据以下两点来确定：根据一般根据一般经验经验； 根据根据预试预试的的结结果。果。二、问卷设计的基本原则3语语句理解的一致性原句理解的一致性原则则。语语句理解一致性，是指研究句理解一致性，是指研究 者与被者与被试试，以及被，以及被试试之之间对问间对问卷卷题项语题项语句的理解都

4、要句的理解都要 一致；如果不一致，就达不到研究者所要一致；如果不一致，就达不到研究者所要测测量的目的。量的目的。4调查对象的合适性原则。即选择的对象要符合对研究调查对象的合适性原则。即选择的对象要符合对研究 假设的推论；问卷的结构（开放式或封闭式）、题项假设的推论；问卷的结构（开放式或封闭式）、题项 的形式及用语都要考虑调查对象的合适性。的形式及用语都要考虑调查对象的合适性。 二、问卷设计的基本原则1 1验证什么假设？用什么理论框架建构假设？如何对验证什么假设？用什么理论框架建构假设？如何对 研究的概念下操作性定义？如何对它进行测量？研究的概念下操作性定义？如何对它进行测量？2 2设置多少个维

5、度及亚维度以及所包含的题项，用多设置多少个维度及亚维度以及所包含的题项，用多 少个题项去测量？如何建立起各题项之间的顺序性少个题项去测量？如何建立起各题项之间的顺序性 及其他技巧，建立起整个问卷的框架。特别要注意及其他技巧，建立起整个问卷的框架。特别要注意 关于被试的基本事实资料问题。关于被试的基本事实资料问题。基于问卷设计的原则我们在设计问卷时必须要明确：基于问卷设计的原则我们在设计问卷时必须要明确：二、问卷设计的基本原则3 3决定主要和次要的收集资料的方法。决定主要和次要的收集资料的方法。4 4如何沟通与被调查者的关系，阐述问卷资料的如何沟通与被调查者的关系，阐述问卷资料的 保密度，不署名

6、等。保密度，不署名等。 基于问卷设计的原则我们在设计问卷时必须要明确：基于问卷设计的原则我们在设计问卷时必须要明确：三、问卷的类型及其优缺点无结构问卷无结构问卷无结构问卷也叫开放式问无结构问卷也叫开放式问卷，由开放式问题组成。卷，由开放式问题组成。结构问卷结构问卷结构问卷即封闭式问卷，结构问卷即封闭式问卷，由封闭式问卷问题组成。由封闭式问卷问题组成。三、问卷的类型及其优缺点开 放 式 问 卷优点优点 不受所提供的答案范围的限制，被试可不受所提供的答案范围的限制，被试可 自由发表看法；研究者能了解到意想不自由发表看法；研究者能了解到意想不 到的看法。到的看法。 适合于探索性研究。适合于探索性研究

7、。 便于赢得被试的合作。便于赢得被试的合作。 对一时难以简化为几个小问题的复杂问对一时难以简化为几个小问题的复杂问 题的研究，尤为可取。题的研究，尤为可取。 三、问卷的类型及其优缺点开 放 式 问 卷缺点缺点 易导致无价值或不相干的资料。易导致无价值或不相干的资料。 被试的回答是非标准化的，难以被试的回答是非标准化的，难以 进行对比和统计分析。进行对比和统计分析。 对被试的回答的鉴定易带主观性。对被试的回答的鉴定易带主观性。 仅适用于教育水平高的被试。仅适用于教育水平高的被试。 费时，回收率低。费时，回收率低。 三、问卷的类型及其优缺点结 构 式 问 卷结构问卷由封结构问卷由封闭式问题组成闭式

