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1、 第二部分第二部分 营销篇营销篇会前预热会前预热会中销售会中销售会后维护会后维护（三）营销篇（三）营销篇 会议营销三部曲会议营销三部曲为何要召开联谊会？为何要召开联谊会？ 以以 东东 方方 红红 目目 前前 的的 发发 展展 阶阶 段段 ， 还还 没没 有有 达达象象可可口口可可乐乐等等世世界界级级品品牌牌的的效效应应，终终端端建建设设（品品牌牌店店的的建建设设还还未未完完善善）因因此此，我我们们的的主主要要利利润润仍仍然然来来原原于于会会议销售。议销售。 给给给给顾顾顾顾客客客客营营营营造造造造了了了了解解解解企企企企业业业业的的的的良良良良好好好好氛氛氛氛围围围围, , , ,最最最最大大
2、大大化的传播东方红的每一个品牌信息。化的传播东方红的每一个品牌信息。化的传播东方红的每一个品牌信息。化的传播东方红的每一个品牌信息。联谊会为谁服务？联谊会为谁服务？为为 顾客顾客 服务服务为为 企业企业 服务服务为为 品牌品牌 服务服务为为 社会社会 服务服务为为 营销员营销员 服务服务什么是成功的联谊会？什么是成功的联谊会？qq 销量的最大化销量的最大化qq 以人为本以人为本 以顾客为核心以顾客为核心qq 品牌效应的最大化品牌效应的最大化联谊会主角是谁？联谊会主角是谁？服务靠谁来传递？服务靠谁来传递？服务靠谁来传递？服务靠谁来传递？你！你！营销员营销员营销员营销员会务人员会务人员会务人员会务
3、人员财务人员财务人员财务人员财务人员专家专家专家专家人事部成员人事部成员人事部成员人事部成员经理经理经理经理你就是品牌！你就是品牌！有分工、更要有协作有分工、更要有协作团队协作力！团队协作力！成功的联谊会依靠每一个部门、每一个人的出色表现！成功的联谊会依靠每一个部门、每一个人的出色表现！成功的联谊会依靠每一个部门、每一个人的出色表现！成功的联谊会依靠每一个部门、每一个人的出色表现！企业展架的魅力体现在哪里？企业展架的魅力体现在哪里？企业展架的魅力体现在哪里？企业展架的魅力体现在哪里？ 展示品牌形象、增强产品可信度展示品牌形象、增强产品可信度展示品牌形象、增强产品可信度展示品牌形象、增强产品可信
4、度 企业宣传展架是给谁看的？顾客企业宣传展架是给谁看的？顾客企业宣传展架是给谁看的？顾客企业宣传展架是给谁看的？顾客 谁来引导顾客观看？营销员谁来引导顾客观看？营销员谁来引导顾客观看？营销员谁来引导顾客观看？营销员联谊会流程的魅力体现联谊会流程的魅力体现联谊会流程的魅力体现联谊会流程的魅力体现 在哪里？在哪里？在哪里？在哪里？ 寓教于乐、展示企业品牌寓教于乐、展示企业品牌寓教于乐、展示企业品牌寓教于乐、展示企业品牌 会中表演给谁看？顾客会中表演给谁看？顾客会中表演给谁看？顾客会中表演给谁看？顾客 目的：愉悦顾客目的：愉悦顾客目的：愉悦顾客目的：愉悦顾客 员工积极带掌调动情绪员工积极带掌调动情绪
5、员工积极带掌调动情绪员工积极带掌调动情绪领导讲话给谁听？顾客领导讲话给谁听？顾客领导讲话给谁听？顾客领导讲话给谁听？顾客 目的：企业权威性目的：企业权威性目的：企业权威性目的：企业权威性 注意会场纪律注意会场纪律注意会场纪律注意会场纪律讲座给谁听？顾客讲座给谁听？顾客讲座给谁听？顾客讲座给谁听？顾客 目的：传递健康理念目的：传递健康理念目的：传递健康理念目的：传递健康理念 保持安静，提醒顾客认真听保持安静，提醒顾客认真听保持安静，提醒顾客认真听保持安静，提醒顾客认真听保健操带谁做？保健操带谁做？保健操带谁做？保健操带谁做？ 顾客顾客顾客顾客 目的：强身健体目的：强身健体目的：强身健体目的：强身
6、健体 帮助顾客按摩，增近情感帮助顾客按摩，增近情感帮助顾客按摩，增近情感帮助顾客按摩，增近情感联谊会经理扮演什么角色？联谊会经理扮演什么角色？策划者策划者决策者决策者 监督者监督者会务工作会务工作会务工作会务工作企划工作企划工作企划工作企划工作专家工作专家工作专家工作专家工作营销工作营销工作营销工作营销工作财务工作财务工作财务工作财务工作联联谊谊会会营营销销员员扮扮演演什什么么角角色色？执行者执行者传播者传播者 监督者监督者健康知识健康知识健康知识健康知识联谊会现场各项规章制度联谊会现场各项规章制度联谊会现场各项规章制度联谊会现场各项规章制度企业文化企业文化企业文化企业文化服服服服 务务务务自
7、己及身边的每一个人自己及身边的每一个人自己及身边的每一个人自己及身边的每一个人联谊会联谊会联谊会联谊会 服务于市场服务于市场 来源于市场来源于市场主主 题题亮亮 点点发言顾客发言顾客节节 目目联谊会联谊会预热会？预热会？提货会？提货会？1010位顾客买一件货位顾客买一件货1 1位顾客买一件货位顾客买一件货成本分析成本分析成本分析成本分析会场费用：会场费用：会场费用：会场费用：3000300030003000元元元元资料费用：资料费用：资料费用：资料费用：10101010元元元元 X 40X 40X 40X 40桌桌桌桌 =400 =400 =400 =400元元元元会务费用：会务费用：会务费用
8、：会务费用：400400400400元（汽球、游戏小奖品、抽奖大奖品）元（汽球、游戏小奖品、抽奖大奖品）元（汽球、游戏小奖品、抽奖大奖品）元（汽球、游戏小奖品、抽奖大奖品）用车路费：用车路费：用车路费：用车路费：500500500500元元元元共计：共计：43004300元元 平均每桌费用：平均每桌费用：110110元元平均每人费用：平均每人费用：1010元元1010人人当当中中，5 5人人不不买买，浪浪费费5050元元；按按此此比比例例，400400人人中中，有有200200人不买，浪费人不买，浪费20002000元；元；资源整理资源整理资源整理资源整理联谊会人数：联谊会人数：联谊会人数：联
9、谊会人数：400400400400人人人人购买人数：购买人数：购买人数：购买人数：120120120120人人人人老顾客：老顾客：老顾客：老顾客：80808080人人人人剩余人数：剩余人数：剩余人数：剩余人数：200200200200人人人人对剩余资源的重新利用率：对剩余资源的重新利用率：对剩余资源的重新利用率：对剩余资源的重新利用率：50%50%50%50%资源的浪费：资源的浪费：资源的浪费：资源的浪费：50%50%50%50%1000100010001000人资源：浪费人资源：浪费人资源：浪费人资源：浪费500500500500人人人人如何弥补？如何弥补？收集资源、企业宣传、产品介绍、筛选
10、准顾客收集资源、企业宣传、产品介绍、筛选准顾客 如果把整个销售过程做如果把整个销售过程做100%100%，预，预 热占热占50%50%，联谊会占，联谊会占30%30%，维护占，维护占20%20%； 预热宗旨：预热宗旨：检测、科普会、联欢会、旅游、预热会等等检测、科普会、联欢会、旅游、预热会等等预热目的：预热目的：预热比例：预热比例：预热形式：预热形式：寓教于乐寓教于乐会前预热与会中营销的关系会前预热：决定销量会前预热：决定销量会中营销：提升销量会中营销：提升销量预热目的决定预热形式预热目的决定预热形式目目 的的形形 式式检检 测测收集资源收集资源筛选目标顾客筛选目标顾客筛选目标顾客筛选目标顾客
11、筛选准顾客筛选准顾客科普会科普会预热会预热会层层筛选层层筛选层层筛选层层筛选检检 测测对对对对 象：社区居民或老带新顾客象：社区居民或老带新顾客象：社区居民或老带新顾客象：社区居民或老带新顾客人人人人 员：营销员员：营销员员：营销员员：营销员+ + + +专家专家专家专家地地地地 点：社区活动室点：社区活动室点：社区活动室点：社区活动室目目目目 的：记录联系方式，预约拜访时间的：记录联系方式，预约拜访时间的：记录联系方式，预约拜访时间的：记录联系方式，预约拜访时间要要要要 求：层层推进，提高工作效率求：层层推进，提高工作效率求：层层推进，提高工作效率求：层层推进，提高工作效率操作流程操作流程操
12、作流程操作流程 经理与街道书记联系，签定活动合作协议经理与街道书记联系，签定活动合作协议经理与街道书记联系，签定活动合作协议经理与街道书记联系，签定活动合作协议 街道书记通知各社区书记给予接待街道书记通知各社区书记给予接待街道书记通知各社区书记给予接待街道书记通知各社区书记给予接待 经理将蹲点员工介绍给社区书记经理将蹲点员工介绍给社区书记经理将蹲点员工介绍给社区书记经理将蹲点员工介绍给社区书记 在在在在社社社社区区区区召召召召开开开开“东东东东方方方方红红红红健健健健康康康康进进进进社社社社区区区区”启启启启动动动动仪仪仪仪式式式式，邀邀邀邀请请请请各各各各位位位位楼楼楼楼长参加并给各位楼长进
13、行身体检测，由专家亲自咨询长参加并给各位楼长进行身体检测，由专家亲自咨询长参加并给各位楼长进行身体检测，由专家亲自咨询长参加并给各位楼长进行身体检测，由专家亲自咨询 以社区名义发出检测通知以社区名义发出检测通知以社区名义发出检测通知以社区名义发出检测通知 楼长帮助召集住户报名检测楼长帮助召集住户报名检测楼长帮助召集住户报名检测楼长帮助召集住户报名检测 登记名单登记名单登记名单登记名单 楼长带领帮助第一次登门拜访楼长带领帮助第一次登门拜访楼长带领帮助第一次登门拜访楼长带领帮助第一次登门拜访具体操作具体操作具体操作具体操作协协协协 议议议议甲方：甲方：甲方：甲方： XXXXXXXX东方红分公司东方
14、红分公司东方红分公司东方红分公司乙方：乙方：乙方：乙方：XXXXXXXX社区社区社区社区 甲甲甲甲方方方方将将将将于于于于2004200420042004年年年年4 4 4 4月月月月进进进进入入入入XXXXXXXX社社社社区区区区，时时时时间间间间为为为为一一一一年年年年，在在在在这这这这期期期期间间间间，甲甲甲甲方方方方将将将将给给给给乙乙乙乙方方方方居居居居民民民民提提提提供供供供良良良良好好好好的的的的健健健健康康康康咨咨咨咨询询询询服服服服务务务务，定定定定期期期期进进进进行行行行检检检检测测测测并并并并配配配配有有有有专专专专家家家家咨咨咨咨询询询询；乙乙乙乙方方方方应应应应给给给
15、给甲甲甲甲方方方方提提提提供供供供场场场场所所所所，并并并并按按按按甲甲甲甲方方方方要要要要求求求求组组组组织好人员。请双方互相监督织好人员。请双方互相监督织好人员。请双方互相监督织好人员。请双方互相监督甲方：甲方：甲方：甲方：乙方：乙方：乙方：乙方：年年年年 月月月月 日日日日科普会科普会小型科普会小型科普会小型科普会小型科普会小型科普会：人数：小型科普会：人数：5050人以内人以内 对象：对象：5050岁以上中老年人岁以上中老年人 地点：街街道或社区活动室地点：街街道或社区活动室 内容：专家科普知识讲座（内容：专家科普知识讲座（2020分钟）分钟） 形式：游戏、抽奖形式：游戏、抽奖 目的：
