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1、注重学习科学高效当好助手常州信息职业技术学院赵佩华提纲提纲1234科级干部应具备的素质科级干部应具备的素质科级干部应具备的素质科级干部应具备的素质系部工作的主要内容系部工作的主要内容系部工作的主要内容系部工作的主要内容如何做好管理工作如何做好管理工作如何做好管理工作如何做好管理工作如何做好系部教学管理工作如何做好系部教学管理工作如何做好系部教学管理工作如何做好系部教学管理工作科级干部应具备的素质1 1思想理论素质思想理论素质政治水平政治水平文化知识文化知识领导能力领导能力道德品质道德品质性格气质性格气质素质的组成素质的组成一.科级干部应具备的基本素质（一）加强学习，不断提高理论素养阶段一阶段二
2、阶段三注重学习，注重学习，贵在自觉，贵在自觉，贵在坚持。贵在坚持。提高理论素养，提高理论素养，没有任何捷径，没有任何捷径，只有刻苦勤奋，只有刻苦勤奋，坚持不懈的学。坚持不懈的学。深入学、反复深入学、反复学、长期学，学、长期学，转化自己的思转化自己的思想信念、思想想信念、思想境界、道德准境界、道德准则和精神动力。则和精神动力。一.科级干部应具备的基本素质（二）兢兢业业，着力提高业务水平一.科级干部应具备的基本素质通读、掌握自身工作通读、掌握自身工作相关的政策法规，对相关的政策法规，对一些重要的工作一些重要的工作依据做到熟记在依据做到熟记在心、胸有成竹；心、胸有成竹；主动、及时的向主动、及时的向经
3、验丰富的老同志经验丰富的老同志 请教，虚心学习，请教，虚心学习， 努力汲取他们努力汲取他们 在工作实践中在工作实践中 积累的经验；积累的经验；积极参加积极参加各种培训，各种培训，及时了解有关及时了解有关讯息，以打开眼界，讯息，以打开眼界，增长见识。增长见识。 在自身工作在自身工作 的具体操作中，的具体操作中，耐心细致，善于耐心细致，善于发现，善于总结，发现，善于总结，善于改进；善于改进； 12 43（三）积极进取，全面提高工作能力一.科级干部应具备的基本素质口头表达、书面表达、口头表达、书面表达、人际交往、倾听、计算机操作。人际交往、倾听、计算机操作。洞察力、预见力、决断力、洞察力、预见力、决
4、断力、推动力、应变力、辨才力。推动力、应变力、辨才力。信息获取能力、知识综合能力、信息获取能力、知识综合能力、利益整合能力、组织管理能力。利益整合能力、组织管理能力。（四）内外兼修，切实改进工作方法工作意识：放眼未来，与时俱进。工作意识：放眼未来，与时俱进。工作实际：立足本职，乐于奉献。工作实际：立足本职，乐于奉献。工作态度：要脚踏实地，戒骄戒躁。工作态度：要脚踏实地，戒骄戒躁。一.科级干部应具备的基本素质坚强的心理意志坚强的心理意志慎思独虑的心理慎思独虑的心理科学的思维方式科学的思维方式稳定的工作情绪稳定的工作情绪健康的容人意识健康的容人意识应具备的应具备的心理素质心理素质二.科级干部应具备
5、健康稳定的心理素质如何提高自身素质？如何提高自身素质？要善于寻找自身素质的薄弱点；苦练自我修养的基本功，“坐下来读书、静下来思考、沉下来反省、狠下心改错”；正确对待现实，善于创造“理想的自我”；保持适当的心理压力和危机感。二.科级干部应具备健康稳定的心理素质系部工作的主要内容2 2 2 2教学工作、学团工作、师资建设工作、教学工作、学团工作、师资建设工作、科研工作、党建工作、安全工作。科研工作、党建工作、安全工作。 教学建设工作教学建设工作教学管理工作教学管理工作一.教学工作1 14 4招生宣传工作和毕业生就业工作。招生宣传工作和毕业生就业工作。负责对学生和班主任的日常管理：学生教育、负责对学
6、生和班主任的日常管理：学生教育、班主任管理、讲座等。班主任管理、讲座等。组织学生活动：组织参加各类知识竞赛与技组织学生活动：组织参加各类知识竞赛与技能竞赛，开展素质教育。能竞赛，开展素质教育。2 23 3共青团工作。共青团工作。二.学团工作师德建设。教师能力建设：制定师资建设规划，并组织实施。实现学历、职称提升，开展教师实践能力、教学能力、科研能力建设。教学团队建设：兼职教师，双师素质。三.师资工作四.科研工作五.党建与安全工作六.安全与稳定工作如何做好管理工作3 3承上启下、协调左右、沟通内外、联系各方、枢纽作用。 超前协调乃必需； 执行中协调是关键； 日常中协调需细化； 突发性工作中的协调
