11月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一判定 职 业：企业人力资源管理师 等 级：国家职业资格二级 卷册一：职业道德 理论知识 注意事项：1、考生应首先将自己的姓名，准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的对应位置上并用铅笔填涂答题卡上的对应位置处． 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的对应位置． 3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分： 第一部分， l一25小题，为职业道德试题； 第=部分，26一125小题，为理论知识试题． 4、每题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目标答案涂黑．如需改动，用橡皮擦洁净后再选涂其他答案．所有答案均不得答在试卷上． 5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员． 6、考生应按要求在答题卡上作答．假如不按标准要求进行填涂，则均属作答无效． 地 区: 姓 名: 准考证号; 第一部分职业道德（1～25题，共25道题）一、 职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）(一)单项选择题(第 1～8 题) 1、有关道德的说法中。
正确的是( )． (A)道德是处理人与人、人与社会、人与自然关系的特殊行为规范 (B)道德是一个理想化的、难以落到实处的行为规范 (C)道德是一个人人能够认同．但人人又不藤意身体力行的行为规范 (D)道德是一个缺乏共同评价标准的行为规范 2、社会主义荣辱观的重要内容是( )． (A)谦虚谨慎．戒骄戒躁，脱离低级趣味 (B)树立正确的权力观、地位观、利益观 (C)紧记"两务务必" (D)八荣八耻 3、建设节约型社会．很重要的一十方面是要求从业人员树立强烈的( )． (A)改革创新观念 (B)节能减捧意识 (C)团结协作意识 (D)求真务实精神 4、古人所谓"慎独"的意思是( )． (A)人是合群的社会性动物，要加强合作友好．不能搞单打一 (B)人的心灵需要慰籍．要预防出现曲高和寡的情况 (C)人在独处时，要谨防发生违背道德要求的意念和行为 (D)要树立独立人格意识，预防发生侵犯独立人格的现象 5、我国社会主义道德建设的基本标准是( )． (A)集体主义 (B)合理利己主义 (C)社会主义 (D)温和功利主义 6、企业文化的自律功效是指( )． (A)不停强化从业人员追求利益最大化的动机 (B)严格按照法律矫正员工的动机和行为 (C)加强制度建设．通过制度建设推进企业行为规范化 (D)开展职业纪律教育，增强从业人员豹纪律意识 7、某企业奉行"不惜一切为用户服务"的理念，正确了解的是( )． (A)要不计成本地满足用户的要求 (B)无条件地满足用户提出的任何要求 (C)一切都是用户说了算 (D)用户的满意程度决定企业的命运 8、有关打造品牌．正确的说法是( )． (A)只要掌握了高新技术．就能打遗品牌 (B)打造品牌．棱心任务是加强广告等嶷体宣传工作的力度 (C)员工具备敬业精神和强烈的社会责任感是打造企业品牌的内在力量 (D)质优价高才能打造品牌 (二)多项选择题(第 9～16 趣) 9、企业文化的功效包括( )。
(A)体闲功效 (B)导向功效 (C)整合功效 (D)健身功效 10、有关职业活动，正确的见解是( )． (A)职业活动与杜会分工亲密有关 (B)职业活动当中的物质生产活动是人类生存的第一个前提 (C)职业活动包括着高尚的内涵，它绝不能作为人谋生的伎俩 (D)职业活动限制了人的自由与发展 11、《公民道德建设实实纲要》指出的职业道德规范包括( )． (A)爱岗敬业 (B)服务群众 (C)开拓创新 (D)艰辛奋斗 12、下列说法中．属于职业禁语的是( )． (A)"问剐人去" (B)"不懂得' (C)"我有什么措施又不是我让它坏的 (D)"后边等着击" 13、文明礼貌的详细要求是( )． (A)仪表堂堂 (B)语言规范 (C)举止优雅 (D)待人热情 14、符合爱岗敬业要求的是( )． (A)谨慎选择职业，一旦选择了莱种职业就要踏踏实实干一辈子 (B)强化职业责任．严格履行职业责任的要求，无论成文是否 (C)提离职业技能，不停学习理论知识提升业务能力 (D)加强职业责任涵养，不停锤炼自己的职业意志 15、下列做法中．违背老实守信要求的是( )． (A)甲与乙签订供货台同，日后原料涨价，甲要求提价没有得到同意便中断供货 (B)张某答应事某"摆平"赵某．日后张某意识别问题的错误．便借故不干了 (C)X 厂发货到 Y 厂，不知何故 Y 厂迟迟投有收到货物．x 厂依协议进行赔偿 (D)某女认识某男．后该女发觉该男不老实，于是她采取多个方式愚弄对方 16、下列做法中，符台团结互助要求的是( )． (A)工作中相互取长朴短 (B)互助即相互协助，是否要协助同事要以对方能否协助自己为前提 (C)以自己的兴趣兴趣为标准．要求他人向自己看齐 (D)做事情多从善良、积极的角度思考问题．树立团体意识 二、职业道德个人体现部分(第 17～25 题) 答题指引： ◆该部分均为选择题，每题都有四个备选项．您只能依照自己的实际情况选择其中一个选项作为您的答案． ◆请在答题卡上将所选择答案的对应字母涂黑． 17、你和某同事同住一室，这天，你回寝室时发觉同事的家人来了，你会( )． (A)阐明自己只是偶然回来．借口自己忙．便急忙离开寝室 (B)问候同事的家人．早早离开寝室 (C)和同事的家人聊聊天，简短简介自己和同时相处的情况 (D)把同事拉到一边．问询有什么需要自己做的事情 18、你在上班赶路，遇到一位外地游客向你问路．你解释了半天，对方还是不清楚怎么走，这时你会( )。
