第三章旅游需求与旅游供给

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1、 第 三 章 旅旅 游游 需需 求求 与与 旅旅 游游 供供 给给第一节第一节 旅游需求旅游需求 一、旅游需求的概念一、旅游需求的概念 （一）旅游需求的涵义（一）旅游需求的涵义 1 1、经济学中、经济学中“需求需求”一词的涵义一词的涵义消费者在一定时期内，在每一价格水平消费者在一定时期内，在每一价格水平上，愿意而且能够购买的商品量。购买上，愿意而且能够购买的商品量。购买欲望和购买能力是需求的必备条件。欲望和购买能力是需求的必备条件。 2 2、旅旅游游需需求求的的涵涵义义指指具具有有一一定定支支付付能能力力、旅旅游游欲欲望望和和闲闲暇暇时时间间的的人人们们在在一一定定时时间间内内愿愿意意并并且且

2、可可能能在在各各种种可可能能的价格下购买某一旅游产品的数量。的价格下购买某一旅游产品的数量。 应注意几点：应注意几点： 旅旅游游需需求求首首先先表表现现为为旅旅游游者者对对旅旅游游产产品品的的购买欲望购买欲望； 旅旅游游需需求求还还表表现现为为旅旅游游者者对对旅旅游游产产品品的的购买能力；购买能力； 一定时期通常指一年,一定条件指影响需求量的各种因素不变。需求量是指愿意而且能够购买的数量,但不是已经购买的数量。旅游需求是指一种旅游产品(包括服务)的需求量与其价格之间的关系。旅游需求通常多指对旅游需求通常多指对总体旅游产品总体旅游产品的需求，并且是的需求，并且是市场有效需求市场有效需求。 （二）

3、旅游需求的特征（二）旅游需求的特征1 1、 整整 体体 性性 与与 旅旅 游游 产产 品品 的的 整整 体体 性性 相相 一一 致致、包包括括食食住住行行游游购购娱娱六六个个 环节。环节。2 2、季节性、季节性有旺季与淡季的鲜明区分有旺季与淡季的鲜明区分。3 3、高高层层性性-在在马马斯斯洛洛的的人人类类需需要要层层次次论论中中属属于于第第三三层层以以上上需需要要 （即即社社交交、自自尊尊、自自我我实实现现需需要要）。在在恩恩格格斯斯的的人人类类需需要要三层次论中，属于享受、发展需要。三层次论中，属于享受、发展需要。 4 4、多样性多样性由人的个性差异，生活条由人的个性差异，生活条件件, ,

4、经经济济收收入入、社社会会环环境境等等诸诸多多因因素素的的差差别决定。别决定。 5 5、复复杂杂性性一一方方面面由由人人的的心心理理复复杂杂性性决定；另一方面由环境复杂性决定决定；另一方面由环境复杂性决定。（三）旅游需求在旅游经济中的重要意义（三）旅游需求在旅游经济中的重要意义 1 1、是什么、是什么？它是旅游市场形成的它是旅游市场形成的 根本基础根本基础。 2 2、为什么？、为什么？ 没没有有旅旅游游需需求求，旅旅游游市市场场就就没没有有主主体体，就无从谈起，产品价值就无法实现。就无从谈起，产品价值就无法实现。 旅旅游游需需求求是是旅旅游游主主管管部部门门和和企企业业进进行行旅旅游规划，开发

5、和经营的依据。游规划，开发和经营的依据。 3 3、怎么办？、怎么办？ 企企业业、政政府府、行行业业组组织织必必须须以以旅旅游游需需求求为为依依据据进进行行决决策策, ,才才能能使使供供求求平平衡衡，取得最佳效益。取得最佳效益。 二、旅游需求产生的条件二、旅游需求产生的条件 （一）旅游需求产生的主观条件（一）旅游需求产生的主观条件 1 1、是什么？、是什么？旅游动机旅游动机。 “动动机机”的的涵涵义义指指发发动动和和维维持持人人的的活动，并使活动指向一定目的的心理倾向。活动，并使活动指向一定目的的心理倾向。 旅旅游游动动机机的的涵涵义义指指人人们们意意识识到到了了的的旅旅游游需需要要的的心心理理