8、问题组成。一般由下列。一般由下列几种形式：几种形式： 选择式；选择式； 查核式；查核式； 是或否式；是或否式； 等级量表式；等级量表式； 等距量表式；等距量表式； 对偶比较式。对偶比较式。三、问卷的类型及其优缺点结 构 式 问 卷优点优点 回答是标准化的，便于比较，统计和编回答是标准化的，便于比较，统计和编 码。码。 被试对问题的含义通常是清楚的。被试对问题的含义通常是清楚的。 回答具体可用，不会产生不相干的回答。回答具体可用，不会产生不相干的回答。 回答简便，不需化更多时间思考，不需回答简便，不需化更多时间思考，不需 要较高的撰写技能。要较高的撰写技能。 三、问卷的类型及其优缺点结 构 式

9、问 卷缺点缺点 易产生不可信的回答。易产生不可信的回答。 不能发现意想不到的资料。不能发现意想不到的资料。 难以发现被试回答上的细微差异。难以发现被试回答上的细微差异。 被试可能对提供的答案不满或不被试可能对提供的答案不满或不 同意，而拒答。同意，而拒答。四、题项的内容 题项内容的重要性。在编写题项内容时，题项内容的重要性。在编写题项内容时，最重要的是要做到：根据假设，针对要测量的概最重要的是要做到：根据假设，针对要测量的概念建立起准确、清晰的类别系统，使这些类别彼念建立起准确、清晰的类别系统，使这些类别彼此互相排斥（不互相包容）；同时要顾及被试的此互相排斥（不互相包容）；同时要顾及被试的知识

10、水平，顺应他们并与我们的研究目的相一致，知识水平，顺应他们并与我们的研究目的相一致，以期达到研究本来的目的。以期达到研究本来的目的。 四、题项的内容（1）根据研究目的，针对欲研究的概念， 将此概念所包含的内容，区分为互 相排斥的若干类别；这些类别应穷 尽欲测概念的内涵，做到在理论上 是正确的。 为此应该注意以下几点：四、题项的内容（2）每一类别又是一个综合体，下面又 可区分为若干子类别和因素；子类 别和因素也是一个综合体，它们的 划分也应互相排斥、清晰区分的。 为此应该注意以下几点：四、题项的内容（3）对所划分的子类别和因素所设计的 题项，应尽可能以被试的想法为主， 从被试的实际情况出发。 为

11、此应该注意以下几点：四、题项的内容题项编写的注意事项题项编写的注意事项 （一）1 1题项内容应属于所研究概念的内涵和外延。题项内容应属于所研究概念的内涵和外延。 2 2题项内容应明确的、一义的，应避免含混不清。所谓题项内容应明确的、一义的，应避免含混不清。所谓 含混不清包括：含混不清包括： 问话问话太一般化；太一般化； 语语意不清的措意不清的措词词令人令人费费解；解； 一个一个语语句（句（题项题项）中包含两个或两个以上的概念或）中包含两个或两个以上的概念或 事件。事件。 四、题项的内容题项编写的注意事项题项编写的注意事项 （一）3题项内容不能用土语、专有名词或双重 否定句来表达。 4题项内容应

12、避免社会禁忌和爱好，应避 免难以启齿的问题。 四、题项的内容题项编写的注意事项题项编写的注意事项 （二）1 1题项应题项应避免暗示和避免暗示和诱导诱导作用。作用。 2 2 题项题项内容最好内容最好应应避免易引起避免易引起强强烈的情烈的情绪联绪联想。想。 3 3 不要用假不要用假设设或猜或猜测测的的语语句提句提问问。 4 4 项项目内容不目内容不应应超超过过被被试试知知识识水平和能力范水平和能力范围围。 四、题项的内容在在编编写写题项题项的用的用词词造句上造句上还应还应考考虑虑以下几点以下几点（1 1）是提一般的是提一般的问题还问题还是提有是提有针对针对性的性的问题问题。 （2 2）是直接提问还

13、是间接提问。）是直接提问还是间接提问。 （3 3）是问个人的还是问集体的。）是问个人的还是问集体的。 （4 4）是长句好还是短句好。）是长句好还是短句好。 四、题项的内容在编写题项时一定要注意能够回答以下问题在编写题项时一定要注意能够回答以下问题 要说明为什么分这样的维度、亚维度、 因素？其理论依据是什么？ 要说明该题项是针对哪个因素或亚维度 的？ 四、题项的内容在编写题项时一定要注意能够回答以下问题在编写题项时一定要注意能够回答以下问题 要要说说明理明理论论上或上或实际实际上上应该应该包含的包含的题项题项，而你的，而你的问问卷卷 经经因素分析后，却没有包含因素分析后，却没有包含进进去。去。应

