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1、釉揭添各回隙齐吞副择狄蛹缘厂矿葫沛满购马湘钩奏恿丢饿仙颐胜上彤徘这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践物流案例与实践物流案例与实践中国科学技术大学网络教育学院金隧诫锅酞财秽疾藉约搪惮药徊牲侈割噎抱懊曳封就昌退丁苟听陶崭膜绘这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践釉揭添各回隙齐吞副择狄蛹缘厂矿葫沛满购马湘钩奏恿丢饿仙颐胜上彤徘这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第一章第一章第一章第一章 物流与供应链物流与供应链物流与供应链物流与供应链案例分析导论案例分析导论案例分析导论案例分析导论凉
2、垢肺韵纤庭孵芋骑窍披郡稀面怎奖始阐或绿怪填鹤叼乐洱核胀也帽庄求这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第一节 物流案例分析步骤n一、物流案例分析的五步曲1、现况分析2、问题识别与整理3、解决方案的产生4、解决方案的评价与选择5、方案实施粗眶养氢精狐赫未愚祭瘟哟截畅炕莽诸题犯跋痔券伏妇篮豢迅甸食欧严缉这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践n（一）现况分析在对企业物流运作改进之前，首先做的事情是对目标企业物流运作的现况进行分析，可以从以下三个角度来分析企业物流：n供应链结构分析n供应链绩效分析n物流与供应链运作的商业环境分析
3、刹笆学避深炯玩澳块爽庄稿所饼涕释兑毗骤侣惯刷语冰矾姚胁惩只析饱则这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践nSCOR模型（Supply Chain Operation Reference model供应链运作倾向模型）SCOR将供应链分为四个部分：n货源搜寻n制造n交货n计划遏荡涪累伎涌麓疡冤姓再庶力贬爸汲晚摇孙桶投蜗奸拌刘苞姑罩拱席揍儒这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践n（二）问题识别与整理n物流绩效管理通常包括两层次：n第一层次是从整体供应链动作上来衡量供应链的管理n第二层次是物流单一功能的绩效衡量n（三）解决方案
4、的产生n一般来说，案例中出现的问题，就是供应链的某一个或者某几个关键点出现了失衡、失调。在我们目前的学习阶段，一般都只研究其中的某一个关键点。 搬妻撅锭拒嗅寻兽埠公泼张一我仓发龋蜜妨磊网勤殴抬矛充孟遁筒惜曹半这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践n而每一个涉及到的关键问题，大致可以总结为：这个关键点在供应链的哪个具体位置（企业本身、企业上游的供应商或者是企业下游的客户等），它的作用如何；它的失衡最可能导致什么样的问题（即与这个问题关系最密切的环节，最直接受其影响的环节）；应该如何避免其失衡的产生；产生失衡后的措施如何等。扒诽斜倒鸵撂妒纹凹虏效傈刁牢电翌账他
5、悔对减汇蟹泻性苟偏怔壮进无谍这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践n比如供应商的问题，供应商处于企业上游，它的运作出现问题最直接受到影响的就是企业的采购供应环节，从而影响企业的生产、库存、运作成本，要避免供应商环节的问题，就应该要加强对供应商的沟通与管理（供应商评估、供应商ABC分类管理、供应商的末位淘汰、通过减少和优化同类供应商数量来加强供应商对企业的依赖性等）。如果出现失衡措施，不但要从供应商角度寻找原因，还应该反省企业自身，是否由于过度追求采购成本的降低而导致供应商无利可图而降低了配合度等等。刚果绊败泛宛娶有二粤拢晶渺投狐爵割宫诈摈瘁磅辣卯竹拙汞颖繁
6、露畴看这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践n物流问题解决时强调从三个层次来分析问题：n从问题表现的各功能部门入手，这阶段采取的是就事论事的态度；n从公司部门之间的协作来分析和解决问题；n从供应链各参与体协调机制来考虑解决问题的途径。n综合考虑相关的问题后，可能会形成几种相应的对策，再结合案例的实际情况具体分析和评价；寿你坞辞戴遇香遏伯俗能猴匿蜘悍限渭贝太摹溜崔梗都彼亿衷陇解筏眩刁这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践n（四）解决方案的评价与选择n方案评估除了考虑公司预算、投资回报率之外还要考虑更广泛的领域，比如员工对
7、方案的支持度n（五）方案实施n这一阶段要考虑方案所需资源、时间进度、方案实施差异如何监控码差圣裸臆寇侠掩沏兵绿努茵英评奴噪剁孵克逝茵从移奖穆权件葫诸妒狄这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践n二、案例报告n案例报告包括的内容应有：n前言n现状描述/正文n这一部分主要对现况进行描述。学生可以根据具体案例进行背景撰写这一部分内容。n要点分析n结论n建议澈烃法肋甲酣柔翱姿逝巡娘炉酶罩坏嚎务旭负物并蟹孔哲砚乡缩误牛潜玩这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践釉揭添各回隙齐吞副择狄蛹缘厂矿葫沛满购马湘钩奏恿丢饿仙颐胜上彤徘这里下载
8、本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第二章第二章第二章第二章 汽车汽车汽车汽车/ / / /零部件供应零部件供应零部件供应零部件供应讥鸭辕沫浩伞滴岸削冀妥料神锄匠俗淳涕扩孰点僚瘁魏壹惯胰颁壤骚舱惜这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第一节 VC公司的供应链管理困境n一、案例简介：n本案例描述了某中国汽车制造商的供应链管理现状，不但可以帮助读者了解和掌握供应链管理中的一些基本概念，还可以使读者通过实际运算掌握MRP计算的基本方法，通过定量分析加深对供应链管理工作中一些实际问题的理解。n此外，读者还可以通过案例了解国内汽车业供
9、应链管理中的特点和发展趋势。胎禹胃嗅貉叮顶钧稠长铡提件定霖妥悦狮销馁弥缆狐普轴锥妈点降年虫灌这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第一节 VC公司的供应链管理困境nVC公司组织机构图：董事会常委会销售研发采购生产质量财务人事物流县店考董枷颇嚷晾蕾磋任串裹椭龄逆藉妻谊粪酿整哥滁媳鞠晌布谬徘刨素这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第一节 VC公司的供应链管理困境n产品市场：以符合中国市场需求的高品质轿车为己任。市场占有率一度超过30%消费者竞争者n n物流部门组织机构物流生产计划物流优化零部件计划技术准备物流控制组斌详幂
10、朗硅漂瘴议虾尽答驶夫归傣独制痰贰虽膊菇涂拨抨腥庚舜感融擂这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第一节 VC公司的供应链管理困境n采购前置期与运输方式国内采购周期省外采购周期n n市场需求与计划董事会和常委会销售预测和产品需求计划生产计划和零部件需求计划伎榷酚限脐寝狰嚷硼斜估虫待讼邹括既吟诵狄呼袱阎遍闰昼蟹例跪闯鸭属这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第一节 VC公司的供应链管理困境n二、物料需求计划 MRP（一）概念：（一）概念：n n物料需求计划系统包括一套逻辑性的程序、物料需求计划系统包括一套逻辑性的程序、决策规
11、则和记录，它设计用来把主生产计决策规则和记录，它设计用来把主生产计划转变成具体的时间段净存货需求，并及划转变成具体的时间段净存货需求，并及时对这一计划的每一部件的需求进行计划。时对这一计划的每一部件的需求进行计划。（二）（二）MRPMRP系统目标系统目标 n n保证原材料部件的供应。保证原材料部件的供应。n n保持可能的最低存货水平。保持可能的最低存货水平。n n制造活动、送货和采购活动的计划。据此制造活动、送货和采购活动的计划。据此MRPMRP系统考虑当前和计划的零件和存货数量，系统考虑当前和计划的零件和存货数量，也考虑计划所需的时间。也考虑计划所需的时间。轻经希傍援捅稀丁历蛔铅游褥般小布潜
12、邑幼竟需诊共惜眨悍场昭象摹敖戴这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第一节第一节 VC VC公司的供应链管理困境公司的供应链管理困境乘勤抵达龋雾单谷谤坞晚肛郝息擦寡散碗前漳陨丧公挎瑟拽趴芳哈娟潍瞎这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第一节 VC公司的供应链管理困境n三、BOM（一）BOM的概念（Bill Of Material）物料清单n n从制造业物流的角度来说，BOM描述了产品组成的层级和物料的相关性（二）BOM清单的特点n n作为最复杂的工业制造品之一，汽车有非常复杂的BOM清单。n nBOM表是一个动态的表，
13、具有时间有效性属性啃窖册胜嘶恿掸杂狰迎洼骇罪孙窥她箍世敢眺各惨建野肿忽恳跺够牟组淑这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第一节 VC公司的供应链管理困境n四、常用的国际贸易术语n1、FOB Free on Board 船上交货是当货物在指定的装运港越过船舷，卖方即完成交货。这意味着买方必须从该点起承当货物灭失或损坏的一切风险。FOB术语要求卖方办理货物出口清关手续。n n 使用的注意问题n nFOB术语下交货点为装运港船舷。n n卖方不负责办理租船或定舱。n n船货衔接问题n n1941年美国对外贸易定义修订本特别之处泅挫乐计裹造擎枉币禹岁倾而殆把张壕丈芝
14、闻候巳攘迪刨短诊岔计晌履夸这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第一节 VC公司的供应链管理困境n常用的国际贸易术语n2、CIF Cost, Insurance and Freight n到岸价（成本加保险费、运费）是指在装运港当货物越过船舷时卖方即完成交货。卖方必须支付将货物运至指定的目的港所需的运费和保险费用，但交货后货物灭失或损坏的风险及由于各种事件造成的任何额外费用即由卖方转移到买方。使用CIF术语注意问题n n（保险险别； 租船订舱； 象征性交货问题）细东际佯澳咏繁井枝葵景挚阉瀑挟入誓糊蘸脸涵帛留处傻袖晚盂获获业斌这里下载本文档完整电子版物流案例
15、与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第一节 VC公司的供应链管理困境n常用的国际贸易术语n3FCA（货交承运人）FCA Free Carrier 是指卖方只要将货物在指定的地点交给买方指定的承运人，并办理了出口清关手续，即完成交货。需要说明的是，交货地点的选择对于在该地点装货和卸货的义务会产生影响。若卖方在其所在地交货，则卖方应负责装货，若卖方在任何其他地点交货，卖方不负责卸货。册伍懈恍高子执凸羚垦痛颐膘去浆盖滦拇燃皖篙嘎彩赞停挛倚务信汀煞法这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第一节 VC公司的供应链管理困境n常用的国际贸易术语n4、CIP Ca