16、收档目的：收档大型科普会：人数：大型科普会：人数：大型科普会：人数：大型科普会：人数：1000100010001000人左右人左右人左右人左右 对象：对象：对象：对象：50505050岁以上中老年人（新顾客）岁以上中老年人（新顾客）岁以上中老年人（新顾客）岁以上中老年人（新顾客） 地点：大酒店或剧院、礼堂地点：大酒店或剧院、礼堂地点：大酒店或剧院、礼堂地点：大酒店或剧院、礼堂 内容：专家科普讲座（内容：专家科普讲座（内容：专家科普讲座（内容：专家科普讲座（30303030分钟）分钟）分钟）分钟） 形式：大型歌舞表演、大抽奖形式：大型歌舞表演、大抽奖形式：大型歌舞表演、大抽奖形式：大型歌舞表演、
17、大抽奖 时间：重要节日、老干部重要活动时间：重要节日、老干部重要活动时间：重要节日、老干部重要活动时间：重要节日、老干部重要活动 目的：收档、扩大企业知名度目的：收档、扩大企业知名度目的：收档、扩大企业知名度目的：收档、扩大企业知名度科普会科普会大型科普会大型科普会大型科普会大型科普会（以小型科普会为例）（以小型科普会为例）（以小型科普会为例）（以小型科普会为例）准备物品准备物品准备物品准备物品1 1 1 1、条幅：、条幅：、条幅：、条幅：“东方红健康宣传进社区东方红健康宣传进社区东方红健康宣传进社区东方红健康宣传进社区”、“珍惜生活、珍视珍惜生活、珍视珍惜生活、珍视珍惜生活、珍视健康健康健康
18、健康”2 2 2 2、市民健康意识问卷、市民健康意识问卷、市民健康意识问卷、市民健康意识问卷3 3 3 3、小礼品（健康捶、橡棋、健身球、小礼品（健康捶、橡棋、健身球、小礼品（健康捶、橡棋、健身球、小礼品（健康捶、橡棋、健身球） 4 4 4 4、抽奖箱、抽奖箱、抽奖箱、抽奖箱 专家讲座：专家讲座：专家讲座：专家讲座： 1 1 1 1、时间：、时间：、时间：、时间：25252525分钟以内分钟以内分钟以内分钟以内 2 2 2 2、内容：健康四大基石、内容：健康四大基石、内容：健康四大基石、内容：健康四大基石 3 3 3 3、形式：活泼，结合老百姓日常生活、形式：活泼，结合老百姓日常生活、形式：活
19、泼，结合老百姓日常生活、形式：活泼，结合老百姓日常生活 科普会科普会科普会科普会对对对对 象：旅游或检测中经过一访的顾客象：旅游或检测中经过一访的顾客象：旅游或检测中经过一访的顾客象：旅游或检测中经过一访的顾客人人人人 员：满意代表员：满意代表员：满意代表员：满意代表+ + + +专家专家专家专家+ + + +主持人主持人主持人主持人地地地地 点：服务中心点：服务中心点：服务中心点：服务中心目目目目 的：宣传企业、传播健康、愉悦心情的：宣传企业、传播健康、愉悦心情的：宣传企业、传播健康、愉悦心情的：宣传企业、传播健康、愉悦心情形形形形 式：企业光盘、专家讲座、健康游戏式：企业光盘、专家讲座、健
20、康游戏式：企业光盘、专家讲座、健康游戏式：企业光盘、专家讲座、健康游戏人人人人 数：数：数：数：40404040人以内人以内人以内人以内科普会科普会具体流程具体流程具体流程具体流程 主持人开场：介绍活动意义主持人开场：介绍活动意义主持人开场：介绍活动意义主持人开场：介绍活动意义 热场活动：热场活动：热场活动：热场活动： 互动游戏互动游戏互动游戏互动游戏 领导讲话：领导讲话：领导讲话：领导讲话： 欢迎辞欢迎辞欢迎辞欢迎辞 员工问候：员工问候：员工问候：员工问候： 合唱歌曲爱给了你才博大合唱歌曲爱给了你才博大合唱歌曲爱给了你才博大合唱歌曲爱给了你才博大 专家讲座：专家讲座：专家讲座：专家讲座： 四
21、大基石等等四大基石等等四大基石等等四大基石等等 巩固问答：巩固问答：巩固问答：巩固问答： 提问讲座要点、提高听课效率提问讲座要点、提高听课效率提问讲座要点、提高听课效率提问讲座要点、提高听课效率具体操作具体操作具体操作具体操作启动仪式启动仪式启动仪式启动仪式热热热热烈烈烈烈庆庆庆庆祝祝祝祝“东东东东方方方方红红红红健健健健康康康康进进进进入入入入XXXXXXXX社社社社区区区区”启启启启动动动动仪式仪式仪式仪式地地地地 点：社区活动中心点：社区活动中心点：社区活动中心点：社区活动中心参加人员：社区领导、楼长、东方红部门经理及蹲点员工参加人员：社区领导、楼长、东方红部门经理及蹲点员工参加人员：社
22、区领导、楼长、东方红部门经理及蹲点员工参加人员：社区领导、楼长、东方红部门经理及蹲点员工准备物品：东方红健康资料、相机准备物品：东方红健康资料、相机准备物品：东方红健康资料、相机准备物品：东方红健康资料、相机流流流流 程：社区领导讲话（对东方红表示感谢、对工作表示支持）程：社区领导讲话（对东方红表示感谢、对工作表示支持）程：社区领导讲话（对东方红表示感谢、对工作表示支持）程：社区领导讲话（对东方红表示感谢、对工作表示支持） 部门经理讲话（对社区承诺将此项工作深入开展）部门经理讲话（对社区承诺将此项工作深入开展）部门经理讲话（对社区承诺将此项工作深入开展）部门经理讲话（对社区承诺将此项工作深入开
23、展） 员工讲话（将尽自己的力量为社区居民送健康）员工讲话（将尽自己的力量为社区居民送健康）员工讲话（将尽自己的力量为社区居民送健康）员工讲话（将尽自己的力量为社区居民送健康） 主持人介绍企业相关内容主持人介绍企业相关内容主持人介绍企业相关内容主持人介绍企业相关内容 分发资料、进行检测、登记分发资料、进行检测、登记分发资料、进行检测、登记分发资料、进行检测、登记q示例示例示例示例1 0021 0021 0021 002年年年年11111111月月月月18181818日西岗区永乐社区科普会日西岗区永乐社区科普会日西岗区永乐社区科普会日西岗区永乐社区科普会 东方红健康知识进社区东方红健康知识进社区讲
24、台讲台投影或幻灯机投影或幻灯机座位区座位区座位区座位区座位区座位区座位区座位区座位区座位区座位区座位区座位区座位区座位区座位区座位区座位区座位区座位区座位区座位区座位区座位区座位区座位区座位区座位区座位区座位区座位区座位区座位区座位区座位区座位区座位区座位区座位区座位区专家咨询处专家咨询处抽奖处抽奖处市民健康意识普查表市民健康意识普查表市民健康意识普查表市民健康意识普查表中国健康教育协会中国健康教育协会中国健康教育协会中国健康教育协会东方红团大连分公司东方红团大连分公司东方红团大连分公司东方红团大连分公司1 1 1 1、糖、糖、糖、糖 尿尿尿尿 病病病病 有有有有 无无无无2 2 2 2、高、
25、高、高、高 血血血血 压压压压 有有有有 无无无无3 3 3 3、高、高、高、高 血血血血 脂脂脂脂 有有有有 无无无无4 4 4 4、经常感冒、经常感冒、经常感冒、经常感冒 有有有有 无无无无5 5 5 5、经常头疼、经常头疼、经常头疼、经常头疼 有有有有 无无无无6 6 6 6、亚、亚、亚、亚 健健健健 康康康康 有有有有 无无无无姓姓姓姓 名名名名 住住住住 址址址址联系方式联系方式联系方式联系方式一、开场白一、开场白一、开场白一、开场白8 8 8 8：308308308308：40404040（介绍活动目的及企业文化）（介绍活动目的及企业文化）（介绍活动目的及企业文化）（介绍活动目的及
26、企业文化） 永乐社区的各位领导、亲爱的伯伯阿姨，大家：早上好！ 非常感谢您能抽出宝贵的时间来参加我们“东方红健康知识进社区”活动，首先请允许我代表西岗区东方红爱心家园的领导、专家以及所有的工作人员对您的光临表示衷心地感谢和最热烈的欢迎！ 我们今天的活动主题是：“东方红健康知识进社区”。大家知道：21世纪是生命科学的时代，也是人类追求健康长寿的时代。当我们跨入新世纪门槛的时候，您是否认真考虑过应该怎样去把握健康、使自己生活得更加有意义呢？世界卫生组织提出，真正的健康包括三方面：身体健康、精神健康、社会适应能力上的完好。我想问问大家，您认为您现在非常健康的请举手示意一下。（顾客举手） 刚才大家都填
27、写了一份市民健康意识调查表，共收上35份。其中糖尿病有8人，高血压18人，经常易感冒23人，高血脂15人，亚健康9人，经常头疼7人。从这看出，大家连第一个标准都没有达到，又何谈健康呢？ 作为发展健康产业的东方红人，人人健康、幸福、平安是我们最大的心愿。2002年月1月12日，东方红在大连市老干局正式启动了“中国血管健康行”。2002年月10月14日，东方红公司在老干局正式启动了“百岁人生健康生活方式推会”。这两次活动旨在倡议全社会的中老年朋友都能够行动起来，关爱自己、珍视健康；同时也使社会形成助老、养老、敬老的社会风气；一年来，近万名的中老年朋友走进了东方红，他们不再孤单、不再失落，而是健康、
28、积极地投入到了新的生活。我们今天之所以走进永乐社区，就是向大家传播科学的健康知识，积极向上的生活理念，使您向健康迈进、幸福地生活，勇敢地追求百岁人生。 二、互动游戏二、互动游戏 8 8：408408：55 55 既然咱们今天谈的是既然咱们今天谈的是“健康健康”话题，我这有几个小问题要考话题，我这有几个小问题要考考大家，看看您平时对是否注意考大家，看看您平时对是否注意对健康知识的积累，是否重视保对健康知识的积累，是否重视保健，如果您答对，我们将有一份健，如果您答对，我们将有一份精美的礼品赠送给您。注意：先精美的礼品赠送给您。注意：先答对者，先得！答对者，先得！ 早上有雾是否适合晨练？为什么？晨练
29、最佳时间为何时？早上有雾是否适合晨练？为什么？晨练最佳时间为何时？早上有雾是否适合晨练？为什么？晨练最佳时间为何时？早上有雾是否适合晨练？为什么？晨练最佳时间为何时？ 答案：不适合。因为雾是空气中的灰尘与水蒸气结合在一起形成的，非常脏，运动答案：不适合。因为雾是空气中的灰尘与水蒸气结合在一起形成的，非常脏，运动呼吸时，会将这些脏物及入肺中，对身体有害。最佳的晨练时间应在太阳出来为宜。呼吸时，会将这些脏物及入肺中，对身体有害。最佳的晨练时间应在太阳出来为宜。 空腹喝牛奶好不好？为什么？什么时候喝牛奶最好？空腹喝牛奶好不好？为什么？什么时候喝牛奶最好？空腹喝牛奶好不好？为什么？什么时候喝牛奶最好？