6、表表现现形形式式，即即驱驱使使人人们们有有意于外出旅游的意于外出旅游的心理动因心理动因。 2 2、为什么、为什么？ 从从心心理理学学角角度度看看，旅旅游游需需要要旅旅游动机游动机旅游行为旅游行为( (现实旅游现实旅游) ) 从从经经济济学学角角度度看看，旅旅游游需需要要购购买欲望买欲望购买行为（现实旅游）购买行为（现实旅游） （二）旅游需求产生的客观条件（二）旅游需求产生的客观条件 1 1、人人们们可可自自由由支支配配收收入入的的提提高高，是是产生旅游需求的产生旅游需求的首要经济前提首要经济前提。 什么是可自由支配收入什么是可自由支配收入? ? 为什么是首要经济前提？为什么是首要经济前提？ 2

7、 2、人人们们闲闲暇暇时时间间的的增增多多是是旅旅游游需需求求产产生生的的必必要要条件条件。 什什么么是是闲闲暇暇时时间间？他他是是指指人人们们在在日日常常工工作作、学学习习、生生活活之之余余以以及及必必需需的的社社会会活活动动之之外外, ,可可以以自由支配的时间自由支配的时间。 为为什什么么是是必必要要条条件件？因因为为旅旅游游产产品品具具有有地地域域固固定定性性，是是异异地地消消费费品品，外外出出旅旅游游需需要要闲闲暇暇时时间间。 3 3、现现代代交交通通运运输输的的发发展展是是产产生生旅旅游游需需求求的的保障条件保障条件。 旅旅游游是是人人的的空空间间位位移移，故故离离不不开开交交通通运

8、运输业的发展。输业的发展。 现现代代科科技技进进步步为为人人类类提提供供了了大大量量现现代代交交通工具，有效刺激了需求的产生。通工具，有效刺激了需求的产生。 交交通通运运输输业业的的发发展展不不断断满满足足既既有有需需求求的的同同时时，也也促促使使新新的的需需求求不不断断产产生生( (例例如如宇宇宙宙飞飞船船的的出出现现导导致致太太空空旅旅游游需需求求的的产产生生) )。 三、影响旅游需求的主要因素三、影响旅游需求的主要因素 （一）影响个人旅游需求的因素（一）影响个人旅游需求的因素 1 1、个人旅游倾向个人旅游倾向及其影响因素及其影响因素 什什么么是是个个人人旅旅游游倾倾向向？指指个个人人有有

9、意意外外出出旅旅游游的的程程度度。其其中中涉涉及及个个人人的的旅旅游游意意愿愿，对对某某种种吸吸引引物物的的偏偏好好以以及对某类旅游目的地的选择。及对某类旅游目的地的选择。 决定个人旅游倾向的主要因素决定个人旅游倾向的主要因素 A A、个个人人的的心心理理类类型型；B B、个个人人所所处处的的社社会会经经济济地地位位；C C、人人口口统统计计因因素素中中的的个个人人特特征征（如如年年龄龄、性性别别、职职业业、国国籍籍、民民族族、种族、信仰等）。种族、信仰等）。 2 2、旅游客源地与目的地之间的相关、旅游客源地与目的地之间的相关 旅游阻力旅游阻力 “相相关关阻阻力力”那那些些可可能能妨妨碍碍游游

10、客客进进入入目目的的地地从从而而减减少少乃乃至至消消除除旅旅游游需需求求的的各各种因素所产生的阻力。种因素所产生的阻力。 阻阻力力大大小小主主要要取取决决于于客客源源地地与与目目的的地地之之间间的的经经济济距距离离、文文化化距距离离、目目的的地地旅旅游游价价格格、服务质量服务质量和和季节性季节性等因素的影响等因素的影响。 总总之之，就就个个人人需需求求而而言言，旅旅游游需需求求同同个个人人旅旅游游倾倾向向成成正正比比关关系系，同同旅旅游游阻阻力力成成反反比比关关系系。而而个个人人旅旅游游倾倾向向和和旅旅游游阻阻力力的程度则分别取决于若干因素的影响。的程度则分别取决于若干因素的影响。（二）影响旅

