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1、考核理论试题单位 岗位 姓名 分数 一、 单项选择题（每题2分，共20分）1、用于回复下级机关请示事项的公文是（C）。 A:指示 B:请示 C:批复 D:命令 2、如下哪些不是文员在准备办公用具时的职责？（B） A订购B制造 C分派D储备3、下列有关车辆管理制度说法错误的是（A） A.出车时能够自己派车 B.服务区所管车辆无特殊情况均需在本服务区加油 C.车辆发生故障后需维修以后再上路 D.司机严禁酒后驾车，带病驾车4、依照劳动协议法第十条第一款的要求，建立劳动关系，应当签订(A)。A.书面劳动协议 B.口头劳动协议 C.书面或者口头劳动协议5、用灭火器灭火时,灭火器的喷射口应当对准火焰的(
2、C )。 A.上部B.中部C.根部C.为了演习,平时能够拨打1196、基本养老保险，企业单位缴纳百分比为（A），个人缴纳百分比为（A）。 ，7、下面不属于综合部职责的是（D） A.负责公章的管理 B.负责接待的工作 C.负责投诉处理工作 D.负责超市管理工作 8、基本养老保险费由（ A）负担。 A、企业和职工 B、企业和国家 C、职工和国家 D、企业9、文员做会议统计时，能够在会议统计中（C） A加入自己的主观意见 B不统计议题 C与发言者用词不一致但意思完全一致 D对所记内容作评论10、下列说法错误的是（D） A、上班前应把卫生清扫洁净 B、办公室内不准大声喧哗 C、非办公室人员不得随意使用
3、电脑，拿用其他办公用具 D、上班期间能够在电脑上玩游戏1、如下有关办公室职能的说法，那一个是正确的( D ) A办公室只为领导服务，其他部门不用顾及 B办公室人员只要给领导端茶倒水就能够 C办公室的管理具备随意性 D办公室事务管理不但有被动性，体现出来更多的是积极性2、如下文员的工作次序中，哪一项是正确的？（ B ） A文员能够想做哪件工作就做哪件工作 B文员也应具备适当判断情况，机智应正确应变能力 C按照上司的上下级次序来计划其分派的工作的完成的次序 D上司所指示的工作假如不宜就不做3、在会议开始前或进行过程中应做的事是（ A ） A协助签到、分发资料B与周围同事谈天说笑 C作会议统计时离开
4、会议室接听电话D左顾右盼，不听领导发言4、办公室值班人员应当做的工作是？（ B ）A与供货商对账 B接收上级文献C餐厅、超市的旬报 D确保广场卫生5、公文的主体部分是（ B ）。 A.标题 B.正文 C.作者 D.印章或签订6、向级别与本机关相同的有关主管部门祈求同意某事项应使用（ D ）。 A.请示 B.报告 C.请示报告 D.函7、员工入职多长时间后签订劳动协议（A）A.一个月 B.7天 C.10天 D.随时能够8、依照文献起源，在一个机关内部可将公文分为（B）A、收文、发文 B、上行文、平行文、下行文 C、通用公文、专业公文 D、本机关制发的和内部使用的公文16、服务管理中心的“六统一”
5、工作不包括（C）A、各部门各岗位工作流程和操作规程 B、考核措施C、服务态度 D、标志标识 10、员工辞职时应提前多少天通知服务区（ C ）A.30天 B.7天 C.15天 D.随时能够1、如下哪点不是办公室事务管理的特性？( B ) A服务性 B决议性 C专业性 D积极性2、文员按照“优先次序”处理工作，如下哪一项是不宜的？（ D ）。 A先将自己想做的工作以重要程度和标准分类 B其次以紧急程度和重要程度为标准分类 C同时考虑上司的意向和文员自身的工作效率 D能够按照文员自己的习惯进行工作3、下列不属于规范经营管理“六统一”的是（ C ）。 A统一标志标识B统一规章制度 C统一服务态度D统一
6、考核措施4、优质的服务需要做到三轻，下列不属于“三轻”的是（ C ）。A说话轻 B走路轻 C举止轻 D操作轻5、应在公文首页标注签发人的是（A ） A、上行文 B、平行文 C、下行文 D、所有公文6、 公文的权威性和行政约束力，来自（D ）的权威和合法地位。A、收文机关B、印发机关 C、审核机关 D、制发机关7、 在党政公文中，不可用于上行文的公文种类是（ C）A、报告B、请示 C、批复D、意见8、一下哪项不是对服务人员的思想素质要求（ C）A、积极 B、热情 C、细心 D、周到9、班组长以上人员连续休假超出几天的需由主管经理签字同意（ C ）A.2天 B.3天 C.4天 D.5天10、公文区