30、空腹喝牛奶好不好？为什么？什么时候喝牛奶最好？ 答答案案：不不好好。空空腹腹喝喝牛牛奶奶，牛牛奶奶不不易易吸吸附附于于肠肠壁壁上上，不不利利于于吸吸收收。最最佳佳喝喝牛牛奶奶时间为晚上睡觉之前，牛奶有助于促进睡眠。时间为晚上睡觉之前，牛奶有助于促进睡眠。 肠胃不好的人长期喝豆浆好不好？为什么？肠胃不好的人长期喝豆浆好不好？为什么？肠胃不好的人长期喝豆浆好不好？为什么？肠胃不好的人长期喝豆浆好不好？为什么？ 答案：不好。豆浆为凉性，肠胃不好不利于消化，不应长喝答案：不好。豆浆为凉性，肠胃不好不利于消化，不应长喝 苹果饭前吃好还是饭后吃好？苹果饭前吃好还是饭后吃好？苹果饭前吃好还是饭后吃好？苹果饭
31、前吃好还是饭后吃好？ 答案：饭前吃好。饭后吃增加胃部负担，不利于消化。答案：饭前吃好。饭后吃增加胃部负担，不利于消化。 猜首老歌，锻炼记忆力如何。猜首老歌，锻炼记忆力如何。猜首老歌，锻炼记忆力如何。猜首老歌，锻炼记忆力如何。 播放一首脍炙人口的老歌，让大家猜这首歌的名字及歌唱演员的名字。如：播放一首脍炙人口的老歌，让大家猜这首歌的名字及歌唱演员的名字。如：南泥湾南泥湾 注：注： 若第一位猜出，主持人一定若第一位猜出，主持人一定要煽动气氛，让他领唱，大家跟要煽动气氛，让他领唱，大家跟着一起唱起来，使现场气氛达到着一起唱起来，使现场气氛达到一个小高潮。当来宾情绪高涨，一个小高潮。当来宾情绪高涨，直
32、接进入讲座环节。直接进入讲座环节。 三、专家介绍三、专家介绍三、专家介绍三、专家介绍 8 8 8 8：558558558558：58 58 58 58 今今天天我我们们给给您您邀邀请请到到了了您您的的一一位位同同龄龄人人，虽虽已已年年近近花花甲甲，但但仍仍然然精精神神矍矍铄铄；她她曾曾是是一一名名军军医医，有有着着3030多多年年的的从从医医经经验验。拿拿她她自自己己的的话话来来讲讲：“我我6060岁岁的的身身体体，3030岁岁的的心心脏脏； 6060岁岁的的年年龄龄，3030岁岁的的心心态态” ” 。为为什什么么她她能能活活得得这这么么潇潇洒洒？为为什什么么她能够永葆青春？她究竟是谁呢？她就
33、是来自她能够永葆青春？她究竟是谁呢？她就是来自 中国健康教育协会健康教育专家中国健康教育协会健康教育专家中国健康教育协会健康教育专家中国健康教育协会健康教育专家 北京东方红公司医学咨询专家北京东方红公司医学咨询专家北京东方红公司医学咨询专家北京东方红公司医学咨询专家 梁梁梁梁 红红红红 教授教授教授教授 四、讲四、讲四、讲四、讲 座座座座 9 9 9 9：00 900 900 900 9：30 30 30 30 刚刚刚刚才才才才这这这这些些些些市市市市民民民民健健健健康康康康意意意意识识识识调调调调查查查查表表表表既既既既让让让让我我我我难难难难过过过过，又又又又让让让让我我我我高高高高兴兴兴
34、兴。难难难难过过过过的的的的是是是是，现现现现在在在在咱咱咱咱们们们们中中中中老老老老年年年年朋朋朋朋友友友友的的的的健健健健康康康康已已已已成成成成为为为为了了了了一一一一个个个个大大大大问问问问题题题题。一一一一个个个个连连连连自自自自己己己己健健健健康康康康都都都都不不不不关关关关心心心心的的的的人人人人，又又又又怎怎怎怎能能能能去去去去关关关关心心心心家家家家人人人人的的的的健健健健康康康康呢呢呢呢？你你你你想想想想想想想想：如如如如果果果果有有有有一一一一天天天天，你你你你躺躺躺躺在在在在了了了了床床床床上上上上，嘴嘴嘴嘴上上上上天天天天天天天天念念念念到到到到儿儿儿儿子子子子、孙孙
35、孙孙子子子子，那那那那不不不不是是是是心心心心有有有有余余余余，力力力力不不不不足足足足吗吗吗吗？高高高高兴兴兴兴的的的的是是是是：今今今今天天天天，我我我我走走走走进进进进了了了了永永永永乐乐乐乐社社社社区区区区，我我我我愿愿愿愿意意意意把把把把我我我我30303030多多多多年年年年的的的的从从从从医医医医经验与大家分享，为你们的健康出一份力。经验与大家分享，为你们的健康出一份力。经验与大家分享，为你们的健康出一份力。经验与大家分享，为你们的健康出一份力。五、手指操五、手指操五、手指操五、手指操 9 9 9 9：309309309309：35 35 35 35 看看看看来来来来大大大大家家
36、家家的的的的收收收收获获获获真真真真是是是是不不不不小小小小，希希希希望望望望您您您您能能能能够够够够真真真真正正正正地地地地把把把把专专专专家家家家的的的的讲讲讲讲解解解解融融融融入入入入到到到到生生生生活活活活中中中中去去去去，对对对对您您您您的的的的健健健健康康康康有有有有所所所所帮帮帮帮助助助助。在在在在这这这这里里里里有有有有个个个个问问问问题题题题：“ “大大大大家家家家有有有有没没没没有有有有发发发发现现现现，人人人人上上上上了了了了年年年年纪纪纪纪，总总总总爱爱爱爱忘忘忘忘事事事事。刚刚刚刚说说说说过过过过的的的的话话话话就就就就想想想想不不不不起起起起来来来来，东东东东西西西
37、西放放放放起起起起来来来来，一一一一会会会会就就就就找找找找不不不不着着着着了了了了。（顾顾顾顾客客客客点点点点头头头头，表表表表示示示示赞赞赞赞同同同同）这这这这是是是是为为为为什什什什么么么么呢呢呢呢？（顾顾顾顾客客客客回回回回答答答答：老老老老了了了了）因因因因为为为为我我我我们们们们缺缺缺缺乏乏乏乏对大脑的锻炼。对大脑的锻炼。对大脑的锻炼。对大脑的锻炼。 带带带带领领领领大大大大家家家家做做做做一一一一段段段段手手手手指指指指操操操操，使使使使其其其其在在在在娱娱娱娱乐乐乐乐中中中中体体体体验验验验健健健健康康康康带来的欢乐。带来的欢乐。带来的欢乐。带来的欢乐。注注意意：主主持持人人在
38、在这这一一过过程程，要要注注意意发发现现表表现现好好的的顾顾客客，可可让让其站起来给大家演示演示，因为老人都有很强的表现欲。其站起来给大家演示演示，因为老人都有很强的表现欲。六、提六、提六、提六、提 问问问问 9 9 9 9：359359359359：40 40 40 40 根据专家讲座内容，提出需要大根据专家讲座内容，提出需要大家掌握的几个重点问题让大家回家掌握的几个重点问题让大家回答，答对者仍然有礼品赠送，检答，答对者仍然有礼品赠送，检查听课质量，保证科普会效果查听课质量，保证科普会效果七、自由提问七、自由提问七、自由提问七、自由提问 9 9 9 9：4010401040104010：15
39、 15 15 15 今今今今天天天天梁梁梁梁教教教教授授授授百百百百忙忙忙忙之之之之中中中中，能能能能够够够够和和和和大大大大家家家家进进进进行行行行面面面面对对对对面面面面的的的的交交交交流流流流，可可可可以以以以说说说说机机机机会会会会非非非非常常常常难难难难得得得得。如如如如果果果果您您您您在在在在健健健健康康康康方方方方面面面面有有有有什什什什么么么么疑疑疑疑问问问问可可可可以以以以当当当当场场场场提提提提出出出出，相相相相信信信信能能能能给给给给您您您您一一一一个个个个满满满满意意意意的的的的答答答答复复复复。同同同同时时时时今今今今天天天天活活活活动动动动最最最最后后后后，我我我我
40、们们们们还还还还有有有有几几几几轮轮轮轮抽抽抽抽奖奖奖奖，恭恭恭恭祝祝祝祝您您您您交交交交好好好好运运运运、重重重重大大大大奖奖奖奖！奖奖奖奖品品品品可可可可设设设设为为为为东东东东方方方方红红红红健健健健康康康康资资资资料料料料，满满满满意意意意代代代代表表表表可可可可以以以以送送送送资资资资料料料料为由进行二访。为由进行二访。为由进行二访。为由进行二访。注注注注意意意意：顾顾顾顾客客客客提提提提问问问问，专专专专家家家家答答答答疑疑疑疑，给给给给满满满满意意意意代代代代表表表表一一一一个个个个良良良良好好好好的的的的沟沟沟沟通通通通交交交交流流流流机机机机会会会会，有有有有助助助助于于于于
41、筛筛筛筛选选选选第第第第一一一一批批批批目目目目标标标标顾客。顾客。顾客。顾客。八、抽奖环节八、抽奖环节八、抽奖环节八、抽奖环节 10 10 10 10：1510151015101510：20 20 20 20 总总总总 结：结：结：结：1 1 1 1、 科普会召开是否成功，会前准备很重要；科普会召开是否成功，会前准备很重要；科普会召开是否成功，会前准备很重要；科普会召开是否成功，会前准备很重要；2 2 2 2、 科科科科普普普普会会会会召召召召开开开开是是是是否否否否成成成成功功功功，主主主主持持持持人人人人、专专专专家家家家、满满满满意意意意代表之间的配合很重要；代表之间的配合很重要；代表
42、之间的配合很重要；代表之间的配合很重要；3 3 3 3、科科科科普普普普会会会会召召召召开开开开是是是是否否否否成成成成功功功功，会会会会前前前前分分分分工工工工很很很很重重重重要要要要。包包包包括括括括主主主主持持持持人人人人说说说说什什什什么么么么、专专专专家家家家说说说说什什什什么么么么、满满满满意意意意代代代代表表表表说说说说什什什什么么么么？相互之间如何衔接？相互之间如何衔接？相互之间如何衔接？相互之间如何衔接？4 4 4 4 科科科科普普普普会会会会是是是是锻锻锻锻炼炼炼炼主主主主持持持持人人人人的的的的很很很很好好好好机机机机会会会会，一一一一个个个个能能能能成成成成功功功功召召
43、召召开开开开预预预预热热热热会会会会的的的的主主主主持持持持人人人人，才才才才能能能能成成成成功功功功召召召召开开开开联联联联谊谊谊谊会会会会；因因因因为科普会与联谊会，它们都需要一个完整的思路。为科普会与联谊会，它们都需要一个完整的思路。为科普会与联谊会，它们都需要一个完整的思路。为科普会与联谊会，它们都需要一个完整的思路。旅旅 游游 资资资资 源：源：源：源： 老带新顾客老带新顾客老带新顾客老带新顾客 重重重重 点：点：点：点： 给新老顾客创造一个沟通交流的机会给新老顾客创造一个沟通交流的机会给新老顾客创造一个沟通交流的机会给新老顾客创造一个沟通交流的机会注意发挥专家作用注意发挥专家作用注
44、意发挥专家作用注意发挥专家作用 流程设置：热烈、轻松、回味流程设置：热烈、轻松、回味流程设置：热烈、轻松、回味流程设置：热烈、轻松、回味 讲座要求：时效性（如：春季话免疫）讲座要求：时效性（如：春季话免疫）讲座要求：时效性（如：春季话免疫）讲座要求：时效性（如：春季话免疫） 与市场部开会，统一思想、统一口径、统一行动与市场部开会，统一思想、统一口径、统一行动与市场部开会，统一思想、统一口径、统一行动与市场部开会，统一思想、统一口径、统一行动旅旅 游游 人数：人数：人数：人数：50505050人以内（一辆豪华大客）人以内（一辆豪华大客）人以内（一辆豪华大客）人以内（一辆豪华大客）地点：旅游景点或
