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1、开宗明义培训(pixn)宗旨科学规划人生，实现人生梦想造就企业精英(jn yn)，长期稳定成长第1页/共72页第一页，共73页。管理者的困惑管理者的困惑(knhu)我的部门(bmn)缺乏可用之人企业的发展缺乏后备干部第2页/共72页第二页，共73页。员工员工(yungng)的困惑的困惑如何胜任工作要求，达成(dchng)高工作绩效如何提高工作能力如何获得更高的薪酬如何达到更高的职位第3页/共72页第三页，共73页。课程课程(kchng)的目的的目的了解并建立岗位任职标准(biozhn)实践个人职业生涯规划动员第4页/共72页第四页，共73页。第一部分第一部分岗位任职岗位任职(rnzh)标准标准
2、第5页/共72页第五页，共73页。一、岗位一、岗位(gngwi)任职标准任职标准定义：员工胜任(shngrn)某一工作岗位应具备的的条件，它包括应具备的态度、知识、能力和身体状况。第6页/共72页第六页，共73页。（一）态度（一）态度(ti du)(ti du)（态度决定(judng)一切）正确世界观、价值观、人生观良好的品质和作风事业心、责任感实事求是、创新精神认同企业理念第7页/共72页第七页，共73页。企业理念1.核心价值观：根植中原，造福百姓2.公司文化：讲正气 ，负责(fz)任，守信用3.经营宗旨：服务社会4.经营目标：使企业始终处于可持续发展的状态5.公司精神：追求卓越，坚忍图成第
3、8页/共72页第八页，共73页。（二）知识（二）知识(zh shi)(zh shi)完成工作(gngzu)任务应具备的专业知识第9页/共72页第九页，共73页。（三）能力（三）能力(nngl)(nngl)人际交往能力 沟通(gutng)(gutng)能力 判断和决策能力 计划和执行能力影响力 领导能力客户服务能力第10页/共72页第十页，共73页。1.1.人际交往能力(nngl) (nngl) 建立(jinl)关系团队合作解决矛盾敏感性第11页/共72页第十一页，共73页。2.2.沟通(gutng)(gutng)能力口头(kutu)沟通倾听书面(文字)沟通第12页/共72页第十二页，共73页。
4、3.3.判断(pndun)(pndun)和决策能力战略思考创新能力解决问题能力推断评估(pn)能力决策能力第13页/共72页第十三页，共73页。4.4.计划(jhu)(jhu)和执行能力计划和组织(zzh)准确性效率第14页/共72页第十四页，共73页。5.5.影响力团队发展说服力应变能力影响(yngxing)能力第15页/共72页第十五页，共73页。6.6.领导(ln do)(ln do)能力评估反馈和训练授权激励(jl)建立期望责任管理第16页/共72页第十六页，共73页。7.7.客户服务能力(nngl)(nngl)了解客户需求客户管理(gunl)谈判能力市场开拓能力第17页/共72页第十
5、七页，共73页。（四）身体素质（四）身体素质(shn t s zh)(shn t s zh)健康的体魄充沛(chngpi)的体力第18页/共72页第十八页，共73页。二、岗位任职二、岗位任职(rnzh)标准的意义标准的意义提供了标杆、榜样指导招聘培训需求的来源绩效考核的依据为工资(gngz)晋升、职务晋升提供参考第19页/共72页第十九页，共73页。三、如何建立岗位三、如何建立岗位(gngwi)任职标准任职标准方法：1.关键事件访谈法（岗位说明书）2.问卷调查法参与人员：1.员工(yungng)本人2.直接领导3.人力资源部门人员第20页/共72页第二十页，共73页。第二第二(dr)部分部分职
