全面解读企业形象新标识联通

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1、综合市场部综合市场部综合市场部综合市场部 2006200620062006年年年年3 3 3 3月月月月23232323日日日日全新品牌形象宣讲全新品牌形象宣讲全面解读企业形象新标识-联通目目录一、背景分析一、背景分析二、消费者洞察二、消费者洞察三、公司定位及品牌营销三、公司定位及品牌营销四、全新企业标识规范及应用四、全新企业标识规范及应用 2全面解读企业形象新标识-联通 随随着着新新一一代代通通信信技技术术的的迅迅猛猛发发展展，电电信信企企业业的的竞竞争争已已从从基基于于业业务务层层面面的的“异异质质竞竞争争”转转为为客客户户层层面面的的“价价值值链链竞竞争争”。树立立以客以客户为中心的中心

2、的战略思想，将成略思想，将成为电信运信运营商的核心服商的核心服务理念。理念。 中中国国联联通通自自19941994年年成成立立以以来来，经经过过十十余余年年的的长长足足发发展展，凭凭借借独独特特的的创创新新精精神神和和强强大大的的技技术术实实力力，成成为为中中国国电电信信行行业业的的中中流流砥砥柱。柱。 在在3G3G时时代代来来临临之之际际，中中国国联联通通推推出出全全新新的的品品牌牌形形象象，这这既既凸凸现现了了中中国国联联通通日日渐渐提提升升的的全全球球影影响响力力，更更是是公公司司不不断断攀攀升升的的市市场场地位与技术优势的见证。地位与技术优势的见证。 一、背景分析一、背景分析3全面解读

3、企业形象新标识-联通 电电信信行行业业划划时时代代的的转转变变，呼呼唤唤着着中中国国联联通通推推出出全全新新的品牌形象与服务理念！的品牌形象与服务理念！一、背景分析一、背景分析4全面解读企业形象新标识-联通（一（一)电信行业日趋人文化的需要电信行业日趋人文化的需要 寓意科技、理性的蓝色曾经是电信、寓意科技、理性的蓝色曾经是电信、IT等科技产业的代表色。自等科技产业的代表色。自2000年以来，年以来，“ “满足和提升消费者的生活满足和提升消费者的生活”为代表的红色感性标识异军突起，国为代表的红色感性标识异军突起，国际上出现了际上出现了“ “蓝蓝” ”、“ “红红” ”两大阵营的分化。两大阵营的分

4、化。 蓝色阵营：蓝色阵营：IBM、INTEL、MICROSOFT等以技术为导向的品牌构成。等以技术为导向的品牌构成。 红色阵营：法国电信、红色阵营：法国电信、SAMSUNG等以应用为导向的品牌构成。等以应用为导向的品牌构成。 在两大阵营不断分化与发展中，以应用为导向、以满足消费者需求为核在两大阵营不断分化与发展中，以应用为导向、以满足消费者需求为核心的心的”红色浪潮红色浪潮” ”已势不可挡！已势不可挡！ 一、背景分析一、背景分析5全面解读企业形象新标识-联通 附件附件1 1：法国电信：法国电信France TelecomFrance Telecom 1 1、改变时间：、改变时间：2000200

5、0年年2 2月。月。 2 2、原原因因：品品牌牌重重组组，希希望望树树立立全全新新形形象象，在在互互联联网和网和移动新技术推动的竞争时代，成为不断革新、提供优质服务移动新技术推动的竞争时代，成为不断革新、提供优质服务的综合性国际运营商，完成从电话公司向综合信息通信公司的综合性国际运营商，完成从电话公司向综合信息通信公司的转变。的转变。 3 3、新标志：橙色、新标志：橙色“”符号。在英语里代表符号。在英语里代表“andand（和、与）（和、与）”含义。通过新品牌，法国电信想要表达含义。通过新品牌，法国电信想要表达“连连接、沟通、综合接、沟通、综合”的意义。世界上人与人之间，企业与企业的意义。世界

6、上人与人之间，企业与企业之间，人与企业之间通过通信手段紧密相连，亲密交流。之间，人与企业之间通过通信手段紧密相连，亲密交流。 4 4、宣宣传传方方式式：宣宣传传新新的的品品牌牌体体系系。包包括括在在巴巴黎黎市市中心中心的商店橱窗内进行新品牌展示，目的是在公众中建立起良好的商店橱窗内进行新品牌展示，目的是在公众中建立起良好的品牌认知度和忠诚度。逐步更换了在各种印刷资料、发票、的品牌认知度和忠诚度。逐步更换了在各种印刷资料、发票、零售店标牌、公司车辆、公用电话等上的旧标志。同时在国零售店标牌、公司车辆、公用电话等上的旧标志。同时在国际上，法国电信对现有的和潜在的合作伙伴及用户发起了强际上，法国电信

7、对现有的和潜在的合作伙伴及用户发起了强大的广告攻势。大的广告攻势。 一、背景分析一、背景分析6全面解读企业形象新标识-联通 附件附件2 2：英国电信：英国电信 BTBT 1 1、改变时间：、改变时间：20032003年年4 4月。月。 2 2、原原因因：传传统统的的固固定定网网络络运运营营商商向向信信息息通通信信服服务务提提供供商商的的战战略转型，用品牌强化一个全球性的战略。略转型，用品牌强化一个全球性的战略。 3 3、旧标志：、旧标志：“风笛手风笛手”标志标志 。 4 4、新新标标志志：6 6色色半半球球形形图图案案 ，由由六六种种不不同同的的颜颜色色构构成成，极具极具空间感的六种半球形图案

8、构成了一个酷似地球的造型。这个含义空间感的六种半球形图案构成了一个酷似地球的造型。这个含义为为连通世界连通世界，反映了公司朝着更广泛的世界级通信服务提供，反映了公司朝着更广泛的世界级通信服务提供商的方向努力的意向及以用户为中心的全新企业价值观，六色新商的方向努力的意向及以用户为中心的全新企业价值观，六色新标识正巧和届时的六项主营业务相吻合。标识正巧和届时的六项主营业务相吻合。 5 5、市市场场效效果果：英英国国电电信信的的ICTICT解解决决方方案案、可可管管理理的的服服务务、宽宽带以及移动服务在内的带以及移动服务在内的“新一拨新一拨”服务的销售收入增长了服务的销售收入增长了32%32%，达达

9、4545亿英镑，有效弥补了传统服务收入下滑造成的损失，为整体亿英镑，有效弥补了传统服务收入下滑造成的损失，为整体收入收入2%2%的增长做出了重要贡献。的增长做出了重要贡献。一、背景分析一、背景分析7全面解读企业形象新标识-联通 附件附件3 3：德国：德国电信信Deutsche TelekomDeutsche Telekom 1 1、改、改变时间：20002000年。年。 2 2、原原因因：由由国国有有制制向向私私有有制制转型型，改改为股股份份制制体体制制，同同时收收购了美国手机运了美国手机运营商商T-MobileT-Mobile 。新的公司。新的公司远景和价景和价值观“T-Spirit”(T-

