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1、项项 目目 管管 理理上海昆廷企业管理咨询有限公司上海昆廷企业管理咨询有限公司19981998年第一版年第一版VDA4.311.1 目的为汽车制造商及其内、外部供方提供统一的建议和帮助，为汽车制造商及其内、外部供方提供统一的建议和帮助，以便确定产品开发和过程开发的步骤来满足顾客期望和进以便确定产品开发和过程开发的步骤来满足顾客期望和进一步的要求。一步的要求。质量质量时间时间成本成本质量质量时间时间成本成本主观的优化主观的优化主观的优化主观的优化主观的优化主观的优化21.2 结构任务领域任务领域描述项目进行期间实施的各项基本活动。描述项目进行期间实施的各项基本活动。各单个任务领域之间的重叠，反映
2、了产品和过程开发各单个任务领域之间的重叠，反映了产品和过程开发时基本的、必要的同步工程过程。时基本的、必要的同步工程过程。里程碑里程碑描述任务领域进行期间的检查点。到里程碑描述任务领域进行期间的检查点。到里程碑为止，检查提问表中所述的活动必须完成。在这些检为止，检查提问表中所述的活动必须完成。在这些检查点处检查所规定的工作结果的执行情况。其结果是查点处检查所规定的工作结果的执行情况。其结果是认可后续工作的前提条件。认可后续工作的前提条件。检查提问表检查提问表对于每一里程碑均有检查提问表。它对于每一里程碑均有检查提问表。它给出了在检查点应存在的结果的概况。给出了在检查点应存在的结果的概况。31.
3、3 重要的前提条件项目的目标和要求项目的目标和要求 项目开始时就必须确定目标，由此引出项目计划。项目开始时就必须确定目标，由此引出项目计划。跨部门策划跨部门策划 确定一个具体项目的流程计划时，整个过程的所有参确定一个具体项目的流程计划时，整个过程的所有参加者（顾客、供应商、分供方）在早期就要集合在一加者（顾客、供应商、分供方）在早期就要集合在一起。这样就能保证要求的所有步骤都能按计划（评审）起。这样就能保证要求的所有步骤都能按计划（评审）完成。所有参加各方应按里程碑进行不断的协调。完成。所有参加各方应按里程碑进行不断的协调。 当项目发生必要的更改时，所有参加各方进行协商是当项目发生必要的更改时
4、，所有参加各方进行协商是必不可少的。必不可少的。最高管理层的支持和资源的准备最高管理层的支持和资源的准备 为从事流程计划中描述的任务领域以及为达到里程碑为从事流程计划中描述的任务领域以及为达到里程碑4 所要求的结果，在实施内容转化时，最高管理层的认所要求的结果，在实施内容转化时，最高管理层的认同与积极的支持是绝对的前提条件。同与积极的支持是绝对的前提条件。知识和能力知识和能力 员工必须全面地、持续地提高个人素质（资格），员员工必须全面地、持续地提高个人素质（资格），员工的知识可以用来实现由顾客期望所推衍出的要求。工的知识可以用来实现由顾客期望所推衍出的要求。交流途径交流途径 为保证项目的成功，
5、所有的小组都必须有交流途径为保证项目的成功，所有的小组都必须有交流途径（会议、电视会议或其它的商量可能性）。（会议、电视会议或其它的商量可能性）。51.4 持续改进行动计划实施检查工艺和方案开发产品和过程开发产品和过程验证持续改进PDCA循环循环62 流程计划流程计划见图示流程计划见图示1流流程程计计划划描描述述了了汽汽车车工工业业所所追追求求的的理理想想项项目目流流程程。它它从从结结构构上上总总结结了了项项目目从从方方案案阶阶段段进进行行至至批批量量起起始始阶阶段段的任务领域和里程碑。的任务领域和里程碑。流流程程计计划划是是项项目目计计划划的的基基本本框框架架。项项目目计计划划必必须须由由顾
6、顾客客(订购方订购方)和供应商就里程碑协调商定。和供应商就里程碑协调商定。流流程程计计划划不不仅仅是是为为提提供供给给汽汽车车制制造造商商使使用用，而而且且也也是是为提供给供应商使用而设计的。为提供给供应商使用而设计的。73 任务领域任任务务须须域域包包括括了了从从产产品品构构思思到到批批量量生生产产的的所所有有项项目目活活动动。任任务务领领域域的的重重叠叠表表明明同同步步工工程程的的过过程程。对对项项目目活活动动必必须须记记录录结结果果。这这些些结结果果奠奠定定了了里里程程碑碑所所描描述述的的在在各个里程碑进行评价的基础。各个里程碑进行评价的基础。31 方案方案“方方案案”的的目目的的是是制
7、制定定出出可可供供决决策策用用的的产产品品和和过过程程的的候候选选方方案案，以以及及确确定定项项目目组组织织。这这些些候候选选方方案案以以各各种种不不同同的的形形式式涉涉及及经经济济、技技术术乃乃至至组组织织方方面面的的日日标标和和框框架规定。它是里程碑架规定。它是里程碑B粗开发决策的基础。粗开发决策的基础。 32 产品的开发和验证产品的开发和验证产产品品从从方方案案的的最最终终形形式式直直到到批批量量成成熟熟的的结结构构得得到到逐逐步步的具体化。的具体化。产产品品验验证证指指的的是是，检检查查产产品品在在多多大大程程度度上上实实现现了了规规范范要要求求。它它可可以以通通过过，例例如如，技技术