6、业生涯规划职业生涯规划第21页/共72页第二十一页，共73页。一、职业生涯发展(fzhn)形式的多样性职业生涯发展职务变动非职务变动晋升调动下降工作范围扩大工作意识改进工作方法创新处分非个人过错主动降职第22页/共72页第二十二页，共73页。二、职业二、职业(zhy)生涯规划的概念生涯规划的概念职业生涯规划，是指组织或者个人把个人发展与组织发展相结合，对决定个人职业生涯的个人因素、组织因素和社会因素等进行分析，制定有关对个人一生中（或某一阶段）在事业发展上的战略设想与计划安排生涯：一个(y )(y )人一生工作经历中所包括的一系列活动和行为。美国组织行为专家道格拉斯霍尔第23页/共72页第二十
7、三页，共73页。个人在组织中的发展(fzhn)计划什么(shn me)是职业生涯规划？第24页/共72页第二十四页，共73页。为什么要做职业(zhy)生涯规划个人(grn)动机现实安全感与归属感更高成就感目标：为了完成本职工作为未来投资（为未来谋划现在）作好及时应对准备，心里踏实(t shi)个人：“明天我要嫁给你吗？”第25页/共72页第二十五页，共73页。为什么要做职业生涯规划？企业动机：企业目标(mbio)：尊重人、用人高归属感、高效率人才保卫战留人第26页/共72页第二十六页，共73页。为什么要做职业为什么要做职业(zhy)生涯规划？生涯规划？双赢：实现(shxin)员工和企业的共同发
8、展第27页/共72页第二十七页，共73页。三、职业三、职业(zhy)生涯规划的重要性生涯规划的重要性个人(grn)的人生规划国家的发展规划企业的战略规划，财年计划个人(grn)的工作计划不做规划也能成功？第28页/共72页第二十八页，共73页。四、职业四、职业(zhy)(zhy)生涯规划的分类生涯规划的分类（1.1.按时间）按时间） 人生规划：长期规划：中期规划：一般为25年内的目标与任务。如规划到不同业务部门做经理等等。短期规划：2年以内的规划，主要是确定近期( jnq)目标，规划近期( jnq)完成的任务。如对专业知识的学习，2年内掌握哪些业务知识等等。第29页/共72页第二十九页，共73
9、页。职业生涯规划的分类职业生涯规划的分类(fn li)(fn li)（2.2.按岗位）按岗位）本职工作岗位规划(guhu)目标岗位第30页/共72页第三十页，共73页。五、制定职业五、制定职业(zhy)(zhy)生涯规划的步骤生涯规划的步骤成立各单位职业发展指导小组潜能(qin nn)(qin nn)测评评估组织与社会环境分析职业生涯目标的确定制定行动计划、方案执行评估与反馈第31页/共72页第三十一页，共73页。（一）职业发展指导（一）职业发展指导(zhdo)(zhdo)小组小组组成成员各级管理人员是下属的职业发展(fzhn)当然的指导人第32页/共72页第三十二页，共73页。（二）潜能（二
10、）潜能(qin nn)(qin nn)测评及其作用测评及其作用测评工具1.1.霍兰德职业(zhy)(zhy)倾向测验 2.2.职业(zhy)(zhy)锚 测试第33页/共72页第三十三页，共73页。1.霍兰德的人职适配理论(lln) 职业(zhy)选择是个人人格的反映和延伸。 人格分为实际型、学者型、艺术型、社会型、企业型、常规型六种基本类型。 职业(zhy)也分为上述六种类型。 职业(zhy)选择取决于人格与职业(zhy)的相互作用。第34页/共72页第三十四页，共73页。类型类型人的特点人的特点适宜的职业适宜的职业实际型实际型（1）愿意使用工具从事操作性强的工作（2）动手能力强，做事手脚灵
