《2024年函件工作总结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2024年函件工作总结（21页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2024年函件工作总结函件工作总结 120xx年，XX函件专业转变发展方式和模式，坚持函件可持续发展战略。加大专业营销体系建设力度。全市各局主动营销和项目营销相结合，取得较好佳绩，我个人也从中受益匪浅。一、20xx年主要指标完成情况全市函件完成总收入656万元，完成省公司创先目标100%，在全省获得年预算和发展速度两项指标均排名第三的好成绩。其中，数据库商函、账单业务全面完成省公司计划任务，住房公积金账单完成12万元；少儿书信完成28.76万元，招商14.4万元；20xx环保贺卡项目获全省贺卡项目一等奖；大润发案例在全省推广。本人带领函件局全体人员保证了全市函件专业后勤支撑工作，并带领客户经理
2、完成数据库商函、贺卡等业务共计19万元。二、20xx年主要工作亮点（1）数据库商函开发后劲实足全市数据库商函发展良好，1-12月数据库商函预计实现收入81.86，完成全年基本目标的116%，完成全年奋斗目标的81.86%；其中，XX区邮政局充分利用同心圆项目，积极拓展市场，成功与XX市大润发超市开发成功会员卡寄递商函业务，全年发寄商函4.67万件，创收15.93万元；市函件广告局完成外滩房产开发4万件，创收5万元。XX局发改局生态洪雅商函、仁寿局农行商函、全市少儿书信列收商函等为全年商函业务打下良好基础。（2）账单开发效果显著全市1-12月，账单业务实现收入51.54万元，完成全年基本目标的1
3、03%，完成全年奋斗目标的93.7%；其中，XX区邮政局5月成功开发市农行对账单业务，全年实现收入6.1万元；市函件广告局5月完成市工行回执账单开发业务，全年实现收入3.96万元。函件局开发住房公积金账单12万元。XX局医保账单等。（3）20xx贺卡发展顺利全市上下一条心，在贺卡定制型采取多种形式，立项目、跑关系、做特色，保存量、开新户，完成511万元，完成省公司奋斗目标任务的100%，我带领函件广告局在人员少，困难多情况下全面完成20xx年贺卡设计、发货、项目等支撑工作。三、本人存在的问题1、函件局客户经理20xx年有两个客户经理没有完成业绩，与我本人管理水平和能力有关。2、函件专业项目开发
4、率低，全年除少儿书信，环保贺卡，大润发商函，农行、工行账单外，各局项目开发太少，函件局确定项目数量少；3、管理工作滞后，主要是名址库管理工作；管理员工方式方法有待提高。四、20xx年工作思路20xx年是XX邮政“解放思想，改革创新，转变方式，高位求进”的一年，在新的一年里，我本人也在工作会上对20xx年工作目标做了郑重承诺。（1）、函件专业指导思想转变发展方式，重点发展高效益函件业务新增有效项目，以项目带动函件持续发展（2）、具体措施1.抓项目、促发展20xx年主要项目：3.15消费权益知识宣传、3.8节妇女节宣传、中秋节宣传、XX旅游风光明信片、第八届少儿书信文化活动、同心圆直邮项目、完税证
5、明账单、看电影说天下、住房公积金账单、银企账单、户外广告项目、毕业生纪念册、20xx年贺卡项目。2.抓管理、增效益20xx年，加强基础管理工作，特别是名址库管理，通过各项维护工作提高名址库准确率，为数据库商函的开发，妥投奠定基础。提高账单妥投率和回执率。解决账单投递中的流程不畅、责任心不强等问题。切实提高账单的售后问题。加强贺卡设计人员培养，克服人员业务不熟，人员不足困难，保证20xx年贺卡设计等支撑工作。3.抓作为、创一流20xx年函件专业将从以下三个方面体现抓作为、创一流工作。（1）、20xx年本部门项目创新作为：20xx年函件专业确立2个以上新项目并实施见成效，为全市函件业务发展出谋划策
