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1、 目标管理之 MBO操作规则目录一、MBO适用范围二、MBO操作流程三、MBO操作时间节点四、MBO考核结果应用五、MBO填写规范六、异常情况处理一、MBO适用范围MBO适用于年客公司所有员工（生产部暂不列入考核中）MBO小组成员职责岗位人员职责组长董事长：徐森林1.公司战略目标确定2.MBO制度、MBO规划、MBO决议的审批3.经理级别以上考核/面谈4.重大、或者特殊投诉处理成员陈宁、张晋瑜、邱伟、廖大勇1.参与公司战略目标、部门目标的制定2.MBO制度、MBO规划、MBO决议的审核MBO专员1.MBO执行、监督2.考核数据的整理、分析3.一般投诉处理4.MBO会议组织2.MBO制度、MBO
2、规划、MBO决议的撰写/提议二、MBO操作流程MBO月度操作流程（部门层面）序序号号流程流程责任人责任人工作内容工作内容结果输出结果输出1开始董事长/各部门负责人1、各部门根据年度目标实施实施方案制定本月MBO责任书2、各部门根据董事长临时交办工作/其他部门协助项目纳入月度MBO责任书3、月度报表上交董秘汇总月度MBO责任书2MBO目标的实施各部门负责人根据MBO开展工作，并按规定时间反馈工作进度情况3MBO执行情况检查董事长/董秘根据各部门MBO目标计划书检查工作进度，并给予必要的指导与支持MBO执行进度跟进表4MBO考核与面谈董事长/各部门负责人1、各部门负责人：绩效自评，并提交部门月度工
3、作报告2、董事长：部门月度绩效考核，3、组织绩效面谈4、确定下月部门工作目标与任务月度MBO责任书考评部门月度工作报告绩效面谈表MBO考核分析表5工作月度例会董事长/各部门负责人各部门报告上月度工作情况，并通报下个月需要跨部门协助事宜6考核结果的应用人力行政部1、部门汇总考核报表、结果上报人力行政部2、人力行政部落实考核结果的运用7MBO考核总结MBO专员汇总公司考核结果，提交MBO实施情况报告MBO执行情况分析报告MBO月度操作流程（员工层）序号序号流程流程责任人责任人工作内容工作内容结果输出结果输出1开始部门主管、员工部门主管向员工传达下月部门工作目标、任务2月度工作目标的确定部门主管、员
4、工员工与部门主管共同协商，确定本月工作目标，考核方式、权重等内容月度MBO责任书3MBO目标的实施员工员工依据MBO责任书开展工作，并及时反馈工作进度，工作节点4MBO执行情况检查部门主管部门主管实时检查、修正员工工作执行情况，并给予及时的指导和总结周例会制度(选)MBO执行进度跟进表5MBO考核与绩效面谈部门主管、员工1、员工：MBO自评2、部门主管；绩效考评3、组织绩效面谈评4、确定下月工作任务和目标月度MBO责任书考评绩效面谈表MBO考核分析表6考核结果应用人力行政部1、部门汇总考核报表、结果上报人力行政部2、人力行政部落实考核结果的运用7MBO考核总结MBO专员汇总公司考核结果，提交M
5、BO实施情况报告MBO执行情况分析报告第一个月第一个月第二个月第二个月第三个月：重复第二个月第三个月：重复第二个月 三、MBO实施时间节点（部门层）制定月度MBO责任书初稿1、双方确认月度MBO定稿并备案MBO的执行与跟踪检查1、完成MBO绩效自评2、填写绩效面谈表和绩效分析表3、提交部门月度工作报告制定本月MBO计划责任书初稿1、双方确认本月MBO责任书2、完成上月MBO绩效分析与面谈公司召开部门月度例会MBO的执行与跟踪检查1、完成MBO绩效自评2、填写绩效面谈表和绩效分析表3、提交部门月度工作报告第一个月第一个月第二个月第二个月第三个月：重复第二个月第三个月：重复第二个月 MBO实施时间
6、节点（员工层）制定月度MBO责任书初稿双方确认月度MBO定稿并备案MBO的执行与跟踪检查部门周例会1、完成MBO绩效自评2、填写绩效面谈表和绩效分析表制定本月MBO计划责任书初稿1、双方确认本月MBO责任书2、完成上月MBO绩效分析与面谈MBO的执行与跟踪检查1、完成MBO绩效自评2、填写绩效面谈表和绩效分析表 四、MBO考核结果运用MBO绩效工资比例：类别后勤类研发类营销类MBO工资薪酬总额20%薪酬总额30%薪酬总额40%对月薪制员工实行月度考核、月度发放；年终结余再分配机制。实发MBO工资=MBO考核得分100应发MBO工资基本工资基本工资岗位津贴岗位津贴技能津贴技能津贴加班工资加班工资