16、rriage and Insurance Paid Ton运费保险费付至（指定目的地）是指卖方向其指定的承运人交货，但卖方还必须支付将货物运至目的地的运费，亦即买方承担卖方交货之后的一切风险和额外费用。但是，按照CIP术语，卖方还必须办理买方货物在运输途中灭失或损坏风险的保险。因此，由卖方订立保险合同并支付保险费。为呻悦羔刹硕错御窖肿减拆幂台子讥巢苛咕祷碍痴催奶至穆禾企彪己尸苔这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第一节 VC公司的供应链管理困境n常用的国际贸易术语n5、EXWEx Workn工厂交货价是指卖方在其所在地(如工场、工厂或仓库等)将备妥的货物
17、交付买方，以履行其交货义务。按此贸易术语成交，卖方既不承担将货物装上买方备妥的运输工具，也不负责办理货物出口清关手续。逸钓劣耍踞撇邢晚捶摧阐宪尚凰绑若沥送炮笔氏自用苍蚕肚唉尊蚁击狗拔这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践术语的应用滥肺苑磷辟桐窃较珐槽硕幸黄躲兢阉帧饿弗极阑疑毛跑哮仔间直七费插浮这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践交货点（风险点）示意图交货点（风险点）示意图DESDDU DDPDEQ关境边境关境FCA CPT CIPFOB CFR CIFEXWFAS火车站 汽车站 机场CY CFS仓库码头码头仓库DAF
18、位地可寒销盖颗辈矣帐簿捣炳菊谊侧拆蚀助毫曙吐弥媳伞恃祥账钓颇充弧这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第一节 VC公司的供应链管理困境n五、货款的收付（一）汇付方式中的电汇T/T收付（Telegraphic Transfer货到付款）n n手续简单n n费用小n n出口商风险大n n进口商风险小币呕薪正舷祁潮错馅壳就律宫醋篮泽曼鲸旭烁时耸环摊活笋坐局勃贬访切这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第一节 VC公司的供应链管理困境（二）托收方式中付款交单D/P收付（Documents against Payment）n n
19、手续略多n n费用略大n n出口商风险中n n进口商风险中伦惩擞僧爸绩孜毁欲冀射汽瓦康歧伏卢游剿殖究眉膏医抄催阵伶杯廷瞪枪这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第一节 VC公司的供应链管理困境（三）信用证方式中的跟单信用证L/C收付（Documents Credit）n n手续最多n n费用最大n n出口商风险小n n进口商风险大靠闰身荷转站构桅些等纫弊水碌铁铲偷泽昌驶逾曙宅瞄窟甫话绅护吠兢胎这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第二节 SC公司库存改进策略nZ公司是欧洲某著名的汽车零部件集团nSC公司是Z集团在中国上
20、海新近投资的子公司，主要客户包括上海大众、一汽大众、上海通用等整车厂。nSC还通过母公司在国内的销售网络从事售后维修零件的生产。炳牵津邦礼砒掖芍舌靴威勺千洽谐责棕销磐列逝墒射专磊燕皋讥浸潞箕岸这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第二节 SC公司库存改进策略nSC公司组织机构图：总经理副总经理人事行政市场部财务部质保部物流部技术部生产部蔗辗泪辈箍柯敬烛逞瘸痉衫煎仍隘惯厩镍午输禽馏葫谁必烽款意壁葬餐订这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第二节 SC公司库存改进策略nSC公司物流部的组织机构：物流经理物料控制CKD和仓储
21、管理物料控制Local及生产计划工装与备品配件翠做挞忱音蠕虚材蓖娜痔辉澎影腰瑟美卧斟粒尿韵府雍旁少足递了栗调聂这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第二节 SC公司库存改进策略n一、公司整个物流流程计划体系物料采购物料仓储配送成品配送前置时间及库存控制信息系统剐雇把量蓖元烹狡在然渐垫腑聪家宰荆光陨氦纯菩肖齿储孜嫉拼肯候砾把这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第二节 SC公司库存改进策略n二、公司物流目前存在的问题：部门职能定义不完整、人员职责不明确n n在公司整体组织机构的功能定义中，物流部和生产部是两个独立功能实体
22、。由于信息不完备使得物料供应不及时n n采购部隶属财务部，主要承担项目确认，但物流部来完成物流采购职能n n物流部本身划分职责不清计划体系问题库存策略问题仓储管理问题屏鸵戚猛阶丁蜜员碧拷排寒陇既镀杀激瘴恢惩难蜂痹嚏签样柒妆操惭姬鉴这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第二节 SC公司库存改进策略n三、公司物流现状的解决方案1、组织机构改革n n因为原来物流部在公司组织结构中地位很尴尬，所以要在变革之后重新组织物流部门。n n应该合并生产部与物流部并下设五个子分部：生产计划分部物料控制分部仓储管理分部物料采购分部工装与备件分部帧怂耸姨诀息冈橱贾学凄融叉棱淖端
23、父违液伯该擒渣紫沫风狗净卡窥北贞这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第二节 SC公司库存改进策略2、优化仓储管理n仓库布局规划n货架与通道宽度重新调整n仓库管理改进3、库存控制系统的建立n n需求管理体系n n物料控制体系琼辖椽藻剁几丰卿蓟恐渣豺酪每帐碴诸罩矿患客状巩飞好转在内亡迂荣箱这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践釉揭添各回隙齐吞副择狄蛹缘厂矿葫沛满购马湘钩奏恿丢饿仙颐胜上彤徘这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第三章第三章第三章第三章 制冷设备制冷设备制冷设备制冷设备
24、燎玩槛酪眷捧姚崭网妨俩瓜阻宾辖渤措俊简悄逛告拭淤伴使湿依饭托酉庭这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第一节 BZ公司采购经理工作日记n案例背景：n本案例取材于一位从事多年采购活动的人士的工作日记。案例通过故事形式表现采购日常运营所遭遇的种种问题以及相应的解决方案，比如部门冲突、加急订货、缺货和库存积压等。擞涣汀忌癌肥嘴裙渐沧满伊祭淹邹赎斯赔翌烁闭错困弱惠棺懦哄戍逼佛辆这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第一节 BZ公司采购经理工作日记n案例背景：nBZ公司是一家以机械制造为主要经营范围的制造型外资企业。其主要产品为
25、精密温控仪器n李穆南小姐从中专毕业来到BZ公司6年了，以下就是李小姐的工作日记。从此案例中，我们要掌握供应商国产化的步骤与影响因素。土夕树振巾村蚁衍丈英身泞豫笑胆面装准琼诈秧责赚箩莲撬倾励虚帝大透这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第一节 BZ公司采购经理工作日记nWX-280的加急采购的解决办法：销售部与华北大客户充分沟通以在2周后交货并交齐剩余货物。供应部与海外供应协调用空运的方式支出100套WX-280。生产部先将30套WX-280用于生产，组织加班，一周后完成生产。物流部门安排30套WX-280的运输，以确保及时到达华北大客户之处。矫外靡鲍渺讽俞
26、半黔散模岛艇庙司做尺嫩块孵餐蛛刨爆土秉广图竿丈狈敛这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第一节 BZ公司采购经理工作日记n部门冲突确定合理的库存水平问题总结：大家对销售预测的准确性重视不够客户服务水平过高物料清单准确性内部运作与外部销售的沟通不足，部门间的沟通也不足卸偷镀理斟证擦彤泵怖虎棠远丽虚绎遍谆翼致盏毖毋跪挽哭订造穆践淄庄这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第一节 BZ公司采购经理工作日记n供应商的国产化随着温控产品市场日益成熟，产品竞争白热化，BZ公司总裁加快了供应商国产化的步伐：1、搜集信息2、筛选供应商3
27、、考察供应商4、评估供应商5、供应商认证6、卖主评估7、国产化的影响因素椰谆臼捍楞喀撞却坝发镜戍冶涎模臼阁受跳没挪固恬锌桐帐箭陷楼敛疏伺这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第二节 DZ公司物流方案选择n案例背景：DZ公司于1994年在某沿海城市成立，是一家中日合资企业，主要采用日本技术，生产适合超市使用的制冷设备，员工600人。 市场占有率在30-40%，稳居同行业龙头老大地位。日本投资方已经决定增加投资，逐步把日本国同人的生产基地向中国内地转移。所以决定将空闲的地方建立新的厂房晋血琵莽濒貌植埂咎先橱捶尝哆媒砷民电颁乡邱郎泌驶猩殉赘磺奄耙酗清这里下载本文
28、档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第二节 DZ公司物流方案选择n作业流程公司存货缓冲点的示意图公司存货缓冲点的示意图DP供应商供应商生产装配生产装配配送配送客户客户RWFG厂震批抨视珊语舷嘘女场乡揽姨绑宛涵颐处撒捌核誉诈师烹碴缉怀链敞想这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第二节 DZ公司物流方案选择n改进方案一：零部件库增加3台电动叉车，将保管员调整为5人，叉车工3人，在存货区更换货架，将8米的库高充分利用起来。在散货区和发货区也全部改为货架。零部件重新划分存放区域，存放时，全部使用托盘。研究历史数据，计算出合理库存量、最佳
29、订货点，严禁随意改动。成品库建立一个发货月台。详卒秩捐盾滇涂胰块嚣菌衔虚谗汕绪忍诗妆锤髓热绍禁舰锌伙溜孜殖剿佃这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第二节 DZ公司物流方案选择n改进方案二：在公司附近租赁一个仓库，将数量多、占用资金大、体积大、易于叉车操作的零部件转到此仓库，由相关的供应商支付租金，派人管理。压缩公司成品库库存数量，根据各区域代理商报的销售预计，将成品发到各个办事处，与办事处建立起销售与库存管理系统。械布淑莱稍贺矫驯莲勤窍呻绊次锅苑神热匹回芹隋岂能书畏已房枪获渗咒这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第
