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1、行政部分 岗位描述、部门职能一、填空：1、述职的三种形式分别是定期述职、初次述职、尤其述职。2、您所在部门的部门本职是 。3、您所在岗位的本职工作是 。4、过错单共分为两种形式，分别是违纪过错和责任过错。5、办公室主任应每七天定期组织总经理办公室例会。6、三层架的使用措施为上层的作用是发回、中层的作用是批转，下层的作用是留中。7、述职过程中一般有哪三方人员参加：上级、下级、人力资源部。8、在收存文献时，天天批留的文献应保存在办公桌下的FILE柜中，每个月底应把文献转放至文献柜中，每年封存一批文献。9、办公室应对文献的拟、收、发、存负责。10、作为上级对直接下级的奖惩有提议权。11、假设您的岗位
2、名称是行政总监、则总务部经理是您的直接下级，宿舍管理员是您的所属下级。12、公文的版头应包括：题头、文号、机密程度。二、判断题：1、直接下级是您的所属下级，所属下级不一定是您的直接下级。（）2、对您的所属下级有检查权和处理权。（）3、下级应当只接收直接上级对他的考核。（）4、上级对直接下级的岗位调配有提议权，对任用有提名权。（）5、为了写作简便，公文的发文时间能够用阿拉伯数字表示。（）6、公文一律应加盖印章，落款部门最佳与印章一致，特殊情况能够例外。（）7、述职是三方参加，因此人力资源部有权参加述职过程中的讨论。（）8、上级与所属下级的检查权和处理权应当是一致的，否则检查只能留于形式。（）9、
3、合理的管理者首先是一名合格的培训者，上级对直接下级的培训是岗位描述中一项重要的责任。（）10、除非岗位描述中要求，其他人员不得随意代表企业与政府有关部门和有关社会团体联系。（）11、拥有限额资金支配权的人员在动用该笔资金时可无须上报，但要接收财务部的事后审查。（）12、为了加快工作效率，某些对外发文可不通过办公室。（）三、选择题1、在任免权上，您对（A）下级有提名权，对（B）下级有同意权。A、直接下级 B、隔级下级 C、所属下级 D、企业中所有低于您级别的2、在企业中，谁能够最后决定开除某名员工 （A）。A、总经理 B、直接上级 C、行政总监 D、隔级上级3、公文文号的标准形式为 （A）。A、
4、 发1999 号 B、 发1999第 号C、 编1999第 号 D、 编1999 号 4、什么会议必须通知办公室 （A）。A、所有正式会议 B、重要会议 C、部门间会议 D、总经理召集的会议5、公文最多只能向（ ）人呈报。A、1个人 B、2个人 C、3个人 D、多个人四、问答题：1、岗位描述中的直接责任与领导责任的区分是什么？2、请论述您所在部门的重要职能。3、在何种情况下需要进行特殊述职。4、假设您将出差，请您写一份授权书。5、请论述发文程序都包括哪些步骤。行政管理制度考核题库赵庆一、填空：1、会议通知应包括会议名称、议题、时间、地点、参加人、需带资料以及通知措施和途径。2、例会时间一般不超
5、出 小时。3、档案资料的借阅必须填写申请借阅单，由本部门责任人签字后，办公室主任同意方可借阅。4、企业档案资料包括文字和声像资料。5、车辆外出执行公务必须持有派车单。6、办公用具由各部门提出计划，采购部负责采购，办公室负责统一管理和发放。7、公文处理必须做到准确、及时、简便。公文由办公室统一接收、分发、传递、用印、立卷、归档。8、命令执行人应在要求时限内向命令下达人复命。9、印信种类包括印签、部门印章、名章。10、印信遗失时除立即向上级报告外，应依法公告作废。11、凡外出开会或学习人员带回的一切机密文献、技术资料应及时交给专职档案人员登记、归档保存。12、证照申办年检由办公室指定专人负责办理，