7、其它补贴其它补贴工龄工资工龄工资MBO得分得分MBO工资工资薪酬总额薪酬总额11002005002505010090030001100200500250501059453045110020050025050908102910举例：研发类某员工薪资总额为3000元，绩效工资基数=3000*0.3=900元MBO考核得分105分：MBO工资=105/100*900=945元MBO考核得分90分：MBO工资=90/100*900=810元MBO考核结果运用年终结余再分配机制姓名部门本年度应发MBO工资年度结余结余部分分配张三IT部月度薪酬总额20%本年度在职月数年度应发年度实发部门内部再分配姓名本年
8、度应发MBO工资1月2月3月12月年度合计年度结余张三300020%12720050060050055060001200考虑岗位薪酬数量、在职月份、年度绩效得分3个维度分配系数分配系数=100000*12*50/(100000*12*50+50000*12*80+50000*1*95+50000*12*70)年中分配金额=分配系数*年度部门结余=28.3%*2400部门姓名满年总薪酬 在职月数 年度结余年终考核得分只按得分系数分配金额IT部张三10000012120050304 28.3%679 李四500001280080486 22.6%543 陈五500001250095577 26.9
9、%645 500001200100608 2.4%57 .5000012-30070425 19.8%475 合计3000004924003952400100%2400 对年薪制员工实行月度考核+年终考核机制例如：营销中心XX总绩效工资（单位万元）：注:1、年度绩效工资在每年春节前10天发放；2、中途离职/辞退不再核算当月和年度绩效部分（适用公司所有员工）； MBO考核结果运用(年薪制)岗位岗位年薪年薪固浮比固浮比固定部分固定部分绩效部分绩效部分总额月发放比例总额配比月绩效部分年考核部分XX30万6:418万18万/1212万7:33.6万/12*月度MBO得分8.4万*年度MBO得分MBO考
10、核结果运用培训运用培训运用 月度连续三次员工MBO责任书考核完成率低于70分，需要参加相关培训。（详见培训制度）岗位调整运用岗位调整运用1.在经过培训后，连续二次员工MBO责任书考核低于70分，公司有权下调岗位，或辞退；2.季度考核不低于90分，年度考核高于95分以上，公司优先考虑晋升提拔。 五、表格填写规范（部门）1.表头部分，填写部门或者员工本人基本信息、执行周期等基本情况；1.MBO考核表一式二份，考核人与被考核人各一份，完成制表须签字确认；2.MBO考核表在完成月度考核后，需将本表提交至MBO专员处审核；分类：1.财务类为必选分类，所以部门级统一目标，统一考核标准；2.营运类为必选分类
11、，根据各中心、部门的部门目标、职能来填写；3.客户类为可选分类，根据跨部门需要协助事项填写；4.学习类暂不列入MBO考核中；5.信息收集：部门层面MBO完成信息由总经理秘书谢彩霞负责收集 表格填写规范（部门）表格填写规范（部门）1.预决算管理、报表管理、部门报告为部门级MBO的必定选项2.标准化建设为各中心、部门年度部门建设的必定选项，在分解到月度MBO中，根据标准化目录计划中的安排来分配本项权重，当月无标准化建设工作，不设本项。 表格填写规范（个人）1.表头部分，填写部门或者员工本人基本信息、执行周期等基本情况；分类：1.财务类为可选分类，根据员工岗位职能而定，涉及费用的岗位，建议设置本项；
12、2.营运类为必选分类，根据员工岗位目标、职能填写；3.客户类为可选分类，根据需要跨部门协助事项说明；4.学习类暂不列入MBO考核中5.信息收集：信息来源由各部门主管负责收集，HR部负责抽查，如发现有虚假行为本项MBO0分，部门主管扣10分 表格填写规范（个人） 六、MBO管理异常情况处理MBO申诉及处理流程序号序号申诉类别申诉类别表单受理人表单受理人协调协调/调查人调查人裁决者裁决者1对员工上级考核方式、方法有异议MBO专员MBO专员MBO小组2对部门考核方式、方法有异议MBO专员MBO专员MBO小组3对MBO专员执行、监督有异议陈宁陈宁MBO小组组长管理小组裁决协调与调查提出异议、填写申诉表退回不合理申诉合理申诉向员工反馈裁决结果