11、活，动作协调（3）不善言辞，不善交际主要指各类工程技术工作、农业工作。通常需要一定体力，需要运用工具或操作机器。主要职业有：工程师、技术员。机械操作、维修安装工人，矿工、木工、电工、鞋匠等，司机，测绘员、描图员，农民、牧民、渔民等。学者型学者型（调研型）（调研型）（1）抽象思维能力强，求知欲强，肯动脑（2）喜欢独立和富有创造性的工作（3）知识渊博，有学识才能，不善于领导他人主要指科学研究和科学试验工作。主要职业：自然科学和社会科学方面的研究人员、专家，化学、冶金、电子、无线电、电视、飞机等方面的工程师、技术人员，飞机驾驶员、计算机操作人员等。艺术型艺术型（1）喜欢以各种艺术形式的创作来表现自己
12、的才能，实现自身价值（2）具有特殊艺术才能和个性（3）乐于创造新颖的、与众不同的艺术成果，渴望表现自己的个性主要指各类艺术创造工作。主要职业：音乐、舞蹈、戏剧等方面的演员、艺术家编导、教师，文学、艺术方面的评论员，广播节目的主持人、编辑、作者，绘画、书法、摄影家，艺术、家具、珠宝、房屋装饰等行业的设计师等。社会型社会型（1）喜欢从事为他人服务和教育他人的工作（2）喜欢参与解决人们共同关心的社会问题，渴望发挥自己的社会作用（3）比较看中社会义务和社会道德主要指各种直接为他人服务的工作，如医疗服务、教育服务、生活服务等。主要职业：教师、保育员、行政人员，医护人员，衣食住行服务行业的经理、管理人员和
13、服务人员，福利人员等。事业型事业型（企业型）（企业型）（1）精力充沛、自信、善交际，具有领导才能（2）喜欢竞争，敢冒风险（3）喜爱权力、地位和物质财富主要指那些组织与影响他人共同完成组织目标的工作。主要职业：经理企业家、政府官员，商人，行业部门和单位的领导者、管理者等。常规型常规型（1）喜欢按计划办事，习惯接受他人的指挥和领导，自己不谋求领导职位（2）不喜欢冒险和竞争（3）工作踏实、忠诚可靠，遵守纪律主要指各类与文件档案、图书资料、统计报表之类相关的各类科室工作。主要职业：会计、出纳、统计人员，打字员，办公室人员，秘书和文书，图书管理员，旅游、外貌职员，保管员，邮递员，审计人员，人事职员。不同
14、类型的人适合(shh)从事的职业第35页/共72页第三十五页，共73页。2.2.施恩的职业施恩的职业(zhy)(zhy)锚理论锚理论 职业锚：就是指当一个人不得不做出选择的时候，他无论如何都不会放弃的职业中的那种至关重要的东西或价值观。正如“职业锚”这一名词中“锚”的含义(hny)(hny)一样，职业锚实际上就是人们选择和发展自己的职业时所围绕的中心。一个人对自己的天资和能力、动机和需要以及态度和价值观有了清楚的了解之后，就会意识到自己的职业锚到底是什么 。第36页/共72页第三十六页，共73页。职业职业(zhy)(zhy)锚类型锚类型管理型技术或功能型安全(nqun)(nqun)型创造型自主
15、与独立型第37页/共72页第三十七页，共73页。技术型： 持有这类职业定位的人出于自身个性与爱好考虑，往往并不愿意从事管理工作，而是愿意在自己所处的专业技术领域发展。在我国过去不培养专业经理(jngl)的时候，经常将技术拔尖的科技人员提拔到领导岗位，但他们本人往往并不喜欢这个工作，更希望能继续研究自己的专业。第38页/共72页第三十八页，共73页。管理型：这类人有强烈的愿望去做管理人员，同时经验也告诉他们自己有能力达到高层领导职位，因此他们将职业目标定为有相当大职责的管理岗位。成为高层经理需要的能力包括三方面：1、分析能力：在信息不充分或情况不确定时，判断、分析、解决问题的能力；2、人际能力：
16、影响、监督、领导、应对与控制各级人员的能力；3、情绪控制力：有能力在面对危急事件时，不沮丧(jsng)、不气馁，并且有能力承担重大的责任，而不被其压垮。 第39页/共72页第三十九页，共73页。创造型：这类人需要建立完全属于自己的东西，或是以自己名字命名的产品或工艺，或是自己的公司，或是能反映个人成就的私人财产。他们认为只有这些(zhxi)实实在在的事物才能体现自己的才干。第40页/共72页第四十页，共73页。自由独立型：有些人更喜欢独来独往，不愿像在大公司里那样彼此依赖，很多有这种职业定位的人同时也有相当高的技术型职业定位。但是(dnsh)他们不同于那些简单技术型定位的人，他们并不愿意在组织
