《多变环境中的信息系统管理》由会员分享，可在线阅读，更多相关《多变环境中的信息系统管理（23页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、龙军生北京大学光华管理学院010-6275-9650多变环境中的信息系统管理课本讨论的核心问题基本问题n信息系统管理是不是一门IT的课程?n企业信息化有作用吗?(DoesITmatter?)n信息系统引入企业会有什么影响?n谁在企业信息化中应做什么?n企业信息化的管理内容是什么?信息系统管理是一门IT的课程?n本科程不是一门技术课n不是管理信息系统课!n本课程是关于信息技术引入企业后,带来的战略、组织、管理制度及文化变革管理组织组织经济经济技术技术企业信息化有作用吗?nCarr2003说：ITdoesnotmatter!n企业高估了IT的战略价值nIT没有战略价值n任何企业都可以获取ITnIT
2、不提供竞争优势nIT只是一种基础设施技术，谁都可以获取n企业陷入了IT投资的怪圆圈n很多人：ITdoesmatter!nIT必须从创新中获取价值nIT的价值是从渐进创新而来，而不是一棰子买卖n你的观点呢？信息系统引入企业会有什么影响?n影响所有的方面：一石激起千重浪n企业战略n业务流程n管理制度n企业文化n影响可好可坏，可大可小nIT只是一个工具，不是目的谁在企业信息化中应做什么?n企业信息化的领导力问题nCEO的职责nCIO的职责nIT部门经理的职责n业务部门经理的职责企业信息化的管理内容是什么?n管理信息战略n管理企业的技术平台n管理企业的信息资源和投资n管理企业信息系统的营运n管理信息系
3、统的开发学习内容n企业信息化与信息系统管理n企业信息化的职责n公司老总的职责(一把手工程的内涵)n信息主管的职责nIT项目经理的职责n信息系统规划n管理信息资源n管理IT技术n管理信息系统的运作n管理信息系统的开发n论文与报告写作规范讲课安排n共九讲n第一讲:企业信息化n现在的商业环境nIT技术环境n企业的三大任务n企业信息化的影响和后果n企业竞争规则的改变n企业信息化的过程nIT组织功能的转变n论文#1:写一个商业计划书n第二讲:企业信息化中的职责划分n公司高层的职责nCIO的职责nIT经理的职责讲课安排n第三讲:管理企业信息系统策划nIT战略与经营战略的对齐(ALIGNMENT)n信息系统
4、规划七个模型n第四讲:管理企业的信息资源n作为战略资产的企业数据n数据模型n企业信息的管理n第五讲:管理企业的IT技术nIT技术的PORTFOLIOnIT平台的类型与功能讲课安排n第六讲:管理IT系统的运营nIT系统的运营管理n信息系统功能的外包n信息安全管理n业务持续运营的规划n第七讲:管理信息系统的开发n系统开发的基础n系统整合n企业间系统开发n以互联网为基础的系统开发nIT项目管理讲课安排n第八讲:管理企业商业智能(BI)n决策支持系统n协同商务n知识管理的问题n第九讲:未来的挑战n组织原则的转变n网络心态的建立成绩计算n计算方法n论文一篇:50-60%n考试:40-50%参考书与资料n
5、McNurlinandSprague,InformationSystemsManagementInPractice,6thed.,PrenticeHall,2004n任何中文管理信息系统教材n管理信息系统管理导向的理论与实践（第8版）电子工业出版社书号：C931.6M283n信息时代的管理信息系统（ManagementInformationSystemsfortheInformationAge）机械工业出版社C931.6H022n管理信息系统(ManagementInformationSystems:theManagersView）东北财经大学出版社C9311.6S656n课程的PPT企业信息
6、化n何为企业信息化?n动力n提高企业竞争力?n被迫?n面子?n趋利?(一个人的战争)n思路n与企业经营战略对齐n企业数据的及时准确地采集和共享n业务流程的部分自动化和减化n组织和组织间的一体化运作n影响n信息化是一个持续的过程n信息系统不是永恒n有生命周期n不断进化的n信息系统与经营活动密切联系在一起n信息系统的引入与组织、管理制度变革共生国外企业信息化的历程节省成本：节省成本：2。财务、制造1。行政事物赚钱：赚钱：4。主要决策3。营销、分销、顾客服务生存：生存：5。供应链一体化、顾客服务运营控制：运营控制：2。资产管理1。流程管理组织有效性：组织有效性：5。行业重组4。组织重组3。企业成长与
7、增加市场份额时间时间降低成本保护投资强化产品与服务决策优化赢得顾客信息系统的应用信息系统的应用管理的重点管理的重点成本导向市场导向顾客导向收收益益资料来源： Primozic and Leben, Strategic Choices: Supremacy, Survival and Sayonara, 1991中国企业信息化现状n不足10%（？）的企业信息化了不足够10%（？）的业务流程n大部分处在办公自动化和财务功能上n大部分投资在硬件或技术平台上n过程上，八仙过海，各显神通n结果上，60-90%的失败，成功的无效果n问题：n我们必须经历所有的五个阶段吗？n我们有其他选择吗？n我们能在短期里
8、做的更好吗？企业信息化的动力模型n开拓者n第一个吃螃蟹的人n理性的因素多n失败的风险大n收益的可能也大n跟踪者n风险较小n收益居中n被迫者n收益小或无n失败风险大n对我们有何启示？风风险险收收益益开开拓拓者者跟跟踪踪者者被被迫迫者者论文#1n找一个风水宝地，写一个商业计划来融资n两千字以内n内容完整n写作规范n时间：？商业计划的内容n公司简介n管理团队n市场和顾客n行业和竞争者n产品和服务（赢利模式）n营销和市场计划n公司经营n财务预测n风险分析n技术分析n参考文献商业计划的规范n首页n应包含学号，名字n摘要n目录n正文n章节n文献资料文献的引用n在文中引用数据或观点，应该注明文献出处n两种格式n科学格式我国企业的资金周转率为1.31。这意味着n哈佛格式我国企业的资金周转率为1.3(陈文玲,2000)。这意味着参考文献n列如论文的最后一章n科学格式中,编号以文中引用次序为准1陈文玲，中国物流发展报告，国务院发展中心2000报告论文集，2-5页，2001。2作者，论文题目，书报名，页码，出版商，出版地，年份。n哈佛格式中,以名字、年份次序为准陈文玲（2001），中国物流发展报告，国务院发展中心2000报告论文集，2-5页，2001。作者（年份），论文题目，书报名，页码，出版商，出版地，年份。