14、应找出其原因。可找出其原因。可 能是能是题项语题项语句本身的句本身的问题问题，也可能是，也可能是题项语题项语句的份量句的份量 问题问题。 要要处处理好理好题项题项内容所涉及的内容所涉及的传统传统性、性、现实现实性、性、时时代性代性 问题问题。要写好。要写好题项题项必必须须多多读读本，多本，多讨论讨论。 五、问卷中的题项排列顺序1 1敏感性、开放式问题应放在问卷的后面；容易的问题，敏感性、开放式问题应放在问卷的后面；容易的问题， 浅近的问题应放在前面。浅近的问题应放在前面。 2 2对后面有启发意义的问题，可以放在前面，但要防止对后面有启发意义的问题，可以放在前面，但要防止 产生反应定势。产生反应

15、定势。 3 3问题排序应有逻辑性。问题排序应有逻辑性。时间顺序；时间顺序；内容顺序。内容顺序。 4 4检查信度的成对题项应分开排列。检查信度的成对题项应分开排列。 5 5处理好相关的问题。处理好相关的问题。 六、问卷中的指导语1 1说说明明该该研究的个人或研究的个人或组织组织成分；成分； 2 2说说明研究的意明研究的意义义； 3 3说明如何回答题项；说明如何回答题项； 4 4说说明明调查对调查对象回答象回答问题问题的重要性；的重要性； 5 5说说明回答无明回答无对错对错之分以及保密等。要之分以及保密等。要简简短，明暸。短，明暸。 应包括以下内容七、问卷的结构 指导语；指导语； 关于被试的基本资

16、料项；关于被试的基本资料项； 题项；题项； 留下足够的空白。留下足够的空白。 应该包括以下内容：八、预试的注意事项 预试对预试对象象应应取自将来正式取自将来正式测试测试之之团团体，取体，取样应样应具代表具代表 性。性。 预试预试的的测试测试方式方式应应与正式与正式测试测试方式相同。方式相同。 在指导语中或口头地请求他们对问卷多方面予以分析在指导语中或口头地请求他们对问卷多方面予以分析 批评。批评。 给给被被试试足足够够的的时间时间用于回答。用于回答。 九、项目分析 对批评意见较多的题项的处理。对批评意见较多的题项的处理。 分析被分析被试试以以“ “无回答无回答” ”、“ “不能回答不能回答”

17、”和和“ “不知道不知道” ”方式来方式来 作答的作答的题项题项。 分析问卷中是否出现有反应定势。分析问卷中是否出现有反应定势。 分析所有人（分析所有人（98%98%）都答了相同的内容答案的）都答了相同的内容答案的题题。 （一）项目质的分析（应注意以下几点）主要就内容、形式、取材的合适性及编拟题项的技术方面进行评鉴主要就内容、形式、取材的合适性及编拟题项的技术方面进行评鉴 。要反复进行预试要反复进行预试修改修改再预试。再预试。 九、项目分析（二）项目量的分析九、项目分析（二）项目量的分析1.谐度分析 谐度分析也就是内容一致性分析，其目的是谐度分析也就是内容一致性分析，其目的是检查个别试题与整个

18、测验的作用的一致性。分析检查个别试题与整个测验的作用的一致性。分析方法就在复核过的问卷中，抽选出方法就在复核过的问卷中，抽选出370370份，将测验份，将测验总分最高的总分最高的27%27%被试列为高分组，最低的被试列为高分组，最低的27%27%列列为低分组，然后分别求出这两组被试在每个题项为低分组，然后分别求出这两组被试在每个题项上通过人数的百分比，再以高分组百分比减去低上通过人数的百分比，再以高分组百分比减去低分组的百分比所得之差数，作为鉴别指数。分组的百分比所得之差数，作为鉴别指数。 九、项目分析（二）项目量的分析2.效度分析 目的在于检验每一个题项是否具有某种鉴别目的在于检验每一个题项