10、Spirit”(意意为T T精精神神) )。“T-Spirit”T-Spirit”包包含含一一个个核核心心的的远景景和和六六大中心价大中心价值理念，理念，为用用户提供全部提供全部现代化的代化的ITIT、通信服、通信服务，包，包括固定网括固定网络、无、无线业务、互、互联网和复网和复杂的通信解决方案，成的通信解决方案，成为世界性、世界性、综合性的合性的电信企信企业领导者。者。 3 3、新新标志志：有有银灰灰和和紫紫罗兰两两种种颜色色组成成，银灰灰代代表高表高科技的科技的质感，紫感，紫罗兰代表代表创新、活力、新、活力、亲和，也是国和，也是国际流行流行色。色。 4 4、市市场效效果果：成成为世世界界三

11、三大大电信信运运营商商之之一一。使使用用同一同一品牌在欧洲和北美洲品牌在欧洲和北美洲进行行业务推广。推广。一、背景分析一、背景分析8全面解读企业形象新标识-联通 附件附件4 4：美国：美国电话电报公司公司 1 1、改、改变时间：20052005年年1111月。月。 2 2、原原因因：被被本本地地电话运运营商商西西南南贝尔（SBCSBC）收收购后，后，连同同现有的西南有的西南贝尔品牌下的品牌下的业务一起使用一起使用ATATT T这一百年一百年电信品牌。新的品牌信品牌。新的品牌标识, ,象征了新象征了新AT&TAT&T正推行正推行战略性略性转变 。 3 3、新新标志志：at&tat&t，全全新新的

12、的环球球图案案也也增增加加了了透透明明度度, ,体体现出新出新AT&TAT&T清晰的愿景清晰的愿景, ,而而AT&TAT&T的字体用小写字母的字体用小写字母, ,显示出更示出更为亲切、平易近人的形象。新切、平易近人的形象。新标识仍以仍以蓝色色为主主, ,因因为SBCSBC和和AT&TAT&T的品牌均以的品牌均以蓝色色为主色主色调。 标识的整体的整体设计, ,准确反映了准确反映了公司致力于公司致力于为消消费者和企者和企业客客户提供提供业内一流服内一流服务, ,领导业界界迈步向前的决心。步向前的决心。 4 4、宣宣传方方式式：大大规模模的的多多媒媒体体广广告告，市市场行行销计划划全方全方位展开。位

13、展开。 一、背景分析一、背景分析9全面解读企业形象新标识-联通 附件附件5 5：SK TelecomSK Telecom 1 1、改变时间：、改变时间：20052005年年1111月。月。 2 2、原原因因：配配合合“共共享享品品牌牌和和企企业业文文化化的的网网络络”的的新经新经营体制，体现集团营体制，体现集团“幸福经营幸福经营”的经营理念。的经营理念。 3 3、新标志：幸福翅膀、新标志：幸福翅膀 LogoLogo，“幸福翅膀幸福翅膀”以风筝、以风筝、通信卫星通信卫星, , 蝴蝶等主题图形，将代表蝴蝶等主题图形，将代表SKSK两大支柱产业能源两大支柱产业能源化学和信息通信化学和信息通信, ,

14、反映向全球市场展翅飞翔的反映向全球市场展翅飞翔的SKSK精神。代表精神。代表豪气和热情并使豪气和热情并使SKSK感到自豪的红色加上幸福、温馨的橙色，感到自豪的红色加上幸福、温馨的橙色，强调了强调了SKSK的核心价值幸福和以客户为中心的意志。的核心价值幸福和以客户为中心的意志。 4 4、宣传方式：多媒体广告、全方位市场行销计划。、宣传方式：多媒体广告、全方位市场行销计划。一、背景分析一、背景分析10全面解读企业形象新标识-联通 附件附件6 6：中国：中国电信信China TelecomChina Telecom 1 1、改、改变时间：20022002年年5 5月。月。 2 2、原原因因：原原有有

15、logologo出出现版版权归属属问题，重重组之后之后整合与上市的需要。整合与上市的需要。 3 3、新新标志志：“牛牛头”，以以中中国国电信信的的英英文文首首个个字字母母C C的的趋势线进行行变化化组合，似合，似张开的双臂，又似充开的双臂，又似充满活活力的牛力的牛头和振翅和振翅飞翔的和平翔的和平鸽，具有，具有强烈的烈的时代感和代感和视觉冲冲击力。力。 4 4、宣宣传方方式式：多多媒媒体体广广告告、全全方方位位市市场行行销计划。划。一、背景分析一、背景分析11全面解读企业形象新标识-联通（二）通信全球化战略的需要（二）通信全球化战略的需要 随着行业全球化进程的不断加速，随着行业全球化进程的不断加

16、速，中国联通的公司战略也进行了相应调整。中国联通的公司战略也进行了相应调整。新形势对中国联通品牌形象的树立提出了新形势对中国联通品牌形象的树立提出了更高的要求。更高的要求。 因此，从公司长远战略考虑，推出因此，从公司长远战略考虑，推出全新的品牌形象标识，是适应国际化竞争、全新的品牌形象标识，是适应国际化竞争、构建核心竞争力的需要。构建核心竞争力的需要。 全新的、更加国际化的形象，更便全新的、更加国际化的形象，更便于迅速被国际市场所接受和喜爱。于迅速被国际市场所接受和喜爱。 一、背景分析一、背景分析12全面解读企业形象新标识-联通（三）公司业务多元化的需要（三）公司业务多元化的需要 随着公司实力

17、的日益壮大，业务发展所涉足的领域也越来越广泛。随着公司实力的日益壮大，业务发展所涉足的领域也越来越广泛。全新的品牌形象标识将更清晰地表达公司面向全新的品牌形象标识将更清晰地表达公司面向3G3G、面向国际、面向未来、面向国际、面向未来的品牌理念。的品牌理念。 全新的品牌形象标识将向广大用户及投资者传达公司持续发展壮大全新的品牌形象标识将向广大用户及投资者传达公司持续发展壮大的自信心；将激发全系统员工对企业的强烈认同感和自豪感。对于提升的自信心；将激发全系统员工对企业的强烈认同感和自豪感。对于提升员工精神面貌、营造积极向上的企业文化氛围、提高公司运营支撑水平员工精神面貌、营造积极向上的企业文化氛围

18、、提高公司运营支撑水平具有重大意义。具有重大意义。 一、背景分析一、背景分析13全面解读企业形象新标识-联通 （四）本土消费者调研的结果（四）本土消费者调研的结果 为保证全新的企业标识成功推出，企业标识调整方案征求了企业内部为保证全新的企业标识成功推出，企业标识调整方案征求了企业内部员工的意见，并在全国员工的意见，并在全国10个重点城市进行了消费者调研。个重点城市进行了消费者调研。 同期调查的三个司标的测试结果（数字为认为最能反映联通大品牌同期调查的三个司标的测试结果（数字为认为最能反映联通大品牌内涵消费者比例）：内涵消费者比例）：25.6%29.2%41.5%一、背景分析一、背景分析14全面

19、解读企业形象新标识-联通目目录一、背景分析一、背景分析二、消费者洞察二、消费者洞察三、公司定位及品牌营销三、公司定位及品牌营销四、全新企业标识诠释及应用四、全新企业标识诠释及应用 15全面解读企业形象新标识-联通二、消二、消费者洞察者洞察有了阳光、空气、水，我们还需要有了阳光、空气、水，我们还需要连通。连通。信息孤岛，对这个世界没有任何意义。信息孤岛，对这个世界没有任何意义。生命本身就是无数信息链的聚合，生命本身就是无数信息链的聚合，而信息连通是生命交流的本能，也是自我进化的渠道。而信息连通是生命交流的本能，也是自我进化的渠道。千万年来，这种永恒的互动，不仅是人与人的畅所欲言，千万年来，这种永