45、果园地点：旅游景点或果园地点：旅游景点或果园地点：旅游景点或果园对象：行动方便、对象：行动方便、对象：行动方便、对象：行动方便、50505050岁以上中老年朋友岁以上中老年朋友岁以上中老年朋友岁以上中老年朋友内容：科普知识讲解、问答内容：科普知识讲解、问答内容：科普知识讲解、问答内容：科普知识讲解、问答形式：春天踏青、夏天上海、秋天采摘形式：春天踏青、夏天上海、秋天采摘形式：春天踏青、夏天上海、秋天采摘形式：春天踏青、夏天上海、秋天采摘目的：收档、发掘意向顾客目的：收档、发掘意向顾客目的：收档、发掘意向顾客目的：收档、发掘意向顾客具体操作具体操作具体操作具体操作流程流程（车上）（车上）（车上）
46、（车上） 统计实到人数统计实到人数统计实到人数统计实到人数 分发胸卡分发胸卡分发胸卡分发胸卡 主持人开场（活动介绍、员工介绍、专家介绍）主持人开场（活动介绍、员工介绍、专家介绍）主持人开场（活动介绍、员工介绍、专家介绍）主持人开场（活动介绍、员工介绍、专家介绍） 互动游戏（热场）互动游戏（热场）互动游戏（热场）互动游戏（热场） 员工表演员工表演员工表演员工表演 介绍景点介绍景点介绍景点介绍景点 专家讲座（时效性）专家讲座（时效性）专家讲座（时效性）专家讲座（时效性） 拍照留念拍照留念拍照留念拍照留念 登记名单（姓名、年龄、电话、住址）登记名单（姓名、年龄、电话、住址）登记名单（姓名、年龄、电话
47、、住址）登记名单（姓名、年龄、电话、住址） 分发资料、邀约家访时间分发资料、邀约家访时间分发资料、邀约家访时间分发资料、邀约家访时间 主持人做活动总结（真诚主持人做活动总结（真诚主持人做活动总结（真诚主持人做活动总结（真诚+ + + +煽情）煽情）煽情）煽情）q示例示例示例示例 2002200220022002年年年年9 9 9 9月月月月10101010日辛寨子果园采摘日辛寨子果园采摘日辛寨子果园采摘日辛寨子果园采摘 一、一、一、一、8 8 8 8：008008008008：10101010（开场）（开场）（开场）（开场）亲爱的伯伯阿姨：大家好！亲爱的伯伯阿姨：大家好！亲爱的伯伯阿姨：大家好
48、！亲爱的伯伯阿姨：大家好！欢欢欢欢迎迎迎迎您您您您参参参参加加加加“ “东东东东方方方方红红红红健健健健康康康康之之之之旅旅旅旅活活活活动动动动” ”。秋秋秋秋风风风风送送送送爽爽爽爽，桂桂桂桂花花花花飘飘飘飘香香香香，在在在在这这这这样样样样属属属属于于于于我我我我们们们们中中中中老老老老年年年年朋朋朋朋友友友友的的的的季季季季节节节节里里里里，我我我我们们们们大大大大家家家家相相相相约约约约在在在在一一一一起起起起，到到到到郊郊郊郊外外外外去去去去野野野野游游游游，到到到到果果果果园园园园去去去去采采采采摘摘摘摘，是是是是一一一一种种种种缘缘缘缘分分分分，也也也也是是是是一一一一大大大大幸
49、幸幸幸事事事事。天天天天气气气气好好好好，心心心心情情情情好好好好，这这这这也也也也为为为为今今今今天天天天的的的的旅旅旅旅行行行行开开开开了了了了人人人人好好好好头头头头。我我我我提提提提议议议议，咱咱咱咱们们们们一一一一同同同同唱唱唱唱首首首首歌歌歌歌怎怎怎怎么么么么样样样样？（好好好好！）征征征征求求求求大大大大家家家家意意意意见见见见，唱唱唱唱一一一一首首首首年轻的朋友来相会年轻的朋友来相会年轻的朋友来相会年轻的朋友来相会主持人：我发现，如果以中间为界，我们这边的朋友唱得非常好。主持人：我发现，如果以中间为界，我们这边的朋友唱得非常好。主持人：我发现，如果以中间为界，我们这边的朋友唱得
50、非常好。主持人：我发现，如果以中间为界，我们这边的朋友唱得非常好。一位员工：我怎么觉得我们这边的伯伯姨唱得最好！一位员工：我怎么觉得我们这边的伯伯姨唱得最好！一位员工：我怎么觉得我们这边的伯伯姨唱得最好！一位员工：我怎么觉得我们这边的伯伯姨唱得最好！主持人：既然大家都不服气，咱们来个拉歌比赛怎么样？主持人：既然大家都不服气，咱们来个拉歌比赛怎么样？主持人：既然大家都不服气，咱们来个拉歌比赛怎么样？主持人：既然大家都不服气，咱们来个拉歌比赛怎么样？一位员工：好哇！咱们先来起个队名。征求大家意见：青年队（健康队）一位员工：好哇！咱们先来起个队名。征求大家意见：青年队（健康队）一位员工：好哇！咱们先
51、来起个队名。征求大家意见：青年队（健康队）一位员工：好哇！咱们先来起个队名。征求大家意见：青年队（健康队）主持人：我们这边就叫少年队（长寿队）主持人：我们这边就叫少年队（长寿队）主持人：我们这边就叫少年队（长寿队）主持人：我们这边就叫少年队（长寿队）一一一一位位位位员员员员工工工工：我我我我们们们们青青青青年年年年队队队队推推推推选选选选李李李李伯伯伯伯伯伯伯伯为为为为队队队队长长长长，咱咱咱咱们们们们有有有有没没没没有有有有信信信信心心心心超超超超过过过过少少少少年年年年队队队队？（有）（有）（有）（有）主持人：我们少年队推选张阿姨为队长，大家有没有信心取得胜利？（有）主持人：我们少年队推选
52、张阿姨为队长，大家有没有信心取得胜利？（有）主持人：我们少年队推选张阿姨为队长，大家有没有信心取得胜利？（有）主持人：我们少年队推选张阿姨为队长，大家有没有信心取得胜利？（有） 二、二、二、二、8 8 8 8：108108108108：25252525（拉歌比赛）（拉歌比赛）（拉歌比赛）（拉歌比赛） 注注注注意意意意：其其其其它它它它员员员员工工工工分分分分为为为为两两两两组组组组，加加加加入入入入两两两两个个个个队队队队伍伍伍伍当当当当中中中中，这这这这是是是是与与与与顾顾顾顾客客客客拉拉拉拉近近近近距距距距离离离离的的的的好好好好机机机机会会会会。员员员员工工工工士士士士气气气气要要要要高
53、高高高涨涨涨涨，表表表表现现现现自己的过程也是推销自己的过程。自己的过程也是推销自己的过程。自己的过程也是推销自己的过程。自己的过程也是推销自己的过程。主主主主持持持持人人人人：亲亲亲亲爱爱爱爱的的的的伯伯伯伯伯伯伯伯阿阿阿阿姨姨姨姨，今今今今天天天天为为为为您您您您提提提提供供供供服服服服务务务务的的的的是是是是大大大大连连连连东东东东方方方方红红红红公公公公司司司司 中中中中山山山山区区区区东东东东方方方方红红红红爱爱爱爱心心心心家家家家园园园园的的的的工工工工作作作作人人人人员员员员，现现现现在在在在我我我我们们们们来来来来一一认识一下。工作人员作自我介绍。一一认识一下。工作人员作自我介
54、绍。一一认识一下。工作人员作自我介绍。一一认识一下。工作人员作自我介绍。主主主主持持持持人人人人：今今今今天天天天我我我我们们们们的的的的工工工工作作作作人人人人员员员员不不不不仅仅仅仅给给给给您您您您提提提提供供供供服服服服务务务务，还还还还为为为为大大大大家家家家精心精心精心精心 准备了精彩的小节目，大家想不想看？（想）准备了精彩的小节目，大家想不想看？（想）准备了精彩的小节目，大家想不想看？（想）准备了精彩的小节目，大家想不想看？（想）三、三、三、三、8 8 8 8：259259259259：00000000（员工表演节目）（员工表演节目）（员工表演节目）（员工表演节目）注注注注意意意意
55、：员员员员工工工工介介介介绍绍绍绍自自自自己己己己要要要要简简简简短短短短，特特特特别别别别要要要要把把把把自自自自己己己己的的的的名名名名子子子子介介介介绍绍绍绍的的的的有有有有特特特特色色色色，让让让让老老老老人人人人容容容容易易易易记记记记住住住住；员员员员工工工工所所所所演演演演唱唱唱唱的的的的歌歌歌歌曲曲曲曲最最最最好好好好是是是是老老老老歌歌歌歌，不不不不要要要要唱唱唱唱流流流流行行行行歌歌歌歌曲曲曲曲；认认认认真真真真做做做做好好好好推推推推销销销销自自自自己的第一步，增强二访的入户率。己的第一步，增强二访的入户率。己的第一步，增强二访的入户率。己的第一步，增强二访的入户率。主主
56、持持人人用用“边边提提问问边边介介绍绍”的的方方式式，顾顾客客比比较较容容易易接接受受，答答对对者者有有奖奖品品赠赠送送。提提高高了了大大家家听听讲讲的的积积极极性性，更更容容易易记记住住相关知识。相关知识。四四四四、9 9 9 9：009009009009：30303030（主主主主持持持持人人人人介介介介绍绍绍绍活活活活动动动动内内内内容容容容、企企企企业相关知识）业相关知识）业相关知识）业相关知识）采采摘摘过过程程中中，满满意意代代表表细细心心照照顾顾到到每每一一位位顾顾客客，并并及及时时了了解解家家顾顾客客家家庭庭情情况况（如如收收入入状状况况、身身体体状状况况、儿儿女女工工作作情情况
57、况等等等等）；一一定定要要为为每每位位顾顾客客照照相相，这相关以送照片为由，进行二访。这相关以送照片为由，进行二访。五、五、五、五、9 9 9 9：3010301030103010：30303030（采摘、拍照留念）（采摘、拍照留念）（采摘、拍照留念）（采摘、拍照留念）六、六、六、六、10101010：3011301130113011：00000000（专家讲健康）（专家讲健康）（专家讲健康）（专家讲健康） 专专专专家家家家以以以以闲闲闲闲聊聊聊聊、唠唠唠唠家家家家常常常常的的的的方方方方式式式式介介介介绍绍绍绍健健健健康康康康知知知知识识识识，顾顾顾顾客客客客可可可可边边边边吃吃吃吃水水水水
58、果果果果边边边边听听听听边边边边提提提提问问问问，这这这这样样样样大大大大家家家家更更更更容容容容易易易易接接接接受受受受，并增强对专家的信任感（即句句都说到心理并增强对专家的信任感（即句句都说到心理并增强对专家的信任感（即句句都说到心理并增强对专家的信任感（即句句都说到心理）七、七、七、七、11111111：0011001100110011：30303030（员工与顾客进行互动游戏）（员工与顾客进行互动游戏）（员工与顾客进行互动游戏）（员工与顾客进行互动游戏） 在在在在刚刚刚刚才才才才采采采采摘摘摘摘的的的的基基基基础础础础上上上上，员员员员工工工工与与与与顾顾顾顾客客客客之之之之间间间间的
59、的的的距距距距离离离离进进进进一一一一步步步步拉拉拉拉近近近近了了了了，这这这这时时时时员员员员工工工工可可可可邀邀邀邀请请请请顾顾顾顾客客客客一一一一起起起起表表表表演演演演节节节节目目目目，使感情更加深一步。使感情更加深一步。使感情更加深一步。使感情更加深一步。八、八、八、八、11111111：3012301230123012：30303030（午餐）（午餐）（午餐）（午餐） 九九九九、12121212：3030303014141414：00000000（返程）（返程）（返程）（返程）1 1 1 1、主主主主持持持持人人人人通通通通过过过过举举举举手手手手方方方方式式式式了了了了解解解解顾