8、术性性计计算算和和样样件件的的制制造造与测试来完成。与测试来完成。8 33 生产过程的策划和验证生产过程的策划和验证 策划并完整地开发生产过程，该生产过程应能确保并策划并完整地开发生产过程，该生产过程应能确保并持续达到规定的要求。持续达到规定的要求。生产过程的验证指的是，检查生产过程在多大程度上生产过程的验证指的是，检查生产过程在多大程度上实现了规范对产品和过程的要求。它可以通过，例如，实现了规范对产品和过程的要求。它可以通过，例如，能力调查来完成。能力调查来完成。34 从顾客的角度验收产品从顾客的角度验收产品检查产品是否符合顾客的愿望，也就是说是否符预定检查产品是否符合顾客的愿望，也就是说是
9、否符预定的使用目的。的使用目的。顾客愿望的偏离可能是由产品本身和或生产过程引顾客愿望的偏离可能是由产品本身和或生产过程引起。起。35 生产资源的采购生产资源的采购对生产所需的资源进行采购。它既涉及项目中的原材对生产所需的资源进行采购。它既涉及项目中的原材料、零件和组件，也涉及生产所路的生产工具。料、零件和组件，也涉及生产所路的生产工具。目标是及时准备好生产工具和材料。目标是及时准备好生产工具和材料。936 生产生产批量认可后在这一任务领域需保证顾客对产品的要求进批量认可后在这一任务领域需保证顾客对产品的要求进一步在批量生期间得到实现。一步在批量生期间得到实现。目标是保持过程有能力并受控，而且保
10、证通过合适的措目标是保持过程有能力并受控，而且保证通过合适的措施施(例如例如SPC，维护措施，审核，培训和指导，维护措施，审核，培训和指导)尽快识别尽快识别偏差并加以纠正。偏差并加以纠正。37 持续改进过程持续改进过程持续改进过程与企业的所有职能部门均相关，它是一项持续改进过程与企业的所有职能部门均相关，它是一项持久性的任务。持久性的任务。要分析企业中与项目相关的过程并发现须实施的改进措要分析企业中与项目相关的过程并发现须实施的改进措施的切入点。施的切入点。在项目开发中指出的与产品和或项目管理相关的改进在项目开发中指出的与产品和或项目管理相关的改进潜力，必须在项目全过程中加以实现。必须建立相应
11、的潜力，必须在项目全过程中加以实现。必须建立相应的系统。系统。104. 里程碑和检查提问表里程碑是进行项目策划和项目控制的检查点。里程碑是进行项目策划和项目控制的检查点。在在此此时时间间点点上上，对对项项目目进进度度进进行行评评价价(项项目目评评审审-Projektreview)，以以便便及及早早地地识识别别风风险险和和缺缺口口。必必须须建建立并执行消除风险和缺口的措施。立并执行消除风险和缺口的措施。在在大大多多数数里里程程碑碑处处，对对项项目目进进度度的的评评价价涉涉及及到到多多个个或或所所有有的的任任务务领领域域。为为简简便便起起见见，里里程程碑碑仅仅以以最最主主要要的的内容来命名。内容来
12、命名。检检查查提提问问表表对对应应于于各各个个里里程程碑碑，它它涉涉及及到到各各个个任任务务领领域相应于里程碑的所有重要结果。域相应于里程碑的所有重要结果。检检查查提提问问表表可可应应用用于于整整个个项项目目的的策策划划。还还可可作作为为辅辅助助工具用于检验以往所有活动的结果。工具用于检验以往所有活动的结果。11处理每一里程碑时，必须确定相关的参与人员和决策处理每一里程碑时，必须确定相关的参与人员和决策人员。人员。下面将描述在各里程碑处进行评价和决策的判据。下面将描述在各里程碑处进行评价和决策的判据。应编制本企业特定的检查提问表。应编制本企业特定的检查提问表。里程碑的数目、名称和内容可视项目的
13、具体情况而定。里程碑的数目、名称和内容可视项目的具体情况而定。124.1 里程碑A：项目委托/询价见图示见图示2项项目目委委托托的的动动因因可可以以是是一一个个具具体体的的顾顾客客委委托托、市市场场的的需求或者企业战略上的必要性。需求或者企业战略上的必要性。项项目目委委托托由由企企业业中中拥拥有有企企业业战战略略必必要要信信息息和和对对企企业业战战略负责的部门来进行。略负责的部门来进行。到达里程碑到达里程碑A应确定以下几点：应确定以下几点：企业战略经济性框架规定企业战略经济性框架规定技术性框架规定技术性框架规定 组织性框架规定组织性框架规定方案小组方案小组 顾客愿望、市场要求、顾客愿望、市场要
14、求、“顾客的呼声顾客的呼声”优势劣势分析。优势劣势分析。项目委托必须记录下来，并用以启动任务领域项目委托必须记录下来，并用以启动任务领域“方案方案”。13里程碑A检查提问表企业战略企业战略企企业业必必须须制制定定确确保保长长期期经经济济性性的的战战略略。从从中中得得出出各各方方案案的的经经济济性性和技术性框架规定。和技术性框架规定。 经济性框架规定经济性框架规定对经济性框架规定给出定义以便制定方案。它们是，例如：对经济性框架规定给出定义以便制定方案。它们是，例如： 产品价格、开发成本、与项目有关的投资产品价格、开发成本、与项目有关的投资(例如生产设备、厂房例如生产设备、厂房)。规规定定要要针针