20、恒的互动，不仅是人与人的畅所欲言，也包括整个世界范围内多元、多维的连通也包括整个世界范围内多元、多维的连通从话题，音乐，生活方式，到社会潮流；从话题，音乐，生活方式，到社会潮流；从视觉，听觉，触觉，到内心感觉！从视觉，听觉，触觉，到内心感觉！( (一一) )消费者渴望连通消费者渴望连通16全面解读企业形象新标识-联通（二）第一类目标人群描述（二）第一类目标人群描述20304050以以25岁到岁到45岁的中青年为主，拥有较高学历，工作并实现个人价值是其生岁的中青年为主，拥有较高学历，工作并实现个人价值是其生活的重心所在。活的重心所在。工工作作了了两两三三年年，发发现现工工作作与与学学习习有有很很

21、大大的的分分别别。开开始始学学习习如如何何成成为为一一个个“ “专专业业人人士士” ”。开始研究领导的艺术，努力让一切尽开始研究领导的艺术，努力让一切尽在掌控。在掌控。站在商业世界的巅峰上计划去征服站在商业世界的巅峰上计划去征服珠穆朗玛峰。珠穆朗玛峰。事业小有成就，但仍然面对比较事业小有成就，但仍然面对比较大的压力，每天要花大量的时间大的压力，每天要花大量的时间在工作上。中产的收入已经能保在工作上。中产的收入已经能保证高质量的生活。证高质量的生活。二、消费者洞察二、消费者洞察17全面解读企业形象新标识-联通 作为商务人士，效率是他们最大的要求。他们时刻保持积极进取的作为商务人士，效率是他们最大

22、的要求。他们时刻保持积极进取的状态状态, ,轻松自如地面对生活和工作中的压力与挑战。手机是沟通信息的重轻松自如地面对生活和工作中的压力与挑战。手机是沟通信息的重要工具，他们渴望要工具，他们渴望时刻连通!二、消费者洞察二、消费者洞察18全面解读企业形象新标识-联通他们他们15岁到岁到26岁，充满自信，注重自我。岁，充满自信，注重自我。不因循传统，总有新想法，创造新可能。不因循传统，总有新想法，创造新可能。普通的帽子也普通的帽子也可以有新意。可以有新意。我的我的DIYDIY，我的，我的T T桖。桖。他们更希望分享。他们更希望分享。我的朋友遍天下我的朋友遍天下,我们一起唱我们一起唱歌，爬山，一起歌，

23、爬山，一起我们分享阳光，我们分享阳光，分担风雨。分担风雨。我有我的个性空间，我我有我的个性空间，我的房间，我的衣服，我的房间，我的衣服，我的博客，我的的博客，我的（三）第二类目标人群描述（三）第二类目标人群描述二、消费者洞察二、消费者洞察19全面解读企业形象新标识-联通年年轻人代表未来，年人代表未来，年轻人充人充满自信，年自信，年轻人引人引领时尚，尚，对他他们来来说，手机是，手机是联系外界和趣味生活的通道，也是引系外界和趣味生活的通道，也是引导潮流的平台。生活潮流的平台。生活由我由我创造造!由我由我连通通!二、消费者洞察二、消费者洞察20全面解读企业形象新标识-联通外出打工者外出打工者离退休人

24、员离退休人员普通市民普通市民低收入者低收入者其他其他（四）第三类目标人群描述（四）第三类目标人群描述二、消费者洞察二、消费者洞察踏踏实实过日子踏踏实实过日子21全面解读企业形象新标识-联通 这这是是社社会会中中最最基基础础、最最广广泛泛、最最庞庞大大的的群群体体, ,在在职职业业构构成成、地域分地域分布及生活形态等方面具有很大的跨度和差异性。但是他们渴望踏踏实布及生活形态等方面具有很大的跨度和差异性。但是他们渴望踏踏实实地生活实地生活, ,通过手机通过手机实现人与人的情感沟通实现人与人的情感沟通, ,实现实现大家连通大家连通! !22全面解读企业形象新标识-联通二、消费者洞察二、消费者洞察客户

25、客户真诚真诚梦想梦想世界世界信息信息通信通信信信息息通通信信专业专业亲情亲情通信通信信息信息通信通信渴望连通渴望连通信信息息通通信信23全面解读企业形象新标识-联通目目录一、背景分析一、背景分析二、消费者洞察二、消费者洞察三、公司定位及品牌营销三、公司定位及品牌营销四、全新企业标识诠释及应用四、全新企业标识诠释及应用 24全面解读企业形象新标识-联通（一）公司定位一）公司定位“ “现代化的综合通信与信息服务提供商现代化的综合通信与信息服务提供商” ”常董事长在年初工作报告中明确提出：随着常董事长在年初工作报告中明确提出：随着3 3G、NGN等新一代网等新一代网络的来临，我公司将实现由络的来临，

26、我公司将实现由“ “基础电信网络运营商基础电信网络运营商” ”向向“ “现代化的综现代化的综合通信与信息服务提供商合通信与信息服务提供商” ”的转变的转变 ，提供的业务将由原来的以通信为，提供的业务将由原来的以通信为主，以信息为辅，逐步向通信与信息并举的方向转变。两类服务将为主，以信息为辅，逐步向通信与信息并举的方向转变。两类服务将为客户带来的价值如下：客户带来的价值如下：通信服务通信服务随时随地的连通随时随地的连通信息服务信息服务丰富多彩的内容丰富多彩的内容三、公司定位及品牌营销三、公司定位及品牌营销25全面解读企业形象新标识-联通“ “活力、创新、活力、创新、 时尚时尚” ”n 活力活力中

27、国联通作为电信改革的产物，新兴电信运营商和市场挑战者，充中国联通作为电信改革的产物，新兴电信运营商和市场挑战者，充满朝气，散发活力。满朝气，散发活力。n 创新创新中国联通充满活力，可以为客户创造更新、更个性化的业务和沟通中国联通充满活力，可以为客户创造更新、更个性化的业务和沟通体验。只有不断超越、不断创新，中国联通才能获得更好的发展。体验。只有不断超越、不断创新，中国联通才能获得更好的发展。n 时尚时尚 中国联通不断进取，与时俱进，持续创新业务和服务，致力于提升中国联通不断进取，与时俱进，持续创新业务和服务，致力于提升人们生活质量和工作效率，努力为人们创造时尚化生活。人们生活质量和工作效率，努

28、力为人们创造时尚化生活。 （二）品牌定位及诠释（二）品牌定位及诠释三、公司定位及品牌营销三、公司定位及品牌营销26全面解读企业形象新标识-联通（三）新司标示意及诠释（三）新司标示意及诠释三、公司定位及品牌营销三、公司定位及品牌营销27全面解读企业形象新标识-联通（三）新司标示意及诠释（三）新司标示意及诠释1 1、 色彩面色彩面中中国国红红：国国旗旗色色，代代表表热热情情、奔奔放放、有有活活力力，是是中中国国情情结结最最具具代代表表性性的的颜颜色色。象象征征快快乐乐与与好好运运的的红红色色增增加加了了企企业业形形象象的的亲亲和和力力并并给给人人强强烈的视觉冲击感，与活力、创新、时尚的企业定位相吻