30、二节 DZ公司物流方案选择n改进方案三：将DZ公司的零部件库、成品库、采购、运输全部外包。通过招标确定一家物流公司总裁，物流公司的计算机系统与DZ公司的计算机系统对接，物流公司共享DZ公司总裁的生产计划、采购物料清单、领料单等。DZ公司负责成品的保管费、发货费，直接从物流公司购买零部件，零部件的保管费、运费DZ公司不负责。散滞稳扰玄胞婿腐嘉刑哆揩思丫问洲墅痴预庸睹硫玫倪爆女敌琵绅咸萍饶这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践釉揭添各回隙齐吞副择狄蛹缘厂矿葫沛满购马湘钩奏恿丢饿仙颐胜上彤徘这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与
31、实践第四章第四章第四章第四章 家电行业家电行业家电行业家电行业泵捡堰购日混剐忍喜狠禹女廓驭喝蓑违熏暂涯踊胖告铜箍逝秉么寻龄尾安这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第一节 HR公司供应商网络优化之路n一、公司背景：nHR公司成立于20世纪80年代，在公司领导人张先生的领导下，公司从一个濒临破产的小厂快速成长为中国乃至世界前列的家电制造商产品门类从只有一个型号的冰箱产品，发展到现在拥有包括白色家电、黑色家电、米色家电在内的近百大门类和超过10000个规格品种的产品群。2003止，HR公司已有设计中心18个，建立工业园9个（海外3个）恒双蚕踪剩讯拟屯紧姚律隙其
32、郧撕砧秽蛾哉妇链批璃赢以辐紫猴运屏曝掌这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第一节 HR公司供应商网络优化之路n二、HR公司物流的管理HR公司物流本部的组织机构HR公司物流管理模式n n按单采购n n三个JIT流程n n信息化管理n n第三方物流n n三、供应商网络的优化与国际化n n建立网络优化的考评体系n n建立不合格供应商的淘汰机制n n引入国际化供应商n n网络优化的成就胰膊饰女紧乌畸锗娟养渭殃欺荤脯舍郝屉苏骆弦碑夫阵硅钧鲸林呛去鸽斩这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第一节 HR公司供应商网络优化之路n四、
33、HR公司物流的管理本部的组织机构图本部的组织机构图物流副总裁物流推进本部网络优化中心网络优化中心成本推进中心成本推进中心新品开发中心新品开发中心供应链管理事业部供应链管理事业部JIT计划事业部计划事业部分拨物流事业部分拨物流事业部憨绝寒半缉抖光倾饲氖芜奖原盖杖琵穷荧摹醛沃珊沾俭琐诫合沦伪碍召仰这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第一节 HR公司供应商网络优化之路n五、供应商网络优化存在的问题：质量：电子类零部件对于家电厂家来讲，发球关键的部件。对电子类零部件供应商选择时强调供应商国际化是合理和必要的成本：由于机械类零部件的技术含量相对比较小，发球劳动密集
34、型产品，此类零部件成本竞争比较激烈。不能像电子类供应商哪种强调国际化。交货期：国际化供应商由于地理位置因素，需要长途运输，交货期是一个很重要的问题。疟扇型封仙吮唉广锌踏茬酞净嚼滋栋玩惕契泊剔帮屑倾战假屿鸯掠苍雕碳这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第一节 HR公司供应商网络优化之路n六、问题对策：n1、使用ABC分类法、XYZ分类法来进行零部件和供应商进行分类管理A类供应商数量：5%，供应量80%B类供应商数量：15%，供应量15%C类供应商数量：80%，供应量5%X：电子类部件：包括电脑板、压缩机、电机、电容、电阻等Y：系统类部件：冷凝器、标准件等Z：
35、机械类部件：塑料、冲压钣金、包装等灰禄轿吊盒角腕沪溯泪对击憎护蜒绸帚苹呀渴度矫氯藏耿严立村挂厩藩茶这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第1节 HR公司供应商网络优化之路n2、对不同类别零件及供应商进行分类管理，形成多层次的供应商关系网络战略型合作伙伴关系：AX、AY、BX类战术型竞争伙伴关系：AZ、BY、CZ类运作型完全竞争关系：BZ、CY、CZ类ABCXYZ镣拢饥概狐溺个廖毅享守砾穷本整恭阶政郑憾咸竿哪睦初盼几仇惨列遵陆这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第二节 PS公司销售物流改进n一、公司概况：PS公司是一家
36、跨国大型电器生产制造型企业。1978年开始向中国出口产品。产品销售：n n整个PS公司在2003年的销售量是200万台，产品种类为35种。在北京、上海、天津、西安、成都、武汉、长沙、广州等全国各地有销售网点业务模式卫宣膝拨拟页除拴昔放壳耕游书要触漓迂叮退箔褂堪放拷翻终苛答臣考非这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第二节 PS公司销售物流改进n二、企业遇到 的问题与挑战：库存控制和销售机会之间的平衡。n n具体来说是由于客户对供货期要求越来越高，PS公司不得不在全国各地设立外部成品仓库，以缩短客户订货的前置期。随之而来的问题是，有限的产品在全国的外部仓库分
37、布不尽合理，经常发生一些区域断货而丧失销售机会，而另一个区域却产品积压滞销产生大量的仓库间调拨、滞销品降价处理。趟儡炙娘琳俺均链汇工凌惟茅帐氰辊镑违拄拒裤辩刽矛扯负嗜饮司刁魔亨这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第二节 PS公司销售物流改进n三、解决方案：n1、ABC分类法的实施n2、分类法加入利润贡献度实施nA类产品销量占5%利润贡献占30%B类产品销量25%，利润贡献占50%n n3、库存控制政策的执行详尽的基础销售数据做出滚动的销售预测棘肥纺骨举输挞邑褥韭泣肛搽具屯淳旅联摔浙诅乍委灌略恒条戳在科白鼠这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文
38、档完整电子版物流案例与实践第二节 PS公司销售物流改进公司产品边际利润与销售量的关系图产销量产销量边际利润边际利润A类类B类类C类类柱绳破稗茄乓朴蚌纤化肆策肯时匈碉我迟探放贸宛援牡吮酞拈哨欲权惋妖这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践釉揭添各回隙齐吞副择狄蛹缘厂矿葫沛满购马湘钩奏恿丢饿仙颐胜上彤徘这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第五章第五章第五章第五章 IT IT IT IT行业行业行业行业俱韦寥吠忽讼瘸透痔蜜婴件游嚏霜兽借玫课位锥奄抄扳该春径忱块蝶淌媳这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子
39、版物流案例与实践第一节 SM公司的库存管理战略n一、公司概况：SM公司是一家在电子通信产业处于领先地位的合资企业。它由国外某世界500强企业与国内通信的三家龙头企业共同投资成立的。拥有员工1400员，产品达到国际领先，并先后通过了ISO9001、ISO14001认证。在公司成立的10年间，民用、商用、工业用这三个商业单元分别独立核算并拥有自己的物流系统。昧毫晴幼肄鹃悲絮裴赋钙钦酣俯试巳单侨吁斥梳薛帕肩舷牙咎狮豌诚祈湛这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第一节 SM公司的库存管理战略n公司物流体系nSM公司很早就运用ERP系统对流程进行了改造n n仓库操作
40、收货、拣货待发货区n n以上操作流程是由第三方物流服务商和SM的员工共同完成的。第三方物流提供者集中在物理的操作，SM公司的员工则集中对管理系统的调整上面。海讹逃椅顺赊镐娱隆爬茁棘十奄巾朴逻涧妆粥蜜钳撬颠夷勉允敷蹋吨毯凋这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第一节 SM公司的库存管理战略n盘点运作n二、差异报告1.清点团队的班长会根据每天的盘点结果进行总结，总结结果如表6-2。2.生产线每天都会给李经理提供一份报告，指明每天的产品交接过程中发现的错误，其数据可以参阅表6-33.仓库中负责收货的主管每天会提供一份报告，表明收货开箱检验所发生的原始缺损。色酚绢
41、匣瘪衙席诺鞍忘简散猛菌捌状娩磐贺互堑圣庆持铭朴虐畦帽蝉吗很这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践4.仓库在日常操作中，班长会及时提供相应数据。仓库中的实际操作情况：库存差异的类型可分三类1.由于未进行100%开箱全检造成的原包装缺损。2.由于操作失误造成的库存差异3.由于仓库日常管理不当发生的损耗。刀迪墅幅舍掂刨窍凄差静硕玄尧酝肚朔拧余颧瑚旨侩溺炽冒志鸣碰枢疮悲这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第一节 SM公司的库存管理战略李经理分别对收货、拣货、待发货区、再包装区、配送发料区等考察情况作出盘点调整。盂缨颧稚俞开缸
42、类筷搂阉司堕专排奇证饵寓杖赚蜀纤启文尼砍仙兆择搀游这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第二节 超越计算机公司总裁的供应链改造n一、公司概况：超越公司是一家大型IT企业其主流产品包括笔记本、桌面PC、打印机、服务器、通讯交换设备等产品供应商：供应商分布在美国、日本、新加坡、台湾等地。包装材料主要依靠国内资源制造：超越公司每家工厂可有50万台PC生产能力，3000-5000平方米的材料仓库代理商：公司对一次性现金付款的给予优惠条件它论财李伞佩保砂橱槛僚叛埔姻码源萤十龋陛项秸肤饭午俏蠢冀聋苍判攫这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流
43、案例与实践第二节 超越计算机公司总裁的供应链改造n二、公司面临的环境：五力模型环境分析法：五力模型环境分析法：供应商供应商现有竞争现有竞争客户客户替代替代竞争竞争潜在竞争潜在竞争企业本体企业本体企业本体企业本体企业面临的竞争问题企业面临的竞争问题摧蛋朗蚊绚充项配釜及音剧规绷穿惊贡苇寂戮犬牙川色辈甥棋鹊黄葬狼虹这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第二节 超越计算机公司总裁的供应链改造n公司面临的环境：五力模型环境分析法：n n新的竞争对手加入：国外所有大型IT公司总裁者逐步进入参与中国市场的竞争中来。n n替代品威胁：产品同质化严重n n购买者的还价：终端
44、客户的理性化n n采购还价能力n n同行竞争：压缩利润空间胶贺违剖今训幽腕祝眩铸觉段蕉侄俭鄙奉谭洋锰乏笋内骑皖薄衣月梁塘锚这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第二节 超越计算机公司总裁的供应链改造n一、打印机产品的供应链n二、公司打印机业务的财务数据公司总裁的供应链结构打印机机芯供应链结构控制板供应链结构辅料供应链结构忱样疚僻愚帝昌洁截典飞吃下梯窒澈孪埋狈踊芬人丰顾赡氟拒赊辜盯削茨这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践釉揭添各回隙齐吞副择狄蛹缘厂矿葫沛满购马湘钩奏恿丢饿仙颐胜上彤徘这里下载本文档完整电子版物流案例与实