60、顾顾顾客客客客对对对对今今今今天天天天活活活活动动动动的满意度；的满意度；的满意度；的满意度；2 2 2 2、主主主主持持持持人人人人以以以以“ “说说说说员员员员工工工工名名名名字字字字，顾顾顾顾客客客客喊喊喊喊到到到到” ”的的的的方方方方式了解顾客对工作人员服务的满意度；式了解顾客对工作人员服务的满意度；式了解顾客对工作人员服务的满意度；式了解顾客对工作人员服务的满意度；3 3 3 3、专专专专家家家家送送送送上上上上几几几几句句句句衷衷衷衷心心心心地地地地祝祝祝祝福福福福，以以以以增增增增强强强强以以以以后后后后电电电电话拜访的成功率；话拜访的成功率；话拜访的成功率；话拜访的成功率；4
61、 4 4 4、主主主主持持持持人人人人唱唱唱唱上上上上一一一一首首首首歌歌歌歌，代代代代表表表表所所所所有有有有东东东东方方方方红红红红人人人人对对对对大家表示感谢。大家表示感谢。大家表示感谢。大家表示感谢。注注注注意意意意：当当当当主主主主持持持持人人人人唱唱唱唱时时时时，许许许许多多多多顾顾顾顾客客客客也也也也跟跟跟跟着着着着一一一一起起起起唱唱唱唱。在在在在一一一一片片片片欢欢欢欢乐乐乐乐声声声声中中中中，结结结结束束束束了了了了当当当当天天天天的的的的活活活活动动动动，顾顾顾顾客客客客心心心心情情情情得到了愉悦，并对东方红人留下了美好的印象。得到了愉悦，并对东方红人留下了美好的印象。得
62、到了愉悦，并对东方红人留下了美好的印象。得到了愉悦，并对东方红人留下了美好的印象。 旅游联谊（与总部互动）（与总部互动） 人人人人 数：数：数：数： 200 200 200 200人以内人以内人以内人以内参会对象：参会对象：参会对象：参会对象： 老顾客老顾客老顾客老顾客+ + + +准顾客准顾客准顾客准顾客新老比例：新老比例：新老比例：新老比例： 3 3 3 3：1 1 1 1地地地地 点：点：点：点： 东方红集团东方红集团东方红集团东方红集团目目目目 的：的：的：的： 销销销销 售售售售形形形形 式：式：式：式： 旅游旅游旅游旅游+ + + +联谊会联谊会联谊会联谊会具体操作具体操作具体操作
63、具体操作一一一一、与与与与总总总总部部部部签签签签定定定定旅旅旅旅游游游游联联联联谊谊谊谊会会会会计计计计划划划划：人人人人数数数数、参参参参观观观观行行行行程程程程 安排、接待人员联系安排、接待人员联系安排、接待人员联系安排、接待人员联系 二、二、二、二、预定酒店住宿、联系旅游接待团预定酒店住宿、联系旅游接待团预定酒店住宿、联系旅游接待团预定酒店住宿、联系旅游接待团 三、三、三、三、成本合算：费用成本成本合算：费用成本成本合算：费用成本成本合算：费用成本+ + + +人员成本人员成本人员成本人员成本 四、四、四、四、召开会前会召开会前会召开会前会召开会前会 （员工（员工（员工（员工+ + +
64、 +顾客）顾客）顾客）顾客）难忘今天，难忘今天，难忘今天，难忘今天，难忘今天，难忘今天，难忘今天，难忘今天， 无论新朋与旧友，无论新朋与旧友，无论新朋与旧友，无论新朋与旧友， 明年春来再相邀，明年春来再相邀，明年春来再相邀，明年春来再相邀， 青山在，人未老，人未老。青山在，人未老，人未老。青山在，人未老，人未老。青山在，人未老，人未老。难难 忘忘今今 天天东方红东方红东方红东方红故故故故 事事事事东方红故事多，充满喜和乐，东方红故事多，充满喜和乐，东方红故事多，充满喜和乐，东方红故事多，充满喜和乐，若是你到东方红来，收获特别多。若是你到东方红来，收获特别多。若是你到东方红来，收获特别多。若是你
65、到东方红来，收获特别多。谈的谈，说的说，东方红故事真不错，谈的谈，说的说，东方红故事真不错，谈的谈，说的说，东方红故事真不错，谈的谈，说的说，东方红故事真不错，请你的朋友一起来，东方红来座客。请你的朋友一起来，东方红来座客。请你的朋友一起来，东方红来座客。请你的朋友一起来，东方红来座客。总结总结：1 1 1 1、车车车车上上上上一一一一切切切切安安安安排排排排，全全全全由由由由主主主主持持持持人人人人调调调调度度度度，为为为为确确确确保保保保整整整整个行程顺畅进行，会前分工尤为重要。个行程顺畅进行，会前分工尤为重要。个行程顺畅进行，会前分工尤为重要。个行程顺畅进行，会前分工尤为重要。2 2 2
66、 2、主主主主持持持持人人人人扮扮扮扮演演演演串串串串场场场场角角角角色色色色，调调调调动动动动气气气气氛氛氛氛是是是是本本本本职职职职工工工工作作作作，尤尤尤尤其其其其是是是是对对对对于于于于不不不不同同同同顾顾顾顾客客客客群群群群体体体体，要要要要用用用用不不不不同同同同的的的的方方方方法法法法，这是考验主持人应变能力的时候；这是考验主持人应变能力的时候；这是考验主持人应变能力的时候；这是考验主持人应变能力的时候；3 3 3 3 主主主主持持持持人人人人对对对对每每每每一一一一个个个个环环环环节节节节的的的的安安安安排排排排都都都都要要要要有有有有目目目目的的的的性性性性，一切以最后的销售
67、为核心；一切以最后的销售为核心；一切以最后的销售为核心；一切以最后的销售为核心；4 4 4 4、活活活活动动动动结结结结束束束束，员员员员工工工工一一一一定定定定要要要要给给给给顾顾顾顾客客客客打打打打回回回回访访访访电电电电话话话话，寻寻寻寻问问问问顾顾顾顾客客客客是是是是否否否否安安安安全全全全到到到到家家家家，并并并并定定定定好好好好下下下下次次次次登登登登门门门门拜拜拜拜访访访访的时间；的时间；的时间；的时间； 一点心得一点心得一点心得一点心得当你在筛选目标顾客的同时当你在筛选目标顾客的同时顾客也在选择你！顾客也在选择你！预热会预热会对对对对 象：二访或三访的顾客象：二访或三访的顾客象
68、：二访或三访的顾客象：二访或三访的顾客人人人人 员：满意代表员：满意代表员：满意代表员：满意代表+ + + +专家专家专家专家+ + + +主持人主持人主持人主持人地地地地 点：服务中心点：服务中心点：服务中心点：服务中心目目目目 的：筛选准顾客的：筛选准顾客的：筛选准顾客的：筛选准顾客形形形形 式：检测式：检测式：检测式：检测+ + + +讲座讲座讲座讲座人人人人 数：数：数：数：40404040人以内人以内人以内人以内预热会预热会具体流程具体流程具体流程具体流程 主持人开场：介绍活动意义主持人开场：介绍活动意义主持人开场：介绍活动意义主持人开场：介绍活动意义 专家讲座：专家讲座：专家讲座：
69、专家讲座： 病理（病理（病理（病理（70%70%70%70%）+ + + +核酸常识（核酸常识（核酸常识（核酸常识（30%30%30%30%） 检检检检 测：测：测：测： 心血管心血管心血管心血管+ + + +血糖血糖血糖血糖 咨咨咨咨 询：询：询：询： 专家面对面、一对一进行咨询专家面对面、一对一进行咨询专家面对面、一对一进行咨询专家面对面、一对一进行咨询旅游、检测旅游、检测旅游、检测旅游、检测科普会科普会科普会科普会预热会预热会预热会预热会满意代表满意代表满意代表满意代表专专专专 家家家家工作进程工作进程工作进程工作进程筛选目标顾客筛选目标顾客筛选目标顾客筛选目标顾客筛选准顾客筛选准顾客筛
70、选准顾客筛选准顾客时效讲座时效讲座时效讲座时效讲座四大基石四大基石四大基石四大基石病理病理病理病理+ + + +核酸核酸核酸核酸注注注注意意意意：不不不不同同同同的的的的环环环环节节节节要要要要有有有有不不不不同同同同的的的的工工工工作作作作内内内内容容容容，明明明明确确确确目目目目标标标标， 合理安排，环环相扣，取得成功合理安排，环环相扣，取得成功合理安排，环环相扣，取得成功合理安排，环环相扣，取得成功收集资源收集资源收集资源收集资源活动主题：活动主题：活动主题：活动主题：活动时间：活动时间：活动时间：活动时间： 4 4 4 4月月月月10101010日日日日6666月月月月10101010
71、日日日日“健健健健康康康康双双双双星星星星家家家家庭庭庭庭”评评评评选选选选活活活活动动动动 （老寿星、敬老孝星）（老寿星、敬老孝星）（老寿星、敬老孝星）（老寿星、敬老孝星）收集资源收集资源收集资源收集资源筛选目标顾客筛选目标顾客筛选目标顾客筛选目标顾客筛选准顾客筛选准顾客筛选准顾客筛选准顾客报名报名报名报名评选评选评选评选颁奖颁奖颁奖颁奖国际家庭年系列活动之一国际家庭年系列活动之一国际家庭年系列活动之一国际家庭年系列活动之一家庭、和谐、健康家庭、和谐、健康示例示例示例示例要与东方红有机结合要与东方红有机结合要与东方红有机结合要与东方红有机结合活动要具有社会意义活动要具有社会意义活动要具有社会
72、意义活动要具有社会意义要使顾客主动参加，而不是被动参与要使顾客主动参加，而不是被动参与要使顾客主动参加，而不是被动参与要使顾客主动参加，而不是被动参与活动由头活动由头社会意义社会意义2004200420042004年年年年是是是是“国国国国际际际际家家家家庭庭庭庭年年年年”十十十十周周周周年年年年，联联联联合合合合国国国国及及及及中中中中国相关机构将纷纷以此举行十周年庆典活动国相关机构将纷纷以此举行十周年庆典活动国相关机构将纷纷以此举行十周年庆典活动国相关机构将纷纷以此举行十周年庆典活动活动背景活动背景1994199419941994年被联合国定为年被联合国定为年被联合国定为年被联合国定为“国
73、际家庭年国际家庭年国际家庭年国际家庭年”5 5 5 5月月月月15151515日为日为日为日为“国际家庭日国际家庭日国际家庭日国际家庭日”与东方红结合与东方红结合围围围围绕绕绕绕“国国国国际际际际家家家家庭庭庭庭年年年年”充充充充分分分分展展展展现现现现“家家家家庭庭庭庭、和和和和谐谐谐谐、健健健健康康康康”主主主主题题题题思思思思路路路路，将将将将东东东东方方方方红红红红关关关关爱爱爱爱家家家家人人人人健健健健康康康康、家家家家庭庭庭庭幸幸幸幸福的宗旨得到进一步升华福的宗旨得到进一步升华福的宗旨得到进一步升华福的宗旨得到进一步升华报名要求报名要求报名要求报名要求1 1 1 1、与老龄委、妇联
