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1、C.供应商D.公众E.顾客1.企业微观环境因素主要包括（BCDE）A.技术B.竞争者2细分消费者市场的依据有（ABCD）。A.地理因素B.心理因素C.行为因素D. 人口因素E.用户规模3下列属于现代营销观念的有（BE）。A.生产观念B.社会营销观念C.产品观念D.推销观念E. 市场营销观念4.下列关于市场营销观念描述正确的是（ADE）。A.产品观念属于旧式营销观念B.现代营销观念是以生产者为中心C.旧式营销观念的起点是市场D.现代营销观念运用的营销手段是整体营销E.社会市场营销观念强调顾客、企业、社会三者利益的统一5相对市场占有率是指（ACE）。A.本企业产品的销售量与市场最大竞争对手的销售量
2、之比B. 本企业产品的销售量与市场同类产品的销售总量之比C. 本企业产品的市场占有率与市场最大竞争对手的市场占有率之比D.本企业产品的销售额与市场同类产品的销售总额之比E.本企业产品的销售额与市场最大竞争对手的销售额之比6消费者市场一般采取的分销渠道是制造商-批发商-零售商-消费者，这属于（BC）。A.直接渠道B.间接渠道C.二层渠道D. 三层渠道E.四层渠道7.从经济核算的角度看，市场并不是划分得越细越好，其主要原因是，如果市场划分得过细，则必然带来（AE）。A.生产成本提高B.消费需求变化加快C.购买环节增多D.供货渠道加长E.销售费用增加8波士顿咨询集团法是根据（CD）的大小来划分象限，
3、对各个战略业务单位进行分类和评估。A.市场规模B.利润率C.销售增长率D.市场占有率E.产品质量9在营销环境中间接影响企业营销活动的不可控制的因素一般包括（ACE）。A.经济B.供应商C.技术D.竞争者E.文化10. 影响消费者购买行为的社会文化因素包括（BCD）。A.信念与态度B.社会阶层C.相关群体D.家庭E.生活方式11. 一手资料的调查方法主要有（ACD）。A.询问法B.抽样法C.观察法D.实验法E.分层法12企业对处于成熟期的产品应该采取的营销组合策略是（BD）A.提供基本产品B.品牌和型号多样化C.通过广告宣传品牌D.建立密集性经销E.采用撇脂定价策略13下列关于集中性市场策略说法
4、正确的是（ADE）。A.该策略又称产品-市场专业化策略B.可以满足消费者的差异性需求C.成本较高D.该策略适宜于中小企业E.风险较大14. 下列关于差异性市场策略说法正确的是（ADE）。A.实行差异性市场策略会增加成本B.差异性市场策略的应变能力差C.差异性市场策略的规模经济好D.差异性市场策略适用于多品种生产企业E.实行差异性市场策略要求企业具有较高的经营管理水平15. 下列属于销售促进的特点的是（AD）0A.刺激购买B.直接沟通C.表现力强D.短期效果好E.消除防卫16企业面对不同的市场机会，可以采取的增长策略有（ACE）增长策略。A一体化B.分散式C.多样化D.开拓式E.密集式17产品在
5、成长期，其（BD）迅速增长。A.单位产品成本B.产品的销售量C.销售价格D.企业的总利润E.促销成本18. 组织市场通常包括（ACD）oA.生产者市场B.消费者市场C.中间商市场D.非赢利组织市场E.最终产品市场19. 企业经营战略的特征是（ACE）oA全局性B.内部性C.长期性D.短期性E.方向性20对处于产品生命周期成熟期的产品，企业应采取（ACD）策略来延长其成熟期。A.产品改良B.减少销售网点C.增加销售网点D.降低价格E.提高价格21.下列属于形式产品的有（ABC）A.品质B.商标C.包装D.免费安装E售后服务22渗透定价策略的优点是（CDE）A.易于诱发竞争B.能使新产品的投资取得
6、最大报酬C.有利于扩大市场份额D.易于打开销路E.有效阻止竞争者进入市场23选择目标市场策略时应考虑的因素有（ABCDE）oA.产品的同质性B.竞争者的市场策略C.市场的类似性D.企业的实力E.产品生命周期24.STP营销具体包括（BCE）A.市场预测B.市场细分C.选择目标市场D.市场营销组合E.市场定位25随机抽样调查的方法有（AD）A.分层抽样B.配额抽样C.判断抽样D.分群抽样E.任意抽样26下列因素中不是人口环境因素的有（BDE）oA.年龄B.人均收入C.教育程度D.风俗习惯E.价值观念27. 根据新产品的概念，下列属于新产品的有（ABCDE）。A.手机上网业务首次推出B.北京电信推
7、出114上网查号创新业务C.移动通信公司扩大现有服务范围，增加漫游通信区域D.中国联通公司改善服务，为顾客提供账单服务E.移动通信公司新增服务项目，提供短信服务28. 我们一般说增加产品线、实行多角化经营是指拓展产品组合的（AD）。A.宽度B.深度C.一致性D. 关联性E.多样性29. 影响一个人购买行为的心理因素包括（ABD）。A.感觉B.后天经验C.婚姻状况D.信念与态度E.个性30属于心理定价技巧的有（ACD）。A.声望定价B.折扣定C.尾数定价D.习惯定价E.组合定价31. 延伸产品是产品的各种附加利益的总和，通常包括（ABDE）。A.提供信贷B.售后服务C.包装D.安装E.培训32.
8、 影响沟通组合的因素有（ABCE）。A.沟通目标B.沟通策略C.产品生命周期D企业生产能力E.产品特点33在（BDE）情况下，可选择集中性市场策略。A.消费者需求的差异性不明显B.企业所掌握的资源及生产能力一般C.产品的差异性小D.竞争对手已普遍地采用了差异性市场策略E. 在产品成熟期34通用电器公司法将评价各业务单位的因素分为两大类，其中市场吸引力取决于（ACE）。A.市场规模B.市场占有率C. 竞争强度D.促销能力E.销售增长率35有效市场的构成要素包括（BDE）。A.可供交换的商品B.购买力C.商品交换的场所D. 购买欲望E.消费主体36在分销渠道的中间环节中不拥有商品所有权的中间商包括
9、（BD）。A.批发商B.代理商C.零售商D.经纪人E.生产企业的销售机构37. 市场营销计划内容之一的“行动方案”大致围绕（BCDE）问题来列出可供实施的行动方案。A.计划概要B.如何完成任务C.什么时候完D.需要花费多少费用E.由谁负责38. 人们之所以对同一刺激物产生不同的感觉，是因为人们要经历（ACE）的心理过程。A.选择性记忆B.选择性分销C.选择性理解D.选择性定位E.选择性曲解39.企业在选择分销渠道时应考虑(ABCE)等因素。A.中间商B.企业自身C.市场D.价格E.产品40服务产品有别于有形产品，其最显著的特点有(ABCD)。A无形性B.不可储存性C.差异性D.不可分离性E.同质性