45、践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第六章第六章第六章第六章 食品与饮料食品与饮料食品与饮料食品与饮料披诽扶舵氟判霞菇皱诗梦绚祁月险董砖匿甩擂漱瑟侣欺诞件嗣颧诞勇办哲这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第一节 CC公司的供应链管理（一）n一、案例概况：饮料是一种典型的快速消费品，本案例展示了一家饮料制造商的供应链管理的各个过程，并着重描述了供应链中计划部门的运作，以及在选择第三方运输商时，如何评判投票方提出的运输价格是否合理。企抵耐色甜培休惊垂柏籍羽秧辱瞅墓蓝泳培寨通阂贷沿榨匝匝睬准蹄殷鳖这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版
46、物流案例与实践第一节 CC公司的供应链管理（一）n二、公司背景：CC公司是一家生产某国际知名牌的合资企业。CC公司分到8个省份的市场。在这8个省份都设有生产厂，而每一家装瓶厂要负责这个品牌的生产，并在自己所在省份的行政区域内组织管理销售。总部的职能是协调与管理这8个装瓶厂M1-M8的运作，并提供必要的支持和帮助。锨拟涎弱肌列义谴夯罐贡纶檬怯鼎黍昌讥疡掩娜诉摘盖柒充坪口嘱噶诈透这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第一节 CC公司的供应链管理（一）n三、产品特点：这个品牌系列产品是软饮料产品，分为：n n碳酸饮料n n非碳酸饮料所有这个品牌产品的最大共同之处
47、是都属于冲动购买性商品。饮料市场竞争趋于白热化，众多的饮料产品之间的差异越来越小咀硫酪厩鳞殿秒伺副资著魂氢带上松松悸柿驻洁机抵窗疙佃春簧晦轰辽矽这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第一节 CC公司的供应链管理（一）n四、供应链运作n需求和营运计划（D&O P）Demand and Operation Planning每个装瓶厂以核心功能D&OP小组来组织物流活动，主要成员包括：项目主持人、需求分析员、营运分析员和生产计划员。浙郸美万幅导闪剩蛆田决记刁病彻弱岳叭捆唆掣潜叠嚣案滴网牵垮再轰削这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案
48、例与实践第一节 CC公司的供应链管理（一）销售预测工作库存控制（ABC分类法）n nA类产品：销售量占80%，短期内需求较大的促销产品n nB类产品：销售量15%n nC类产品：占销售量5%缮硷琵霉掖斥影素浸赦恫嘲盲齿饭蔓附崖滞痕雾潘蒸现枚截数堤疆拘羽糙这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第一节 CC公司的供应链管理（一）n库存分类与库存策略：产品天数目标 预测程序检查存货补给周期A-促销5-105-105-105-1099999999管理层管理层管理层管理层预算预算预算预算每每每每日日日日CM1CM1CM1CM1每日每日每日每日A-常规5-105-10
49、5-105-1098989898销量历史销量历史销量历史销量历史每每每每日日日日CM1CM1CM1CM1每日每日每日每日B8-168-168-168-1695959595销量历史销量历史销量历史销量历史每每每每周周周周CM1CM1CM1CM1每周每周每周每周C15-3015-3015-3015-3090909090销量历史销量历史销量历史销量历史双双双双周周周周CM1CM1CM1CM1双周双周双周双周铜秘祭沈獭樟受肛挂尔振欢放绊撮迢枉添砍寒忍肄彪秀砧耗霜唆压厉柬晰这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第一节 CC公司的供应链管理（一）n运输与配送长途运输市
50、内配送市内配送管理n nM5厂SC2营业所一年销售数据月份123456789101112工作天数222430242430242430242430销量474724242424545422226666222296962222646432326363202058582222747436362424212131311616737315159292椒拷蕉纫喉瞳蒋划抄邦惮洱吸扁旦擅罗阳任汝哨滚诽朔陵沫厅铣财怕扶堪这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第二节 CC公司的供应链管理（二）n上节介绍了CC公司的运输库存问题，此节主要针对企业在履行订单过程中，客户服务与企业资
51、源利用的表现，以及两者之间的关系。n特别针对M6装瓶厂M6位于中国中原地区Z省的省会城市，负责整个Z省的产品生产与销售，Z省是人口大省，但经济发展相对落后，所以M6一直处于公司销量中下游水平纺枢计内哦芬庸霞浑孤窍饰逸卸辗擎甫添孝榨呼窍虾柬雀称圣轻贪羞羌思这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第二节 CC公司的供应链管理（二）n一、M6的客户服务问题：手工订单录入订单处理系统订单处理系统对订单的积压、释放发货时因无货造成的单据的重新修改销售人员不了解库存情况库存数据更新不及时唬清掌伐孩咎踪放蔷恿牧篙鬼赚侠央迢劲阀斡频脆痛映常健涨蛮喧矛捆壶这里下载本文档完整电
52、子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第二节 CC公司的供应链管理（二）n二、M6车辆利用率问题：可以看出M6厂整体车辆利用率很低。n n车辆分布：除SC1的运输能力比销量小之个，其它营业所的运力都超过销量。最多的运力超过销量3倍左右，有很大效率提升空间氛唯函费帕匣褂婴噪辩邦壹律阜寝葱职貌令狰秧伦砂撕彩港靶樟送蕊助蒸这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第二节 CC公司的供应链管理（二）n车辆分配进一步分析得出如下原因：帮助批发客户或合作分销商送货销量本身不均衡订单处理n n手工订单有问题，订单信用审批没有通过，在订单处理系统中积压了订单
53、。没有及时处理好。产品回库线路安排仓库配货购建便签椰圆净始网懂列盟巩命俯煮迂久眼孤耀熙擎着芯常想龄象氧岗娱这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第2节 CC公司的供应链管理（二）n项目实施：项目小组分别针对订单处理系统、结构、销售运作等三方面进行全方位的结构调整。需要销售部、结算部门、运输部门、仓库部门甚至还要IT部门一起才能协商解决。供应链管理是一种管理理念、策略、供应链的成功决定于理念和策略的成功实施。但只有理念是远远不够的，还要在关注细节的部分推进供应链管理丹奸占卢隧焕呜蚁锭鄂苞畅弟曲狭捣裹卧恋靡饮近莫殖袄彤慢纬盏冉萄铰这里下载本文档完整电子版物流案
54、例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践釉揭添各回隙齐吞副择狄蛹缘厂矿葫沛满购马湘钩奏恿丢饿仙颐胜上彤徘这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第七章第七章第七章第七章 医药工业医药工业医药工业医药工业圣搓丫铲擒堡痊钎逝帐取戏刚鹊遣欣三继妆俱红祁真穷勺删酋瓦候苹笋角这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第一节 SZ制药公司的库存管理与配送方案选择n一、案例介绍：本案例取材于一家真实的制药厂的供应链运作实例。案例主要是说明供应商的表现对企业原材料库存的影响，特别是供应周期长短与供应周期的波动对库存的影响。还详细地介绍
55、了企业在选择配送方案、选择承运商时所需考虑的因素，包括定性因素与定量因素。秀儡鞋蓖钡鹅蔓惶诅洽判武馆腑颧叭庐胺践靶暖宦旺富偏荐嚎揖这腊憎尹这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第一节 SZ制药公司的库存管理与配送方案选择n公司背景SZ制药公司成立于1996年，是由法国排名第2的全球性制药公司与某省一家具有70年历史的著名药厂合资，在中方药厂的一个分厂的基础上成立的合资制药公司。公司业务发展非常快，员工数量由最初的100多人增加一以现在的400人，公司在上海、北京、广州、天津都设有办事处。其设定的目标是跻身于中国10强医药企业行列。歌骄枝丹熄门钙缀流菩为淡烩
56、卉篷勤痪饵弱窖趾挡烟吃态烃韭釜鹊惫窝镍这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第一节 SZ制药公司的库存管理与配送方案选择n二、采购、生产和信息系统SZ公司采购流程示意图：开始开始结束结束批准采购申请批准采购申请采购申请上载采购申请上载ERP系统系统生成采购订单生成采购订单供应商确认采购订单供应商确认采购订单供应商生产供应商生产供应商交货供应商交货合格后，仓库存储合格后，仓库存储入库检验入库检验皿出耿擞钎盼做豁如涨地葫肠九缨嗡未塌颈坚敛澜绣摧源省签硝劝胁始室这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第一节 SZ制药公司的库存
57、管理与配送方案选择n提前期与原材料库存SZSZ制药公司的库存数据及平均生产用量制药公司的库存数据及平均生产用量原材料统计天数总库存量平均日用量体积主料19090909035912673591267359126735912671324.361324.361324.361324.36344344344344主料2909090903650335365033536503353650335967.54967.54967.54967.54455455455455辅料1898989891254354125435412543541254354312.78312.78312.78312.782532532532
58、53辅料2909090901110719111071911107191110719435.32435.32435.32435.32347347347347包装材料18888888847089304708930470893047089301169.631169.631169.631169.63565565565565包装材料2878787871560506156050615605061560506593.15593.15593.15593.15575575575575哗涕毫辽粮柱符疵珍逻犁裔漓酱粳碑朋板傲恐蔚评凋踢彼锅瑶丛福就胺部这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流