15、对对顾顾客客特特定定的的要要求求，诸诸如如偿偿还还期期限限、通通用用的的合合同同形形式式(例例如如产产品品终终身身合合同同)、出出于于企企业业战战略略考考虑虑的的生生产产地地选选择择、“自自行行生生产产，还是采购还是采购”的决策、专利要求等。的决策、专利要求等。技术性框架规定技术性框架规定例例如如考考虑虑材材料料、生生产产工工艺艺、重重量量、功功能能、耐耐久久性性和和顾顾客客服服务务、安安装条件、专利和立法等的信息。装条件、专利和立法等的信息。14组织性框架规定组织性框架规定 必须对项目的组织性框架规定给出定义。例如，符合顾客进度计必须对项目的组织性框架规定给出定义。例如，符合顾客进度计划的时
16、间进度、参与的企业部门、协作情况等。划的时间进度、参与的企业部门、协作情况等。方案小组方案小组任任务务领领域域“方方案案”的的小小组组跨跨部部门门组组成成。其其成成员员来来自自如如：订订单单委委托托方、开发、生产、采购、营销、质量、合作方和分供方。方、开发、生产、采购、营销、质量、合作方和分供方。规定项目小组成员以及相关组织的任务、权限和职责。规定项目小组成员以及相关组织的任务、权限和职责。“顾客的呼声顾客的呼声”要求企业内部理解顾客的需求和期望。要求企业内部理解顾客的需求和期望。下下列列方方法法有有助助于于分分析析，例例如如：市市场场研研究究、保保修修服服务务、质质量量信信息息、 优势劣势分
17、析。优势劣势分析。 优势劣势分析优势劣势分析为为保保证证企企业业长长期期的的竞竞争争能能力力，必必须须进进行行优优势势劣劣势势分分析析，并并制制定定措施。措施。可可以以在在下下述述方方面面进进行行比比较较：周周转转时时间间、开开发发时时间间、服服务务、保保修修期期、 行业水推比较。行业水推比较。154.2 里程碑B：产品和过程粗开发的认可见图示见图示3产产品品和和过过程程粗粗开开发发的的认认可可是是通通过过一一个个基基本本决决策策来来实实现现的的。在在此此决决策策中中确确定定了了在在前前一一任任务务领领域域“方方案案”中中巳巳制制订订的的项项目框架参效和目标，并得到了核准。目框架参效和目标，并
18、得到了核准。前前期期项项目目阶阶段段的的确确认认和和结结果果作作为为里里程程碑碑B处处决决策策的的前前提提条条件，是开始进行产品和过程粗开发的决策基础。它们是如：件，是开始进行产品和过程粗开发的决策基础。它们是如： 顾客的愿望、期望和要求顾客的愿望、期望和要求 项目的目标及产品和过程的要求项目的目标及产品和过程的要求 可行性调查可行性调查 产品和过程方案产品和过程方案 项目负责人、项目组织项目负责人、项目组织 项目计划项目计划 评审的策划评审的策划 信息流和项目的文件化。信息流和项目的文件化。16里程碑B检查提问表顾客的愿望、期望和要求顾客的愿望、期望和要求为为了了下下一一步步的的项项目目流流
19、程程，必必须须弄弄清清、分分析析和和确确定定顾顾客客的的愿愿望望、期期望和要求。望和要求。它们的基础是，例如：它们的基础是，例如：获获取取的的市市场场调调研研情情况况(市市场场研研究究报报告告、顾顾客客满满意意程程度度调调查查、市市场场开开发发)和以往的保修服务和以往的保修服务/质量信息质量信息来自企业战略、经营计划和营销策略的结果来自企业战略、经营计划和营销策略的结果对产品和过程的行业水准比较对产品和过程的行业水准比较产品和过程落实的前提条件和要求产品和过程落实的前提条件和要求内部或外部顾客的项目输入和要求内部或外部顾客的项目输入和要求立法的要求立法的要求 专利情况。专利情况。17 项目的目
20、标及产品和过程的要求项目的目标及产品和过程的要求在在顾顾客客愿愿望望、期期望望和和要要求求的的基基础础上上，必必须须定定义义产产品品、过过程程和和项项 目的目标，并采用可度量的判相对实现的程度进行描述。目的目标，并采用可度量的判相对实现的程度进行描述。目标判据可涉及到，例如：目标判据可涉及到，例如：顾客要求产品和过程特性顾客要求产品和过程特性技技术术目目标标(例例如如可可靠靠性性要要求求、重重量量、维维护护保保养养、售售后后服服务务备备件件供供应应、新材料、新工艺新材料、新工艺)成本规定成本规定(例如零件材料成本、项目成本、投资例如零件材料成本、项目成本、投资)期限期限(例如进入市场、项目评审
