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1、如何解决复杂问题如何解决复杂问题心态决定状态没有解决不了的问题，只有不会解决问题的人；没有解决不了的问题，只有不会解决问题的人；用对方法做对事，方法总比问题多；用对方法做对事，方法总比问题多；发现问题才有解决之道，调整心态积极面对发现问题才有解决之道，调整心态积极面对危机即是转机，遇到问题，一方面可能是自己的能力不足，因此整个问危机即是转机，遇到问题，一方面可能是自己的能力不足，因此整个问题处理过程，就成为增强自己能力、发展成长重要的机会；题处理过程，就成为增强自己能力、发展成长重要的机会；另外也可能是环境或他人的因素，则可以理性沟通解决，如果无法解决，另外也可能是环境或他人的因素，则可以理性
2、沟通解决，如果无法解决，也可宽恕一切，尽量以正向乐观的态度去面对每一个问题。也可宽恕一切，尽量以正向乐观的态度去面对每一个问题。2不要等待数据搜集完毕才开始工作通过反复的数据分析和信息处理来加以修改、补充和改善同项目小组成员一起讨论-有序的工作只制定将来2至4周的详细工作计划。不要写万宝全书提早提早经常经常具体具体综合综合里程碑里程碑有意义有意义工作计划的最佳做法工作计划的最佳做法9选择简便的解决方案例如：XXX项目安装问题10选择简便的解决方案例如：安装问题11选择简便的解决方案12利用他人的经验苦练腿力，不如骑一匹快马。这样才能马上成功。搞不定找老板。13确保问题的彻底解决完美的数据/图表并不是问题的全部；一定要有工程逻辑和sense.14纪录工作、分享成果15解决问题的目标在解决问题中达到能力成长避免重复发生同样的问题“不能在同一块石头上绊倒两次。”16