11、游市场需求的主要因素（二）影响旅游市场需求的主要因素 1 1、人人口口因因素素（人人口口总总数数、人人口口结结构、人口分布等）构、人口分布等） 2 2、经经济济因因素素（GNPGNP、通通胀胀、汇汇率率、旅旅游游供供给给因因素素，客客源源地地与与目目的的地地的的经济距离等）。经济距离等）。 3 3、社社会会文文化化因因素素（宗宗教教，民民族族，教育，城市化等）。教育，城市化等）。 4 4、政政治治法法律律因因素素（外外交交，战战争争，政治制度，法律法规等）。政治制度，法律法规等）。 5 5、自自然然因因素素（地地震震，台台风风，季季节节，地理环境等）。地理环境等）。 四、旅游需求规律四、旅游需

12、求规律1 1、影影响响旅旅游游需需求求的的因因素素很很多多，主主要要是是价价格格、收收入入水水平平、闲闲暇暇时时间间三三个个因因素素。旅旅游游需需求求规规律律主主要要反反映映为为旅旅游游需需求求与与上上述述三三者者之之间间的的相相关关性性和和变动关系。变动关系。 2 2、旅游需求规律的基本内容旅游需求规律的基本内容 在在其其他他因因素素不不变变的的情情况况下下，旅旅游游需需求求与与价价格格成成反反方方向向变变化化；随随可可自自由由支支配配收收入入和和闲闲暇暇时时间间的变动成的变动成同方向变化同方向变化。 （一一）旅旅游游需需求求量量与与旅旅游游产产品品价价格格呈呈反反方向变化方向变化 在在其其

13、他他条条件件不不变变的的情情况况下下，价价格格上上升升、需求减少；价格下降，需求增加。需求减少；价格下降，需求增加。 旅旅游游产产品品价价格格变变化化对对旅旅游游需需求求的的影影响响与与其其他他因因素素的的变变化化对对旅旅游游需需求求影影响响相相比比，并不完全相同。并不完全相同。 （二二）旅旅游游需需求求量量与与人人们们的的可可支支配配收收入呈入呈同方向同方向变化变化 其其他他因因素素不不变变的的条条件件下下，需需求求量量与可自由支配收入成同方向变化。与可自由支配收入成同方向变化。（三三）旅旅游游需需求求量量与与人人们们的的闲闲暇暇时时间间呈呈同同方方向向变变化化.这这正正是是旅旅游游需需求求

14、规规律律与与一一般般商品需求规律的区别之处。商品需求规律的区别之处。 五、旅游需求弹性和弹性系数五、旅游需求弹性和弹性系数 （一）旅游需求弹性概念（一）旅游需求弹性概念 1 1、需需求求弹弹性性需需求求量量随随某某一一因因素素的的变变化而出现相应变化的现象或程度。化而出现相应变化的现象或程度。 2 2、旅旅游游需需求求弹弹性性旅旅游游需需求求量量随随某某一一因因素的变化而出现相应变化的现象或程度素的变化而出现相应变化的现象或程度。（二）旅游需求价格弹性（二）旅游需求价格弹性 涵涵义义旅旅游游需需求求量量随随旅旅游游产产品品价价格格的的变变化而相应变化的关系或性质。化而相应变化的关系或性质。（三

15、）旅游需求收入弹性（三）旅游需求收入弹性 指指旅旅游游需需求求量量随随旅旅游游者者可可自自由由支支配配收收入入的的变变化化而而相相应应变变化化的的对对应应关关系系或性质。或性质。 研研究究旅旅游游需需求求收收入入弹弹性性的的意意义义：有有助助于于目目的的地地国国家家（地地区区）及及企企业业科科学学预预测测有有关关客客源源市市场场的的需需求求变变化化，作作出正确的经营决策。出正确的经营决策。 六、旅游需求指标体系六、旅游需求指标体系 （一）衡量已有的来访旅游需求状况的指标（一）衡量已有的来访旅游需求状况的指标 1 1、入境旅游人次。、入境旅游人次。 2 2、旅游者消费总额。、旅游者消费总额。 3