74、、居委会达成合作意项，签订双方合作协议书、与老龄委、妇联、居委会达成合作意项，签订双方合作协议书、与老龄委、妇联、居委会达成合作意项，签订双方合作协议书、与老龄委、妇联、居委会达成合作意项，签订双方合作协议书2 2 2 2、以家庭为单位，有健康老人，孝敬老人的好儿女、以家庭为单位，有健康老人，孝敬老人的好儿女、以家庭为单位，有健康老人，孝敬老人的好儿女、以家庭为单位，有健康老人，孝敬老人的好儿女3 3 3 3、组建、组建、组建、组建“健康双星评选健康双星评选健康双星评选健康双星评选”组委会，东方红担当评委组委会，东方红担当评委组委会，东方红担当评委组委会，东方红担当评委4 4 4 4、选选选选
75、择择择择当当当当地地地地主主主主流流流流媒媒媒媒体体体体，发发发发布布布布大大大大赛赛赛赛活活活活动动动动消消消消息息息息，凡凡凡凡报报报报名名名名参参参参加加加加的的的的家家家家庭庭庭庭可免费获得可免费获得可免费获得可免费获得“全家福全家福全家福全家福”照相一次照相一次照相一次照相一次5 5 5 5、由当地居委会、老年协会、老龄委、妇联等机构发放参赛表，、由当地居委会、老年协会、老龄委、妇联等机构发放参赛表，、由当地居委会、老年协会、老龄委、妇联等机构发放参赛表，、由当地居委会、老年协会、老龄委、妇联等机构发放参赛表，评选过程评选过程评选过程评选过程由由老老龄龄委委、妇妇联联、居居委委会会等
76、等机机构构对对参参赛赛家家庭庭进进行行筛筛选选，东东方方红红介介入入整整个个筛筛选选过过程程。参参赛赛报报名名表表寄寄到到当当地地东东方方红红服服务务中中心心，以以确确保更有效地利用资源保更有效地利用资源评评判判标标准准与与评评选选结结果果最最终终由由老老龄龄委委、妇妇联联、居居委委会会协协商商敲敲定定，以以此此消消除除未未入入选选家家庭庭疑疑虑虑，以以免对东方红造成负面影响免对东方红造成负面影响联谊会现场邀请的入选顾客要有一定标准。联谊会现场邀请的入选顾客要有一定标准。家庭组数：家庭组数：1313家家非东方红消费者：很大可利用潜力非东方红消费者：很大可利用潜力老消费者家庭：很强的转介绍能力老
77、消费者家庭：很强的转介绍能力联谊会现场颁奖联谊会现场颁奖颁发东方红纪念杯颁发东方红纪念杯“东方红健康双星家庭东方红健康双星家庭”荣誉证书荣誉证书拍摄幸福家人生活情景，制成光盘拍摄幸福家人生活情景，制成光盘价值价值888888元的东方红家庭大礼包一个元的东方红家庭大礼包一个 什么是成功什么是成功n把每一件小事做好了，就是成功。把每一件小事做好了，就是成功。n不断的小成功，就会积累出大的成功不断的小成功，就会积累出大的成功。团结就是力量 会中会中销售销售 联谊会现场操作联谊会现场操作以人为本，以顾客为中心以人为本，以顾客为中心利润的最大化利润的最大化品牌效应最大化品牌效应最大化成功联谊会的定位成功
78、联谊会的定位随着年龄的增长，中老年朋随着年龄的增长，中老年朋友的视力、听力、记忆力都在下友的视力、听力、记忆力都在下降，因此，对于同样的问题，我降，因此，对于同样的问题，我们要从多方面、反复不断地传达们要从多方面、反复不断地传达你的信息你的信息三觉冲击三觉冲击 视觉、听觉、感觉视觉、听觉、感觉视觉、听觉、感觉视觉、听觉、感觉视视视视 觉：觉：觉：觉： 迎宾员迎宾员迎宾员迎宾员 （身披绶带、淡妆、统一发饰、礼仪规范）（身披绶带、淡妆、统一发饰、礼仪规范）（身披绶带、淡妆、统一发饰、礼仪规范）（身披绶带、淡妆、统一发饰、礼仪规范）员员员员工工工工企业展架企业展架企业展架企业展架（统一服装、统一站姿
79、、统一掌声、真诚的笑容、（统一服装、统一站姿、统一掌声、真诚的笑容、（统一服装、统一站姿、统一掌声、真诚的笑容、（统一服装、统一站姿、统一掌声、真诚的笑容、热情地拥抱、适当地寒喧、饱满地热情）热情地拥抱、适当地寒喧、饱满地热情）热情地拥抱、适当地寒喧、饱满地热情）热情地拥抱、适当地寒喧、饱满地热情）形形形形式式式式天然他汀四个第一天然他汀四个第一天然他汀四个第一天然他汀四个第一荣获殊荣荣获殊荣荣获殊荣荣获殊荣天然他汀优势天然他汀优势天然他汀优势天然他汀优势政府支持政府支持政府支持政府支持知名人士关注知名人士关注知名人士关注知名人士关注消费者的书画、信函消费者的书画、信函消费者的书画、信函消费者
80、的书画、信函内容丰富内容丰富内容丰富内容丰富 新颖、活泼新颖、活泼新颖、活泼新颖、活泼实用性强实用性强实用性强实用性强销售资料销售资料销售资料销售资料内容、质量、时效性内容、质量、时效性内容、质量、时效性内容、质量、时效性会场布置会场布置会场布置会场布置色调、文化氛围色调、文化氛围色调、文化氛围色调、文化氛围美美美美暖暖暖暖信信信信用用用用雅雅雅雅三觉冲击三觉冲击视觉、听觉、感觉视觉、听觉、感觉视觉、听觉、感觉视觉、听觉、感觉听觉：听觉：听觉：听觉：迎宾员：迎宾员：迎宾员：迎宾员： 欢迎用语欢迎用语欢迎用语欢迎用语员员员员工：工：工：工： 热烈的掌声、热情地问候热烈的掌声、热情地问候热烈的掌声
81、、热情地问候热烈的掌声、热情地问候 企业展架地讲解企业展架地讲解企业展架地讲解企业展架地讲解音音音音 乐：乐：乐：乐：企业之歌企业之歌企业之歌企业之歌脍炙人口、适合中老年朋友的歌曲脍炙人口、适合中老年朋友的歌曲脍炙人口、适合中老年朋友的歌曲脍炙人口、适合中老年朋友的歌曲迎宾曲迎宾曲迎宾曲迎宾曲音音音音 响：响：响：响：麦克、音箱（高、中、低音、音频）麦克、音箱（高、中、低音、音频）麦克、音箱（高、中、低音、音频）麦克、音箱（高、中、低音、音频）主持人：主持人：主持人：主持人：发音是否运用底气发音是否运用底气发音是否运用底气发音是否运用底气企业片：企业片：企业片：企业片： 配音是否专业、语速是否
82、适中配音是否专业、语速是否适中配音是否专业、语速是否适中配音是否专业、语速是否适中讲讲讲讲 座：座：座：座：声音洪亮、语速适中、方式新颖声音洪亮、语速适中、方式新颖声音洪亮、语速适中、方式新颖声音洪亮、语速适中、方式新颖发发发发 言：言：言：言：内容简洁明了、底气十足内容简洁明了、底气十足内容简洁明了、底气十足内容简洁明了、底气十足攻攻攻攻 单：单：单：单：激情激情激情激情信服信服信服信服热情热情热情热情魅力魅力魅力魅力舒服舒服舒服舒服舒服舒服舒服舒服舒服舒服舒服舒服舒服舒服舒服舒服舒服舒服舒服舒服感染感染感染感染三觉冲击三觉冲击视觉、听觉、感觉视觉、听觉、感觉视觉、听觉、感觉视觉、听觉、感觉
83、感感感感 觉：觉：觉：觉：员工：员工：员工：员工：握手、拥抱、寒喧、服务握手、拥抱、寒喧、服务握手、拥抱、寒喧、服务握手、拥抱、寒喧、服务贵贵贵贵 宾宾宾宾游戏：游戏：游戏：游戏：寓教于乐寓教于乐寓教于乐寓教于乐乐、获乐、获乐、获乐、获专家：专家：专家：专家： 权威讲座、丰富经验、良好咨询权威讲座、丰富经验、良好咨询权威讲座、丰富经验、良好咨询权威讲座、丰富经验、良好咨询信信信信 服服服服美美暖暖雅雅信信用用销售销售三性三性时效性、公益性、商业性时效性、公益性、商业性时效性、公益性、商业性时效性、公益性、商业性时效性时效性时效性时效性 “ “非典非典非典非典” ”时期，抓住顾客的预防、保健心理
84、，宣传口服时期，抓住顾客的预防、保健心理，宣传口服时期，抓住顾客的预防、保健心理，宣传口服时期，抓住顾客的预防、保健心理，宣传口服液调节免疫，增强肌体抵抗力等功效，液调节免疫，增强肌体抵抗力等功效，液调节免疫，增强肌体抵抗力等功效，液调节免疫，增强肌体抵抗力等功效，迎合消费者的需迎合消费者的需迎合消费者的需迎合消费者的需求心理；求心理；求心理；求心理； “世界糖尿病日世界糖尿病日世界糖尿病日世界糖尿病日“：召开糖尿病专场迎合消费者的需求：召开糖尿病专场迎合消费者的需求：召开糖尿病专场迎合消费者的需求：召开糖尿病专场迎合消费者的需求心理；心理；心理；心理； 公益性公益性公益性公益性 “非典非典非
85、典非典”时期，向抗非一线医护人员捐助产时期，向抗非一线医护人员捐助产时期，向抗非一线医护人员捐助产时期，向抗非一线医护人员捐助产品品品品 “百万健康老人迎奥运百万健康老人迎奥运百万健康老人迎奥运百万健康老人迎奥运”签名活动签名活动签名活动签名活动 商业性商业性商业性商业性 我最喜爱的中央电视台春节联欢晚会节目评选我最喜爱的中央电视台春节联欢晚会节目评选我最喜爱的中央电视台春节联欢晚会节目评选我最喜爱的中央电视台春节联欢晚会节目评选 艺术地体现艺术地体现方面方式效果主持人u纯正的发音、甜美的嗓音、敏锐的思维、灵活的主持、与顾客真诚地交流提升联谊会品味，耐人寻味。企业宣传片u片子制作要像广告片，高
86、雅动听的音乐、全方位、多角度、高质量的拍摄、富有动感及欣赏性的画面使顾客得到艺术的享受亮点u揣摩中老年人的心理、深入挖掘亮点夫妇之间的动人故事，拉近东方红人与顾客之间的距离感动全场，使顾客都愿意加入到东方红大家庭当中来；会前会会前会 第一步第一步第一步第一步 参加人员：参加人员：参加人员：参加人员： 总经理、市场部部长、企划总经理、市场部部长、企划总经理、市场部部长、企划总经理、市场部部长、企划 专家、会场总监、主持人专家、会场总监、主持人专家、会场总监、主持人专家、会场总监、主持人 召开时间：召开时间：召开时间：召开时间：联谊会前一周联谊会前一周联谊会前一周联谊会前一周 讨论内容：讨论内容：
87、讨论内容：讨论内容：联谊会主题联谊会主题联谊会主题联谊会主题整体流程整体流程整体流程整体流程促销方案促销方案促销方案促销方案联谊会会前准备工作联谊会会前准备工作下发总部全月活动方案下发总部全月活动方案提出市场动态提出市场动态策划并制做联谊会相关道具策划并制做联谊会相关道具联谊会思路框架联谊会思路框架时效性讲座时效性讲座现场考核方案现场考核方案业绩考核方案业绩考核方案总总经经理理市市场场部部顾客需求导向顾客需求导向企企划划主主持持人人专专家家会会场场总总监监自己对自己对3.153.15主题的理解主题的理解打假、保护消费者合法权益打假、保护消费者合法权益策划流程并制做相关道具策划流程并制做相关道具
88、绿色消费、享受生命绿色消费、享受生命绿色、健康、生命绿色、健康、生命当月会场考核方案当月会场考核方案特设当月促销方案特设当月促销方案韩韩总总市市场场部部关注关注3.153.15指定产品指定产品企企划划主主持持人人专专家家会会场场总总监监企划工作企划工作门票设计门票设计X展架制做展架制做易拉宝制做易拉宝制做背板设计背板设计现场布置现场布置活动策划方案活动策划方案会务部召开会议会务部召开会议分分分分析析析析主主主主题题题题内内内内涵涵涵涵寻寻寻寻找找找找表表表表达达达达方方方方式式式式明明明明确确确确各各各各项项项项分分分分工工工工分分析析主主题题内内涵涵突出突出突出突出3 3。1515产品权威性