7、分于其他文章的重要特点是（ C ）A.公文形式的主体是国家机关及其他社会组织 B.公文形式的条件是形式职权的实行管理C.公文是具备法定效用与规范格式的文献 D.公文是办理公务的重要工具之一1、文员传达上司的指示时，那一项做法是不宜的 ( A) A. 传达能够依照上司重要意思，夹进自己的意见 B. 必要时可形成文字材料，照本宣科 C. 不可在一般电话、一般函件里传达有秘密内容的指示 D. 重要的指示，应当要求被传达者复述一遍，以免漏听或漏记 2、文书立卷的归档制度包括三方面归档范围(A)和归档要求。 A归档时间 B.归档凭证 C.归档模式 D.归档历史 3、 公文要选择适宜的行文方式，一般不得(
8、c )。A逐层行文 B多级行文C越级行文 D直接行文4、用于记载会议重要精神和议定事项的公文是(c)。A决议 B会议统计C会议纪要 D议案5、社交场所很讲究次序礼仪一般 ( B ) A.以右为次 B.以右为尊 C.以后为次 D.以左为尊 6、如下有关公文的说法错误的有（D）。 A. 公文的基本组成部分有标题、正文、作者、日期、印章或签订、主题词 B. 通用公文，文称行政公文，指各类机关普遍使用的文献，如请示、报告、函等 C. 通知的作者广泛，不受机关性质与级别层次的限制 D. 函为不相从属机关间相互往来的正式公文，对受文者的行为没有强制性影响 7、 下列公文中，不属于要求性文献的有(B)。A.
9、要求 B.命令C.条例 D 措施 8、 公文一般的制发程序是（A ） A.拟搞审核会签签发 B.拟稿会签审核签发 C. 会签拟稿审核-签发 D.会签-审核拟稿签发9、 下列公文中，不属于要求性文献的有(B) A、要求B、命令C、条例D、措施10.公文的标题一般由哪些要项组成（ D）A.版头 发文字号 B.抄送机关 版头 主题词 C.份号 密级标志 主题词 D.发文机关名称内容 文种1、“请示”应当（A）； A.一文一事B一文多事 C.视情况而定2、依照职工带薪年休假条例，已满不满的，年休假（ B ）天。 A、5天 B、10天 C、15天3、请示是办公室人员在工作上有疑难，无法处理时，向上司祈求
10、指示，或无权处理时，向上司祈求同意。下面请示中(C)是不当的。 A对口请示B事先请示C越级请示D请示要单一4、如下文员的工作次序中，哪一项是正确的？（ B ）。 A没有任何构想就应着手从事该项工作 B文员也应具备适当判断情况，机智应正确应变能力 C上司分派两项以上工作时，按照先来后到次序进行 D上司所指示的工作假如不宜，能够不实行5、办公用具采购时须经（ D ）审批A.综合部长 B.财务部长 C.经营部长 D.经理6、主送机关对公文负有（D）和回复的责任。 A:转发 B:抄送 C:通报 D:主办 7、下列（ C）属于基本养老保险待遇。A、个人帐户养老金、统筹项目外养老金B、基础养老金、补充养老
11、金C、基础养老金、个人帐户养老金D、过度性养老金、个人储蓄性养老金8、依照劳动法的有关要求，用人单位应当在求职者报名登记后确定是否录用，自录用之日起必须与被录用人员签订劳动协议，并到本地（ B）登记立案。A、人事管理部门B、劳动保障行政部门C、民政行政部门D、司法行政部门9、请示是办公室人员在工作上有疑难，无法处理时，向上司祈求指示，或无权处理时，向上司祈求同意。下面请示中(C)是不当的。A对口请示B事先请示C越级请示D请示要单一10、如下文员订购和储备办公用具的行为中，哪一项是不宜的？（ B ）。 A保存一张购货订单，收到货物时一一查对打勾 B让员工们随意领取办公用具 C通过电话订购或传真订
12、购，能够提升交货速度 D用库存一览表来储备办公用具11、职工请病事假一天以上不超出三天的，由（ B ）同意。A、部门责任人，主管经理 B、班组长、主管经理 C、主管经理12、批复是用于回复下级机关请示事项的( A ).A.下行文 B.平行文 C.上行文 13、收文办理指对收到（ C ）的办理过程。 A.请示B报告C公文14、下面不属于综合部职责的是（D）A.负责公章的管理 B.负责接待的工作 C.负责投诉处理工作 D.负责超市管理工作15、下列说法错误的是（D）A、上班前应把卫生清扫洁净B、办公室内不准大声喧哗C、非办公室人员不得随意使用电脑，拿用其他办公用具D、上班期间能够在电脑上玩游戏16、下列不属于科学的档案管理措施的是（D）A、存储调理化 B、排列系统化 C.保管科学化 D.管理人性化17、下列有关车辆管理制度说法错误的