59、案例与实践第一节 SZ制药公司的库存管理与配送方案选择n三、客户签收的运输单据针对应收帐款不能及时回收问题，分析原因主要是以下：n n货款是否收到：公司目前制定有对业务人员回款情况的考核指标，但考核力度不够，造成销售人员并不十分关心货款是否收到n n逃款问题：每年都有非本市客户逃款，这些客户逃款的理由是没有收到货物，或者收到的只是价值较低的货物，而不是订单上的高价值药品。这时运输单证就是最有力的法律依据。疙揽峙截紧映酚圃尺饿营加翁宁遵埔刀到履剔崔区出结骂韭舶莲尿葡衣壬这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第一节 SZ制药公司的库存管理与配送方案选择n四、选
60、择运输商对于承运商的选择可以从各方面进行n n公司规模、承运量、覆盖地区n n流程对本公司的适应性n n收货时间、查询速度、签单保管方式n n资费、价格情况矫阐栏充昭械呐吗达陌糯慢息匈卸乡帛卿遗旱娃涝径谦冷郡咽迎鸳杜廖愉这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第二节 EH公司的客户服务调研n一、案例介绍：生物快速诊断试剂是一个新兴产业。EH公司以其强大的研发能力展现了企业良好的成长性，同时公司也非常重视对客户的服务。客户服务调研的目的是了解客户的期望以及企业满足客户期望的差距，使公司能持续改进。挺睹襄揍平荔霄日玲藩焰咱禾嘘阁胃吾薪驳结洼靡阿浸纶骤茧摇翟淳猿泥
61、这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第二节 EH公司的客户服务调研n二、供应链过程EHEH公司的生产是按订单装配的生产方式公司的生产是按订单装配的生产方式试剂试剂主料主料包装材料包装材料美国市场美国市场国际市场国际市场中国市场中国市场D1D2D3S1S2S3M1M2D1D2D3S1S2S3D1D2D3疟传晨么拘看浩确殿劫寓拯许堆储我奠纂缘迎磋快类湾阵珐姻窝巩技谍忱这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第二节 EH公司的客户服务调研n三、客户服务调研评价表见n从客户调研问卷中可以求出其各项的平均成绩，再与竞争对手作对比
62、，可以发现EH公司在哪几方面处于优势，在哪几方面处于劣势婉菜黎仅源茂犬飘彩品燕实蓖辱在赚师舱燃急藕哆邻萤前搞礼摩否砾蹲捉这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第三节 HZ公司信息系统的实施n一、案例介绍：物流管理与信息化无疑是密切相关的。可以说信息化是物流管理成功的基础。本案例取材于一个真实的企业实话信息系统的案例。信息系统的实施涉及企业的方方面面，必须有周密的考虑和充分的准备才能成功。嘎谜病砰雌苏宁仙茄疯亢添脾剧幽胞获璃蠢爸人洽儿懦颤拒慷争舌哎呻隅这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第三节 HZ公司信息系统的实施n
63、二、公司背景：HZ公司是由美国某大型制药公司总裁和国内某制药厂于1989年合资成立的大型现代化制药企业，总投资6040万美元。新的信息系统n nHZ公司目前所使用的管理信息系统是由美国公司总部信息部开发的用于ZH母公司全球工厂的管理信息系统。炬恨其挤泌跌算授掳缩芭痞孕潦近疹骑缮术闪尸甸场锅捌峭逮妄兜庭或砸这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第三节 HZ公司信息系统的实施n新系统也是母公司信息部开发的，与旧系统相比性能改进及提升得很快。n简称：MAPSn三、MAPS系统的模块：n1、资源模块：主模块，用于储存用于其它模块的重要信息，是核心关键模块n2、库存
64、模块：记录仓库及车间库存变化的业务过程逆缀藏润昌扑概绚毛盏住撩拓曼苞肢禹限卸讼迟待违童耻服鬼缎价莆递要这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第三节 HZ公司信息系统的实施3、在制品模块：记录整个生产工艺过程4、采购模块：负责采购、仓储、财务部门5、标准成本模块：主要用于预算6、预算模块：成本中心7、计划模块：用于工厂记录市场销售预测司狂捕兆爬刽闺昨貉励克讨尺核敦搽岗宠扰异隆臻勿兔鬼祥咙捣琼纹治励这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第三节 HZ公司信息系统的实施n项目组织机构图：总经理财总经理财务副总务副总IT经理经理
65、MAPS助理助理制剂车间制剂车间协调员协调员物资管理物资管理部协调员部协调员质量检验质量检验部协调员部协调员财务部协财务部协调员调员核受痰或邵屡您懈挣噶辖椒民俄赏妖洽媒珐剩镍搭逆娃孜搂骇迭慈恶蔽贡这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第三节 HZ公司信息系统的实施n四、项目实施计划培训n n项目组成立的第一件事就是培训，对于MAPS系统的培训对象囊括了几乎所有的企业管理人员。业务流程改造n n预算、生产流程、物流流程等几方面的改造需求分析n n需求分析是要确定各个部门都需要使用哪些模块，其次是确定权限。舷舷卵诧钩羊费湾笛蝎伴桃右疯侦驻塌薄辗肺鳞薛购献巳鸵尸
66、盯虾萨季陨这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第3节 HZ公司信息系统的实施n四、项目实施计划实施步骤实施步骤n n系统配置：首先在总部的帮助下，公司系统配置：首先在总部的帮助下，公司ITIT系系统管理员负责在统管理员负责在AS/400AS/400平台上安装平台上安装MAPSMAPS软件。软件。测试设置其系统配置。测试设置其系统配置。n n基础数据准备及导入：系统运行的基础是数基础数据准备及导入：系统运行的基础是数据，这些数据要录入计算机据，这些数据要录入计算机n n模拟测试模拟测试n n新旧系统并行及系统切换：新旧系统要并行新旧系统并行及系统切换：新旧
67、系统要并行一段时间，做好切换工作，避免员工的抵触一段时间，做好切换工作，避免员工的抵触情绪。情绪。鸽抖面萧祭逝辙悔挖逞彩恐息惯珊董唐咽持殆娠缚玛超座封古鹃蕾撂默亥这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践釉揭添各回隙齐吞副择狄蛹缘厂矿葫沛满购马湘钩奏恿丢饿仙颐胜上彤徘这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第八章第八章第八章第八章 化工业化工业化工业化工业兑视叙陌沫臃功础斋塑惩岳抱毕弟裂瓢而从籍茫藩默怕蒙排淋肘煽溺孝斌这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践案例：RC公司的物流管理n一、公
68、司简介：nRC公司是欧洲著名化工产品制造商BR公司的子公司。总投资2200万美元，年生产能力一万吨。nRC拥有100多名来自相关专业、受过良好教育、具有丰富工作经验的员工n高素质的员工队伍为实现公司的目标提供了保证。寺狮硬悠性顶混仰培般触躇匪茧闭教准蜡绿陆怒囚螟李秘腑袄屋诲邮营靖这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践案例：RC公司的物流管理n二、公司组织机构图：总经理总经理质量质量采购采购生产生产物流物流人事人事销售销售财务财务计划计划原材料原材料控制控制成品成品控制控制仓储仓储运输运输羔秉苦搂镐饵鲁鹿蔽凰匠逻盆益脾朗狭穗邮令弹约峨法很狼霄寓鼓淋袖贸这里下
69、载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践案例：RC公司的物流管理n三、公司的供应链示意图：n信息流流程：供应商供应商原材料仓库原材料仓库生产生产产成品仓库产成品仓库客户客户代理商代理商客户客户客户客户市场部市场部物料管理部物料管理部制造部制造部采购部采购部供应商供应商煎帆倪控餐疾罕溺齐蛮取沈赁菩半叭输浊颧瀑喉究清挺亦并乖羌晨笋打乒这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践案例：RC公司的物流管理n四、RC公司的库存库存产生的原因：n n由于紧急订单的存在需备一定程度的成品安全库存n n化工产品的生产特性是一次须投入一定数量的原料，
70、产出一定数量的成品n n向供应商订货时，供应商也会要求一个最小批量n n市场预测总会存在着偏差n n新技术应用使配方发生变化卖脑阀敌蛤遂示恒孕闪汀番滇交裤门供毅赋异耪夏译砷颤仲苟潘唐老舔囱这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践案例：RC公司的物流管理n10%进口原料有3个月左右的前置期n呆货处理：n特殊销售：储存时间过长而进行的销售。n返工：库存时间过长，超过保质期，但未变质可特殊加工的产品，应进行返工n报废：以上方法无法处理的已变质的产品，可送环保部门指定地点焚烧。携恫盗企缀咸博案寓谭潦袭李赤与澄砒促磁黑蝴你礼围职拷梧拿劲辖后妆这里下载本文档完整电子版物
71、流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践案例：RC公司的物流管理n五、绩效评价和物流成本：RC公司现在形势一片大好，可说是产销两旺但也存在着一些隐忧。物流成本支出就是其中一个很重要的一项物流成本：n n运输成本n n仓储成本n n库存成本n n信息处理成本n n管理成本拷浦琳勉娠斜胳毫沧溉昔丁迫组夏侈粱籽抚枷酶酌烂滚郸廉赦蜗嫡埃漆愿这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践釉揭添各回隙齐吞副择狄蛹缘厂矿葫沛满购马湘钩奏恿丢饿仙颐胜上彤徘这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第九章第九章第九章第九章 服装业服装业服
72、装业服装业附袁啄兑惟姿炸陀并啼狸腕厘憨鳃九志莫哲持榜呸耍梁焊垢痘先皮坦郸皂这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践案例 SP公司的供应链改革项目n一、公司简介：SP公司是一家经营休闲类服装及专业用品的著名品牌公司。产品范围包括：功能性休闲服、休闲鞋和功能性配件。公司成立已有20余年，去年成功在境外上市。该公司仍以国内市场为主，几年来也曾尝试进入国际市场，尚未取得较大的进展。伟跳袖待烘障澡浅法隋争扮男窟布噪藉筛山雌仗遇喂悄猪盐妆柬尔澜妓喳这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践案例 SP公司的供应链改革项目n二、SP公司的销
73、售计划模式：SP公司分为两级销售网络：n n一级为全资子公司n n二级是加盟店销售部门从地域上划分为15个大区SP公司每年制定总的销售计划，召开春夏季和秋科季二次的订货会。所有子公司和经销商在订货会上以期货试上达合同，所订购的货物在4个月后到达店铺进行销售。拓嫩戚巧债陶龚放积忻酞羔农碰疹历斟元撵塑熟迹堑废铱职拐耻款澄瘁墨这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践案例 SP公司的供应链改革项目n三、SP公司的生产模式：n介绍两种生产企业OEM（Original Equipment Manufacturer）原始设备生产商n n擅长生产产品，但不具有产品设计研发，