6、、尽心尽力。（2）、20xx年本部门业绩创新作为：本人尽全力在保证全市函件业务支撑前提下，带头营销，带领全体客户经理上门营销，争取部门全部客户经理营销业绩在20xx实绩基础上翻番。（3）、20xx年本部门管理创新作为：本部门管理人员工作严格按函件局制定KPI指标按月进行考核，按月公布考核结果并作为全年评先和市局末位调整依据。4、强学习、提素质20xx年本人决心加强管理和营销相关知识的.学习，通过自学、培训，在管理知识和管理技巧上强化培训和学习，学习先进的管理经验，多向领导和同事请教，在管理工作中将奖励和处罚有机结合起来，建立有章可循的规章并认真逗硬执行。克服20xx年自身存在的问题，发扬自身优
7、点，以崭新的姿态，昂扬的斗志，拼搏的精神，团结带领函件广告局全体员工，立项目、抓落实、促进度、强管理、增效益，为企业的发展，专业的发展贡献自己绵薄之力。函件工作总结 220xx年上半年工作总结和下半年工作安排 今年以来，我局函件业务在市县局领导的关心和支持下，进一步提高认识，继续增强“做大函件”的意识，加快函件专业营销、设计策划、数据库维护三支队伍建设，以业务创新和机制创新作为切入点和突破口，以市县联动，整合资源为手段，以项目营销为抓手，促进了函件业务又好又快发展。1-5月份，我局函件收入138.15万元，完成计划的102.33%，列全市第一。贺卡外收入10.94万元,完成进度的36.46%,
8、与实际相差5.2%，主要原因梨花节项目未列收，6月底将会全部列收完毕，并赶上形象进度。其中帐单收入3万,全省排位第5，商函收入2.44万元,全省排位第41，邮送 送广告收入5.11万元，全省排位35名。1-5月份，我们主要做了以下几方面的工作：（一）贺卡足额列收，无欠费。1-3月份，我局积极配合市局，做好贺卡资金回收工作，财务人员做好支撑服务，及时向用户开具发票，银行对帐，保证了3月底我局贺卡全部列收，无欠费发生。（二）巧妙利用社会热点，做好工作对接。我局利用魏县三年在变样时机,开发魏县精装册100本.形成收入35800元,利用两会期间,向人大、政协代表销售保险贺卡400余套，利用节假日印制中
9、邮专送广告拼版或专版共计15万份，收入5.11万元，（三）项目带动，做大做强函件业务一年一度的魏县梨花节项目，已成为魏县的主要收入来源之一，与政府部门的密切配合和友好的合作关系，已使梨花节和魏县邮政局形成了不可分割的关系。梨花节的广告业务，邀请函的制作与寄递以及个性化邮票的开发，酒水的销售，我们魏县邮政局已形成了一套规范流程。细致入微的工作为今年梨花节创收31.4万打下了坚实的基础。（四）市县联动，大力发展书信比赛活动。市局与市文明办、团市委、市教育局联合下发文件，为市县联动开展少儿书信比赛活动创造了良好的条件。截止目前，我局已展书信比赛参赛学生2.06万人,采集学生名址2万多条，取得了很好经
10、济效益和社会效益。（五）数据库营销有新的进展。今年以来，我局进一步加大了数据库商函的宣传和营销力度,春节前后,利用节日开发盛世魏都广告商函1.66万枚,收入2万元。开发县文明办文明公约3万元，5月份，利用5.1劳动节成功开发了回隆经济开发区“打开有礼“商函6000件，实现收入0.44万元。（六）帐单上台阶项目有新发展本月已和县医保中心谈成，通过第三方付费的方式寄递魏县20xx年一季度和二季度医保对账单，预计可实现业务收入达2.4万元。（七）名址库建设得到加强根据市函件局的统一安排，县局函件部做好了自有库的维护工作和帮客户建库的录入工作。组织人员采集20xx年初高中毕业生名址17000多条；对全