29、合。烈的视觉冲击感，与活力、创新、时尚的企业定位相吻合。水水墨墨黑黑：最最具具包包容容与与凝凝聚聚力力的的颜颜色色，是是高高贵贵与与稳稳重重的的象象征征。红红色色和黑色搭配具有稳定、和谐与张力的视觉美感。和黑色搭配具有稳定、和谐与张力的视觉美感。 2 2、形象面、形象面红红色色双双“i”i”是是点点睛睛之之笔笔，既既象象两两个个人人在在随随时时随随地地沟沟通通，突突出出了了“让让一一切切自自由由连连通通”的的品品牌牌精精神神，又又在在竖竖式式组组合合中中巧巧妙妙的的构构成成了了吉吉祥祥穗穗造造型，强化了联通在客户心中吉祥、幸福的形象。型，强化了联通在客户心中吉祥、幸福的形象。三、公司定位及品牌

30、营销三、公司定位及品牌营销28全面解读企业形象新标识-联通（三）新司标示意及诠释（三）新司标示意及诠释3、理念面、理念面 i：发发音音同同“ “爱爱” ”，延延伸伸“ “心心心心相相连连，息息息息相相通通” ”的的品品牌牌理理念念；英英文文释释义义“ “我我i”、“ “信信息息information”迎迎合合“ “以以客客户户为为中中心心” ”的的营营销销模模式式以以及及“ “向向客客户户提提供供一一体体化化的的通通信信与与信信息息服服务务” ”的的品品牌牌营营销销总总体体思思路。路。4、盘长纹样释义、盘长纹样释义 中中国国联联通通的的公公司司标标识识是是由由中中国国古古代代吉吉祥祥图图形形“

31、 “盘盘长长” ”纹纹样样演演变变而而来来。回回环环贯贯通通的的线线条条，象象征征着着中中国国联联通通作作为为现现代代电电信信企企业业的的井井然然有有序序、迅达畅通以及联通事业的无以穷尽，日久天长。迅达畅通以及联通事业的无以穷尽，日久天长。 标标志志造造型型有有两两个个明明显显的的上上下下相相连连的的“ “心心” ”，它它形形象象地地展展示示了了中中国国联通的通信、通心的服务宗旨，将永远为用户着想，与用户心连着心。联通的通信、通心的服务宗旨，将永远为用户着想，与用户心连着心。三、公司定位及品牌营销三、公司定位及品牌营销29全面解读企业形象新标识-联通（四）品牌口号及诠释（四）品牌口号及诠释三、

32、公司定位及品牌营销三、公司定位及品牌营销30全面解读企业形象新标识-联通 功能层面功能层面： “ “让一切自由连通让一切自由连通”体现了中国联通可以满足人们渴望与外界自由体现了中国联通可以满足人们渴望与外界自由沟通的愿望，帮助人们随时随地，以多种方式进行联络和获取信息的功能沟通的愿望，帮助人们随时随地，以多种方式进行联络和获取信息的功能需求。具体功能体现在可以帮助人们实现：需求。具体功能体现在可以帮助人们实现：与亲人，与朋友与亲人，与朋友与他人时刻沟通；与他人时刻沟通；与机会，与财富与机会，与财富与信息自由连通；与信息自由连通；与快乐，与精彩与快乐，与精彩与娱乐轻松连通；与娱乐轻松连通；与企业

33、，与机关与企业，与机关与专业可靠连通。与专业可靠连通。（四）品牌口号及诠释（四）品牌口号及诠释三、公司定位及品牌营销三、公司定位及品牌营销31全面解读企业形象新标识-联通 情感层面情感层面： “ “让一切自由连通让一切自由连通”体现了中国联通将致力于通过现代通信与体现了中国联通将致力于通过现代通信与信息服务，满足人们信息服务，满足人们“随心如意，心想事成，事事顺利随心如意，心想事成，事事顺利”和渴望和渴望“社交社交与归属，受人尊重与归属，受人尊重”的情感需要，通过满足人们更高层面的精神需求，的情感需要，通过满足人们更高层面的精神需求，体现公司的品牌价值。具体来说满足了人们：体现公司的品牌价值。

34、具体来说满足了人们：与梦想、与希望连通，获得心理满足情感愉悦需求；与梦想、与希望连通，获得心理满足情感愉悦需求；与亲情、与友情连通，获得群体认可的社交与归属需求；与亲情、与友情连通，获得群体认可的社交与归属需求；与成功、与财富连通，获得社会地位，受人尊重的需求。与成功、与财富连通，获得社会地位，受人尊重的需求。（四）品牌口号示意及诠释（四）品牌口号示意及诠释三、公司定位及品牌营销三、公司定位及品牌营销32全面解读企业形象新标识-联通文化层面：文化层面：“一切一切”体现了体现了“广泛广泛”，“自由自由”体现了体现了“顺畅顺畅”，“连通连通”体现体现了了“和谐和谐”。“让一切自由连通让一切自由连通

35、”充分体现了中国联通将以现代化的通信充分体现了中国联通将以现代化的通信与信息服务报效社会，团结社会各方力量，按照与信息服务报效社会，团结社会各方力量，按照“开放、合作、共赢开放、合作、共赢”的的原则，致力于人类和谐的社会责任感和追求原则，致力于人类和谐的社会责任感和追求 。具体来说体现了中国联通：。具体来说体现了中国联通：致力于人与人的沟通与和谐；致力于人与人的沟通与和谐；致力于人与物的沟通与和谐；致力于人与物的沟通与和谐；致力于人与社会的沟通与和谐；致力于人与社会的沟通与和谐；致力于人与自然的沟通与和谐；致力于人与自然的沟通与和谐；致力于文化与文化的沟通与和谐。致力于文化与文化的沟通与和谐。

36、 （四）品牌口号示意及诠释（四）品牌口号示意及诠释三、公司定位及品牌营销三、公司定位及品牌营销33全面解读企业形象新标识-联通（五）品牌整合规划（五）品牌整合规划三、公司定位及品牌营销三、公司定位及品牌营销中国联通客户品牌大众市场青少年市场集团客户目标市场公司品牌联通无限，网连通，网连通业务品牌中高端市场联通10010服务品牌34全面解读企业形象新标识-联通品牌名称品牌名称世界风世界风新势力新势力如意通如意通新时空新时空品牌标识品牌标识目标人群目标人群nC、G两网中高端客户，包括政府官员、中高层管理者、销售经理、私营业主、文体明星等。n1526岁的大中专学生和工作三年以内的年青人。n普通大众，

37、包括城镇普通工薪阶层、流动打工人口、县乡市场和特殊群体等。n行业客户，包括海洋、交通、安全生产等行业应用客户。n企业客户品牌定位品牌定位n尊贵n品位n自信n阳光n新锐n创新n方便n实惠n亲切n专业n高效n方便品牌口号品牌口号世界风，时刻连通新势力，由我连通如意通，大家连通新时空，专业连通核心价值核心价值n尊贵享受n精彩体验n物超所值n效率增值品牌内涵品牌内涵n尊贵的品牌形象n领先的业务享受n个性贴心的服务n阳光的品牌形象n精彩的增值业务n创新的客户体验n亲切的品牌形象n方便的客户选择n实惠的资费标准n专业的技术n高效的服务n方便的使用品牌联盟品牌联盟n航空公司n电脑公司n时尚品牌n门户网站n大

