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1、说明系统程序升级的作用登陆系统操作功能一致数据一致性系统打不开要如何处理？检查连接位置检查网络是否连通QQ林工问情况刚进入系统时可能有几种提示 短信通知审核通知MPP是什么意思?由哪几部门组成？管理流程化（Management管理、Procedure过程、Process流程）由程序代码、操作规范、管理向度组成MPP在操作层要达成的目标是什么？全面信息收集消灭数据重复产生代替手工重复算计信息充分共享 MPP有几种排序方式？如何操作？两种：单字段和多字段排序。单字段：在数据窗口中右键选择一列（不是列名）,然后再选择升序或降序。多字段：通过业务菜单中选择排序，然后从左窗口拖动字段到右窗，并确定该字段
2、升序或降序。什么是功能权限？什么范围权限？什么流程操作权限？功能权限就是在菜单中能显示的栏目。范围权限是指一个具体操作者在执行功能权限时能看到的数据范围，如全部、本部门等。流程操作权是指可以执行流程步骤的权限。操作角色中等级的作用是什么？操作角色与岗位的关系是什么？在授权操作时，若一个操作角色是按级别授权，操作角色中等级是就可以查看全部或所有下级的依据。当操作角色中的等级小于或等于操作功能的级别时，可以查看全部，否则只可以查看自己所有下级数据。操作角色与岗位的关系：岗位是操作角色的依据，但由于操作权限的关原因操作角色更细分化。什么是部门内流程与部门外流程？它与权限内与权限外是一回事吗？部门内流
3、程是指在一个大部门内通过上下级关系流动的流程。 部门外流程是指在部门之间的流程，流程的方向与上下级关系无关。权限内与权限外与部门内外流程不是一回事。权限内与权限是依据公司管理权限分配来决定的。部门内、外流程是根据具体业务需要来决定的。 如何知道部门内流程的总步骤？有三种方法：在单据申请主界面，往后拖，可以看到部门部步骤。在单据申请主界面，双击单据查询单据明细，在流程步骤后有个数，这个数字就是部门内流程总步骤。 在单据申请主界面，双击单据查询单据明细，找到当前审核人，双击该字段会弹出一个上下级关系表。将本记为步骤0，直到部门最高领导的层级数即内部流程总步骤。 解释单据提交的作用 可以进入流程流动
4、的标记是流程时间记录的起点时间说明员工权限申请的流程。填写权限申请表部门主管审核人力中心审批信息部执行简述补单概念有三大类补单：历史问题重新填单、当前延误补单和正常补单。历史问题重新填单：有明确的历史原因，并经公司认可当前延误补单：事先应申请，但没有申请。正常补单：由当前业务流程模式造成的不可避免的补单，如目前的单据落实流程，需要在15号前填写下月申请表，但是有费用需要在15号以后才能确定。 如何查询审批记录？找到单据当前行，在菜单中点击“审核记录” 工作进度是什么意义？工作进度用分数表示，分母代表整个流程步骤，分子代表将要执行的步骤。分子大于分线表示流程已执行完成。 进度能修改吗?修改后对结
5、果会有什么影响? 有权限的操作者可以修改。进度修改后会打乱单据正常流动的逻辑关系，没有流程执行记录。一般情况下不允许修改流程进度。简述简码规则及其作用。MPP中有哪些简码？产品名称简码规则与其它简码规则相同吗？简码一般用名称的前3-8个字的第一个拼音字母表示。简码的作用就是为了加快数据查询，特别是数据录入时的数据查找。MPP的简码有：客户名称、终端名称、员工姓名、产品名称、财务科目名称。目前MPP中的产品名称简码没有遵守上述规则，原因是大家熟悉了原来的数字规则。什么是总店？总店的结算单位是什么意思？总店是连锁类的公司的总部名称。MPP的总店是以经销商的范围来设置的，也就是说虽然事实上是一家大型