21、、重要的里程碑、周转时间例如进入市场、项目评审、重要的里程碑、周转时间)担保框架、保修服务担保框架、保修服务生产能力资源。生产能力资源。制制定定出出的的目目标标必必须须在在保保持持一一致致和和互互不不矛矛盾盾的的条条件件下下进进行行协调和商定。协调和商定。18可行性调查可行性调查对实现项目委托以及项目目标的可能性和风险作出估计。对实现项目委托以及项目目标的可能性和风险作出估计。落落实实项项目目委委托托及及项项目目目目标标的的可可实实现现性性及及其其费费用用作作一一个个全全面面的的、具具有约束力的说法。有约束力的说法。确确定定并并加加以以考考虑虑的的判判据据，例例如如：生生产产能能力力、成成本本
22、、生生态态、质质量量、技术、期限。技术、期限。评评价价的的基基础础可可以以是是初初步步方方案案、过过程程可可加加工工性性预预测测、成成本本计计算算、生生产能力测算、协调进度计划和风险评估。产能力测算、协调进度计划和风险评估。产品和过程方案产品和过程方案只只要要适适合合，就就必必须须制制定定各各种种产产品品和和过过程程方方案案。它它们们表表示示了了从从技技术术性和经济性方面实现项目委托的不同解决办法增代方法。性和经济性方面实现项目委托的不同解决办法增代方法。它它也也可可能能包包括括项项目目组组织织的的各各种种变变异异。到到达达里里程程碑碑B时时，必必须须决决定定究竞将落实哪个变异。究竞将落实哪个
23、变异。项目负责人项目负责人/项目组织项目组织企业领导层必须任命一位项目负责人并确定其任务和权限。企业领导层必须任命一位项目负责人并确定其任务和权限。19项目负责人责任是，例如：组建跨部门的项目小组，制定和实现项项目负责人责任是，例如：组建跨部门的项目小组，制定和实现项目目标，整个项目的策划，项目进度的监控，向订单委托入通告项目目标，整个项目的策划，项目进度的监控，向订单委托入通告项目结果，确定通讯的渠道、内容和手段，文档处理目结果，确定通讯的渠道、内容和手段，文档处理(方式、地点和范方式、地点和范围围)。必须确保将项目纳入企业的流程和结构中。必须确保将项目纳入企业的流程和结构中。项目计划项目计
24、划项项目目管管理理的的基基本本要要素素就就是是严严密密的的项项目目策策划划。必必须须制制定定项项目目计计划划，并并以以可可行行性性研研究究的的准准则则为为基基础础，随随着着项项目目的的不不断断进进展展，项项目目策策划划必必须须得到进一步的细化。得到进一步的细化。策策划划内内容容的的执执行行情情况况由由项项目目负负责责人人监监控控。产产生生偏偏差差时时，必必须须采采取取相相应的措施。应的措施。评审的策划评审的策划评评审审时时，应应作作一一个个目目标标值值/实实际际值值比比较较，以以明明确确对对产产品品和和过过程程开开发发的的规规划划在在什什么么样样的的程程度度上上得得到到实实现现。如如果果已已到
25、到期期的的规规划划尚尚未未实实现现，必必须制定相应的措施并进行跟踪。须制定相应的措施并进行跟踪。评评审审的的期期限限和和内内容容必必须须在在项项目目中中确确定定。各各个个要要检检验验的的判判据据必必须须在在检检查提问表中作出定义。利用评审来跟踪项目的进度。查提问表中作出定义。利用评审来跟踪项目的进度。20评审时，将从产品的要求出发对下列几点作出评价：评审时，将从产品的要求出发对下列几点作出评价： 涉及功能、安全性、可靠性、描述明确涉及功能、安全性、可靠性、描述明确(无歧义无歧义)等的产品开发等的产品开发 要求要求 涉及工艺、过程能力要求等的过程开发要求涉及工艺、过程能力要求等的过程开发要求 计
26、算机模拟的结果计算机模拟的结果 FMEA的结果的结果 计算结果计算结果 试验结果试验结果 由样件制作和装配所获得的知识由样件制作和装配所获得的知识(问题、过程能力估计等问题、过程能力估计等)。信息流和项目的文档处理信息流和项目的文档处理根根据据项项目目的的范范围围就就项项目目文文档档的的处处理理、分分发发以以及及信信息息在在参参加加项项目目的的企业和员工之间的协调作一个适当的策划。企业和员工之间的协调作一个适当的策划。包包括括对对交交流流工工具具(例例如如：视视频频电电话话会会议议、电电话话传传真真、碰碰头头会会)的的配备及其适时的应用所进行的策划。配备及其适时的应用所进行的策划。 整整个个项
27、项目目的的进进展展过过程程中中必必须须保保证证资资料料的的现现时时性性，例例如如：项项目目计计划划、产品建议书、图纸和零件清单产品建议书、图纸和零件清单214.3 里程碑C：产品具体开发的认可见图示见图示4来来自自项项目目前前期期的的规规定定和和结结果果是是决决定定在在里里程程碑碑C处处实实施施产产品具体开发的前提条件，例如：品具体开发的前提条件，例如：项目资源到位项目资源到位系统系统FMEA或类似的分析或类似的分析产品责任书产品责任书重要的特性重要的特性 可行性证明可行性证明产品和过程的规范产品和过程的规范产品和过程的试验策划产品和过程的试验策划 外委的开发服务外委的开发服务评审的结果。评审