11、市组织机构数据库进行了全面的维护，使得数据的属性更加丰富；完成了全市小区、建筑物名址采集和属性维护工作，使我局名址库建设在边建设、边应用、边维护的原则下有序进行，上半年下载使用数据55000条，为数据库营销业务的发展和两网互通工程及电子化支局系统做好有力的支撑。业务发展中存在的主要问题有：虽然上半年我局函件业务得到了较快的发展，但仍存在很多不足：一是邮资机收入占函件收入比重较小。二是重点营销项目规模没有做大。三是数据库商函和帐单业务发展不平衡。函件工作总结 3载着个人成长的快乐与集体丰收的喜悦，走过了20xx年。回首一年来的工作，让我豪情满怀：在市局、县局正确领导下和全体员工共同努力下，我们圆
12、满地完成了市局下达的各项收入计划，出色实现了年初我局自定奋斗目标93万元。一、业务收入完成情况（一）总体情况20xx年全年累计实现函件业务量21.5万件；实现业务收入93万元，完成年计划100%，同比增长8.14%。其中非贺卡类收入22万元，同比增长11%。（二）分项情况1、贺卡业务：实现收入70.55万元，同比增长21.63%。2、邮资封片业务：实现收入1.14万元。3、账单业务：实现收入2.55万元，同比增长206.55%。4、商函业务：实现收入9.27万元，同比负增长10.52%。5、贴票业务：实现收入4.84万元,同比增长75.68%6、视频广告业务：实现收入9.03万元。二、20xx
13、年主要工作亮点（1）数据库商函开发后劲实足为了确保全年函件收入的顺利完成，我局先后运作一系列项目进行弥补：教育印刷厂商函1854件，收入28582.3元；印象保康DM杂志20xx册，收入7.39万元；马良镇中心卫生院邮资封片20xx枚，收入3400元；过渡湾镇中心学校学生成绩单1000枚，收入4500元。第八届书信大赛贴票收入1.19万元。（2）20xx贺卡发展顺利全局上下一条心，在贺卡定制型采取多种形式，立项目、跑关系、做特色，保存量、开新户，完成73.56万元，完成目标任务的100.77%。三、20xx年工作思路20xx年是保康邮政“解放思想，改革创新，转变方式，高位求进”的一年，在新的一
14、年里，函件专业指导思想：转变发展方式，重点发展高效益函件业务；新增有效项目，以项目带动函件持续发展。1、具体措施（1）抓项目、促发展20xx年主要项目一是邮资封片卡类：突出抓好乡镇政府、行政村及县直单位邮资封市场开发，主攻旅游景点门票开发；二是商函类：以书信大赛、幼儿绘画大赛、图书邮寄为抓手，做好中小型企业商函、署期大礼包、招生商函等业务；三是抓好账单开发。四是抓好20xx年贺卡项目。（2）抓管理、增效益20xx年，加强基础管理工作，特别是名址库管理，通过各项维护工作提高名址库准确率，为数据库商函的开发，妥投奠定基础。加强贺卡设计人员培养，克服人员业务不熟，人员不足困难，保证贺卡设计等支撑工作
15、。（3）抓作为、创一流20xx年函件专业将从以下三个方面体现抓作为、创一流工作。一是20xx年本部门项目创新作为：20xx年函件专业确立2个以上新项目并实施见成效，为全县函件业务发展出谋划策、尽心尽力。二是20xx年本部门业绩创新作为：本人尽全力在保证全局函件业务支撑前提下，带头营销，带领全体客户经理上门营销，争取部门全部客户经理营销业绩在20xx实绩基础上翻番。三是20xx年本部门管理创新作为：本部门人员工作严格按县局制定的业绩指标按月进行考核，按月公布考核结果并作为全年评先和末位调整依据。（4）强学习、提素质20xx年本人决心加强管理和营销相关知识的学习，通过自学、培训，在管理知识和管理技巧上强化培训和学习，学习先进的管理经验，多向领导和同事请教，在管理工作中将奖励和处罚有机结合起来。克服20xx年自身存在的问题，发扬自身优点，以崭新的姿态，昂扬的斗志，拼搏的精神，团结带领函件广告局全体员工，立项目、抓落实、促进度、强管理、增效益，为企业的发展，专业的发展贡献自己绵薄之力。函件工作总结 42月份全市紧紧围绕“兔年开门我最红”旺季营