7、要稳、 快、准。参与政务管理事务搞好服务除了承上启下，协调左右外，还要参与院系建设的实践。工作已不再仅停留在办会，办文的“交办型”上，更是院系建设的直接践行者。一.弄清三项工作职责（一）服务性原则：机关工作永远遵循的宗旨（一）服务性原则：机关工作永远遵循的宗旨（一）服务性原则：机关工作永远遵循的宗旨（一）服务性原则：机关工作永远遵循的宗旨（一）服务性原则：机关工作永远遵循的宗旨（一）服务性原则：机关工作永远遵循的宗旨1、调适心态，避免陷入、调适心态，避免陷入“低人一等低人一等”和和“高人一等高人一等”思想误区。思想误区。2、提高认识，牢固树立对上与下、为领导与师生服务并重理念。、提高认识，牢固
8、树立对上与下、为领导与师生服务并重理念。 树立树立“尽我所能，解您所难尽我所能，解您所难”的服务理念，强化服务意识，优化服的服务理念，强化服务意识，优化服务态度，做到上为领导分忧，下为师生解难。务态度，做到上为领导分忧，下为师生解难。（二）服从性原则：机关工作始终信守的律则（二）服从性原则：机关工作始终信守的律则（二）服从性原则：机关工作始终信守的律则（二）服从性原则：机关工作始终信守的律则（二）服从性原则：机关工作始终信守的律则（二）服从性原则：机关工作始终信守的律则1、正确定位，工作到位。要有正确的心理定位、角色定位和职责、正确定位，工作到位。要有正确的心理定位、角色定位和职责 定位，工作
9、要到位、补位，不能缺位、越位。定位，工作要到位、补位，不能缺位、越位。2、服从领导，服从中心。一切工作都要服从领导、服从全局、服从、服从领导，服从中心。一切工作都要服从领导、服从全局、服从 中心。中心。二.掌握六条工作原则（三）务实性原则：机关工作赖以存在的基础（三）务实性原则：机关工作赖以存在的基础（三）务实性原则：机关工作赖以存在的基础（三）务实性原则：机关工作赖以存在的基础（三）务实性原则：机关工作赖以存在的基础（三）务实性原则：机关工作赖以存在的基础1、求实：坚持原则，实事求是，对领导要听从，不能盲从，对群众、求实：坚持原则，实事求是，对领导要听从，不能盲从，对群众 要真心实意，不能眼
10、睛向上；务实就是注重实践，不空谈，务实要真心实意，不能眼睛向上；务实就是注重实践，不空谈，务实 求是，汇报工作不夸大、不谎报、不掩饰。求是，汇报工作不夸大、不谎报、不掩饰。 2、求细：求细：“办公室工作无小事，事事皆大事办公室工作无小事，事事皆大事”。务必做到严谨细致、。务必做到严谨细致、 一丝不苟。一丝不苟。（四）人本性原则：机关工作持续发展的根本（四）人本性原则：机关工作持续发展的根本（四）人本性原则：机关工作持续发展的根本（四）人本性原则：机关工作持续发展的根本（四）人本性原则：机关工作持续发展的根本（四）人本性原则：机关工作持续发展的根本1、建构、建构“以人为本以人为本”的管理模式的管
11、理模式 。树立。树立“管理即服务管理即服务”的理念，的理念， 坚持以坚持以“师生为本师生为本”思想，尊重师生员工，善于沟通和协调。思想，尊重师生员工，善于沟通和协调。2、体现人文关怀和人本思想。尊重人、关心人、依靠人。、体现人文关怀和人本思想。尊重人、关心人、依靠人。二.掌握六条工作原则（六）创新性原则：机关工作永葆生机的动力（六）创新性原则：机关工作永葆生机的动力（六）创新性原则：机关工作永葆生机的动力（六）创新性原则：机关工作永葆生机的动力（六）创新性原则：机关工作永葆生机的动力（六）创新性原则：机关工作永葆生机的动力1、理念与方法创新：、理念与方法创新：理念理念突破旧的观念和模式，突破旧
12、的观念和模式， 形成新的工作理念和工作思路形成新的工作理念和工作思路; 方法方法根据新要求，探索新规律，根据新要求，探索新规律， 形成适应本部门的工作方法。形成适应本部门的工作方法。2、制度与标准创新：制度与标准创新：制度制度从实践中修订、完善、创新、创造制度。从实践中修订、完善、创新、创造制度。 标准标准根据新形势的工作内容，确立一流的工作标准，根据新形势的工作内容，确立一流的工作标准， 使质量更上一层楼。使质量更上一层楼。 3、管理与服务创新：、管理与服务创新：管理管理“体制科学、文化民主、理念高远体制科学、文化民主、理念高远”为核心为核心 。 服务服务做到做到 “运转有序、协调有力、督办