28、的结果。本本里里程程碑碑的的目目的的是是批批准准对对产产品品的的具具体体开开发发和和任任务务分分派派并确定责任和期限。并确定责任和期限。22里程碑C检查提问表：项目资源到位项目资源到位为为项项目目进进一一步步展展开开所所必必需需的的资资源源(员员工工、检检验验操操作作台台、CAD工工作作台等台等)必须按照项目策划就绪到位。必须按照项目策划就绪到位。系统系统FMEA或类似的分析方法或类似的分析方法由由于于产产品品复复杂杂程程度度很很高高，同同时时对对产产品品的的要要求求也也很很高高(例例如如很很低低的的故故障障率率)，所所以以在在项项目目很很早早的的阶阶段段就就必必须须基基于于系系统统元元件件功
29、功能能关关系系对对系系统统可可能能产产生生的的故故障障进进行行系系统统的的研研究究。同同时时还还必必须须检检查查与与系系统统环环境境的接口。的接口。可可以以通通过过如如系系统统FMEA来来实实现现(见见VDA 42)，它它在在这这一一 点点上上给给出出初步的结果。初步的结果。产品责任书产品责任书必必须须对对顾顾客客的的要要求求(即即产产品品建建议议书书)做做出出企企业业内内部部和和法法律律方方面面的的相相应补充。应补充。在产品责任书中必须定义，怎么和以什么手段实现这些要求。在产品责任书中必须定义，怎么和以什么手段实现这些要求。23 重要的特性重要的特性 必必须须识识别别和和暂暂时时确确定定出出
30、对对功功能能安安全全性性(运运行行和和使使用用安安全全性性)具具有有特特别别意义的重要的产品和过程特性。意义的重要的产品和过程特性。用来识别和估计在项目流程中特别加以考虑的危险潜在性用来识别和估计在项目流程中特别加以考虑的危险潜在性。 可行性证明可行性证明初初步步设设计计的的可可行行性性必必须须加加以以评评价价并并记记录录存存档档。即即使使顾顾客客承承担担开开发发责责任时也一样。任时也一样。产品可制造性的评价应考虑质量、成本和进度规定。产品可制造性的评价应考虑质量、成本和进度规定。产品规范和过程规范产品规范和过程规范粗粗开开发发的的结结果果在在初初步步设设计计、临临时时的的零零件件清清单单和和
31、规规定定的的生生产产过过程程相相应应的临时规范中记录存档。的临时规范中记录存档。这些资料分为，例如：这些资料分为，例如： 初步设计初步设计(图纸、模型、图纸、模型、CAD数据数据) 临时的零件清单临时的零件清单(待开发产品所有零部件的集合待开发产品所有零部件的集合) 临临时时的的过过程程流流程程图图(为为生生产产产产品品而而安安排排所所规规定定的的过过程程步步和和方方法法的的集合集合)。24产品和过程的试验策划产品和过程的试验策划为保证满足产品和过程的要求，必须进行产品和过程试验。为保证满足产品和过程的要求，必须进行产品和过程试验。试验必须及时有针对性地作出策划，并记录存档。试验必须及时有针对
32、性地作出策划，并记录存档。产产品品试试验验方方法法是是，例例如如：安安装装试试验验、功功能能试试验验、寿寿命命试试验验、材材料料试验、承受能力和环境模拟试验以及检击试验。试验、承受能力和环境模拟试验以及检击试验。过过程程可可以以通通过过，例例如如：样样件件制制作作、机机器器能能力力、过过程程能能力力和和检检具具能能力分析来评价。力分析来评价。外委的开发服务外委的开发服务 自自主主开开发发活活动动和和外外委委的的开开发发活活动动之之间间的的界界限限必必须须明明确确规规定定并并记记录录存档。存档。对可作考虑的服务方，必须评判其是否适合提供服务。对可作考虑的服务方，必须评判其是否适合提供服务。外委开
33、发的范围以及组织和技术方面的接口必须定义清楚。外委开发的范围以及组织和技术方面的接口必须定义清楚。254.4 里程碑D：生产过程具体策划的认可 见图示见图示5本本里里程程碑碑处处应应确确定定，是是否否所所有有为为使使生生产产过过程程具具体体策策划划得以开始的前提条件都巳具备。得以开始的前提条件都巳具备。认认可可应应尽尽早早进进行行，以以便便将将过过程程策策划划的的结结果果纳纳入入产产品品开开发之中发之中提提出出的的产产品品方方案案应应尽尽量量保保证证不不作作很很大大的的、根根本本性性的的更更改。改。本里程碑处决定的重要确认和结果是，例如：本里程碑处决定的重要确认和结果是，例如：技术规格技术规格
34、产品的风险分析产品的风险分析重要的产品特性重要的产品特性样件制造过程中获得的知识样件制造过程中获得的知识设计验证设计验证26借助样品或样件进行检验借助样品或样件进行检验对新的生产设备的要求对新的生产设备的要求对批量生产的测量和检测系统的要求对批量生产的测量和检测系统的要求批量件供应商的选择批量件供应商的选择评审的结果。评审的结果。 本里程碑的目的是对生产过程的具体开发工作的认可。本里程碑的目的是对生产过程的具体开发工作的认可。如果从产品开发中得到的相应前提条件巳具备，那么如果从产品开发中得到的相应前提条件巳具备，那么某些开发工作可能更早就已经开始。某些开发工作可能更早就已经开始。27里程碑D检