19、是否具有某种鉴别作用。它是以外部效标为依据，衡量题项反应与作用。它是以外部效标为依据，衡量题项反应与效标分数的相关程度，或分别求出各效标组在某效标分数的相关程度，或分别求出各效标组在某一试题上通过人数百分比，以其差数作为效度指一试题上通过人数百分比，以其差数作为效度指标。效度分析的方法和步骤与前述的谐度分析相标。效度分析的方法和步骤与前述的谐度分析相似，所不同的是参照标准。似，所不同的是参照标准。 九、项目分析（二）项目量的分析2.效度分析参照标准的确定（一）首先首先分析修订或编制的量表所要测量的维度，分析修订或编制的量表所要测量的维度，以修订贝尔（以修订贝尔（Bell,H.M.Bell,H.

20、M.）适应量表为例。该量表适应量表为例。该量表包含家庭适应、健康适应、社会适应和情绪适应。包含家庭适应、健康适应、社会适应和情绪适应。在修订此量表的预测时，可同时给被试两份问卷在修订此量表的预测时，可同时给被试两份问卷“ “社会测量问卷社会测量问卷” ”和和“ “适应性自我评定量表适应性自我评定量表” ”作作为参照标准。后者作为家庭适应参照标准，前者为参照标准。后者作为家庭适应参照标准，前者作为健康适应、社会适应和情绪适应的参照标准。作为健康适应、社会适应和情绪适应的参照标准。 九、项目分析（二）项目量的分析2.效度分析参照标准的确定（二）第二以“适应性自我评定量表”为标准，选取家庭适应较好与

21、家庭适应较差的两个极端组（27%），其他三个维度则依社会测量问卷每个维度选取两个极端组。 九、项目分析（二）项目量的分析2.效度分析参照标准的确定（二）第三分别求出这两两对应的高分组与低分组被试在各个题项的记分答案上通过人数的百分比，然后求这两个高低分组的差；即以前者减去后者，其差数大小，即可显示各个试题在预测功能上的鉴别力。 九、项目分析（二）项目量的分析总之，项目分析的程序分为以下步骤 =（1 1）选取适当的样本）选取适当的样本370370人，按规定程序，进行人，按规定程序，进行 预测。预测。（2 2）把）把370370分试卷按测验总分的高低次序排列，分试卷按测验总分的高低次序排列， 然后

22、从最高分向下开始取足然后从最高分向下开始取足27%27%（100100人）人） 为高分组，再从最低分组向上取足为高分组，再从最低分组向上取足27%27% （100100人）为低分组。人）为低分组。 九、项目分析（二）项目量的分析总之，项目分析的程序分为以下步骤 =（3）计算高分组与低分组通过每一题项的 人数百分比，分别以PH和PL表示。九、项目分析（二）项目量的分析总之，项目分析的程序分为以下步骤 =（4 4）以）以D=PD=PH H-P-PL L公式，求出每一题项的鉴别指数。公式，求出每一题项的鉴别指数。或根据或根据P PH H和和P PL L，从范式项目分析表中查出从范式项目分析表中查出P

23、 P（整个样本通过该题百分比的估计值），整个样本通过该题百分比的估计值），（常常态化等距难度指标），态化等距难度指标），r r（项目反应与效标二列相项目反应与效标二列相关系数）等表示项目的难度和鉴别指标。关系数）等表示项目的难度和鉴别指标。 九、项目分析（二）项目量的分析总之，项目分析的程序分为以下步骤 = （为什么通常以效标分布的上下为什么通常以效标分布的上下27%27%作为对比组？因作为对比组？因为许多便利于项目分析的图表和计算程序都是遵照为许多便利于项目分析的图表和计算程序都是遵照“27%“27%规则规则” ”的。例如，美国教育测验中心有一种的。例如，美国教育测验中心有一种“ “范式项目