38、众品牌n慈善基金n行业协会n设备厂商三、公司定位及品牌营销三、公司定位及品牌营销35全面解读企业形象新标识-联通品牌名称品牌名称世界风世界风新势力新势力如意通如意通新时空新时空业务组合业务组合n非标准产品n后付费签约nG/C网或双模支撑n业务组合：联通秘书、去电隐藏、无线上网、语音短信。n吉祥号码OTA卡n定制手机n标准产品n预付费准预付费nG/C网或双模支撑n业务组合：炫铃、短信双收、即时聊天、如意邮箱、无线上网。n情侣号码OTA卡n定制手机n标准产品n预付费准预付费nG/C网支撑n业务组合：短信、炫铃、天气预报、生活常识、针对性信息nSTK卡/普通SIM卡n1000元以下手机为主n非标准产

39、品n企业转帐支付n业务组合：金融、交通、医疗等各种行业应用解决方案。n综合业务解决方案n定制特殊终端特色服务特色服务n积分奖励n客户经理制n机场绿色通道。n定制服务n网上自助服务n合并帐户计费n有奖消费n专职客户经理n专用客服电话营销政策营销政策n本地包月n阶梯打折n家庭套餐n长市漫合一n补贴政策：46倍月最低消费n短信包月n分区计费n闲时优惠n亲友号码nIP优惠n越聊越优惠n补贴政策：机价补贴n本地通话包月n31资费套餐n定向长途优惠n小区/分时计费n单向资费包月n补贴政策：部分机价补贴n与个体客户资费相区隔n以企业转帐为主要支付模式n补贴政策：部分补贴渠道选择渠道选择n自有及主要合作营业厅

40、：设立专柜n直销和电话营销n校园渠道n电子渠道n资源型渠道n突出社会大众渠道：报刊亭、便利店、超市n直销团队n社会合作伙伴三、公司定位及品牌营销三、公司定位及品牌营销36全面解读企业形象新标识-联通 1、品牌名称、品牌名称 “世世界界风风”，“世世界界”寓寓意意畅畅游游世世界界，“风风”寓寓意意时时尚尚潮潮流流，也也是是phone的的音音译译，“世世界界风风”代代表表时时代代潮潮流流，代代表表最最先先锋锋、最最时时尚尚的的通信生活。通信生活。 2、品牌口号、品牌口号 世界风世界风 时刻连通时刻连通三、公司定位及品牌营销三、公司定位及品牌营销（六）客户品牌：世界风（六）客户品牌：世界风37全面解

41、读企业形象新标识-联通 3 3、品牌定位、品牌定位 尊贵、品位、自信尊贵、品位、自信 4 4、品牌内涵、品牌内涵 尊尊贵贵的的品品牌牌形形象象，超超越越成成功功，引引领领信信息息时时代代通通信信潮潮流流；领领先先的的业业务享务享受，时刻体验精彩、领先的新业务；个性贴心的优质的受，时刻体验精彩、领先的新业务；个性贴心的优质的“一对一一对一”服务。服务。 5 5、品牌下属套餐、品牌下属套餐 “世世界界风风” ” 包包括括至至尊尊套套餐餐、商商旅旅套套餐餐、亲亲情情套套餐餐和和丽丽人人套套餐餐四四种种全国全国统一套餐，各分公司不再设地方性套餐。统一套餐，各分公司不再设地方性套餐。 三、公司定位及品牌

42、营销三、公司定位及品牌营销（六）客户品牌：世界风（六）客户品牌：世界风38全面解读企业形象新标识-联通 6 6、营销渠道、营销渠道 原原则则是是：“直直控控”，强强调调渠渠道道的的“深深度度”和和控控制制力力，不不强强调调覆覆盖。盖。 7 7、服务原则、服务原则 “世世界界风风”用用户户服服务务原原则则是是根根据据用用户户的的价价值值和和贡贡献献大大小小，提提供供分级分级服务。服务。 8 8、品牌联盟：突出商务主题（选择、品牌联盟：突出商务主题（选择1 12 2个）。个）。 交通行业：以积分兑换机票的形式与航空公司合作。交通行业：以积分兑换机票的形式与航空公司合作。 电脑行业：以无线上网为切入

43、点，与电脑厂商合作。电脑行业：以无线上网为切入点，与电脑厂商合作。三、公司定位及品牌营销三、公司定位及品牌营销（六）客户品牌：世界风（六）客户品牌：世界风39全面解读企业形象新标识-联通 1 1、品牌名称、品牌名称 中中文文名名称称为为“新新势势力力”，英英文文名名称称U-POWERU-POWER，倡倡导导年年轻轻就就有有势势力力，包包含含三三层层寓寓意意：一一是是年年轻轻人人是是未未来来主主宰宰；二二是是中中国国联联通通是是充充满满活活力力的的新新兴兴运运营营商商；三三是中国联通提供最前沿的业务。是中国联通提供最前沿的业务。 2 2、品牌口号、品牌口号 新新势势力力 由由我我连通连通三、公司

44、定位及品牌营销三、公司定位及品牌营销（七）客户品牌：新势力（七）客户品牌：新势力40全面解读企业形象新标识-联通 3 3、品牌定位、品牌定位 阳光、新锐、创新阳光、新锐、创新 4 4、品牌内涵、品牌内涵 阳阳光光的的品品牌牌形形象象，倡倡导导一一种种积积极极向向上上、健健康康的的理理念念；精精彩彩的的增增值值业业务务，提提供供最最具具吸吸引引力力的的、差差异异化化的的业业务务；创创新新的的客客户户体体验验，量量身身设设计计经济型的资费套餐；定制化的服务模式，网上自助式服务等。经济型的资费套餐；定制化的服务模式，网上自助式服务等。 5 5、品牌下属套餐、品牌下属套餐 “新新势势力力” ” 包包括

45、括校校园园套套餐餐、时时尚尚套套餐餐和和轻轻松松套套餐餐三三种种全全国国性性套套餐，各分公司不再设地方性套餐。餐，各分公司不再设地方性套餐。 三、公司定位及品牌营销三、公司定位及品牌营销（七）客户品牌：新势力（七）客户品牌：新势力41全面解读企业形象新标识-联通 6 6、营销渠道、营销渠道 原原则则是是：“管管控控”，强强调调有有针针对对性性地地覆覆盖盖特特定定“范范围围”，要要求求一一定程度的控制力。定程度的控制力。 7 7、品牌联盟（选择、品牌联盟（选择1 12 2个）个） 时尚品牌：与可乐、迪斯尼、瑞丽、音乐排行榜、大超等合作。时尚品牌：与可乐、迪斯尼、瑞丽、音乐排行榜、大超等合作。 门