17、中发展，而是宁愿做一名咨询人员，或是独立从业，或是与他人合伙开业。其他,自由独立型的人往往会成为自由撰稿人，或是开一家小的零售店第41页/共72页第四十一页，共73页。安全型：有些人最关心的是职业的长期稳定性与安全性，他们为了安定的工作，可观的收入，优越的福利与养老制度等付出努力。目前我国绝大多数的人都选择这种职业定位，很多情况下，这是由于社会发展水平决定(judng)的，而并不完全是本人的意愿。第42页/共72页第四十二页，共73页。3、潜能测评、潜能测评(cpn)的作用的作用主导因素起决定作用指导职业的选择(xunz)未来职业发展的参考企业招聘人才选拔第43页/共72页第四十三页，共73页
18、。（三）评估（三）评估(pn )(pn )自我评估是对自己做出全面的分析，主要包括对个人的需求(xqi)(xqi)、能力、兴趣、性格、气质等等的分析，以确定什么样的职业（岗位）比较适合自己和自己具备哪些能力。第44页/共72页第四十四页，共73页。1.评估(pn )的方法参与人员：1.自我分析2.同事、家庭、朋友帮助分析3.职业发展指导人方法：1.日常的沟通(gutng)2.分部门、分级别召开对员工的分析会议第45页/共72页第四十五页，共73页。2.分析(fnx)的内容岗位(gng wi)应具备的态度岗位(gng wi)应具备的知识岗位(gng wi)应具备的能力第46页/共72页第四十六页
19、，共73页。（四）组织（四）组织(zzh)(zzh)与社会环境分析与社会环境分析组织与社会环境分析是对自己所处的环境的分析，以确定自己是否适应组织环境或者社会环境的变化以及(yj)(yj)怎样来调整自己以适应组织和社会的需要。短期的规划比较注重组织环境的分析，长期的规划要更多地注重社会环境的分析。组织环境：社会环境：1.1.组织特征政治环境2.2.组织发展战略经济环境3.3.人力资源需求文化环境第47页/共72页第四十七页，共73页。（五）职业生涯目标(mbio)的确定第48页/共72页第四十八页，共73页。1.职业(zhy)发展通道专业(zhuny)/技术管理营销第49页/共72页第四十九页
20、，共73页。2.职业生涯目标(mbio)的确定职业发展目标(mbio)1.目标(mbio)2.时间职业发展指导人（导师、师傅、领导）第50页/共72页第五十页，共73页。（六）制定（六）制定(zhdng)(zhdng)行动计划和方案行动计划和方案主要是针对自己在态度、知识、能力方面的不足制定行动计划和方案1.三年计划2.年度计划3.季度计划4.月度计划根据制定的行动计划，制定达到目标的具体方案。如自学、参加培训(pixn)、在实践中学习提高等。第51页/共72页第五十一页，共73页。（七）执行（七）执行(zhxng)行动方案行动方案执行执行1.1.员工个人执行员工个人执行2.2.职业发展职业发
21、展(fzhn)(fzhn)指导人执行指导人执行第52页/共72页第五十二页，共73页。（八）检查（八）检查(jinch)(jinch)、评估与反馈、评估与反馈月度(yud)季度半年年度第53页/共72页第五十三页，共73页。六、本次六、本次(bnc)工作的计划工作的计划人员范围：总部全体员工（总经理除外）时间：在8月份完成1.八月四日进行动员2.八月五日进行潜能测评3.八月六日至八月十日，建立岗位任职标准(biozhn)4.八月十一日至八月十四日，沟通、分析、评价5.八月十六日至八月二十日，填写完成第54页/共72页第五十四页，共73页。第三第三(dsn)部分部分注意事项第55页/共72页第五