24、分范式项目分析表析表” ”（Fan,1952Fan,1952，19541954），），只要知道效标组（或总分）只要知道效标组（或总分）的上端的的上端的27%27%和下端和下端27%27%的人在某一试题的通过率，就可的人在某一试题的通过率，就可以查出上述所需的各项指标。以查出上述所需的各项指标。九、项目分析（二）项目量的分析总之，项目分析的程序分为以下步骤 = 以上分析可用于非连续变量，如果是连续变以上分析可用于非连续变量，如果是连续变量（如价值观量表可态度量表）（很重要量（如价值观量表可态度量表）（很重要重重要要中性中性不重要不重要很不重要），则可用很不重要），则可用G GP P分析法来确定每

25、一题项的鉴别度。分析法来确定每一题项的鉴别度。 九、项目分析（二）项目量的分析总之，项目分析的程序分为以下步骤 =（6 6）比较高、低分组在试题的不同答案上反应的情况。）比较高、低分组在试题的不同答案上反应的情况。 九、项目分析（二）项目量的分析总之，项目分析的程序分为以下步骤 =（7 7）根据试题统计分析的结果，修改或选择适当的题项。）根据试题统计分析的结果，修改或选择适当的题项。 最后，在问卷设计中有两点还得考虑：最后，在问卷设计中有两点还得考虑： 问问卷的卷的纸纸型和印刷型和印刷质质量、封面的格式；量、封面的格式； 预预先要考先要考虑虑好好统计编码统计编码。 十、问卷可能出现的误差1 1

26、、按照研究目的，决定收集资料的范围阶段按照研究目的，决定收集资料的范围阶段 可能对内容考虑不周，想错了目的方向。可能对内容考虑不周，想错了目的方向。 2 2、决定问卷的类型和形式阶段、决定问卷的类型和形式阶段如何选择问卷类型乃是开放式或封闭式均与研究目的有关。如何选择问卷类型乃是开放式或封闭式均与研究目的有关。3 3、草拟题项与预试阶段草拟题项与预试阶段 题项内容、用字造句要特别细心。题项内容、用字造句要特别细心。 十、问卷可能出现的误差4 4、正式调查阶段正式调查阶段 调查者如何讲解指导语，要被试以什么心态做题都会导致调查者如何讲解指导语，要被试以什么心态做题都会导致种种误差。种种误差。 5

27、 5、编码与过录阶段编码与过录阶段看错、写错等。看错、写错等。十、问卷可能出现的误差除针对每个步骤易导致误差加以防范外，如果对调查结果仍不除针对每个步骤易导致误差加以防范外，如果对调查结果仍不放心，修正的办法可采用：放心，修正的办法可采用： （1 1）严格检查各种记录资料，将各种资料互相对照、互）严格检查各种记录资料，将各种资料互相对照、互 相查证以进一步降低误差。相查证以进一步降低误差。（2 2）重新设计、重新调查。）重新设计、重新调查。 还可采用以下办法：还可采用以下办法： （1 1）先做一次十型的探索性研究，用以与正式研究作比较，）先做一次十型的探索性研究，用以与正式研究作比较， 一方面可降低误差，同时也可探知误差的来源。一方面可降低误差，同时也可探知误差的来源。（2 2）在问卷中夹杂一些意义相同而说法不同的题项，作为将）在问卷中夹杂一些意义相同而说法不同的题项，作为将 来对比的标准。来对比的标准。 十一、问卷的限制1 1只能在一定范围内取得资料，缺乏弹性；只能在一定范围内取得资料，缺乏弹性；2 2内部效度较低；内部效度较低；3 3不容易找出被试回答的错误或误解；不容易找出被试回答的错误或误解；4 4往往与被试的实际行动或态度有脱节；往往与被试的实际行动或态度有脱节；5 5不适用于文化程度较低者。不适用于文化程度较低者。