16、 3、旅游者人均消费额。、旅游者人均消费额。 4 4、旅旅游游者者停停留留天天数数（或或旅旅游游人人天天 数）。数）。 5 5、旅游者人均停留天数。、旅游者人均停留天数。（二）衡量客源市场旅游需求发展潜力的指标二）衡量客源市场旅游需求发展潜力的指标 1 1、旅游出游率旅游出游率（旅游密度）。（旅游密度）。 总总出出游游率率= =出出国国旅旅游游人人次次/ /该该国国总总人人口口 净净出出游游率率= =出出国国旅旅游游人人数数/ /该该国国总总人人口口 2 2、旅旅游游重重游游率率（旅旅游游频频度度）= =出出国国旅旅游人次游人次/ /出国旅游人数出国旅游人数 3 3、旅游开支率、旅游开支率（旅

17、游消费率）（旅游消费率） 涵涵义义指指一一定定时时期期内内一一个个国国家家（地地区区）居居民民，用用于于出出国国（区区）旅旅游游的的消消费费总总额额在在该该国国（地地区区）个个人人消消费费总总额额（或或GNPGNP或或国国民收入）中所占的比重。民收入）中所占的比重。 公公式式= =出出国国旅旅游游消消费费总总额额/ /个个人人消消费费总总额额100%100% 该该概概念念主主要要反反映映一一定定时时期期内内一一国国（地地区区）居民出国旅游需求的强度。居民出国旅游需求的强度。第二节第二节 旅游供给旅游供给 一、旅游供给的概念一、旅游供给的概念 （一）概念的涵义（一）概念的涵义 1 1、经经济济学

18、学上上讲讲的的“供供给给”是是指指卖卖者者的的行行为为。这这种种行行为为表表现现为为对对于于每每一一个个价价格格水水平平，卖卖者者愿愿意意并并且且能能够够提提供供的的产产品品数数量量。他他体体现现旅旅游游产产品品供供给量与其价格之间的关系给量与其价格之间的关系。 2 2、旅旅游游供供给给是是指指旅旅游游经经营营者者在在一一定定时时期期内内、一一定定市市场场上上和和一一定定的的价价格格水水平平上上，愿愿意意并并且且能能够够向旅游市场提供的旅游产品的数量。向旅游市场提供的旅游产品的数量。 3 3、对上述概念需要把握几点、对上述概念需要把握几点： 这里讲的旅游产品，包括旅游资源、旅游设施、旅游服务以

19、及一切间接地为旅游者服务的其他设施。 旅游供给的目的是为了满足旅游的需求，因而必须是有效供给（即主观上愿意提供，客观上能够提供的产品数量）。 一定时期通常指一年.一定条件指除价格外,其他影响供给量的各种因素不变。 供给量不是生产者实际卖出的产品或服务的数量,而是一种生产能力。旅游供给主要是服务能力,是合成意义上的生产能力。 （二）旅游供给的两大类构成（二）旅游供给的两大类构成 1 1、基基本本旅旅游游供供给给直直接接与与游游客客发生联系的资源、设施和服务等。发生联系的资源、设施和服务等。 2 2、辅辅助助性性旅旅游游供供给给旅旅游游目目的的地地的的旅旅游游基基础础设设施施：可可供供游游客客使使

20、用；非专供游客使用。用；非专供游客使用。 二、旅游供给的内容二、旅游供给的内容 二、旅游供给的内容二、旅游供给的内容（一）旅游资源（一）旅游资源 1 1、概概念念能能够够对对游游客客具具有有吸吸引引力力的的自自然、社会和其他因素。然、社会和其他因素。 2 2、特点特点多样性。多样性。 3 3、类型类型可分为两大类：自然旅游资可分为两大类：自然旅游资源（气候条件、风光地貌、自然景观、动源（气候条件、风光地貌、自然景观、动植物、天然疗养条件如温泉等）；人文旅植物、天然疗养条件如温泉等）；人文旅游资源（历史文物、古迹、民族文化、文游资源（历史文物、古迹、民族文化、文化盛事、人造吸引物、经济成就等）。