89、产品权威性产品权威性产品权威性突出东方红的可信度突出东方红的可信度突出东方红的可信度突出东方红的可信度突出活动的意义突出活动的意义突出活动的意义突出活动的意义寻寻找找表表达达方方式式邀请消协有关领导发言邀请消协有关领导发言邀请消协有关领导发言邀请消协有关领导发言邀请一位忠诚顾客发言邀请一位忠诚顾客发言邀请一位忠诚顾客发言邀请一位忠诚顾客发言企业领导讲话企业领导讲话企业领导讲话企业领导讲话明明确确各各项项分分工工A A：联系消协领导联系消协领导联系消协领导联系消协领导B B：落实顾客代表发言落实顾客代表发言落实顾客代表发言落实顾客代表发言C C：下发会场道具单下发会场道具单下发会场道具单下发会场
90、道具单D D：会议流程设计会议流程设计会议流程设计会议流程设计q 示例示例示例示例 2003200320032003年年年年12121212月月月月28282828日日日日q 示例示例示例示例 2004200420042004年年年年3 3 3 3月月月月22222222日日日日绿色消费绿色消费 享受生命享受生命企企划划条条幅：绿色消费幅：绿色消费享受生命享受生命汽汽球：桌面全部摆放绿色汽球球：桌面全部摆放绿色汽球资资料：与料：与3。15相关的一切资料相关的一切资料易拉宝：与易拉宝：与3。15相关的一切内容相关的一切内容顾客入场：分发带有顾客入场：分发带有3。15标志的绿色小旗标志的绿色小旗会
91、前音乐：青青世界雾里看花会前音乐：青青世界雾里看花q 示例示例示例示例 2004200420042004年年年年3 3 3 3月月月月22222222日日日日绿色消费绿色消费 享受生命享受生命春风送暖、鸟语花香、孕育着无限生机的春天来了。春风送暖、鸟语花香、孕育着无限生机的春天来了。你看，树叶绿了，花儿红了你看，树叶绿了，花儿红了 春天，新的开始，新的希望，新的生命。春天，新的开始，新的希望，新的生命。唉，我问你，如果让你形容春天，你会怎么说呢？唉，我问你，如果让你形容春天，你会怎么说呢？嗯我想说，绿色、生机。绿色是生命的颜色，绿色是健嗯我想说，绿色、生机。绿色是生命的颜色，绿色是健康的颜色、
92、绿色是希望的颜色康的颜色、绿色是希望的颜色今天就让我们一同去关注绿色消费今天就让我们一同去关注绿色消费, ,享受生命享受生命亲爱的朋友亲爱的朋友, ,您还等待什么呢您还等待什么呢? ?让我们高举手中绿色的汽让我们高举手中绿色的汽球球, ,迎接奏春天的到来吧迎接奏春天的到来吧!8!8、7 7、6 6、5 5、4 4、3 3、2 2、1 1一段片头曲一段片头曲q 示例示例示例示例 2004200420042004年年年年3 3 3 3月月月月22222222日日日日绿色消费绿色消费 享受生命享受生命企业领导发言：企业领导发言：消协领导发言：消协领导发言：忠实顾客发言：忠实顾客发言：突出突出突出突出
93、3 3 3 3。15151515的权威性并向东方红集团表示祝贺的权威性并向东方红集团表示祝贺的权威性并向东方红集团表示祝贺的权威性并向东方红集团表示祝贺鼓励大家明白消费，使用鼓励大家明白消费，使用鼓励大家明白消费，使用鼓励大家明白消费，使用3 3 3 3。15151515标志产品标志产品标志产品标志产品荣誉感及企业自豪感荣誉感及企业自豪感荣誉感及企业自豪感荣誉感及企业自豪感与东方红的感情与东方红的感情与东方红的感情与东方红的感情东方红获得东方红获得东方红获得东方红获得3 3 3 3。15151515标志坚定服用东方红的标志坚定服用东方红的标志坚定服用东方红的标志坚定服用东方红的信心信心信心信心
94、保证使用好这个标志，引导大家科学消费保证使用好这个标志，引导大家科学消费保证使用好这个标志，引导大家科学消费保证使用好这个标志，引导大家科学消费会会务务会前会会前会 第二步第二步第二步第二步审审审审 核：核：核：核： 将会议流程交于总经理审阅将会议流程交于总经理审阅将会议流程交于总经理审阅将会议流程交于总经理审阅参会对象：参会对象：参会对象：参会对象： 会务部部长、市场部部长会务部部长、市场部部长会务部部长、市场部部长会务部部长、市场部部长会议内容：会议内容：会议内容：会议内容： 传达联谊会主题、各个环节需要大家配合的地方传达联谊会主题、各个环节需要大家配合的地方传达联谊会主题、各个环节需要大
95、家配合的地方传达联谊会主题、各个环节需要大家配合的地方 各片区经理、会场总监、专家各片区经理、会场总监、专家各片区经理、会场总监、专家各片区经理、会场总监、专家下下下下 发发发发： 联谊会流程、分工表、座位安排表、现场考核方案联谊会流程、分工表、座位安排表、现场考核方案联谊会流程、分工表、座位安排表、现场考核方案联谊会流程、分工表、座位安排表、现场考核方案（每人下发一套）（每人下发一套）召开时间：召开时间：召开时间：召开时间： 联谊会前三天联谊会前三天联谊会前三天联谊会前三天舞舞 台台中山区西岗区沙区甘区中山区西岗区沙区甘区中山区西岗区沙区甘区企企企企 业业业业 展展展展 架架架架企企企企 业
96、业业业 展展展展 架架架架企企企企 业业业业 展展展展 架架架架企企企企 业业业业 展展展展 架架架架专专专专 家家家家 席席席席售货区售货区示例：示例：示例：示例：3 3月月月月1515日联谊会卖点日联谊会卖点日联谊会卖点日联谊会卖点1 1、消会者协会领导到会讲话、消会者协会领导到会讲话、消会者协会领导到会讲话、消会者协会领导到会讲话2 2、总经理代表东方红员工讲话、总经理代表东方红员工讲话、总经理代表东方红员工讲话、总经理代表东方红员工讲话3 3、精彩的文艺节目、精彩的文艺节目、精彩的文艺节目、精彩的文艺节目4 4、专家全新的授课内容、专家全新的授课内容、专家全新的授课内容、专家全新的授课
97、内容5 5、连环大奖的抽取、连环大奖的抽取、连环大奖的抽取、连环大奖的抽取现场分工现场分工现场分工现场分工7：307：40时时时时 间间间间负责人负责人负责人负责人内容内容内容内容各部门经理（各部门经理（XXX）整理桌面资料、摆汽球、水果整理桌面资料、摆汽球、水果7：007：30会场总监（会场总监（XXX）员工签到并考核员工签到并考核7：407：45各部门经理（各部门经理（XXX）鼓舞部门团队士气鼓舞部门团队士气7：457：55主持人及市场总监主持人及市场总监鼓舞整个团队士气鼓舞整个团队士气8：508：55会场总监会场总监落实并考核员工归位情况落实并考核员工归位情况8：008：50市场总监市场
98、总监监督并考核迎宾队伍监督并考核迎宾队伍8：559：00会场总监、市场总监会场总监、市场总监监督员工是否按照要求配合会务工作监督员工是否按照要求配合会务工作9：009：05会场总监、市场总监会场总监、市场总监监督员工是否按照要求带掌监督员工是否按照要求带掌9：3510：05会场总监、市场总监会场总监、市场总监监督员工是否遵守会场纪律监督员工是否遵守会场纪律10：1510：30会场总监、市场总监会场总监、市场总监监督现场是否有员工提前开单监督现场是否有员工提前开单联谊会现场操作联谊会现场操作每个环节的最优化每个环节的最优化 = =成功的最大化！成功的最大化！销售销售会务会务会务会务行政行政行政行
99、政财务财务财务财务营销员营销员营销员营销员7 7 7 7：20 20 20 20 到达联谊会现场到达联谊会现场到达联谊会现场到达联谊会现场欧欧欧欧 阳：组织召开晨会阳：组织召开晨会阳：组织召开晨会阳：组织召开晨会春春春春 霖：连接电脑、投影、调试大屏幕位置霖：连接电脑、投影、调试大屏幕位置霖：连接电脑、投影、调试大屏幕位置霖：连接电脑、投影、调试大屏幕位置璐璐璐璐 璐：落实演员、道具、会前准备（练习带喊口号）璐：落实演员、道具、会前准备（练习带喊口号）璐：落实演员、道具、会前准备（练习带喊口号）璐：落实演员、道具、会前准备（练习带喊口号）音响师：调试麦克、试放光盘、落实各个环节音乐的衔接音响师
100、：调试麦克、试放光盘、落实各个环节音乐的衔接音响师：调试麦克、试放光盘、落实各个环节音乐的衔接音响师：调试麦克、试放光盘、落实各个环节音乐的衔接灯光师：分发水果、熟悉灯控及配合流程灯光师：分发水果、熟悉灯控及配合流程灯光师：分发水果、熟悉灯控及配合流程灯光师：分发水果、熟悉灯控及配合流程会会会会 务务务务人人人人 员员员员7 7 7 7：30 30 30 30 到达联谊会现场到达联谊会现场到达联谊会现场到达联谊会现场财财财财 务务务务库库库库 管管管管v 落实备货数量落实备货数量落实备货数量落实备货数量v 落实礼品数量落实礼品数量落实礼品数量落实礼品数量v 分装礼包分装礼包分装礼包分装礼包v
101、红色抽奖卡、抽奖箱到位红色抽奖卡、抽奖箱到位红色抽奖卡、抽奖箱到位红色抽奖卡、抽奖箱到位东方红关爱老年健康爱心工程东方红关爱老年健康爱心工程来宾姓名来宾姓名邀请人邀请人（此卡仅限本场有效）（此卡仅限本场有效）7 7 7 7：30 30 30 30 到达联谊会现场到达联谊会现场到达联谊会现场到达联谊会现场行行行行 政政政政人人人人 员员员员vv 门口来宾签到登记，分发蓝色抽奖卡（每人一张）门口来宾签到登记，分发蓝色抽奖卡（每人一张）门口来宾签到登记，分发蓝色抽奖卡（每人一张）门口来宾签到登记，分发蓝色抽奖卡（每人一张）vv 充当联谊会礼仪（引位、颁奖）充当联谊会礼仪（引位、颁奖）充当联谊会礼仪（
102、引位、颁奖）充当联谊会礼仪（引位、颁奖）vv 礼仪要身穿礼仪服装礼仪要身穿礼仪服装礼仪要身穿礼仪服装礼仪要身穿礼仪服装东方红关爱老年健康爱心工程东方红关爱老年健康爱心工程卡号卡号001（此卡仅限本场有效）（此卡仅限本场有效）7 7 7 7：30 30 30 30 到达联谊会现场到达联谊会现场到达联谊会现场到达联谊会现场满满满满 意意意意代代代代 表表表表门口签到门口签到门口签到门口签到片片片片 区区区区小组小组小组小组姓名姓名姓名姓名到会时间到会时间到会时间到会时间7 7：3030准时收表，迟到纳入考核准时收表，迟到纳入考核准时收表，迟到纳入考核准时收表，迟到纳入考核7 7 7 7：30730
103、7307307：40 40 40 40 整理桌面资料、整理桌面资料、整理桌面资料、整理桌面资料、 摆放水果摆放水果摆放水果摆放水果他他他他汀汀汀汀防防防防线线线线手手手手册册册册血血血血管管管管保保保保健健健健报报报报政政政政协协协协报报报报航航航航天天天天生生生生物物物物天天天天曲曲曲曲康康康康桥桥桥桥天天天天曲曲曲曲康康康康桥桥桥桥中中中中国国国国航航航航天天天天报报报报中中中中国国国国航航航航天天天天报报报报顾顾顾顾客客客客手手手手册册册册工作是否到位：所有的桌子看起来像一张桌子工作是否到位：所有的桌子看起来像一张桌子工作是否到位：所有的桌子看起来像一张桌子工作是否到位：所有的桌子看起来