35、查提问表技术规范技术规范生产过程的策划认可时，必须具备策划成熟的、经协调过的产生产过程的策划认可时，必须具备策划成熟的、经协调过的产品规范。品规范。属属于于产产品品规规范范的的有有，例例如如：技技术术图图纸纸、CAD数数据据、材材料料规规范范(例例如材料、结构、合金、热处理如材料、结构、合金、热处理)、临时的零件清单。、临时的零件清单。产品的风险分析产品的风险分析在在风风险险分分析析如如FMEA或或者者类类似似的的分分析析中中，必必须须研研究究产产品品初初步步方方案案和设计的可能弱点、风险和故障。和设计的可能弱点、风险和故障。规定规定(有关性能、可靠性、产品应用等有关性能、可靠性、产品应用等)
36、可从产品责任书中获取。可从产品责任书中获取。必须确定和采取适当的措施来避免弱点和风险。必须确定和采取适当的措施来避免弱点和风险。分折时必须考虑到今后对产品的更改。分折时必须考虑到今后对产品的更改。重要的产品特性重要的产品特性为为了了有有效效地地保保证证零零件件的的安安全全、性性能能、可可加加工工性性和和产产品品的的可可安安装装性性，必须确定出那些决定安全、性能和可加工性的产品和过程特性。必须确定出那些决定安全、性能和可加工性的产品和过程特性。 28这些特性是有目的地进行试验、过程策划、过程这些特性是有目的地进行试验、过程策划、过程FMEA、过程能、过程能力调查、检验策划、过程控制等的出发点。力
37、调查、检验策划、过程控制等的出发点。样件的制造过程样件的制造过程为为使使从从样样件件制制造造中中获获得得的的知知识识用用于于生生产产策策划划，必必须须将将样样件件的的制制造造过程记录存档。过程记录存档。与规定的批量过程的偏差应就它的影响和风险作出评判。与规定的批量过程的偏差应就它的影响和风险作出评判。制制造造样样件件时时，必必须须尽尽量量采采用用与与批批量量生生产产规规定定一一致致的的工工艺艺、过过程程、机器、工装和夹具、分供方等。机器、工装和夹具、分供方等。设计验证设计验证通通过过设设计计验验证证(技技术术性性计计算算、试试验验等等)来来确确定定，对对产产品品所所提提的的要要求求是否满足。是
38、否满足。以以产产品品要要求求(无无故故障障和和可可靠靠性性、需需传传递递的的扭扭矩矩等等)为为基基础础，必必须须及及时地、有针对性地策划适当的措施来进行设计验证。时地、有针对性地策划适当的措施来进行设计验证。对对策策划划时时规规定定的的试试验验结结果果作作目目标标值值实实际际值值比比较较，并并确确定定由由此此得得出的措施。出的措施。29借助样品或样件进行检验借助样品或样件进行检验必须在要求的范围内对用于验证产品和过程的样件进行检验必须在要求的范围内对用于验证产品和过程的样件进行检验(例如：例如：尺寸检验、材料分析、可安装性检验尺寸检验、材料分析、可安装性检验)，结果必须记录存档。，结果必须记录
39、存档。检验试验的目的是，例如：检验试验的目的是，例如： 有目的地试验有目的地试验(测算测算)某些特性值某些特性值 弄清特性值和试验结果之间的关系弄清特性值和试验结果之间的关系 弄清特性值和生产过程中影响因素弄清特性值和生产过程中影响因素(例如工艺、机床、工装、夹例如工艺、机床、工装、夹具、预加工状态、加工余量、过程参数具、预加工状态、加工余量、过程参数)之间的关系之间的关系 估计批量生产中期望的过程能力或者确定那些在过程中可能难以估计批量生产中期望的过程能力或者确定那些在过程中可能难以加工的特性。加工的特性。对新的生产设备的要求对新的生产设备的要求必须暂时确定对新的机器、设备和工装的要求。必须
40、暂时确定对新的机器、设备和工装的要求。这些要求可从这些要求可从FMEA、设计评审、过程能力要求等推出。它涉及，、设计评审、过程能力要求等推出。它涉及，例如：加工精度，机器基本精度，到位情况例如：加工精度，机器基本精度，到位情况/利用程度，加工时间利用程度，加工时间/节拍时间，寿命，生产规模，重要特性。节拍时间，寿命，生产规模，重要特性。30对批量生产的测量和检测系统的要求对批量生产的测量和检测系统的要求在作在作FMEA、设计评审时所能得出的对测量系统、检测系统和检、设计评审时所能得出的对测量系统、检测系统和检测器具的要求必须确定下来，并在进度计划中加以考虑。测器具的要求必须确定下来，并在进度计
41、划中加以考虑。这些要求可能涉及，例如：重复性和再现性、环境条件下的稳这些要求可能涉及，例如：重复性和再现性、环境条件下的稳定性、自动化程度。定性、自动化程度。批量件供应商的选择批量件供应商的选择对于分供货范围，必须尽早选出适合的供应商，并根据要求对于分供货范围，必须尽早选出适合的供应商，并根据要求(商定商定的需求量、对零件的要求、供应商的潜力等的需求量、对零件的要求、供应商的潜力等)将其紧密地联系到项将其紧密地联系到项目工作中来。目工作中来。选择的判据可以是：供货绩效；供货信誊；质量能力；物流潜力，选择的判据可以是：供货绩效；供货信誊；质量能力；物流潜力，例如：电子数据处理的接口例如：电子数据