21、化盛事、人造吸引物、经济成就等）。 4 4、限限制制一一个个国国家家（地地区区）的的基基本本旅旅游游资资源源往往往往是是自自然然资资源源、历历史史资资产产、民民族族文文化化。它它们们总总是是有有限限的的，不不可能随需求扩展而无限任意扩大。可能随需求扩展而无限任意扩大。 （二二）旅旅游游设设施施（通通常常指指商商业业性性的的服服务设施）务设施） 1 1、交交通通运运输输设设施施（航航空空、铁铁路路、公公路、水运、索道、管道、航天等）。路、水运、索道、管道、航天等）。 2 2、食食宿宿接接待待设设施施（以以现现代代饭饭店店为为代代表）。表）。 3 3、游游览览娱娱乐乐设设施施（可可供供游游客客参参

22、观观游游览览、娱娱乐乐的的场场所所，如如博博物物馆馆、美美术术馆馆、纪纪念念馆馆、歌歌舞舞厅厅、夜夜总总会、游乐场所等等。）会、游乐场所等等。） 4 4、旅旅游游购购物物设设施施（可可供供游游客客购购物物而而非非专专供供其其购购物物的的设设施施如如百百货货商商场、超市、专卖店等）。场、超市、专卖店等）。 （三）旅游服务（三）旅游服务 1 1、从从目目的的地地角角度度讲讲，这这种种服服务务包包括括商商业业性性与与非非商商业业性性两两类类。前前者者如如导导游游服服务务、翻翻译译服服务务、交交通通服服务务、食食宿宿服服务务、购购物物服服务务等等；后后者者如如问问讯讯服服务务、出出入入境境服服务务及及

23、当当地地居民为游客提供的义务服务等。居民为游客提供的义务服务等。 2 2、热热情情、礼礼貌貌、效效率率是是目目的的地地旅旅游游服服务务质质量量的的直直接接体体现现。其其中中服服务务提提供供者者的的热热忱忱态度始终是服务质量的基础和核心态度始终是服务质量的基础和核心。 （四）旅游基础设施（四）旅游基础设施 1 1、它它是是辅辅助助性性旅旅游游供供给给的的主主要要内内容容。包包括括一一般般基基础础设设施施或或公公用用设设施施（水水、电电、路路、排排污污等等）；现现代代生生活活所所需需设设施。施。 2 2、它它是是一一国国（地地区区）发发展展旅旅游游业业的的重重要要物物质质基基础础和和旅旅游游业业深

24、深度度发发展展的的后盾。后盾。 (五五)旅游商品旅游商品(购物品购物品) 三、旅游供给的特征三、旅游供给的特征 （一）计量差别性（一）计量差别性： 1 1、不能用各种要素或产品数量的累加计量；、不能用各种要素或产品数量的累加计量； 2 2、只能用旅游者人数来表现。、只能用旅游者人数来表现。 （二）产地消费性（二）产地消费性： 1 1、旅游供给具有地域固定性，因而消费具、旅游供给具有地域固定性，因而消费具有异地性；有异地性； 2 2、景点景区的环境容量和承载力而非物流、景点景区的环境容量和承载力而非物流环节是规划中首先要明确的问题。环节是规划中首先要明确的问题。 （三）时间持续性（三）时间持续性

25、 1 1、一一般般产产品品卖卖出出后后就就易易手手了了，要要有有新产品生产出来补充；新产品生产出来补充； 2 2、旅游产品一旦生产出来就可以持、旅游产品一旦生产出来就可以持 续续 供供 给给 甚甚 至至 永永 续续 利利 用用 。（四）产业关联性（四）产业关联性 1 1、单单个个企企业业或或部部门门无无法法满满足足旅旅游游综综合需求（六大要素）；合需求（六大要素）； 2 2、必必须须由由各各行行各各业业许许多多部部门门协协同同完完成供给：直接成供给：直接1010多个；间接：多个；间接：7070个。个。（五）种类多样性（五）种类多样性 这这是是由由旅旅游游需需求求多多样样性性决决定定的的，因因为