6、税务定登记证由税务室负责办理。13、证照办理包括的所有职能部门必须及时提供准确详实的有关资料。14、企业人员在接听电话时要求语言简洁、谈吐清楚、不得无端拖延通话时间。15、办公设备重要包括复印机、微机、打印机等。16、车辆驾驶员每日填写车辆使用日志交办公室主任审核。17、车辆行车途中应尤其注意行车安全及遵守交通规则，若有违规罚款由驾驶员负担。18、进入紧急状态命令由总裁发出，总裁不在时；由行政总监发出。19、抢险救灾指挥小组组员应在灾害发生后两小时以内抵达企业指挥抢险救灾工作。20、灾害发生时，在未接到详细和确切指令时，全体员工应坚守岗位。21、卫生检查不合格的区域责任人将出示黄牌警告，三次黄
7、牌警告将减少一级工资。22、生产车间的消防通道应确保畅通，严禁堆放任何物品。23、办公用具分为消耗品、管理消耗品及管理品三种。24、管理办公用具列入移交专人负责，如有故障或损坏应以旧品换新品。25、为建立企业形象、提升员工荣誉感，并显示员工身份，故全体员工应在工作时间配挂。26、值班经理检查内容是企业办公秩序运行情况和规章制度落实情况。27、专职检察员依照专职检查表所列各项进行检查，并应仔细负责，据实填报。28、专职检察员检查天天不少于五次。29、招聘标准是公开、平等、竞争、择优。30、绩效考核的内容重要是管理绩效和任务绩效。31、各岗位人员绩效考核的直接责任人是该岗位直接上级。32、聘任协议
8、的签订及变更遵照平等自愿、协商一致的标准。33、年度绩效考核成果分为：优、良、可、劣四个等级。34、管理者应学会把80的命令以培训的方式下达。35、工资的组成：基本工资、保障工资、岗位工资、补贴工资、绩效工资、特殊贡献工资。二、判断证物，并对错误的认识予以分析更正。1、四小时复命制是指在接收命令后四小时内复命。（）更正：四小时复命制是指在接收命令的要求时限内复命。分析：2、指示、命令、会议纪要等指令性行文，由办公室统一负责督办工作。（）3、对外发出的公文由办公室主任签发。（）更正：对外发出的公文由总经理签发。分析：法人性质的文献应由法人（即总经理）签发。4、总裁例会发言者应把问题的来龙去脉讲清
9、楚，不受时间限制。（）更正：总裁例会，发言者应简明扼要谈问题，发言时间一般不超出5分钟。分析：（1）时间观念，要处理的问题诸多，不能用一个问题而延误其他问题的处理。 （2）长篇大论使会议失去主题。5、命令执行人因个人原因未按要求时间复命，不应负担责任。（）更正：命令执行人必须在要求时间内复命，未在要求时间内复命应负担对应责任。分析：6、各种印信由监印人负责保管，如有遗失或误用由监印人全权负责。（）7、组织机构编制的标准是功效越全越好，用人越多越好。（）更正：组织机构编制的标准是功效越全越好，用人越少越好。分析：减少管理费用和人力资源成本。8、一个企业只要能够招聘到“能人”就一定能够得到持久迅速
10、的发展。（）更正：一个企业只有建立起切实有效的管理模式，并具备一定百分比的人才就一定能够得到持久迅速的发展。分析：“能人”效应是短暂的，管理模式与职业经理队伍二者有机结合，才能使企业得到长足的发展。9、新招聘人员的岗前培训由聘任部门负责实行。（）更正：新招聘人员的岗前培训由培训部负责。分析：10、在企业生产中，只有确保了人和设备的安全，生产才能顺利进行，因此企业应仔细做好劳动保护工作。（）三、选择题：1、车辆执行公务时由谁来签准派车单。（ ）A、总经理 B、行政总监 C、办公室主任 D、车队队长2、员工提案内容属下列范围不予受理：（ ）A、袭击团体或个人的提案 B、与曾被提出或被采纳的提案内容