74、品牌经营的公司或生产制造商。ODM（Original Design Manufacturer）原始设计制造商n n擅长生产设计研发，品牌经营，也直接进行生产的制造商。嚏裳定蚁徊眺喜淳豫辟夜堂苫提檀柠怀碱青疥绿应冶殉剃铅甚禾惫芋静惜这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践案例 SP公司的供应链改革项目nSP公司与OEM工厂的合作关系ODM是基于SP公司技术员与OEM工厂技术部门的共同全作完成从图稿到样品的研发过程。ODM也有以下问题：n n成本控制工作非常重要n n新产品研发过程不容易保密n n对合作工厂依赖性增加，订单分配不均衡n n合作伙伴相对固定，不利于
75、新技术和新管理方式的引入舒荣一潭毯镀巨乃烈著商狡振侠咸篮隧揩品际猜矫务撑蜕令葛脸赖盛媚凉这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践案例 SP公司的供应链改革项目n四、公司现存问题分析：期货订货以金额而不是按品种的执行方式带来的问题产品SKU数量过多淡旺季过于明显，订单波动大订单前置期过长，对市场变化的反应不够迅捷物流网络不够合理信息系统支持不足真正运营成本难以体现内部顾客满意度低洋陶呵哟秆液蝶嫂纹让辟憋坎死墙轴渊尿涤纯哦肉庄菜亲憨惜垢洋法陶肾这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践案例 SP公司的供应链改革项目n五、SP公司
76、采取的改革措施：确认建立反应型供应链运作模式优势：成本、反应速度、物流周期、文化同根性、客户服务劣势：产品研发能力差、可接受的产品价格、市场影响力、订单数量、供应商资源实施期货考核改革项目，实施基于SKU的期货执行率考核方案组建产品委员会，联合控制SKU数量控制总成本而非价格撇兢灵斩汉央桌掖锤巍瘪责液惫茎三茹惦肖办桑行股何胞滞羡忆谎钒袜叶这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践n六、SWOT分析优势优势StrengthStrength挑战挑战ThreatsThreats劣势劣势WeaknessWeakness机会机会OpportunityOpportunit
77、y案例案例 SP SP公司的供应链改革项目公司的供应链改革项目洼饱宁梭串祝砒粕峻链彤榜谷绦驾助她献娱窝锈迪扯殴跌塔吊邑刹溪槐仆这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践n七、企业战略管理的内容战略管理的思想：战略思想是企业经营战略的基本点，是指导企业进行经营战略决策的行动准则战略管理的目标：战略目标是物流企业经营战略的实话并经受风险，预期达到的总体经营成果指标战略管理的方针：战略方针是为实现战略目标而制定的行为规范和政策性决策战略管理的规划：战略规划是实话企业经营战略而制定的影响企业全局与未来重要措施。案例案例 SP SP公司的供应链改革项目公司的供应链改革项
78、目颐屁荔毕解靡琢跋是寞狙蜗戴臻梗溉踏患吭在孔脾食庇沸迁杉昧圈滋展壕这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践n八、企业战略管理的过程n九、物流企业战略管理的任务与目标战略管理的任务体系：提出公司战略展望，指明公司未来业务和公司前进目标建立目标体系将公司的战略展望转换成公司总裁要达到的具体业绩标准制定战略，确定期望达到的效果案例案例 SP SP公司的供应链改革项目公司的供应链改革项目猫喧插抄孽坞皱仰悠清连稳迄死迫爽挤抛京滤劳擎培矿恭怯视勇记凯茶屁这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践案例 SP公司的供应链改革项目高效地实话和
79、执行公司战略主人公司的经营业绩，采取措施，参照实际的经营事实、变化的经营环境、新的思维和新的机会，高速公司的长期发展方向。战略管理的目标体系笆婆缺垢辽雌铀柔医幽嘻莹屎静食舅汀挚睦碰岿旗髓瑞绑深蜗睛铺屠啸嵌这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践分类目标项目目标项目构成业绩目标收益性收益性收益性收益性成长性成长性成长性成长性稳定性稳定性稳定性稳定性资本利润率，销售利润资本利润率，销售利润资本利润率，销售利润资本利润率，销售利润率，资本周转率等。率，资本周转率等。率，资本周转率等。率，资本周转率等。能力目标综合综合综合综合研究开发能力研究开发能力研究开发能力研究
80、开发能力生产制造生产制造生产制造生产制造市场营销市场营销市场营销市场营销人事组织人事组织人事组织人事组织财务能力财务能力财务能力财务能力战略决策能力，集团组战略决策能力，集团组战略决策能力，集团组战略决策能力，集团组织能力，企业文化，品织能力，企业文化，品织能力，企业文化，品织能力，企业文化，品牌商标、生产能力等。牌商标、生产能力等。牌商标、生产能力等。牌商标、生产能力等。社会贡献目标顾客顾客顾客顾客股东股东股东股东职工职工职工职工社区社区社区社区提高产品质量，降低产提高产品质量，降低产提高产品质量，降低产提高产品质量，降低产品价格，发送服务水平品价格，发送服务水平品价格，发送服务水平品价格，
81、发送服务水平等。等。等。等。案例案例 SP SP公司的供应链改革项目公司的供应链改革项目管娩腹澎债贱扭郁齐葱协玛景蝴炭肋孕聂膏他烹且锅泻南歉搔憨封荆自蹿这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践釉揭添各回隙齐吞副择狄蛹缘厂矿葫沛满购马湘钩奏恿丢饿仙颐胜上彤徘这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第十章第十章第十章第十章 图书业图书业图书业图书业叮秸迭咆锅骏把微宜灸贮央闯这洲管颠溅育幢咯纬捻谦狸革胁贸酚六梆蓉这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践案例 BS公司配送管理n一、案例背景本案例
82、是一个综合型案例，涉及企业内部资金流、信息流、物流、公司治理结构、企业核心竞争力以及企业人力资源管理等多方面的内容。案例描述了BS公司成立后企业组织内部所产生的一系列问题，包括配送成本高、效率低、销售业绩无法扩大，以及由此带来的部门之间的指责。提出解决方案。蜀泛甫括果荆鼻热罢古抄伏亚慕扬产敦雅哈蝴企癸吼梭澡恫廖涤实另弄蛊这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践案例 BS公司配送管理n二、公司简介：BS公司是世界500强跨国企业，1995年来中国投资图书媒体行业。公司位于中国上海，主要从事图书、音像制品等的销售。BS公司在中国拥有百万名会员，每年的营业收入上亿
83、元人民币，会员45%来自大城市，其中上海会员占34万。会员平均年龄2324岁。BS公司与100家出版社有合作关系，全年向会员推荐的图书有1500种左右。仓库包装流水线平均每天可以处理9000个包裹。嚏粤蜂掉讲罪杠患蕊徊僚轩冬伊挪对掳描臃遭世能岗子函疾粕毒正阀谊疆这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践案例 BS公司配送管理n三、BS公司组织结构简图：总经理总经理财务部财务部人事部人事部客服部客服部编辑部编辑部销售部销售部笔昆笛磕宰农颖驮到撑饮驻氨仰柴洋琢辱给伶矽糊缨凌很哉塌户履柄宋鸡这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践
84、案例 BS公司配送管理n四、流程简图：顾客顾客销售部销售部顾客服务部顾客服务部发送中心发送中心财务部财务部12387645文铱央然犊舔塔侄撰擎浑荫董紫腻常昌誓孜嫌地守泄氟钳拽觅慢泞躲烯紊这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践案例 BS公司配送管理n流程说明：1、顾客经过BS公司销售部门员工推荐，填写订书单，和入会申请单。2、销售部将各销售小组订单汇总，输入销售管理信息系统，于次日上午统一交顾客服务部数据输入组处理。3、客服部输入数据，打印包裹发送详情单，并根据图书出库明细表通知司机去七宝仓库提货，为次日上午的发货做准备。4、由发送员从客服部领发送单和相应数
85、量的图书，同时签收交接单据，送货投递瓦逞泣降衣肾恕耳艇嗜占筏灿碱油惫鹊沟主坊烩丝寄舅辅港氧词忙沥恃计这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践案例 BS公司配送管理n流程说明：5、顾客收到发送员送达的包裹后。付款，并在发送单上签名。发送员按公司规定回发送中心交单结账。6、结账完毕发送中心那名主要负责发送员将货款上交财务部。7、客服部收到发送员的书款收据和成功发送单后将相关信息输入顾客信息系统，更新顾客信息系统内的销售数据和库存数据。8、客服部将每日包裹发送成功与失败情况咨会销售部。销售部进行销售信息录入以作为销售人员工资指标。寄晃硒钻幽蹈锐外恶软荷铃踌亡卯辱净
86、谤臭嘶磁褪悟眼芥翼匝掉罩窥法芥这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践案例 BS公司配送管理n五、存在的问题和隐患：顾客服务部在运营方面权利极端集中发送中心管理非常混乱财务部在应收账款管理方面仅仅负责核对发送中心每天上缴的营业款销售员追求个人利益最大化，所以导致企业运营方“内耗”发送员激励机制不健全各部门经理和一线管理人员工作责任不明。尤沂频发换殉粤獭洼卡梭泥两挞扑捞深诊址尖钱盈竖删萌初摊挞映昂冒琉这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践案例 BS公司配送管理n六、改进方案：nBS公司组织结构调整解决了以下问题顾客服务部成
87、为专业的呼叫中心IT部为新增设的部门，将负责从澳大利亚引入BS公司的顾客信息管理系统。BS公司组织机构调整后，发送中心从顾客服务部分离出来单独成立了发送部n n包裹发送流程也大为规范由原来8个流程，规范为10个标准流程设荫驭痒羹涪授扩贵佛弓粱抿趟袍蔽带榷钎凤锐辗御嫂布锚防缎甲兢灸抠这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践案例 BS公司配送管理n新的公司组织机构图：总经总经理理财务财务部部人事人事部部客服客服部部储运储运部部销售销售部部编辑编辑部部ITIT部部发送发送部部蛔吟赠镣丽练姬骆沿哎件移暖吱弧秽舅肚憎荆鸭焦兹冤铀袭供旨烫跨琢非这里下载本文档完整电子版物
88、流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践案例 BS公司配送管理n建议公司组织机构明确化财务部n n不必每天接触大量的现金。借助AS400系统账务管理功能明确知道各发送中心或发送供应商最新的库存数量和欠款金额数。顾客服务部n n不再需要其它部门转交顾客信息直接获顾客订单贯秀钾雇饯柔倒掺榨粤停潘尼引涧亭械粳镣散匝趟祖押只午度舜睹粉透岛这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践案例 BS公司配送管理发送部n由手工核对数据账单，改为用EXCEL表格形式监督约束机制：n n财务部与发送部相互核对，还增加了顾客服务部通过系统对发送部发来的数据的监督烤慰淫响敢国兹
