谁说大象不能跳舞

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2、美元,正面临着被拆分的危险,媒体将其描述为的危险,媒体将其描述为“一只脚已经迈进一只脚已经迈进了坟墓了坟墓”。谁说大象不能跳舞谁说大象不能跳舞 于是郭士纳大胆决策,于是郭士纳大胆决策,决心全力扭转决心全力扭转IBMIBM旧时的企旧时的企业文化,业文化,“培养企业关注培养企业关注市场、速度与团队合作精市场、速度与团队合作精神这三个关键素质神这三个关键素质”。 谁说大象不能跳舞谁说大象不能跳舞 一、创建富有执行力的新型组织文化一、创建富有执行力的新型组织文化 IBM IBM缺少的不是卓越的产品和优秀方案,缺少的不是卓越的产品和优秀方案,而是执行力。缺乏训练有素的组织去执行是而是执行力。缺乏训练有素

3、的组织去执行是IBMIBM的病根之一。为此,郭士纳所作的第一件事是的病根之一。为此,郭士纳所作的第一件事是告诉公司员工什么是执行力的真正内涵。执行告诉公司员工什么是执行力的真正内涵。执行力意味着员工完成各自的手头上的工作,拜访力意味着员工完成各自的手头上的工作,拜访客户,运输产品,达到和超过目标。正确的执客户,运输产品,达到和超过目标。正确的执行,是达到目标的最有效方式。结果行,是达到目标的最有效方式。结果IBMIBM在紧迫在紧迫感和执行力方面有了大幅度提高。感和执行力方面有了大幅度提高。 谁说大象不能跳舞谁说大象不能跳舞 二、强调以客户为中心二、强调以客户为中心 郭士纳坚持走出办公室,经常与

4、客户郭士纳坚持走出办公室,经常与客户见面,他一直是把见面,他一直是把40%40%的时间用于客户。的时间用于客户。几年来,他已与万余家客户进行过面谈,几年来,他已与万余家客户进行过面谈,而且虚心听取意见。而且虚心听取意见。 谁说大象不能跳舞谁说大象不能跳舞 三、打造新的战略增长点三、打造新的战略增长点服务至上服务至上 强大的服务方面的业务作为使强大的服务方面的业务作为使IBMIBM重新复苏的主要重新复苏的主要动力动力。 谁说大象不能跳舞谁说大象不能跳舞 经过经过3 3年的治理,年的治理,IBMIBM终于走出困境,起死回生。终于走出困境,起死回生。 在郭士纳为在郭士纳为IBMIBM掌舵的掌舵的9

5、9年间,这家公司持续赢利,股价上年间,这家公司持续赢利,股价上涨了涨了1010倍,成为全球最赚钱的公司之一。倍,成为全球最赚钱的公司之一。 有人评价,郭士纳的两个最突出的贡献就是:有人评价,郭士纳的两个最突出的贡献就是: 一、保持了一、保持了IBMIBM这头企业巨象的完整;这头企业巨象的完整; 二、让二、让IBMIBM公司成功地从生产硬件转为提供服务,成为世界上公司成功地从生产硬件转为提供服务,成为世界上最大的一个不制造计算机的计算机公司。最大的一个不制造计算机的计算机公司。谁说大象不能跳舞谁说大象不能跳舞 郭士纳是技术的外行,但是他却通过一系列战略性的调整郭士纳是技术的外行,但是他却通过一系

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