(A)画个图纸给游客 (B)提议他坐出租车 (C)让他去找警察协助 (D)说声对不起，告诉对方，自己再耽搁时问就会上班迟到了 19、同事们在议论领导的缺陷，你会( )． (A)不参加议论 (B)劝阻同事不要背后议论 (C)向领导委婉转运提议(D)参加议论 20、假如你的某十同事"十一"要结婚，给你发来了请柬但这位同事与你平日里根少有交往你会( )． (A)不送任何礼品 (B)积极表示祝贺．并且送上自己的礼品 (C)说自己假日早就预定回家．发送短信向他祝贺 (D)仿照他人．送他一份扎物 21、自己五音不全，一次．单位搞联欢．几个同事起哄拉你唱歌，你会( )． (A)为了不使自己出丑，赶紧离开现场 (B)重复阐明自己不会唱歌，劝大家不要使自己难堪 (C)横下心，反正唱不好，就尽情地唱吧 (D)事先阐明情况．请要大家将就着听 22、天气预报说"明天白天，晴，风力一、二级"，几位朋友邀你第二天台家外出游览，当大家正兴致勃勃地玩耍时，忽然天降大雨你会( )． (A)训斥天气预报不准确 (B)诅咒天公捉弄人 (C)责怪自己决议错误 (D)以为雨中游历别有情趣 23．你剐刚来到某个新单位上班．听某同事讲，这个单位的一把手本事不大•但脾气不小，大 家都不服他．你会( )． (A)感到有点沮丧 (B)以为这个同事挺关心自己，告诉了自己很重要的信息 (C)问问同事，为何这位领导还不下台呢 (D)只听，但并不刊登见解 24、某同事爱搞恶作剧，虽然没有出格的事情．但也时常令人感到不自在．假如这么的事情发 生在你的身上．你一般会( )． (A)不理会对方 (B)向对方发出警告 (C)一笑了之 (D)也拿对方搞点恶作剧 25、秋天．虽然阳光仍然充足．但爸爸种在院子里的花却有些桔黄了．只有在花茎上长得的几 粒果实在微风中瑟瑟抖动。
爸爸凝视了许久，说："天凉了．冬天不远了"你要对爸爸说的是 ( )． (A)"是呀，爸爸．天凉了，冬天不远了" (B)"天凉了，爸爸，你要注意换衣服保暖，保重身体" (C)"季节变换，报正常．把那些枯萎的花拔掉了吧，爸爸" (D)"爸爸，你看，花茎上结了许多果实，来年能够多个某些" 第二部分理论知识（26～125题，共100题，满分为100分）一、 单项选择题（26～85题，每题1分，共60分每题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选的对应字母涂黑）26、( )是政府通过调整利率来调整总需求水平．以促进充足就业、稳定物价和经济增加的一个宏观经济管理对策． (A)财政政策 (B)收入政策 (C)金融政策 (D)货币政策 27、( )是劳动权的核心 (A)择业权和劳动酬劳权 (B)就业权和择业权 (C)休息休假权和劳动保护权 (D)劳动保护权和职业培训权 28、( )不具备法律效力 (A)立法解释 (B)任意解释 (C)司法解释 (D)行政解释 29、企业资源优势具备( )的特点，企业要不停投入以保持和创新其优势 (A)绝对性和时间性 (B)相对性和时间性 (C)绝对性和暂时性 (D)相对性和连续性 30、( )与缺勤率和流动率呈负有关． (A)组织效率 (B)组织承诺 (C)工作绩效 (D)工作分析 31、当代人力资源管理的三大基石不包括( )。
(A)定编定岗定员定额 (B)员工的绩效管理 (C)员工的引进与培养 (D)员工的技能开发 32、在动态组织设计理论中，( )所研究的内容占有主导地位． (A)静态组织设计理论 (B)动态组织设计理论 (C)古典组织设计理论 (D)近代组织设计理论 33、( )将矩阵组织结构形式与事业部组织结构形式有机结合起来 (A)模拟分权组织 (B)分企业与总企业 (C)多维立体组织 (D)子企业与母企业 34、在行业增加阶段后期．为减少竞争压力．企业会采取( ) (A)增大数量战略 (B)扩大地区战略 (C)纵向整合战略 (D)多个经营战略 35、( )是企业最常用的组织结构变革方式 (A)改良式变革 (B)爆破式变革 (C)组织结构整台 (D)突发式变革 36、企业组织结构整合的程序包括①控制阶段：②互动阶殷；③确定目标阶段：④规划阶段，排序正确的是( )． (A)③②①④ (B)④③②① (C)③②④① (D)③④②① 37、人员晋升计划的内容不包括( )． (A)晋升意向 (B)晋升比率 (C)晋升条件 (D)晋升时间 38、编制人力资源规划的核心与前提是( )． (A)人力资源的需求预测 (B)人力资源管理系统的设计 (C)人力资源的供应。