26、为旅旅游游供供给给的的服服务务对对象象是是旅旅游游需需求求，而而旅旅游游需需求求是是千千差差万万别别，千千变变万万化化的的。因因此此旅旅游游供供给给包包括括旅旅游游资资源源、旅旅游游服服务务、旅旅游游设设施施、旅旅游游购购物物品品、旅旅游游通通达达性性五五大大要要素素，其其中中每每大大要要素素的的具具体体形式又是多种多样的。形式又是多种多样的。 四、旅游供给的主要影响因素四、旅游供给的主要影响因素 （一）旅游资源因素（一）旅游资源因素 一一方方面面影影响响供供给给的的方方向向和和内内容容；另另一方面影响供给的规模和数量。一方面影响供给的规模和数量。 （二）旅游价格因素（二）旅游价格因素 旅旅游

27、游产产品品价价格格直直接接影影响响供供给给；旅旅游游产品生产要素价格间接影响供给产品生产要素价格间接影响供给。 （三）社会经济科技因素（三）社会经济科技因素： 1 1、一一国国（地地区区）供供给给规规模模，有有效效性性、及及时时性性，取取决决于于其其社社会会经经济济科科技技整整体体实实力力（比比较较: :发发达达国国家家、发发展展中中国国家家的差别）；的差别）； 2 2、科科技技进进步步对对供供给给的的影影响响巨巨大大而而深深远（直接影响、间接影响）；远（直接影响、间接影响）； 3 3、经经营营者者的的心心理理预预期期受受社社会会经经济济发发展状况影响很大。展状况影响很大。（四）政府的政策因素

28、（四）政府的政策因素：1 1、税收政策；、税收政策；2 2、财政政策；、财政政策；3 3、信贷政策；、信贷政策；4 4、价格政策等。、价格政策等。 五、旅游供给规律五、旅游供给规律（一）供给量大小的测定（一）供给量大小的测定。1 1、旅游供给量的测定很复杂。、旅游供给量的测定很复杂。2 2、由由于于旅旅游游服服务务设设施施接接待待能能力力是是唯唯一一可可直直接接量量化化的的因因素素，因因而而它它就就成成为为衡衡量量一一国国（地地区区）有效供给量的典型代表和最直观表现。有效供给量的典型代表和最直观表现。 （二）旅游供给规律（二）旅游供给规律 在其他条件不变的情况下，旅游在其他条件不变的情况下，旅

29、游产品的供给量与旅游产品价格呈同方产品的供给量与旅游产品价格呈同方向变化：价格提高，供给增多；价格向变化：价格提高，供给增多；价格下降，供给减少。下降，供给减少。 六、旅游供给弹性六、旅游供给弹性（一一）概概念念的的涵涵义义旅旅游游供供给给对对各各种种影影响响因因素的变动的反应程度。素的变动的反应程度。（二二）旅旅游游供供给给弹弹性性系系数数值值可可能能出出现现的的五五种种情情况况 1 1、富有弹性。、富有弹性。 2 2、弹性很小。、弹性很小。 3 3、单位弹性、单位弹性 4 4、完全缺乏弹性。、完全缺乏弹性。 5 5、完全富有弹性。、完全富有弹性。（三三）旅旅游游供供给给弹弹性性大大小小与与

30、所所考考察察时时期期长长短短有有密密切切关关系系。考考察察时时间间越越长长，弹弹性性越越大大，反反之之则则越越小小。原原因因在在于于短短期期内内即即使使价价格格上上涨涨，但但供供给给增增加加有有一一个个时时间间周周期期（如如设设施施建设有较长周期，公路、机场均如此建设有较长周期，公路、机场均如此）。）。第三节第三节 旅游需求与供给的矛盾运动旅游需求与供给的矛盾运动需求需求与供给两个方面与供给两个方面 一、 旅游需求与供给之间存在对立统一关系 1 1、两两者者的的对对立立性性旅旅游游供供需需之之间间的的失失衡就是对立性的表现。衡就是对立性的表现。 2 2、两两者者的的统统一一性性旅旅游游供供需需

31、双双方方共共处处于于旅旅游游经经济济活活动动这这个个统统一一体体之之中中；在在一一定定条件下，两者可以平衡。条件下，两者可以平衡。 二、旅游供求矛盾的主要表现二、旅游供求矛盾的主要表现 1 1、表表现现旅旅游游接接待待能能力力同同旅旅游游总总人次的矛盾人次的矛盾 2 2、原原因因 一一定定时时期期内内旅旅游游供供给给量量通通常常是是常常量量，弹弹性性较较小小，需需求求量量则具有易变性，弹性较大。则具有易变性，弹性较大。（二）旅游供求在空间上的矛盾（二）旅游供求在空间上的矛盾 1 1、表表现现热热点点地地区区往往往往供供不不应应求求，其他地区则供过于求。其他地区则供过于求。 2 2、实实质质旅旅