6、连锁店，但它的分店（终端）由于划归不同的经销商时，需要按经销商设置成多家总店。总店的结算单位是总店的记帐单位。当某项费用只能是以总店的方式申请而不方便分配到具体分店时，就以这个分店记账。总店的结算单位必须是其分店中的一个。经销商名称、终端名称有什么命名要求？经销商名称：必须是其注册的全称 终端名称：注册的全称或最近地名+店名经销商简称、终端简称通常不应超过多少个字符？经销商简称： 最多10个汉字，不可以重复。终端简称： 最多10个汉字，尽可能不重复。终端简称最后必须是类别名称，其别名称是指：商超、BB店、二批。如何查询某员工客户管理角色？如何批量转交？查询：【销售管理】【终端销量与费用计划】负
7、责客户或终端转交：【销售管理】【客户终端资料管理】管理人员信息转交流程操作权限的作用是什么？它与权限分配有何异同？如果有功能权限分配但没有指派流程操作，会看到什么结果？流程操作员的作用是在部门外流程中操作具体的流程步骤。权限分配是指功能权限。只有分配了功能权限，流程操作权限才起作用。如果有功能权限分配但没有指派流程操作，操作者看到的是空白（没有步骤，也没有单据）。什么是流程工序的入站时间？工序的停留时间如何计算？ 工序的入站时间是指上道工序完成时的转出时间。如果是第一道工序，则是提交时间。工序的停留时间工序的入站时间 工序完成转出时间请解释流程的报警时间与工序的报警时间流程的报警时间是单据的流
8、转时间已达到了某个临界值，如果再不及时处理，就有可能延时，造成单据自动作废。工序的报警时间是流程工序的停留时间已达到了某个临界值，如果再不及时处理，就有可能延时。 详细说明右键功能的作用 数据导出问题反馈排序数据选择选择导届在单据中，凭单日期，生成日期有什么差别？ 凭单日期是凭证编号的依据，保前可以修改，保存后不可以修改。生成日期是MPP系统记录日期，自动生成不可以修改。在申请单中，信息负责、申请人、单据录入人有什么差别？信息负责可以修改或查询未进入流程审核单据的操作者，可以修改。可以部门对象的单据核报人。申请人是单据的责任人，可以修改。是以后单据的当然核报人。单据录入是系统自动生成的操作者，
9、不可以修改。 什么是定位查询，什么是过滤查询？解释过滤查询中左包含、右包含、全包含的意义 定位查询：将当前光标行移动到满足条件的第一行。过滤查询：只显示满足条件的行。左包含：所查询的字符包括在字符串的最左端。右包含：所查询的字符包括在字符串的最右端。全包含：所查询的字符包括在字符串的任何位置。MPP的单据编号规则是什么？单据的编号可以修改吗？为什么？MPP的单据编号规则是： 单据编码类别（2-4位）+年月（4位）+流水号(3-4位)MPP中的所有单据编号都不可以修改，所有单据编号都是系统生成的。如果编号修改了会破坏单据编码规则，打乱系统数据的逻辑，造成系统数据混乱。那些单据需要落实？费用计划特
10、价申请费用申请中的指定需要落实的单铺市申请其中铺市申请是单独落实的。新增终端费用计划落实时数据转入和复制上月有什么区别？数据转入：从当前经销商的档案中转入终端名称及上月销量，终端的新增、删除或修改的信息会正确体现，但不会有上月费用数据。复制上月：从上月计划中转入终端名称及上月销量，终端的新增、删除或修改的信息会不会体现出来，但有上月费用数据。落实日期是什么意思？落实日期如何确定？落实日期是指单要进行据落实的年月，这个日期只是按年月来设定的。具体落实时，需要落实的单据，不但要满足落实日期的条件，还必须审核完成。费用计划的落实就是申请月份。特价申请的落实月份通常是促销执行完成的后一个月。但这个日期
11、在做申请单时可以修改。费用申请单的落实日期，如是补以前月份申请，就是申请当月，否则是执行月份的后一个月。但这个日期在做申请单时可以修改。落实打印与落实填单是一个意思吗？ 不一样，落实打印时分权限内外，落实打印时促销金额与底薪合并成促销工资。但总额必须一样。看不到落实单据（4月份落实的单据为什么跑3月（其它月）去了）？单据没有审核完成落实日期不正确单据已经落实在终端费用计划落实中找不到促销员通常有哪几种原因？新增促销员没有进行确认操作促销员挂错了终端（特别是有终端重复时，因些检查时一定要记住终端编号再核对）促销员同名（编码不同，显示姓名相同）在终端费用计划落实中找不到终端通常有哪几种原因？在做终