13、有效、运转有序、协调有力、督办有效、 服务到位服务到位”。 （五）整体性原则：机关工作效能提升的关键（五）整体性原则：机关工作效能提升的关键（五）整体性原则：机关工作效能提升的关键（五）整体性原则：机关工作效能提升的关键1、强化团结意识，营造和谐氛围：团结一心，密切协作，实现、强化团结意识，营造和谐氛围：团结一心，密切协作，实现1+12 效能最大化效能最大化 。2、注重团队建设，提升工作效能：上下协调、分工明确、通力合作的、注重团队建设，提升工作效能：上下协调、分工明确、通力合作的 有机整体。有机整体。 二.掌握六条工作原则三.明确五点工作要求（一）树立规范意识、和谐意识、服务意识、主动意识（
14、一）树立规范意识、和谐意识、服务意识、主动意识（一）树立规范意识、和谐意识、服务意识、主动意识（一）树立规范意识、和谐意识、服务意识、主动意识1、树立规范意识，扎实做好各项工作的建章立制。要把各项工作、树立规范意识，扎实做好各项工作的建章立制。要把各项工作、 各个步骤、各个环节，用科学、合理的机制和制度加以规范。各个步骤、各个环节，用科学、合理的机制和制度加以规范。 把有效的办法上升为制度，把失误的教训转化为规章把有效的办法上升为制度，把失误的教训转化为规章。2、树立和谐意识，切实做好各项工作的协调。、树立和谐意识，切实做好各项工作的协调。3、增强服务意识，提高办事效率，明确、增强服务意识，提
15、高办事效率，明确“为谁服务为谁服务”和和“怎样服务怎样服务”。 做到做到“三个一三个一”:一张笑脸、一颗爱心、一个承诺。一张笑脸、一颗爱心、一个承诺。4、遵循管理规律，发挥工作的主动性和创造性：三个勤、遵循管理规律，发挥工作的主动性和创造性：三个勤:即即勤学习、勤学习、 勤思考、勤询问。勤思考、勤询问。（二）注重学习，提高综合素质，做（二）注重学习，提高综合素质，做（二）注重学习，提高综合素质，做（二）注重学习，提高综合素质，做学习型干部学习型干部学习型干部学习型干部1、学好政治理论，提高政治素养。学习是领导干部增长才干，提高、学好政治理论，提高政治素养。学习是领导干部增长才干，提高 素质的重
16、要途径。素质的重要途径。2、学好高职理论，掌握高职教育教学改革的方向，指导我们工作的、学好高职理论，掌握高职教育教学改革的方向，指导我们工作的 开展。开展。3、学好国家方针、政策，吃透文件精神，避免工作中犯不该犯的错误。、学好国家方针、政策，吃透文件精神，避免工作中犯不该犯的错误。4、学好业务知识，为领导出谋策划，分忧解难。、学好业务知识，为领导出谋策划，分忧解难。5、持之以恒，与时俱进，适应学院发展。做到提笔能写、开口能说、持之以恒，与时俱进，适应学院发展。做到提笔能写、开口能说、 有事能干、事事能思。有事能干、事事能思。三.明确五点工作要求（三）以人为本，树立服务第一理念，做（三）以人为本
17、，树立服务第一理念，做（三）以人为本，树立服务第一理念，做（三）以人为本，树立服务第一理念，做服务型的干部服务型的干部服务型的干部服务型的干部1、树立、树立“管理即服务管理即服务”理念。一心一意为教学部门办实事、办好事，理念。一心一意为教学部门办实事、办好事， 追求认同感和归属感。追求认同感和归属感。2、不要总是认为自己高于系部一等，是系部的管理者。要带着感情、不要总是认为自己高于系部一等，是系部的管理者。要带着感情、 带着责任、带着追求，深入了解带着责任、带着追求，深入了解 ，为教学部门所急、所需、所盼。，为教学部门所急、所需、所盼。3、安排工作讲究布置的方式，要征询系部有无困难，可否完成。