11、相同C、与专利、法律抵触者 D、变化生产工艺或制定措施3、办公用具中酌情库存的品种有：（ ）A、必需品 B、采购不易品 C、耗用量大的品种 D、办公桌椅4、绩效考核采取绝对标准的方式，其参考标准是：（ ）A、岗位描述 B、工作计划 C、工作目标 D、规章制度5、绩效考核分为：（ ）A、年末考核 B、日常考核 C、业务考核 D、年中考核6、绩效考核结束后应以部门为单位送达的部门是：（ ）A、办公室 B、秘书室 C、人事部 D、人力资源部7、培训实行的宗旨是：（ ）A、合格的管理者必须是合格的培训者； B、提升员工的基础素质；C、奠定企业人才基础； D、加强人事管理。四、简答题（一）人才招聘的基本
12、程序是什么？答：人才招聘实行基本程序：确定职位的详细资格条件和要求，公布招聘信息公告，应聘人员报到，初选（确定进入考核的人选）、依据测评方案组织实行考核，测评，确定聘任候选人、审核及体检、签约、岗位培训、上岗、上岗培训。（二）奖励的标准是什么？答：1、重要的工种和超额完成任务比较困难的工种，高于辅助工种和超额完成任务比较轻易的工种。 2、从事繁重体力劳开工人奖金标准，应当不小于从事轻便劳开工人。 3、企业经营者因为责任重大，奖金应明显高于一般职工。 4、企业快要充足体现知识经济色彩，脑力劳动者奖金平均额高于体力劳动者的奖金平均额，反对脑体倒挂。（三）劳动保护的任务是什么？答：1、确保安全生产、
13、预防工伤事或职业病发生。 2、合理确定劳动者的工作时间和休息时间，实现劳逸结合。 3、对女工实行特殊的劳动保护。 4、采取各项安全措施和加强环境监督，预防环境污染，健全劳改保护制度。（四）行政性文献有哪些种类？答：企业公文种类重要有：决定、决议、通告、通知、报告、请示、批复、会议纪要、工作计划等。（五）起草行政文献应符合哪些条件？答：草拟公文必须符合下列要求： 1、要与有关法规和企业规章制度一致，如提出新的政策要求，应加以阐明。 2、情况要详细，观点要明确，内容要全面，体现要规范，条理要清楚，层次要分明，文字要精炼，标点要准确，篇幅要简短。 3、人名、地名、数字、行文要准确，时间应写详细的年、
14、月、日。 4、各部门拟发的公文由各部门责任人确定公文密级，集团企业拟发的公文由办公室主任确定密级。 5、保密时间如（4）确定。 6、公文应文体规范：A、标题；B、公文接收单位；C、内容；D、主题词；E、密级；F、校对人、打印人；G、文献份数及页数。五、论述题：（一）劳动保护的内容是什么？安全技术方面： 1、集团企业应定期与物业部门联系，检查消防设施的完好性。 2、二级法人企业主管消防人员要常常检查消防设备、设施。 3、生产企业要严格按机械设备、电气设备、工程设施的安全操作规程工作做到防火、防爆。 4、完善工作地点的安全防护措施。 5、严禁是禁烟区内吸烟。 6、各职能部门、各单位员工必须注意防火、防盗，发觉事故隐患或异常情况立即处理并报告有关部门。 7、员工不许将亲友或无关人员带入工作场所。 8、发觉形迹可疑，不明白身份的人或事及时报告有关人员。工业卫生、环境保护方面： 1、员工参加环境卫生治理，作好生产现场和岗位管辖区整洁、卫生，预防环境污染。 2、厂容厂貌要清洁、卫生，做到无垃圾、无杂物、无污水。 3、养成讲文明的美德，企业内严禁随地吐痰，乱扔纸屑、果皮、烟头和杂物。 4、生产企业要加强个人
