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1、2011年手机上网整合营销方案（讨论版）（讨论版）2011年3月目录环境分析环境分析1营销目标营销目标2营销策略营销策略3营销主题营销主题4营销规划营销规划5宏观环境：随着移动通信技术的进步和手机终端硬件水平的提升，移动互联网的进程正在加速，手机上网用户数量快速攀升。截止2010年4月，中国移动XX手机上网用户数为301万，较09年1月份提高了54%。，手机上网普及率为64.6%，人均流量9Mb,其中动感地带人均流量24MB。 手机上网业务已成为重要的收入型业务环境分析市场洞察：手机上网渐成风尚 消费者青睐移动互联网2010年4月手机上网各项数据三大品牌情况谁在手机上网,他们爱玩什么？2010
2、年8月尼尔森中国手机调查数据形势判断：可以预见随着传统互联网上的应用及服务在快速的向移动互联网转移，手机业务势必增长，唯一只是增长幅度大小的问题。注：不同数据因为取样的不同结果略有偏差。其中尼尔森的上网年龄的划分就比较靠近一线城市的数据。环境分析消费者洞察：目前手机上网的客户行为存在以下“4不”类型。1、不敢用：对手机上网资费不了解，害怕消费陷阱，以往有过吸费、中毒等不良上网经历。2、不会用：对手机功能不了解，不懂用，没有上网经历，道听途说过吸费中毒等对手机业务影像不佳。3、用不完：会使用，常使用，但是每月仍然剩余较多流量。4、不够用：每月流量不足，但是又不懂通过办理套餐获取优惠流量，造成资费
3、过高感觉不良。如何解决“4不”客户，让更多客户去使用（普及率），多使用（人均流量），是2011年手机上网业务增长的关键！环境分析营销目标1普及手机上网知识（资费、操作、放心消费），培养客户使用习惯。3提升人均使用流量。2提高手机上网普及率。4推荐更高套餐，提升收入。营销策略 积极普及手机上网的知识、资费等，消除客户以往对手机上网就是西非陷阱的恶劣印象。通过手机上网的深度客户对周边朋友的“传帮带”增加普及率，并结合活动拉动客户对套餐内的流量的使用，并订购更大的流量套餐。 同时，紧紧围绕“多业务整合、社会热点结合、开展活动竞赛”为主要手段，力争解决“4不”客户，赢取2011年手机上网营销的新突破。
4、营销策略业务整合手机上网营销策略营销方法MM飞信手机游戏手机冲浪手机音乐手机阅读手机视频手机电视去除收费陷阱心理和资费恐惧推荐好网址引导用户点击引导用户向好友推荐病毒传播抓住重大事件和重要节点整合其他业务开展活动促销重点市场高校学生办公白领营销主题犹如互联网改变世界，移动互联网必然以其随时、随地、随身、随心无所不在，无所不能的特性对人们的生活带来翻天覆地的变化。基于对手机上网未来发展趋势的深刻理解，我们提出了“移动生活 无所不在”的营销方案。通过系列活动展现中国移动为用户创建在任何时间和任何地点都能享受服务的“无所不在”的移动互联世界。营销规划第一阶段3.18-4.30第二阶段5.1-6.30
5、第三阶段7.1-10.1第四阶段10.112.25注：由社会热点或是突发事件而策划的特别活动，视实际情况而定。手机上网，惊喜无所不在看新闻，寻宝藏、冲浪助手送惊喜动感英雄 指尖争霸7月：我是软件控8月：暑假”棋“欢乐 开心斗地主 9月：首届动感地带-手机游戏争霸赛手机秒杀，金秋盛惠防截图补丁活动一 手机上网，惊喜无所不在活动名称：手机上网，惊喜无所不在活动目的：普及上网知识，利用“传帮带”的病毒传播的方式增加上网普及率， 督促套餐流量剩余的客户多使用。活动时间：3.184.30活动内容： 以“掌上XX”为手机上网活动的平台，通过各种丰富多彩的小活动，带动更多人上网。 1、登录有奖：活动期间第一