12、端计划是按复制上月产生的，而又没有增加新产生的终端。终端错误转交给其它经销商终端信息没有录入系统如何查找已离职员工？选择按部门查询员工如何知道我的付款申请单已付款？ 【综合管理】【付款申请】勾选择全部选择查询日期找到单据后拖滑动杆查看付款日期、付款方式、付款金额。铺市落实找不到申请单，有哪些原因？申请单跨年（已作废）申请审核流程没有完成终端已转交给其它经销商铺市落实时，填不了落实金额，是什么原因？ 申请审核时，没有填写条码的申请金额或该条码根本没有通过审核。一个单品在一个终端可以重复申请铺市吗？ 可以，但在一年内只可以申请一次。跨年必须重新申请，即当年没有落实通过的所有申请都会自动作废。即使申
13、请单已通过审核或者落实单只差最后一步审核没有完成也是这样。 如何查询一个终端条码的进场情况？ 【销售管理】【终端铺市申请】进场条码查询 目前费用申请单有几个类别？费用申请市场费用申请补计划其它终端转交是什么意思？它是在哪个功能点实现的？终端转交是指将销售终端从一个经销商转换到另一个经销商。【销售管理】【客户终端资料管理】经销商终端转交办事处的主任可以进行终端费用计划审核吗？什么情况下可以取消审核？目前终端费用计划审核在部门内部只有二级审核。其中的总监审核是必须的，所以实际上在总监以下，只有一次审核，在办事处级别的具体审核人由办事处决定。终端费用计划的审核动作顺序是：部门审核总监审核管控审核数据
14、落实财务审核。后一级控制前一级。如果部门要取消审核则必须是总监审核没有执行或取消了审核。依此类推。当前审核人是如何确定的？如何修改吗？当前审核人由：1.单据申请人的上下级关系确定2.由流程操作指派确定。3.通常情况下不需要修改当前审核人。系统会自动选择当前审核人。当前审核人必须与当前进度匹配。如果要修改，就必须根据当前审核进度来选择当前审核人。解释在申请功能界面中“未审核、待审核、未提交、全部”的意义 未审核是指当前操作者 未审核的单据待审核是指当前操作者 可以看到的单据未提交是指当前操作者 可以看到的未提交单据全部是指当前操作者 在当前时段内可以看到的单据如何查询经销商终端销量完成情况？【销
15、售管理】【终端销量与费用计划】 可查询多个月的数据。如何查询某个操作者在一时间段内审核了多少单据？执行工作任务查询功能 单据核报规则？只有申请的单据才可以核报只有申请的单据才可以落实。需要落实的单只有落实后才可以核报。核报单据金额的大小受申请或落实金额的限制。单据核报来源单对象 费用计划：办事处费用申请单：申请人,信息负责人特价申请单：办事处形象装修单：办事处出差申请单：申请人物品申购单：申请人如何知道单据被删除了？通过操作日志可以查询到作废的单据可以恢复吗？不可以 单据时审核找不到单据是什么原因？如何处理？原因：原因：流程未流到该步骤流程步骤与流程操作者不匹配单据被退回处理方法：通过查询找到
16、该单据查看该单据的进度查看该单据的审核记录检查当前进度与流程操作者是否匹配。在促销员工资管理如何不出现已离职的促销员？【销售管理】【促销员工资管理】银行帐号维护 勾选工资停发 工资表已做好，但审核发现少了一个促销员要如何处理？如果已审核先取消审核，然后单个转入该促消员，进行处理 形象专柜装修申请核报的费用是制造费用、我方承担费用+经销商承担费用、终端费用费用、终端总费用？我方承担费用 如何设置终端销售录入模板？如何使用？【销售管理】【终端销售管理】销售模板维护销售模板是根据操作员来定义的。使用时在终端销售录入时，单击销售模块即可终端销售数据转入时数据不能转入可能的原因是什么？文件的格式不对。文件存放的目录位置中含有汉字。终端客户销售点击价格审核时没有数据出来可能的原因是什么？产品编码不对价格档案中该产品编码没有录入零售价价格档案中该产品编码没有当前计量单位的零售价