22、十五页，共73页。一、职业(zhy)生涯规划应遵循的原则 第56页/共72页第五十六页，共73页。1.实事求是(shshqish)准确的自我认识和自我评价是制定个人职业(zhy)计划的前提第57页/共72页第五十七页，共73页。2.切实可行首先，个人的职业(zhy)目标一定要同自己的能力，个人特质及工作适应性相符合其次，个人职业(zhy)目标和职业(zhy)道路确定，要考虑到客观环境条件第58页/共72页第五十八页，共73页。3.个人职业计划目标(mbio)要与企业目标(mbio)协调一致员工是借助于企业而实现自己的职业目标的，其职业计划(jhu)必须要在为企业目标奋斗的过程中实现离开企业的目
23、标，便没有个人的职业发展，甚至难以在企业中立足。所以，职员在制定自己的计划(jhu)时，要与企业目标协调一致第59页/共72页第五十九页，共73页。二、职业生涯设计(shj)成功的关键因素第60页/共72页第六十页，共73页。职业生涯设计(shj)成功的关键因素11、领导关注，组织保障，直线经理人员与人力资源部门的密切合作，人力资源部重点是设计流程、工具(gngj)及内容，直线经理亲自做，信息源于直线经理。2、监督、指导3、轮岗造就复合型人才第61页/共72页第六十一页，共73页。职业生涯设计职业生涯设计(shj)成功的关键因素成功的关键因素2员工重视(zhngsh)1.对员工工作及未来的发展
24、帮助2.不进则退、末位淘汰第62页/共72页第六十二页，共73页。职业生涯设计职业生涯设计(shj)成功的关键因素成功的关键因素3职业(zhy)生涯规划的连续性第63页/共72页第六十三页，共73页。职业生涯设计职业生涯设计(shj)成功的关键因素成功的关键因素4沟通(gutng)第64页/共72页第六十四页，共73页。三、职业(zhy)生涯规划的难点第65页/共72页第六十五页，共73页。难点难点(ndin)1(ndin)1岗位(gngwi)任职标准的建立第66页/共72页第六十六页，共73页。难点难点(ndin)2(ndin)2客观、准确(zhnqu)地认识自己第67页/共72页第六十七页
25、，共73页。难点难点(ndin)3(ndin)3执行1.员工个人的执行2.职业发展指导人的执行员工职业生涯设计(shj)的领导基础：员工的直线经理首先是一个优秀（合格）的上级。第68页/共72页第六十八页，共73页。四、答疑(dy)第69页/共72页第六十九页，共73页。内职业生涯与外职业生涯 内职业生涯是指在职业生涯发展中透过提升自身素质与职业技能而获取的个人(grn)综合能力、社会地位及荣誉的总和，它是别人无法替代和窃取的人生财富（核心竞争力）。外职业生涯是指在职业生涯过程中所经历的职业角色（职位）及获取的物质财富的总和，它是依赖于内职业生涯的发展而增长的。第70页/共72页第七十页，共7
26、3页。祝各位成功(chnggng)！谢谢大家第71页/共72页第七十一页，共73页。谢谢(xi xie)大家观赏！第72页/共72页第七十二页，共73页。内容(nirng)总结开宗明义培训宗旨。科学规划人生，实现人生梦想。第一部分岗位任职标准。为工资晋升、职务晋升提供参考。第二部分职业生涯规划。为未来投资（为未来谋划现在）。通常需要一定体力，需要运用工具或操作机器。（1）喜欢从事为他人服务和教育他人的工作。（3）比较看中社会(shhu)义务和社会(shhu)道德。主要指那些组织与影响他人共同完成组织目标的工作。3.八月六日至八月十日，建立岗位任职标准。5.八月十六日至八月二十日，填写完成。谢谢大家观赏第七十三页，共73页。