42、处理的接口(EDV)；开发；开发KnowHow；开发能力；开发能力规模；合作情况；分供方的战略地位；专利要求。规模；合作情况；分供方的战略地位；专利要求。314.5 里程碑E：生产资源采购和制造的认可见图示见图示6本本里里程程碑碑包包括括产产品品开开发发的的定定论论。用用于于采采购购生生产产资资源源的的资金已得到认可。资金已得到认可。如如果果有有必必要要在在更更早早的的阶阶段段就就进进行行采采购购，那那么么应应选选择择适适当的范围。当的范围。从从前前面面的的任任务务领领域域得得出出的的用用于于在在里里程程碑碑E处处进进行行决决策策的的主要确认和结果是，例如：主要确认和结果是，例如：零件的技术规
43、范和认可零件的技术规范和认可供应商的砌定供应商的砌定物流的要求和规定物流的要求和规定生产过程的风险分折生产过程的风险分折多次性包装等多次性包装等生产设备的特定要求生产设备的特定要求项目项目/顾客的特殊要求顾客的特殊要求满足对产品和生产过程的规定满足对产品和生产过程的规定重要的过程特性重要的过程特性评审的结果。评审的结果。32里程碑E检查提问表零件的技术规范和认可零件的技术规范和认可 随随着着产产品品开开发发的的定定论论，必必须须确确定定零零件件的的技技术术规规范范，并并进进行行认认可可(设设计认可计认可Design Freeze)。零件的技术规范包括零件工装图、材料说明等零件的技术规范包括零件
44、工装图、材料说明等。 供应商的确定供应商的确定必须确定生产设备和批量零件的供应商。必须确定生产设备和批量零件的供应商。供应商的选择必须照可理解的程序进行。供应商的选择必须照可理解的程序进行。物流要求和规定物流要求和规定 必须完整地协商和确定物流链必须完整地协商和确定物流链(从采购到发货从采购到发货)。应应考考虑虑例例如如：供供货货期期限限(与与整整个个项项目目流流程程匹匹配配)；供供货货顺顺序序；数数量量； 电电子子数数据据处处理理(EDV)的的接接口口情情况况；内内部部和和外外部部运运输输(容容器器、仓仓储储、运输途径、多次性包装等）；包装的用后处置方案。运输途径、多次性包装等）；包装的用后
45、处置方案。33生产过程的风险分析生产过程的风险分析生生产产方方案案必必须须通通过过风风险险分分析析。例例如如过过程程FMEA来来研研究究可可能能的的弱弱点点、风险和失效功能调查。风险和失效功能调查。对对过过程程的的规规定定(涉涉及及到到持持实实现现的的产产品品特特性性、过过程程能能力力、无无失失效效保保障障等等)可从产品责任书、产品图纸中获取。可从产品责任书、产品图纸中获取。必必须须制制定定和和实实施施适适当当的的措措施施来来避避免免弱弱点点和和风风险险。风风险险分分析析必必须须在在整个生产策划和生产阶段保持最新的状态整个生产策划和生产阶段保持最新的状态。 生产设备的特定要求生产设备的特定要求
46、对对生生产产设设备备的的要要求求必必须须在在要要求求文文档档中中(产产品品建建议议书书及及验验收收条条件件、图图纸等纸等)加以确定。加以确定。 项目项目/顾客的特定要求顾客的特定要求项项目目/顾顾客客特特定定的的要要求求巳巳在在前前期期与与供供应应商商作作了了协协调调，现现在在必必须须以以充充分的形式在产品建议书中确定下来。分的形式在产品建议书中确定下来。它它可可能能涉涉及及以以下下几几点点：方方案案及及具具体体的的任任务务提提出出(例例如如成成本本的的重重新新设设计计)；提提供供样样件件的的范范围围和和期期限限；中中期期认认可可；试试验验范范围围；备备件件需需求求量量的保证。的保证。34满足
47、产品和生产过程的规定满足产品和生产过程的规定必必须须通通过过适适当当的的程程序序来来证证明明产产品品和和生生产产过过程程有有能能力力满满足足规规定定，例例如产品责任书的规定如产品责任书的规定。重要的过程特性重要的过程特性为为保保证证零零件件的的可可加加工工性性和和产产品品的的可可装装配配性性，必必须须对对决决定定可可加加工工性性的过程特性进行确定。的过程特性进行确定。这这些些特特性性是是有有目目的的地地进进行行试试验验，开开展展过过程程策策划划、过过程程FMEA、过过程能力研究、检验策划、过程控制等的出发点。程能力研究、检验策划、过程控制等的出发点。354.6 里程碑F：批量生产的认可见图示见
48、图示7从从前前面面的的任任务务领领域域得得出出的的、用用于于决决定定在在里里程程碑碑F处处进进行行重要确认和结果是，例如：重要确认和结果是，例如： 遵守法律要求的证明遵守法律要求的证明 风险分析风险分析 检测系统的能力调查检测系统的能力调查 生产设备和装置的能力生产设备和装置的能力 过程流程计划、检验流程计划、制造计划和检验过程流程计划、检验流程计划、制造计划和检验 批量供货的技术规范批量供货的技术规范 检验结果检验结果 包装包装 试生产试生产 生产过程认可和产品认可生产过程认可和产品认可(PPF) 项目的文档处理。项目的文档处理。里程碑里程碑F的输出就是对批量生产以及批量供货的认可。的输出就