46、户网站：与门户网站：与QQQQ、MSNMSN、新浪、搜狐等门户网站合作。新浪、搜狐等门户网站合作。三、公司定位及品牌营销三、公司定位及品牌营销（七）客户品牌：新势力（七）客户品牌：新势力42全面解读企业形象新标识-联通 1 1、品牌名称、品牌名称 “如如意意通通”，源源自自吉吉祥祥如如意意之之意意，以以中中华华民民族族最最传传统统的的生生活活追追求求和和相相互互祝祝福福，提提高高品品牌牌亲亲和和力力，引引发发目目标消费人群的广泛共鸣和好感。标消费人群的广泛共鸣和好感。 2 2、品牌定位、品牌定位 方便、实惠、亲切方便、实惠、亲切 3 3、品牌口号、品牌口号 如意通如意通 大家连通大家连通三、公

47、司定位及品牌营销三、公司定位及品牌营销（八）客户品牌：如意通（八）客户品牌：如意通43全面解读企业形象新标识-联通 4 4、品牌内涵、品牌内涵 方方便便的的客客户户选选择择，提提供供方方便便购购买买、方方便便使使用用的的标标准准化化产产品品；实实惠惠的的资资费费标标准准，计计费费规规则则简简单单、清清晰晰，具具有有较较高高性性价价比比；亲亲切切的的品品牌牌形形象象，品牌风格亲切轻松，凝聚中国传统文化。品牌风格亲切轻松，凝聚中国传统文化。 5 5、品牌下属套餐、品牌下属套餐 “如如意意通通” ” 包包括括大大众众套套餐餐、乡乡情情套套餐餐和和小小康康套套餐餐三三种种全全国国性性套套餐餐，各各省省

48、分分公公司司可可以以根根据据自自己己情情况况，最最多多设设计计一一个个基基于于本本地地智智能能网网平平台台的的地地方方性性如如意意通通品品牌牌，表表述述为为“如如意意通通XXXX卡卡”，该该产产品品仅仅限限于于本本省省内内使使用用，不不能能出省漫游。出省漫游。 6 6、营销渠道渠道 原原则是：是：“监控控”，强调覆盖的覆盖的“广度广度”，控制渠道，控制渠道顶层。 7 7、品牌联盟（选择、品牌联盟（选择1 12 2个）个） 大众品牌：与伊利、蒙牛等大众喜爱品牌合作，借势宣传。大众品牌：与伊利、蒙牛等大众喜爱品牌合作，借势宣传。 慈善基金：与希望工程等，关注社会弱势群体，提升品牌美誉度。慈善基金：

49、与希望工程等，关注社会弱势群体，提升品牌美誉度。三、公司定位及品牌营销三、公司定位及品牌营销（八）客户品牌：如意通（八）客户品牌：如意通44全面解读企业形象新标识-联通 1 1、品牌口号、品牌口号新时空新时空 专业连通专业连通 2、品牌定位、品牌定位 专业、高效、方便专业、高效、方便情感利益点：提高效率的。情感利益点：提高效率的。功能支持：综合电信网络、行业解决功能支持：综合电信网络、行业解决 方案、专业服务。方案、专业服务。三、公司定位及品牌营销三、公司定位及品牌营销（九）客户品牌：新时空（九）客户品牌：新时空45全面解读企业形象新标识-联通 3 3、品牌内涵、品牌内涵 专业的技术，整合通信

50、和信息资源，专业的技术，整合通信和信息资源， 提供专业信息服务；提供专业信息服务； 效率的提升，个性化信息解决方案极大提升工作效率；效率的提升，个性化信息解决方案极大提升工作效率； 方便的使用，随时随地、随心如意的进行信息化办公。方便的使用，随时随地、随心如意的进行信息化办公。 4 4、产品规划、产品规划 根据对客户群体推广的需求，细分为基础类、集团应用类和行业应根据对客户群体推广的需求，细分为基础类、集团应用类和行业应用类产品三大类，以基础类产品初步建立客户关系；以集团应用类产品提用类产品三大类，以基础类产品初步建立客户关系；以集团应用类产品提升客户价值，建立长期合作关系；以行业应用类产品树

51、立精品形象，牢固升客户价值，建立长期合作关系；以行业应用类产品树立精品形象，牢固锁定客户。锁定客户。 5 5、营销渠道、营销渠道 原则是：原则是：“主控主控”，强调渠道的专业化。，强调渠道的专业化。三、公司定位及品牌营销三、公司定位及品牌营销（九）客户品牌：新时空（九）客户品牌：新时空46全面解读企业形象新标识-联通 1 1、品牌名称、品牌名称 “联联通通无无限限”是是中中国国联联通通增增值值业业务务门门户户品品牌牌，“联联通通” ” 代代表表了了“中中国国联联通通”，“无无限限”则则带带给给人人无无尽尽遐遐想想。“联联通通无无限限”寓寓意意客客户户可可以以尽尽情情享享受受无无限限丰丰富富、无

52、无限限变变化化、无无限精彩的增值服务。限精彩的增值服务。 英英文文名名称称为为“Uni”“Uni”，有有三三层层寓寓意意：一一是是单单词词发发音音“由由你你”，客客户户可可以以随随心心所所欲欲使使用用自自己己喜喜爱爱的的业业务务；二二是是字字母母发发音音为为“You “You and and I”I”，你你和和我我；三三是是“Unicom”Unicom”的的前前三三个个字母，代表中国联通。字母，代表中国联通。 三、公司定位及品牌营销三、公司定位及品牌营销（十）业务品牌：联通无限（十）业务品牌：联通无限47全面解读企业形象新标识-联通2 2、品牌口号、品牌口号联通无限联通无限精彩连通精彩连通3

53、3、品牌定位、品牌定位 精彩、丰富、领先精彩、丰富、领先 4 4、品牌内涵、品牌内涵 精精彩彩的的内内容容，为为您您的的生生活活带带来来乐乐趣趣；丰丰富富的的资资讯讯，为为您您的的工工作作带来方便；领先的网络，为您的沟通提供保障。带来方便；领先的网络，为您的沟通提供保障。三、公司定位及品牌营销三、公司定位及品牌营销（十）业务品牌：联通无限（十）业务品牌：联通无限48全面解读企业形象新标识-联通 1 1、品牌名称、品牌名称 “e e网网连连通通”是是中中国国联联通通数数固固业业务务面面向向行行业业、集集团团客客户户提提供供融融合合标标准准产产品品及及接接入入、通通信信及及信信息息应应用用解解决决

54、方方案案的的业业务务品品牌牌。“e e网网” ” 体体现现e e时时代代联联通通网网络络与与技技术术的的与与时时俱俱进进，“连连通通”体体现现“让让一一切切自自由由连连通通”以以客客户户为为导导向向，“e e网网连连通通”寓寓意意通通过过e e网网融融合合，带带给给客客户户全全新的通信体验，提升客户价值！新的通信体验，提升客户价值！ “e e网网连连通通” ” 在在不不涉涉及及客客户户品品牌牌的的情情形形下使用。下使用。 2 2、品牌口号、品牌口号 e e网连通网连通 掌控无限商机掌控无限商机三、公司定位及品牌营销三、公司定位及品牌营销（十一）业务品牌：（十一）业务品牌：e e网连通网连通49