6、次登录的手机用户，赠送1元话费或5M流量。 2、幸运砸蛋：砸金蛋，提供六枚金蛋供用户选择，用户任意选择一枚金蛋砸开，消耗1点的积分值， 如果幸运的话，可以获得5点、8点、10点的积分值作为奖励。用户可以无限制的参与 砸金蛋，直到积分值消耗完，或累积高积分兑换上网流量。 （浏览指定网站每天获1积分，100积分兑换1M流量。） 3、推荐有利：转发活动的WAP网站费5名好友，其点击浏览，即可获得5元话费或20M流量。 4、教导有方：只需教会身边的人（上月流量为0者）手机上网，并把他的号码发至指定端口， 根据被辅导者的当月流量评奖。 学士奖：被辅导者流量提升1M以上，双方均可获1元话费； 硕士奖：被辅
7、导者流量提升5M以上，双方话话费5元； 博士奖：被辅导者流利提升10M以上，双方各获价值40元电影票1张；防截图补丁活动一 媒体宣传针对”用不完“客户的媒体宣传媒体宣传：报广普及宣传，短信精准推送，建议候车厅，电梯，动感传媒等客户倍感无聊、远离电脑的时候增强宣传，吸引参与。防截图补丁活动二 看新闻，寻宝藏、冲浪助手送惊喜活动主题：看新闻，寻宝藏、冲浪助手送惊喜活动目的： 以手机冲浪可以定制个性化浏览内容，并每天将收到冲浪助手 彩信或者Wap Push给用户 ，利用奖品吸引客户持续使用手机 上网，培养使用习惯。活动时间：5.16.30活动内容： 活动期间，客户先开通“冲浪助手”业务，接收冲浪助手
8、彩信后，点击彩信中的链接进入网页浏览，有机会找到系统随机布置的宝藏。 奖品分别是： 一等宝藏2名，奖品为价值约ipad一部， 二等宝藏5名，奖品为价值约iPod nano一个， 三等宝藏6000名，奖品为赠送50元话费， 四等宝藏15000名，奖品为5M流量， 五等宝藏30000名，奖品为1元话费。防截图补丁活动三 动感英雄 指尖争霸活动主题：动感英雄 指尖争霸活动目的：针对动感地带，整合飞信、手机游戏、mm等业务，以下载，网游来加大客户对流量的使用。活动时间：7月1日至10月1日活动内容： 7月主题我是软件控 通过活动WAP页面下载手机客户端软件，会对用户的下载自动产生独特的下载序列号， 只
9、要该序列号中含“8”，即可获得相应奖项。（奖项略） 8月主题暑假”棋“欢乐 开心斗地主 1、下载并登录“移动棋牌游戏”客户端 2、在飞信里组建游戏群，并邀请同学加入。 奖项： 邀请有奖：转发活动的WAP网站费5名好友，其点击浏览，即可获得5元话费或20M流量。 炯炯有奖：建立的飞信群人数以及活跃度排名前10，也可获得不同奖项。 9月主题首届动感地带-手机游戏争霸赛 参赛者免费下载MM，然后通过MM下载参赛游戏，登录WAP页面报名。 9月10日，在X大进行落地海选PK赛（20名晋级）； （建议使用新购的流动业务展示车执行落地活动） 9月17日，在X师进行落地海选PK赛（20名晋级）； 9月24日
10、，X大进行20强PK赛。 10月1日，在X大进行最终决赛。 （奖项略） 参赛游戏建议：愤怒的小鸟、是男人就得100分防截图补丁活动四手机秒杀，金秋盛惠手机主题：手机秒杀 金秋盛惠活动目的：结合e拇指、12580的资源推出手机秒杀。 根据季节推出化妆品、服装、旅游产品等吸引家庭和女性客户。活动时间：10月-12月活动内容：手机上网秒杀活动，如果你有足够的自信，足够的运气那赶快参与，大量的联盟商户的优惠资源等你秒杀，还有ipad,ipod,登山手表、G3手机等惊喜礼品！1、每天早上10点-1点，下午3点-7点，不同时段放出不同的秒杀商品。2、每天每人不限秒杀机会！3、邀请一位好友注册参加秒杀，获赠一次抽奖！4、免费赠送秒杀提醒短信和每期秒杀优惠产品目录彩信！防截图补丁谢谢！