49、是对批量生产以及批量供货的认可。36里程碑F的检查提问表风险分析风险分析所有在风险分析中确定的弱点必须得到解决。所有在风险分析中确定的弱点必须得到解决。所有确定的措施所有确定的措施 必须得以实施。必须得以实施。检测系统的能力调查检测系统的能力调查必必须须对对产产品品生生产产所所需需的的所所有有检检测测系系统统和和检检测测器器具具加加以以确确定定，并并以以清单形式记录存档。清单形式记录存档。对对于于产产品品特特定定的的检检测测系系统统，必必须须根根据据使使用用目目的的对对检检测测系系统统的的能能力力加以证明并记录存档。加以证明并记录存档。生产设备和装置的能力生产设备和装置的能力为为确确保保批批量
50、量生生产产的的进进行行，必必须须根根据据规规范范及及时时地地采采购购和和测测试试生生产产设设备、装置和装备，并证明其能力。备、装置和装备，并证明其能力。过程流程计划、检验流程计划、制造计划和检验计划过程流程计划、检验流程计划、制造计划和检验计划在在生生产产过过程程中中，所所有有必必要要的的用用以以保保证证持持续续地地满满足足过过程程和和产产品品要要求求的的措措施施，必必须须以以过过程程流流程程计计划划、制制造造计计划划和和检检验验计计划划的的形形式式记记录录存档。存档。37检验流程计划检验流程计划(控制计划控制计划)表明从进厂到交付为止与产品有关的所表明从进厂到交付为止与产品有关的所有的质量检
51、验，并指明对应的检验指导书有的质量检验，并指明对应的检验指导书(见见VDA 6.1，提问，提问15.1）。它用于确定过程控制以及对产品和过程的监控。）。它用于确定过程控制以及对产品和过程的监控。批量供货的技术规范批量供货的技术规范技术规范必须包括对批量供货的所有要求。技术规范必须包括对批量供货的所有要求。相相应应资资料料是是，例例如如：顾顾客客图图纸纸，CAD数数据据，批批准准的的设设计计更更改改， 标标准准，过过程程数数据据，作作业业指指导导书书，质质量量协协议议，供供货货数数量量和和期期限限， 包装。包装。检验结果检验结果所所有有按按照照要要求求对对产产品品和和生生产产过过程程所所进进行行
52、的的验验证证(例例如如：过过程程能能力力调调查查)必必须须记记录录存存档档。只只有有获获得得满满意意的的结结果果，才才能能对对批批量量生生产产进进行行认认可可。相相关关检检验验结结果果涉涉及及，例例如如：尺尺寸寸、材材料料、功功能能、光光感感、重重量量、可靠性、触感、声感、气味、过程能力数据。可靠性、触感、声感、气味、过程能力数据。过过程程能能力力的的调调查查只只可可视视为为暂暂时时性性的的，因因为为尚尚不不具具备备批批量量开开始始后后的的长期经验。长期经验。38可通过试验来验证产品原定目标的适用性。例如：行驶试验、由可通过试验来验证产品原定目标的适用性。例如：行驶试验、由试车驾驶员试车、装车
53、试验。试车驾驶员试车、装车试验。(这些要求与从顾客观点验收产品相这些要求与从顾客观点验收产品相符。符。)包装包装批量开始前，必须确定包装、产品运输至顾客的方式和条件，并批量开始前，必须确定包装、产品运输至顾客的方式和条件，并试验出满意的结果试验出满意的结果(例如：运输试验例如：运输试验)。试生产试生产为保证批量生产顺利进行，批量条件下试生产的结果必须是令人为保证批量生产顺利进行，批量条件下试生产的结果必须是令人满意的。满意的。生产过程认可和产品认可生产过程认可和产品认可(PPF程序程序)PPF程程序序(见见VDA 2，第第3版版)描描述述对对产产品品策策划划过过程程和和生生产产策策划划过过程程
54、所作的最终验证。所作的最终验证。结结束束了了的的PPF必必须须证证明明，顾顾客客要要求求、技技术术规规范范和和其其他他要要求求（例例 如：出自法律、标准等的要求如：出自法律、标准等的要求)均巳实现。均巳实现。同样必须向订单委托人提交生产过程认可和产品认可同样必须向订单委托人提交生产过程认可和产品认可(PPF)报告。报告。39项目的文档处理项目的文档处理 检查项目文档的完整性，必要时作补充和总结检查项目文档的完整性，必要时作补充和总结(见见4.7节项目总结节项目总结)。4.7项目总结（G点） 批量开始后，对下列情况进行检查是有意义的：批量开始后，对下列情况进行检查是有意义的：是否达到项目、产品和过程目标是否达到项目、产品和过程目标 能获得哪些知识。能获得哪些知识。从从中中还还可可就就产产品品和和将将来来的的项项目目对对现现有有的的过过程程作作出出改改进。进。随着商定的项目任务圆满完成，项目便告结束。随着商定的项目任务圆满完成，项目便告结束。检查所有项目文档的完整性，并作补充和总结。检查所有项目文档的完整性，并作补充和总结。项目小组的责任随之解除。项目小组的责任随之解除。40