55、全面解读企业形象新标识-联通 3 3、品牌内涵、品牌内涵 创创新新特特色色的的融融合合业业务务；满满足足需需求求的的通通信信体体验验；客客户户价价值值的的真真正正实实现。现。 4 4、特色服务、特色服务 专业客户经理；专业维护队伍。专业客户经理；专业维护队伍。 5 5、品牌联盟、品牌联盟 行业、企业协会。行业、企业协会。 设备厂商，平台、软件开发商等。设备厂商，平台、软件开发商等。 6 6、营销政策、营销政策 核心业务之间捆绑组合；增值业务与核心业务捆绑组合；按业务核心业务之间捆绑组合；增值业务与核心业务捆绑组合；按业务特性及行业集团规模差异化定制资费。特性及行业集团规模差异化定制资费。三、公

56、司定位及品牌营销三、公司定位及品牌营销（十一）业务品牌：（十一）业务品牌：e e网连通网连通50全面解读企业形象新标识-联通 1 1、品牌名称、品牌名称 “ “联通联通10010”10010”，“10010”“10010”解解释成释成“1001001010”，表示在，表示在“满意满意100”100”的基础上还要十全十美、十分完的基础上还要十全十美、十分完美。在塑造服务品牌的同时也宣传了美。在塑造服务品牌的同时也宣传了联通客服热线，一举两得。联通客服热线，一举两得。 2 2、品牌口号、品牌口号 联通联通1001001010 真诚连真诚连通通三、公司定位及品牌营销三、公司定位及品牌营销（十二）服务

57、品牌：联通（十二）服务品牌：联通100101001051全面解读企业形象新标识-联通 3 3、品牌定位、品牌定位 真诚、进取、完美真诚、进取、完美 4 4、品牌内涵、品牌内涵 真诚服务：联通永远保持真诚的工作态度，处处为客户着想，向真诚服务：联通永远保持真诚的工作态度，处处为客户着想，向客户提供全天候、全方位的客户服务；不断进取：中国联通永不满足、努客户提供全天候、全方位的客户服务；不断进取：中国联通永不满足、努力完善、勇于创新，倾力做到质量领先一步，内容至臻完善；追求完美：力完善、勇于创新，倾力做到质量领先一步，内容至臻完善；追求完美：在客户满意的基础上，要力求十全十美，以在客户满意的基础上

58、，要力求十全十美，以“零缺点零缺点”服务为追求目标。服务为追求目标。 5 5、品牌实施、品牌实施 将所有相关的服务渠道和项目均纳入将所有相关的服务渠道和项目均纳入“联通联通1001010010”的范畴，包括的范畴，包括营业厅、世界风俱乐部、服务热线、绿色通道等；制定营业厅、世界风俱乐部、服务热线、绿色通道等；制定“联通联通1001010010”的各的各类类VIVI标准和标准和BIBI标准，如标准，如“联通联通1001010010客服热线客服热线”要实现要实现“铃响三声，必有人铃响三声，必有人员应答员应答”的服务标准；的服务标准；“联通联通1001010010”VI”VI标识与现有的标识进行区分

59、，只有标识与现有的标识进行区分，只有达到既定服务标准的，才有资格使用达到既定服务标准的，才有资格使用“联通联通1001010010”的的LogoLogo。三、公司定位及品牌营销三、公司定位及品牌营销（十二）服务品牌：联通（十二）服务品牌：联通100101001052全面解读企业形象新标识-联通十三、品牌对比（十三、品牌对比（1/81/8）项目项目中国联通中国联通中国移动中国移动品牌标识品牌标识品牌口号品牌口号让一切自由连通移动信息专家品牌定位品牌定位活力、创新、时尚专业、实力、品质品牌内涵品牌内涵新锐时尚，充满活力专家品质，值得信赖品牌品牌支撑支撑网络网络突出网络差异化特性，以通话清晰、环保、

60、速度快作为卖点。局部地区的覆盖有待加强。网络覆盖好，国际漫游地区多，A网络已经实现对不同客户的分级服务。业务业务语音业务种类与移动基本相同。C网增值业务种类多、速度快，较移动有较大优势。全面提供GPRS服务，较联通G网提供更多种类的增值业务。服务服务服务品牌联通10010。服务种类与移动相差不大，但具体内容和服务质量还有待提高。服务品牌沟通100。服务层次清晰，内容丰富，质量较高，创新能力很强。三、公司定位及品牌营销三、公司定位及品牌营销53全面解读企业形象新标识-联通品牌品牌世界风世界风全球通全球通品牌标识品牌标识目标市场目标市场C、G两网高端客户ARPU值120元以上的客户品牌口号品牌口号

61、时刻连通未来在我手中品牌定位品牌定位尊贵、品位、自信自我实现、追求品牌内涵品牌内涵尊贵的享受A+网络，A+服务，A+业务网络网络突出话音清晰+双网国际漫游突出覆盖完善+国际漫游国家多业务业务拥有优势明显的无线上网卡、车载定位、双模手机等实际应用。有明显技术优势的业务内容不很突出。只是各项业务的罗列。卡号卡号专属SIM卡/UIM卡特选号码，具有OTA功能。目前还不具备网络优选功能。专属SIM卡，具有OTA和网络优选功能服务服务n服务和积分回馈是主驱动力。n根据用户价值不同，实行分级服务，“世界风”VIP俱乐部分为银卡、金卡和钻石卡。n积分体系比较完善，积分下承载的服务内容和服务质量目前比较有优势

62、。n“全球通”品牌下属普通卡、贵宾卡、银卡、金卡、钻石卡五个客户等级，提供不同服务。十三、品牌对比（十三、品牌对比（2/82/8）三、公司定位及品牌营销三、公司定位及品牌营销54全面解读企业形象新标识-联通品牌品牌新势力新势力动感地带动感地带品牌标识品牌标识目标市场目标市场青少年群体青少年群体品牌口号品牌口号由我连通我的地盘我做主品牌定位品牌定位阳光、新锐、创新新奇、时尚、好玩品牌内涵品牌内涵精彩体验新业务+资费+通信外服务网络网络C、G两网，突出差异化增值服务突出网络覆盖业务业务n业务种类与动感地带相差不大，内容有待提高。n发挥技术优势，突出在线游戏和在线上网n业务内容比较精彩，但缺乏对青少

63、年有很强差异化吸引力的业务。卡号卡号n大容量OTA卡n大容量OTA卡服务服务n校园套餐、时尚套餐、轻松套餐三种套餐，将娱乐套餐的内容合并到校园套餐和轻松套餐n全力打造“新势力”卡通吉祥物n以动漫、网络和体育产业为主n学生套餐、娱乐套餐、时尚办公套餐n目前主要与麦当劳结成战略联盟n借助周杰伦，在音乐领域有较高知名度n与各大网站的配合较为紧密十三、品牌对比（十三、品牌对比（3/83/8）三、公司定位及品牌营销三、公司定位及品牌营销55全面解读企业形象新标识-联通品牌品牌如意通如意通神州行神州行品牌标识品牌标识目标市场目标市场大众市场大众市场品牌口号品牌口号大家连通轻松由我品牌定位品牌定位方便、实惠