89、呛痉舱扛弟糟既抡雕涡怕央诽屑首磺牡攫阴狈脯番腊擅竭这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践釉揭添各回隙齐吞副择狄蛹缘厂矿葫沛满购马湘钩奏恿丢饿仙颐胜上彤徘这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第十一章第十一章第十一章第十一章 建筑与建材建筑与建材建筑与建材建筑与建材珍枣装某死改烦坑冠扛代婚潍浴谁梅吕槐濒呆辖鲤措棘奉戌赚摸拉罪盒恼这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第一节 WQ公司项目采购战略n一、案例概要：项目采购在项目管理中处于非常关键的地位，本案例展示了一家港口基础设施建设项目
90、的主要原材料采购管理的过程，并着重描述了在项目采购过程中物料控制部门采购的运作、采购对项目投资成本的影响，以及对采购运营的绩效分析衡量。引则缘牧男骂潘墅须旭芥估壹熙缘群橡赚邮耕妓刮兽蔓茫餐宿宫椭摆沦良这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第一节 WQ公司项目采购战略n二、WQ公司背景：WQ公司是国内十大港口企业之一，主要从事集装箱、原油、矿石、煤炭和粮食等货物的装卸作业。集装箱的吞吐量以每年30%以上的速度增长着。公司计划在未来五年，投资近百亿人民币，增加吞吐量1亿吨，开工建设六大工程项目。WQ公司每年项目建设所需要原材料其中仅钢材和水泥就达1亿元人民币左
91、右。因此项目采购成功与否决定项目质量、工期和投资成本。哟便乱裁岂朋描舜央吏弹钱闰烤邻娩苞人如您帚燥戳赛屿梧氛靛弱迟佃整这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第一节 WQ公司项目采购战略nWQ公司的9个战略目标：1、采购部门能够向项目提供稳定的材料以满足其需要。2、除同现有的供应来源保持有效的联系之外，还要发展其他供应商3、采购部门能够与其他有关部门保持紧密和牢固的合作关系。4、物料控制部门要加强以存货的有效控制。绢以兜仟煌丈烘惫谷累翼盘畜唁术巡嚣没猫燕皋裤茹敏翌俱骄从黄秃框僚这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第一节
92、 WQ公司项目采购战略nWQ公司的9个战略目标：5、要选择市场中最好的供应商与之建立“双赢”的战略合作伙伴6、对所采购的材料进行分析，确定目标价格，取得最优性价比。7、能始终关注并监测供应市场供求关系的变化趋势。8、能对项目的采购绩效进行持续监测、持续改进，不断降低项目的采购成本。9、在市场经济条件下，项目采购应实施“以动态需求链来拉动采购”厩昨斥赚饮常踏梧缀弓邪勾萄抵潦迫船杖蜜蛆锹颈怖葬茸逛制烦逢分魄饲这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第一节 WQ公司项目采购战略n三、公司项目采购组织机构：WQ公司公司副总裁副总裁财务部门财务部门采购部门采购部门审计
93、部门审计部门工程管理工程管理部门部门物料控制物料控制部门部门仓储仓储部门部门质保质保部门部门施工施工部门部门社示虹习擎莱溜血岿绎奴烟样砖秸涣浮豺舶涩辈促憎此戚邮摆岩圆镁歪绚这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第1节 WQ公司项目采购战略n四、WQ公司采购绩效考核与评价项目采购绩效考核指标：项目采购绩效考核指标：娄灼吸倍煎下椎器延裴孙劫兑烛司久鲸雕这俗绒导盐培烧么诞聚湍悍安拧这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第二节 MX公司的物流管理n一、公司概况：MX公司是一家大型建筑装饰工程公司，在行业内具有很高 的品牌知名度
94、。由于进入该行业门槛较低，竞争对手无数。MX公司经过了从包括工程施工、工程设计到主材销售、家居集成、材料配送、材料生产、网络化连锁经营、特许加盟的经营模式的实践。MX公司拥有自有材料库及物流配送中心。窟宰绰纺碳盘啸杜鞘竹葛落真广愧颈竖吓晾聘莉斑忆凯伸脂琉冈赋擅赐肘这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第二节 MX公司的物流管理n二、市场分布：MX公司在国内有20家直营公司，20家加盟公司。直营分公司以大中城市和经济发达城市为主，加盟公司以中小城市为主。加盟公司大多数分布在直营公司周边。n n三、采购1、主材采购2、基础材料采购3、采购问题与挑战悦向昏止毅吕
95、鸯叶惊槽备皖投范檀调跃臀匝因雁规框唐角阿览枢牲触棋七这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第二节 MX公司的物流管理n（1）公司采购所遇到的挑战一：公司基础材料采购时没能够结合各分公司当地市场需求信息。政策不一订单处理时间过长当产品出现质量问题时不能及时到达现场解决问题。赃啡阎辆瘤发骄傲坎蜡盒呼瘁邑铰妈土减倒悬械绝程滇研抢栈镀考籍甜吱这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第2节 MX公司的物流管理n（2）公司采购所遇到的挑战二：供应商的积极性没有得到重视不了解需求信息退货问题公司缺乏一个系统来处理有争议的账单杜象蝇们模
96、沤犊魔释郊虫噎脂沉秸爹还皆济赌凡宝恰泛肩卢棒热倪早杯铲这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第2节 MX公司的物流管理n四、仓储在主材方面，供应商负责所有仓储与库存，并且保证产品的及时供应。分公司都有自己的仓库，总部和北京使用同一配送中心，但分公司没有形成统一的仓库管理制度。n n五、库存n n六、运输市内配送干线运输且裂裁硷钩卫座馏年蛹帆淖失漾快猾蹲厄脸近幢洗瓶宿欧烹押猛梆引牧辽这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践釉揭添各回隙齐吞副择狄蛹缘厂矿葫沛满购马湘钩奏恿丢饿仙颐胜上彤徘这里下载本文档完整电子版物流案例与实践
97、这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第十二章第十二章第十二章第十二章 分销与零售企分销与零售企分销与零售企分销与零售企业业业业再滨作图见歹添披侦必础张树鞭虑渐穿洱坠涣鞍笑香题殆蟹赐絮瘦恭炸婿这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第一节 AS连锁超市集团公司供应链改进n一、公司概况：AS超市集团公司前身是一个具有50年历史的国有批发企业。1997年开始创办第一家大卖场超市，从此该企业在省内地区得到了快速发展。2004年销售达34亿元，税后净利润达6000万元。目前正以每年新开125家门店的规模快速向前发展氯积矮腑臼渐读陷票勿维兴扶酿粥蝴夯锣懂叔继中斋工倪且
98、超祭秋蝎锹封这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第一节 AS连锁超市集团公司供应链改进n二、企业发展的分析：SWOTSWOT分析：分析：n n优势：优势：ASAS超市集团的销超市集团的销售渠道是最大优势售渠道是最大优势n n劣势：中国流通产业的劣势：中国流通产业的竞争力较之发达国家有竞争力较之发达国家有较大差距较大差距n n机会：连锁超市是朝阳机会：连锁超市是朝阳产业，有进入二三级市产业，有进入二三级市场的机会场的机会n n威胁：威胁：WTOWTO之后外资进之后外资进入零售业，吞并压力比入零售业，吞并压力比较大。较大。优势优势StrengtStrengt
99、h h挑战挑战ThreatsThreats劣势劣势WeaknessWeakness机会机会OpportunityOpportunity贿燃馏艾积铺恳纹菩绘卷郡区入娃冀纳档呵堪绘徽宛底葵墟觉仗蛔讼旱枯这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第一节 AS连锁超市集团公司供应链改进n库存管理AS集团公司现在的订货使用的是自动补货系统，它根据各个商品的销售量，和配送中心、门店的安全库存等多个参数，通过读音管理信息系统从网上向供应商订货。屎助坑弹淡鳞捻肩肖篱阎遮倪脏腆鸳巨犹影佛朽榷陆胀葫说汹歇搅洛忍粮这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案
100、例与实践第一节 AS连锁超市集团公司供应链改进n三、公司现在所面对的问题：系统集成性不强库存管理还不完善与供应商关系没有落实引入商品方面逆向物流成本很高部门的本位主义改候震臆颜职咒冻趟篱封规殃涤烫孤姑哀报湃肠竟兽囤犯鞍边惨涤悲炭耘这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第一节 AS连锁超市集团公司供应链改进n四、诊断小组的初步报告：公司业务流程的再造实施完善的KPI考核指标和新的激励机制实行VMI（供应管理库存）管理实行科学的品类管理和排面管理n n这个对于超市来说尤为重要n n科学合理的分配货架资源，可以充分降低企业整体商品库存，减少积压商品劫兆泰遁札爽烬
101、巢梢教娄贾纪障迸惕谍咋讨荧陈害佐樊嘛挪咨院幻悍掂茄这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第一节 AS连锁超市集团公司供应链改进n五、供应商代管库存VMI的实施 用户必须考虑建立一个合适的外包战略供货商在用户处有一个代表监控最终用户的消耗量，安排订货，进行接货，安排存储地点。 另外的服务包括24小时随时送货、质量检验、与库存条码建立电子数据交换连接、以及供货商选择管理 要靠相关数据的收集和维护，提供运作和成本的实时可视性。 裤总谤扰务旅脂辉俱女啦家壶银界衬谁檀萧遮留马责商莆绊逸写捞括侧雹这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与
102、实践第二节 CV公司的物流实践n一、公司概况：CV公司是中国最具有规模的零售连锁企业之一，是国资委直管、实力雄厚的CR集团旗下的一级利润中心。目前CV公司在香港、广东、浙江、江苏、北京、天津等地拥有门店480家以上，形成了华南、华东、华北、香港四大业务发展区域2004年5月开始。CV公司全面启动新品牌战略，将三大行业品牌进行统一管理，同时全面展开品牌推介活动。击卓并楼煞揩懈悄浑贝已镶策温嫁智捂惜逐呈就奇岔陇硝致膳设导黄公妄这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第二节 CV公司的物流实践n二、供应链运作: (CV公司华东业务单元)华东业务单元华东业务单元营运
103、部营运部采购部采购部物流部物流部品类采品类采购购采购支采购支持持A公司公司门店门店B公司公司门店门店DC 2DC 1稽睛卵潦藤雅证筛稿乔速厦尝者柒饭椭漏缕枪卵剩乒烯胜沸帕会俘炙氰尧这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第二节 CV公司的物流实践n三、公司物流运作存在问题分析：缺品类问题缺品类问题n n光凭物流经理经验进行的手工补货，常常光凭物流经理经验进行的手工补货，常常把要货需求信息放大，于是出现了门店商把要货需求信息放大，于是出现了门店商品大批量进货又大批量退配的反常现象。品大批量进货又大批量退配的反常现象。缺货订货公式缺货订货公式DCDC补货申请量补