32、游游产产品品的的供供求求在在同同一一旅旅游游目目的的地地之之内内不不同同地地点点（区区）中中出出现的结构性失衡而非总量失衡。现的结构性失衡而非总量失衡。 （三）旅游供求在时间上的矛盾（三）旅游供求在时间上的矛盾 旅旅游游供供求求的的季季节节性性特特点点决决定定了了旅旅游游产产品品的的供供求求难难以以实实现现时时间间上上的的均均衡衡,形成所谓旅游旺季和旅游淡季。形成所谓旅游旺季和旅游淡季。 （四）旅游供求在结构上的矛盾（四）旅游供求在结构上的矛盾 1、涵涵义义这这是是指指旅旅游游供供求求在在构构成成比比例例上上的的不不适应适应。 2、表表现现这这是是指指旅旅游游供供给给的的内内容容、项项目目、档

33、档次次、级级别别和和方方式式与与旅旅游游需需求求之之间间不不适适应应的的现现象象，可理解为旅游供求在各自构成比例上的矛盾可理解为旅游供求在各自构成比例上的矛盾。 3、原原因因由由于于旅旅游游供供给给的的相相对对稳稳定定性性与与旅旅游游需求的复杂多变性之间的矛盾决定。需求的复杂多变性之间的矛盾决定。 (五) 旅游供求在质量上的矛盾旅游供求在质量上的矛盾 这一矛盾的主要表现是旅游者的心理预期与实际旅游供给之间的差距。 由于旅游产品质量的高低主要取决于旅游者自身的感受,这种感受带有很强的主观性,因此会使旅游者对旅游产品的心理预期与实际的旅游供给产生一定的差距。差距大,旅游者就认为旅游产品供给的质量低

34、;差距小,旅游者就认为旅游产品供给的质量高。 三、旅游供求矛盾的调节机制三、旅游供求矛盾的调节机制 在在市市场场经经济济条条件件下下，旅旅游游供供求求矛矛盾盾是是依依靠靠市市场场机机制制（看看不不见见的的手手）和和国国家家宏宏观观调调控控机机制制（看看得得见见的的手手）来来调调节节的的，其其中中市市场场机机制制是是主主要要的的和和基基础础性性的的调调节节机机制制。而而市市场场机机制制主主要要包包括价格、竞争和供求等主要机制。括价格、竞争和供求等主要机制。 （一）价格调节机制（一）价格调节机制 价价格格的的变变化化会会引引起起供供给给、需需求求的的分别变化：分别变化： 价格上涨，则供给增加，需求

35、减少价格上涨，则供给增加，需求减少; ; 价格下降价格下降, ,则供给减少，需求增加。则供给减少，需求增加。 这种价格的自动调整功能，会使旅游这种价格的自动调整功能，会使旅游供求之间逐步走向平衡（见图供求之间逐步走向平衡（见图4-74-7）。）。 旅游供给与需求的均衡旅游供给与需求的均衡(图图4-7)旅游产品价格旅游产品数量QP p0Q00剩 余不 足ABDSEFG （二）供求调节机制（二）供求调节机制 1 1、供供求求调调节节机机制制是是供供求求规规律律的的表表现现和和实实现现形形式式: :格格的的变变化化可可以以引引起起供供求求关关系系的的变变化化; ;反反过过来来，供供求求关关系系的的变

36、变化化又又能能够够引引起起价价格格的的变变化化，从而调节供求矛盾。从而调节供求矛盾。 2 2、供求调节机制的作用机理、供求调节机制的作用机理 当当市市场场供供大大于于求求时时，旅旅游游产产品品难难以以全全部部售售出出，旅旅游游业业中中部部分分资资金金便便会会转转投投其其他他产产业业，从从而而使使供供给给减减少少，供供求求趋趋于于平平衡衡；当当市市场场供供不不应应求求时时，旅旅游游产产品品价价格格上上升升，旅旅游游业业自自身身会会扩扩大大再再生生产产，其其他他行行业业资资金金也也会会投投向向旅旅游游业业，从从而而使使供供给给扩扩大大，供供求求又又趋趋于于平衡。平衡。 （三）竞争调节机制（三）竞争

