市场部工作职责及流程

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1、市场部工作职责及流程一. 工作职责1.部门职责:（1）有.效收集、整理、分析市场信息，为企业投资决策提出合理化建议；（2充）分.利用企业现有资源，挖掘潜在价值；（3把）.控有效业主信息，通过租、售等形式为企业实现收入；（4拓）展.新项目,新业务,提高企业竞争力;（5）.制定销售管理体系及流程,完善和改进,组建销售团队，锻炼和培养.2.人员职责:（1）市.场部经理1负.责协调及配合其它部门完成与市场部相关的各项工作；2在.项目招投标过程中协调各部门进行标书及服务方案制作。3.负责定期对市场部销售成绩进行统计与分析，并对销售情况进行分析，对销售管理办法进行研究、改进.4负.责各类信息收集渠道的开发

2、和维护.5负.责完善和改进市场部管理及工作流程,提高工作效率.6负.责配合相关部门进行对提高公司市场知名度和竞争力的各类宣传活动.7配.合公司的战略发展目标,及时调整市场部的工作重点及方式.（2市）.场部主管1进.行信息网络建设、维护、信息处理及分析；2负.责对同业、客户、市场环境进行调研，对目标市场的销售潜力进行调查和分析；3负.责与各职能部门及项目分公司的协调、管理工作，保证顺利完成公司下达的销售任务；4.提供市场趋势分析、相关竞争分析、客户需求调研分析、招标信息分析以及自身市场投入产出分析等各类分析报告；通过调研获取第一手资料，为公司在开拓新的市场方面作好基础工作。5对.各种相关市场信息

3、进行收集、分析，在市场部经理的领导下，进行市场开拓工作；6定.期将自已的各项工作以书面形式向经理报告；对其分管的工作全面负责；7配.合经理制定及逐步完善市场部经营管理体系；二. 人员架构市场部经理人1市场部主管人1三. 工作流程1. 外接物业管理新项目(1)市.场信息收集建立及完善各类信息来源渠道T与招标方进行前期接触，将目标项目各类信息筛选分析后报送分管副总,确认是否投标(2标).书及服务方案制作市场部负责收集制作标书及服务方案所需各项资料及数据T将标书及方案各主要部分分解至各相关职能部门负责人编制T市场部将编写完毕的各部分汇总制定初稿T报送分管副总审批T呈阅件报管理层审批T制作完稿打印装订

4、投标将标书按照招标方要求递交T关注投标结果T将投标结果报送至分管副总及公司管理层T根据投标结果进行工作总结(4)新.项目接管前期工作筹备配合行政计划部根据项目要求进行人员招聘和团队建设-对新项目团队进行相关培训T配合公司及各相关部门与甲方的协调与沟通工作T确保顺利进场履行合同。2. 在管项目业主委托租售业务(1) 房.源信息收集,整理及发布由各项目分公司配合统计整理业主或房源信息上传至市场部T由市场部汇总整理、确认、分类T报送至分管副总审批T经各销售渠道进行发布。(2) 销.售流程市场部根据各分公司情况选定业务负责人并进行培训T市场部根据需求将客户分配至各项目，并配合完成看房、谈判等工作T签约

5、T收取佣金(3) 售.后服务客户入住回访T租期内定期走访T租约到期前确认T续约或更换(4) 佣.金分配比例公司f项目分公司f市场部各类市场信息数据收集与分析报告数据采集f数据分析f制作报告f报送分管副总审批f发送全员4.投资型新项目开发(1) 市.场信息收集建立及完善各类信息来源渠道f搜集目标项目的各类信息，筛选分析后报送分管副总。(2) 项.目可行性分析周边市场分析目标客户群分析投资回报率分析（3）组.建销售团队,制定销售计划人员招聘T培训T制定销售计划，管理制度T后期工作指导、监督四. 相关文件1数据采集类商圈调查表.doc市场调研表（公寓）.doc业主房产租售信息表.doc市场调研表（写字楼）.doc各业态信息发布表.doc销售辅助类电话来访记录.xls租赁合同.doc客户确认书.doc房屋出租委托协议.doc物业交接表.doc客户档案登记表doc03成交报告.doc房屋销售委托协议.doc市场部张宇1月