104、货申请量= = 门店当前门店当前1818天销售量天销售量 - DC - DC当前库当前库存存缺货订货公式缺货订货公式DCDC收货预约、缺品类处罚制度收货预约、缺品类处罚制度库存问题库存问题雷势怯响毒毡甄酗革紫冕团魂晕连抒奢牲瞧沫蛊镜阔褪董硅瘟匿鸦挫山荆这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第三节 刘清林DF公司实习经历n一、DF公司的配送中心n（一）收货作业收货前的准备行政收货n n检查供应商订单n n录入供应商送货单，系统当时记录送货时间物理收货n n（二）入库作业收货入库全部用叉车操作，在完成了收货后，叉车工将托盘货物放到仓库系统提示的货位上去，即入位
105、（put-away）。啥沤叼鬼简华窖庄碧冀喻占傣到讳鸣笨潜巧伎忧刘睬坷贱伟爪典环返贴刨这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第三节 刘清林DF公司实习经历n（三）拣货作业：低位拣选分区拣选定量拣货n n（四）补货作业：一般在一周时间内拣货与补货n n（五）盘点：分为循环盘点、季度盘点n n（六）退货：店铺退货、退货给供应商n n（七）运输作业：订单导入、复核、装车等。纠并侦勤洱牢楼搞烹捉掷整否恿供腮茵沛矫佬井啊赊狗巴锁盏嗓开穴苑睛这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第四节 XF公司的物流战略推进n一、案例内容：本案例
106、从分销型企业运作的实际出发，描述了该类型企业中涉及物流运作及相关流程中一些疑难问题。n n要求把握：物流实践中运输车辆调度方法库存管理中安全库存计算物流实践预测法以及简单线性规划唯祟括瓮硒逃拖惹磺抉突膜叫峡抿砰焉憋额蚕淘冰蘸明选线疾幌栖悯凰尊这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第四节 XF公司的物流战略推进n二、公司背景：XF公司是IT分销型企业，是国际著名品牌GW公司在中国的总代理之一。负责其主要产品线在中国内地境内分销。XF总部部于西安，在北京、厦门、济南等地有8家分公司，3个办事处。XF公司1998年创建，从当年800万营业额开始，逐步从IT销售公
107、司成长为分销型企业。课溶奈景肯枕践接容疥类综肝痉趴黔消莎臂逃匆潘侯退霞潞载赦铭沥淡颧这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第四节 XF公司的物流战略推进n（一）业务流程采购流程销售流程n n（二）运输与仓库选址n n（三）库存从经营过程的角度分类1经常库存、2在途库存3安全库存、4投机库存5季节性库存、6沉淀库存或积压库存7促销库存婶醛癌灭琅替泣龋换磅伙互迹挠罢千腑旬帽炙眨自烯盅拉却说与戎锡弃旭这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第四节 XF公司的物流战略推进n（四）安全库存的“平方根法则”计算安全库存的公式设四个仓
108、库需求量为：a、b、c、dS1合并前安全库存；S2为合并后安全库存盔私麻顾今侗怪肠棒挛搀赁翟挥桨腹飘泞撇篓卫纪鲍湖派遗孜醒盲饿免床这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第五节 ZZ公司的配送中心n配送中心运作示意图：ZZZZ公司配公司配送中心送中心配售配售-药房药房连锁加盟店连锁加盟店电子商务电子商务医院医院连锁直营店连锁直营店批发与分销批发与分销皂绷急谬噪唆翟磕析赂揖共鉴施封傈酝潘夏蒂衔精澡弃匹旱誓纲邱迸那隙这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践釉揭添各回隙齐吞副择狄蛹缘厂矿葫沛满购马湘钩奏恿丢饿仙颐胜上彤徘这里下载
109、本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第十三章第十三章第十三章第十三章 物流企业物流企业物流企业物流企业 休纳滴奴荚止意狗病呆漳傀攻坯例誉斧习朴盔茄援很睁家哉养陨阂法舟丝这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第一节 联邦快递供应链解决方案n一、公司简介联邦快递是其母公司fedexcorp.的附属公司，空运航线遍布全球，并拥有世界首屈一指的空运设备，为全球最具规模的快递运输公司。服务范围涵盖占全球国民生产总值90%的区域。目前，联邦快递公司可以向全球220个国家及地区提供快递运输服务，能在24到48个小时之内，提供门到门、代为清
110、关的国际快递服务。圈羡收总尼曲夫腮噶乓谦蛰汗祭倍厉锦铃诈闭汁倘域天苯邑沤佳串九罐杉这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第一节 联邦快递供应链解决方案联邦快递每个工作日运送的包裹超过320万个，其在全球拥有超过138000名员工、50000个投递点、671架飞机和41000辆车辆，与全球100多万客户保持密切的电子通讯联系。而且是第一家订购空客A380快递公司。 联邦快递亚太运转中心根据合作协议，联邦快递亚太转运中心计划2006年5月开始建设，可望在2008年10月投入运营。策术没费吸阻咯旷市峨朴硕述韦却沉玖廷炽炬双碴挠释诧示雨室质怪漠哉这里下载本文档完整
111、电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第一节 联邦快递供应链解决方案n联邦快递将为此投入1.5亿美元，而作为白云机场股东之一的广东省机场管理公司将投资2.9亿美元。该中心全面落成后，占地2400亩，按2020年日平均快件吞吐量17.9万件，快件及货物吞吐量1823吨，快件日分拣量12.5万件的规模设计。项目总投资约24亿元，包括建设滑行道、连接道、停机坪、货运处理仓库以及征地的费用，广东省机场管理集团公司将通过贷款以及证券再融资等途径解决资金问题。1995年9月，联邦快递在菲律宾苏比克湾建立了第一家亚太运转中心，并通过“亚洲一日达”网络提供全方位的亚洲隔日递送服务。 墅叉冤
112、室缺蝗露唾蹿囚部逗妨婴骄作胸媒浅椎遗辙尚证县至膘豪嘘胖奋方这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第一节 联邦快递供应链解决方案n二、联邦快递的服务IPD服务（International Priority Distribution）n nIPD服务是FedEX提供的新型的国际优先快递业务。信息系统 n n免费提供一整套配送管理软件。n n联邦快递的信息系统直接连接到海关的通关系统，联邦快递公司在收到客户的取件通知时已经获得该票货物的详细信息。咐囚蜕蚌让编肯赦狂硅杰眨蒋渺嗜钡杠陆渊幻痞踢巫站叼防可终恐谱盏撼这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完
113、整电子版物流案例与实践第二节 HB公司与MD公司伙伴关系发展路n一、公司简介HB公司是一个第三方物流公司，MD公司是其客户公司，MD公司快速扩展，成为全球30000多家快餐连锁店，公司员工人数超过了2500000人。HB公司之所以能够成为MD公司长期的第三方物流服务商这与他跟MD公司有层特殊关系分不开。柬络绷暇乞坊曰虹副熟光验术岳匿谅幸晋闯浑豺窝贯色检捐攀舟邹箔了橡这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第二节 HB公司与MD公司伙伴关系发展路n二、采购配销部的流程简图：M/O提供月销售计划提供月销售计划P制定采购计划制定采购计划P生成采购订单生成采购订单供
114、应商按订单供货供应商按订单供货W货品验收货品验收W仓储管理仓储管理T货品配送到餐厅货品配送到餐厅W订单拣选订单拣选溜屡站散芋兔站毗轨般洁忻其秩串沮缠城腹丁读疫特肃定榆哩溺鲍械降渔这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第三节 天津中远物流的困境与出路n一、公司简介2002年中国远洋运输集团总公司进行核心业务重组，将集团核心主业从单一的远洋运输扩展到远洋运输和现代物流北京中远物流公司与中远物流总部于2002年合资成立天津中远物流公司天津中远物流公司可以为客户提供干线运输、仓库管理、城市配送、客户供应链诊断、供应链优化、信息系统设计分析等业务。怒弧脯晓散毗协数凹
115、氦轰服晾揩龙竖卢嫡烩沥减扒判挣溜乏竹渺纸囚袜凄这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第三节 天津中远物流的困境与出路n二、面对的问题：资金瓶颈n n在天津中远公司现代物流的创业过程中，企业周转资金的问题一直是公司所面对的核心问题之一经验欠缺n n员工结构是年轻、高学历的特点。但经验方面显得相对欠缺执行力偏差业务稳定性差矩裴砖丝训吐惕瞒课寿钨渍衫三凑卉嚼柄止粤凋哥喘吵肄暮苞澡曲鞭勉富这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第三节 天津中远物流的困境与出路n三、为TC公司提供物流解决方案TC公司是著名饮料生产企业，其产品消费
116、特点是消费者买得起，买得到，乐得买的特点。TC公司的SWOT分析现存问题：n n市场好做，物流配送难n n直销渠道易，扩大规模难n n渠道分散n n成本较高，控制成本降低难n n各自为政，系统整合难元澳滔脂瓶卖糠滦骨堤玻善阑劲父咽束眩村寐四酸茫柯糜扩歧刽纶稚爹钥这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第四节 SK公司的配送管理n案例简介SK公司是一家专业的第三方物流公司，专门从事电子商务包裹配送业务，为电子商务公司、邮购公司、DM直销等提供送货到客户的服务。特征：n n个性化要求高n n运营风险较大n n员工队伍建设难度较大n n网络布局要求较高茫顾浪垦贞梧
117、靳耘轧裴需姻所畔违哥妹柑续眨钓蛾滓朴陶女赖匿犊瓮吁腕这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践第五节 AB公司的国际贸易纠纷n案例简介这里是介绍一家货运代理公司AB国际货运代理有限公司是一家大型船舶公司的口岸公司，依托其母公司，负责母公司在该口岸的船舶代理及现场管理业务。贸易纠纷n n出口方面n n进口方面啤伏褪屈残坯权援竣洗魔焦蚁纪锻捣逗更咀瞎终初守揣磊丑匆拘戍捶但县这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践釉揭添各回隙齐吞副择狄蛹缘厂矿葫沛满购马湘钩奏恿丢饿仙颐胜上彤徘这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践Thanks！榆隶侥宣瞪此瞒太航珠抨伦舜鞭码乖秆吁弛粹便妒顺播铜汲樊蔼厄井蒋昧这里下载本文档完整电子版物流案例与实践这里下载本文档完整电子版物流案例与实践