18、把、安排工作讲究布置的方式，要征询系部有无困难，可否完成。把 关怀、关心送到系部的心坎上，当好贴心人。关怀、关心送到系部的心坎上，当好贴心人。4、要主动为教学部门办实事、办好事，及时解决系部热点、疑点、要主动为教学部门办实事、办好事，及时解决系部热点、疑点、 难点问题。难点问题。三.明确五点工作要求（四）学会沟通，提高工作执行力，做（四）学会沟通，提高工作执行力，做（四）学会沟通，提高工作执行力，做（四）学会沟通，提高工作执行力，做高效型干部高效型干部高效型干部高效型干部 执行文化是关键、敬业重德是条件、真诚沟通是方法执行文化是关键、敬业重德是条件、真诚沟通是方法 积极主动是基础、积极主动是基
19、础、 做事到位是根本、不讲借口是作风做事到位是根本、不讲借口是作风1、明确工作要求，分解工作内涵，制定完成工作计划。、明确工作要求，分解工作内涵，制定完成工作计划。2、发挥本科室团队协同办公能力，激发全科室工作的主动意识和开拓发挥本科室团队协同办公能力，激发全科室工作的主动意识和开拓 意识。意识。3、学会与本科室同志、教学部门和横向机关各部门间的主动、坦诚的、学会与本科室同志、教学部门和横向机关各部门间的主动、坦诚的 沟通，得到上级认同、同级支持、下级认可。沟通，得到上级认同、同级支持、下级认可。4、布置工作要注意技巧、讲究方式方法。、布置工作要注意技巧、讲究方式方法。三.明确五点工作要求（四
20、）学会沟通，提高工作执行力，做（四）学会沟通，提高工作执行力，做（四）学会沟通，提高工作执行力，做（四）学会沟通，提高工作执行力，做高效型干部高效型干部高效型干部高效型干部5、帮助沟通与协调，执行过程中要经常询问系部有无困难。、帮助沟通与协调，执行过程中要经常询问系部有无困难。6、遇到困难要及时与系部共同寻找解决途径，出现问题要主动承担、遇到困难要及时与系部共同寻找解决途径，出现问题要主动承担 责任。责任。7、要学会弹钢琴，各项工作同步推进，提高工作效率。、要学会弹钢琴，各项工作同步推进，提高工作效率。8、工作中要善于用脑，力求开拓创新。、工作中要善于用脑，力求开拓创新。9、工作成果要归功于团
21、队和系部。、工作成果要归功于团队和系部。三.明确五点工作要求（五）廉洁自律，加强思想道德修养，做（五）廉洁自律，加强思想道德修养，做（五）廉洁自律，加强思想道德修养，做（五）廉洁自律，加强思想道德修养，做廉洁型干部廉洁型干部廉洁型干部廉洁型干部。1、牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和正确的权利观、牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和正确的权利观、 地位观、利益观。地位观、利益观。2、要廉洁勤政，严格自律，自觉接受监督。堂堂正正做人，、要廉洁勤政，严格自律，自觉接受监督。堂堂正正做人， 踏踏实实做事。始终做到自重、自省、自警、自励，树立踏踏实实做事。始终做到自重、自省、自警、自励，树立 廉
22、洁从政、勤政为民的良好形象。廉洁从政、勤政为民的良好形象。三.明确五点工作要求如何做好系部教学管理工作4 4 4 4一.系部管理者的作用院系教学工作：院系教学工作： 教学发展决策、教学基本建设和日常教务管理工作。教学发展决策、教学基本建设和日常教务管理工作。 前者包括学科建设、专业建设、师资建设、教材建设、教学设备建设等；前者包括学科建设、专业建设、师资建设、教材建设、教学设备建设等； 后者是围绕落实教学决策、方案，组织实施教学计划，开展日常工作，后者是围绕落实教学决策、方案，组织实施教学计划，开展日常工作， 目的在于完成规定的教学任务，实现既定的教学目标。目的在于完成规定的教学任务，实现既定
23、的教学目标。学院各职能部学院各职能部门和系部领导门和系部领导的得力助手。的得力助手。连接院系之间、连接院系之间、教教 师之间、师生师之间、师生之间教学之间教学 活动活动的桥梁和纽带。的桥梁和纽带。直接负责系部直接负责系部管理工作的重管理工作的重要人员。要人员。（一）做好系部的教学管理工作（一）做好系部的教学管理工作（一）做好系部的教学管理工作（一）做好系部的教学管理工作系科级干部是院系教学管理的基层管理者。系科级干部是院系教学管理的基层管理者。一是协助院系管理协助院系管理教学方面的常规事务，保证教学工作的正常运转正常运转；二是将教学情况向院系领导汇报情况向院系领导汇报。二.如何做好系部教学管理