64、、亲切方便、轻松、自主品牌内涵品牌内涵物超所值方便实惠网络网络部分地区网络覆盖有待提高网络覆盖比较完善业务业务与神州行区别不大，增加天气预报、打折信息等特色服务极力向客户推介GPRS上网业务卡号卡号普通SIM/UIM卡普通SIM卡服务服务n市场细分针对性强，套餐更好满足客户需求n资费水平较神州行更为优惠n仅提供基本服务n突出网络质量和网点数量多，使用方便的特点n可以使用网上营业厅办理业务n仅提供基本服务十三、品牌对比（十三、品牌对比（4/84/8）三、公司定位及品牌营销三、公司定位及品牌营销56全面解读企业形象新标识-联通品牌品牌新时空新时空动力动力100100品牌标识品牌标识目标市场目标市场

65、行业客户行业客户，中小企业为拓展重点品牌口号品牌口号专业连通信息化整体解决方案品牌定位品牌定位专业、高效、方便方便、经济、效率品牌内涵品牌内涵n专业的技术n方便的使用n效率的提升n方便的使用n经济的投入n效率的提升业务业务n 综合业务平台为支撑，固网移动网络相结合，应用范围更加广泛n网络技术领先，速度快、稳定性高n 十个行业应用比较成熟，以个性化定制为主流，标准化应用方案所占比例较小。n 移动通信网络为支撑平台n 采取标准应用个性化定制的业务模式，已经具备九个标准化应用n 信息方案中融入管理要素，以信息方案管理手段的产品设计方式增加产品的竞争力十三、品牌对比（十三、品牌对比（5/85/8）三、

66、公司定位及品牌营销三、公司定位及品牌营销57全面解读企业形象新标识-联通品牌品牌联通无限联通无限移动梦网移动梦网互联星空互联星空品牌标识品牌标识品牌口号品牌口号精彩连通畅享移动新生活光芒因你而聚品牌定位品牌定位精彩、丰富、领先及时、丰富、个性丰富、娱乐、开放品牌内涵品牌内涵n 精彩的内容n 丰富的资讯n 领先的技术n 及时的资讯n 丰富的内容n 个性的定制n 丰富的内容n 娱乐的天地n 开放的平台业务业务n向单个客户提供增值与互联网信息服务，分为通信类、内容类、接入类主题。n包含行业应用服务n与连通无限相比，在技术上落后，内容上领先。n固网宽带互联网内容服务。n以娱乐为主题。服务服务n主题网站

67、n没有专门客户服务热线n主题网站n1860服务热线含业务介绍n主题网站n24小时客户服务专线十三、品牌对比（十三、品牌对比（6/86/8）三、公司定位及品牌营销三、公司定位及品牌营销58全面解读企业形象新标识-联通品牌品牌e e网连通网连通商务领航商务领航品牌标识品牌标识品牌口号品牌口号待定远见成就价值品牌定位品牌定位专业、创新、价值领先、专业品牌内涵品牌内涵n 专业的企业应用服务n 创新的FMC融合业务n 客户价值的真正体现n 专业人士的形象n 企业始终如一的追求业务业务n固网增值n信息应用n综合接入n面向满足政企客户信息化需求而提供的综合信息应用服务n办公管理、生产管理、营销管理、综合管理

68、服务服务n统一各地客户热线n客户经理n网站自助服务n综合门户网站n各地专门客服热线n商客经理n电信10000客服热线含业务介绍十三、品牌对比（十三、品牌对比（7/87/8）三、公司定位及品牌营销三、公司定位及品牌营销59全面解读企业形象新标识-联通品牌品牌联通联通1001010010沟通沟通100100品牌标识品牌标识品牌口号品牌口号真诚连通沟通从心开始品牌定位品牌定位真诚、进取、完美零距离、全方位、个性化、百分百品牌内涵品牌内涵n真诚服务n不断进取n追求完美n质量的标志n信心的保证n中国移动的代表包含内容包含内容n与竞争对手相比，品牌建立时间较晚，初期立足于品牌传播和各项功能的完善，服务内容

69、与服务质量还存在不小的差距。n服务营销体系，以服务厅为中心，进行区域化营销功能辐射，实现销售服务一体化。涵盖销售、售后服务、客户调研、俱乐部服务等众多内容。十三、品牌对比（十三、品牌对比（8/88/8）三、公司定位及品牌营销三、公司定位及品牌营销60全面解读企业形象新标识-联通目目录一、背景分析一、背景分析二、消费者洞察二、消费者洞察三、公司定位及品牌营销三、公司定位及品牌营销四、全新企业标识规范及应用四、全新企业标识规范及应用61全面解读企业形象新标识-联通四、全新企业标识规范及应用四、全新企业标识规范及应用（一）色彩范例（一）色彩范例62全面解读企业形象新标识-联通红线延伸出线性的吉祥结纹

70、样，展现精致、红线延伸出线性的吉祥结纹样，展现精致、细心的服务精神与热情、活泼的人文亲和力，细心的服务精神与热情、活泼的人文亲和力，成为中国联通全新品牌标识的一个活跃元素。成为中国联通全新品牌标识的一个活跃元素。四、全新企业标识规范及应用四、全新企业标识规范及应用（二）辅助元素（二）辅助元素63全面解读企业形象新标识-联通 全新品牌标识的视觉设计以红白搭全新品牌标识的视觉设计以红白搭配为主，营造简洁、大气、精致的视觉感观。配为主，营造简洁、大气、精致的视觉感观。 办公系统的应用以双办公系统的应用以双ii与延伸设计与延伸设计的的 红线红线 结为整体，将新标识与事物本身在结为整体，将新标识与事物本

71、身在气韵上贯穿一致。气韵上贯穿一致。四、全新企业标识规范及应用四、全新企业标识规范及应用（三）办公系统（三）办公系统64全面解读企业形象新标识-联通导示系统继承红线的设计，延伸为指示箭头、指示符号、指示数字，并配合磨砂效果的线性辅助纹样。四、全新企业标识规范及应用四、全新企业标识规范及应用（三）办公系统（三）办公系统65全面解读企业形象新标识-联通宣传礼品系统强化热情、活泼的线性视觉元素。四、全新企业标识规范及应用四、全新企业标识规范及应用（四）宣传系统（四）宣传系统66全面解读企业形象新标识-联通四、全新企业标识规范及应用四、全新企业标识规范及应用（四）宣传系统（四）宣传系统67全面解读企业

72、形象新标识-联通四、全新企业标识规范及应用四、全新企业标识规范及应用（五）营业系统（五）营业系统68全面解读企业形象新标识-联通结束束语 品牌建设与维护是一个长期、持续的艰巨工作，需要与消费者建立品牌建设与维护是一个长期、持续的艰巨工作，需要与消费者建立持久的品牌忠诚，更需要全体员工的精心呵护。持久的品牌忠诚，更需要全体员工的精心呵护。 成功的品牌是企业与消成功的品牌是企业与消费者彼此关爱，持续不断付出的情感结晶费者彼此关爱，持续不断付出的情感结晶! ! 当品牌不再流于表层，而是一种理念、一种哲学、一种人生的追求，当品牌不再流于表层，而是一种理念、一种哲学、一种人生的追求，品牌也就演变成为一种新的精神文化，一个缠绕已久的目标！品牌也就演变成为一种新的精神文化，一个缠绕已久的目标！ 69全面解读企业形象新标识-联通 全新通信生活全新通信生活 让一切自由连让一切自由连通通70全面解读企业形象新标识-联通