37、调节机制 1 1、竞竞争争是是市市场场经经济济的的重重要要规规律律，是是价价值值规律发挥作用的重要表现和实现机制之一。规律发挥作用的重要表现和实现机制之一。 2 2、竞竞争争调调节节机机制制的的作作用用机机理理是是：由由于于竞竞争争能能够够促促进进资资源源有有效效配配置置，促促进进技技术术进进步步和和劳劳动动生生产产率率提提高高，促促使使商商品品生生产产者者、经经营营者者优优胜胜劣劣汰汰，因因此此，无无论论从从短短期期还还是是长长期期来来看看，充充分分竞竞争争既既能能刺刺激激消消费费需需求求，又又能能从从整整体体上上优优化化产产业业结结构构，提提高高供供给给能能力力和和供供给给水水平平，并并使

38、使供供求求关关系系更更好好地地实实现现动动态平衡。态平衡。 （四）国家的宏观调控机制（四）国家的宏观调控机制 1 1、这这个个机机制制是是“有有形形之之手手”，其其主主要要内内容容是是国国家家运运用用经经济济、法法律律、政政策策、行行政政等等手手段段来来调调节节旅游供求关系，使之实现动态平衡。旅游供求关系，使之实现动态平衡。 2 2、宏宏观观调调控控机机制制的的作作用用机机理理：国国家家通通过过运运用用经经济济、法法律律、政政策策、行行政政及及其其它它手手段段，对对供供给给和和需需求求施施加加直直接接或或间间接接的的影影响响，使使二二者者的的矛矛盾盾得得到缓解，实现动态平衡。到缓解，实现动态平

39、衡。 四、调节旅游供求矛盾的主要措施四、调节旅游供求矛盾的主要措施 （一）制定法律法规（一）制定法律法规 （二）制定旅游规划（二）制定旅游规划 这这是是一一种种长长远远性性的的调调节节措措施施，它它不不仅仅能能制制约约当当地地旅旅游游供供给给的的规规模模，而而且且也也能控制旅游需求的数量。能控制旅游需求的数量。 （三）税收政策（三）税收政策 1 1、针针对对旅旅游游企企业业的的课课税税政政策策这这一一政政策策的的取取向向一一般般是是调调低低税税率率以刺激供给，增加需求。以刺激供给，增加需求。 2 2、直直接接向向游游客客征征收收旅旅游游税税的的政政策策。借借此此可可抑抑制制某某些些热热点点景景

40、区区（点点）需求过旺，供不应求的矛盾。需求过旺，供不应求的矛盾。 （四）价格政策（四）价格政策 针针对对不不同同形形式式的的旅旅游游供供求求矛矛盾盾，旅旅游游目目的的地地可可以以采采取取地地区区差差价价、季季节节差差价价、质量差价等相应的价格政策进行调节。质量差价等相应的价格政策进行调节。 （五）旅游促销（五）旅游促销 1、什什么么是是旅旅游游促促销销？指指为为了了增增加加旅旅游游产产品品销销售售，通通过过沟沟通通、说说服服和和提提醒醒等等方方法法加加快快新新产产品品的的导导入入，加加速速人人们们接接受受新新产产品品，同同时时又又大大力力消消费费老老产产品品的的沟沟通过程。通过程。 2、为什么要进行旅游促销？、为什么要进行旅游促销？ 因因为为旅旅游游供供给给弹弹性性小小，很很难难迅迅速速减减少少（增增加加）旅旅游游供供给给量量，在在需需求求不不足足和和旅旅游游设设施施闲闲置置的的情情况况下下，促促销销可可以以在在短短期期内内大大大大缓缓解解旅旅游游供供给给过过剩剩的的问问题题，因因而而它它是是各各旅旅游游目目的的地地运运用用最多而且最直接的手段最多而且最直接的手段。