24、工作1院系领导和教研室 之间沟通的桥梁；将工作中存在的问 题及时反映给院系 领导；提出自己的看法；把领导的决策向下 传递； 教师和学生的意见 向上反馈。 2肩负着为教学、 科研、教师、学 生提供最佳服务 的重任； 承担将综合性管 理与服务融为一 体。（二）做好系部的协调工作（二）做好系部的协调工作（二）做好系部的协调工作（二）做好系部的协调工作（二）做好系部的协调工作（二）做好系部的协调工作系系科科级级干干部部是是院院系系工工作作的的协协调调沟沟通通者者。为院院、系系分分管管领领导导、教教师师及及学学生生之间的传递信息，协调关系传递信息，协调关系。二.如何做好系部教学管理工作1与学校职能部门之
25、间与学校职能部门之间的协调。的协调。沟通是管理中最为重要的组成部分，只有与人良好的沟通，才能得到他人的理解和支持，才能得到必要的信息，才能获得他人的鼎力相助。2与其他系部之间的协与其他系部之间的协调。调。应主动与其他系部搞好协作关系，加强与其他系部在教学、科研、体育竞赛等多方面的互动。 3与领导之间的协调。与领导之间的协调。发挥自己的润滑剂的作用，从全局出发，主动做好领导成员之间的通气协调工作。（三）做好系部的服务工作（三）做好系部的服务工作（三）做好系部的服务工作（三）做好系部的服务工作（三）做好系部的服务工作（三）做好系部的服务工作系科级干部是服务者。系科级干部是服务者。为教学服务，为教师
26、服务，为学生服务教学服务，为教师服务，为学生服务，为院、系领导决策服务。为教师和学生的学习提供支持与帮助，将教师和学生反馈的信息及时通报院、系领导与教研室主任等。二.如何做好系部教学管理工作1 为领导服务。为领导服务。系教学秘书在当好参谋，做好帮手的过程中。 2 为师生服务。为师生服务。用心去服务大家，才能真正体现教学秘书的特殊魅力。 （四）做好系部教学质量的监控工作（四）做好系部教学质量的监控工作（四）做好系部教学质量的监控工作（四）做好系部教学质量的监控工作1、细心处理教学管理监控中的一些问题。、细心处理教学管理监控中的一些问题。 如科学评价体系、监多控少、监控范围。如科学评价体系、监多控
27、少、监控范围。2、正确处理监控职能中的几对关系：、正确处理监控职能中的几对关系： 一是教学与科研的关系；一是教学与科研的关系； 二是监控与服务的关系；二是监控与服务的关系； 三是制度建设与人员培养的关系。三是制度建设与人员培养的关系。二.如何做好系部教学管理工作（五）按评估要求做好各类教学资料的建档工作（五）按评估要求做好各类教学资料的建档工作（五）按评估要求做好各类教学资料的建档工作（五）按评估要求做好各类教学资料的建档工作1、计划管理资料、计划管理资料 人才培养方案、教学计划、授课计划，教学任务汇总；人才培养方案、教学计划、授课计划，教学任务汇总； 课程标准课程标准/大纲；实训课程计划、大
28、纲、讲义等；大纲；实训课程计划、大纲、讲义等；2、教学运行与管理资料、教学运行与管理资料 课表，学生名单，学籍异动；课表，学生名单，学籍异动； 教研室活动记录，会议记录，质量检查记录；教研室活动记录，会议记录，质量检查记录； 教材征订和使用，调课记录，学生免修、重修记录等；教材征订和使用，调课记录，学生免修、重修记录等；3、文档资料、文档资料 试卷、课程总结、试卷分析、记分册；试卷、课程总结、试卷分析、记分册； 部分实习报告样本、教案等。部分实习报告样本、教案等。二.如何做好系部教学管理工作（五）按评估要求做好各类教学资料的建档工作（五）按评估要求做好各类教学资料的建档工作（五）按评估要求做好各类教学资料的建档工作（五）按评估要求做好各类教学资料的建档工作4、学生顶岗与就业方面材料：顶岗材料、就业企业、学生顶岗与就业方面材料：顶岗材料、就业企业、 相关协议、素质教育、大赛、各项活动材料等；相关协议、素质教育、大赛、各项活动材料等；5、党建资料、安全检查记录等；、党建资料、安全检查记录等；6、师资建设材料：培养培训及下企业等资料；、师资建设材料：培养培训及下企业等资料；7、社会服务材料：科研、培训、技术服务等。、社会服务材料：科研、培训、技术服务等。二.如何做好系部教学管理工作欢迎批评指正！欢迎批评指正！