104、像一张桌子满满满满 意意意意代代代代 表表表表满满满满 意意意意代代代代 表表表表7 7 7 7：407407407407：45 45 45 45 各小组开会各小组开会各小组开会各小组开会时间：时间：5 5分钟分钟内容：鼓舞员工士气内容：鼓舞员工士气口口口口 号号号号中山：中山，中山，一马当先中山：中山，中山，一马当先西岗：加油，加油，永争，第一西岗：加油，加油，永争，第一沙区：坚持到底，就是胜利沙区：坚持到底，就是胜利队队队队 歌歌歌歌打靶归来打靶归来团结就是力量团结就是力量精忠报国精忠报国团结就是力量团结就是力量团结就是力量团结就是力量这力量是铁这力量是铁这力量是钢这力量是钢比铁还硬比铁还
105、硬比钢还强比钢还强向着法西斯的开火向着法西斯的开火把一切不民主的制度死亡把一切不民主的制度死亡向着太阳向着太阳向着自由向着自由向着新中国向着新中国发出万丈光亡发出万丈光亡团团结结就就是是力力量量满满满满 意意意意代代代代 表表表表7 7 7 7：457457457457：55 55 55 55 市场部召开晨会市场部召开晨会市场部召开晨会市场部召开晨会 会务部告知当天联谊会配合事宜会务部告知当天联谊会配合事宜 （分发道具、选取礼仪、礼花手分发道具、选取礼仪、礼花手分发道具、选取礼仪、礼花手分发道具、选取礼仪、礼花手） 市场部宣布联谊会注意事项市场部宣布联谊会注意事项 各区比试口号各区比试口号 跳
106、激励操跳激励操满满满满 意意意意代代代代 表表表表8 8 8 8：008008008008：50 50 50 50 列队迎宾列队迎宾列队迎宾列队迎宾入口签到桌抽奖卡礼仪礼仪女女生生男男生生楼 梯迎迎宾宾迎迎宾宾通通道道搀扶顾客搀扶顾客喊号员散客？满满满满 意意意意代代代代 表表表表8 8 8 8：008008008008：50 50 50 50 迎宾要求迎宾要求迎宾要求迎宾要求迎宾员工迎宾员工迎宾员工迎宾员工面带微笑、主动热情精神饱满、行动敏捷身披绶带你你健健康康我我自自豪豪东东方方红红满满满满 意意意意代代代代 表表表表8 8 8 8：008008008008：50 50 50 50 迎宾要
107、求迎宾要求迎宾要求迎宾要求喊号员工喊号员工喊号员工喊号员工声音洪亮、吐字清晰握手相迎双手接过邀请函满满满满 意意意意代代代代 表表表表8 8 8 8：008008008008：50 50 50 50 迎宾要求迎宾要求迎宾要求迎宾要求满意代表满意代表满意代表满意代表掌声热烈、持久东方红礼仪站立拥抱顾客掌声持续，直到顾客进入会场掌声持续，直到顾客进入会场双手虎口相对，用力击掌双手虎口相对，用力击掌双脚小八字站立，双手交叉于体前双脚小八字站立，双手交叉于体前以自己以自己100%的热情拥抱顾客，的热情拥抱顾客，真诚问寒问暖真诚问寒问暖满满满满 意意意意代代代代 表表表表8 8 8 8：00800800
108、8008：50 50 50 50 会前互动会前互动会前互动会前互动企业展区字画设计字画设计套圈区座位区入口舞台奖奖奖奖奖奖奖奖冲冲冲冲击击击击力力力力冲冲冲冲击击击击力力力力视觉冲击专家席互动区互动区互动区互动区满满满满 意意意意代代代代 表表表表8 8 8 8：008008008008：50 50 50 50 会前互动会前互动会前互动会前互动顾客到会，满意代表需做事宜：顾客到会，满意代表需做事宜：提醒顾客拿好蓝色抽奖卡，参加抽大奖提醒顾客拿好蓝色抽奖卡，参加抽大奖到专家席进行专家咨询到专家席进行专家咨询设计字画设计字画介绍奖品介绍奖品带领顾客参观企业荣誉展带领顾客参观企业荣誉展参加套圈参加套
109、圈（凭借贵宾卡可参加）（凭借贵宾卡可参加）企业文化他汀功能政府支持消费者书画展专家桌牌大连市老干部保健协会副秘书长中国健康教育协会健康教育专家大连市营养学会副理事长兼秘书长康复医学主任医师王森王森教授会会会会 务务务务人人人人 员员员员8 8 8 8：008008008008：50 50 50 50 会前互动会前互动会前互动会前互动主持人主持人介绍会议正式开始时间介绍会议正式开始时间介绍会场分布情况，提醒顾客参与互动介绍会场分布情况，提醒顾客参与互动介绍抽奖方式及专家咨询事宜介绍抽奖方式及专家咨询事宜（注：反复介绍，不断重复）音响师音响师播放适合中老朋友脍炙人口的音乐播放适合中老朋友脍炙人口的
110、音乐团队进入会场团队进入会场欢迎进行曲联谊会正式开始联谊会正式开始联谊会正式开始联谊会正式开始8 8 8 8：5011501150115011：404040408 8：5050礼花手、礼仪、演员、主持人、灯光师、音响师各就各位礼花手、礼仪、演员、主持人、灯光师、音响师各就各位礼花手、礼仪、演员、主持人、灯光师、音响师各就各位礼花手、礼仪、演员、主持人、灯光师、音响师各就各位8 8：5555播放健康歌全体员工各就各位，手机关闭播放健康歌全体员工各就各位，手机关闭播放健康歌全体员工各就各位，手机关闭播放健康歌全体员工各就各位，手机关闭9 9：0000关灯关灯关灯关灯播放片头曲（全体员工站立，手举汽
111、球）播放片头曲（全体员工站立，手举汽球）播放片头曲（全体员工站立，手举汽球）播放片头曲（全体员工站立，手举汽球） 9 9：0202倒计时到倒计时到倒计时到倒计时到1 1，开灯开灯开灯开灯员工积极带掌员工积极带掌员工积极带掌员工积极带掌9 9：0505演员表演（热场）演员表演（热场）演员表演（热场）演员表演（热场）9 9：1010主持人上场致开场白主持人上场致开场白主持人上场致开场白主持人上场致开场白9 9：2020游戏（热场、纯粹、扣主题）游戏（热场、纯粹、扣主题）游戏（热场、纯粹、扣主题）游戏（热场、纯粹、扣主题）在一片欢歌笑语声中，我们送走了在一片欢歌笑语声中，我们送走了2003，迎来了崭
112、新的，迎来了崭新的2004年，再过几天年，再过几天我们就要迎来中国的传统佳节我们就要迎来中国的传统佳节春节了。俗话说：春节了。俗话说：“一年之季在于春。一年之季在于春。”春春风送暖，万物复苏风送暖，万物复苏”，在这孕育着无限生机的时刻，我们东方红来自五湖四海，在这孕育着无限生机的时刻，我们东方红来自五湖四海的同仁们也将为您送上几名衷心地祝福的同仁们也将为您送上几名衷心地祝福主题主题联谊会正式开始联谊会正式开始联谊会正式开始联谊会正式开始8 8 8 8：5011501150115011：404040409 9：2525音乐传福音乐传福音乐传福音乐传福除了送上我们的衷心祝福，今天东方红人为每一位来
113、宾朋友准备了一份新年礼物（倒“福”）看看哪一位朋友能够洪福齐天9 9：3030情景剧第二个春天情景剧第二个春天情景剧第二个春天情景剧第二个春天说到春，让我想起了许多描写它的诗句。你比如：“春风又绿江南岸，春到人间草木知，春霄一刻值千金，万紫千红总是春”。可以说万物皆有春。不单是万物，我们的人生也有第二个春天。虽然在生理上，我们每个人只有一次青春，但在精神却可以开辟第二个春天。这就让我想起了我们邻居张大妈。我们来看一看她的故事9 9：4040影片感动影片感动影片感动影片感动20032003当我们怀着激动的心情步入2004年，迎接第二个春天的时候，您是否静下心来，回味过2003带给我们的感动呢？2
114、003是谁让我们难以忘怀、2003是谁让我们倍感温暖、2003是谁让我们魂牵梦绕、2003是谁让我们感慨万千。此刻，让我们重温那份温情、那份感动，让我们与2003干杯。联谊会正式开始联谊会正式开始联谊会正式开始联谊会正式开始8 8 8 8：5011501150115011：404040409 9：4545健康调查健康调查健康调查健康调查为什么想拥有健康的朋友这么多，而真正达到健康的却少之又少呢？到底什么是真正的健康？怎样才能达到真正的健康呢？在今天的活动现场，我们特别邀请到了来自9 9：5050讲讲讲讲 座座座座再回首，东方红已走过了它8年的风雨历程。这8年里，有泪水，也有欢笑，更有一份浓浓的
115、深情。作为发展健康产业的东方红人，人人幸福、平安是我们最大的心愿。说到这，我想问一问现场的来宾朋友1010：2525健身操健身操健身操健身操沙啦啦向前冲沙啦啦向前冲编排要点：音乐轻快、节奏感强编排要点：音乐轻快、节奏感强动作简单、重复两遍动作简单、重复两遍加强上肢、减少下肢加强上肢、减少下肢互相按摸、带喊口号互相按摸、带喊口号联谊会正式开始联谊会正式开始联谊会正式开始联谊会正式开始8 8 8 8：5011501150115011：404040401010：3030亮亮亮亮 点（生日亮点、老顾客亮点）点（生日亮点、老顾客亮点）点（生日亮点、老顾客亮点）点（生日亮点、老顾客亮点）1010：4040
116、咨询时段咨询时段咨询时段咨询时段1111：3030凭借蓝卡抽取幸运来宾奖大奖凭借蓝卡抽取幸运来宾奖大奖凭借蓝卡抽取幸运来宾奖大奖凭借蓝卡抽取幸运来宾奖大奖1111：0000凭借蓝卡抽取一轮幸运来宾奖（降低退场率）凭借蓝卡抽取一轮幸运来宾奖（降低退场率）凭借蓝卡抽取一轮幸运来宾奖（降低退场率）凭借蓝卡抽取一轮幸运来宾奖（降低退场率）凭借红卡抽取现场购买奖大奖凭借红卡抽取现场购买奖大奖凭借红卡抽取现场购买奖大奖凭借红卡抽取现场购买奖大奖主持人介绍天然他汀四个第一介绍天然他汀四个第一双手高举抽奖箱在场中造势双手高举抽奖箱在场中造势采访购买顾客采访购买顾客满意代表高声促销、以激情感染顾客高声促销、以激
117、情感染顾客带领已购买顾客上台照相带领已购买顾客上台照相提醒顾客参加抽奖提醒顾客参加抽奖联谊会结束联谊会结束联谊会结束联谊会结束送送 宾宾女女生生男男生生楼 梯迎迎宾宾迎迎宾宾通通道道搀扶顾客搀扶顾客出口喊号员工疏散队伍疏散队伍= 成功不是挑战成功不是挑战而是改变而是改变 成功是一种观念成功是一种观念 成功是一种思想成功是一种思想 成功是一种心态成功是一种心态 成功是一种习惯成功是一种习惯小成功靠自己小成功靠自己大成功靠团队大成功靠团队 成功不是得到多成功不是得到多少东西，而在于少东西，而在于把身上多余的东把身上多余的东西扔掉多少。西扔掉多少。 学习本节内容的心得体会：学习本节内容的心得体会： 如何正确理解会前预热与会中销售的关系，如何正确理解会前预热与会中销售的关系，请谈谈本市场预热会的具体操作情况：请谈谈本市场预热会的具体操作情况： 针对本市场的联谊会现场操作你有哪些改进针对本市场的联谊会现场操作你有哪些改进和提升措施：和提升措施：
